nhật, tổ chức trao tặng quà, tri ân khách hàng mỗi năm, tổ chức thu tiền và làm sổ tại nhà cho khách hàng, v v d) Điều hành lãi suất huy động TGTK Lãi suất là giá cả của quyền được sử dụng vốn vay tro.
nhật, tổ chức trao tặng quà, tri ân khách hàng năm, tổ chức thu tiền làm sổ nhà cho khách hàng, v.v d) Điều hành lãi suất huy động TGTK Lãi suất giá quyền sử dụng vốn vay thời gian định mà người sử dụng (NHTM) trả cho người sở hữu (người gửi tiền) Do đó, lãi suất liên quan trực tiếp đến lợi ích người gửi tiền, có ảnh hưởng lớn đến định lựa chọn nơi (TCTD) mà khách hàng gửi tiền tiết kiệm Để thu hút khách hàng hiệu quả, CN NHTM phải điều hành lãi suất huy động TGTK cách thực bản, vừa phải đảm bảo đảm bảo yếu tố hấp dẫn với khách hàng, vừa phải đảm bảo lãi suất phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn NH thời kỳ (Ví dụ thời điểm nhu cầu vốn NH tăng, NH tăng lãi suất huy động TGTK để gia tăng lượng tiền gửi khách hàng; Hay thời điểm nhu cầu vốn NH giảm, khách hàng tiếp tục gửi tiền vào NH Bởi NH khơng phép từ chối nhận tiền khách hàng, NH cần sử dụng cơng cụ lãi suất giảm lãi suất TGTK để từ làm nản lịng khách hàng làm giảm lượng tiền gửi khách hàng Tuy nhiên lúc ngân hàng áp dụng mức lãi suất trường hợp làm ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi khách hàng truyền thống ngân hàng chiến lược cạnh tranh ngân hàng), lại vừa phải giữ chân khách hàng truyền thống đồng thời vừa thu hút thêm khách hàng cho NH e) Phát triển mạng lưới huy động TGTK Việc phát triển mạng lưới huy động TGTK có ý nghĩa lớn đến gia tăng khả tiếp xúc khách hàng, từ thu hút thêm khách hàng gửi tiền tiết kiệm cho CN NHTM Tuy nhiên, việc phát triển mạng lưới huy động TGTK cần có nguồn lực tài khơng nhỏ, nên địi hỏi CN NHTM phải có tính tốn kỹ lưỡng vấn đề Thông thường, để phát triển mạng lưới huy động TGTK, CN NHTM sử dụng hình thức sau: - Đầu tư xây dựng mới, cải tạo hệ thống phòng giao dịch trực thuộc CN