(Luận văn Đại học Thương mại) BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN Sinh viên thực : Dương Thị Hoài Mã sinh viên : 17D190072 Lớp : K53S2 HÀ NỘI - 2020 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THỰC TẬP I 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình thành lập phát triển 1.1.2 Cơ cấu tổ chức 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.5 Khách hàng 1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần 1.3 Chiến lược phát triển THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT CỦA CÔNG TY II 2.1 2.1.1 Thiết bị phần cứng 2.1.2 Phần mềm ứng dụng 10 2.1.3 Website doanh nghiệp 11 2.2 III Tình hình ứng dụng CNTT HTTT Phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT HTTT 12 2.2.1 Phân tích, đánh giá qua tài liệu 12 2.2.2 Phân tích, đánh giá dựa khảo sát thực tế 14 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 17 KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 PHỤ LỤC 21 Phiếu điều tra khảo sát công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn 21 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Thứ tự Tên bảng biểu, sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Tổ chức máy công ty Bảng 1.1 Các đơn vị trực thuộc công ty Bảng 1.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Biểu đồ 1.1 Biểu đồ 1.2 Tình hình kinh doanh ThaisonSoft từ năm 2017 đến 2019 Các thiết bị phần cứng sử dụng ThaisonSoft Khái quát thiết bị phần cứng sử dụng ThaisonSoft Các phần mềm ứng dụng phịng lập trình Các phần mềm ứng dụng cho nghiệp vụ đặc thù Bảng phân tích ưu nhược điểm thiết bị phần cứng Bảng phân tích ưu nhược điểm số phần mềm ứng dụng Kết điều tra mức độ đầy đủ trang bị CNTT Kết điều tra mức độ hài lòng ứng dụng CNTT Kết điều tra mức độ quan tâm tới ứng dụng CNTT Chất lượng nhân công ty Doanh thu ThaisonSoft từ năm 2015 đến 2019 10 10 11 11 13 14 15 15 16 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TT Từ viết tắt Viết đầy đủ CB, NV Cán bộ, nhân viên CNTT Công nghệ thông tin HTTT Hệ thống thông tin XH Xã hội AWS Amazon Web Services iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tổng hợp học phần quan trọng nằm chương trình đào tạo khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử trường Đại học Thương Mại Thực tập tổng hợp đem lại cho sinh viên hiểu biết chuyên ngành mình, cầu nối gắn kết lý thuyết chuyên ngành với kỹ thực tế, tiền đề cho việc thực khóa luận tốt nghiệp Làm việc môi trường thực tế giúp sinh viên ngày hồn thiện kiến thức kỹ năng, kinh nghiệm sống, qua phần giúp sinh viên tự tin lĩnh Trong q trình thực tập, sinh viên thiết lập mối quan hệ nghề, điều hữu ích bạn trường Và nhiều trường hợp, sinh viên tìm việc làm trình thực tập Đợt thực tập với vị trí “thực tập sinh phát triển phẩn mềm”, sinh viên chủ yếu hướng dẫn cách phân tích thiết kế hệ thống ngơn ngữ mơ hình hóa thống UML, làm việc với SQL Ngoài ra, sinh viên tham gia hoạt động giới thiệu công ty, trải nghiệm phong cách làm việc thực tế, tham gia hoạt động ngoại khóa Để có thơng tin số liệu phục vụ cho báo cáo, bạn sinh viên không sử dụng công cụ điều tra xã hội học bảng câu hỏi, vấn… Điều tra xã hội học phương pháp khoa học để thu thập thông tin xã hội phục vụ chủ đề nêu lên chương trình nghiên cứu Bằng việc sử dụng phương pháp này, bạn có tri thức xác, khách quan, thêm hiểu biết cơng ty mà thực tập Trong nhiều trường hợp, điều tra xã hội học nguồn cung cấp số liệu thống kê mà khơng thể tìm sổ sách hay báo cáo trước Để hoàn thành tốt đợt thực tập lần này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo Nguyễn Quang Trung – phó khoa HTTT kinh tế TMĐT, cô giáo – Thạc sĩ Nguyễn Thị Hội thầy cô giáo khoa Em xin cảm ơn anh chị phịng Hành – Nhân sự, anh chị bên kỹ thuật, lập trình nói riêng công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn nói