ĐỀ tài PHÂN TÍCH và CHỨNG MINH QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ sự THAY đổi TRONG các DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ  ĐỀ TÀI CUỐI KỲ MƠN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ CHỨNG MINH QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Lê Thị Trinh MSSV: Giáo viên hướng dẫn: ThS Bùi Dương Lâm Mã lớp học phần: 22C1MAN50200109 TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường biến đổi không ngừng cạnh tranh gay gắt nay, để bắt kịp tiếp thu xu phát triển quốc gia giới Hầu hết quốc gia không riêng Việt Nam phải nổ lực khơng ngừng nghỉ, tập trung vào mục tiêu thúc đẩy kinh tế lên tầm cao “Thay đổi khó khăn, cần thiết để sống cịn” – Les Brown Câu nói phần thể rõ nét vấn đề mà doanh nghiệp phải đối mặt Mỗi doanh nghiệp hoạt động tồn môi trường kinh doanh linh động tiến bộ, bùng nổ khoa học kĩ thuật, với lốc cách mạng công nghiệp 4.0 dẫn đến môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, từ địi hỏi doanh nghiệp phải tìm cho chiến lược thay đổi để tồn phát triển Trong biến đổi đặc biệt lĩnh vực kinh tế tồn hội thách thức, nhà quản trị có tầm nhìn, lực tư sâu sắc chất tầm quan trọng biến đổi biết nắm bắt thời cơ, điều khiến doanh nghiệp chuyển sang bước ngoặt gặt hái thành kỳ diệu tương lai Có thể thấy, năm gần “Quản trị thay đổi” khái niệm dần trở nên quen thuộc gần gũi với nhiều doanh nghiệp giới nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng Sự thay đổi bắt nguồn từ nhiều mục đích khác áp dụng công nghệ đại tái cấu quy trình sản xuất kinh doanh, sáp nhập chia tách doanh nghiệp, tái cấu trúc, đối phó đối thủ cạnh tranh thị trường, ứng phó tình trạng suy thoái kinh tế chung thiên tai, dịch bệnh Khi đó, doanh nghiệp phải ln trạng thái linh hoạt sẵn sàng ứng phó với tình biến động, tiến hành trình phù hợp để hệ thống nhân hướng tới mục tiêu đổi cải tiến Nếu doanh nghiệp không đề xuất kế hoạch chủ động lực quản trị thay đổi cịn nhiều thiếu sót uẩn khúc q trình vấp phải nhiều khó khăn, trở ngại khiến doanh nghiệp tiếp tục tồn phát triển tương lai Và ghi nhớ dù thực thay đổi tình chủ động hay bị động quản trị thay đổi chưa dễ dàng TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat MỤC LỤC I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1 Sự thay đổi ? Nguyên nhân thay đổi : Đặc điểm thay đổi : Phân loại thay đổi: Những thay đổi chủ yếu doanh nghiệp Những nguyên nhân gây cản trở thay đổi II THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM : Thực trạng q trình quản trị đổi cơng nghệ Thực trạng quản trị q trình chuyển đổi số - Đón đầu xu Thực trạng trình quản trị đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ 12 Thực trạng quản trị thay đổi phản ứng lại tác động bên ngồi 15 Thực trạng q trình quản trị thay đổi triệt để (thay đổi chất) 17 III GIẢI PHÁP GIÚP CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỰC HIỆN TỐT QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI 19 Vận dụng Quy trình bước dẫn đầu thay đổi Kotter 19 Quy trình quản trị thay đổi hiệu cho doanh nghiệp 21 Một số giải pháp khác giúp hạn chế cản trở trình quản trị thay đổi .22 Giải pháp quản trị cho mục tiêu thay đổi doanh nghiệp .23 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat I CƠ SỞ LÝ LUẬN Sự thay đổi ? Theo P Dejager, “Sự thay đổi dịch chuyển từ trạng thái cũ sang trạng thái mới, loại bỏ cũ khứ nhận lấy cho tương lai” Sự thay đổi hiểu trình cải tổ cách chủ động nhằm mục đích tạo cạnh tranh lớn cho tổ chức Đối với tổ chức, thay đổi trình điều chỉnh sửa đổi tổ chức để thích ứng với áp lực môi trường hoạt động gia tăng lực hoạt động Mỗi tổ chức bị lạc hậu suy tàn theo thời gian không thay đổi thay đổi để trì sức sống cho tổ chức Và điều kiện tiên để tồn phát triển Nguyên nhân thay đổi : Nguyên nhân thay đổi tác động bới yếu bên xã hội bên tổ chức luôn tồn nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến đổi cải tiến doanh nghiệp  Yếu tố bên - Nguyên nhân xã hội: Phần lớn xu hướng chung xã hội thay đổi tác động đến nhu cầu tiêu thụ hàng hóa, mức độ cung ứng nguyên liệu đầu vào, thay đổi xu hướng thị trường, khả cạnh tranh ngành yếu tố xã hội khác - Nguyên nhân công nghệ: Tốc độ thay đổi công nghệ ngày mạnh mẽ thần tốc Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 ngày xâm nhập sâu rộng ảnh hưởng mạnh mẽ đến chiến lược sản xuất, quản lý, marketing, nghiên cứu phát triển, … thúc doanh nghiệp không ngừng cải tiến đổi - Nguyên nhân kinh tế: Xu hướng thay đổi kinh tế có sức mạnh khó lay chuyển được, kể đến biến động thị trường có tính cạnh tranh cao, dòng tiền, thay đổi kinh tế, tồn cầu hóa hội nhập, gây nên thay đổi hình thức cạnh tranh buộc tổ chức phải cải tổ cho phù hợp với tình hình - Các chế độ trị pháp luật: Song với tiến khoa học kĩ thuật phát triển xã hội, để ổn định cân kinh tế thị trường phủ TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ban hành nhiều sách quy định mới, có ảnh hưởng đáng kể đến thay đổi doanh nghiệp phù hợp với luật pháp quốc gia  Yếu tố bên - Văn hóa tổ chức: đứng trước tác động yếu tố bên xã hội gây ảnh hưởng đến quy tắc văn hóa bên doanh nghiệp cần cải tiến theo hướng tích cực hiệu cho phù hợp, thích nghi trước biến đổi - Nguồn nhân lực: nhu cầu tiêu dùng khách hàng ngày linh động đa dạng, điều địi hỏi nguồn lao động cần chun mơn hóa, nâng cao kỹ đổi sáng tạo chất lượng đảm bảo - Lãnh đạo: với cương vị người đứng đầu doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm đưa định thay đổi, cải tiến Có thể nói là mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, tổ chức lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược, chấp nhận rủi ro, ứng phó linh hoạt với tình xấu - Cấu trúc, cấu: thay đổi cấu tổ chức, tổ chức lại lao động nhằm mục đích tái cấu lực lượng lao động phận phòng ban việc luân chuyển nhân sự, cắt giảm tuyển dụng lao động - Công nghệ: thay đổi quy trình, máy móc, cơng nghệ, thiết bị sản xuất chuyển đổi hình thức sản xuất từ thủ công lạc hậu sang công nghệ tự động đại, cắt giảm tối đa nguồn nhân lực lao động, tối thiểu hóa chi phí sản xuất Đặc điểm thay đổi : - Tính thời cơ: linh động trình nghiên cứu, quan sát nhằm nắm bắt thị trường tiềm tiêu chuẩn lựa chọn sản phẩm khách hàng, xu hướng chung xã hội Từ vận dụng vào kế hoạch chiến lược phù hợp - Tính đột phá: liên quan đến đổi mới, cải tiến sáng tạo sản phẩm, dịch vụ hay quy trình thiết lập chơi cho nhà sản xuất người tiêu dùng Lợi dụng văn hóa tiêu dùng thời đại mang đến sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat - Tính nhạy bén: khả dự đoán trước thay đổi để đề xuất kế hoạch kỹ lưỡng, khoa học, phù hợp hiệu Phân loại thay đổi:  - Theo mức độ thay đổi: Thay đổi tiệm tiến (thay đổi dần): thay đổi mức độ vừa phải phạm vi khuôn khổ tổ chức Mục đích nhằm thay đổi bước thông qua cải tiến liên tục mà không phá bỏ làm lại hệ thống Thường xảy lĩnh vực : phát triển sản phẩm, quy trình làm việc, công nghệ hệ thống làm việc… - Thay đổi chất (thay đổi triệt để): thay đổi tận gốc, phá vỡ khn khổ hành dẫn đến tái định hướng toàn diện tổ chức Thường khởi xướng từ nhà quản trị cấp cao  Theo cách thức thực thay đổi - Thay đổi phản ứng: doanh nghiệp bị buộc phải thay đổi nhằm ứng phó, phản ứng lại kiện diễn môi trường bên lẫn bên Các kiện khiến tổ chức thực thay đổi phản ứng lại kể đến thay