Ứng dụng công nghệ testing trong xây dựng ngân hàng đề thi (test items banking)

N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag BỘ GIÁO DỤC V À Đ À O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G Đ ế TÀI NGHIẾN CỨU KHOM HỌC CẤP B Ộ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TESTING TRONG XÂY DỰNG NGÂN HÀNG ĐẼ THI (TESTITEMS BANKING) Mã sô: B98-40-02 Chủ nhiệm đề tài: Người tham gia: - TS Nguyễn Đức Hoạt - ThS Nguyễn Phương Sửu - KS Lãm Ngọc Minh T H Ư V) EN ỊB U Ơ N G DA! HĨT: NGOAI ;H'JONfc DT.0C05% HÀ NỘI 2002 N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ýfi ^ V % Đế TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP BỘ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TESTING TRONG XÂY DỰNG NGÂN HÀNG ĐÊ THI (TESTITEMS BANKING) MÃ SỐ: B98-40-02 Xác nhận quan chủ trì đề tài Chủ nhiệm đề tài KT HIỆU TRƯỞNG N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag Mạc LỤC NỘI DUNG Trang MỤC LỤC » LỜI NÓI Đ Ầ U » C H Ư Ơ N G ì: M Ú C TIÊU V À P H À M VI Á P DỤNG C Ủ A Đ Ể TÀI Ì 1.1 Tinh cấp thiết đề tài ỉ ĩ Mục tiêu phạm vi áp dụng đẽ tài C H Ư Ơ N G l i : C SỞ L Ý L U Ậ N V À P H Ư Ơ N G P H Á P N G H I Ê N c ứ u 2.1 Quan hệ hoạt động giảng dạy kiểm tra đánh giá 2.2 Các trường phái ngôn ngữ lý thuyết kiểm tra đánh giá C H Ư Ơ N G n i : QUY T R Ì N H X Â Y DỤNG M Ộ T N G Â N H À N G Đ Ể THI ì 15 3.1 Định nghĩa ngân hàng đề thi (item bank) 15 3.2 Ý nghĩa việc xây dựng ngân hàng đề thi 16 3.3 Thực tiễn áp dung ngân hàng đề thi trẽn giới li 3.4 Xây dựng tiểu mục (itemlquestion) 19 3.5 Quy trình xây dựng ngân hàng làm đề thi C H Ư Ơ N G IV: K H Ả N Ă N G TIN H Ọ C HOA K H Â U KIỂM TRA Đ Á N H GIÁ 21 40 4.1 Tính cẩn thiết việc xác định thuộc tính 40 4.2 Đ c tính cần có phần mềm chuyên dụng 33 4.3 Tinh tương thích với chương trình phân tích, đánh giá kết 44 4.4 Giới thiệu phẩn mềm ứng dụng TESTPRO Ì 44 C H Ư Ơ N G V: K Ế T L U Ậ N V À K H U Y Ế N NGHỊ GIẢI P H Á P 50 Tài liệu tham khảo 53 Phụ lục 1: Kết phán tích tiểu mục Phụ lục 2: Bài thi m u N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag L Ờ I NỚI ĐẨU Kiểm tra đánh giá (KTĐG/TESTING) kháu quan trọng giảng dạy học tập nói chung giảng dậy học liếng Anh nói riêng K i ể m tra đánh giá cơng cụ quan trọng qua trình quản lý giáo dục, đặc biệt quy trình bảo đảm chất lượng giáo dục đào lạo N ó đám báo cho nhà quản lý, giáo viên người học đánh gia xác tính hiệu hoạt động đào tạo Trên giới công nghệ K T Đ G hay TESTING áp dụng rộng rãi thu nhiều thành tễu to lớn góp phần đáng kể nâng cao chất lượng đào tạo o Việt nam, có nhiều cơng trình nghiên cứu viết phương diện lý thuyết áp dụng thễc tiễn công nghệ K T Đ G có việc áp dụng tin học K T Đ G đặc biệt áp dụng phần mềm chuyên dụng xây dễng, vận hành ngán hàng tiểu mục đề thi (gọi tất ngân hàng đề thi (NHĐT)) N h ó m tác giả chọn đề tài nghiên cứu "ứng dụng công nghệ TESTING xây dễng ngân hàng đề t h i " nhằm mục đích nghiên cứu m hình đánh aiá tính khả thi áp dụng phần mềm chuyên dụng xây dễng vận hành N H Đ T thông qua việc lập cho vận hành thử nghiệm quy mỏ nhỏ (trên 720 tiểu mục) Mục tiêu nghiên cứu đề tài xây dễng ngân hàng đề thi cho môn học tiếng Anh Kinh doanh quốc tế dạy cho sinh viên năm thứ hệ cử nhân chuyên ngành Tiếng Anh thương mại trường đại học ngoại thương vận hành thử quy m ô thễc nghiệm (demonstration) ngân hàng gồm 720 tiểu mục N h ó m tác giả hy vọng thành công đề tài dẫn tới việc áp dụng quy m ô quy cho môn học m m ô n học ngành khác ngồi trường Trong q trình thễc đề tài nhận sễ trợ giúp kinh phí quý báu Bộ giáo dục đào tạo thông qua Vụ Khoa học