Thủ tục tuyển dụng và đào tạo UBND PHƯỜNG NGUYỄN TRÃI QUY TRÌNH Mã hiệu QT04TTr Giải quyết tố cáo Lần ban hành 02 Ngày ban hành 01/12/2015 MỤC LỤC SỬA ĐỔI TÀI LIỆU 1 MỤC ĐÍCH 2 PHẠM VI 3 TÀI LIỆU VI[.]
QUY TRÌNH UBND PHƯỜNG NGUYỄN TRÃI Giải tớ cáo Mã hiệu: QT04TTr Lần ban hành: 02 Ngày ban hành: 01/12/2015 MỤC LỤC SỬA ĐỔI TÀI LIỆU MỤC ĐÍCH PHẠM VI TÀI LIỆU VIỆN DẪN ĐỊNH NGHĨA/VIẾT TẮT NỘI DUNG QUY TRÌNH BIỂU MẪU HỒ SƠ CẦN LƯU Trách nhiệm Họ tên Soạn thảo Xem xét Phê duyệt Đặng Quốc Thái Nguyễn Thị Thu Phạm Đình Tun Cán Tư pháp Phó Chủ tịch Chủ tịch Chữ ký Chức vụ 1/6 QUY TRÌNH UBND PHƯỜNG NGUYỄN TRÃI Giải tố cáo Mã hiệu: QT04TTr Lần ban hành: 02 Ngày ban hành: 01/12/2015 SỬA ĐỔI TÀI LIỆU Yêu cầu sửa đổi/ bổ sung Trang / Phần liên quan việc sửa đổi Mô tả nội dung sửa đổi Ban hành lần đầu Ban hành lần hai Cơ sở pháp lý Lần ban Ngày ban hành / Lần hành sửa đổi 10/10/2012 01 02 01/12/2015 5.8 5.7 Quy trình thực 02 02 01/3/2015 01/3/2015 2/6 QUY TRÌNH UBND PHƯỜNG NGUYỄN TRÃI Giải tớ cáo Mã hiệu: QT04TTr Lần ban hành: 02 Ngày ban hành: 01/12/2015 MỤC ĐÍCH Quy định trình tự cách thức thực Giải quyết tố cáo UBND phường PHẠM VI Áp dụng đối với phận tra - Cán công chức thuộc UBND phường TÀI LIỆU VIỆN DẪN Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 Các văn bản pháp quy liên quan đề cập mục 5.8 ĐỊNH NGHĨA/ VIẾT TẮT UBND: TTHC: Ủy ban nhân dân Thủ tục hành 3/6 UBND PHƯỜNG NGUYỄN TRÃI QUY TRÌNH Giải tố cáo Mã hiệu: QT 04TTr Lần ban hành: 02 Ngày ban hành: 01/12/2015 Bản Bản NỘI DUNG QUY TRÌNH 5.1 Điều kiện thực Thủ tục hành Khơng 5.2 Thành phần hồ sơ - Đơn tố cáo (ghi rõ họ tên, địa chỉ, ngày tháng năm, nội dung tố cáo, chữ ký người tố cáo); - Tài liệu khác liên quan đến nội dung tố cáo 5.3 Số lượng hồ sơ x x 01 5.4 Thời gian xử lý * Thời hạn thụ lý giải quyết: - Nếu tố cáo thuộc thẩm quyền: thời hạn 10 ngày phải kiểm tra, xác minh họ tên, địa người tố cáo quyết định thụ lý không thụ lý giải quyết tố cáo, đồng thời thông báo cho người tố cáo biết lý việc khơng thụ lý (nếu có yêu cầu); trường hợp phải kiểm tra, xác minh nhiều địa điểm thời hạn kiểm tra, xác minh dài khơng q 15 ngày - Nếu tố cáo không thuộc thẩm quyền: thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn tố cáo, người tiếp nhận phải chuyển đưon tố cáp cho quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết thông báo cho người tố cáo (nếu có yêu cầu) Trường hợp người tố cáo đến tố cáo trực tiếp người tiếp nhận tố cáo hướng dẫn người tố cáo đến tố cáo với quan, tổ chức cá nhân có thẩm quyền giải quyết * Thời hạn giải quyết tố cáo: Thời hạn giải quyết tố cáo 60 ngày kể từ ngày thụ lý giải quyết tố cáo; đối với vụ việc phức tạp thời hạn giải quyết 90 ngày kể từ ngày thụ lý giải quyết tố cáo Trường hợp cần thiết, người có thẩm quyền giải quyết tố cáo gia hạn giải quyết lần không 30 ngày; đối với vụ việc phức tạp khơng 60 ngày 5.5 Nơi tiếp nhận trả kết - Thứ hàng tuần Phịng tiếp cơng dân Chủ tịch UBND Phường trực tiếp tiếp dân - Các ngày tuần Bộ phận tiếp nhận trả kết quả 4/6 QUY TRÌNH UBND PHƯỜNG NGUYỄN TRÃI 5.6 Giải tố cáo Mã hiệu: QT 04TTr Lần ban hành: 02 Ngày ban hành: 01/12/2015 Lệ phí Khơng 5.7 Quy trình xử lý cơng việc TT Trình tự B1 Cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ theo quy định Công dân Cán tiếp công dân trực tiếp nhận đơn (nếu thuộc thẩm quyền) - Hướng dẫn làm thủ tục chuyển đơn đến quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định (nếu không thuộc thẩm quyền) Bộ phận tiếp nhận trả kết quả B2 B3 Trách nhiệm Thời gian Biểu mẫu/Kết Giờ hành Như thành phần hồ sơ mục 5.2 Sổ theo dõi giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo Trình lãnh đạo phường xem xét, duyệt Lãnh đạo UBND Phường Chuyển phận chuyên môn thụ lý giải quyết Cán Tư pháp 10 ngày B5 Chuyển phận chuyên môn giải quyết Cán chuyên môn 60 ngày B6 Thông báo kết luật giải quyết tố cáo Cán chuyên môn Thông báo B7 Vào sổ theo dõi Cán Tư pháp Sổ theo dõi giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo B8 Trả kết quả cho công dân Cán Tư pháp B4 5.8 Đơn Giờ hành Thơng báo thụ lý khơng thụ lý Sổ theo dõi giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo Cơ sở pháp lý 5/6 UBND PHƯỜNG NGUYỄN TRÃI QUY TRÌNH Giải tớ cáo Mã hiệu: QT 04TTr Lần ban hành: 02 Ngày ban hành: 01/12/2015 - Luật Tổ chức HĐND UBND ngày 26 tháng 11 năm 2003; - Luật tố cáo năm 2011; - Nghị định số 76/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 Chính phủ việc quy định chi tiết số điều Luật tố cáo - Quyết định số 02/2015/QĐ-UBND ngày 10/02/2015 UBND Thành phố, ban hành quy định tiếp công dân xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh địa bàn thành phố Hà Nội BIỂU MẪU TT Mã hiệu Tên Biểu mẫu Sổ tiếp nhận đơn thư, khiếu nại, tố cáo Thông báo thụ lý không thụ lý giải quyết Số theo dõi giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo HỒ SƠ LƯU Hồ sơ lưu gồm thành phần sau: TT Hồ sơ lưu Đơn tố cáo Thông báo kết luật giải quyết tố cáo Các văn bản, tài liệu có liên quan khác (nếu có) Hồ sơ lưu phận Tư pháp không thời hạn 6/6 ... nhân dân Thủ tục hành 3/6 UBND PHƯỜNG NGUYỄN TRÃI QUY TRÌNH Giải tớ cáo Mã hiệu: QT 04TTr Lần ban hành: 02 Ngày ban hành: 01/12/2015 Bản Bản NỘI DUNG QUY TRÌNH 5.1 Điều kiện thực Thủ tục hành... định Công dân Cán tiếp công dân trực tiếp nhận đơn (nếu thuộc thẩm quyền) - Hướng dẫn làm thủ tục chuyển đơn đến quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định (nếu không thuộc thẩm quyền)... 01/12/2015 MỤC ĐÍCH Quy định trình tự cách thức thực Giải quyết tố cáo UBND phường PHẠM VI Áp dụng đối với phận tra - Cán công chức thuộc UBND phường TÀI LIỆU VIỆN DẪN Tiêu chuẩn quốc gia