chung tạo điều kiện, cung cấp tài liệu, tận tình hướng dẫn giúp đỡ Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình thành lập phát triển Cơng ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn (ThaisonSoft) thành lập vào tháng 09 năm 2002 với trụ sở số 15 Đặng Thùy Trâm, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội - Mã đăng ký kinh doanh: 0005289351 - Mã số thuế: 0101300842 Với lịch sử 17 năm hình thành phát triển, ThaisonSoft trở thành công ty hàng đầu cung cấp phần mềm giải pháp công nghệ thông tin phục vụ quản lý cho doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ công như: Hóa đơn điện tử, Thuế điện tử, Hải quan điện tử, Bảo hiểm xã hội điện tử… Hiện nay, ThaisonSoft có lực lượng hỗ trợ chuyên nghiệp phủ rộng toàn quốc với trung tâm hỗ trợ 24/7 nhiều thành phố: Trung tâm lập trình Thành lập: 09/2002 Địa chỉ: 15 Đặng Thùy Trâm, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: 024.37545222 Văn phịng TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: 33A – Cửu Long – F2-Tân Bình, Hồ Chí Minh Điện thoại: 028.35470355 Văn phịng Đà Nẵng Địa chỉ: 143 đường Xơ Viết Nghệ Tĩnh, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng Điện thoại: 0236.3568363 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn phịng Bình Dương Địa chỉ: B4-08 Cao ốc BICONSI, Bình Dương Điện thoại: 0274.3848886 Văn phịng Đồng Nai - Địa chỉ: 93/75 Đồng Khởi, Tân Phong, Biên Hòa Điện thoại: 0251.8871868 Từ thành lập nay, ThaisonSoft có tin tưởng đồng hành nhiều doanh nghiệp khách hàng, công ty liên tục nhận giải thưởng, khen Đây dấu mốc quan trọng cho phát triển công ty: Năm 2009, 2010, 2011: giành giải thưởng Sao Khuê lĩnh vực - Thuế Hải quan Năm 2016: nhận Bằng khen Bộ Tài Chính việc góp phần triển khai thành công hải quan điện tử VNACSS/VCIS Năm 2017: nhận Bằng khen Tổng cục Hải quan việc đạt thành tích triển khai Hải quan điện tử Năm 2018: nhận Bằng khen Hải quan địa phương việc phối hợp triển khai thành công Hải quan điện tử 1.1.2 Cơ cấu tổ chức - Sơ đồ tổ chức máy công ty Sơ đồ 1.1 Tổ chức máy công ty (Nguồn: Thaison.vn) Các đơn vị trực thuộc ThaisonSoft TT Tên đơn vị Địa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trung tâm lập trình TP Hà Nội Văn phịng TP Hồ Chí Minh TP Hồ Chí Minh Văn phịng Đà Nẵng TP Đà Nẵng Văn phịng Bình Dương Bình Dương Văn phịng Đồng Nai TP Biên Hịa Bảng 1.1 Các đơn vị trực thuộc cơng ty (Nguồn: Thaison.vn) - Chức phịng ban Phịng Hành nhân sự: Tham mưu cho Ban lãnh đạo công ty vấn đề liên quan đến nhân sự, công văn, hợp đồng, quy chế áp dụng công ty; lên kế hoạch tuyển dụng phát triển nhân lực; lưu trữ hồ sơ, văn bản, giấy tờ quan trọng; soạn thảo tài liệu hành lưu hành nội gửi cho khách hàng; đón tiếp khách hàng, đối tác; quản lý bảo dưỡng tài sản công ty; tổ chức, quản lý theo dõi kiểm tra công tác liên quan đến trật tự, phịng cháy chữa cháy… Phịng Tài kế toán: Xây dựng hệ thống kế toán doanh nghiệp; cập nhật nắm bắt luật thuế, sách thuế ban hành nhằm đáp ứng theo quy định pháp luật; quản lý chi phí cơng ty; báo cáo tình hình tài chính; giải chế độ lương thưởng, thai sản…; toán hợp dồng, tham gia đàm phán hợp đồng kinh tế… Lập trình: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng, tạo sản phẩm phần mềm với mục đích, u cầu, quy trình định Phịng Marketing: Nghiên cứu thị trường thông tin, lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu; khảo sát hành vi, ứng sử khách hàng tiềm năng; phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu; xây dựng thực kế hoạch, chiến lược marketing… Trung tâm hỗ trợ khách hàng: Tham mưu, giúp việc hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc lĩnh vực chăm sóc, hỗ trợ khách hàng; giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ; tham gia nghiên cứu, khảo sát thị trường, quảng bá chương trình khuyến mãi, marketing cơng ty thông qua kênh trung tâm… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trung tâm đào tạo: Trực tiếp đào tạo nguồn nhân lực cho công ty từ thực tập sinh đến nhân viên có kinh nghiêm; hỗ trợ tuyển dụng nhân việc lựa chọn nhân tiềm - Nhân sự: Số lượng: 400 người ++ Chất lượng nhân sự: Đội ngũ nhân chất lượng cao, đào tạo ngồi nước, nhiệt tình, u nghề, giỏi chun mơn có nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn lĩnh vực Chất lượng nhân Tiến sĩ 9%1% 5% Thạc sĩ Kỹ sư/ cử nhân Khác 85% Biểu đồ 1.1 Chất lượng nhân công ty (Nguồn: Báo cáo phịng Hành chính- nhân ThaisonSoft) Cơng tác đào tạo nhân sự: 100% nhân tham gia đào tạo thường xuyên công ty trung tâm đào tạo uy tín thị trường đào tạo hãng công nghệ lớn Việt Nam giới Trong tổng số 400 nhân viên có vị chí, nhiệm vụ đặc thù phòng ban, 38% lập trình viên, kỹ sư CNTT, chun gia cơng nghệ, 65% nhân viên 30 tuổi 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động ThaisonSoft chuyên cung cấp phần mềm gải pháp CNTT phục vụ quản lý cho doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ công, cụ thể sau: Các phần mềm: + Phần mềm khai báo Hải quan ECUS: nhiều doanh nghiệp xuất nhập sử dụng Việt Nam năm liên tiếp đạt giải thưởng Sao Khuê lĩnh vực Thuế Hải quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Phần mềm hóa đơn điện tử E-Invoice: đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ Hóa đơn theo Nghị định 119/2018/NĐ-CP, Thơng tư 32/2011/TT-BTC, Thông tư 39/2014/TT-BTC + Phần mềm kê khai bảo hiểm XH điện tử: top phần mềm ổn định kê khai bảo hiểm XH, đáp ứng đầy đủ toàn diện nghiệp vụ bảo hiểm XH theo Quyết định số 08/2015/QĐ-TT Thủ tướng Chính phủ + Phần mềm văn phòng điện tử CloudOffice: nâng cao hiệu cơng tác hành giấy tờ, xử lý liệu quy mô lớn Các dịch vụ: + Dịch vụ hỗ trợ tư vấn 24/7 nhiều nơi + Dịch vụ hỗ trợ lắp đặt bảo trì + Dịch vụ chứng thực chữ ký số: đáp ứng yêu cầu quy định chữ ký số theo Nghị định 130/2018/NĐ-CP 1.1.4 Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn coi trọng giá trị đạo đức chuẩn mực, thống, quy hoạt động, tổ chức hướng tới xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa tơn chỉ: Quyết liệt: liệt làm việc, hành động, giải vấn đề, phát triển sản phẩm để đưa đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất, giải pháp tối ưu Sự liệt thể tinh thần loại trừ tư tưởng bảo thủ, tự hài lịng để xây dựng tập thể đồn kết, đồng lòng, vững mạnh Tốc độ: nỗ lực hết khả để thời gian ngắn đạt kết vượt trội, tiên phong, đề cao tính lúc, kịp thời khơng mà hạ thấp tiêu chuẩn chất lượng Chuẩn mực: tất sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng, đối tác phải chuẩn mực, tinh tế hoàn thiện mức cao Phụng sự: lấy khách hàng làm trung tâm, coi hài lòng khách hàng mục tiêu sứ mệnh phục cụ, đồng thời dùng tinh thần để thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, triển khai khác chương trình cộng đồng thường niên Khách quan: định đưa tổ chức dựa quy luật khách quan lẽ phải Là công ty công nghệ với văn hóa trẻ, cơng ty Thái Sơn tơn trọng khuyến khích sáng tạo cá nhân Cơng ty có nhiều hoạt động văn hóa nội để gia tăng tinh thần gắn kết, xây dựng phong trào văn hóa sôi nổi, nhiều màu sắc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Năm Nội dung 2017 2018 2019 Tổng doanh thu 490.100 520.200 615.000 Chi phí 468.900 495.500 585.00 Lợi nhuận trước thuế 21.200 24.700 30.000 Nộp ngân sách 10.994 11.775 13.800 Lợi nhuận sau thuế 10.206 12.925 16.200 Bảng 1.2 Tình hình kinh doanh ThaisonSoft từ năm 2017 đến 2019 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty ThaisonSoft) Nhận xét: doanh thu Thaisonsoft mức cao, tăng theo năm Trong năm gần đây, doanh thu tăng vượt trội, đặc biệt năm 2019 lên đến 615 tỷ VNĐ lợi nhuận sau thuế đạt mức 16 tỷ VNĐ 1.3 Chiến lược phát triển