Công nghệ, sễ N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag đạo sái quan tâm cổ vũ lớn lao ban giám hiệu n ường Đại học Ngoại thương, trự giúp hợp lác nhiệt tình cúc đồng nghiệp (rong ngồi trường, cán phịng, khoa Chúng tơi nhận dược ý kiến góp ý q báu nhà khoa héc tham gia nhiệt tình sinh viên Nhân dịp chúng l i xin bày tỏ lòng cảm ơn chán thành tới Bộ GD Đ T Ban giám hiệu nhà trường tốt tập thể cá nhãn giúp đỡ chúng tơi hồn thành cơng trình Nhóm tác giả xin cám ơn cơne ty tin học EDTECH cộng tác có nhã ý cho phép chúng tối sử dụng phần mềm chuyên dụng TestPro Ì cơng ty để thực đề tài Các tác giả N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag C H Ư Ơ N G ì: MỤC TIÊU V À PHẠM VI ÁP DỰNG CỦA Đ Ể TÀI 1.1 TÍNH CẤP THẾT CỦA ĐỀ TÀI Vấn đề đo lường đánh giá chất lượng đào tạo vấn đề then chốt hoạt động dạy học, quản lý giáo dục nói chung hoạt động học tập, giảng dạy, quản lý đào tạo ngoại ngữ nóiriêngtrong có tiếng Anh Hoạt động thi, kiểm tra đánh giá khâu quan trọng q trình Một thi kiểm tra đánh giá (TEST) phải đạt tiêu chí như: có độ tin cậy cao (reliability) độ giá trị cao (validity) có khả đo lường kiến thệc kỹ cần đo, có khả phân loại người học, an toàn tiện lợi sử dụng, khách quan cơng đánh giá, đảm bảo tính khách quan cao, hạn chế đến mệc tối đa yếu tố chủ quan người chấm Từ lâu nay, việc kiểm tra theo phương pháp truyền thống chủ yếu dựa vào phương pháp đánh giá chủ quan (Subjective Tests) bộc l ộ số nhược điểm Tuy có tiện lợi cho người đề, dễ điều hành song có nhiều hạn chế không bảo đảm bao phủ mảng kiến thệc, tính chủ quan cao, khó bảo đảm độ đồng độ khó dễ TEST, năm khác nhau, việc chấm thi thời gian không đảm bảo tính đồng người chấm khác Tại khoa tiếng A n h trường Đ i học Ngoại thương (ĐHNT), công nghệ kiểm tra đánh giá ( C N K T Đ G ) bước đầu ệng dụng mệc độ định, ví dụ trắc nghiệm khách quan giáo viên sưu tầm, biên soạn để ệng dụng kiểm tra đánh giá Song m i hoạt động đơn lẻ, thiếu tính hệ thống khơng dựa quy trình cơng nghệ N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag có cải tiến so với phương pháp truyền thống song chưa đáp ứng tiêu chí nêu Đ ề tài chọn m ô n Tiếng A n h kinh doanh quốc tế để thử nghiệm quy trình ứng dụng phần mềm chuyên dụng kiểm tra đánh giá M ô n Tiếng A n h K D Q T m ô n dạy qua hai khoa hệ cử nhân Tiếng A n h thương mại M ô n học có giáo trình ổn đữnh, có mục tiêu thời lượng xác đữnh cho chương Trong hai năm qua việc kiểm tra đánh giá thực hình thức kết hợp đánh giá chủ quan thông qua tự luận, dữch ( % tổng số điểm) trắc nghiệm khách quan ( % ) Các trắc nghiệm giáo viên sưu tẩm sửa đổi lấy từ mạng Các hình thức trắc nghiệm khách quan song khơng có phần mềm chuyên dụng nên chưa thể đữnh chuẩn theo thông số độ tin cậy, độ giá trữ, mức độ khó dễ tiểu mục, test cụ thể so với mục tiêu yêu cầu m n học Nói tóm lại việc đề, chấm thi, xác đữnh kết phân hạng sinh viền khả đánh giá mức độ tiến bộ, kiến thức kỹ yếu thiêu cịn mang tính chủ quan khơng xác Kết người học, thày dạy người quản lý khơng có cơng cụ đo lường qn xác Từ nhiều năm nay, Bộ giáo dục đào tạo, sở đào tạo đại học trọng đến việc ứng dụng C N K T Đ G nhằm nâng cao hiệu tính chuẩn xác đánh giá kết dạy học đại học nói chung dạy học ngoại ngữ nóiriêng.Nhiều hội thảo, cơng trình nghiên cứu tập trung thảo luận biện pháp nhằm nâng cao hồn thiện cơng tác đánh giá chất lượng giáo dục đại học, đặc biệt việc ứng dụng C N K T Đ G có việc áp dụng công nghệ thông tin C N K T Đ G xây dựng Ngân hàng tiểu mục đề thi, sau gọi tắt Ngân hàng đề thi (NHĐT) Việc nghiên cứu m hình hoa quy trình C N K T Đ G dựa N H Đ T có sử dụng phần mềm chuyên dụng việc cấp thiết thực mục tiêu Bộ G D Đ T nhằm ứng dụng t i n học, bước chuẩn hoa quy trình kiểm tra N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag đánh giá giáo dục đại học Việc ứng dụng C N K T Đ G giúp nâng cao tính hiệu giảng dạy học ngoại ngữ khoa Tiếng Anh nói riêng nghiên cứu ứng dụng cho m ô n ngành học khác tảng công nghệ chung trường Đ H N T N ó khơng giúp nâng cao hiệu giảng dạy học tập m cịn cơng cụ đắc lực cho nhà quản lý giáo dục việc đánh giá hiệu lập kế hoạch chiến lược đào tạo 1.2 M Ụ C TIÊU V À PHẠM VI Á P DỤNG C Ủ A Đ Ể TÀI 1.2.1 Mục tiêu đê tài: Mục tiêu đề tài nhằm: - Nghiên cứu đánh giá khả ứng dụng N H Đ T có sồ dụng phần mềm chuyên dụng kiểm tra đánh giá hoạt động giảng dạy tiếng Anh - Khuyến nghị quy trình cồng nghệ m hình ứng dụng N H Đ T giảng dạy tiếng A n h nói chung tiếng A n h chuyên ngành nói riêng biện pháp yêu cầu hạ tầng sở kỹ thuật, nguồn lực đề triển khai quy m ô rộng bảo đảm tính bền vững hệ thống - Đưa ngân hàng đề thi mẫu gồm 720 tiểu mục có sồ dụng phần mềm chuyền dụng Ngân hàng gồm tiểu mục đề thi cho m ô n Tiếng Anh kinh doanh quốc tế giảng dạy cho hệ cồ nhân tiếng A n h thương mại Khoa tiếng Anh, trường Đ H N T H nội 1.2.2 Phạm vi áp dụng: Nếu triển khai áp dụng công trình góp phần đắc lực bảo đảm cho cơng tác kiểm tra đánh giá hiệu phạm v i khoa tiếng A n h cho m ô n ngoại ngữ khác trường Đ H N T , cho khoa trường chuyên ngữ khác Do tính ứng dụng thực tiễn cao phần mềm ứng dụng, quy trình cơng nghệ thiết lập cơng trình áp dụng cho công tác kiểm tra đánh giá cho Gác m ô n học thuộc lĩnh vực chuyên ngành khác N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag 1.2.3 Nội dung sấn phẩm đề tài: Nội dung đềtài gồm hai phần sau: Ả ) Phần giới thiệu thuyết minh để tài gồm chương: - Chương ì: Mục tiêu phạm áp dụng cùa đề tài Mục tiêu đềtài nhằm nghiên cứu sở lý luận khả áp dụng công nghệ kiêm tra đánh giá đại giảng dạy ngoại ncữ nói chung tiếng Anh nói riêng nhìn tử giác độ lý thuyết ngón ngữ, tâm lý giáo học pháp ngoại ngũ Trên sở đề tài khuyến nghị quy trình cơng nghệ q trình lập, quản lý vận hành ngân hàng đè thi có sử dụng phần m é m chuyên dụns - Chương 2: Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Phần xem xét trường phái lý thuyết liên quan đến giảng dạy ngoại ngữ công nghệ kiểm tra đánh giá, tiêu chí càn có ngán hàng đề thi kiểm tra đánh giá (test) - Chương 3: Quy trình xây dựng ngân hàng đề thi Trong phần tác giả xác định quy trình lập ngân hàng đề t h i khuyếnnghị m hình Ún dụng mang tính khả thi cao đáp ứng tiêu chí cần có - Chương 4: Khả tin học hoa khâu kiểm tra đánh giá Trong phần tác giả nghiên cứu khả áp dụng tin học kiểm tra đánh giá đặc biệt nêu yêu cầu cần có phần mềm ứng dụng Phần giới thiệu tính năng, cơng dụng phần mềm chun dụng TestPro Ì công ty tin học Edtech phát triển Phần mềm sử dụng để chạy quy m ô thử nghiệm ngán hàng tiểu mục đề t h i gồm N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag Answer: a Page: 19 Level: Ì 95 Establishing a Web sile can allow a company lo a bypass intermediaries like wliolesalers and relailers b enter global markets c cút postproduclion costs d all o f these Answer: d Page: 19 Level: 96 Advances in shipping methods a spurred global ization b reduced the need f o r export agents c eliminated the costly and time-consuming paperwork traditionally associated w i t h t r a đ e đ l e n g t h e n e đ supply chains Answer: a Page: 19 Level: 97 The current backlash against globalization began a át the 1999 WTO meeting in Seattle b in 1957 át the