Nghiên cứu động lực làm việc của công nhân khai thác than

TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG NGHIÊN CỨU ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦA CƠNG NHÂN KHAI THÁC THAN • NGUYỀN ĐỨC THẮNG* - NGUYEN THỊ HƯỜNG TÓM TẮT: Động lực làm việc nhân viên mối quan tâm lớn nhà quản trị nhằm nâng cao suất lao động giữ chân người lao động Bài viết sử dụng hài lòng cam kết cơng việc biến định tính để đo lường động lực làm việc công nhân khai thác than Nghiên cứu phát người lao động xuất cảm giác bị xa lánh thực nhiệm vụ, khơng có quyền lực cơng việc làm giảm động lực làm việc công nhân Từ kết nghiên cứu, tác giả đưa gợi ý cho doanh nghiệp khai thác than xây dựng giải pháp tăng cường động lực làm việc gắn kết người lao động với doanh nghiệp Từ khóa: động lực làm việc, hài lịng cơng việc, cam kết, cơng nhân sản xuất than Đặt vấn đề Trong doanh nghiệp sản xuất than nay, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng đến hoạt động sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp đến việc hoàn thành mục tiêu hiệu làm việc doanh nghiệp Nhận thức vai trò nguồn nhân lực, doanh nghiệp Tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam (TKV) áp dụng nhiều biện pháp để tạo động lực làm việc, trì nâng cao chát lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, thực trạng tỷ lệ bỏ việc nhóm cơng nhân sản xuất than cịn cao Bài viết nghiên cứu yếu tô' ảnh hưởng đến động lực làm việc nhóm cơng nhân sân xuất doanh nghiệp khai thác than Kết nghiên cứu đưa gợi ý cho doanh nghiệp khai thác than xây dựng giải pháp tăng cường động 80 SỐ 10-Tháng 5/2022 lực làm việc gắn kết người lao động với doanh nghiệp Động lực phương pháp tiếp cận động lực làm việc 2.1 Động lực gì? Có nhiều khái niệm khác động lực Động lực hiểu thuật ngữ trình từ lúc bắt nguồn, định hướng trì hành vi có mục đích giúp người hồn thành mục tiêu.Theo Bedeian (1993), “động lực cô' gắng để đạt mục tiêu cá nhân” Kreitner (1995) định nghĩa “Động lực q trình tâm lý mà định hướng hành vi cá nhân theo mục đích định” Cũng có quan điểm cho động lực bên người xuất phát từ nhu cầu chưa thỏa mãn Higgins (1994) QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Động lực dùng để yêu tô khởi tạo định hướng trì hành vi có mục đích (Nevid, 2013) Động lực có liên quan đến yếu tố thúc đẩy sinh học, cảm xúc, xã hội nhận thức làm xuất hành vi người Trong sống thường ngày, thuật ngữ động lực thường dùng để lý giải người lại làm việc Có quan điểm cho rằng, động lực nảy sinh nhằm giải tỏa thiếu hụt nhu cầu Nhu cầu người tạo căng thẳng căng thẳng tinh thần, căng thẳng sinh lý, căng thẳng văn hóa căng thẳng khơng thể giải tỏa số mong muôn thỏa mãn Chính mong muốn khơng thỏa mãn thúc đẩy hành vi cá nhân nhằm thỏa mãn nhu cầu, qua làm giảm căng thẳng Khi cá nhân thỏa mãn nhu cầu, kết thất vọng Các hành vi tích cực tiêu cực nảy sinh phía sau hệ nhu cầu hay không thỏa mãn 2.2 Phương pháp tiếp cận động lực làm việc Có cách tiếp cận lý thuyết tạo động lực làm việc (1) Cách tiếp cận truyền thông phát triển từ đầu kỷ XX, với nhà quản trị khoa học tiên phong Frederick w Taylor, Frank Gilbert, Henry L Gantt đề xuất mơ hình khuyến khích tiền lương phức tạp để tạo động lực cho người lao động (2) Cách tiếp cận dựa mối quan hệ người, sau lý thuyết nội dung Maslow, Herzberg Alderfer Theo sau chuyển dịch nội dung lý thuyết trình, chủ yếu dựa nhận thức người lao động, lý thuyết trình gần gắn liền với cơng trình Victor Vroom Lyman Porter Ed Lawler (3) Cách tiếp cận đại với lý thuyết trao đổi xã hội, thuyết bất hòa nhận thức Festingger Honan, thuyết công bằng, hài lòng Landy (1989); Beehr, (1996) nhận nhiều ý nghiên cứu động lực làm việc Trong nghiên cứu này, tác giả tập trung phân tích vai trị hoạt động nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp khai thác than Nghiên cứu nhằm kiểm nghiệm lại số yếu tố ảnh hưởng đến mức độ tạo động lực lao động phù hợp với đặc điểm công nhân ngành mỏ Việt Nam Một số mục tiêu nghiên cứu viết (1) Tại lại có khác biệt động làm việc công nhân khai thác mỏ (cao, thấp); (2) Thứ bậc động làm việc công nhân khai thác than; (3) Mức độ thay đổi động lực theo yếu tố tuổi, kinh nghiệm, trình độ ; (4) Tìm hiểu vai trị động lực tài phi tài tổ chức tới động lực làm việc người lao động Phương pháp nghiên cứu 3.1 Phạm vi mẫu nghiên cứu Nghiên cứu được thực hình thức khảo sát lao động làm việc doanh nghiệp khai thác than Quảng Ninh Có 150 phiếu khảo sát phát đi, thu 125 phiếu hợp lệ, lao động có phân loại theo ngành nghề, cấp bậc kỹ năng, thời gian làm việc đơn vị khai thác than khác 3.2 Phương pháp khảo sát thu thập liệu Nghiên cứu thu thập liệu phương pháp bảng hỏi, kết hợp với vấn Các câu hỏi đưa dạng câu hỏi đóng chuyển tới người lao động Bên cạnh đó, số lao động có trình độ cịn hạn chế, việc đọc hiểu câu hỏi gặp khó khăn, nhóm nghiên cứu cịn thực phương pháp vấn người lao động để thu thập liệu 3.3 Thiết kếnghiên cứu Nghiên cứu thực mô tả chẩn đoán, liên quan đến thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu mang tính chất mơ tả mơ tả xác đặc điểm, mong mn, nhu cầu, mục đích, động lực người lao động có mẫu Đây nghiên cứu chẩn đốn liên quan đến việc phát kiểm tra mối liên hệ số biến số mức độ động lực thứ bậc nhu cầu, liên kết động lực tài phi tài để định động lực cao thấp SỐ 10-Tháng 5/2022 81 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Nghiên cứu phần mang tính mơ tả chẩn đốn (khơng phải khám phá) câu hỏi thực nghiên cứu dựa kiến thức có vấn đề cần điều tra 3.4 Đo lường Động lực làm việc Để kiểm tra động lực làm việc công nhân sản xuất than chịu ảnh hưởng yếu tố bên hay bên doanh nghiệp tác động, tác giả đo lường gián tiếp động lực làm việc thông qua hài lòng cam kết người lao động, với giả định mức độ động lực làm việc cao dẫn đến mức độ hài lịng cơng việc cam kết cao, ngược lại mức độ động lực làm việc thấp kết hài lòng công việc mức độ cam kết thấp Các số đánh giá mức độ hài lịng cơng việc lựa chọn từ “Sổ tay thiết kế nghiên cứu Đo lường xã hội” Miller (2002), có tổng cộng 18 câu đưa ra, người trả lời trả lời theo thang điểm loại “Likert” điểm, từ hồn tồn đồng ý đến hồn tồn khơng đồng ý Thang đo cam kết lựa chọn giơng với “Mơ hình gậy động lực làm việc” (Đại học Nam California, 1999) Kết kết luận nghiên cứu Trên sở mục tiêu đề ra, sau thực phân tích số liệu động lực làm việc, số kết luận rút sau: (1) Sự hài lịng cam kết cơng việc coi sô' đo lường động lực Khi đo lường hài lòng cam kết công việc dựa bảng hỏi xây dựng cho thấy, động lực làm việc người công nhân thấp Phân tích sâu mơ'i liên hệ thái độ hài lòng cam kết công việc cho thấy, người lao động chủ động đưa định liên quan đến công việc, họ cảm thấy bị xa rời thực nhiệm vụ Xét giá trị công việc, niềm tin phận người lao động mức thấp Có sai lệch mục tiêu người lao động mục tiêu quản lý Người lao động muốn làm việc mức độ trung bình, khơng phân biệt khả họ Đồng thời có khác biệt mục tiêu người lao 82 SÔ'10-Tháng 5/2022 động mục tiêu quản lý, người lao động tổ chức thiếu cam kết đạt mục tiêu tổ chức Hầu hết người lao động không nhận thức chuẩn mực tổ chức tình trạng tinh thần phận người lao động khơng q tích cực để hướng tới mục tiêu tổ chức (2) Nghiên cứu nhằm tìm hiểu thứ bậc động người lao động phân tích thay đổi hệ thống thứ bậc động Tác giả xếp nhu cầu theo thứ tự yêu cầu người lao động đưa ưu tiên 1, 2, 3, tùy theo lựa chọn họ Các lựa chọn cho điểm 5, 4, 3, cấp độ I nhân với 5, cấp độ II nhân với 4, cấp độ III nhân 3, cấp độ IV nhân cấp độ V nhân lên Tổng điểm thu cách cộng chúng để biết nhu cầu chiếm ưu Kết thể qua Bảng Số liệu Bảng cho thấy, nhu cầu hoàn thiện, an toàn công nhận nhu cầu công nhân sản xuất xếp hạng cao nhất; nhu cầu tôn trọng đứng thứ cuối nhu cầu sinh lý Kết có khác biệt với lý thuyết phân cấp nhu cầu Maslows Kết cho thấy, nay, doanh nghiệp sản xuất than làm tốt yếu tơ' tiền lương người lao động có tôn trọng công việc Hiện tại, người lao động có nhu cầu cấp thiết hồn thiện an tồn cơng việc Điều giúp lý giải đặc thù công việc ngành mỏ, công nhân sản xuất phải thực nghiêm khắc quy trình sản xuất chuẩn mực, vậy, nảy sinh nhàm chán, muốn thay đổi cách thức thực cơng việc Ngồi ra, cơng việc mỏ than có tiềm ẩn rủi ro an toàn lao động, người lao động nảy sinh mong muôn cao nhu cầu an tồn cơng việc (3) Khi xem xét mơ'i liên hệ tuổi động lực lao động cho thấy, phần lớn người lao động 40 tuổi, lực lượng lao động có sức khỏe doanh nghiệp Tuy nhiên, nhóm đơi tượng lao động trẻ lại có động lực làm việc thấp Những người có động lực làm việc cao QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Bảng Sự lựa chọn càc nhu cầu công nhân sản xuất Lựa chọn nhu cầu STT Cấp độ Vật chất An tồn xã hội Sự cơng nhận Tồn trọng Hoán thiện I 15*5 = 75 36*5 = 180 13*5 = 65 16*5 = 80 45x5 = 225 II 14*4 = 56 31 *4 = 124 20 * = 80 19*4 = 76 41 *4 = 164 III 21 *3 = 63 23 * = 69 31 *3 = 93 34*3 = 102 16*3 = 48 IV 17*2 = 34 16*2 = 32 49 * = 98 37 X = 74 6*2 = 12 V 58 * = 58 19*1 = 19 12*1 = 12 19*1 = 19 17x1 = 17 125/286 150/424 150/348 125/351 125/466 V II III IV I Tổng sô' người trả lời/ Điểm Cấp bậc nhu cầu tập trung nhóm người gần đến tuổi trung niên nhóm đơ'i tượng chiếm sơ' doanh nghiệp Điều giải thích cơng nhân lớn tuổi, họ có xu hướng thích ứng hài lịng với cơng việc Từ việc nghiên cứu tuổi người lao động cho thấy, việc lâu dài động lực làm việc có xu hướng tăng lên (Bảng 2) Số liệu từ Bảng cho thấy, trình độ học vấn người lao động cao động lực công việc thấp, người lao động học vấn tháp (lao động phổ thông, công nhân kỹ thuật) động làm việc cao so với người lao doanh nghiệp trì người lao động làm Bảng Mối liên hệ tuổi động lực làm việc Mức độ động lực STT Tổng sô' Tuổi đòi Cao Thấp