Luận văn Thạc sĩ Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Nhân lực và Thương mại Vinaconex

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THANH TÂM ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THANH TÂM ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ HỒNG PHONG HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn “Đào tạo nhân lực Công ty cổ phần nhân lực thương mại Vinaconex” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực dƣới hƣớng dẫn TS Vũ Hồng Phong Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Nguyễn Thị Thanh Tâm LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu, nhận đƣợc nhiều quan tâm giúp đỡ, động viên vơ q báu gia đình, thầy cô, bạn bè đồng nghiệp tổ chức, cá nhân để tơi hồn thành luận văn Trƣớc hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo – Tiến sĩ Vũ Hồng Phong, ngƣời tận tâm hƣớng dẫn, giúp đỡ suốt trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo đồng nghiệp Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex giúp đỡ tạo điều kiện cho nghiên cứu thu thập thông tin số liệu để tơi hồn thành luận văn Tơi muốn dành lời cảm ơn chân thành đến gia đình tôi, bạn bè động viên giúp đỡ tơi để tơi có thêm nhiều động lực để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình nghiên cứu, trình độ thân cịn hạn chế, khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đƣợc quan tâm, chia sẻ nhƣ đóng góp quý báu Thầy, Cô để luận văn đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG II DANH MỤC BIỂU ĐỔ, SƠ ĐỒ III MỞ ĐẦU CHƢƠNG 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NH N LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Một số khái niệm 10 1.1.1 Nhân lực 10 1.1.2 Đào tạo nhân lực 10 1.2 Nội dung đào tạo nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo nhân lực 16 1.2.3 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo nhân lực 22 1.2.4 Đánh giá ết đào tạo 22 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo nhân lực doanh nghiệp 26 1.3.1 Các nhân tố bên 26 1.3.2 Các nhân tố bên 27 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số doanh nghiệp học cho công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 29 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần xuất nhập xây dựng Việt Nam – VINACONEX 29 1.4.2 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 31 1.4.3 Bài học kinh nghiệm đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 33 TIỂU KẾT CHƢƠNG .35 CHƢƠNG 36 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX 36 2.1 Những đặc điểm chủ yếu công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý công ty 37 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh kết hoạt động công ty năm gần 41 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 43 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 47 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 47 2.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 51 2.2.3 Tổ chức thực đào tạo công ty 64 2.2.4 Đánh giá ết đào tạo công ty 67 2.2.5.Sử dụng nhân lực sau đào tạo 69 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo nhân lực công ty 69 2.3.1 Các nhân tố bên ngồi cơng ty 69 2.3.2 Các nhân tố bên công ty 73 2.4 Đánh giá chung đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 77 2.4.1 Ƣu điểm 77 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục 78 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 79 TIỂU KẾT CHƢƠNG .83 CHƢƠNG 84 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX 84 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới yêu cầu đặt cho đào tạo nhân lực 84 3.