BÀI 4 Các nguyên tắc dẫn đến thành công trong đàm phán Chương 4 Các nguyên tắc dẫn đến thành công trong đàm phán Contents Click to add Title 1 Click to add Title 2 Click to add Title 3 Click to add Ti.
Chương Các nguyên tắc dẫn đến thành công đàm phán LOGO Contents Click to add Title Click to add Title Click to add Title Click to add Title 4.1 Ấn tượng ban đầu Trước hết phải tạo khơng khí tin cậy, dễ chịu vài câu nói mang tính cá nhân cử thái độ vui vẻ, dễ chịu Sau bạn bắt đầu nói chủ đề nội dung mà bạn định đàm phán, thương thuyết với đối tác 4.2 Thái độ động tác thể đàm phán Một nửa thông tin truyền đạt ĐP thông qua tiếp nhận qua cử chỉ, thái độ động tác thể bạn Một phần ba thông tin tiếp nhận thơng qua tiếng nói, giọng điệu cách nói người đàm phán Chú ý tới cử chỉ, thái độ động tác… Một gương mặt hồ hởi, thái độ cởi mở nhanh chóng tạo nên thiện cảm từ phía đối tác đàm phán Ý thức đánh giá cao, coi trọng đối tác người đám phán thể cách thể hiện, giọng điệu cách nói Chú ý tới cử chỉ, thái độ động tác… Chỉ đàm phán thuyết phục thành cơng tự người đàm phán khơng có ý thức cảm giác đóng kịch với đối tác 4.3 Phải xác định rõ mục tiêu đàm phán luôn bám sát theo đuổi mục tiêu suốt trình đàm phán Trước vào đàm phán thương thuyết, người đàm phán phải cố gắng chia tách mục tiêu cuối thành mục tiêu nhỏ mà phải trao đổi với đối tác đạt kết Phải xác định rõ mục tiêu đàm phán… Nếu có nhiều mục tiêu cụ thể ln theo đuổi mục tiêu q trình đàm phám kết cuối đàm phán chóng đạt 4.4 Người đàm phán tốt phải biết rèn cho có khả lắng nghe đối tác nói Người thắng người biết nghe Chỉ có thật quan tâm ý lắng nghe đối tác đàm phán với nói gì, muốn người có phản ứng, lý lẽ phù hợp có lợi cho Khi nghe đối tác trình bày cần phải biết phân biệt tâm trạng, thái độ họ Người đàm phán tốt phải… Xem họ có biểu trạng thái hưng phấn, bốc đồng, ức chế hay bực bội khơng Cũng đối tác đàm phán muốn lôi kéo, hút hướng khác tìm cách khai thác thêm thơng tin Phải biết trình bày, sử dụng từ ngữ… Trước tiếp tục đàm phán giá cả, nên trao đổi xem xét thêm chất lượng, hình thức hàng hoá, phương thức toán, Nếu đối tác bị ấn tượng vấn đề giá khơng cịn gay cấn tiếp tục đàm phán 4.6 Người đàm phán kinh doanh phải biết hỏi nhiều thay nói nhiều Người hỏi nhiều người có lợi thế, khơng thơng tin mà tâm lý, tính chủ động đàm phán Những câu hỏi hợp lý khéo léo chứng minh cho đối tác ln ln lắng nghe, quan tâm đến điều họ nói Người đàm phán kinh doanh phải biết hỏi nhiều… Chính thời gian lắng nghe bạn phân tích, tìm hiểu động cơ, ý muốn đối tác đàm phán Tùy trường hợp đặt câu hỏi trực tiếp hay gián tiếp Người đàm phán kinh doanh phải biết hỏi nhiều… Câu hỏi trực tiếp thường đặt bắt đầu đàm phán, giúp giảm bớt khoảng cách hai bên đàm phán có nhiều thơng tin trước thật bắt đầu đàm phán Người đàm phán kinh doanh phải biết hỏi nhiều… Các câu hỏi gián tiếp câu hỏi đón đầu, thường sử dụng giai đoạn sau đàm phán thương thuyết Khi cần làm rõ hay khẳng định điều gì, nên đặt câu hỏi cho đối tác cần trả lời có hay khơng Người đàm phán kinh doanh phải biết hỏi nhiều… Tất nhiên phải thận trọng đặt nhiều câu hỏi loại gây cho đối tác cảm giác bực mình, khó chịu 4.7 Người đàm phán cần phải biết phép tới đâu, tự đàm phán tới giới hạn Ðâu điểm thấp mà chấp nhận Ðâu điểm khơng thay đổi theo hướng có lợi cho đối tác Biết giới hạn đàm phán, tức biết thời điểm phải ngừng hay chấm dứt đàm phán chuyển hướng, tìm phương án giải khác ... Người đàm phán kinh doanh phải biết hỏi nhiều… Câu hỏi trực tiếp thường đặt bắt đầu đàm phán, giúp giảm bớt khoảng cách hai bên đàm phán có nhiều thông tin trước thật bắt đầu đàm phán Người đàm. .. xác định rõ mục tiêu đàm phán luôn bám sát theo đuổi mục tiêu suốt trình đàm phán Trước vào đàm phán thương thuyết, người đàm phán phải cố gắng chia tách mục tiêu cuối thành mục tiêu nhỏ mà... tác đạt kết Phải xác định rõ mục tiêu đàm phán? ?? Nếu có nhiều mục tiêu cụ thể theo đuổi mục tiêu trình đàm phám kết cuối đàm phán chóng đạt 4. 4 Người đàm phán tốt phải biết rèn cho có khả lắng