phối hợp với bộ phận khác xử lí những tình huống phát sinh đột ngột xảy ra, không thể đổ trách nhiệm cho bộ phận khác 3 2 4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tố chức các khóa đào tạo ngắn hạn và thườ.
phối hợp với phận khác xử lí tình phát sinh đột ngột xảy ra, đổ trách nhiệm cho phận khác 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tố chức khóa đào tạo ngắn hạn thường xuyên cho cán nhân viên cơng ty để cập nhật trình độ chun mơn Đối với nhân viên kinh doanh, phải hiểu rõ giá cước, dịch vụ công ty để tư vấn cho khách cách cụ thể, rõ ràng có khả phân tích khách hàng Đây phận mang lại doanh số trực tiếp cho công ty nên cần quan tâm đặc biệt lãnh đạo công ty Với nhân viên vận hành thuộc bưu cục, phải xử lí linh hoạt có vấn đề với hàng hóa Ngồi ra, Vietstar phải xem xét đến vấn đề lương thưởng, bảo hiểm,…; tổ chức kiên để gắn kết nhân viên công ty lại với 3.2.5 Mở rộng thị trường nước Trong năm tới, Vietstar lập kế hoạch chiến lược để hợp tác với doanh nghiệp vận tải quốc tế để mở rộng mạng lưới thị trường nước ngoài, không tập trung vào thị trường nước Vietstar mở thị trường chuyển phát số nước Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc,…Tuy nhiên, thị trường chưa khai thác nhiều Vietstar phải tận dụng nguồn lực để tăng cường phát triển số thị trường có mạng lưới có sẵn 3.2.6 Số hóa doanh nghiệp Từng bước áp dụng công nghệ vào nghiệp vụ kinh doanh, đặc biệt quy trình tạo đơn hàng, theo dõi đơn hàng chăm sóc khách hàng cần thủ nghiệm trước với khách hàng để nhận phản hồi để kịp thời khắc phục Tận dụng tảng mạng xã hội có lượng người dùng lớn Facebook, Instagram,… để quảng cáo dịch vụ công ty, đưa công ty đến với nhiều khách hàng Điểm danh app điện thoại, đóng thuế điện tử, dùng chữ kí điện tử,… giúp cơng số hóa Vietstar nhanh chóng