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới 84 3.1.2 Yêu cầu đặt cho đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 85 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện đào tạo nhân lực cơng ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 86 3.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo 86 3.2.2 Hoàn thiện lập kế hoạch đào tạo 89 3.2.3 Hoàn thiện tổ chức thực đào tạo nhân lực 94 3.2.4 Hoàn thiện đánh giá ết sau đào tạo 95 3.2.5 Hoàn thiện sử dụng nguồn lực sau đào tạo 97 3.2.6 Các giải pháp hỗ trợ khác 97 TIỂU KẾT CHƢƠNG .99 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBNV : CBNV DN : DN NNL : Nguồn nhân lực NLĐ : Ngƣời lao động SXKD : Sản xuất kinh doanh VINACONEX : Tổng công ty cổ phần xuất nhập xây dựng Việt Nam Vinaconex Mec : Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex II DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Phƣơng pháp thu thập nguồn thông tin để đánh giá nhu cầu đào tạo 16 Bảng 1.2: Sự phân loại cấp độ tƣ 19 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2018-2021 42 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực theo trình độ chun mơn giai đoạn 2019 - 2021 .45 Bảng 2.3: Nhân lực theo giới tính giai đoạn 2019 - 2021 46 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi lao động giai đoạn 2019 - 2021 .47 Bảng 2.5: Nhu cầu đào tạo công ty giai đoạn 2019-2021 49 Bảng 2.6: Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo Công ty 50 Bảng 2.7: Số lao động đƣợc cử đào tạo phân theo đối tƣợng đào tạo công ty giai đoạn 2019 - 2021 52 Bảng 2.8: Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo công ty 2019 - 2021 53 Bảng 2.9: Số lƣợt học viên phân theo phƣơng pháp đào tạo 56 Bảng 2.10: Bảng đánh giá chất lƣợng giảng viên giảng dạy 63 Bảng 2.11 Kết đào tạo năm 2019-2021 .68 Bảng 2.12: Chi phí đào tạo Cơng ty từ năm 2019-2021 .75 Bảng 2.13: Trình độ chun mơn nhân phụ trách đào tạo 76 III DANH MỤC BIỂU ĐỔ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Quy mô đội ngũ nhân lực 2019-2021 44 Sơ đồ 1.1: Các giai đoạn phát triển kỹ .18 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex .38 Sơ đồ 2.2: Quy trình tổ chức thực đào tạo 64 96 lấy ý kiến đánh giá từ phía trƣởng đơn vị, chƣa thăm dị ý kiến từ phía học viên Để đánh giá hiệu cấp độ 3, ngƣời tham gia đánh giá nhân viên sau đào tạo cần thực nhƣ sau: - Quan sát nhân viên chỗ: thông qua việc quan sát biểu nhân viên công việc, trƣởng đơn vị trƣởng phận đánh giá đƣợc nhân viên có áp dụng kiến thức mới, kỹ vừa đƣợc đào tạo vào cơng việc hay khơng Ví dụ: sau nhân viên tham gia khóa học kỹ giao tiếp, trƣởng đơn vị quan sát xem nhân viên có áp dụng kiến thức đƣợc học không thông qua diện mạo giao tiếp, cách thức chào hỏi xƣng hơ với đối tác nƣớc ngồi, cách thức gọi tên đối tác nƣớc ngoài, nghệ thuật bắt tay nghệ thuật trao danh thiếp, biểu ngôn ngữ không lời nét mặt nhân viên từ đánh giá đƣợc mức độ nhân viên ứng dụng kiến thức đƣợc đào tạo vào thực tế - Phỏng vấn cấp trực tiếp kết