HOÀN THIỆN tổ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING KINH DOANH HÀNG NK các TRANG THIẾT bị CHUYÊN NGÀNH CÔNG AN tại CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ

Luận văn HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING KINH DOANH HÀNG NK CÁC TRANG THIẾT BỊ CHUYÊN NGÀNH CÔNG AN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NÓI ĐẦU An ninh quốc phòng vấn đề quan trọng bậc quốc gia, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội đồng thời nâng cao vị đất nước trường quốc tế Cuối kỷ 20, xu thể hoá kinh tế giới, đem lại nhiều lợi ích cho đời sống xã hội vần đề an ninh quốc gia cấp bách, nhiệm vụ quan trọng cần phải đại hoá trang thiết bị cho ngành Tại nhiều quốc gia, ngành cơng nghiệp quốc phịng ngành kinh tế then chốt đóng góp vào q trình tăng trưởng phát triển đất nước Cuối năm 80 Nhà nước trọng nhiều đến việc phát triển kinh tế quốc phịng, nhập (NK) trang thiết bị chuyên ngành an ninh quốc phòng kênh chủ yếu để cung cấp đại hoá sở vật chất kỹ thuật ngành, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Trong điều kiện sản xuất nước chưa cho phép hoạt động NK máy móc thiết bị chuyên ngành có ý nghĩa lớn tồn lớn mạnh ngành cơng nghiệp quốc phịng, góp phần to lớn vào việc đảm bảo ổn định vững an ninh, quốc phịng đất nước Cơng ty trách nhiệm hữu hạn phát triển công nghệ đơn vị kinh tế thành lập xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, với chức chủ yếu NK trang thiết bị chuyên ngành cho Bộ công an Từ ngày đầu thành lập công ty với đội ngũ cán cơng nhân viên ỏi am hiểu lĩnh vực kinh doanh quốc tế nhiều bỡ ngỡ tưởng trụ vững, với lãnh đạo sáng suốt lãnh đạo công ty đội ngũ công nhân viên nỗ lực cố gắng, công ty khơng ngừng tự hồn thiện kinh doanh có hiệu hồn thành mục tiêu kế hoạch đề Hoạt động NK công ty đáp ứng nhu cầu góp phần đại hố trang thiết bị cho ngành cơng an, đóng góp tích cực vào trưởng thành ngành năm qua Song bối cảnh kinh tế quốc tế nhiều biến động phức tạp, đồng thời giống doanh nghiệp khác hoạt động kinh tế thị trường, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty gặp khơng cạnh tranh gay gắt ngồi nước Trước khó khăn vậy, làm để cơng ty tiếp tục trì vai trò NK trang thiết bị phục vụ cho ngành công an để công ty phát triển lớn mạnh không thị trường ngành công an mà với thị trường ngành, thị trường nước thị trường quốc tế Xuất phát từ nhu cầu thực tế, qua nhận thức lý luận nghiên cứu cụ thể thời gian thực tập công ty TNHH phát triển công nghệ, giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn cán công ty, em chọn đề tài “ Hoàn thiện tổ chức hoạt động Marketing kinh doanh hàng NK trang thiết bị chuyên ngành công an công ty TNHH phát triển công nghệ ” (CFTD) làm đề tài tốt nghiệp với mục đích: phân tích đánh giá chung công nghệ Marketing NK trang thiết bị phục vụ cho ngành công an Công ty TNHH phát triển cơng nghệ, qua thấy ưu, nhược điểm đưa số giải pháp hoàn thiện công nghệ Marketing công ty Giới hạn nghiên cứu : Do giới hạn sinh viên nên em nghiên cứu đề tài góc độ mơn học Marketing thương mại Marketing thương mại quốc tế, từ kiến thức học áp dụng vào thực tiễn để đưa đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động Marketing NK trang thiết bị phục vụ ngành công an công ty TNHH phát triển công nghệ Phương pháp nghiên cứu: Chuyên đề thực cở sở áp dụng phương pháp nghiên cứu vật biện chứng, tổng hợp số liệu, phương pháp thống kê so sánh kết hợp với thực tiễn hoạt động cơng ty Với mục đích nghiên cứu vậy, phần mở đầu kết luận đề tài có kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tổ chức hoạt động Marketing nhập công ty kinh doanh quốc tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 2: Phân tích thực trạng tổ chức hoạt động Marketing nhập trang thiết bị công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển công nghệ Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng nghệ Marketing nhập công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển công nghệ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẬP KHẨU TẠI CÁC CÔNG TY KINH DOANH QUỐC TẾ HIỆN NAY I Hoạt động NK môi trường kinh doanh NK Sự cần thiết hoạt động NK Cơng nghiệp hố đại hố đất nước đòi hỏi mở cửa kinh tế, giao lưu, hội nhập vào kinh tế giới.Việc hội nhập giúp cho giải tốt nguồn lực sẵn có để phát triển đất nước khai thác tài nguyên: khoáng sản, thuỷ hải sản, dầu mỏ …nhưng phải có kế hoạch tránh cạn kiệt tài nguyên đòi hỏi phải xây dựng kinh tế độc lập hoàn chỉnh Như vậy, NK giúp khai thác nguồn lực nước để phát triển vấn đề NK phải có chọn lọc cân nhắc kỹ lưỡng để tránh nhập hàng chất lượng, lạc hậu phải ý đến giá để khơng ảnh hưởng đến cơng việc khác nhanh chóng thơng qua NK có chọn lọc để đẩy mạnh sản xuất nước giảm đến mức thấp việc phụ thuộc hàng hố nước ngồi NK động lực giúp nước ta tận dụng tiến khoa học kỹ thuật nước để phát triển đất nước đồng thời NK làm tăng tính phụ thuộc vào nước Khi chuyển sang kinh tế thị trường việc hội nhâp kinh tế quốc tế cịn mẻ, NK giúp tháo gỡ khó khăn mà quốc gia phát triển gặp phải Chúng ta lấy vay mượn vốn cơng nghệ nước ngồi thời kỳ đầu gặp khó khăn, làm bàn đạp cho q trình cơng nghiệp hoá đại hoá đất nước Điều dẫn tới nâng cao trình độ nhận thức nhằm cải tiến khoa học kỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thuật nước để sản xuất hàng hố dịch vụ có tính cạnh tranh cao so với hàng ngoại Nhà nước cần phải hoàn chỉnh lại hệ thống luật pháp đặc biệt văn luật kinh doanh xuất nhập (XNK) tránh gây cản trở làm giảm hoạt động để NK trở thành nguồn lực lớn giúp nước ta đến năm 2020 nước công nghiệp Vai trò hoạt động NK NK hai phận cấu thành nghiệp vụ ngoại thương, phải đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, thơng qua doanh nghiệp tăng lực sản xuất Xu thể hoá kinh tế làm quốc gia phụ thuộc vào đòi hỏi nỗ lực gắn kết chặt chẽ với Vì NK trở nên cụ thể quan trọng hơn: NK làm đa dạng mặt hàng, tăng khả tiêu dùng nước, thay hàng hố nước khơng có hiệu quả, tạo yếu tố tích cực cho phát triển cân đối kinh tế NK hàng hoá nâng cao chất lượng, sử dụng tốt nguồn lực đất nước thúc đẩy sản xuất nước phát triển nhu cầu tiềm người tiêu dùng NK góp phần xoá bỏ độc quyền phá vỡ chế độ tự cung, tự cấp kinh tế quốc gia NK cầu nối kinh tế nước với kinh tế giới, thúc đẩy phân công lao động quốc tế hợp tác quốc tế, mở rộng quan hệ đối ngoại, phát huy lợi nâng cao vị uy tín Việt Nam trường quốc tế II Phân tích nội dung tổ chức hoạt động Marketing NK hàng hố cơng ty kinh doanh quốc tế Nghiên cứu Marketing NK Nghiên cứu Marketing NK trình tìm kiếm, thu thập xử lý thông tin cách hệ thống khoa học nhằm cung cấp thơng tin hữu ích cho việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com soạn thảo chương trình định quản lý, thích hợp cho hoạt động Marketing doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường tất doanh nghiệp vừa phải cạnh tranh vừa phải thuyết phục lôi kéo khách hàng Họ đưa định đắn chưa nắm rõ biến động thị trường giành thắng lợi trước đối thủ chưa phân tích cách xác đáng hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu Do nghiên cứu Marketing vấn đề quan trọng hoạt động quản lý kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp thành bại, hiệu lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường 1.1 Nghiên cứu thị trường nội địa Thị trường tổng thể mối quan hệ lưu thơng hàng hố, dịch vụ, lưu thông tiền tệ Nghiên cứu thị trường nước phải hiểu biết quy luật vận động thị trường thay đổi giá, nhu cầu, cung ứng, thay đổi sách… cần nghiên cứu cụ thể để điều chỉnh cho hợp lý mềm dẻo hoạt động kinh doanh công ty Nghiên cứu khách hàng Tìm hiểu nhu cầu khách hàng khách hàng bỏ phiếu tín nhiệm coi doanh nghiệp thành cơng Nghiên cứu tập tính thực khách hàng biểu qua biến động nhu cầu theo nhân tố ảnh hưởng: thói quen tiêu dùng sử dụng sản phẩm, thu thập thông tin sản phẩm thông qua mức độ nhu cầu giá, mức độ co giãn thu nhập theo nhóm khách hàng, cấu tiêu dùng theo kênh phân phối, cấu khách hàng, tìm thơng tin sản phẩm… Nghiên cứu tập tính tinh thần khách hàng điều khách hàng suy nghĩ, lựa chọn, định mua hàng, ý kiến thái độ khách hàng sản phẩm thể qua mức độ tự chủ khách hàng định mua Do phải nghiên cứu theo ba khía cạnh: Nghiên cứu động mua sắm tiêu dùng để thoả mãn nhu cầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nghiên cứu hình ảnh sản phẩm ba phương diện: Nhận thức, cảm xúc, nhiễu hình ảnh với thực Nghiên cứu thái độ ứng xử tập khách hàng tiềm Nghiên cứu tập tính khách hàng kết tổng hợp tác động qua lại nhóm nhân tố: văn hố xã hội, cá nhân tâm lý Qua xác định xu hướng biến động nhu cầu lựa chọn cơng cụ, giải pháp tác động thích hợp nhóm khách hàng tiêu biểu 1.1.2 Nghiên cứu giá nước Công ty phải xác định mức để thị trường chấp nhận được, dựa vào nhu cầu tiêu dùng, giá đối thủ cạnh tranh, chi phí… quy định nhà nước điều chỉnh mức giá Nghiên cứu giá nước tiêu chuẩn giúp khách hàng đánh giá, lựa chọn sản phẩm bỏ phiếu tín nhiệm hàng hố cơng ty hay khơng Từ doanh nghiệp định giá hàng hố cơng ty bán nước cao hay thấp giá thị trường nước 1.1.3 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Khi tham gia thương mại quốc tế công ty phải xác định vị trí cạnh tranh mình, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, đồng thời trả lời câu hỏi: Ai đối thủ cạnh tranh? Việc xác định đối thủ cạnh tranh hữu hay tiềm mang lại thơng tin xác đối thủ cạnh tranh khác Cơ cấu thị trường nào? Trên sở xác định số lượng đối thủ cạnh tranh ưu đãi phủ để nhận định khả đứng vững thị trường hay không Cách thức cạng tranh nào? Sử dụng biện pháp để cạnh tranh như: giá, độ tin cậy dịch vụ sau bán, khuyến mại… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Qua nghiên cứu thị trường nội địa, công ty nhận thức tốt khả mình, khởi đầu cho chiến lược kinh doanh thâm nhập thị trường mục tiêu 1.2 Nghiên cứu thị trường nước Nghiên cứu thị trường nội địa giúp công ty xác định mặt hàng cần NK từ tiến hành xem xét khía cạnh hàng hố giới khả sản xuất cung ứng cho công ty Nghiên cứu nguồn hàng NK nghiên cứu thương nhân tổ chức bn bán hàng hố nước ngoài, nhà sản xuất, đối tác kinh doanh doanh nghiệp dựa tiêu thức như: Chất lượng hàng hố, khả cung ứng tính ổn định nguồn hàng, giá quốc tế, điều kiện toán, thời gian giao hàng, điều kiện phương thức giao hàng dịch vụ sau bán Ngoài cơng ty cần tìm hiểu sách thị trường, sách mặt hàng , sách hỗ trợ quốc gia mà công ty quan hệ cung cầu hàng hoá thị trường 1.3 Nghiên cứu vận tải bảo hiểm quốc tế 1.3.1 Ngiên cứu vận tải Nghiên cứu vận tải việc nghiên cứu phương tiện vận tải phù hợp đặc điểm hàng hoá số lượng, chất lượng, điều kiện bảo quản vận chuyển hàng từ nước XK đến nước NK Đây nhân tố ảnh hưởng đến định giá sản phẩm, đảm bảo thời gian giao hàng trạng hàng hoá giao nhận Trong việc lựa chọn phương tiện vận tải cho sản phẩm dựa phân tích đặc điểm phương tiện vận tải Các hình thức vận tải bao gồm: Vận tải đường biển, đường hàng không, đường bộ, đường sắt, đường ống… Nhìn chung hình thức vận tải thường kết hợp cách liên tục tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể cơng việc Tuy nhiên, khơng có hình thức hồn hảo chúng có ưu điểm nhược điểm riêng trình sử dụng hình thức vận tải địi hỏi có linh hoạt việc kết hợp chúng cho phù hợp để giảm chi phí giá thành sản phẩm tạo hàng hố có sức cạnh tranh cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.2 Ngiên cứu bảo hiểm quốc tế Bảo hiểm cam kết bồi thường mặt kinh tế, người bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường tổn thất đối tượng bảo hiểm có rủi ro xảy ra, ngược lại người nhận bảo hiểm có trách nhiệm nộp cho người bán bảo hiểm khoản tiền gọi phí bảo hiểm Trong thương mại quốc tế bảo hiểm hàng hoá XNK trở thành nhu cầu cần thiết cho hợp đồng bn bán ngoại thương : giảm rủi ro, tổn thất hàng hố, góp phần đem lại lợi ích cho kinh tế quốc dân, góp phần tiết kiệm tăng thu ngoại tệ cho Nhà nước Để ràng quyền lợi nghĩa vụ bên tham gia bảo hiểm phải thiết lập hợp đồng bảo hiểm quy định trách nhiệm vật chất cam kết bên có tổn thất hàng hố q trình vận chuyển Lựa chọn thị trường mục tiêu, khách hàng nguồn hàng NK 2.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu thị trường bao gồm khách hàng có nhu cầu mong muốn mà cơng ty có khả đáp ứng, đồng thời tạo ưu so với đối thủ cạnh tranh đạt mục tiêu Marketing định Cơng ty kinh doanh định lựa chọn thị trường mục tiêu sau: Tập trung vào đoạn thị trường, cơng ty chọn đoạn thị trường đơn lẻ Nó có phù hợp nhu cầu sản phẩm công ty hay phù hợp với nguồn lực công ty, đoạn thị trường chưa có đối thủ cạnh tranh đoạn thị trường chọn điểm xuất phát cho mở rộng kinh doanh Việc lựa chọn thị trường thị trường mục tiêu theo số cách sau : Chuyên mơn hố tuyển chọn: cơng ty chọn số đoạn thị trường riêng biệt, đoạn có hấp dẫn phù hợp với mục đích khả công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chun mơn hố theo sản phẩm: cơng ty tập trung vào sản xuất vào loại sản phẩm hay nhập loại sản phẩm đặc tính định để đáp ứng cho nhiều đoạn thị trường Chuyên môn hố theo thị trường: cơng ty giành nỗ lực việc thoả mãn nhu cầu đa dạng nhóm khách hàng riêng biệt Bao phủ toàn thị trường: công ty cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng tất sản phẩm mà họ cần Đây đặc điểm doanh nghiệp có khả tài lớn áp dụng Lựa chọn khách hàng mục tiêu thị trường nội địa Sau lựa chọn khách hàng mục tiêu công ty vào nghiên cứu thị trường mục tiêu để biết cụ thể đối tượng khách hàng cần thoả mãn Khách hàng cơng ty tổ chức cá nhân Có thể phân chia thành tập khách hàng khác tuỳ thuộc vào đặc điểm khách hàng sản phẩm công ty Công ty phải hiểu khách hàng khác giới tính, tuổi tác, trình độ, nghề nghiệp điều tạo nên đa dạng nhu cầu mong muốn họ mua sắm Nghiên cứu lựa chọn khách hàng nội dung quan trọng chiến lược Marketing doanh nghiệp Vì vậy, nghiên cứu lựa chọn phải sâu vào hành vi mua, động mua sắm họ gì? Từ hình thành tập khách hàng cho riêng cơng việc cuối đáp ứng tốt nhu cầu họ Lựa chọn nguồn hàng NK Thơng qua q trình nghiên cứu thị trường nước ngồi, cơng ty cần chọn nước NK nhằm đáp ứng nhu cầu nước, cần tiến hành theo bước để lựa chọn nguồn hàng NK LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhu cầu kinh doanh công ty Song tương lai không xa, trước nhu cầu NK ngày lớn, công ty cần mở rộng hình thức NK NK liên doanh, tạm nhập tái xuất, hàng đổi hàng, qua cơng ty có điều kiện học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm quản lý nghiệp vụ kinh doanh từ đối tác nước Để thực mục tiêu này, phận nghiên cứu thị trường cần tích cực việc tìm kiếm nhu cầu phía đối tác: nhu cầu đổi hàng, nhu cầu liên doanh, từ sớm xây dựng kế hoạch phấn đấu thực Thứ hai, ngồi đa dạng hố hình thức kinh doanh, công ty nên quan tâm đến việc đa dạng hoá nguồn hàng NK Hiên nay, NK trang thiết bị phục vụ cho ngành công an chủ yếu bên cạnh cơng ty cần NK hàng hoá vật tư khác phục vụ cho ngành kinh doanh khác như: ngân hàng , giao thông, y tế Với việc đa dạng hố mặt hàng, cơng ty có nhiều hội thị trường hơn, hạn chế rủi ro kinh doanh chừng mực định lợi nhuận lớn Thực ra, CFTD hồn tồn có đủ quyền hạn lực để thực mục tiêu này, đặc biệt thâm nhập thị trường ngành Điều quy định điều lệ thành lập công ty Công ty cần tận dụng quy chế với sách khác Nhà nước thời kỳ để mở rộng mặt hàng, thị trường kinh doanh NK ngành cơng an Mục tiêu có thực tốt hay khơng địi hỏi phận nghiên cứu thị trường NK, tìm nguồn hàng với giá hợp lý, chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu nước hàng hố ngồi ngành, đồng thời việc nghiên cứu thị trường NK, tìm nguồn hàng với giá hợp lý, chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, giúp phận kinh doanh nhanh chóng nắm bắt hội xúc tiến công tác NK Trong tương lai không xa đa dạng hoá nhiều mặt hàng nhu cầu cấp thiết để mở rộng quy mô kinh doanh công ty Tuy nhiên trọng vào việc đa dạng hoá, kinh doanh nhiều sản phẩm lượng vốn công ty bị rải rác, chia nhỏ nhiều lĩnh vực, cho nhiều mặt hàng, gặp phải cạnh tranh gay gắt thị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trường cơng ty khó giữ ưu Điều khơng làm uy tín cơng ty thị trường sản phẩm mà làm ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín cơng ty thị trường khác Như vậy, việc đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh theo hướng có chọn lọc cơng ty điều cần thiết hồn tồn làm ban lãnh đạo cơng ty có quan tâm mức có biện pháp khuyến khích cụ thể 1.4 Giải pháp công tác thực hợp đồng Thuê tàu mua bảo hiểm Trong việc thoả thuận điều khoản hợp đồng, công ty nên bước giành quyền thuê tàu mua bảo hiểm Hiện nay, hầu hết hợp đồng NK công ty theo điều kiện CIF nên công ty khơng phải th tàu mua bảo hiểm hàng hố Trước mắt, số hợp đồng, điều khoản có lợi cho cơng ty Nhưng tương lai, thị trường vận tải đường biển thị trường bảo hiểm ban hành, quyền thuê tàu mua bảo hiểm giúp công ty tiết kiệm chi phí hạn chế bớt rủi ro Hơn nữa, điều khoản giúp cho nhân viên cơng ty có hội trau dồi nghiệp vụ số trường hợp, giúp gây áp lực với đối tác nước Làm thủ tục hải quan Để rút ngắn thời gian làm thủ tục, tránh rắc rối xảy ra, cơng ty nên yêu cầu đối tác cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết chứng nhận hàng hoá, tiêu chuẩn kỹ thuật… giúp cơng ty hồn thành tờ khai hải quan trước hàng Trong khai hải quan, công ty phải thận trọng việc áp mã hàng hố sai bị phạt để hạn chế sai sót này, cơng ty thuê khai hải quan Tổ chức tiếp nhận vận chuyển hàng hoá Tiếp nhận hàng hoá khâu tương đối quan trọng việc hoạt đông NK Nếu thực tốt khâu này, công ty tránh việc lãng phí chi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phí vận chuyển, xếp dỡ, chi phí lưu kho bãi, chi phí khắc phục hư hỏng hàng hố vận chuyển đường biển, cơng ty nên thực theo quy trình sau: + Trước tàu đến, công ty nhận “ Giấy báo tàu đến” yêu cầu tới nhận lệnh giao hàng (D/O) đại lý tàu biển Người nhận D/O cần nhớ mang theo vận đơn gốc (original B/L) giấy giới thiệu công ty Đại lý vận chuyển giữ lại B/L giao D/O cho chủ hàng + Có D/O, cơng ty nên tranh thủ thời gian nhanh chóng làm thủ tục để nhận hàng Nếu chậm trễ, công ty bị phạt chi phí lưu kho lưu bãi chịu tổn thất rủi ro phát sinh hàng hoá Khi nhận chứng từ nhận hàng, cán nhận hàng cần đối chiếu chứng từ mua hàng, hợp đồng để kiểm tra chi tiết Trong trình nhận hàng, nhân viên trực tiếp phụ trách phải theo dõi việc giao hàng, kịp thời phát sai sót để có biện pháp xử lý thích hợp Trong trường hợp cần thiết, cơng ty nên nhanh chóng mời quan giám định đến kiểm tra hàng hoá lập biên giám định Về cơng tác vận chuyển hàng hố thời gian tới, cơng ty cần hồn thiện hệ thống vận tải cách trang bị hệ thống thiết bị đại bao gồm đội xe con, xe tải nhẹ để vận chuyển hàng hố nhanh chóng, kịp thời Công ty nên sử dụng kết hợp phương tiện vận tải cách linh hoạt, khai thác tối đa khả vận tải ngành, tăng cường vận chuyển thẳng Bên cạnh đó, cần nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo vận tải an toàn, số lượng, hạn chế hao hụt hàng hoá mức thấp Muốn thực điều này, công ty nên đầu tư vốn trang thiết bị phương tiện bị vận tải cho phận thực chức Ngồi NK uỷ thác, cơng ty nên tăng cường hoạt động dịch vụ vận chuyển hàng tới kho địa điểm định trước theo yêu cầu khách hàng Làm điều này, khách hàng sớm nhận hàng hố cơng ty toán hợp đồng Thanh toán hợp đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiện nay, bên cạnh hình thức tốn chuyển tiền áp dụng với số khách hàng truyền thống, phương thức tốn chủ yếu cơng ty thư tín dụng (L/C) khơng huỷ ngang, L/C trả ngay, chả chậm với thời hạn trả chậm 60 ngày Trên lý thuyết, phương thức áp dụng với bạn hàng không thường xuyên, bạn hàng với hợp đồng có giá trị lớn Tuy nhiên, phương thức L/C công ty sử dụng phổ biến trường hợp bạn hàng quen Điều thực hạn chế, gây lãng phí thời gian chi phí cơng ty Cho nên, thời gian tới công ty cần linh hoạt áp dụng hình thức tốn khác nhau, đặc biệt hình thức trả chậm Bằng uy tín mình, cơng ty thoả thuận với đối tác sử dụng biện pháp toán khác nhanh gọn hơn, tiết kiệm thời gian hạn chế chi phí, đặc biệt hoạt động với khách hàng quen thuộc 1.5 Đề xuất thực Marketing trực tiếp Do đặc điểm kinh doanh công ty lại có khơng đối thủ cạnh tranh, nên việc áp dụng Marketing trực tiếp công cụ mạnh để củng cố lòng tin vào bạn hàng truyền thống xác lập bạn hàng tiềm Như vậy, công ty cần phải nắm bắt kịp thời đầy đủ xác thơng tin thị trường ngồi nước để có sách biện pháp kế hoạch kinh doanh hợp lý Hiện nay, giới chuyển dịch nhanh vào số hoá, công nghệ thông tin phát triển nhanh ngày tinh vi phức tạp việc thiết lập mạng Internet, phương tiện điện tử khác đem đến phương thức giao dịch quốc tế mới, giao dịch qua mạng Internet Việc giao dịch qua mạng Internet không giúp cho việc gặp mặt trực tiếp công ty với bạn hàng hay khách hàng lại cho phép đối tác cơng ty nắm bắt đầy đủ thông tin về: sản phẩm, dịch vụ… mà họ cần cách nhanh chóng xác Giao dịch mạng Internet giúp công ty thích nghi với điều kiện mà cịn giúp công ty thực hoạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động Marketing trực tiếp cách thuận tiện nhanh chóng thúc đẩy tiến trình thực công nghệ Marketing NK nhanh hiệu 1.6 Giải pháp tổ chức máy phục vụ cho hoạt động nhập Thứ nhất, mặt tổ chức: nói cơng ty cung cấp trang thiết bị cho ngành công an nước địa bàn rộng Cơng ty CFTD có trụ sở Hà Nội điều khó cho việc thâm nhập thị trường rộng lớn Miền Nam khó khăn cho việc NK hàng hố từ nước ngồi vận chuyển xa thực tế lại không cần thiết Trong nhu cầu ngành cơng an tăng, công ty xa không nắm bắt thơng tin xác, việc vận chuyển hàng hố xa làm chi phí tăng giảm hiệu kinh doanh Vì cơng ty cần thành lập thêm chi nhánh Miền Nam với phòng ban y hệt cơng ty mẹ ngồi Miền Bắc để mở rộng thị trường đạt hiệu kinh doanh Thứ hai, mặt nhân lực: cơng ty nên có nghiên cứu công việc, nghiên cứu nguồn nhân lực để bố trí nhân cho phù hợp Cơng ty cần xây dựng kế hoạch nhân ý đến yếu tố hình thành nên phẩm chất trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cán nhân viên mình, khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cán nhân viên đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc thực đầy đủ chức phịng ban, tránh tình trạng thành lập khơng thực chức Chính sách đào tạo cán nhân viên CFTD thực theo cách sau: Thứ nhất, đào tạo chỗ Tức đào tạo kỹ thuật phạm vi nhiệm vụ nhân viên, đạo giám sát viên giám sát phận Thứ hai, mở lớp đào tạo công ty Môn học cho tất phận công ty quy định theo hướng phục vụ công việc chung cơng ty Thứ ba, đào tạo ngồi cơng ty CFTD cử nhân viên dự hội thảo, khoá học, lớp tập huấn chuyên gia nước Việc cử nhân viên học LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phải quản lý chặt chẽ, có định hướng rõ ràng học để kế thừa, tiếp thu kinh nghiệm có nâng cao trình độ chun mơn nhằm phục vụ cơng việc cơng ty Thứ tư, khuyến khích người lao động sử dụng thời gian để tự trau dồi kiến thức, nhân viên giúp đỡ lẫn q trình làm việc Ngồi ra, việc tạo động lực lao động, có chế độ khen thưởng, đãi ngộ hợp lý biện pháp cần thiết công tác tổ chức quản lý nhân viên mà nhà quản lý CFTD cần quan tâm Các biện pháp khuyến khích cần phải xây dựng sở kết hợp hài hoà cho gắn trách nhiêm, nghĩa vụ, quyền hạn với yếu tố vật chất tinh thần người lao động Mặc dù thu nhập bình quân CFTD cao biết áp dụng biện pháp khuyến khích hợp lý, kịp thời thúc đẩy tinh thần sáng tạo, tích cực cơng việc gắn bó với cơng ty thành viên Về phía Bộ cơng an Là công ty TNHH chuyên cung cấp trang thiết bị chủ yếu cho ngành công an nên hoạt động kinh doanh công ty chịu ảnh hưởng lớn Bộ cơng an Vì vậy, mối quan hệ cơng ty Bộ cơng an có tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh công ty Để thực mục tiêu đề mình, ngồi biện pháp trên, cơng ty cần có hỗ trợ, tạo điều kiện Bộ công an Thứ nhất, Bộ công an giúp đỡ công ty thông tin tìm kiếm nguồn hàng NK cho ngành huấn luyện cho cán công ty trực tiếp NK thông số kỹ thuật, tiêu chất lượng, an tồn thơng số khác trang thiết bị ngành Thứ hai, Bộ công an cầu nối công ty với công an tỉnh thành phố nước Thông qua Bộ công an, công an tỉnh thàn phố biết đến công ty nhờ cơng ty giảm chi phí giao dịch dẫn đến việc cung cấp hàng hố cơng ty cho ngành công an thuận lợi Trên sở Bộ công an tạo điều kiện tiếp xúc gặp gỡ đối tác mua hàng công an tỉnh thành phố cơng ty có kế họach triển khai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cán có kinh nghiệm xuống địa bàn bám trụ tìm hiểu nhu cầu tỉnh thơng tin nhu cầu hàng hố, giá cả, đối thủ để từ có biện pháp cạnh tranh mở rộng thị trường Ngồi ra, từ đời cơng ty có mục tiêu trang bị phương tiện kỹ thuật cho ngành công an Xuất phát từ thực tế nên Bộ cơng an có biện pháp thích hợp để tạo điều kiện cơng ty kinh doanh có hiệu thương trường khơng trái với pháp luật hành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Cùng với tài năng, gan dạ, mưu trí, dũng cảm chiến sỹ cơng an, phương tiện, trang thiết bị phục vụ cho ngành định thành công việc bảo đảm trật tự an toàn xã hội Đây vấn đề quan tâm quốc gia toàn cầu hố kinh tế việc bảo đảm trật tự an toàn xã hội lại thiết Việc NK phương tiện trang thiết bị chuyên ngành công an điều kiện nước ta cấp bách nhằm phục vụ đại hoá sở vật chất kỹ thuật cho ngành cơng an, góp phần giúp cho cơng cơng nghiệp hố - đại hố nước nhà thành công Việc NK trang thiết bị chuyên ngành cơng an cịn góp phần lớn vào việc thúc đẩy ngành cơng nghiệp quốc phịng vốn cịn non trẻ nước ta phát triển tương lai ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Như vậy, xét khía cạnh kinh tế - trị – xã hội, công tác NK trang thiết bị ngành cơng an có vai trị quan trọng, địi hỏi ngành công an Nhà nước ta phải quan tâm để đại hố cho ngành cơng an sở để phát triển ngành kinh tế quốc phòng Qua 10 năm hoạt động, từ lúc sở vật chất kỹ thuật cịn yếu, uy tín tiềm lực công ty chưa mạnh với nỗ lực không ngừng tập thể chèo lái thuyền CFTD đạt thành đáng kể hoạt động NK trang thiết bị máy móc phục vụ cho ngành công an Thông qua hoạt động kinh doanh mình, đặc biệt năm 2001 – 2004, công ty trang bị cho ngành công an trang thiết bị đại với chất lượng cao, tính tiên tiến tuyệt đối an tồn Đồng thời, cơng ty góp phần vào tăng trưởng kinh tế đất nước đem lại lợi nhuận cho mình, cải thiện nâng cao đời sống nhân viên Tuy nhiên, bước vào kinh doanh chế thị trường, cơng ty khơng tránh khỏi khó khăn, bất lợi hoạt động kinh doanh nói chung hoạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động NK nói riêng Để vượt qua khó khăn nâng cao hiệu hoạt động NK, thực mục tiêu đề đòi hỏi giải pháp đồng bộ, đoàn kết, nỗ lực chung cán nhân viên tồn cơng ty quan tâm giúp đỡ lãnh đạo Bộ cơng an Tóm lại, kết mà công ty đạt cho phép khẳng định cơng ty có hướng đắn thực tốt nhiệm vụ giao, đặc biệt nhấn mạnh vai trò trọng yếu hoạt động NK Cho nên, hồn thiện hoạt động Marketing NK điều kiện để nâng cao chất lượng hoạt động công ty TNHH phát triển công nghệ thời gian tới, phấn đấu trở thành doanh nghiệp kinh doanh XNK chủ chốt chuyên cung cấp trang thiết bị cho ngành công an LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp thương mại dịch vụ – PGS.TS Trần Thế Dũng, TS Nguyễn Quang Hùng, Thạc sỹ Lương Thị Trâm – Trường đại học thương mại - Nhà xuất Giáo dục 1999 Giáo trình Marketing – GS.TS Trần Minh Đạo – Trường đại học kinh tế quốc dân – Nhà xuất Giáo dục 1999 Giáo trình Kỹ thuật thương mại quốc tế – TS.Đào Thị Bích Hồ - Trường đại học thương mại – Nhà xuất Thống kê 2003 Giáo trình Marketing thương mại quốc tế – GS.TS.NGƯT.Nguyễn Bách Khoa, Thạc sỹ Phan Thu Hoài – Trường đại học thương mại – Nhà xuất Thống kê 2003 Giáo trình Marketing – Philipkotler, Phạm Thăng lược dịch – Nhà xuất Thống kê 1994 Giáo trình tốn quốc tế ngoại thương – PGS Đinh Xuân Trình – Trường đại học ngoại thương – Nhà xuất Giáo dục 1995 Giáo trình Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương – Vũ Hữu Tửu - Trường đại học ngoại thương – Nhà xuất Giáo dục 1996 Các văn liên quan: Điều lệ tổ chức hoạt động công ty, nội quy báo cáo công ty 10 Văn kiện đại hội đảng IX, tạp chí kinh tế , báo thương mại… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Tr an g Chương 1: Cơ sở lý luận tổ chức hoạt động Marketing NK công ty kinh doanh quốc tế I Hoạt động NK môi trường kinh doanh NK Sự cần thiết hoạt động NK Vai trò hoạt động NK II Phân tích nội dung tổ chức hoạt động Marketing NK hàng hố cơng ty kinh doanh XNK Nghiên cứu Marketing NK 1.1 Nghiên cứu thị trường nội địa 1.1.1 Nghiên cứu khách hàng 1.1.2 Nghiên cứu giá nước 1.1.3 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 1.2 Nghiên cứu thị trường nước 1.3 Nghiên cứu vận tải bảo hiểm quốc tế 1.3.1 Nghiên cứu vận tải 1.3.2 Nghiên cứu bảo hiểm Lựa chọn thị trường mục tiêu, khách hàng nguồn hàng NK 2.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Lựa chọn khách hàng mục tiêu thị trường nội địa 2.3 Lựa chọn nguồn hàng NK Lựa chon hình thức NK 3.1 NK trực tiếp 3.2 NK gián tiếp 3.3 Hợp tác NK Xây dựng kế hoạch NK 4.1 Xác định mặt hàng NK 4.2 Xác lập giá NK 4.3 Lựa chọn kênh NK phương thức vận tải 4.4 Xúc tiến thương mại II Những yêu cầu tiêu đánh giá hiệu công nghệ Marketing NK hàng hoá Doanh thu Lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận Tổng kim ngạch NK Tỷ lệ ngoại tệ Tốc độ chu chuyển Chương II: Phân tích thực trạng tổ chức hoạt động Marketing NK LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trang thiết bị công ty TNHH phát triển công nghệ I Khái quát trình hình thành phát triển cơng ty CFTD Sơ lược q trình hình thành phát triển công ty Chức nhiệm vụ công ty Cơ cấu tổ chức máy công ty Đặc điểm kinh doanh cơng ty CFTD II Phân tích tình hình tổ chức hoạt động Marketing NK trang thiết bị ngành công an công ty CFTD Phân tích hoạt động nghiên cứu Marketing NK cơng ty 1.1 Nghiên cứu môi trường thị trường thuộc địa 1.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường quản lý vĩ mô tác động đến công ty 1.1.2 Nghiên cứu thị trường cơng ty 1.2 Nghiên cứu thị trường nước ngồi 1.3 Nghiên cứu vận tải bảo hiểm Mặt hàng kinh doanh Nguồn hàng NK Lựa chọn hình thức NK Phân tích kế hoạch NK trang thiết bị công ty CFTD Đàm phán, thương lượng, ký kết hợp đồng NK công ty CFTD Phân tích tình hình tổ chức phận Marketing NK công ty TNHH phát triển công nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III Phân tích tiêu đánh giá hiệu tổ chức hoạt động Marketing công ty TNHH phát triển công nghệ Kết kinh doanh Vốn kinh doanh Lao động Đánh giá việc áp dụng công nghệ Marketing NK Chương III: Đề xuất hồn thiện cơng nghệ Marketing nhập công ty TNHH phát triển công nghệ I Dự báo môi trường kinh doanh quốc tế Dự báo môi trường kinh doanh quốc tế Kinh tế Việt Nam xu phát triển thị trường giới II Định hướng hoạt động công ty (2005 – 2015) Căn xác định Định hướng hoạt động công ty 2.1 Định hướng chung 2.2 Định hướng cụ thể III Những đề xuất cụ thể nhằm hoàn thiện tổ chức hoạt động Marketing NK trang thiết bị phục vụ ngành công an công ty TNHH phát triển công nghệ Về phía cơng ty 1.1 Giải pháp cơng tác Marketing 1.2 Giải pháp công tác nghiên cứu thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Giải pháp hình thức mặt hàng NK 1.4 Giải pháp công tác thực hợp đồng 1.5 Đề xuất Marketing trực tiếp 1.6 Giải pháp tổ chức máy phục vụ cho hoạt động NK Về phía Bộ cơng an PHẦN KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... điểm kinh doanh công ty CFTD Về kinh doanh XNK: Công ty trực tiếp kinh doanh XNK trang thiết bị cho ngành công an, XNK trang thiết bị đồng phục vụ công tác chiến đấu ngành công an LUAN VAN CHAT... công nghệ, giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn cán công ty, em chọn đề tài “ Hoàn thiện tổ chức hoạt động Marketing kinh doanh hàng NK trang thiết bị chuyên ngành công an công ty TNHH phát triển. .. hoạt động XNK công ty kỳ kinh doanh CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING NK CÁC TRANG THIẾT BỊ TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CƠNG NGHỆ I Khái qt q trình hình thành phát triển