Cải tiến quy trình cung ứng và thu hồi nguyên vật liệu tại jabil việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP: QUẢN TRỊ K22 – NGÀY 0O0 Dự án: “Cải tiến quy trình cung ứng thu hồi nguyên vật liệu Jabil Việt nam” MÔ N HỌ C : THAY ĐỔ I VÀ PHÁT TRIỂN TỔ C HỨC (O D) GVHD: TS TRƯƠ NG THỊ LAN ANH HV: HUỲNH THẢO TRANG Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~1~ MỤC LỤC Chương PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu: 1.3 Phương pháp thực 1.4 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu Chương CƠ SỞ NỀN TẢNG VÀ MÔ TẢ TÌNH HUỐNG HIỆN TẠI 2.1.Giới thiệu Jabil Circuit 2.1.1 Lĩnh vực hoạt động: 2.1.2 Sứ mạng, tầm nhìn: 2.1.3 Chiến lược: 2.1.4 Nguyên tắc hàng đầu: 2.1.5 Quy trình cung ứng thu hồi nguyên vật liệu (NVL) Jabil Việt nam: 2.2 Tình Jabil Việt nam: Chương CHẨN ĐỐN: THU THẬP THƠNG TIN, PHÂN TÍCH VÀ GIẢI THÍCH KẾT QUẢ 3.1 Bước xác định (Define) 3.2 Bước đo lường (Measure) 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~2~ 3.2.1 Thông tin thứ cấp: 10 3.2.2.Thông tin sơ cấp: 10 3.2.3.Biểu đồ xương cá: 11 3.3 Bước phân tích (Analysics): 11 3.3.1 Phân tích liệu: 12 3.3.2.Phân tích nguồn gốc: 12 Chương 13 GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ 13 Chương 15 PHÂN TÍCH ĐỘNG LỰC VÀ KHÁNG CỰ 15 5.1 Động lực kháng cự thay đổi: 15 5.2 Khắc phục kháng cự: 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~3~ Chương PHẦN MỞ ĐẦU 1.1.Lý chọn đề tài Sau khủng hoảng kinh tế Thế giới 2008, kinh tế giới nói chung kinh tế nước nói riêng rơi vào tình trạng suy thoái Các doanh nghiệp đua p há sản Việc kinh doanh có lời điều khơng dễ dàng trước doanh nghiệp Gòng để vượt qua giai đoạn khó khăn trở thành xu hướng chung nhiều doanh nghiệp Để tồn tại, doanh nghiệp xem xét, dè xén lại việc chi tiêu Những chi phí cho chất lượng ưu tiên xem xét Khơng nằm ngồi xu thuế đó, Jabil Circuit (chi nhánh Việt nam T6a5p đoàn Jabil) ln đặt mục tiêu kiểm sốt chi phí lên hàng đầu Tại Jabil Việt nam, nguy ên vật liệu sản xuất (đó linh kiện) chiếm tới 70% tổng chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, việc kiểm sốt chi p hí phải xuất phát tập trung vào kiểm soát nguyên vật liệu Tuy nhiên nay, hoạt động Jabil Việt nam chưa thực tốt Điều gây lãng phí khó khăn hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Trước thực trạng này, nhóm chúng tơi quy ết định chọn thực đề tài: “Cải tiến quy trình cung ứng thu hồi nguy ên vật liệu Jabil Việt nam” 1.2 Mục tiêu: Nhận diện nguyên nhân gây hiệu quy trình cung ứng thu hồi nguyên vật liệu Jabil Việt nam Đề xuất p hương án khắc phục tình trạng khơng mong muốn 1.3 Phương pháp thực Vấn đề nghiên cứu: quy trình cung ứng thu hồi nguy ên vật liệu Jabil Việt nam hiệu - Thu thập thông tin: Kết hợp p hương p háp: quan sát, bảng câu hỏi, thảo luận nhóm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~4~ - Xử lý liệu: p hần mềm SPSS - Áp dụng bước tiến trình DM AIC (p hương p háp sigma) để thu thập thông tin p hân tích vấn đề Bao gồm: Bước 1: Xác định (Define): sử dụng mơ hình SIPOC để xác định nhà cung