công việc nhân viên sau hi đƣợc đào tạo Khối quản trị nguồn nhân lực vấn trực tiếp cấp ngƣời đƣợc đào tạo để biết đƣợc nhân viên có thay đổi cơng việc đạt đƣợc kết sau hi đƣợc đào tạo Căn vào kết đó, hối quản trị nguồn nhân lực đánh giá đào tạo có mang lại hiểu cao công việc hay không - Dựa vào số liệu thống kê nhƣ: nhân viên có đạt tiêu kinh doanh hay không, số lƣợng thƣ hen, thƣ hiếu nại từ phía ngƣời lao động… Từ thơng tin đó, trƣởng phịng, ban đánh giá sau đào tạo xác Cấp độ - chƣơng trình đào tạo ảnh hƣởng nhƣ đến tổ chức tƣơng đối khó thực Muốn đánh giá cấp độ này, công ty cần phải xây 97 dựng đƣợc tiêu đo lƣờng hiệu suất công việc kết mà nhân viên mang lại sau đào tạo, xác định đƣợc mức độ tăng doanh thu lợi nhuận công ty tác động đào tạo, so sánh với chi phí bỏ để đào tạo Việc đánh giá sau đào tạo giúp cho cơng ty có thay đổi, điều chỉnh kịp thời, nâng cao hiệu đào tạo nhân lực cơng ty 3.2.5 Hồn thiện sử dụng nguồn lực sau đào tạo Đào tạo phát triển phải đôi với tạo việc làm, sử dụng ngƣời lao động sau đào tạo Cơng ty cần bố trí cơng việc phù hợp với khả năng, nguyện vọng nhân viên, điều giúp nhân viên phát huy lực, sở trƣờng tăng hài lòng nghề nghiệp Tạo điều kiện cho nhân viên sau hi đào tạo có hội thăng tiến theo tiến trình nghề nghiệp thân Nhƣ nhân viên có khả phát huy kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ mà họ đƣợc học, tránh đƣợc lãng phí thời gian, chi phí cho hoạt động đào tạo bồi dƣỡng Ngồi ra, việc đƣợc bố trí vào vị trí thích hợp sau đào tạo động thúc đẩy ngƣời đƣợc học cố gắng cố gắng để học tập tốt hóa đào tạo, u cơng việc sau hóa đào tạo Công ty cần xây dựng chế sách để tạo động lực thực cho ngƣời lao động để ngƣời lao động thấy đƣợc công ty tạo điều kiện cho nhân viên học tập phát triển gắn với hội thăng tiến theo tiến trình nghề nghiệp nhân viên 3.2.6 Các giải pháp hỗ trợ khác Nâng cao chất lƣợng đầu vào thơng qua q trình tuyển dụng Nếu chất lƣợng đầu vào tốt, đào tạo nhân lực hiệu nhân viên có kiến thức kỹ bản, cần đào tạo chuyên sâu Điều tiết kiệm đƣợc khoản chi phí đào tạo tƣơng đối lớn 98 Hồn thiện sách đãi ngộ nhân viên: công ty cần xây dựng sách lƣơng, thƣởng đãi ngộ khác phù hợp với lực, trình độ hiệu mà nhân viên mang lại Điều làm cho nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty Hồn thiện máy tổ chức làm đào tạo, bồi dƣỡng phát triển nhân lực, nên có phận chuyên ngành chuyên trách đào tạo, bồi dƣỡng phát triển nhân lực đơn vị Bộ phận phụ trách nghiên cứu nhu cầu, đối tƣợng, khả đơn vị đào tạo, lập kế hoạch đào tạo, tổng hợp gửi phịng tổ chức hành để thực đào tạo đánh giá ết sau đào tạo Bộ phận phải ngƣời có trình độ chun mơn đào tạo phải đƣợc bồi dƣỡng kiến thức chuyên môn thƣờng xuyên 99 TIỂU KẾT CHƢƠNG Để hoàn thiện đào tạo nhân lực, công ty cần thực nội dung: - Tập trung khắc phục ảnh hƣởng từ kinh tế nói chung hó hăn cơng ty nói riêng, trọng hồn thiện kỹ xây dựng chƣơng trình đào tạo, cách thức tổ chức đào tạo phƣơng pháp đào tạo - Xác định rõ phƣơng hƣớng phát triển công ty năm tới vấn đề đặt đào tạo nhân lực - Xây dựng đào tạo thực theo giải pháp đề ra: Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo; hoàn thiện xây dựng cơng tác xây dựng chƣơng trình đào tạo; hồn thiện cơng tác tổ chức thực đào tạo; hồn thiện công tác đánh giá ết sau đào tạo; số giải pháp khác cần thực 100 KẾT LUẬN Nền kinh tế nƣớc ta trải qua thay đổi to lớn thông qua tiến công nghệ làm biến đổi cấu kinh tế Đào tạo nhân lực DN thuộc thành phần kinh tế trở nên ngày cần thiết, yếu tố định thành cơng hay thất bại tổ chức Đội ngũ lao động có trình độ cao có khả giành thắng lợi hoạt động sản xuất kinh doanh, trở thành mục tiêu cạnh tranh tổ chức Đào tạo nhân lực vấn đề đáng quan tâm cơng ty nói riêng Việt Nam nói chung Hiện nay, cơng ty Việt Nam đối đầu với đối thủ cạnh tranh nƣớc mà phải đối mặt với cạnh tranh đối thủ nƣớc ngoài, khoa học cơng nghệ thay đổi nhanh chóng với thị trƣờng lao động thiếu hụt nhân lực chất lƣợng cao nên nhiều cơng ty lựa chọn đào tạo làm chìa khóa để nâng cao chất lƣợng nhân lực, tạo nguồn lao động tốt từ bên tổ chức Đây điều kiện để cơng ty tồn phát triển bền vững Đề tài “Đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thương mại Vinaconex" hoàn thành số nội dung theo mục tiêu đặt nhƣ sau: Thứ góp phần hệ thống hố lý luận đào tạo nhân lực, nội dung đào tạo nhân lực, nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực công ty Thứ hai, sở hệ thống lý thuyết đào tạo nhân lực, luận văn sâu vào mơ hình tổ chức cơng ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex; thống kê, tìm hiểu tình hình nguồn lực cơng ty Đặc biệt sâu vào phân tích, đánh giá cơng tác đào tạo nhân lực công ty năm gần (2019 - 2021) thông qua điều tra, vấn, thu thập xử lý 101 thông tin sơ cấp, thứ cấp, để từ rút đƣợc ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nhân lực công ty Vinaconex Mec trọng đến công tác để nâng cao khả năng, trình độ NLĐ, đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất, đem lại kết đáng ể lực cạnh tranh suất lao động, doanh thu Công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty cần phải đƣợc tăng cƣờng, hoàn thiện để đảm bảo cho phát triển bền vững tƣơng lai Thứ ba, sở đó, tác giả nghiên cứu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện đào tạo nhân lực cơng ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex, khắc phục hạn chế tồn tại, tiếp tục đổi quản lý nâng cao chất lƣợng, hiệu đào tạo nhân lực cơng ty, góp phần vào phát triển chung công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thƣờng niên Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex năm 2019 – 2021 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Cao Danh Chính (2012), Dạy học theo tiếp cận lực thực trường đại học sư phạm kỹ thuật, Luận án tiến sĩ giáo dục Nguyễn Xuân Dung (2016), “ Cơ sở khoa học xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm, tiêu chuẩn ngạch chức vụ lãnh đạo quản lý”, đề tài khoa học cấp Bộ Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Minh Đƣờng (2019), “Đào tạo nhân lực đáp ứng nhu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước bối cảnh mới”, nghiên cứu khoa học Điều lệ Tổ chức hoạt động Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex đƣợc thông qua vào tháng 3/2021 Nguyễn Duy Hà (2019), “Đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp”, Nghiên cứu khoa học Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Thu Hà (2022), Bài giảng đào tạo nhân lực, Đại học Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Đặng Thị Hƣơng (2019), Đào tạo cán quản lý DN nhỏ vừa Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án tiến sỹ 12 Nguyễn Hồng Minh (2016),“Phát triển dạy nghề đáp ứng yêu cầu TTLĐ hội nhập quốc tế” 13 Vũ Hồng Phong (2021), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trƣờng đại học Lao động xã hội, Hà Nội 14 Vũ Hùng Phƣơng, Trần Thị Thùy Linh, Phạm Đăng Phú (2019), “ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản lý xu hội nhập kinh tế quốc tế - Tập đồn cơng nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam”, nghiên cứu khoa học 15 Quy chế nội quản trị Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 16 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trƣờng đại học Lao động xã hội, NXB Lao Động – Xã hội, Hà Nội PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Phiếu điều tra đƣợc phát 120 phiếu loại, phiếu điều tra phát đƣợc CBNV điền đầy đủ thông tin Thu về: 76 phiếu điều tra nhu cầu đào tạo Thu về: 87 phiếu đánh giá sau đào tạo PHỤ LỤC 01: PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO Anh chị vui lòng trả lời câu hỏi sau: Đơn vị: Người Đánh giá Số STT Nội dung câu hỏi lƣợng Trả lời 76 Dƣới năm 25 Thời gian anh/chị làm việc Từ năm đến 43 Vinaconex Mec? năm Trên năm Chuyên viên 70 Lãnh đạo cấp Vị trí anh/ chị làm việc? trung Lãnh đạo cấp cao Anh/chị thấy thân có phù Có 42 hợp với công việc hay Không 34 không? Yêu thích 24 Anh/chị có u thích cơng việc Bình thƣờng 41 khơng? Khơng 11 Tỷ lệ (%) 100 32,89 55,58 10,53 92,11 7,89 55,26 44,74 31,58 53,95 14,47 10 11 12 13 Anh/chị có tự hào làm việc Có Vinaconex Mec khơng? Khơng Cơng ty có đáp ứng đầy đủ sở Có vật chất đáp ứng nhu cầu công việc anh/chị không? Không Cơng ty quan tâm đến phúc lợi Có lâu dài nhân viên không? Không Mức lƣơng bạn có Cạnh tranh cạnh tranh với cơng ty khác Khá cạnh tranh khơng? Bình thƣờng Anh chị có hài lòng với mức Hài lòng lƣơng Vinaconex Mec trả Khơng hài lịng cho anh chị khơng? Anh chị thấy có hội Có chuyển sang vị trí tốt Khơng cơng ty khơng? Ln ghi nhận đầy đủ Cơng ty có ghi nhận đầy đủ Có ghi nhận thành tích cá nhân anh/chị nhƣng hông đầy không? đủ Không ghi nhận Cao Theo anh/chị, suất làm việc Bình thƣờng anh/chị nhƣ nào? Thấp Anh chị ln ln hồn thành Có nhiệm vụ đƣợc giao? Khơng Do khối lƣợng cơng việc q Ngun nhân khơng hồn thành nhiều nhiệm vụ tại: Do làm việc hông 71 93,42 6,58 66 86,84 10 72 14 57 17 13,16 94,74 5,26 18,42 6,59 75 22,37 59 77,63 55 72,37 21 27,63 53 69,74 16 21,05 34 42 62 14 9,21 44,74 55,26 81,58 18,42 27 35,53 42 55,26 14 15 16 17 chuyên môn Do phải kiêm nhiệm nhiều chức danh khác Chuyên mơn, Anh chị thấy cịn yếu nghiệp vụ Kỹ làm việc mặt nào? Khác Anh chị có mong muốn đƣợc Có đào tạo để thực tốt cơng việc tƣơng lai Khơng khơng? Bồi dƣỡng nâng cao nghiệp Nếu đƣợc đào tạo, anh chị muốn vụ tham gia lớp đào tạo nào? Phát triển kỹ Đào tạo chỗ đơn vị qua kèm cặp bảo Đào tạo tập trung trung tâm đào tạo Vinaconex mec Nếu đƣợc đào tạo, anh chị muốn Tham gia hội đào tạo theo hình thức nào? thảo, hội nghị Đào tạo qua hệ thống e-learning Đào tạo trƣờng đại học, hóa đào tạo chứng ngồi nƣớc 9,21 15 19,74 43 18 56,58 23,68 70 92,11 7,89 54 71,05 22 28,95 13 17,11 26 34,21 6,58 32 42,11 10 13,16 18 Nâng cao trình độ 30 39,47 chun mơn Mở rộng mối 17 22,37 quan hệ giao lƣu Vì anh chị tham gia Cơ hội thăng tiến 10 13,16 chƣơng trình đào tạo; Cơ hội thay đổi 9,21 công việc Nâng cao thu 12 15,79 nhập Khác 0 (Nguồn: Công ty cổ phần nhân lực thương mại Vinaconex) PHIẾU ĐÁNH GIÁ SAU ĐÀO TẠO (Dành cho học viên) Anh/chị vui lòng trả lời đầy đủ câu hỏi sau: Đơn vị: Người Đánh giá Số Tỷ lệ STT Nội dung câu hỏi (%) lƣợng Trả lời 87 100 Do nhu cầu công việc 42 48,28 Do cấp yêu cầu 18 20,69 Lý anh chị tham gia Hứng thú sở thích cá khóa học này? 5,75 nhân Nhu cầu phát triển nghề 22 25,29 nghiệp tƣơng lai Bổ sung kiến thức, kỹ 71 81,61 Mong muốn anh/chị năng, nghiệp vụ tham gia khóa học Hồn thành khóa học này? 16 18,39 yêu cầu phải tham gia Đáp ứng đƣợc toàn 0 mong muốn Những mong muốn Đáp ứng đƣợc hầu hết 65 74,71 anh chị có đƣợc đáp ứng mong muốn không? Chỉ đáp ứng đƣợc 22 25,29 phần mong muốn Không đáp ứng đƣợc 0 Những kiến thức mà Rất hữu ích 58 66,67 anh chị đƣợc đào tạo có Hữu ích 29 33,33 hữu ích với cơng việc Khơng hữu ích 0 anh chị không? Anh/chị thấy chƣơng Xứng đáng 34 39,08 trình đào tạo có xứng Chƣa thực xứng đáng 49 56,32 đáng với chi phí Khơng xứng đáng tiền bạc, thời gian 4,60 không? Đánh giá giảng viên giảng dạy 6.1 Kiến thức chuyên môn Yếu 0 PHỤ LỤC 02: giảng viên (GV)? 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7.1 7.2 7.3 7.4 Trung bình Khá Tốt Dễ hiểu Phƣơng pháp truyền đạt Hơi hó hiểu trình bày GV? Khó hiểu Yếu Kỹ giải vấn Trung bình đề, xử lý thông tin Khá GV? Tốt Trả lời tất câu hỏi học viên Trả lời câu hỏi Chỉ trả lời số câu học viên? hỏi Hầu nhƣ hông trả lời Luôn Tác phong đến lớp Thỉnh thoảng trễ Thƣờng xuyên trễ Vừa phải Tốc độ giảng Nhanh Chậm Đánh giá chƣơng trình đào tạo Thiết thực Có số phần chƣa Nội dung giảng? thiết thực Không thiết thực Nhiều Thời gian khóa học? Vừa đủ Ít Khả ứng dụng Có khả thơng tin thu đƣợc Ít có khả cơng việc? Khơng có khả Yếu Tính hiệu quả, thiết thực Trung bình chƣơng trình? Khá Tốt 27 60 74 11 26 50 31,03 68,97 85,06 9,20 5,75 12,64 29,89 57,47 76 87,36 11 12,64 81 80 0 93,1 6,9 91,95 8,05 0,0 67 77,01 15 17,24 27 50 10 62 20 11 18 58 5,75 31,03 57,47 11,49 71,26 22,99 5,75 12,64 20,69 66,67 7.5 7.6 7.7 8.1 8.2 8.3 Yếu Trách nhiệm cán Trung bình quản lý lớp học? Khá Tốt Yếu Công tác tổ chức kiểm tra đánh giá ết đào Trung bình Khá tạo? Tốt Yếu Khả tự học để nâng cao trình độ Trung bình anh (chị) sau khóa học Khá này? Tốt 30 50 10 70 20 60 8,05 34,48 57,47 8,05 11,49 80,46 8,05 22,99 68,97 Đánh giá công tác tổ chức khóa học Đầy đủ hữu ích 70 70,46 Tài liệu khóa học? Có số thiết sót 17 19,54 Nhiều thiếu sót, lỗi thời 0 Tốt 50 57,47 Phịng học thiết Trung bình 24 27,59 bị? Chƣa tốt 13 14,94 Tốt 77 88,51 Tổ chức theo dõi phục Trung bình 10 11,49 vụ lớp học? Chƣa tốt 0 Rất hài lòng 17 19,54 Mức độ hài lòng 58 66,67 anh/chị sau tham gia Hài lịng Bình thƣờng 12 13,79 đào tạo? Khơng hài lịng 0 (Nguồn: Phịng tổ chức hành – Vinaconex Mec) ... góp luận văn * ề m t l luận - Luận văn góp phần hệ thống hóa làm rõ sở lý luận đào tạo nhân lực, nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex - Luận văn. .. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX 2.1 Những đặc điểm chủ yếu công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực 2.1.1 Quá... luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chƣơng : Thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex Chƣơng : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân