Báo cáo kết quả thực tập tốt nghiệp Công ty CP Du lịch Đồng Nai.pdf

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÒNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA DU LỊCH BÁO CÁO KÉT QUẢ THỰC TẬP TÔT NGHIỆP Tên doanh nghiệp: Công ty CP Du Lịch Đồng Nai Địa chỉ: 105 Hà Huy Giáp, Phường Quyết Thắng, Tp Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai GVHD HSSV LỚP NGUYỄN THỊ MAI TRẦN THỊ THANH TIỀN CD16DL1 MS HSSV 16211LH1481 KHÓA CDCQ-16 THÁNG /2019 ISO 9001:2008 NHẬT KÝ THựC TẬP DOANH NGHIỆP [ỌVÀTÊN: TMN Tttỉ 7Ì£N N\SS\! ■ 4Ư*UILAT4Ư< ÍẰ SỐ HSSV: LỚP: CD16DL1 GÀNH: Quản Trị Dịch Vụ Du lịch Lữ Hành ƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CÔ PHẦN DU LỊCH ĐỒNG NAI if ( HỜI GI AN: TỪ NGÀY 15/04/2019 ĐẾN NGÀY 25/05/2019 ĐỢT: \ IẢNG VIÊN HƯĨNG DẪN: CƠ NGUYỄN THỊ MAI T: 0975 227 942 GƯỜI HƯỚNG DẪN THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP: HỨC VỤ: T: 0^4 ồn TưríNH ưucc Hc 17 ố CtVaM^UC TDN 7.5.1 L- B5 Điểm Tuần Thứ Buổi Nhận xét - đề nghị người danh Công việc giao Nội dung - kết đạt hướng dẫn doanh nghiệp Ghi vắng n1 >4/2019 s Gặp gỡ trao đổi công việc c Chia sẻ kinh nghiệm Hoàn Thành T 4/2019 s c Giới thiệu nhân , tìm hiểu sơ lược cơng ty Hồn Thành Tìm hiểu đặc điểm cần có người kinh soanh sale tour Hồn Thành Tìm hiểu công việc người điều hành , khảo sát dịch vụ tour Bình Định nhằm đáp ứng nhu cầu du khách Hồn Thành Tìm hiểu mối quan hệ sale tour , điều hành tour hướng dẫn viên , công việc công việc Hoàn Thành T s c T s c T s c T TDN 7.5.1 L-B5 quan trọng s c T in 2 s c D4/2019 14/2019 Đăng du lịch facebook, tìm hiểu cách tính gía thành giá bán chương trình du lịch excel Làm tập tính giá tour ,đăng bán tour facebook Hoàn Thành Gọi điện sale tour khách hàng Hồn Thành Tìm hiểu khách sạn resort sao,3 resort Ninh Thuận Hồn Thành Tìm hiểu nắm vững sản phẩm tour Bình Định Hồn Thành Thiết kế tour TP.HỒ Chí Minh - Bình Định phương tiện tàu lửa, máy bay, tơ Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh , đăng du lịch facebook Hoàn Thành Hoàn Thành T s c T s c T s c T s c T s c Hoàn Thành T TDN 7.5.1 L -B5 in >4/2019 s Xử lý số tình thực chương trình hướng dẫn viên Hoàn Thành Đăng bán tour facebook , tìm hiểu tour ẩm thực Hồn Thành Tìm hiểu số chương trình tour hành hương ( Phật giáo + Cơng giáo ) Hồn Thành Tìm hiếu số chương trình tour đến nơi đóng phim, MV ca nhac Hồn Thành Tìm hiếu số chương trình tour săn hoa, du lịch theo mùa hoa Hoàn Thành Gọi điện sale tour khách hàng Hoàn Thành Đi tư vấn tour cho khách hàng Hoàn Thành >5/2019 in >5/2019 c T s c T s c T s c T s c T s c T s c T TDN 7.5.1 L-B5 15/2019 s c Tiến hành nghiên cứu thị trường du lịch Hồn Thành Tiếp nhận thơng tin chương trình du lịch Gọi điện đặt dịch vụ, phương tiện lại,nhà hàng, khách sạn Đi tour thực tế Hoàn thành Đi tour thực tế Hoàn Thành Đi tour thực tế Hoàn Thành Đi tour thực tế Hoàn Thành Làm quen với cơng việc lễ tân Hồn Thành Tiếp đón khách , nhận kiểm tra thông tin yêu cầu khách Hoàn Thành T s c T s Hoàn Thành c T s c T s c T in s c 15/2019 T 15/2019 s c T s c TDN 7.5.1 L - B5 T s c Nhận điện thoại trả lời thông tin liên quan đến doanh nghiệp Hồn Thành Giải thắc mắc khiếu nại khách hàng Hồn Thành Chuẩn bị băng rơn tài liệu quảng cáo cho chương trình tour Hồn Thành Gọi điện sale tour khách hàng Hoàn Thành Tham gia buổi Tranining cơng ty Hồn thành Gọi điện tư vấn khách hàng chương trình tour Hồn Thành Xử lý vấn đề phát sinh chương tình tour cương vị điều hành hướng dẫn viên gọi Hoàn Thành T s c V T s c T in s c 15/2109 T 15/2019 s c T s c T s c T s TDN 7.5.1 L - B5 c T Xử lý đề sau chương trình kết thúc ,nhắn tin chúc mừng sinh nhật khách hàng Hoàn Thành s c T Người hướng dẫn thực tập doanh nghiệp (Ky tên) TDN 7.5.1 L- B5 PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP CỦA DOANH NGHIỆP Học sinh-sinh viên Thòi gian thực tập' Người đánh giá Họ tên: Trán Tpu’ĩkcirvk TUn Lớp: cptbpt- Ngày đến 15/04/2019 Ngày bắt đầu 16/04/2019 Ngày kết thúc 25/05/2019 Họ tên • VYxvt^ỊwV\ &AẤOC 8> Chức vụ GricưvÁ cPbv Cơ quan: CTN CK OtxưcÍo dỄHr\Cj Ncù J Địachỉ: TOF) , Hỡ Hui| ẼtKvp , pXiuỊí HĩkcưU| ; ktt Ọ|\ Điện thoại: Ootbt , Email: ctót (pctoricutuxd.'iiv Đánh giá tông quát Ghi chú: = chưa tốt; 2= chưa tốt; = chấp nhận được; = tốt; = tốt (Có thể bỏ qua tiêu khơng có chương trình thực tập HSSV) Nội dung Đánh giá Tiêu chí đánh giá (1) (2) (3) (4) (5) Quăn lí Thời gian Cơng việc Bắt đầu kết thúc công việc Tuân thủ làm việc Phân bổ thời gian cho công việc Khả xếp công việc cần thực Thực yêu cầu công việc 10 11 12 Chuyên cần Đam mê công việc Tinh thần học hỏi Tinh thần làm việc nhóm sẵn sàng có yêu cầu trợ giúp người khác Với người hướng dẫn/anh/chị công ty/cơ quan Với thành viên khác nhóm t/ Ờ V" V V- Thái độ Thái độ làm việc Quan hệ c V V/ o' x/ X/ Kỹ thực hàn 1/thưc tập Thực hành Giải vấn đề 13 Có kế hoạch cụ thể, rõ ràng để thực công việc 14 Linh động việc thực công việc 15 Sáng tạo việc thực công việc vz l/ x/ 16 Nhận biết giải khó khăn TDN 7.5.1 L - B6 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN hình thức trình bày báo cáo thực tập: Aý/ư .C&ĨK Nội dung thực tập: , Sưm mÍ ùõoố Lỉd )&> Trình bày học HSSV khoá thực tập : C.W? Jmcí /íMằ _ k „ - í’ x".á -íỳ P./.Z Ịưt/họ Ị: ftf.i ấ.ứrtì Điểm yếu HSSV thực tập : Điểm mạnh HSSV thực tập: ílỉta/ n tel VZX' V;t.? .chi'a'x Cỉhnrú ỆỊtia Tỉkưc rr’ .tâj .d PưxrẨ T\c]T)ĩẠ Ket luận: □ Được báo cáo □ Không báo cáo Tổng số điểm HSSV đạt là: A /10 điểm "TÍ/KA.l ngày.J.\.thủng&năm,.2ST9 Giảng viên hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) _ (9fìi\iỊỈn 'Tĩù A }ốu TDN 7.5.1 L - B7 ... NỘI DUNG BÁO CÁO (10 phút) - Giới thiệu tổng quan công ty thực tập bao gồm: Tên công ty, địa công ty, điện thoại người hướng công ty, ngành nghề kinh doanh công ty, - Liệt kê công việc phân công. .. chuyến thực tế trang 27 Trần Thị Thanh Tiền Báo cáo thực tập CHƯƠNG I: NỘI DUNG THựC TẬP DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan công ty 1.1 Quá trình hình thành phát triển : Tên công ty: Công ty cổ... tân 1.2.2 Sơ đồ quy trình thực tập doanh nghiệp Trần Thị Thanh Tiền Báo cáo thực tập 1.3 Cơng việc tìm hiểu thực tế Trong thời gian thực tập Công ty Cô phần Du lịch Đồng Nai em học hỏi cơng việc: