Thủ tục tuyển dụng và đào tạo ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HỒNG BÀNG QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC Giải quyết tranh chấp lao động tập thể về quyền Mã hiệu QT LĐ 21 Lần ban hành 02/00 Ngày ban hành 09/7/2021 Hệ th[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HỒNG BÀNG QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC Giải tranh chấp lao động tập thể quyền Mã hiệu: QT.LĐ.21 Lần ban hành: 02/00 Ngày ban hành: 09/7/2021 Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC: Mã hiệu: UBND QUẬN Giải tranh chấp lao động tập thể Lần ban hành: HỒNG BÀNG quyền Ngày ban hành: QT.LĐ.21 02/00 09/7/2021 MỤC LỤC LÝ LỊCH SỬA ĐỔI MỤC ĐÍCH PHẠM VI CĂN CỨ PHÁP LÝ ĐỊNH NGHĨA/VIẾT TẮT NỘI DUNG BIỂU MẪU HỒ SƠ LƯU Trách nhiệm Soạn thảo Xem xét Phê duyệt Họ tên Phạm Thị Hương Trang Trần Thị Lan Nguyễn Minh Tuấn Viên chức trưng dụng phòng LĐTB&XH Trưởng phòng LĐTB&XH Chủ tịch UBND quận Chữ ký Chức vụ QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC: Mã hiệu: UBND QUẬN Giải tranh chấp lao động tập thể Lần ban hành: HỒNG BÀNG quyền Ngày ban hành: QT.LĐ.21 02/00 09/7/2021 LÝ LỊCH SỬA ĐỔI Lần sửa đổi Trang, dòng sửa đổi Nội dung sửa đổi Ngày sửa đổi QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC: Mã hiệu: UBND QUẬN Giải tranh chấp lao động tập thể Lần ban hành: HỒNG BÀNG quyền Ngày ban hành: QT.LĐ.21 02/00 09/7/2021 I MỤC ĐÍCH Quy định trình tự, trách nhiệm thời gian giải TTHC UBND quận đáp ứng yêu cầu pháp luật yêu cầu khách hàng PHẠM VI Áp dụng cho tổ chức cá nhân Áp dụng Bộ phận TN&TKQ, Phòng LĐTB&XH UBND quận CĂN CỨ PHÁP LÝ Bộ luật Lao động 2012 - Nghị định số 46/2013/NĐ-CP ngày 10/5/2013 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật Lao động tranh chấp lao động - Thông tư số 08/2013/TT-BLĐTBXH ngày 10/6/2013 Bộ Lao động Thương binh xã hội hướng dẫn Nghị định số 46/2013/NĐ-CP ngày 10/5/2013 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật Lao động tranh chấp lao động - Quyết định số 96/2017/QĐ-UBND ngày 16/01/2017 UBND thành phố Hải Phòng việc Ban hành Quy định thực chế cửa, chế cửa liên thông quan hành nhà nước, đơn vị nghiệp cơng lập địa bàn thành phố Hải Phòng ĐỊNH NGHĨA/ VIẾT TẮT - UBND: TTHC: BP.TN&TKQ: Phòng LĐTB&XH: HS: CV: CT/PCT: Khách hàng: NỘI DUNG: Uỷ ban nhân dân Thủ tục hành Bộ phận Tiếp nhận trả kết Phòng Lao động - Thương binh Xã hội Hồ sơ Cơng văn Chủ tịch / Phó chủ tịch Được hiểu tổ chức, cá nhân có yêu cầu 5.1 Thông tin chung 01 Lĩnh vực: Lao động tiền lương bảo hiểm xã hội 02 Đối tượng thực TTHC: Hai bên liên quan đến tranh chấp lao động 03 Cơ quan thực TTHC: Chủ tịch UBND quận 04 Nơi tiếp nhận trả kết quả: Bộ phận TN & TKQ QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC: Mã hiệu: UBND QUẬN Giải tranh chấp lao động tập thể Lần ban hành: HỒNG BÀNG quyền Ngày ban hành: QT.LĐ.21 02/00 09/7/2021 05 Hình thức nộp hồ sơ: Nộp hồ sơ trực tiếp 06 Mẫu đơn, tờ khai: Khơng có 07 Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ 08 Kết TTHC: Quyết định giải tranh chấp Chủ tịch UBND quận 09 Bản Thành phần hồ sơ / số lượng Đơn yêu cầu giải tranh chấp lao động Bản Bản phô tô x Số lượng hồ sơ: 01 11 Điều kiện giải TTHC: Tranh chấp lao động quyền 5.2 Trình tự giải Trình tự Trách nhiệm Thời gian Biểu mẫu/ Kết Bước 1: Tiếp nhận chuyển hồ sơ Bộ phận Một cửa UBND cấp quận tiếp nhận hồ sơ theo quy định; cập nhật hồ sơ lên Hệ thống Một cửa điện Công chức tử; chuyển hồ sơ đến Phòng LĐTBXH Bộ phận để giải Một cửa UBND cấp quận 01 - Phiếu hướng dẫn hoàn thiện HS - Giấy tiếp nhận HS hẹn trả KQ - Sổ theo dõi TN&TKQ - Phiếu kiểm sốt q trình giải hồ sơ Bước 2: Phân cơng hồ sơ Trưởng phịng LĐTBXH phân cơng hồ sơ cho chuyên viên thụ lý Trưởng phòng LĐTBXH 0,5 - Phiếu KS trình giải HS Bước 3: Thụ lý hồ sơ Chuyên Chuyên viên giao thụ lý hồ sơ viên phòng tiếp nhận, nghiên cứu hồ sơ: LĐTBXH - Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ chuyển trả Bộ phận cửa để bổ 01 Thông báo hồ sơ khơng đủ điều kiện giải QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC: Mã hiệu: UBND QUẬN Giải tranh chấp lao động tập thể Lần ban hành: HỒNG BÀNG quyền Ngày ban hành: QT.LĐ.21 02/00 09/7/2021 sung hồ sơ; - Trường hợp hồ sơ không đủ điểu kiện đủ điểu kiện giải tham mưu văn giải theo quy định Thông báo việc bổ sung hồ sơ CV xin lỗi Trình Trưởng phịng LĐTBXH kết giải hồ sơ Bước 4: Thẩm định hồ sơ, ký duyệt văn Trưởng phòng LĐTBXH xem xét, thẩm định hồ sơ, dự thảo văn bản; trình Lãnh đạo UBND cấp quận hồ sơ ký duyệt văn kết quả; Trưởng phòng LĐTBXH 01 Bước 5: Phê duyệt Lãnh đạo UBND cấp quận xem xét hồ Lãnh đạo UBND cấp sơ, ký duyệt văn kết quả; quận - Lãnh đạo UBND cấp quận chuyển hồ sơ, kết ký cho chuyên viên phòng LĐTBXH 01 Quyết định giải tranh chấp Bước 6: Chuyển kết Bộ phận Một cửa Chuyên Chuyên viên phòng LĐTBXH hồ sơ tiếp nhận hồ sơ, kết giải viên phòng chuyển Bộ phận Một cửa UBND LĐTBXH cấp quận để trả cho tổ chức, người dân 0,5 Bước 7: Trả kết cho tổ chức, công dân Chuyên viên Bộ phận Một cửa UBND Công chức cấp quận trả kết cho tổ chức, Bộ phận Một người dân cửa UBND cấp quận - Phiếu hướng dẫn hoàn thiện HS - Giấy tiếp nhận HS hẹn trả KQ - Sổ theo dõi TN&TKQ - Phiếu kiểm sốt q trình giải hồ sơ Lưu ý QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC: Mã hiệu: UBND QUẬN Giải tranh chấp lao động tập thể Lần ban hành: HỒNG BÀNG quyền Ngày ban hành: QT.LĐ.21 02/00 09/7/2021 Phiếu theo dõi q trình xử lý cơng việc thực bước công việc Các bước trình tự cơng việc thay đổi cho phù hợp với cấu tổ chức việc phân công nhiệm vụ cụ thể đơn vị Tổng thời gian phân bổ cho bước công việc không vượt thời gian quy định hành thủ tục BIỂU MẪU TT Mã hiệu Tên biểu mẫu Các biểu mẫu theo Quyết định số 96/2017/QĐ-UBND ngày 16/01/2017 Mẫu số 01 Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 02 Sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ, trả kết Mẫu số 03 Giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết Mẫu số 04 Phiếu kiểm sốt q trình giải hồ sơ Mẫu số 05 Thông báo việc bổ sung hồ sơ Mẫu số 06 Mẫu số 07 Mẫu số 08 Thông báo việc hồ sơ không đủ điều kiện giải Công văn xin lỗi HS giải hạn hẹn lại thời gian trả kết Công văn xin lỗi sơ xuất trình tiếp nhận hồ sơ HỒ SƠ LƯU TT Hồ sơ lưu Nơi lưu Bộ hồ sơ tổ chức nộp theo mục 5.1 (09) Phòng LĐTB&XH Quyết định giải tranh chấp Phòng LĐTB&XH Giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết Bộ phận TN&TKQ Phiếu theo dõi trình xử lý công việc Bộ phận TN&TKQ Sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết Bộ phận TN&TKQ Thời gian lưu: Lâu dài ... trình giải hồ sơ Lưu ý QUY TRÌNH GIẢI QUY? ??T TTHC: Mã hiệu: UBND QUẬN Giải tranh chấp lao động tập thể Lần ban hành: HỒNG BÀNG quy? ??n Ngày ban hành: QT.LĐ.21 02/00 09/7/2021 Phiếu theo dõi trình. .. Ngày sửa đổi QUY TRÌNH GIẢI QUY? ??T TTHC: Mã hiệu: UBND QUẬN Giải tranh chấp lao động tập thể Lần ban hành: HỒNG BÀNG quy? ??n Ngày ban hành: QT.LĐ.21 02/00 09/7/2021 I MỤC ĐÍCH Quy định trình tự, trách... bổ 01 Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải QUY TRÌNH GIẢI QUY? ??T TTHC: Mã hiệu: UBND QUẬN Giải tranh chấp lao động tập thể Lần ban hành: HỒNG BÀNG quy? ??n Ngày ban hành: QT.LĐ.21 02/00 09/7/2021