Ứng dụng mô hình PLS SEM đánh giá mối quan hệ giữa gắn kết nơi chốn, sự hài lòng và ý định hành vi về nhà ở của người dân sống trong các khu chung cư tại đô thị việt nam

TẠP CHÍ CƠNG THIM ỨNG DỤNG MƠ HÌNH PLS-SEM ĐÃNH GIÁ MỐI QUAN HỆ GIỮA GAN KÊT nơi chôn, Sự HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH HÀNH VI VE NHÀ Ở CỦA NGƯỜI DÂN SỐNG TRONG CÁC KHU CHUNG Cư TẠI ĐƠ THỊ VIỆT NAM • NGUYỄN THANH HẬ - PHẠM QUỲNH CHI - NGUYỄN CÔNG HẢO - Đổ THỊ LÊN - LÊ QUỲNH MAI TÓM TẮT: Nghiên cứu đánh giá mối quan hệ gắn kết nơi chốn, hài lòng ý định hành vi nhà người dân khu chung cư thành phố lớn Hà Nội Thành phơ Hồ Chí Minh Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ 781 người dân sông khu chung cư ứng dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính PLS-SEM cho mơ hình xuất biến tiềm ẩn bậc cao, kết hợp với kiểm định sử dụng phương pháp biến quan sát lặp lại đê thu gọn mơ hình Cả giả thuyết nghiên cứu chấp thuận, đó, nhân tố gắn kết nơi chốn có tác động đến ý định hành vi nhà mạnh mẽ hài lòng hài lịng khẳng định có chức làm biến trung gian Từ khóa: gắn kết nơi chốn, mơ hình cấu trúc tuyến tính PLS-SEM, hài lịng, ý định hành vi nhà Đặt vấn đề Hiện nay, tốc độ dân số tăng cao làm gia tăng cơng trình nhà nhiều thành phố lớn Việt Nam, đặc biệt chung CƯ Sự tăng trưởng nhanh không tránh khỏi nhiều bất cập, mật độ chung CƯ dày đặc, chủ đầu tư tự điều chỉnh quy hoạch khiến người dân cảm thấy khơng hài lịng có xu hướng di chuyển sang nơi mới, không giới thiệu người khác đến trải nghiệm không tốt Các ý định gây ảnh hưởng trực tiếp tới thị trường nhà chung cư theo hướng tiêu cực Tính khấu hao nhà chung cư phát triển kinh tế - xã hội theo thời gian làm giảm giá trị hộ xây dựng trước Những người có khả chi trả cao có xu hướng chuyển sang hộ cao cấp hộ 202 SỐ - Tháng 4/2022 lâp đầy người có điều kiện thấp hơn, hình thành nên quy luật cung - cầu nhà Như vậy, để đưa giải pháp khuyến nghị phù hợp, nghiên cứu phân tích mối quan hệ gắn kết nơi chơn, hài lòng ý định hành vi nhà người dân sống khu chung cư thị Việt Nam thơng qua mơ hình định lượng PLSSEM Kết nghiên cứu kỳ vọng hỗ trợ phân tích q trình tâm lý xã hội, văn hóa dự báo quy luật cung cầu phân khúc nhà chung cư tương lai Tổng quan nghiên cứu sở lý thuyết 2.1 Tổng quan nghiên cứu Chủ đề gắn kết nơi chốn, hài lòng ý định hành vi người dân nhận nhiều quan tâm học giả nước quốc tế QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Các nghiên cứu Choi B cộng (2016) đưa mơ hình khẳng định mối quan hệ tích cực gắn kết nơi chơn với hài lịng Tuy nhiên, nghiên cứu thường tập trung phân tích khía cạnh ý định di chuyển (Widya A T cộng sự, 2019); ý định bảo vệ môi trường (Ramkissoon H cộng sự, 2012); Tuy nhiên, nghiên cứu tiền nhiệm chưa đưa mơ hình gắn kết nơi chốn hài lòng liên quan tới ý định hành vi nhà hầu hết nghiên cứu thực nước phát triển Hà Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc Có thể thây, Việt Nam nước trình phát triển, bôi cảnh mới, tiềm để thực nghiên cứu mối quan hệ Ngoài ra, nghiên cứu thường sử dụng phần mềm SPSS kết hợp AMOS, đó, phần mềm SmartPLS biết đến chưa phổ biến rộng rãi, với kỹ thuật phân tích