đổi chiến lược đối thủ cạnh tranh, diễn biến trị căng thẳng phức tạp hay cải tiến cách mạng cơng nghệ, khoa học - Thay đổi đón đầu: xuất nhà quản trị thực thay đổi cho tổ chức nhằm đón nhận kiện xảy doanh nghiệp bước vào giai đoạn đầu xu hướng Các doanh nghiệp chủ động đổi mới, cải tiến để nắm bắt thời nhằm thực mục tiêu dẫn đầu cạnh tranh, thực chiến lược cải tiến công nghệ đồng thời thiết lập tiêu chuẩn để gia tăng hài lòng khách hàng tương lai Những thay đổi chủ yếu doanh nghiệp  Thay đổi sản phẩm: thay đổi đầu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Có ảnh hưởng quan trọng đến việc định hướng phân khúc thị trường mà thân tổ chức muốn hướng đến, chấp nhận đương đầu với đối thủ cạnh tranh ngành TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat  Thay đổi công nghệ : thay đổi quy trình sản xuất doanh nghiệp hay nói cách khác thay đổi cách thức tổ chức thực công việc Sự thay đổi nhằm mục đích đem lại hiệu tối ưu chất lượng đồng thời nâng cao hiệu suất sản phẩm dịch vụ  Để thực thay đổi sản phẩm công nghệ doanh nghiệp thường sử dụng ba chiến lược sau : - Hợp tác: khía cạnh quan trọng đổi hợp tác bên nội lẫn bên tổ chức Với hợp tác bên phối hợp ăn ý, cộng tác hiệu nhân viên hay cấp với cấp Hợp tác bên kể đến mở rộng tầm nhìn, vượt qua khn khổ, ranh giới để phát phát huy ý tưởng - Khám phá: tập trung xây dựng mơi trường khuyến khích sáng tạo, tổ chức thi nội tìm kiếm ý tưởng Một tổ chức sáng tạo, động ln phải có tương thích cá nhân sáng tạo, công việc nhiệm vụ xác định cách mềm dẻo, khéo léo - Tác nhân đổi mới: hình thành chế cấu trúc đảm bảo ý tưởng đề Xây dựng hệ thống phận phụ trách thực dự án đổi độc lập ý tưởng Thiết lập ngân sách phục vụ cho dự án đổi tương lai  Thay đổi người văn hóa tổ chức: thay đổi liên quan đến cách thức mà nhân viên suy nghĩ, hay nói cách khác thay đổi tư  Để thay đổi người văn hóa tổ chức thường áp dụng giải pháp sau : - Đào tạo phát triển : giải pháp phổ biến làm thay đổi tư người - Phát triển tổ chức : quy trình thay đổi có kế hoạch có hệ thống, sử dụng kiến thức kết hợp kỹ thuật khoa học hành vi để cải thiện tốt đa lực hiệu tổ chức thông qua khả điều chỉnh để thích nghi với mơi trường Đồng thời cải thiện quan hệ nội bộ, gia tăng lực học tập khả giải vấn đề sáp nhập doanh nghiệp, suy thoái, xung đột… TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat quản lý quan liêu, bao cấp cũ Nhìn chung, doanh nghiệp hoàn toàn đổi quản lý quản lý tài chính, quản lý lao động quản lý sản xuất Quá trình đổi phương thức quản lý Nhà nước doanh nghiệp Nhà nước chịu áp lực từ cam kết hiệp định tự thương mại song phương đa phương hệ Doanh nghiệp Nhà nước doanh nghiệp khác tự tìm kiếm, ký kết thực hợp đồng với đối tác kinh doanh, liên doanh liên kết; chế giải tranh chấp hợp đồng áp dụng chung mà khơng có phân biệt loại hình doanh nghiệp Kết thay đổi phương thức quản lý nhà nước doanh nghiệp Nhà nước dẫn đến tỷ lệ doanh nghiệp kinh doanh có lãi đạt 83,5%, doanh nghiệp tư nhân đạt mức 47% Nguyên nhân dẫn đến kết trên, phần lớn doanh nghiệp tư nhân tư bao cấp nặng, tư tưởng ban phát hữu dẫn đến nhiều quy định khơng hợp lý, q trình thực thi khơng hiệu qu, chi phí tn thủ cao Nhìn chung, doanh nghiệp Việt Nam bao gồm doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp Nhà nước nhiều khuyết điểm hình thức đổi cấu quản lý tổ chức, đề xuất chiến lược thay đổi triệt để, phá vỡ tư lạc hậu khuôn khổ hành, triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp đại động đồng thời lập kế hoạch tái định hướng toàn diện tổ chức III GIẢI PHÁP GIÚP CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỰC HIỆN TỐT QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI Vận dụng Quy trình bước dẫn đầu thay đổi Kotter Một số bắt nguồn từ bậc thầy lãnh đạo quản lý thay đổi, John Kotter Là giáo sư Harvard Business School chuyên gia thay đổi tiếng giới, Kotter giới thiệu trình thay đổi bước sách năm 1995 “Leading Change” ông Bước 1: Hình thành cảm nhận cấp bách  Xác định mối đe dọa tiềm ẩn xảy tương lai Mối đe dọa đến từ thay đổi công nghệ “Đại dịch hội để thích nghi chuyển đổi số”, đối thủ cạnh tranh, tình hình trị chung giới “Giá xăng dầu biến động”, xu hướng tiêu dùng thay đổi “Hành động tẩy chay thương hiệu gây ô nhiễm môi trường, ảnh hưởng xấu đến sức khỏe cộng đồng” Từ đó, phát triển lên kế hoạch kịch ứng phó trước tình  Xem xét kỹ lượng hội tiềm thách thức tiềm ẩn để tránh sai sót việc định lựa chọn chiến lược phù hợp  Tổ chức thảo luận, đưa lý thuyết phục, tạo hội cho người đề xuất quan điểm ý tưởng  Tìm kiếm nguồn lực hỗ trợ từ bên ngoài, khách hàng nhà lãnh đạo có ảnh hưởng ngành để củng cố lại lập luận cách khách quan Bước 2: Xây dựng liên minh chặt chẽ mạnh mẽ 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat  Xác định người đạo định hướng cơng ty, vai trị trách nhiệm cá nhân quản lý, phụ trách chiến lược  Xây dựng tình đồn kết chặt chẽ nhân viên cơng ty nói chung phận, phịng ban nói riêng Cam kết thực hiệu chiến lược, hướng đến mục tiêu chung tổ chức  Đánh giá khách quan điểm mạnh, yếu tổ chức nhằm đề xuất ý kiến đóng góp cải thiện Đồng thời tích cực rà sốt, phát phận yếu để cải tiến, thay đổi thơng qua việc động viên cố gắng phê bình cho yếu kém, bê tha công việc Bước 3: Tạo tầm nhìn cho thay đổi  Xác định rõ ràng, đắn mục tiêu, giá trị cốt lõi mà thay đổi mang lại  Xây dựng thiết kế chiến lược hợp lý để thực tầm nhìn hoạch định trước  Nhận định thứ tự ưu tiên thay đổi đổi mới, tránh việc chậm trễ, lạc hậu, không kịp thời ứng phó mối đe dọa tương lai Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn  Thường xuyên truyền đạt tầm nhìn thay đổi cách rõ ràng, cụ thể để đối phương dễ dàng tiếp thu Đảm bảo người lao động thấu hiểu chiến lược cơng ty tương lai Góp phần hình thành cho họ động lực trung thành để tiếp tục gắn bó lâu dài cơng ty   Giải triệt để mối bận tâm lo lắng cách cởi mở thành thật Luôn vận dụng tầm nhìn vào tất khía cạnh hoạt động từ đào tạo lao động đến đánh giá hiệu suất lao động Bước 5: Loại bỏ chướng ngại vật gây cản trở đến trình thực chiến lược  Xác định thành viên có xu hướng chống lại thay đổi, thiếu sót nhận thức họ chiến lược tổ chức Giúp họ có nhìn khách quan giá trị cốt lõi việc đổi  Cơng nhận, khen thưởng khuyến khích cá nhân tích cực hưởng ứng với kế hoạch đổi  Xem xét, cân nhắc lại tổng thể cấu tổ chức, quy trình làm việc, hệ thống hiệu suất, lương thưởng, đảm bảo yếu tố có đủ điều kiện phù hợp với tầm nhìn đổi  Nhanh chóng loại bỏ rào cản phát có xu hướng chống đối đối tượng thành viên tổ chức Bước 6: Hình thành cảm giác chiến thắng, thành công ngắn hạn 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat  Bước đầu nên đặt mục tiêu nhỏ, mà có đủ điều kiện thực chắn thành công  Tránh lựa chọn mục tiêu lớn, vượt khả tổ chức rủi ro thất bại cao Điều làm giảm giá trị tầm nhìn, mục tiêu lệch lạc, gây nên tâm lý chán nản, động lực nhân viên  Động viên, khen thưởng đóng góp nhân viên hồn thành mục tiêu đề Bước 7: Củng cố phát triển thay đổi  Sau đạt mục tiêu ngắn hạn, dành thời gian để phân tích, xem xét kỹ lưỡng cần cải thiện thêm, cần giữ nguyên  Tiến hành thiết lập mục tiêu cao tương lai  Dựa thành công mục tiêu ban đầu, chứng minh với nhà đầu tư khả tổ chức Từ thu hút ủng hộ giúp đỡ từ họ Bước 8: Cố định thay đổi vào văn hóa doanh nghiệp  Đảm bảo thay đổi trở thành phần khơng thể thiếu văn hóa doanh nghiệp  Lấy thành công, chiến thắng thay đổi hệ nhân viên trước, làm bàn đạp thúc đẩy tầm nhìn, động lực cho lớp nhân viên sau  Chia sẻ giá trị cốt lõi thay đổi đến toàn phận nhận viên, kể nhà quản trị cấp cao Quy trình quản trị thay đổi hiệu cho doanh nghiệp  Giải “khía cạnh người” cách có hệ thống Mọi thay đổi quan trọng liên quan mật thiết tới vấn đề người Tất nhiên tránh khỏi trường hợp nhiều nhân viên ln bị rơi vào tình trạng bất an, phản kháng Chính thế, nhà quản trị có vài trị vơ quan trọng, họ cần hiểu rõ lợi ích thay đổi diễn Từ đưa giải pháp cụ thể giúp nhân viên hiểu rõ tuân thủ nguyên tắc đưa tiến hành thay đổi  Thiết lập mục tiêu cụ thể lên kế hoạch chi tiết Mỗi doanh nghiệp phải bắt đầu quy trình thay đổi cách thiết lập mục tiêu cụ thể cho thật rõ ràng chi tiết Tuy nhiên, mục tiêu đề cần phải bám sát với bối cảnh thực tế doanh nghiệp Đồng thời chúng phải có liên quan mật thiết đến với mục đích mà doanh nghiệp đặt từ ban đầu Một kế hoạch chi tiết mở cánh cửa thành công cho doanh nghiệp  Xác định vai trò cụ thể cho cấp bậc nhân viên Để quản trị thay đổi hiệu cần phải kế hoạch cụ thể cho lãnh đạo cấp cao cơng ty Sau đưa kế hoạch hành động cụ thể cho nhân viên cấp 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat dưới, phòng ban, phận phù hợp với chiến lược đề Từ tạo thành dòng chảy thống tổ chức giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi  Cụ thể hóa thay đổi diễn doanh nghiệp Việc cụ thể hoá thay đổi phổ biến rộng rãi tầm nhìn chiến lược doanh nghiệp văn hội tuyệt vời để gắn kết ban lãnh đạo đội nhóm Cụ thể trình thể qua bước sau: Bước 1: Đối diện với thực tế doanh nghiệp nêu rõ nhu cầu cần phải thay đổi cách thuyết phục Bước 2: Thể rõ niềm tin vào tương lai phía trước cơng ty lực ban lãnh đạo Bước 3: Đưa hướng dẫn cụ thể hành vi việc định  Thiết lập quyền sở hữu rõ ràng cụ thể Quyền sở hữu tạo thông qua việc thể tinh thần dân chủ doanh nghiệp, khơng ngừng khuyến khích nhân viên tìm giải pháp cho vấn đề tồn đọng, đưa phần thưởng xứng đáng tiền thưởng cho nhân viên có biểu xuất sắc, tích cực tiếp thu đổi  Chuẩn bị sẵn sàng cho tình bất ngờ Có thật khơng thể chối bỏ khơng có kế hoạch ln ln diễn hồn hảo theo định sẵn Bởi nên trình quản trị thay đổi doanh nghiệp, cấp lãnh đạo cần phải liên tục đánh giá thành đạt khả sẵn sàng đối phó với sóng chuyển đổi xảy tương lai Một số giải pháp khác giúp hạn chế cản trở trình quản trị thay đổi  Giáo dục, truyền thông: Thường xuyên tổ chức thảo luận, trình bày, minh chứng để giáo dục người khác trước thay đổi  Tham gia lôi kéo: Động viên cản trở thay đổi để họ góp ý kiến qua giúp họ đồng tình với thay đổi  Thương lượng thỏa thuận: Người khởi xướng bàn bạc với người gây cản trở thay đổi chấp nhận lợi ích qua hạn chế cản trở  Tạo thuận lợi hỗ trợ: Đối với người chấp nhận thay đổi nghi ngờ nhà quản trị cần lắng nghe tìm hiểu ngun nhân, giải thích nhằm tạo điều kiện thuận lợi để họ ủng hộ thay đổi  Thao túng tranh thủ - Thao túng: Sử dụng thủ đoạn (cung cấp thiếu thông tin thông tin sai lệch, dùng người tác động người khác, ) thuyết phục người cản trở việc thay đổi mang lại nhiều lợi ích cho họ - Trang thủ: Bằng cách trao quyền cho người cản trở nắm giữ vai trò quan trọng thiết kế thực thay đổi Phương pháp không tốt mặt đạo đức, không nên sử dụng tràn lan 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat  Ép buộc công khai ngấm ngầm: Dùng hành vi đe dọa để ép buộc thành viên chấp nhận thay đổi (Đuổi việc, không thăng chức, bị tước đặc quyền, đặc lợi,…) Phương pháp dễ gây mâu thuẫn  Có ủng hộ mạnh mẽ từ nhà quản trị cấp