Đang tải... (xem toàn văn)
đề cương ôn thi lý thuyết IC3 GS5 Microsoft PowerPoint IC3 GS5 Computing Fundamentals pptx 07162021 1 Lecturer Nguyễn Phát Tài Master of Science (Asian Institute of Technology AIT) Master of Microsoft Office Specialist 2010, 2013, 2.
07/16/2021 IC3 GS5 Computing Fundamentals Lecturer: Nguyễn Phát Tài Master of Science (Asian Institute of Technology - AIT) Master of Microsoft Office Specialist 2010, 2013, 2016, 2019/365 Microsoft Master Trainer IC3 Authorized Educator (IC3 GS3, GS4, GS5, GS6) Bài HỆ ĐIỀU HÀNH Operating System 07/16/2021 Hệ điều hành gì? • Hệ điều hành phần mềm đặc biệt • Chương trình máy tính gì? • Phần mềm gì? Hệ điều hành gì? • Chức Hệ điều hành • Quản lý thiết bị phần cứng • Kiểm sốt giao tiếp thiết bị phần cứng • Quản lý giao tiếp chương trình ứng dụng thiết bị phần cứng • Quản lý tập tin (file) lưu trữ máy tính 07/16/2021 Hệ điều hành gì? • Sự phát triển giao diện Hệ điều hành đại • Giao diện CUI (Character User Interface) • Giao diện GUI (Graphical User Interface - Gooey) Hệ điều hành gì? • Hệ điều hành nguồn mở độc quyền • Phần mềm độc quyền (Proprietary Software): • Được sở hữu cá nhân cơng ty tạo nó, • Hầu hết phần mềm thương mại phần mềm độc quyền (Closed Source), • Cài đặt sử dụng phần mềm độc quyền - EULA • Hệ điều hành Windows, Mac OS X, UNIX độc quyền 07/16/2021 Hệ điều hành gì? • Phần mềm mã nguồn mở (Open-Source Software) : • Người dùng phép sử dụng, sửa đổi chép cho với mục đích • Hầu hết phần mềm mã nguồn mở sử dụng miễn phí Hệ điều hành Desktop • Sử dụng phổ biến máy tính để bàn (Desktop computer) máy tính xách tay (Laptop computer) • Các Phiên Ấn Hệ điều hành: • Phiên (Version): Windows 7, Windows 8, Windows 10 • Ấn (Edition): Home, Professional, Enterprise 07/16/2021 Hệ điều hành Desktop • Các Hệ điều hành Desktop phổ biến • Windows: Được thiết kế Microsoft: Windows 7, Windows 8, Windows 10 • Mac OS X: Được thiết kế Apple chạy máy tính Macintosh: Version 10.9 – Maverick, Version 10.10 – Yosemite, Version 10.11 – El Capitan Hệ điều hành Desktop • Linux • Hệ điều hành mã nguồn mở miễn phí, • Được cài đặt siêu máy tính (Supercomputers) • Các phiên Hệ điều hành Linux gọi Distributions Distros • Các Distros phổ biến: Knoppix, Ubuntu, Gentoo 07/16/2021 Hệ điều hành Desktop • UNIX • Một Hệ điều hành sớm thiết kế để sử dụng máy tính lớn (Mainframe computer) máy chủ (Servers) • Các phiên đại UNIX thiết kế bao gồm GUI Các tính chung Hệ điều hành • Tài khoản người dùng (User Accounts) • Một khu vực đặc biệt máy tính nơi mà người dùng làm việc giữ tập tin • Một tài khoản người dùng thường kèm theo với mật (Password) • Mật an tồn: • Dài tối thiểu ký tự, • Bao gồm chữ in, chữ thường, ký số ký tự đặc biệt Ví dụ: f@tT@i2602 07/16/2021 Các tính chung Hệ điều hành • Các loại tài khoản người dùng: Tài khoản người dùng chuẩn Standard User Account - Cho phép sử dụng hầu hết lực máy tính - Cho phép sử dụng hầu hết chương trình cài đặt máy tính - Không phép cài đặt/gỡ bỏ số phần mềm phần cứng máy tính - Khơng thể thay đổi thiết lập ảnh hưởng đến người dùng khác - Không thể thay đổi thiết lập bảo mật - Khơng thể xóa tập tin u cầu để máy tính hoạt động - Khơng thể truy cập tập tin người dùng khác Các tính chung Hệ điều hành • Các loại tài khoản người dùng: Tài khoản quản trị viên Administrator Account - Cho phép thực thay đổi ảnh hưởng đến tất người dùng khác - Có thể thay đổi thiết lập bảo mật - Cho phép cài đặt/gỡ bỏ phần mềm phần cứng - Cho phép thực thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản người dùng khác máy tính • Mỗi loại tài khoản người dùng có mức độ cho phép cụ thể gọi quyền (Permission) 07/16/2021 Các tính chung Hệ điều hành • Các tùy chọn tài khoản người dùng (Account Options): • Khóa (Lock) • Đăng xuất khỏi máy tính (Sign Out) Các tính chung Hệ điều hành • Hồ sơ thơng tin người dùng (User Profiles) • Mỗi tài khoản người dùng có hồ sơ kèm theo riêng người dùng • Một hồ sơ người dùng bao gồm thơng tin về: • Cài đặt hình (Desktop Background), • Khóa hình (Lock Screen), • Bảo vệ hình (Screen Saver), • Định dạng ngày (Date and Time format),… 07/16/2021 Các tính chung Hệ điều hành • Quy trình tắt nguồn tích hợp (Built-In Power Off Procedures) • Bật tắt nguồn máy tính hai q trình khác • Nhấn nút nguồn để khởi động máy tính (Powering On), • Sử dụng tùy chọn Shut Down để tắt máy tính Các tính chung Hệ điều hành • Khởi động Windows: • Hai bước thực hiện: • Bước 1: Bật (Turn on) tất thiết bị kết nối với máy tính: hình (Monitor), loa (Speaker), máy in (Printer),… • Bước 2: Bật nút nguồn máy tính • Khi nguồn máy tính bật, máy tính thực (Booting): • Kiểm tra khởi động (Start-up test) • Tải Hệ điều hành vào nhớ (Memory) • Sau q trình này, người dùng đăng nhập (Logon) bắt đầu làm việc 07/16/2021 Các tính chung Hệ điều hành • Tắt nguồn máy tính (Powering Off): • Hai bước thực hiện: • Bước 1: Chọn nút Start → Chọn nút Power để trình đơn Power (Power menu) • Bước 2: Chọn nút Shut Down Hiểu tùy chọn nguồn Windows • Anh hưởng đến cách mà máy tính sử dụng lượng nguồn điện Sleep Hibernate - Tắt hình, Lưu chương trình chạy tập tin mở vào nhớ, Đưa máy chế độ sử dụng lượng nhất, Di chuyển chuột/nhấn phím để kích hoạt máy tính làm việc lại Tắt hình, Lưu chương trình chạy tập tin mở vào đĩa cứng, Tắt máy hoàn toàn, Nhấn nút nguồn để kích hoạt máy tính làm việc lại Các tập tin chương trình mở tải lại vào nhớ 10 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Phục hồi tập tin cá nhân: • Nếu việc lưu OneDrive chép tập tin từ OneDrive vào thư mục đĩa cứng • Nếu lưu thực File History: Mở Settings app Chọn Update & Security Chọn Backup Chọn More options Restore files from a current Chọn thư mục tập tin Chọn nút để phục hồi thư mục tập tin máy tính Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Nếu việc lưu thực Backup and Restore (Windows 7): Mở Control Panel Chọn Backup and Restore (Windows 7) Chọn Restore my files Chọn Thư mục tập tin cần phục hồi Next Restore Chọn Finish việc phục hồi hoàn tất 215 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Sao lưu an tồn (Secure Backups): • Các đơn vị xử lý thông tin cá nhân người khác (thơng tin tài chính, thơng tin y tế) pháp luật yêu cầu trì bảo mật lưu số năm cần thiết • Dữ liệu phải truy cập phải bảo vệ khỏi truy cập trái phép Đó lưu an tồn Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Duy trì lưu an tồn địi hỏi phải tn thủ quy tắc sau: • Các lưu nên dự phòng • Ít lưu phải lưu trữ ngồi trang web • Các vị trí lưu trữ ngồi trang web phải an toàn Sao lưu phải mã hóa • Sao lưu cần xác minh 216 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Sao lưu tập tin hệ thống cài đặt hệ thống • Các tập tin hệ thống quan trọng chức HĐH chúng bị hỏng theo thời gian • Việc cài đặt hệ thống bị hỏng bị định cấu hình sai phần mềm, cập nhật, trình điều khiển ứng dụng cài đặt, dẫn đến vấn đề sử dụng máy tính Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Windows bao gồm số cơng cụ tích hợp sử dụng để lưu tập tin hệ thống: • Điểm khơi phục hệ thống (System Restore Points) • Tập tin hình ảnh hệ thống (System Image Files) 217 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • System Restore Points • Điểm khơi phục hệ thống ảnh chụp nhanh lưu máy tính bao gồm: Các tập tin hệ thống Windows, tập tin chương trình cài đặt đăng ký Windows thời điểm cụ thể • Điểm khơi phục đặt tên lưu trữ theo ngày tạo chúng Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Khơi phục hệ thống tính bảo vệ tích hợp Windows • Tính phải bật trước tạo điểm khơi phục • Để đảm bảo tính bảo vệ bật hệ thống Windows 10, cần thực bước sau: Trong hộp tìm kiếm (Search box) tác vụ, nhập Restore Chọn Create a restore poin Chọn tên ổ đĩa, bảo vệ ổ cứng bị tắt (Off) Chọn Configure Chọn Turn on system protection Kéo trượt Max Usage khoảng 5% Chọn Apply Chọn OK OK 218 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Khi bật, System Restore tự động tạo điểm khôi phục hệ thống tuần lần trước kiện lớn hệ thống như: cài đặt chương trình, trình điều khiển thiết bị cài đặt cập nhật HĐH • Người dùng tự tạo Restore Point lúc theo bước: Trong hộp tìm kiếm (Search box) tác vụ, nhập Restore Chọn Create a restore poin Chọn thẻ System Protection Chọn Create Nhập tên cho Restore Point Chọn Create Chọn OK Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Khi khôi phục, System Restore Points khôi phục tập tin hệ thống, tập tin chương trình cài đặt đăng ký từ lúc tạo điểm khôi phục gần vào máy tính: Trong hộp tìm kiếm (Search box) tác vụ, nhập Restore Chọn Create a restore poin Chọn thẻ System Protection Chọn System Retore Chọn Next Chọn hộp kiểm Show more restore points để tất điểm khôi phục Chọn điểm khôi phục Chọn Next Chọn Finish hệ thơng báo hồn tất 219 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Ảnh hệ thống/Sửa đĩa (System Image/Repair Disc) • Hình ảnh hệ thống (System Image) hình ảnh xác ổ cứng bao gồm Windows, cài đặt hệ thống, chương trình tập tin người dùng • Người dùng sử dụng System Image để khơi phục nội dung máy tính ổ cứng/máy tính ngừng hoạt động • Khi tạo lưu Backup and Restore (Windows 7), Windows tạo hình ảnh hệ thống cung cấp tùy chọn để tạo Repai Disc dùng để khởi động máy tính bắt đầu trình tạo lại hệ thống từ hình ảnh Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Các bước để tạo ảnh hệ thống: Nối ổ cứng ngoài/phương tiện lưu động khác có dung lượng lưu trữ lớn Nhấp vào Search box tác vụ Nhập Backup Chọn Go to Backup and Restore (Windows 7) Chọn Create a system image Chọn phương tiện để tạo hình ảnh Chọn Next Xác nhận cài đặt Chọn Start Backup 220 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Sao lưu liệu di động • Android • Chuyển đến Settings Personal Backup and Reset, • Bật Back up my data Automatic restore, • Đảm bảo tài khoản lưu đặt thành tài khoản Gmail Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • iPhone/iOS • Các thiết bị chạy iOS (iPhone, iPad, iPod touch) lưu iCloud/iTunes iCloud lưu trữ lưu đám mây, iTunes lưu trữ lưu máy Mac/PC Để tạo lưu iCloud: • • • • Kết nối với mạng Wi-Fi, Nhấn Settings , iCloud Backup, Đảm bảo iCloud Backup bật, Back Up Now 221 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • iPhone/iOS • Để tạo Backup sử dụng iTurns: • Mở iTunes kết nối thiết bị với máy tính, • Lưu nội dung tải xuống từ iTunes Store App Store cách nhấp vào File Devices Transfer Purchases, • Để tạo lưu, nhấp vào Back Up Now Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Sử dụng tùy chọn khơi phục cài đặt gốc cho PC • Khi khơi phục cài đặt gốc, thiết bị đưa trạng thái thiết bị vừa khỏi nhà máy: sẽ, mới, sẵn sàng để thiết lập • Việc khơi phục cài đặt gốc thực khi: • Thiết bị chạy chậm khơng cách, • Tặng chuyển giao cho người khác, • Ln tạo lưu tập tin cá nhân trước đặt lại thiết bị 222 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Làm (Refresh) thiết lập lại (Reset) Windows 10 • Việc làm lại PC thực máy tính bị đóng băng ứng dụng khơng tải • Làm PC cung cấp cài đặt Windows mà khơng xóa tập tin cá nhân (hình ảnh, tài liệu, video,…) • Các ứng dụng cài đặt từ phương tiện cài đặt từ Internet bị xóa Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Việc sử dụng Reset để đặt máy tính trở trạng thái mặc định nhà sản xuất cần dọn dẹp hoàn toàn ổ đĩa, tặng chuyển giao PC cho người dùng khác • Đặt lại PC cung cấp cho cài đặt Windows miễn phí • Tất tập tin cá nhân, cài đặt cá nhân hóa, Apps Applications bị xóa cài đặt PC trở mặc định (Default) 223 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Để Refresh/Reset lại PC Windows 10: Nhấp chọn Start Settings Update & Security Recovery Get started Trong hộp Choose an option Chọn Keep my files Remove everything Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Đặt lại thiết bị di động • Việc khơi phục cài đặt gốc cho điện thoại/máy tính bảng thực cần khắc phục cố, tặng chuyển giao thiết bị cho người khác • Ln tháo thẻ SIM trước tặng/chuyển giao thiết bị • Ln lưu tập tin cá nhân trước khôi phục cài đặt gốc • Việc khôi phục cài đặt gốc đưa thiết bị trạng thái thiết bị rời khỏi nhà máy Việc khơi phục xóa tập tin cá nhân, ứng dụng, tùy chỉnh (tài khoản cá nhân, nhạc chng, trình bảo vệ hình, mật mạng,…) 224 07/16/2021 Sao lưu phục hồi (Backup and Restore) • Android: Chuyển đến Settings Personal Backup and reset Factory data reset Reset Phone • iPhone/iOS: • Tắt Activation Lock cách tắt iCloud/Find My iPhone sau: Chuyển đến Settings iCloud Sign Out Nhập Apple ID/iCloud nhắc • Để khơi phục thiết bị iOS cài đặt gốc thiết bị: Chuyển đến Settings General Reset Erase All Content and Settings Nhập Password nhắc Erase Xử lý cố (Troubleshooting) • Là cách tiếp cận có hệ thống để giải vấn đề Về bản, q trình thử nghiệm khắc phục lỗi có tổ chức • Cần thử vài cách tiếp cận khác để loại suy tìm giải pháp Một số mẹo để khắc phục cố: • Viết bước giúp nhớ xác làm nhằm tránh kiểm tra trùng lắp • Ghi chi tiết thơng báo lỗi nhìn thấy (sử dụng cơng cụ Snipping tích hợp Windows để chụp hình thơng báo lỗi) • Có ghi thông báo lỗi giúp nghiên cứu chúng trực tuyến giúp mô tả chi tiết chúng cho chuyên gia khắc phục cố 225 07/16/2021 Xử lý cố (Troubleshooting) • Sự cố phần cứng hay phần mềm? • Phần cứng (Hardware): • Có nguồn điện khơng? • Thiết bị phần cứng có cắm nối khơng? • Nếu cắm vào bảo vệ tăng áp, bảo vệ tăng áp có bật khơng? • Thiết bị có bật nguồn khơng? • Nếu thiết bị sử dụng pin, pin có lắp đặt khơng? • Nếu pin lắp đặt, chúng có sạc đầy đủ không? Xử lý cố (Troubleshooting) • Có kết nối tốt khơng? • Nếu thiết bị kết nối với máy tính cáp, cáp có kết nối an toàn với thiết bị máy tính khơng? • Nếu thiết bị máy tính kết nối an tồn, cáp có bị hỏng khơng? • Nếu sử dụng kết nối không dây, thu khơng dây có kết nối khơng? • Nếu sử dụng chuột/bàn phím khơng dây, chúng có pin tốt khơng chúng có bật khơng? • Có vấn đề dễ quan sát với thiết bị phần cứng cần giải trước thiết bị hoạt động khơng? 226 07/16/2021 Xử lý cố (Troubleshooting) • Phần mềm (Software): • Sự cố phần mềm khiến máy tính đóng bang/khơng khởi động cách Những điều cần xem xét vấn đề phần mềm bao gồm: • Bản Update gần có cài đặt khơng? Đơi Update HĐH gây lỗi với chương trình ứng dụng Các câu hỏi là: • Việc đóng khởi động lại ứng dụng có giải vấn đề khơng? • Việc khởi động lại máy tính khởi chạy lại ứng dụng có giải vấn đề khơng? • Ứng dụng có lỗi thời khơng? Có tìm cài đặt cập nhật khơng? • Ứng dụng có chạy chế độ tương thích khơng? Xử lý cố (Troubleshooting) • Nếu hệ thống bị đóng băng liên tục khơng khởi động xác sau cài đặt cập nhật, sử dụng Restore Point để giải vấn đề khơng? • Hệ thống bị nhiễm virus khơng? Chạy chương trình qt virus để đảm bảo chương trình ứng dụng khơng bị nhiễm 227 07/16/2021 Xử lý cố (Troubleshooting) • Khắc phục cố vấn đề kết nối • Kiểm tra địa IP cách sử dụng lệnh ipconfig Windows Network and Sharing Center Hầu hết địa IP LAN tương tự 192.168.1.103 • Nếu địa IP bắt đầu 169.254 0.0.0.0, nghĩa hệ thống chưa nhận địa IP hợp lệ Hãy đảm bảo cáp Ethernet kết nối an tồn (nếu khơng, ngắt kết nối sau kết nối lại) • Nếu điều khơng giải vấn đề, thử tắt định tuyến băng thông rộng 20 giây, khởi động lại Khi định tuyến hoạt động đầy đủ, khởi động lại máy tính Máy tính nhận địa IP từ định tuyến kết nối với Internet Xử lý cố (Troubleshooting) • Nếu hệ thống có địa IP hợp lệ, khơng thể kết nối với Internet, cần phải khởi động lại modem băng thông rộng Đôi khi, ISP gửi cập nhật phần mềm cho người dùng modem thường modem u cầu khởi động lại • Tắt modem định tuyến băng thông rộng phút • Khởi động lại modem Khi modem hoạt động, khởi động lại định tuyến • Khi modem định tuyến khởi động lại, khởi động lại máy tính lần 228 07/16/2021 Xử lý cố (Troubleshooting) • Nếu khởi động lại thiết bị mạng không giải vấn đề, gọi cho ISP Họ gặp cố ngừng dịch vụ họ giúp khắc phục cố qua điện thoại • Nếu gọi cho ISP, chuẩn bị cung cấp thông tin cho chuyên gia kỹ thuật địa IP, tốc độ kết nối,… Xử lý cố (Troubleshooting) • Nếu gặp cố kết nối với mạng Wi-Fi, kiểm tra mục sau: • Bộ điều hợp (Adapter) không dây bật chưa? Đôi khi, điều hợp không dây bị tắt thiết bị để tiết kiệm pin • Mật mạng Wi-Fi có thay đổi khơng? • Thiết bị có đủ gần với điểm phát sóng Wi-Fi khơng? Các thiết bị WLAN có phạm vi giới hạn, đặc biệt chúng sử dụng tiêu chuẩn WLAN cũ 802.11b 802.11g Câu hỏi ôn luyện 229 ... máy tính - Khơng thể thay đổi thi? ??t lập ảnh hưởng đến người dùng khác - Không thể thay đổi thi? ??t lập bảo mật - Khơng thể xóa tập tin yêu cầu để máy tính hoạt động - Không thể truy cập tập tin người... thái Status bar Phím tắt ứng dụng App shortcuts Hiển thị thông báo email, thông báo mới, thông tin cập nhật phần mềm khả dụng,… Hiển thị thông tin trạng thái phần cứng điện thoại, bao gồm cường độ... Desktop • Giới thi? ??u Apps Application Programs/Desktop Apps • Apps Desktop Apps Software cài đặt số thi? ??t bị Apps Desktop Apps - Thực chức riêng lẻ - Thực nhiều chức - Dung lượng nhỏ, thi? ??t kế chủ