PLS-SEM cho phù hợp với mơ hình nhiều biến tiềm ẩn biến quan sát 2.2 Cơ sở lý thuyết Lý thuyết gắn kết nơi chốn lần đề cập John Kasarda Morris Janowitz (1974), mối ràng buộc cảm xúc người với môi trường xung quanh Lý thuyết hài lòng người dân nhánh Lý thuyết điều chỉnh nhà (Morris & Winter, 1975) xem xét nhu cầu nguyện vọng cảm thấy hộ gia đình để đánh giá thái độ hộ gia đình với tình trạng nhà họ (Galster & Hesser, 1981) Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) xây dựng từ năm 1967 hiệu chỉnh Martin Fishbein leek Ajzen (1980) Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) xây dựng phát ttiển dựa giả định hành vi người Lý thuyết hành vi hợp lý TRA (Ajzen, 1991) Mơ hình giả thuyết nghiên cứu (Hình 1) HI: Gắn kết nơi chơn có tác động tích cực đến hài lịng người dân H2: Gắn kết nơi chốn có tác động tiêu cực đến ý định hành vi nhà H3: Sự hài lòng người dân có tác động tiêu cực đến ý định hành vi nhà Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng nhằm điều chỉnh phát thang đo sơ bộ, để phù hợp với bơi cảnh Việt Nam Sau tiến hành nghiên cứu định lượng, khảo sát 850 người dân sông khu chung cư, biến quan sát bảng câu hỏi sử dụng thang đo Likert mức độ từ Hình Mõ hình nghiên cứu đề xuất Số 7-Tháng 4/2022 203 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG ước lượng lần đầu cho mức ý nghĩa < 0.001 cho (Hoàn tồn khơng đồng ý) đến (Hồn tồn đồng ý) thấy, mơ hình đạt hiệu cao việc giải thích mối quan hệ biến tiềm ẩn bậc Kết nghiên cứu 5.7 Kết thống kê mơ tả biến quan sát Ngồi ra, tất R2 nên mơ hình Sau lọc liệu thu 781 mẫu có ý nghĩa phù hợp an tồn nghiên cứu Trong đó, sơ'phiếu thu Hà Nội Phương pháp biến quan sát lặp lại sử dụng để chiếm 70,8% (gấp 2,4 lần TP Hồ Chí Minh); nam thu gọn mơ hình nghiên cứu ban đầu, giúp đánh giá giới chiếm 51,7% nữ giới 48,3%; trình độ học mối quan hệ biến tiềm ẩn bậc cao với biến vấn đại học chiếm tỷ lệ cao nhát (54,7%) tiềm ẩn bậc thấp Sau thu gọn, thực kiểm định cho kết thỏa mãn tiến hành sử người khảo sát đa số có việc làm 5.2 Kết phân tích nhân tơ'khám phá EFA dụng PLS-SEM thu mơ hình sau: Trị số KMO đạt giá trị 0.832 > 0.5 0.832< (Hình 2) chứng tỏ nhân tố Hình Kết hệ sơ' hồi quy mơ hình (thu gọn biến lần 2) phù hợp; giá trị Sig kiểm định Bartlett < 0.050 tức biến quan sát có tương quan với nhân tố Kết cho thấy, có 14 nhân tố đạt giá trị Eigenvalues >1 nên từ 43 biến quan sát ban đầu rút 14 nhóm nhân tơ' Tổng phương sai trích 65,608% > 50%, thể phần trăm biến thiên biến quan sát Các biến hội tụ Nguồn: Nhóm tác giả tính tốn từ dư liệu khảo sát nhân tố tất có hệ số > 0.5 khẳng định 14 nhân tố thỏa mãn tính chát Mức ý nghĩa < 0.001 cho thây, biến mơ hình có ý nghĩa thơng kê Có thể thây, PA phân biệt hội tụ 5.3 Kết qua đánh giá mơ hình đo lường RS có mối quan hệ thuận chiều (hệ số 0.498 > 0) Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Hệ số hồi quy PA > RS tới BI (1-0.4101 > I(Reliability) cho thấy, độ tin cậy tổng hợp 0.3931) nên yếu tố PA có báo mạnh RS phương sai trích lớn 0.5, hệ số’ Cronbach's đặt môi quan hệ tác động đến BI Nói Alpha > 0.6 chứng tỏ thang đo đáng tin cậy cách khác, PA RS tăng nguyên nhân làm Kiểm định giá trị hội tụ (Convergent Validity) giảm BI RS khẳng định có chức cho kết thành phần biến quan sát mạnh biến trung gian xây dựng đủ thành phần, mức độ giải thích Kết luận khuyến nghị nhân tố dành cho biến tiềm ẩn cao Kết nghiên cứu chứng minh giả thuyết ủng hộ, là: Gắn kết nơi chốn tác động 5.4 Mơ hĩnh phương trình cấu trúc tuyến tính thuận chiều tới Sự hài lòng người dân (giả PLS-SEM Kiểm tra tượng đa cộng tuyến ý nghĩa thuyết 1); Gắn kết nơi chốn, Sự hài lòng tác động tiêu cực đến Ý định hành vi nhà (giả thuyết hệ số hồi quy mô hình ban đầu thu kết giá trị VIF nhỏ 2, chứng tỏ 3), Gắn kết nơi chốn tác động mạnh mẽ không biến độc lập bị loại câu trúc mơ hình Sự hài lịng Sự hài lịng có chức làm nghiên cứu phù hợp (Hair cộng sự, 2011) Kết biến trung gian yếu tố lại Kết 204 SỐ 7-Tháng 4/2022 QUẢN TRỊ - QUẢN LÝ có tương đồng với nghiên cứu tiền nhiệm Widya A T cộng (2019), theo Amérigo & Aragones (1997), Sự hài lòng tác động mạnh Tuy nhiên, vấn người dân chung cư, hầu hết cư dân đồng ý gắn kết nơi chốn sỢi dây liên kết với nơi ở, tình cảm xuât phát từ trái tim, nên có tác động mạnh hài lịng tới từ yếu tố xung quanh bên ngồi Dựa kết nghiên cứu, nhóm tác giả đưa số đề xuất khuyến nghị liên quan tới lĩnh vực bất động sản phân khúc chung cư Trong quy hoạch cần điều tiết hài hòa, cải thiện khoảng cách tiếp cận với tiện ích; chất lượng xây dựng, khơng gian nhà phải hồn thành với thiết kế hệ thống cấp thoát nước phù hợp với quy chuẩn, số lượng cư dân Nhà nước đưa sách hạn chế tăng nguồn cung cụ thể đôi với phân khúc để tránh tình trạng phát triển ạt, cân đối Quản lý vận hành khu chung cư cần có kế hoạch quản lý chặt chẽ khoa học để giải vấn đề phát sinh quản lý vận hành tòa nhà trọng chát lượng dịch vụ bảo trì/ bảo dưỡng, đảm bảo an tồn phịng cháy chữa cháy khu chung cư Mỗi chung cư cần xây dựng lối sống chung văn minh nhằm nâng cao ý thức, trách nhiệm người dân thường xuyên tổ chức hoạt động kết hợp với câu lạc văn hóa - xã hội, thể dục - thể thao giúp tăng gắn kết cộng đồng dân cư Cuối cùng, khu chung cư nên có sắc văn hóa riêng, đồng thời tiếp thu, chắt lọc tinh hoa giới áp dụng kỹ thuật tiên tiến Tóm lại, nghiên cứu làm rõ môi quan hệ gắn kết nơi chốn, hài lòng ý định hành vi nhà chung cư người dân sống đô thị quốc gia phát triển Việt Nam Những kinh nghiệm rút từ trình nghiên cứu kết nghiên cứu sở cho nghiên cứu tương lai bốì cảnh ý định hành vi ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO Ajzen, I (1991) The theory of planned behavior Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211 doi 10.1016/0749-5978(91)90020-t Amelia Tri Widya , Hanson Endra Kusuma , & Rizal Arifin Lubis (2019) The Correlational Relationship between Residential Satisfaction, Place Attachment, and Intention to Move: A Preliminary Study in Belawan, Medan J Reg City Plan 30(3): 191-210 Amérigo, M., & Aragonés, J I (1997) A theoretical and methodological approach to the study of residential satisfaction Journal ofEnvironmental Psychology, 17(1), 47-57 doi: 10.1006/jevp 1996.0038 Choi, B., Park, J., & Lee, H.-J (2016) The Development of a Measurement Method for Place Attachment and its Verification with a Housing Satisfaction Measure: A Survey of University Students About Their Homes Journal ofAsian Architecture and Building Engineering, 15(2), 193-200 doi:10.3130/jaabe,15.193 Fishbein, M & I Ajzen (1980) Predicting and understanding consumer behavior: Attitude-behavior correspondence Understanding attitudes and predicting social behavior: 148-172 Galster, G c & G w Hesser (1981) Residential satisfaction: Compositional and contextual correlates Environment and Behavior 13(6): 735-758 Hair, J F., Ringle, c M., & Sarstedt, M (2011) PLS-SEM: Indeed a Silver Bullet Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139-152 doi: 10.2753/mtpl069-6679190202 Mehrabian, A & J A Russell (1974) An approach to environmental psychology, the MIT Press Smith, K M (2011) The relationship between residential satisfaction, sense of community, sense of belonging and sense of place in a Western Australian urban planned community, https://ro.ecu.edu.au/theses/460/ Ngày nhận bài: 25/2/2022 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 20/3/2022 Ngày chấp nhận đăng bài: 14/4/2022 SỐ - Tháng 4/2022 205 TẠP CHÍ CƠN6 THƯƠNG Thơng tin tác giả: NGUYỄN THANH HÀ PHẠM QUỲNH CHI NGUYỄN CÔNG HẢO Đỗ THỊ LÊN LÊ QUỲNH MAI Nhóm sinh viên nghiên cứu khoa học, chuyên ngành Bất động sản Trường Đại học Kinh tế Quốc dân USING THE PLS-SEM METHOD TO ANALYZE THE RELATIONSHIP AMONG THE PLACE ATTACHMENT, THE RESIDENTIAL SATISFACTION AND THE HOUSING BEHAVIOR INTENTION OF PEOPLE LIVING IN APARTMENT BUILDINGS IN HANOI AND HO CHI MINH CITY, VIETNAM • NGUYEN THANH HA' • PHAM QUYNHCHI' • NGUYEN CONG HAO' • DOTHILEN' • LE QUYNHMAI' 'Student, Scientific Research Group Faculty of Real Estate and Resources Economics National Economics University ABSTRACT: This study analyzed the relationship among the place attachment, the residential satisfaction and the housing behavior intention of people living in apartment buildings in Hanoi and Ho Chi Minh City, Vietnam Data were collected from 781 dwellers living in apartment buildings in Hanoi and Ho Chi Minh City The Partial Least Squares structural equation modeling (PLS-SEM) was used to test hypotheses about relations among observed and latent variables All proposed hypotheses in this study were accepted Notably, the place attachment has a stronger effect on housing behavioral intentions than the satisfaction’s impact and the satisfaction is confirmed as a mediating variable function Keyword: housing behavior intention, place attachment, satisfaction, Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) 206 So - Tháng 4/2022 ... môi quan hệ gắn kết nơi chốn, hài lòng ý định hành vi nhà chung cư người dân sống đô thị quốc gia phát triển Vi? ??t Nam Những kinh nghiệm rút từ trình nghiên cứu kết nghiên cứu sở cho nghiên cứu tương... tiêu cực đến ý định hành vi nhà H3: Sự hài lòng người dân có tác động tiêu cực đến ý định hành vi nhà Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng... dựa giả định hành vi người Lý thuyết hành vi hợp lý TRA (Ajzen, 1991) Mơ hình giả thuyết nghiên cứu (Hình 1) HI: Gắn kết nơi chơn có tác động tích cực đến hài lịng người dân H2: Gắn kết nơi chốn