ThaisonSoft kiên định với định hướng chiến lược trở thành động lực phát triển cho công ty từ ngày đầu thành lập: Luôn áp dụng công nghệ nhất, tiên tiến, đại, hiệu phù hợp với khách hàng để tập trung nâng cao mạnh lĩnh vực CNTT Xây dựng phát triển dịch vụ cơng trọn gói bao gồm dịch vụ tư vấn triển khai giải pháp tổng thế, dịch vụ phần mềm, dịch vụ bảo trì Định hướng mở rộng thị trường khách hàng đa dạng, hướng tới khách hàng ngân hàng lớn, quan, tổ chức, đặc việt quan tổ chức khối tài cơng Đồng thời tiếp tục phát triển tìm hiểu khách hàng doanh nghiệp, tập đoàn lĩnh vực khác Tăng cường lực lượng quản lý, áp dụng công nghệ việc quản lý, trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong việc phát triển hợp tác, ThaisonSoft trọng hướng đến việc xây dựng môi quan hệ hợp tác toàn diện, trở thành đối tác tin cậy hãng CNTT hàng đầu giới Tiếp tục phát triển tảng 4.0 phục vụ hoạt động doanh nghiệp từ quản lý kho, bán hàng đến khai báo thuế, hóa đơn điện tử… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tăng cường công tác đào tạo nhân sự, tuyển dụng có đào tạo thực tập sinh từ trường đại học để sẵn sàng cho đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo động… Quan tâm, trọng tới vấn đề liên quan tới bảo mật để đảm bảo tính an tồn thơng tin doanh nghiệp, hạn chế tối đa rủi ro xảy liên quan tới chép, đánh cắp thông tin II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT CỦA CƠNG TY 2.1 Tình hình ứng dụng CNTT HTTT 2.1.1 Thiết bị phần cứng Công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn với nhiệm vụ phát triển phần mềm, đưa sản phẩm tốt cho tổ chức, cá nhân Ngoài ra, cơng ty cịn có nhiệm vụ hỗ trợ dịch vụ phần mềm cho cơng ty phát hành, phịng ban, phận với đặc thù riêng có thiết bị hỗ trợ Cụ thể: Hệ thống server: có vai trị lưu trữ, cung cấp xử lý liệu hệ thống nội chuyển đến máy trạm liên tục 24/7 Máy chủ vận hành liên tục tắt có cố cần bảo trì Thiết bị hỗ trợ cán bộ, nhân viên: thiết bị hỗ trợ cho cán bộ, nhân viên trng công ty thời gian làm việc, công tác Đối với thiết bị hỗ trợ phân theo nhóm cơng việc Đối tượng Nhân viên kỹ thuật Thiết bị hỗ trợ - Nhân viên kinh doanh Nhân viên phát triển phần mềm Máy tính xách tay DELL (Chip i5, Ram 8GB, ổ cứng SSD 250) Chuột Điện thoại IP - Máy tính xách tay DELL (Chip i3, Tam 4GB, ổ cứng HHD 500) - Chuột Điện thoại IP - Máy tính xách tay DELL (Chip i5, Ram 8GB, ổ cứng SSD 250) Chuột Điện thoại IP Máy tính bàn DELL (Chip i5, Ram 16GB, ổ cứng SSD 250) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhân viên tài Các thiết bị hỗ trợ khác - Máy tính xách tay DELL (Chip i3, Ram 4GB, ổ cứng HHD 500) - Chuột Điện thoại IP - Máy in Canon - Máy photocopy - Máy Scan Máy chấm cơng - Camera Bàn phím hỗ trợ - Màn hình hỗ trợ Bảng 2.1 Các thiết bị phần cứng sử dụng ThaisonSoft (Khảo sát trực tiếp) Cụ thể: Thiết bị Số lượng Dòng/hãng Máy chủ Dell Poweredge R440 Máy để bàn 200 Dell Máy tính xách tay 400 Dell Máy in 10 Canon LBP 6650dn Máy photocopy Canon Máy Scan Canon Bảng 2.2 Khái quát thiết bị phần cứng sử dụng ThaisonSoft (Khảo sát trực tiếp) 2.1.2 Phần mềm ứng dụng Cũng giống phần cứng phần mềm sử dụng công ty phụ thuộc vào đối tượng nhân viên Cụ thể sau: Đối với nhân viên kỹ thuật, phát triển phần mềm: TT Tên phần mềm Nguồn cung cấp Vai trị Jira Cơng ty phần mềm Hỗ trợ đẩy công việc, Atlassian lỗi phần mềm lên hệ thống để quản lý 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ExpressVNP ExpressVNP Ltd Cung cấp mạng VN Visual Studio 2017 Microsoft Hỗ trợ lập trình SQL sever 2016 Microsoft Quản trị CSDL Android Studio Google & JetBrains Cung cấp giao diện để tạo ứng dụng xử lý công cụ quản lý file TeamViewer TeamViewer GmbH Truy cập máy tính từ xa Untraviewer Untravewer Việt Nam Điều khiển máy tính từ xa ECUS ThaisonSoft Khai báo hải quan điện tử Etax ThaisonSoft Kê khai nộp thuế điện tử 10 E-Invoice ThaisonSoft Lập gửi hóa đơn cho khách hàng 11 Amazon EC2 Quản lý chất lượng hỗ trợ, AWS số lượng thoại… điện Bảng 2.3 Các phần mềm ứng dụng phòng lập trình - Ngồi ra, phịng ban khác với nhiệm vụ hỗ trợ nghiệp vụ đặc thù: quản lý nhân sự, kế toán… TT Tên phần mềm Nguồn cung cấp MISA 2017 SME.NET MISA AMIS MISA Loại phần mềm Phần mềm kế toán Phần mềm quản lý nhân Bảng 2.4 Các phần mềm ứng dụng cho nghiệp vụ đặc thù (Khảo sát trực tiếp) 2.1.3 Website doanh nghiệp Công ty TNHH phát triển cơng nghệ Thái Sơn có website với tên miền http://thaison.vn/ đưa lên internet vào tháng 02 năm 2009 với tính bản, cần thiết bao gồm: 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang chủ: logo công ty với hai màu xanh dương, cam đặc trưng; cung cấp sản phẩm, dịch vụ, menu liên kết với trang khác Giới thiệu: giới thiệu công ty, lĩnh vực hoạt động, sơ đồ tổ chức, văn hóa cơng ty, hình ảnh hoạt động thường niên - Sản phẩm/dịch vụ: cung cấp sản phẩm, dịch vụ công ty, phân loại cụ thể dựa chức Khách hàng tìm hiểu chi tiết, liên hệ tư vấn, đăng ký dùng thử, đăng ký sử dụng - Tuyển dụng: đăng tải thông tin tuyển dụng nhân Liên hệ, hỗ trợ: cung cấp địa liên hệ dành cho khách hàng cần tư vấn, hỗ trợ Tin tức: đăng tải viết, thông tin hoạt động cơng ty - Tìm kiếm: hỗ trợ tìm kiếm từ khóa 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT HTTT 2.2.1 Phân tích, đánh giá qua tài liệu 2.2.1.1 Phân tích, đánh giá phần cứng Các phần cứng ThaisonSoft lựa chọn mang đặc tính riêng Có thể phân tích ưu nhược điểm thiết bị thông qua tài liệu giới liệu hãng, công ty cung cấp: Tên thiết bị Ưu điểm Nhược điểm Máy chủ DELL Có kết hợp hiệu suất mật độ Tùy chọn lưu trữ POWEREDGR triển khai HPC công nghệ web với tính khó hiểu đặt kích cỡ cho môi CSHT quy mô lớn Các tảng tính tốn đại dễ dàng mở rộng quy mơ tận dụng cơng nghệ để tối đa hóa hiệu suất sử dụng Máy cung cấp nhiều lượng cho ứng dụng hiệu xuất với hỗ trợ cho xử lý 28 lõi, ổ NVMe kết nối mạng tốc độ cao Máy tính bàn Giá hợp lý, vận hành ổn định tuổi Khó nâng cấp linh DELL thọ cao nhờ sản xuất theo kiện tính chuẩn mực kích thước, tản nhiệt, điện tương thích 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Máy tính xách Gọn nhẹ, độ bền cao, xử lý tốc độ Hoạt động ồn với nhanh, điều chỉnh theo nhu cầu, dễ quản tản nhiệt, tay DELL dàng nâng cấp hệ thống, thời lượng pin thiết kế có phần tốt, cấu hình ổn định, tính đa dạng thơ sơ, cứng cáp, trọng lượng nặng, lỗi máy tính khó tự sửa chữa Máy in Laser Có thể in đảo mặt in qua mạng, công Chỉ in trắng đen Canon suất in cao Bảng 2.5 Bảng phân tích ưu nhược điểm thiết bị phần cứng (Nguồn: internet) 2.2.1.2 Phân tích, đánh giá phần mềm Các phần mềm ThaisonSoft lựa chọn bên cạnh phần mềm hỗ trợ phổ biến cho lập trình, quản trị CSDL phần mềm hỗ trợ hoạt động nghiệp vụ đặc thù: Tên phần mềm Ưu điểm Nhược điểm Phần mềm kế Giao diện đơn giản, dễ sử dụng; cập nhật toán MISA liệu linh hoạt; xử lý hầu hết nghiệp vụ phát sinh; cho phép tạo nhiều CSDL; cập nhật liên tục nhanh chóng luật, thơng tư, nghị định; bảo mật cao Địi hỏi cấu hình máy tương đối cao, tốc độ xử lý liệu chậm, phân hệ tính giá thành chưa nhà sản xuất ý phát triển Phần mềm quản Dễ sử dụng, đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ Chi phí cao lý nhân AMIS quản trị nhân sự; kết nối kế thừa liệu nghiệp vụ Kế toán – Hành chính, hoạt động nhiều tảng Phần mềm khai Dễ dàng thao tác sử dụng, tối ưu chi phí, Cài đặt phức tạp báo hải quan hỗ trợ đầy đủ tính phân tích ECUS kiểm toán số liệu, phù hợp với tất loại hình doanh nghiệp xuất nhập 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần mềm hóa Tự động cập nhật phiên có đơn điện tử E- thay đổi nghiệp vụ, sách Invoice quan thuế; tự động kết nối để lấy thông tin doanh nghiệp từ mã số thuế để đề xuất hóa đơn tránh gây sai sót Phần mềm Jira Dễ dàng lựa chọn nhiều loại dự án với cách mục đích khác nhau; lọc Jira Query Language giúp tìm kiếm nhanh chóng; có 950 add-on mang đến tính nâng cao; giao diện thân thiện, dễ thao tác Phần mềm Xây dựng biến thể tạo nhiều tập Android Studio APK; hỗ trợ tích hợp Google Cloud Platform, App Engine Phần mềm EC2 Một máy chủ sẵn sàng hoạt động vịng phút cụm Linux 64 vào hoạt động vòng phút; cung cấp chức tính tốn mạng di động, hệ thống triển khai, máy học… Bảng 2.6 Bảng phân tích ưu nhược điểm số phần mềm ứng dụng (Nguồn: internet) 2.2.1.3 Khả ứng dụng ThaisonSoft công ty chuyên phát triển phần mềm nên việc ứng dụng CNTT thiếu Khi lựa chọn thiết bị phần cứng phần mềm, ThaisonSoft hướng tới nhiều tiêu chí dễ sử dụng, an tồn, khả tích hợp, hiệu cao… Chính điều này, CB, NV dễ dàng thích nghi việc sử dụng hiệu Đối với nhân viên mới, ThaisonSoft ln có khóa đào tạo từ kỹ chuyên môn đến kỹ ứng dụng CNTT doanh nghiệp Tất CB, NV ThaisonSoft sử dụng thành thạo phần mềm có liên quan Các bạn sinh viên thực tập giới thiệu, hướng dẫn sử dụng số phần mềm hỗ trợ trình tham gia dự án thực tế cơng ty 2.2.2 Phân tích, đánh giá dựa khảo sát thực tế 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2.1 Phân tích, đánh giá qua phiếu điều tra Số phiếu phát ra: 60 phiếu Số phiếu thu về: 60 phiếu Cơ cấu CB, NV tham gia làm phiếu: - Trường Tài kế tồn - Phó phịng hành nhân Nhân viên phát triển phần mềm - Nhân viên hỗ trợ khách hàng Nhân viên phịng hành nhân - Phó trung tâm đào tạo Một số bảng kết đánh giá thu được: - Kết điều tra mức độ đầy đủ trang thiết bị CNTT Mức độ Số phiếu chọn % tương ứng Rất đầy đủ 12/60 20% Khá đầy đủ 30/60 50% Đầy đủ 18/60 30% Kém đầy đủ 0/60 0% Không đầy đủ 0/60 0% Bảng 2.7 Kết điều tra mức độ đầy đủ trang bị CNTT (Nguồn: phiếu khảo sát) Nhận xét: trang thiết bị CNTT ứng dụng ThaisonSoft mức độ đầy đủ để hỗ trợ thực hoạt động, nghiệp vụ công ty Là công ty công nghệ phần mềm, ThaisonSoft thực quan tâm, đầu tư cho việc ứng dụng CNTT - Kết điều tra mức độ hài lòng ứng dụng CNTT Mức độ Số phiếu chọn % tương ứng Rất hài lịng 9/60 15% Hài lịng 30/60 50% Bình thường 21/60 35% 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khơng hài lịng 0/60 0% Rất khơng hài lịng 0/60 0% Bảng 2.8 Kết điều tra mức độ hài lòng ứng dụng CNTT (Nguồn: phiếu khảo sát) Nhận xét: Các CB, NV hài lòng thiết bị phần cứng, phần mềm mà công ty lựa chọn Điều cho thấy, ThaisonSoft cân nhắc cẩn thận việc lựa chọn Kết điều tra mức độ quan tâm tới việc ứng dụng CNTT Mức độ Số phiếu chọn % tương ứng Rất quan tâm 51/60 85% Quan tâm 9/60 15% Bình thường 0/60 0% Không quan tâm 0/60 0% Rất không quan tâm 0/60 0% Bảng 2.9 Kết điều tra mức độ quan tâm tới ứng dụng CNTT (Nguồn: phiếu khảo sát) Nhận xét: Các CB, NV quan tâm với việc ứng dụng CNTT cơng ty Điều cho thấy, công ty phát triển phần mềm, ứng dụng CNTT vô quan trọng Chúng hỗ trợ nhiều cho CB, NV việc quản lý, sản xuất 2.2.2.2 Phân tích, đánh giá qua vấn trực tiếp Kết phòng vấn trực tiếp anh Dương Văn Minh – nhân viên phát triển phần mềm ThaisonSoft: Câu hỏi 1: Ngoài việc phát triển phần mềm liên toán tới Thuế, Hải quan điện tử…, ThaisonSoft có định hướng phát triển phần mềm khác khơng? Trả lời: Hiện nay, ThaisonSoft có định hướng phát triển loại phần mềm khác mà cụ thể tiến hành thực xây dựng phần mềm quản lý kho, quản lý bán hàng Câu hỏi 2: ThaisonSoft mạnh việc mở rộng xây dựng phần mềm liên quan đến quản lý kho bãi hay bán hàng? 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trả lời: Ưu điểm lớn trình độ, kỹ nhân viên công ty Hiện này, công ty tiếp nhận bạn sinh viên thực tập, có kỹ lập trình khả phân tích thiết kế Việc bạn hỗ trợ, xây dựng hiểu hướng phát triển ThaisonSoft hội lớn cho bạn sau trường Câu hỏi 3: Công ty mong muốn cách bạn thực tập sinh lĩnh vực phát triển phần mềm, phân tích thiết kế đóng góp việc xây dựng phần mềm quản lý kho hay bán hàng? Trả lời: Cơng ty Thái Sơn nói chung văn phịng lập trình nói riêng mong muốn bạn sinh viên khẳng định khả việc phân tích thiết kế, hay lập trình lên trang web có liên quan đến quản lý kho, bán hàng Qua sản phẩm bạn, cơng ty đánh giá lực đồng thời tài liệu quan trọng hỗ trợ cho việc phát triển công ty Nhận xét: Qua trao đổi với anh Minh, nhân viên lập trình, thấy ThaisonSoft cố gắng chuyển với bước Việc xây dựng phần mềm liên quan tới quản lý kho, quản lý bán hàng vừa có ưu điểm vừa có thách thức định Đây hội cho bạn thực tập sinh thể kiến thức có III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Công ty TNHH Phát triển công nghệ Thái Sơn cung cấp phần mềm hỗ trợ cho doanh nghiệp từ quản lý kho, bán hàng tới thuế quan, điện tử Bên cạnh thành công đạt năm qua, cơng ty cịn tồn khó khăn vấn đề cần đươc giải vào thời điểm tương lai Về khó khăn, ThaisonSoft chưa tập trung trọng nhiều tới vấn đề an toàn bảo mật Điều gây ảnh hưởng lớn tới công ty trường hợp đánh cắp, lưu liệu, cơng hệ thống nội bộ… Bên cạnh thấy ThaisonSoft có định hướng phát triển phần mềm liên quan đến quản lý kho bãi, bán hàng Định hướng nhiều gặp khó khăn Trước đây, lĩnh vực chủ yếu ThaisonSoft phần mềm liên quan tới dịch vụ công Thuế, Hải quan, Hóa đơn điện tử… Khi đặt mục tiêu mới, ThaisonSoft phải đối diện với cạnh tranh khốc liệt công ty phần mềm mạnh lĩnh vực này, địi hỏi ThaisonSoft phải có bật, khác lạ, mang lại hiệu trội Bởi lựa chọn phần mềm để sử dụng, khách hàng e dè sản phẩm mắt, thuộc cơng ty chưa thực có thương hiệu lĩnh vực Đây tách thức vơ lớn Thaisonsoft 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiên, việc mở rộng, phát triển thành công mang lại nhiều lợi ích cho cơng ty đồng thời doanh nghiệp có thêm lựa chọn việc sử dụng phần mềm để quản lý kho, bán hàng đặc biệt công ty doanh nghiệp chuyên lĩnh vực sản xuất Từ thực tiễn công ty, em xin đề xuất hai đề tài khóa luận: Đề tài 1: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng bán nhạc cụ VINA Guitar Đề tài 2: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý kho cho cửa hàng bán nhạc cụ VINA Guitar 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Như vậy, công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn công ty trọng tới việc ứng dụng CNTT, HTTT để hỗ trợ, nâng cao chất lượng sản phẩm theo thời gian Chính vậy, ThaisonSoft ln đối tác, khách hàng tin tưởng đồng hành, trở thành động lực vô to lớn giúp công ty ngày phát triển khẳng định vị trí Với kỹ giảng dạy trung tâm đào tạo cơng ty, ThaisonSoft ln có hệ nhân trẻ tiềm Chính thuận lợi lực cạnh kinh tế thị trường, công nghệ phát triển Trong q trình thực tập cơng ty, em hướng dẫn học hỏi nhiều kiến thức chuyên ngành thông qua dự án nhỏ giao Đồng thời, qua khảo sát trực tiếp, điều tra bảng hỏi, vấn CB, NV công ty, em thu thập tài liệu hữu ích phát định hướng phát triển công ty mong muốn mà công ty hướng tới bạn thực tập sinh đáp ứng để tiến xa công ty Đó hướng phát triển phần mềm lĩnh vực quản lý kho bãi, bán hàng Ngoài ra, nay, ThaisonSoft chưa trọng nhiều vào giải pháp đảm bảo an tồn bảo mật thơng tin doanh nghiệp để phịng ngừa rủi ro Trong tương lai, ThaisonSoft trọng vào vấn đề Công ty TNHH Phát triển công nghệ Thái Sơn ngày trở thành đối tác đáng tin cậy có cơng ty, doanh nghiệp khác 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] – Các tài liệu nội cơng ty TNHH Thái Sơn + Báo cáo tài + Hồ sơ quản lý nhân + Hồ sơ quản lý sở vật chất, trang thiết bị [2] – Bài viết báo điện tử + FPT Soft (2018), “Đánh giá ưu nhược điểm sản phẩm DELL”, truy cập ngày 07 tháng 02 năm 2020 < http://fptshop.com.vn > + ThaisonSoft (2015 – 2019), “Kinh nghiệm triển khai phần mềm ThaisonSoft”, truy cập ngày 01 tháng 02 năm 2020 < http://thaison.vn > + ThaisonSoft, “Văn hóa Thái Sơn”, truy cập ngày 02 tháng 02 ăm 2020 < http://thaison.vn > + Kieu Nguyen (2015), “Đánh giá phần mềm kế toán MISA”, truy cập ngày 11 tháng 02 năm 2020 < http://academia.edu > [3] – Văn pháp luật + Nghị định 119/2018/NĐ-CP, Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 12 tháng 09 năm 2018 + Thông tư 32/2011/TT-BTC, Bộ tài ban hành ngày 14 tháng 03 năm 2011 + Quyết định 08/2015/QĐ-TTg, Thủ tướng Chính phủ ban hàng ngày 09 tháng 03 năm 2015 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phiếu điều tra khảo sát công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn Lưu ý: Cam kết giữ bí mật thơng tin riêng cơng ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp hệ thống thơng tin công ty ThaisonSoft Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô ( ) [ ] tương ứng Dấu ( ): Chỉ chọn MỘT câu trả lời; Dấu [ ]: NHIỀU HƠN MỘT câu trả lời I Thông tin công ty Tên công ty: ……………………………………………………………………… Địa trụ sở chính: …………………………………………………………… Điện thoại: …………………………… Fax: …………………………………… Website: ……………………………….Email: ………………………………… Năm thành lập: ………………………………………………………………… Số công ty con, chi nhánh: ……………………………………………………… Số lượng nhân viên: ……………………………………………………………… Vốn điều lệ (VNĐ): ( ) Dưới 20 tỷ ( ) Từ 80 đến 100 tỷ ( ) Từ 20 đến 50 tỷ ( ) Trên 100 tỷ ( ) Từ 50 đến 80 tỷ Loại hình doanh nghiệp: ( ) Công ty TNHH thành viên ( ) Cơng ty TNHH có từ hai thành viên trở lên ( ) Doanh nghiệp nhà nước ( ) Công ty cổ phần ( ) Loại hình khác (Xin ghi cụ thể dưới) + …………………………………………………………………………………… 10 Lĩnh vực hoạt động [ ] Thương mại điện tử [ ] Xây dựng lắp đặt hệ thống [ ] Cung cấp phần mềm, dịch vụ [ ] Khác (Xin ghi cụ thể dưới) 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + ………………………………………………………………………………… 11 Thị trường kinh doanh [ ] Trong nước II CNTT HTTT công ty [ ] Ngồi nước Cơng ty có áp dụng CNTT HTTT vào hoạt động kinh doanh không? ( ) Có ( ) Khơng Anh/chị đánh giá mức độ đầy đủ việc ứng dụng CNTT HTTT công ty ( ) Rất đầy đủ ( ) Không đầy đủ ( ) Khá đầy đủ ( ) Đầy đủ ( ) Kém đầy đủ Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng việc ứng dụng CNTT HTTT công ty ( ) Rất hài lịng ( ) Khơng hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Rất khơng hài lịng ( ) Bình thường Anh/chị có quan tâm tới việc ứng dụng CNTT HTTT công ty không? ( ) Rất quan tâm ( ) Không quan tâm ( ) Khá quan tâm ( ) Rất không quan tâm ( ) Bình thường Cơng ty có định hướng phát triển phần mềm cách lĩnh vực khác Thuế, Hải quan hay Hóa đơn điện tử khơng? ( ) Khơng xác định ( ) Khơng ( ) Có (Xin ghi cụ thể) + ………………………………………………………………………………… III Về xây dựng phần mềm cho công ty Mức độ quan tâm việc xây dựng phần mềm liên quan tới lĩnh vực khác Thuế, hải quan, hóa đơn điện tử? ( ) Rất quan tâm ( ) Không quan tâm ( ) Khá quan tâm ( ) Rất khơng quan tâm ( ) Bình thường Theo anh/chị việc phát triển phần mềm định hướng phát triển lĩnh vực khác có thực cần thiết mang lại hiệu quả? ( ) Có ( ) Không Cảm ơn anh chị hợp tác! 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... add luanvanchat@agmail.com I TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY THỰC TẬP 1.1 Thơng tin chung doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình thành lập phát triển Công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn (ThaisonSoft) thành lập... thông tin II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT CỦA CÔNG TY 2.1 Tình hình ứng dụng CNTT HTTT 2.1.1 Thiết bị phần cứng Công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn với nhiệm vụ phát triển phần mềm,... sát công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn Lưu ý: Cam kết giữ bí mật thơng tin riêng cơng ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp hệ thống thông tin công ty