cấp, đầu vào, quy trình, đầu ra, khách hàng Jabil Việt nam Bước 2: Đo lường (Measure) - Dữ liệu thứ cấp - Khảo sát sơ => Tìm nguy ên nhân gây nên vấn đề khơng mong muốn (quy trình cung ứng thu hồi nguyên vật liệu Jabil Việt nam hiệu quả) - Sử dụng sơ đồ xương cá => Biểu diễn mối liên hệ nguyên nhân vấn đề nghiên cứu Bước 3: Phân tích (Analysic): sử dụng cơng cụ “5 WHY” để phân tích => tìm ngun nhân gốc rễ vấn đề Dự án OD nhóm tìm gi ải pháp can thiệp để giải nguyên nhân gốc rễ 1.4 Phạm vi, đối tượng nghi ên cứu Dự án thực qui mô tổ chức cơng ty Jabill Việt Nam Các p hịng ban liên quan đến Dự án bao gồm: - Phòng kế hoạch (Planning) - Phịng phân tích tồn kho (IA) - Phòng chuẩn bị vật liệu (Kitt ing) - Phòng sản xuất (Production) - Kho Đối tượng nghiên cứu: quy trình cung ứng thu hồi nguy ên vật liệu Jabil Việt nam Đối tượng khảo sát: nhân viên, người lao động phịng ban có liên quan kể LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~5~ Chương CƠ S Ở NỀN TẢNG VÀ MÔ TẢ TÌNH HUỐNG HIỆN TẠI 2.1.Giới thiệu Jabil Circuit 2.1.1 Lĩnh vực hoạt động: - Jabil Circuit nhà cung cấp dịch vụ sản xuất điện tử Jabil thiết kế sản xuất thiết bị điện tử cho công ty OEM (Original Equip ment M anufacturer, dùng gọi nhà sản xuất thiết bị nguyên thủy) ngành công nghiệp bao gồm y tế, khoa học đời sống, cơng nghệ sạch, thiết bị, quốc p hịng, hàng khơng vũ trụ, tơ, máy tính, lưu trữ, sản phẩm tiêu dùng, mạng viễn thơng - Jabil có trụ sở St Petersburg, Florida công ty lớn khu vực Tampa Bay Jabil thành lập vào năm 1966, đến hoạt động với 60 nhà máy 33 quốc gia châu M ỹ, châu Âu châu Á - Jabil Circuit Viet Nam thành lập vào năm 2007, dự án đầu tư lớn khu công nghệ cao quận 9, với vốn đầu tư ban đầu 500 triệu USD 2.1.2 S ứ mạng, tầm nhìn: - Sứ mạng: Được xây dựng tảng nhân viên trao quy ền, Jabil phấn đấu để trở thành đối tác dịch vụ sản xuất tồn cầu hàng đầu giới thơng qua tăng trưởng liên tục khách hàng thị trường mục tiêu cách cung cấp khả phân biệt dịch vụ hiệu - Tầm nhìn: To be the world’s leading manufacturing services provider by enabling employees to p roactively offer cust omers innovative and strategically beneficial solutions Là nhà cung cấp dịch vụ sản xuất hàng đầu giới cách cho phép nhân viên chủ động cung cấp cho khách hàng giải pháp sáng tạo chiến lược hiệu 2.1.3 Chiến lược: - Phát triển thị trường mục tiêu cung cấp dịch vụ khách hàng tốt ngành công nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~6~ - Phân biệt chủ động cung cấp khả ngành công nghiệp hàng đầu - Cung cấp dịch vụ tổng chi phí thấp mơi trường cạnh tranh tồn cầu - Tơn trọng nhân viên tạo hội phát triển nghề nghiệp 2.1.4 Nguyên tắc hàng đầu: - Cung cấp môi trường làm việc tơn t rọng an tồn để người lao động trao quy ền trách nhiệm - Chạy hoạt động thực theo định hướng, người dẫn đầu thị trường dịch vụ khách hàng - Cung cấp chi p hí cạnh t ranh cho khách hàng lợi nhuận tài vững cho cổ đơng 2.1.5 Quy trình cung ứng thu hồi nguyên vật liệu (NVL) Jabil Việt nam: Q UY TRÌNH CUNG ỨNG VÀ THU HỒI NVL TRÁCH NHIỆM Bước Planner Dòng vật liệu Planner lên kế hoạch S X cho ngày mai : update model & số lượng sản phẩm lên phần mềm PPT Bước IA T ạo pullist (danh sách vật liệu SX) hệ thống SAP dựa plan update P PT Bước Kitting Xuất vật liệu SX dựa Pullist Bước Kitting In giấy xuất vật liệu SX Bước Kitting Bước Production Kiểm tra xác vật liệu (tên linh kiện & số lượng đầy đủ) dựa giấy xuất hàng Sản xuất sử dụng vật liệu cung cấp để sản xuất mã hàng theo kế hoạch LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~7~ Bước Production Hoàn thành sản xuất mã hàng Bước Production Kéo vật liệu dư trả kho Bước Kho Đếm số lượng vật liệu dư trả về, in lại tem Bước 10 Kho Nhận vật liệu dư in tem vào Bin 2.2 Tình Jabil Việt nam: Công nhân chưa tuân theo quy trình cung ứng thu hồi nguyên vật liệu: Trong quy trình có quy định rõ ràng việc phải trả nguy ên vật liệu kho sau sản xuất xong mã hàng Nhưng phận sản xuất thường xuyên để xảy tình trạng: linh kiện nằm dây chuy ền sản xuất thời gian cho phép, chí cịn có tình trạng linh kiện thừa nằm máng sản xuất ngày Tình trạng gây nhiều khó khăn việc quản lý hàng tồn kho ảnh hưởng cho việc lên kế hoạch sản xuất mã hàng tiếp theo: - Quản lý kho: khơng cập nhật xác tình trạng nguy ên vật liệu Vì số lượng thực tế số lượng nhập p hần mềm lưu trữ không giống - Lên kế hoạch sản xuất mã hàng tiếp theo: không nắm xác tình trạng hàng tồn kho phận lên kế hoạch không chủ động việc lên kế hoạch cho mã hàng khác Chưa quản lý chi phí cách hiệu quả: linh kiện đem lên dây chuy ền sản xuất Nhưng sau sản xuất xong khơng trả kho theo quy trình Điều dẫn đến việc thất thốt, mát linh kiện Và số lượng linh kiện bị tháng gây khoản chi phí khơng nhỏ cho Cơng ty Thiếu máy móc phục vụ cho việc đếm nguyên vật liệu (linh kiện): dẫn đến tình trạng ùn tắc nguyên vật liệu trả kho thường xuy ên xảy Theo số liệu thống kê: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~8~ - Dừng chuyền sản xuất thường xuy ên Dừng chuy ền nhiều nguy ên nhân gầy ra, theo số liệu thống kê dừng chuy ền yếu tố nguy ên vật liệu chiếm 1,55% tổng thời gian chạy - Thời gian linh kiện tồn line ngày chiếm khoảng 6,32% - Tốn nhiều thời gian công sức cho việc kiểm tra điều chỉnh tồn kho hệ thống cho phù hợp với thực tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~9 ~ Chương CHẨN ĐỐN: THU THẬP THƠNG TIN, PHÂN TÍCH VÀ GIẢI THÍCH KẾT QUẢ Áp dụng bước tiến trình DM AIC: 3.1 Bước xác định (Define) Sử dụng biểu đồ SIPOC để xác định: - Nhà cung cấp: Các công ty cung cấp loại linh kiện theo đơn đặt hàng Jabil toàn cầu - Đầu vào: Những linh kiện có đặc điểm nhỏ (như hạt gạo) Linh kiện đựng cuộn reel Mỗi cuộn reel chứa 2000, 5000,…con linh kiện Mỗi cuộn reel chứa loại linh kiện - Quy trình: mục 2.1.5 - Đầu ra: Những model theo đơn đặt hàng khách hàng - Khách hàng: cơng ty có đơn đạt hàng sản xuất thiết bị điện tử với Jabil tồn cầu Hình ánh cuộn reel chứa linh kiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 10 ~ 3.2 Bước đo lường (Measure) 3.2.1 Thông tin thứ cấp: Qua báo cáo thời gian dừng chuy ền: Việc dừng chuy ền thiếu linh kiện xảy thường xuy ên , chiếm trung bình 1.55% tổng thời gian chạy => lãng phí nguồn lực lớn ( thời gian, máy móc, người, chi phí…) Qua báo cáo thời gian tồn linh kiện hệ thống ( Aging report) tính đến ngày 14/3/2014: cho thấy linh kiện tồn ngày chiếm 6.32% tổng số linh kiện tồn line Nguy ên nhân : Sản xuất không chạy hết công suất gây nên tình trạng trì trệ, chưa thể chạy hồn tất model nên trả về, bị linh kiện nên khơng tìm để trả về, cơng nhân làm biếng tháo linh kiện khỏi FSS Qua báo cáo điều chỉnh hệ thống : cho thấy IA thường xuy ên điều chỉnh tồn kho trê hệ thống cho khớp với tình hình thực tế, cụ thể trừ bớt số lượng hệ thống khơng tìm linh kiện thực tế Nguyên nhân : Sản xuất chưa kiểm soát chặc chẽ linh kiện đưa lên line, ý thức công nhân thấp, thường xuy ên quăng linh kiện vào sọt rác, chỗ 3.2.2.Thông tin sơ cấp: Cuộc điều tra sơ bộ: - Cỡ mẫu: 55 - Chọn mẫu: chọn mẫu phân tầng p hịng ban liên quan đến thực quy trình này: Planning (10 người), IA (15 người), Production (15 người), Kitting (5 người), Kho (10 người) - Hình thức: Sử dụng bảng câu hỏi với thang đo Likert mức độ: (1- hồn tồn khơng đồng ý; - khơng đồng ý; - đồng ý; - hoàn toàn đồng ý) (Nội dung bảng câu hỏi: xem phần p hụ lục) - Kết khảo sát: Câu hỏi 10 11 Hồn tồn khơng đồng ý 0 30 14 16 14 17 14 Không đồng ý 10 21 22 23 23 22 22 13 Đồng ý 24 30 24 14 10 10 14 20 16 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 11 ~ Hoàn toàn đồng ý 26 16 20 27 16 Bảng 3.1 Tổng hợp kết khảo sát Nhận xét: Những nguy ên nhân làm cho quy trình khơng hiệu bao gồm: - Về người: ý thức làm việc công nhân chưa cao, chưa nắm quy t rình - Về phương pháp, kỹ thuật: khơng đáp ứng đủ số lượng máy đếm, công suất máy đếm thấp, khơng qui trách nhiệm cá nhân có sai sót xảy ra,giám sát quy trình khơng chặt chẽ - Về quy trình: sản xuất khơng trả hàng sau chạy xong mã hàng 3.2.3.Biểu đồ xương cá: Sơ đồ 3.1: Nguyên nhân làm cho quy trình Jabil khơng hiệu 3.3 Bước phân tích (Analysics): LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 12 ~ 3.3.1 Phân tích liệu: Sau tiến hành thu thập thông tin thông qua phiếu khảo sát, tiến hành chạy liệu chương trình SPSS để kiểm định độ tin cậy số liệu thu thập (Kết chạy SPSS xem thêm p hần p hụ lục) 3.3.2.Phân tích nguồn gốc: Sử dụng cơng cụ Why ? => tìm nguy ên nhân gốc rễ, quan trọng vấn đề, tránh mặc định sai lầm phân tích vấn đề Why? - Tại quy trình khơng mang lại hiệu cao? Bởi gặp khó khăn quản lý hàng tồn kho - Tại gặp khó khăn quản lý hàng tồn kho? Bởi số lượng linh kiện sổ sách không khớp với số lượng thực tế - Tại số lượng linh kiện lưu trữ hệ thống thực tế khơng khớp? Bởi linh kiện thừa sau sản xuất không trả kho - Tại linh kiện thừa không trả kho? Bởi khả kiểm sốt - Tại khả kiểm sốt quy trình cịn y ếu? Bởi quy trình bất ổn  Sau phân tích “5 Why ”, nguy ên nhân gốc rễ làm cho quy trình cung ứng thu hồi nguy ên vật liệu Jabil hiệu thân quy trình bất ổn, tạo chỗ hở cho sai phạm xảy Nhiệm vụ dự án OD: tập trung vào giải quy ết vấn đề: quy t rình bất ổn => khơng kiểm sốt => linh kiện thừa khơng trả => số lượng lưu trữ thực tế khác => khó quản lý hàng tồn kho => quy trình hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 13 ~ Chương GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ Giải vấn đề: Quy trình cung ứng thu hồi NVL bất ổn Theo quy trình cũ, sau sản xuất xong mã hàng phận sản xuất phải trả nguy ên vật liệu thừa (linh kiện thừa) kho Việc trả linh kiện thừa lại kho làm cho việc quản lý hàng tồn kho dễ dàng xác, đồng thời làm cho việc lên kế hoạch cho mã hàng chủ động Quy trình vậy, tình trạng linh kiện thừa nằm line sản xuất xảy thường xuy ên, kéo theo nhiều vấn đề phức tạp khác cho doanh nghiệp Phương án cải thi ện: S can mã vạch cuộn reel trước lên line sản xuất Sau phận kitting xuất xong xe nguy ên vật liệu để chạy cho mã hàng X tiến hành Scan mã vạch cho cuộn linh kiện (cuộn reel) => giao x echo phận sản xuất => lắp reel vào máy FSS => Scan mã vạch reel trình sản xuất Ưu điểm bật phương án khắc phục tình t rạng máy bốc linh kiện cịn sót lại (khơng trả về) để chạy Vì vậy, linh kiện xe hàng giao để chạy cho mã hàng X chạy => Bắt buộc phận sản xuất p hải lấy hết linh kiện thừa (của mã hàng trước) khỏi dây chuy ền sản xuất để trả kho Nếu khơng máy ngừng chạy Quy trình mới: QUY TRÌNH CŨ Q UY TRÌNH MỚI TRÁCH NHIỆMDịng vật liệu TRÁCH NHIỆMDịng vật liệu Planner lên kế hoạch SX cho Bước Planner ngày mai : update model & số lượng sản phẩm lên phần mềm Planner lên kế hoạch SX cho ngày Planner mai : update model & số lượng sản phẩm lên phần mềm PPT PPT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 14 ~ Bước Bước IA Kitting Tạo pullist (danh sách vật liệu T ạo pullist (danh sách vật liệu SX) SX) hệ thống SAP dựa IA hệ thống SAP dựa plan plan update PPT update PPT Xuất vật liệu SX dựa Kitting Xuất vật liệu SX dựa Pullist Pullist Scan mã vạch vật liệu SX (linh Bước Kitting In giấy xuất vật liệu SX Kitting kiện) cần cho model sản xuất theo plan Bước Kitting Kiểm tra xác vật liệu (tên In giấy xuất hàng Kiểm tra xác linh kiện & số lượng đầy đủ) Kitting tên vật liệu SX (linh kiện) & số lượng dựa giấy xuất hàng đầy đủ dựa giấy xuất hàng Sản xuất sử dụng vật liệu để sản xuất Sản xuất sử dụng vật liệu Bước Production cung cấp để sản xuất mã hàng T rạm FSS mã hàng Trước chạy phải scan vật liệu tương ứng với model sản theo kế hoạch xuất Hoàn thành sản xuất mã hàng kéo Bước Production Bước Production Bước Kho Bước 10 Kho Hoàn thành sản xuất mã hàng Kéo vật liệu dư trả kho Production Kho Đếm số lượng vật liệu dư trả về, in lại tem vật liệu dư kho Scan mã vạch vật liệu trả để biết số lượng lại In lại tem cho vật liệu trả (mã Kho vạch mới) Nhận vật liệu dư in tem vào Bin Kho Nhận vật liệu dư in tem vào Bin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 15 ~ Chương PHÂN TÍCH ĐỘNG LỰC VÀ KHÁNG CỰ 5.1 Động lực kháng cự thay đổi: Bộ phận Ban giám đốc Động lực Kháng cự Lý - Nâng cao hiệu - Hạn chế chi phí chất lượng Planning Chủ động việc lên kế hoạch sản xuất Kitting Làm thêm công đoạn scan mã vạch Production Phải tháo trả linh kiện thừa sau ca sản xuất Hoài nghi hiệu máy Scan IA Cơng việc khơng có thay đổi Phịng ban khác Bảng 5.1: Động lực kháng cự thay đổi Jabil Việt nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 16 ~ 5.2 Khắc phục kháng cự: - Thuy ết phục: rõ cho người thấy tính hiệu quy trình cũ Đó gây mát, thất linh kiện, khó khăn quản lý nguy ên vật liệu, khó khăn cho công đoạn lên kế hoạch => chậm trễ hợp đồng sản xuất, khơng hài lịng khách hàng Đặc biệt ảnh hưởng đến thu nhập người lao động - Hướng dẫn thực hiện: • Cơng bố với tồn thể doanh nghiệp quy trình • Dán quy trình bảng thơng tin nội bộ, văn p hịng, nơi người hay qua lại • Đào tạo kỹ cần thiết công nhân làm việc trực tiếp với máy Scan mã vạch - Thể thái độ sẵn sàng tiếp nhận đóng góp từ tồn thể người suốt q trình áp dụng quy trình cải tiến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 17 ~ PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Chào Anh/Chị, Chúng tơi có ý tưởng để “ Cải tiến Quy trìn h cung cấp thu hồi vật liệu sản xuất công ty Jabil Việt Nam” Vì vậy, chúng tơi lập bảng câu hỏi khảo sát để xin ý kiến đóng góp người cho việc cải t iến quy trình tốt hơn, mang lại tính hiệu cao T ro ng khảo sát này, khơng có quan điểm, thái độ hay sai mà tất thơng tin hữu ích cho khảo sát tơi Vì vậy, tơi mong nhận cộng tác chân tình anh/chị Xin chân thành cảm ơn! Xin ch o bi ết mức độ đồng ý Anh/chị ph át biểu Quy trìn h cung cấp th u hồi vật liệu sản xuất công ty Jabil Vi ệt Nam Hồn Hồn tồn Khơng kh ơng đồng ý Đồng ý to àn đồng ý đồng ý Khu vực đếm nguyên vật liệu trả kho thường xuyên ùn tắc Số lượng máy đếm chưa đáp ứng nhu cầu Công suất máy đếm thấp Sản xuất có trả nguyên vật liệu sau chạy xong mã hàng Công nhân làm việc có ý thức Cơng nhân thường xun đào tạo quy trìn h Cơng t y có quy trách nhiệm rõ ràng phát sinh vấn đề dừng chuyền Giám sát quy trìn h chặt chẽ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 18 ~ 10 Quá trìn h tháo lắp nguyên vật liệu từ máy FSS thời gian Sản xuất đảm bảo đủ nhân lực cho trình tháo lắp 11 Số lượng nguyên vật liệu trả kho thường xuyên bị nhập sai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 19 ~ KẾT QUẢ KHẢO SÁT Khu vực đếm nguyên vật liệu trả kho thường xun ùn tắc Hồn tồn khơng đồng ý 0% Không đồng ý 9% Đồng ý 24 44% Hoàn toàn đồng ý 26 47% 2.Số lượng máy đếm chưa đáp ứng nhu cầu Hồn tồn khơng đồng ý 0% Không đồng ý 16% Đồng ý 30 55% Hồn tồn đồng ý 16 29% 2% Khơng đồng ý 10 18% Đồng ý 24 44% Hoàn toàn đồng ý 20 36% 30 55% Công suất máy đếm thấp Hồn tồn khơng đồng ý Sản xuất có trả nguyên vật liệu sau chạy xong mã hàng Hồn tồn khơng đồng ý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 20 ~ 40 Không đồng ý 21 38% 30 Đồng ý 5% 20 Hoàn toàn đồng ý 2% Hoàn toàn không đồng ý 14 25% Không đồng ý 22 40% Đồng ý 14 25% 9% 10 Cơng nhân làm việc có ý thức Hồn tồn đồng ý Cơng nhân thường xun đào tạo quy trình Hồn tồn khơng đồng ý 16 30% Không đồng ý 23 41% Đồng ý 10 19% 11% Hồn tồn khơng đồng ý 14 24% Không đồng ý 23 43% Đồng ý 10 19% 15% Hồn tồn đồng ý Cơng ty có quy trách nhiệm rõ ràng phát sinh vấn đề dừng chuyền Hồn tồn đồng ý Giám sát quy trình chặt chẽ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 21 ~ Hồn tồn khơng đồng ý 17 32% Không đồng ý 22 40% Đồng ý 14 25% 4% Hồn tồn đồng ý Q t rìn h tháo lắp nguyên vật liệu từ máy FSS thời gian Hồn tồn khơng đồng ý 4% Khơng đồng ý 11% Đồng ý 20 36% Hoàn toàn đồng ý 27 49% Hồn tồn khơng đồng ý 14 25% Không đồng ý 22 40% Đồng ý 16 30% 6% 10 Sản xuất đảm bảo đủ nhân lực cho q trìn h tháo lắp Hồn tồn đồng ý 11 Số lượng nguyên vật liệu trả kho thường xuyên bị nhập sai Hồn tồn khơng đồng ý 11% Không đồng ý 13 21% Đồng ý 20 38% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 22 ~ Hoàn toàn đồng ý 16 30% Kiểm định SPSS O ne -Sam ple S tatisti cs N KHU VUC DEM NVL T RA VE THUONG Mean Std Std Erro r Deviat ion Mean 55 3.3818 65237 08797 SL MAY DEM CHUA DAP UNG 55 3.1273 66818 09010 CONG SUAT MAY DEM T HAP 55 3.1455 77980 10515 SAN XUAT T RA NVL NGAY KHI HOAN 55 1.5455 68902 09291 CONG NHAN LAM VIEC CO Y THUC 55 2.1818 92478 12470 CONG NHAN DC DAO TAO QUY TRINH 55 2.1091 95593 12890 CTY CO QUY TRACH NHIEM RO RANG 55 2.2182 99426 13407 GIAM SAT QUY TRINH CHAT CHE 55 2.0182 84964 11457 T HAO LAP NVL MAT T HOI GIAN 55 3.3091 81360 10971 SX DU NHAN LUC CHO T HAO LAP 55 2.1455 86961 11726 SL NVT T HUONG BI SAI 55 2.8364 97684 13172 UN T AC T AT One-Sample Test Test Value = 2.5 t Df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 23 ~ tailed) KHU VUC DEM NVL Difference the Difference Lower Upper 10.025 54 000 88182 7055 1.0582 6.962 54 000 62727 4466 8079 6.139 54 000 64545 4346 8563 -10.274 54 000 -.95455 -1.1408 -.7683 -2.552 54 014 -.31818 -.5682 -.0682 -3.033 54 004 -.39091 -.6493 -.1325 -2.102 54 040 -.28182 -.5506 -.0130 -4.206 54 000 -.48182 -.7115 -.2521 7.375 54 000 80909 5891 1.0290 -3.024 54 004 -.35455 -.5896 -.1195 2.554 54 014 33636 0723 6004 TRA VE THUONG UN TAC SL M AY DEM CHUA DAP UNG CONG SUAT M AY DEM THAP SAN XUAT TRA NVL NGAY KHI HOAN TAT CONG NHAN LAM VIEC CO Y THUC CONG NHAN DC DAO TAO QUY TRINH CTY CO QUY TRACH NHIEM RO RANG GIAM SAT QUY TRINH CHAT CHE THAO LAP NVL M AT THOI GIAN SX DU NHAN LUC CHO THAO LAP SL NVT THUONG BI SAI Giả th iết Ho: Trung bình tổng thể = 2.5 H1: Trung bình tổng thể khác 2.5 Sau kiem định giá trị Sig (2 -tailed) < 0,05 (Mức ý nghĩa) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 24 ~ Nên bác bỏ Ho tức trung bình t thề có khác biệt có ý nghĩa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thực đề tài: ? ?Cải tiến quy trình cung ứng thu hồi nguy ên vật liệu Jabil Việt nam? ?? 1.2 Mục tiêu: Nhận diện nguyên nhân gây hiệu quy trình cung ứng thu hồi nguyên vật liệu Jabil Việt nam Đề xuất... lượng vật liệu dư trả về, in lại tem Bước 10 Kho Nhận vật liệu dư in tem vào Bin 2.2 Tình Jabil Việt nam: Cơng nhân chưa tn theo quy trình cung ứng thu hồi nguyên vật liệu: Trong quy trình có quy. .. vững cho cổ đơng 2.1.5 Quy trình cung ứng thu hồi nguyên vật liệu (NVL) Jabil Việt nam: Q UY TRÌNH CUNG ỨNG VÀ THU HỒI NVL TRÁCH NHIỆM Bước Planner Dòng vật liệu Planner lên kế hoạch S X cho