Treaty o f Rome c át the 2001 W o r l d Economic Forum d át the 1995 E U Summit Answer: a Page: 20 Level: 98 One of the main complaints of critics of globalization is a the higher trade barriers thát now exist b the higher prices paid bỵ consumers as a result o f globalization c thát the benĩts of globalization are nót being shared equally d thát emerging markets are gaining too much bargaining po wer as a result o f the actio ns o f industrialized co untries Answer: c Page: 2] Level: 99 A business with direct investments abroad in several countries is called a(n) a MNC b GATT c EU d Internationaỉ company Answer: a Page:21 Level: Ì 100 Whỉcli ỉs nót considered an internal force concerning internatỉonal business management? a Human resources b Economy o f finances c Organizationa! culture N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag d Production me thods Ansvver: b e Pag s: 21-22 e e L v l: lũi Cultural exports incluđe all of the folIowing except printed matter b cinema and pliotography c games and sporting goods d compuler parts and components Answer: d Page: 22 Level: 102 Business headlines typically focus ôn large international companies rather than smaller ones because a small companies don't have large sums of money to spend ôn PR b larae coinpanies generate a large number o f jobs, greater investment a n đ a significant tax revenue f o r the areas in which tliey operate c large companies have better ties w i t h organized crime d small companies typically don't have the knowledge base thát larger companies enjoy, making Ít more d i f f i c u ] t f o r t h è m to o f f e r knowledgeable comments ôn newsworthy topics Answer: b Page: 22 Level: Ì 103 The total market value of all goods and services produced during a one-year period with resources locate d w i t h i n a country is called a producer price index b gross dome stic product c total e xport import unit d tariff Answer: b Page: 22 Level: Ì 104 In 2000 alone, the \vorld's largest íìrms were involved in worth of mergers a $600 million b $ trillion c $80.4 bĩuion d $98 t r i l l i o n Answer: b Page: 22 Level: 105 AU of the foIlowini> are true statenients except a in recent years the amount of mergers and acquisitions involving developina nations has increased SLibstantially b c e th large st multinationals d w a r f the total e conomic output o f some nations in 2000, the w o r l d ' s large st fĩrms were involve d in $1.1 trĩ]Ilon vvortli o f cross-borde r mergers and acquisitions 14 N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag d the chairman o f the Federal Trade Commission has argued thai, in order to avoid being dominated by foreign companies, il is more importanl than ever lo cliallenge large mergers and acquisitions f r o m a nationalistic perspective Answer: d Page: 22 Level: 106 Computer technologies can increase the competitiveness of small compnnies by a reducing the costs of reaching an international customer base b slovving the response time o f competitors in key foreign markets c enabling companies to eliminate or avoid trade barriers d đ e c r e a s i n g the papervvork involved in export shipments Ansvrer: a Page: 24 Level: 107 Whicli of the followins is nót true about small companies? a Small companies are becomĩng increasỉngly active in international trade and investment b Small companies are exporting earlier c Small companies are growing íaster d Technology has raised some real barrỉers f o r &mall busỉnesses Answer: d Page: 24 Level: 108 Small business exporting is important for which of the following reason(s)? a Increase sales and proíĩtability of small firms b Less dependence ôn domestic economy c A v o i d domestic seasonal íluctuations d Advantage o f competing with other companies b e í o r e they enter the domestic market e A U o f the above Answer: e Page: 24 Level: 109 Which countrv has the largest number of Global 500 companies? a UK b u.s c Japan d France Answer: b Page: 24 Level: SCENARIO QUESTIONS Scenario: Tackv Tovs versus Lee Tovs Tacky Toys, a u.s.-based toy retailer, buys all of its toys tròm Lee Toy Manuíacturers, a Chinese-based m a n u í a c t u r i n g compaiiY with production facĩlities in 12 different nations Lee Toys market its toys in all countries including the u.s without making any changes The)' have been s u c c e s s í u ! in selling the same toy products worldwide MO Tackv buying its toys from Lee Toys is referred to as 15 N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag a importing b bartering c exporting d domcsticaling Answer: a Level: III Lee Toys selling its loys to Tacky is called a importing b bartering c exporting d domesticatinc Answer: c Level: ! 12 Lee Toys can best be described as a(n) a domestic company b multinational company c imported company d Internet-based company Answer: b Level: 113 Under GATT, the product being sold by Lee Toys and bought by Tacky Toys would be consỉdered a(n) a intellectual property b service trade c agrỉcultural products d merchandise trade Answer: d Level: 114 Lee Toys products can best be determined as a global products b Internet products c value-added export products d G A T T products Answer: a Level: Scenario: Sabrina s Spices & Sauces r Last year Sabrina Shin opened her own business with two íriends selling different types of spices and hót sauces The business is small bút these entrepreneurs' dreams are bia Given the limited demand and sales í l u c t u a t i o n s in the domestic market, Sabrina has been considering going international Hoxvever, she has little i n í ị r m a t i o n , a lót o f doubts and no guidance 115 If vo LI were to advise Sabrina ôn the mvths versus facts of exporting which of the following \vould you say is a fact? 16 N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag a O n l y large companies can export successfully b Sabrina's products noi need export licensing c Smali businesses have no place to t ù m f o r export advice d There is no export í i n a n c i n g available f o r Sabrina's business e A U o f these are facts Ansvver: b Level: 116 lf Sabrina needs $500,000 to expand her business intemationally, which of these might be her besl bét? a Ex-Im Bank b W o r l d Trade Organization c Small Business Adminỉstration d Friends Answer: c Level: 117 Which of these would offerthe expert advice and assistance program to Sabrina? a Trade Iníbrmation Center b W o r l d Trade Organization c E x - l m Bank d GATT Ansvver: a Level: 118 Which of these can help Sabrina reach consumers in different corners of the world íaster and cheaper? a Intranet b Extranet c Sales force netxvork in every country d Intemet Answer: d Levei: Scenario: Jeans Unlimited! Jeans, Unlimited!, a popular apparel chain for college students, designs its clothes át its New York headquarters location However, in an effort to produce its products át a !ower cost, leans, n l i m ỉ t e d ! has established production plants in t w o Southeast Asian countries The company also buys complementary accessories f r o m various Southeast Asian suppliers Recently, the company faced some negative press after one o f its suppliers was found to be using questionable, albeit legal labor practices, including employing child labor and f o r c i n g workers to operate in an unsanitary environment 119 Since Jeans, Unlimited! was nót directly involved in the questionable labor practices employed by its supplier, the company's lawver has advised tóp executives thát Jeans, U n l i m i t e d has to investigate the matler furt]ier a an ethical responsibility b a moral responsibility c a social responsibility 17 N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag d no responsibility Answer: a Level: 120 li" Jeans, Unlimiled! \vorked with olher companies in the induslry to eslablish minimum guidelines f o r planl operalions anđ labor practices in the region, (he company vvould be exercising a an ethical responsibility b a moral responsibility c a social responsibility d no responsibility Answer: c Level: 121 The CEO of Jeans, Unlimited! is participating in an international business forum She has suggested thát in order to be s u c c e s s í u l globally, a companies must know their customers b companỉes must know how to analyze their problems c companies must market a world-class product d allofthese Answer: d Level: 122 The plants thát Jeans, Unlimited! operates in Southeast Asia are an example of a the globalization of markets b international business c global products d the gIobalization o f production Ansvver: đ Level: SHORT-ANSWER QUESTIONS 123 Goods and services brought into a country and created by or purchased (rom organizations located in other countries are considered a(n) Ansvver: import Pag',: 124 AU goods and services sent from one country to other nations are called Answer: exports Page: 125 An exampỉe of a(n) is when a native from Thaiiand buys locally a pair of Levi^s ịeans made in Bangladesh Answer: export Page: 126 The total of all busỉness transactions tliat cross the borders of two or more nations is called 18 N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag Answer: international business Page 127 When managers Ihink (rom a global perspeclivc they are often biinded hy Answer: nationalism 1'agc 128 forces rcflecl people's aeslhetics, altitudes, manners and personal communication Ansvver: Cultural Page: 129 The links tlie world's nalional business environments and is (he conduit by which external forces in one country affect companies in other countries Answer: international environment Page: 130 Behaving in accordance with rules or standards for right conduct or inorality is called Answer: ethical behavior Page !2 131 A issue would ỉnvolve or determine the appropriate treatment thát a worker was getting by a í o r e i g n contractor Answer: human rỉghts Page: 12 132 is the practice of going beyond legal obligations to actively balance commitments to investors, customers, other companies and communities Answer: social responsibility Page: 13 133 The refers to a convergence in buỵer preíerences in markets around the world Answer: globalỉzation of markets Page: 14 134 The process involving the integration of national economies is reíerred to as Answer: globalization Page: 14 135 Global is where people buy, sell and exchange goods and services Ansvver: markets Page: 14 136 Products thát are marketed in all countries essentially without any changes are Answer: global products Page: 14 137 When companies experience uneven income the)' try to supplement domestic sales with - Answer: international sales Page: 15 138 The dispersal of production activities to locations around the world thát are low-cost or highqualitv producers o f a particular good is 19 N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag Ansvver: globalizalion o f produclion Page: 16 139 resources often dravv companies into inlernalional markets Answer: Natural Page- 16 140 As lower barriers to trade and investment encourage globalizalion, is accelerating the process Answer: increased imiovation Page: 17 HI A quota or restriction ôn the volume of goods alloxved in a country is referred to as a Answer: non-tariff barrier Page: 17 142 is an international treaty setting specific rules for international trade designed to pry open national markets by reducing t a r i f f and non-tariff barriers Answer: GATT Page: 17 143 was established to eníorce the new form o f GATT Answer: WTO Page: 17 144 consists of 18 nations committed to creating a free trade zone around the Pacific Answer: Asia Pacific Economic Cooperation Page: 17 145 allows any product to be made practically anywhere Ít is the clieapest to so Answer: Technology Page: Ì 146 allows employees to access their company's iníormation from distant locations w i t h desktop computers and modems Answer: Intranet Page: 18 147 gives distributors and supplỉers access to a company"s database so they can place orders or restock inventories electronically and automatically Ansxver: Extranet Page: 19 148 According to critics of globalization, globalization promotes the of cultures Answer: homogenization Page: 20 149 A large company with factories located in other countries in called a Ansvver: multinational corporation Page: 21 150 is a business thát has direct investments abroad in several or more countries Answer: Multinational corporation Page: 21 20 N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag 151 is the total market value o f all goods and services produced during a one-year period with resources localecl vvithin a country Answer: Gross đomeslic producl Page: 22 152 companies are becoming increasingly active in international trade and investmeiit Answer: Small Page: 24 ESSAY QUESTIONS 153 Discuss the notion of a global mindset Page: Level: 154 Consider why Ít is important to maintain a global perspective to business Pages Level: 155 Explain the environmental forces of national business environments Page: 8-9 Level: 156 Deíine the international business environment Page: Level: 157 Discuss the impact of globalization ôn management Page: 11 Level: 158 Discuss the types of ethical questions faced by managers in the international arena Pages: 11-12 Level: 159 Explain why companies go international Provide company examples in your explanation Pages: 14-16 Level: 160 What is globalization? Describe the forces underlying the globalization of business Pages: 14-16 Level: 161 Compare and contrast the opportunities for small businesses and multinationals in the international arena Pages: 15-17 Level: 162 Describe the role of GATT in increasing business activities Page: 17 Level: 21 N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag 163 I low has innovation in information tcchnology and transportation hclpcd íiccclerate the globalization process? Pages: 17-18 Levcl: 164 Oulline the concems of (he critics of globalization Pages: 19-21 Level: 165 Consider why many small businesses thai are capable of exporting have noi yet begun to so Pages: 21-24 Level: 166 Explain the economic importance of multinationals Pages: 21-24 Level: "li N CHAT LUONG download : add luanvanchat@ag BỘ GIẢO Đ Ú C VÀ Đ À O TẠO THUY€T MINH Đê TÀI NGHIÊN CỨU KHOA H Ĩ C cốp B Ơ T Ê N Đ Ẽ TÀI: ừíy' M A so &y ty úc 7ĩB77/V^ J2