cao Giải pháp quản trị cho mục tiêu thay đổi doanh nghiệp - Quản trị đổi công nghệ:  Nhận thức đắn yêu cầu đổi mới, chủ động hoạt động đổi cơng nghệ Đổi cơng nghệ vai trị tự thân vận động doanh nghiệp sở Nhà nước tạo môi trường pháp lý thuận lợi  Thực hiệu đông chế, sách khuyến khích doanh nghiệp Đặc biệt sách hỗ trợ tài nhằm thúc đẩy đổi công nghệ  Chú trọng tổ chức đào tạo quản lý công nghệ, quản trị công nghệ, cập xu hướng công nghệ mới, tăng cường bồi dưỡng, cập nhật kiến thức đổi công nghệ cho cán quản lý doanh nghiệp  Nỗ lực nghiên cứu, sản xuất thử nghiệm, ứng dụng công nghệ tiên tiến, đào tạo, thuê chuyên gia thiết kế, sản xuất sản phẩm theo quy trình đổi cơng nghệ Tận dụng sách hỗ trợ Nhà nước việc sử dụng phịng thí nghiệm trọng điểm quốc gia để nghiên cứu, thiết kế chế tạo sản phẩm  Tăng cường hợp tác với tổ chức khoa học công nghệ, cá nhân doanh nghiệp nước ngồi phát triển cơng nghệ, tham gia triển lãm, hội chợ công nghệ thiết bị nước ngồi (Vietstock “Cơng nghệ thức ăn chăn ni”, MTA “Cơng nghệ máy móc, khí”, v.v) - Quản trị thay đổi đón đầu – chuyển đổi số  Ứng dụng công nghệ cách mạng công nghiệp 4.0 Xây dựng sở hạn tầng công nghệ thông tin (cứng mềm) phù hợp Một số xu hướng chuyển đổi phổ biến kể đến (Cloud Computing, IoT, Ứng dụng Robot, Công nghệ thực tế ảo “VR”)  Tăng cường bổ sung, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Trong đó, trước hết cần đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hữu doanh nghiệp, đặc biệt đội ngũ cán bộ, chuyên viên nghiên cứu,… phải đảm bảo trang bị kỹ cần thiết như: biết ngoại ngữ (trước hết tiếng Anh), thành thạo cơng nghệ thơng tin, máy tính, v.v Chú trọng công tác tuyển dụng nhằm bổ sung lực phù hợp  Tích cực đưa giải pháp vốn đầu tư Đây chiến lược đầu tư lớn tài nhân lực, chưa chắn hiệu đối mặt với nguy thất bại, từ tạo nên rào cản lớn với doanh nghiệp Việt Nam  Hợp tác với doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI) Tạo điều kiện thuận lợi nhằm giúp nắm bắt tiêu chuẩn, kỹ thuật tiếp cận tri thức, công nghệ doanh nghiệp Việt Nam 23 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat - Quản trị chất lượng cải tiến sản phẩm  Thường xuyên tiến hành nghiên cứu thị trường nhằm xác định rõ ràng thông tin khách hàng đối thủ cạnh tranh Sử dụng kỹ thuật nghiên cứu A/b testing, phân tích khách hàng, khảo sát khách hàng, nghiên cứu sản phẩm, thử nghiệm tiếp thị, v.v  Xây dựng chiến lược cho sản phẩm thông qua việc đưa định sản phẩm bao gồm sản xuất, cung ứng sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng, đánh giá lại phát triển sản phẩm  Phát triển mắt sản phẩm cách tiến hành thiết kế thử nghiệm chất lượng sản phẩm thị trường mục tiêu  Định vị thương hiệu nâng cao lòng trung thành khách hàng sản phẩm  Thực quảng bá sản phẩm nhằm khơi gợi quan tâm từ phía người dùng đến sản phẩm  Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, thỏa mãn nhu cầu lợi người tiêu dùng Cuối thu thập phản hồi khách hàng sản phẩm giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm tốt tương lai - Quản trị thay đổi phản ứng lại  Dự báo kiện xảy tương lai hậu mà mang lại (chiến lược đối thủ cạnh tranh, tình hình trị, dịch bệnh, cải tiến cơng nghệ,…) Từ đề xuất kịch ứng phó xảy  Xác định vai trò, trách nhiệm rõ ràng cụ thể cán quản lý từ dẫn dắt chiến lược xử lý tính phù hợp hiệu  Chọn lọc mục tiêu, biện pháp thích hợp, hiệu để ứng phó với kiện diễn  Xử lý thơng tin có sẵn nhằm đưa định đắn  Luôn đoán việc đề xuất phương pháp, giải pháp phù hợp hiểu có thể, tránh vịng vo trì hỗn  Sử dụng tối đa nguồn lực sẵn có, chế hiệu tổ chức phù hợp với mục tiêu chiến lược đề  Tạo bước chuyển sang trạng thái ổn định tiếp tục đề mục tiêu nhằm quản trị tốt trạng thái 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Richard L Daft, (2006) “Kỷ nguyên quản trị” (phiên 11), biên dịch: Nguyễn Hùng Phong, Tp.HCM, NXB Hồng Đức 2) “Thực trạng xu hướng chuyển đổi số Việt Nam” fsvietnam.com.vn https://fsivietnam.com.vn/thuc-trang-xu-huong-chuyendoi-so-tai-viet-nam/ 3) “Thực trạng chuyển đổi số nay: Chúng ta đâu hành trình?” digital.fpt.com.vn https://digital.fpt.com.vn/tu-van/thuc-trangchuyen-doi-so.html 4) “Doanh nghiệp đổi cơng nghệ - sáng tạo: Còn nhiều rào cản” baodongnai.com.vn http://www.baodongnai.com.vn/kinhte/202112/doanh-nghiep-doimoi-cong-nghe-sang-tao-con-nhieu-rao-can-3095427/ 5) “Đổi cơng nghệ Việt Nam: Giải pháp có tầm tay” khoahocphattrien.vn https://khoahocphattrien.vn/cong-nghe/doi-moi-cong-nghe-oviet-nam-giai-phap-co-trong-tam-tay/2021111110460294p1c859.htm 6) “Thực trạng giải pháp chuyển giao công nghệ Việt Nam” dovetec.vn https://dovetec.vn/thuc-trang-va-giai-phap-chuyen-giao-cong-nghe-o-viet-nam/ 7) “Thúc đẩy đổi sáng tạo thông qua ứng dụng, chuyển giao đổi công nghệ” most.gov.vn https://www.most.gov.vn/vn/tin-tuc/21860/thuc-day-doi-moisang-tao-thong-qua-ung-dung chuyen-giao-va-doi-moi-cong-nghe.aspx “Thiếu chuyên gia am hiểu công nghệ điểm nghẽn với doanh nghiệp” ictvietnam.vn https://ictvietnam.vn/thieu-chuyen-gia-am-hieu-ve-cong-nghe-so-ladiem-nghen-voi-doanh-nghiep-20210329102556586.htm 8) “Doanh nghiệp ‘đi tắt đón đầu’ đổi sáng tạo” baochinhphu.vn https://baochinhphu.vn/bai-2-doanh-nghiep-di-tat-don-dau-bang-doi-moi-sangtao-102220420161802797.htm 10) “Giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp vừa nhỏ” baochinhphu.vn https://baochinhphu.vn/giai-phap-chuyen-doi-so-cho-doanhnghiep-vua-va-nho-102220827153853367.htm 11) “Chuyển đổi số - Giải pháp phát triển doanh nghiệp Cách mạng công nghiệp lần thứ tư” tapchinganhang.gov.vn https://tapchinganhang.gov.vn/chuyen-doiso-giai-phap-phat-trien-doanh-nghiep-trong-cuoc-cach-mang-cong-nghiep-lan-thutu.htm 12) “Thực trạng hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam” 9) tapchicongthuong.vn https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/thuc-trang-hoat-dong-doimoi-sang-tao-cua-cac-doanh-nghiep-viet-nam-75101.htm TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat “Bắt kịp xu hướng đổi sáng tạo doanh nghiệp” nhandan.vn https://nhandan.vn/bat-kip-xu-huong-doi-moi-sang-tao-trongdoanh-nghiep-post705200.html 14) “Doanh nghiệp chuyển đổi số để thích ứng với đại dịch Covid 13) – 19” special.nhandan.vn https://special.nhandan.vn/doanhnghiepchuyendoiso_covid19/ 15) “Tác động đại dịch Covid – 19 lên doanh nghiệp Việt Nam” World Bank Group https://documents1.worldbank.org/curated/en/937751607059001993/pdf/Impactsof-COVID-19-on-Firms-in-Vietnam-Results-from-the-Second-Round-of-COVID-19Business-Pulse-Survey.pdf 16) “Ứng phó với biến đổi khí hậu (Kỳ 2): Tận dụng hội kinh doanh mới” diendandoanhnghiep.vn https://diendandoanhnghiep.vn/ung-pho-voi-bien-doi-khihau-ky-2-tan-dung-co-hoi-kinh-doanh-moi-228611.html 17) “Quả từ chiến lược cao cấp hóa sản phẩm Masan Consumer” theleader.vn https://theleader.vn/qua-ngot-tu-chien-luoc-cao-cap-hoa-san-pham-cuamasan-consumer-1612154373963.htm 18) “Doanh nghiệp ứng phó giá xăng, dầu tăng cao” nhandan.vn https://nhandan.vn/doanh-nghiep-ung-pho-gia-xang-dau-tang-cao-post688033.html 19) “Văn hóa quản trị doanh nghiệp Petrovietnam” Pvgas.com.vn https://www.pvgas.com.vn/bai-viet/van-hoa-trong-quan-tridoanh-nghiep-cua-petrovietnam 20) “Thực trạng giải pháp quản trị nhân doanh nghiệp bối cảnh chuyển đổi số Việt Nam” tapchicongthuong.vn https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/thuctrang-va-giai-phap-quan-tri-nhan-su-doanh-nghiep-trong-boi-canh-chuyen-doi-so-taiviet-nam-87595.htm 21) “Đổi chế, sách để thúc đẩy doanh nghiệp nhà nước phát triển bền vững” Tapchicongsan.org.vn https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/820795/doi-moi-coche%2C-chinh-sach-de-thuc-day-doanh-nghiep-nha-nuoc-phat-trien-ben-vung.aspx 22) “Thực trạng giải pháp xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nay” Vanhoanghethuat.vn http://vanhoanghethuat.vn/thuc-trang-va-giai-phapxay-dung-phat-trien-van-hoa-doanh-nghiep-o-viet-nam-hien-nay.htm TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 23) “Phát triển nguồn nhân lực số donah nghiệp Việt Nam nay” Tapchicongsan.org.vn https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/nghiencu/-/2018/825659/phat-trien-nguon-nhan-luc-so-trong-cac-doanh-nghiep-vietnam-hien-nay.aspx 24) “Thực trạng giải pháp thúc đẩy chuyển đổi lên doanh nghiệp hộ kinh doanh tỉnh Trà Vinh” kinhtevadubao.vn https://kinhtevadubao.vn/thuc-trangva-giai-phap-thuc-day-chuyen-doi-len-doanh-nghiep-cua-ho-kinh-doanh-tai-tinhtra-vinh-21500.html 25) “Đổi quản lý nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp phát triển giai đoạn 20212030” tapchitaichinh.vn https://tapchitaichinh.vn/su-kien-noi-bat/doi-moi-quanly-nha-nuoc-ho-tro-doanh-nghiep-phat-trien-trong-giai-doan-20212030331392.html 26) “Tập đồn Sao Mai: Áp dụng cơng nghệ 4.0 để nâng cao giá trị cá tra” tienphong.vn https://tienphong.vn/tap-doan-sao-mai-ap-dung-cong-nghe-40-de-nangcao-gia-tri-ca-tra-post1041783.tpo 27) “Smart Farm Rạng Đông cho nông nghiệp công nghệ cao” tietkiemnangluong.com.vn https://tietkiemnangluong.com.vn/tin-tuc/khoa-hoc-congnghe/t28898/smart-farm-rang-dong-cho-nong-nghiep-cong-nghe-cao.html 28) “Ơ-tơ Trường Hải: Đẩy mạnh tự động hóa sản xuất nhà máy cơng nghiệp hỗ trợ” cadn.com.vn https://cadn.com.vn/o-to-truong-hai-day-manh-tu-dong-hoa-trong-san-xuat-tai-cacnha-may-cong-nghiep-ho-tro-post198700.html 29) “Những khó khăn đường chuyển đổi số doanh nghiệp Việt Nam” vjst.vn http://vjst.vn/vn/tin-tuc/6750/nhung-kho-khan-tren-con-duongchuyen-doi-so-cua-doanh-nghiep-viet-nam-.aspx 30) “Tiki giảm 40% phí vận chuyển lúc xăng tăng giá” vnexpress.net https://vnexpress.net/tiki-giam-40-phi-van-chuyen-giualuc-xang-tang-gia-4440545.html 31) “Nestlé giới thiệu sản phẩm đột phá cho trẻ em” baochinhphu.vn https://baochinhphu.vn/nestle-gioi-thieu-san-pham-moidot-pha-cho-tre-em-102288539.htm 32) “Phương pháp quản trị thay đổi doanh nghiệp hiệu quả” weone.vn https://weone.vn/phuong-phap-quan-tri-su-thay-doi-trong-doanh-nghiep-hieu-qua/ TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 33) “Quản trị đổi công nghệ doanh nghiệp Việt Nam nay” tapchitaichinh.vn https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/tai-chinh-doanhnghiep/quan-tri-doi-moi-cong-nghe-trong-doanh-nghiep-viet-nam-hien-nay138335.html TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... TRẠNG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM : Thực trạng q trình quản trị đổi cơng nghệ Trong kỷ nguyên công nghệ bùng nổ, công tác đổi cơng nghệ yếu tố “sống cịn” doanh nghiệp, ... trạng quản trị thay đổi phản ứng lại tác động bên 15 Thực trạng trình quản trị thay đổi triệt để (thay đổi chất) 17 III GIẢI PHÁP GIÚP CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỰC HIỆN TỐT QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ... điểm thay đổi : Phân loại thay đổi: Những thay đổi chủ yếu doanh nghiệp Những nguyên nhân gây cản trở thay đổi II THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI