Tình huống Chiến lược kinh doanh của Google Tình huống Chiến lược kinh doanh của Google Google là một công ty Internet có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1998 Sản phẩm chính của công ty này[.]
Tình huống: Chiến lược kinh doanh Google Google cơng ty Internet có trụ sở Hoa Kỳ, thành lập vào năm 1998 Sản phẩm cơng ty cơng cụ tìm kiếm Google, nhiều người đánh giá cơng cụ tìm kiếm hữu ích mạnh mẽ Internet Trụ sở Google "Googleplex" Mountain View, California Giám đốc Tiến sĩ Eric Schmidt, trước giám đốc công ty Novell Cho đến nay, Google đặt trụ sở 33 quốc gia 68 văn phòng với số lượng nhân viên lên tới 20.000 người đến từ nhiều dân tộc văn hóa khác Chiến lược tập trung hóa 1.1 Ln ln tập trung vào người dùng Google nỗ lực làm việc để khám phá nhu cầu thực người, kể nhu cầu mà họ khơng phải lúc nói rõ Kể từ bắt đầu, Google tập trung vào việc mang tới cho người dùng trải nghiệm tốt Cho dù cơng ty thiết kế trình duyệt Internet hay tiến hành chỉnh sửa cho giao diện trang chủ, Google đảm bảo cuối chúng phục vụ khách hàng mục tiêu nội hay kết kinh doanh Google Giao điện trang chủ Google rõ ràng, đơn giản trang tải nhanh chóng Vị trí kết tìm kiếm khơng bán cho hay sử dụng để quảng cáo Và Google tạo công cụ ứng dụng mới, Google cho chúng phải hoạt động thật tốt để người dùng suy nghĩ đến việc nên thiết kế chúng theo cách khác 1.2 Nâng cao củng cố thương hiệu toàn cầu (mở rộng thị trường theo chiều sâu) Chiến lược nâng cao thương hiệu Google thành công đến mức “Google” trở thành động từ từ điển Google nắm giữ vị trí hàng đầu top 100 danh sách sức mạnh thương hiệu toàn cầu Làm để làm điều đó? Sức mạnh đằng sau chiến lược thương hiệu Google gì? Google khơng đơn cơng cụ tìm kiếm Đây cơng cụ tìm kiếm với tính tồn vẹn Nó cơng cụ tìm kiếm trung thực Năm 2006 Chính phủ Trung Quốc yêu cầu Google hạn chế nội dung trị nhạy cảm dành cho người dùng Trung Quốc Tuy nhiên Google cung cấp đầy đủ thông tin cho người tiêu dùng bất chấp nguy phải rút khỏi thị trường Trung Quốc năm 2010 Lấy ví dụ khác, dịch vụ Gmail, Google Maps, YouTube…đều miễn phí Điều chứng tỏ Google cung cấp nguồn thơng tin mở nhiều tiện ích cho người dùng 1.3 Tập trung vào nhóm khách hàng theo khu vực địa lý (mở rộng thị trường theo chiều rộng) Google nhận hiểu rõ khách hàng, đối tác tình hình họ có khả đưa giải pháp đúng, xây dựng mơ hình kinh doanh chiến thắng nhờ mở rộng phạm vi quốc tế 1.3.1 Thị trường Châu Mỹ La Tinh Châu Mỹ La Tinh chiếm 2% đến 3% doanh thu Google nhiên, CEO Eric Schmidt cho biết tỷ trọng cịn phát triển nhanh chóng Minh chứng cho phát biểu ấy, Brazil đường trở thành quốc gia đứng thứ doanh thu Google Hiện tại, Google có khoảng 500 nhân viên Mỹ Latinh, với văn phòng Chile, Colombia Peru Cách tiếp cận Google vào thị trường: tập trung sắc văn hóa Châu Mỹ La Tinh 1.3.2 Thị trường Châu Âu Châu Âu thị trường hấp dẫn đầy khó khăn với quy định, điều khoản luật lệ ngặt nghèo Ngay Châu Âu, Google phải vượt qua thách thức pháp luật, quy định vấn đề riêng tư, tranh chấp quyền, độc quyền thuế Giám đốc điều hành Google cho biết họ xây dựng chiến lược kinh doanh đặc biệt vào cuối năm 2009, họ nhận vấn đề họ châu Âu nghiêm trọng so với phần khác giới, sau vấn đề Trung Quốc Tại thị trường Google kiên trì tuân thủ theo đuổi hiệu công ty “Don’t be evil” Tại Đức, Google bị điều tra dịch vụ Street View phá vỡ quy định pháp luật bảo vệ liệu Tại Pháp, nỗ lực Google để số hóa sách tài liệu văn hoá khác bị lên án chủ nghĩa đế quốc văn hóa số nhà phê bình Dưới trích ấy, Carlo d'Asaro Biondo, phó chủ tịch giám sát kinh doanh công ty khẳng định “Tất kế hoạch cách để thể tơn trọng văn hóa địa” Ngoài ra, Google dành loạt thằng lợi quan trọng quốc gia khác: Giải khiếu nại chống độc quyền Pháp Italy 1.3.3 Thị trường châu Á Khu vực Châu Á Thái Bình Dương khơng có dân số cao (56%) người sử dụng Internet lớn (41%) toàn giới, đóng góp 27% GDP tồn giới giới mà thị trường mang lại tỷ suất doanh thu lớn cho Google (39.5%) Theo nhận định Julian Persaud – giám đốc điều hành Google khu vực Đông Nam Á: “ Đây thị trường đa dạng, nơi bạn có thị trường công nghệ tiên tiến Singapore, thị trường công nghệ cao Malaysia Thái Lan, thị trường phát triển nhanh công nghệ cao Philippines, Indonesia Việt Nam.” Đối với thị trường công nghệ cao, Google tập trung vào kết nối người dùng với nhà quảng cáo tung dịch vụ web tảng cộng tác Google Maps Google Docs Đối với thị trường công nghệ phát triển nhanh chóng, Google nỗ lực để mở rộng truy cập Internet Về mặt kinh doanh, Google đặt trọng tâm phát triển kinh tế kỹ thuật số khu vực Cụ thể, Google đẩy mạnh kênh kết nối doanh nghiệp với người dùng tìm kiếm sản phẩm dịch vụ họ 1.3.4 Thị trường Châu Phi Tại Cape Town, Google khởi động chuỗi kiện châu Phi, thu hút nhà phát triển doanh nghiệp công nghệ từ khắp nơi lục địa đen nhằm tạo môi trường Internet tốt phù hợp cho Châu Phi Hơn tỷ người háo hức chờ đợi xuất mạng, sở hạ tầng mạng vươn tới bờ biển với giá thành giảm xuống mức tối thiểu Công ty cam kết cung cấp nguồn thơng tin tự bình đẳng toàn giới Với Châu phi - khu vực với nhiều thách thức lớn, hiệu Google khu vực “Sự truy cập, tính phù hợp tính bền vững” Hàng loạt sản phẩm phát triển để giải vấn đề tính phù hợp Về mảng ngơn ngữ, Google tăng khả dịch tìm kiếm ngơn ngữ Châu Phi Về mảng đồ, Google Maps bao quát 1,2 triệu km vuông châu lục Chiến lược liên minh, liên kết 2.1 Liên doanh - Liên doanh Google – Android vào lĩnh vực phát triển phần mềm di động mở (hệ điều hành Android) cung cấp dịch vụ GPS miễn phí cho điện thoại Android - Liên doanh Google – E-book vào năm 2010: cho phép người dùng mua sách trực tiếp từ Google từ nhà bán lẻ trực tuyến thông qua thiết bị với trình duyệt Web Có thể sử dụng dịch vụ qua máy tính cá nhân hay smart phone Hơn 200 nhà sách Mỹ đăng ký với Google để tham gia dịch vụ E-book 2.2 Thơn tính cơng ty nhỏ Từ tháng năm 2010, Google mua phận Microsoft Word trực tuyến- DocVerse, trang chỉnh sửa ảnh Picnik, hãng chế tạo ứng dụng email – reMail hãng tìm kiếm xã hội Aardvark Và Episodic công ty thứ Google thực mua lại thành công năm 2010 Việc mua lại dường để hỗ trợ sức mạnh cho dịch vụ video YouTube hãng để hãng thực hứa: tháng thơn tính thêm cơng ty nhỏ ... tác tình hình họ có khả đưa giải pháp đúng, xây dựng mơ hình kinh doanh chiến thắng nhờ mở rộng phạm vi quốc tế 1.3.1 Thị trường Châu Mỹ La Tinh Châu Mỹ La Tinh chiếm 2% đến 3% doanh thu Google. .. Ngay Châu Âu, Google phải vượt qua thách thức pháp luật, quy định vấn đề riêng tư, tranh chấp quyền, độc quyền thuế Giám đốc điều hành Google cho biết họ xây dựng chiến lược kinh doanh đặc biệt... nỗ lực để mở rộng truy cập Internet Về mặt kinh doanh, Google đặt trọng tâm phát triển kinh tế kỹ thuật số khu vực Cụ thể, Google đẩy mạnh kênh kết nối doanh nghiệp với người dùng tìm kiếm sản