1 TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC ` 1 TẦM NHÌN Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn 1 Không có năng lực Không hiểu được tầm nhìn và định hướng phát triển của Công ty 2 Cơ bản Hiểu và giải thích được tầm nhìn và định hướng phát.
TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC ` TẦM NHÌN Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Khơng hiểu tầm nhìn định hướng phát triển Cơng ty Hiểu giải thích tầm nhìn định hướng phát triển Phịng Công ty Định hướng phát triển mục tiêu chiến lược Phịng Cơng ty vòng 05 năm Định hướng phát triển mục tiêu chiến lược Phịng Cơng ty vòng 10 năm Định hướng phát triển mục tiêu chiến lược Phịng Cơng ty 10 năm HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng có khái niệm hoạch định chiến lược lực Xây dựng kế hoạch hoạt động Phịng Cơng ty Cơ vòng 01 năm Xây dựng kế hoạch chiến lược Phịng Cơng Đạt yêu cầu ty vòng 03 năm Xây dựng kế hoạch chiến lược Phịng Cơng Thành thạo ty có phương án dự phịng vòng 05 năm Xây dựng kế hoạch chiến lược Phịng Cơng Xuất sắc ty có phương án dự phòng 05 năm ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGƯỜI KHÁC Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Không có Khơng tạo hành động lời nói tác động đến lực người khác Cơ Tạo hành động, lời nói gây ý người khác chưa nhận hưởng ứng không Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc QUYẾT ĐOÁN Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc NHẠY BÉN Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc MẠO HIỂM Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo có chống đối Thường xuyên tạo hành động lời nói có tính thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người khác phạm vi cơng việc tác động tích cực đến kết cơng việc Phịng/Bộ phận trực tiếp làm việc Thường xuyên tạo hành động lời nói có tính thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người khác tác động tích cực đến kết cơng việc Phịng/Bộ phận trực tiếp làm việc số Phòng/Bộ phận khác Thường xuyên tạo hành động lời nói có tính thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người tác động tích cực đến kết cơng việc tồn Cơng ty Tiêu chuẩn Thường xuyên không định phạm vị trách nhiệm Chỉ định điều kiện rủi ro thấp Ra định kịp thời tình có rủi ro trung bình thuộc phạm vi trách nhiệm Ra định kịp thời tình có mức độ rủi ro cao thuộc phạm vi trách nhiệm Ra định kịp thời tình có mức độ rủi ro cao, ngồi phạm vi trách nhiệm Tiêu chuẩn Không nhận thức vấn đề phát sinh Nhận thức vấn đề chưa có hành động cụ thể Nhận thức vấn đề có phương án kịp thời để giải vấn đề tình phức tạp Nhận thức vấn đề nhanh chóng giải vấn đề tình phức tạp Dự đốn có phương án giải vấn đề phát sinh Tiêu chuẩn Ln ln chọn giải pháp an tồn Phân tích thực phương án điều kiện rủi ro bình thường Phân tích thực phương án điều kiện rủi ro cao Thực phương án điều kiện rủi ro cao có biện Xuất sắc pháp kiểm soát rủi ro Dự kiến rủi ro có giải pháp biến rủi ro thành hội NHĨM NĂNG LỰC QUẢN LÝ QUẢN LÝ ĐỘI, NHÓM Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng có khả tập hợp nhân viên lực Có khả triển khai cơng việc cho đội, nhóm theo mục Cơ tiêu giao Xây dựng mục tiêu tổ chức thực công việc Đạt yêu cầu theo mục tiêu đề Có khả động viên, liên kết kiểm soát hoạt Thành thạo động thành viên đội, nhóm thực thành cơng mục tiêu chung Có khả lãnh đạo phát huy tài năng, nhiệt huyết thành viên đội, nhóm để thực thành công Xuất sắc mục tiêu chung tình phức tạp khẩn cấp RA QUYẾT ĐỊNH Mức độ Ý nghĩa Không có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Thường xuyên không định định sai Ra định sau tham khảo xin ý kiến cấp Ra định kịp thời phạm vi trách nhiệm Ra định kịp thời tình phức tạp, có ảnh hưởng đến nhiều Phịng/Bộ phận khác Cơng ty Ra định đúng, nhanh tình khẩn cấp phức tạp, có ảnh hưởng cao đến uy tín lợi ích Cơng ty TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu nội dung chiến lược lực Triển khai kế hoạch chiến lược có hướng dẫn chi tiết Cơ cụ thể Đạt yêu cầu Triển khai chiến lược theo lộ trình duyệt Chủ động đề xuất triển khai thực chiến lược cho Thành thạo phù hợp với tình hình thực tế Xuất sắc Dự báo khó khăn rủi ro qúa trình triển khai chiến lược sáng tạo thực chiến lược, đảm bảo thành công hiệu qủa kinh tế 10 KHAI THÁC NGUỒN LỰC Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng nhận diện nguồn lực lực Cơ Nhận dạng nguồn lực hiểu tác dụng Đạt yêu cầu Biết phân bổ sử dụng nguồn lực sẵn có theo mục tiêu Huy động, phân bổ sử dụng nguồn lực hợp lý theo mục Thành thạo tiêu, mức độ ưu tiên đặc thù nhu cầu Dự báo nhu cầu phát sinh, tìm kiếm tối ưu hóa Xuất sắc nguồn lực 11 THIẾT LẬP HỆ THỐNG QUẢN LÝ Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Không hiểu biết khái niệm hệ thống quản lý lực Hiểu xác định yếu tố hệ thống quản Cơ lý Thiết lập quy trình quản lý đơn giản Thiết lập cấu tổ chức, bảng mô tả cơng việc quy Đạt u cầu trình cơng việc Phịng/Bộ phận phạm vi trách nhiệm Thiết lập cấu tổ chức, quy chế Bộ phận, bảng mơ tả Thành thạo cơng việc, sách quy trình liên Bộ phận Thiết lập hồn chỉnh hệ thống quản lý cơng cụ kiểm sốt Xuất sắc hệ thống 12 KIỂM SỐT VÀ HỒN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu cơng cụ kiểm soát hệ thống lực Hiểu, tuân thủ nội dung hệ thống quản lý nhận Cơ biết cơng cụ kiểm sốt hệ thống Phát vấn đề hệ thống quản lý có biện Đạt yêu cầu pháp kiểm soát hệ thống Kiểm soát hệ thống quản lý đề xuất hoàn thiện hệ Thành thạo thống quản lý Xuất sắc Dự báo ngăn chặn kịp thời sai phạm tượng tiêu cực phát sinh Hoàn thiện phát triển hệ thống quản lý 13 QUẢN LÝ NGÂN SÁCH Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng lập ngân sách lực Cơ Xác định phân biệt loại khoản mục chi phí Lập ngân sách theo mẫu có sẵn, phù hợp với kế hoạch Đạt yêu cầu chung Công ty Tỷ lệ vượt ngân sách hợp lý không qúa 10% Lập ngân sách thời hạn theo mục tiêu Thành thạo Cơng ty Kiểm sốt chi tiêu phạm vi ngân sách, đảm bảo thực tốt mục tiêu giao Xuất sắc Như mức + ≥ 5% ngân sách tiết kiệm 14 TƯ VẤN Mức độ Ý nghĩa Không có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc 15 QUẢN LÝ RỦI RO Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Không nhận diện vấn đề không truyền đạt vấn đề Xác định vấn đề truyền đạt vấn đề Phân tích xác định nguyên nhân vấn đề đưa giải pháp Đưa giải pháp thuyết phục Người tư vấn triển khai thực giải pháp đề Hướng dẫn người tư vấn có khả tự giải vấn đề phát sinh Tiêu chuẩn Khơng có ý thức rủi ro Nhận diện phân loại rủi ro Kiểm soát rủi ro phát sinh Dự báo rủi ro có biện pháp giảm thiểu rủi ro Phịng ngừa rủi ro tận dụng may rủi ro mang lại 16 QUẢN LÝ NĂNG LỰC Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng xác định yêu cầu lực cho vị trí lực cơng việc thuộc phạm trách nhiệm Soạn thảo Bảng MTCV theo hướng dẫn xác định Cơ yêu cầu lực cho vị trí cơng việc thuộc phạm trách nhiệm Đạt u cầu Thực việc đánh gía có hiệu qủa lực cho vị trí Thành thạo Xuất sắc công việc thuộc phạm vi trách nhiệm Duy trì, phát triển phân bổ hợp lý nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu lực vị trí cơng việc phạm vi trách nhiệm Xây dựng quản lý hệ thống lực Phịng/Bộ phận Cơng ty, đáp ứng mục tiêu chiến lược Công ty 17 QUẢN LÝ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng xây dựng mục tiêu cơng việc phạm vi lực trách nhiệm Giám sát kết qủa công việc nhân viên dựa Cơ mục tiêu công việc Bảng MTCV đạt mục tiêu Phịng/Bộ phận/Cơng ty ≥ 80% Xây dựng, đánh giá kiểm soát việc thực mục tiêu cơng việc vị trí công việc thuộc phạm vi Đạt yêu cầu trách nhiệm đạt mục tiêu Phịng/Bộ phận/Cơng ty ≥ 90% Xây dựng, đánh giá kiểm soát việc thực mục tiêu công việc vị trí cơng việc thuộc phạm vi Thành thạo trách nhiệm đạt mục tiêu Phịng/Bộ phận/Cơng ty = 100% Xây dựng quản lý hệ thống đánh giá kết qủa cơng Xuất sắc việc Phịng/Bộ phận/Công ty phù hợp với mục tiêu chiến lược Công ty đạt mục tiêu công việc ≥ 100% 18 QUẢN LÝ ĐẦU TƯ (áp dụng cho cấp Giám đốc /BGĐ) Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng giám sát tình hình thực dự án đầu tư lực Cơ Kiểm soát nguồn thu, nguồn chi dự án đầu tư Đánh giá hiệu qủa dự án đầu tư mang lại đề Đạt yêu cầu xuất phương án xử lý kịp thời Đưa định kịp thời để giải Thành thạo vấn đề phát sinh hoạt động đầu tư Dự báo rủi ro đầu tư đề biện Xuất sắc pháp khắc phục kịp thời, đạt hiệu kinh tế qủa cao NHÓM NĂNG LỰC CÁ NHÂN 19 NHẬN THỨC VỀ TỔ CHỨC Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Không hiểu biết cấu tổ chức Cơng ty, nội quy lực sách chung Công ty Hiểu cấu tổ chức hiểu nội quy, sách Cơ chung Công ty Hiểu biết cấu tổ chức Cơng ty, tầm nhìn sứ mệnh Đạt yêu cầu Công ty Chấp hành nội quy, sách phịng/Bộ phận Cơng ty Chấp hành nội quy, sách Phịng/Bộ phận, Cơng ty khuyến khích người khác thực theo Thành thạo Có đóng góp xây dựng hồn thiện cấu tổ chức Phịng/Bộ phận Cơng ty Phát huy xây dựng hình ảnh đẹp tổ chức Xuất sắc đồng nghiệp bên ngồi Công ty 20 LÀM VIỆC TRONG ĐỘI, NHĨM Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Thường xuyên làm việc theo tính cách cá nhân, lợi ích cho lực riêng Có nhận thức thành viên đội/nhóm, chưa chủ Cơ động làm việc đóng góp cho đội/nhóm Có phối hợp, lắng nghe hợp tác có hiệu với đồng Đạt yêu cầu đội Chủ động tạo liên kết, hỗ trợ thành viên đội, Thành thạo nhóm Có khả giải mâu thuẩn đội, nhóm Dự đóan, giải khó khăn, mâu thuẩn Xuất sắc đội/nhóm, giúp đội/nhóm hồn thnh mục tiêu đội/nhóm 21 HOẠCH ĐỊNH CÁ NHÂN Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Làm việc tùy tiện, xếp bước công việc lực hợp lý Cơ Thiết lập kế hoạch hành động theo mục tiêu giao Thiết lập mục tiêu có kế hoạch hành động phù hợp Đạt yêu cầu với mục tiêu Triển khai kế họach hành động theo mục tiêu Thành thạo thiết lập Chủ động điều chỉnh kế hoạch hành động để đạt Xuất sắc mục tiêu thiết lập có thay đổi qúa trình thực 22 TỰ PHÁT TRIỂN Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Không có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc 23 SÁNG TẠO Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc 24 GIAO TIẾP Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Khơng có định hướng phát triển cá nhân Có định hướng phát triển thiết lập mục tiêu cơng việc, chưa có kế hoạch hành động Thiết lập mục tiêu công việc phù hợp với định hướng phát triển lập kế hoạch hành động để tự phát triển theo mục tiêu Tự khởi xướng thực hành động cần thiết để đạt phát triển theo mục tiêu đề phù hợp với định hướng phát triển Công ty Tự xác định mục tiêu nghiệp, ln tự hồn thiện kỹ năng, hồn thành tốt cơng việc giao đạt thăng tiến nghề nghiệp phù hợp với định hướng phát triển Công ty Tiêu chuẩn Thực cơng việc theo hướng dẫn giải thích chi tiết Thực công việc không cần hướng dẫn chi tiết Có ý tưởng sáng tạo đơn giản Trình bày thuyết phục người nghe Đưa ý tưởng sáng tạo phù hợp với mục tiêu giao, cải thiện kết công việc Đưa ý tưởng sáng tạo ứng dụng vào công việc thực tế, đạt hiệu qủa cao phạm vi trách nhiệm Đưa ý tưởng sáng tạo ứng dụng vào công việc thực tế, đạt hiệu qủa cao phạm vi tồn Cơng ty Tiêu chuẩn Khơng có khả lắng nghe truyền đạt ý tưởng Truyền đạt thông tin cần thiết bố cục chưa chặt chẽ, thiếu mạch lạc Biết lắng nghe truyền đạt ý tưởng, người nghe chấp nhận Vận dụng thành thạo kỹ giao tiếp để hai bên hiểu vấn đề tạo mối quan hệ thân thiện công việc cá nhân Tạo môi trường giao tiếp chuyên nghiệp hài hòa quan hệ đồng nghiệp 25 PHÂN TÍCH & GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Khơng có khả xác định vấn đề phát sinh Hiểu vấn đề, xác định nguyên nhân Phân tích giải kịp thời vấn đề phạm vi trách nhiệm Phân tích giải kịp thời vấn đề có liên quan đến nhiều phận Hỗ trợ hướng dẫn người khác phân tích giải vấn đề đạt hiệu qủa công việc cao 26 ĐÀM PHÁN, THUYẾT PHỤC Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng có khả lập luận để diễn đạt việc lực Có khả trình bày diễn đạt vấn đề, chưa Cơ thuyết phục người nghe Có sở lập luận vững thuyết phục người Đạt yêu cầu nghe vấn đề cần thương lượng, đàm phán phạm vi trách nhiệm Vận dụng thành thạo kỹ đàm phán để thuyết phục Thành thạo người nghe tình phức tạp có mức độ ảnh hưởng cao mặt giá trị kinh tế Hỗ trợ người khác đàm phán thuyết phục đối tác Xuất sắc tình phức tạp khó khăn 27 HỌC VÀ THỰC HÀNH Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng có khả tiếp thu hướng dẫn lực Tiếp thu kiến thức áp dụng vào cơng việc Cơ có hướng dẫn cụ thể Vận dụng kiến thức học vào công việc cải Đạt yêu cầu thiện đáng kể kết qủa cơng việc Tự tìm kiếm trao dồi kiến thức cần thiết, áp dụng vào Thành thạo công việc đạt kết qủa cao công việc Truyền đạt kiến thức hướng dẫn cho người khác Xuất sắc áp dụng có hiệu qủa vào cơng việc 28 Ý THỨC PHÁP LUẬT Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Không nhận biết yêu cầu pháp luật liên quan đến lực công việc Cơ Hiểu rõ yêu cầu pháp luật có liên quan đến Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc công việc Tuân thủ yêu cầu pháp luật công việc Vận dụng yếu tố pháp luật đảm bảo tuân thủ lợi ích cho Cơng ty Dự báo rủi ro pháp lý, giải kịp thời hiệu vấn đề phát sinh có liên quan đến pháp luật 29 ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Thực cơng việc khơng ý thức, khơng lực quan tâm đến chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Thể trách nhiệm công việc tuân thủ Cơ quy định, sách Công ty Thể khách quan giải vấn đề tuân thủ Đạt yêu cầu chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Dự đóan xử lý tình xấu, ảnh hưởng đến Thành thạo đạo đức nghề nghiệp Hoàn thành tốt mục tiêu giao, ln có tinh thần hỗ Xuất sắc trợ, động viên với đồng nghiệp đội/nhóm trở thành chổ dựa tin cậy cho đồng nghiệp, nhân viên 30 TRÁCH NHIỆM Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc 31 TỰ TIN Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Tiêu chuẩn Không ý thức mối quan hệ kết qủa cơng việc đồng nghiệp Có ý thức trách nhiệm, chưa thể thường xun Hịan thành cơng việc giao tạo điều kiện thuận lợi cho đồng nghiệp công việc Hịan thành cơng việc giao với thời gian chi phí thấp nhất, hướng tới việc đạt mục tiêu chung Phịng/Bộ phận Cơng ty Xây dựng tinh thần trách nhiệm tòan đội, nhóm Tiêu chuẩn Thường xuyên dựa vào người khác để định hành động Hiểu khả thân yêu cầu lực công việc, thường dự định Biết đánh giá sử dụng khả thân để giải vấn đề phạm vi trách nhiệm Khi cần thiết, tìm hỗ trợ người khác Chấp nhận thử thách, tiên liệu khó khăn phát sinh vận dụng hiệu qủa kỹ thân để giải Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc 69 CƠ ĐIỆN Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Phục vụ cho nhóm khách hàng khác Số lần phàn nàn khách hàng không qúa lần/tháng Tạo tin tưởng với khách hàng Số lần phàn nàn khách hàng khơng qúa lần/tháng Tạo hình ảnh tốt cho Công ty với khách hàng qua thái độ phục vụ chuyên nghiệp Không bị khách hàng phàn nàn Tiêu chuẩn Không sử dụng thiết bị cơ, điện Biết sử dụng bảo quản máy móc, thiết bị điện giao theo hướng dẫn sử dụng Sử dụng thành thạo bảo trì, sửa chữa nhỏ loại máy móc, thiết bị điện Hiểu rõ chế vận hành máy móc, thiết bị điện Lập kế hoạch thực bảo trì, sửa chữa loại máy móc, thiết bị điện Sử dụng tối ưu công suất tính máy móc, thiết bị điện dùng, đạt tuổi thọ máy móc, thiết bị theo thiết kế quy định 70 AN TOÀN LAO ĐỘNG Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng có ý thức chấp hành quy định an tòan lao lực động Thực quy định an tòan lao động theo hướng dẫn Cơ cụ thể Tuân thủ triển khai thực biện pháp an toàn lao Đạt yêu cầu động theo mục tiêu giao, khơng để xảy vi phạm an tịan lao động Kiểm soát việc thực biện pháp an tịan lao Thành thạo động Khơng để xảy tai nạn lao động nặng Hướng dẫn người khác chấp hành quy định an Xuất sắc tịan lao động Khơng để xảy vi phạm an tòan lao động, gây thiệt hại vật chất khơng có tai nạn lao động 71 ĐIỀU PHỐI GIAO HÀNG Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu nội dung quy trình liên quan đến lực giao hàng Cơ Thực thủ tục giao hàng có hướng dẫn cụ thể Kiểm tra tính hợp lệ, xếp hợp lý yêu cầu giao hàng Đạt yêu cầu giám sát tiến độ giao hàng Thành thạo Xây dựng triển khai quy trình liên quan đến Xuất sắc giao hàng Tiết kiệm chi phí giao hàng Chủ động phối hợp Phòng/Bộ phận liên quan xử lý kịp thời hiệu qủa yêu cầu giao hàng, trở ngại phát sinh liên quan tình gấp, phức tạp Đề phương án nâng cao hiệu việc giao hàng 72 SẮP XẾP HÀNG HĨA Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Thường xuyên xếp hàng hóa nhầm lẫn lực Cơ Thực xếp hàng hóa theo hướng dẫn chi tiết Bố trí xếp hàng hóa nơi, an tồn dễ lấy hàng, Đạt yêu cầu phối hợp với đặc điểm hàng hóa Thiết lập quy định, quy trình xếp hàng hóa Thành thạo hướng dẫn người khác thực xếp hàng hóa theo quy định Có biện pháp tiết kiệm diện tích, chi phí bốc xếp lưu trữ Xuất sắc hàng hóa 73 BẢO QUẢN HÀNG HĨA Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu quy định bảo quản hàng hóa lực để đổ, bể hàng hóa nhiều lần Thực yêu cầu bảo quản hàng hóa có Cơ hướng dẫn chi tiết Đạt yêu cầu Tuân thủ yêu cầu bảo quản hàng hóa Hướng dẫn kiểm sốt người khác thực Thành thạo quy định bảo quản hàng hóa Khơng để hàng hóa hư hỏng vi phạm quy định bảo quản hàng hóa Xây dựng triển khai quy định bảo quản hàng Xuất sắc hóa Đề biện pháp tiết kiệm chi phí bảo quản hàng hóa 74 KIỂM SỐT HÀNG HĨA KHO VẬN Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu biết nguyên tắc kiểm tra hàng hóa lực Hiểu nguyên tắc kiểm tra hàng hóa thực kiểm tra Cơ theo thủ tục hướng dẫn Kiểm soát việc nhập, xuất, vận chuyển, lưu trữ hàng Đạt yêu cầu hóa theo quy trình, khơng để thất hàng hóa Hướng dẫn kiểm soát người khác thực Thành thạo quy trình nhập, xuất, vận chuyển, lưu trữ hàng hóa Khơng để thất hàng hóa Xuất sắc Xây dựng triển khai thực cơng cụ kiểm sốt hàng hóa, đạt hiệu cao 75 LẬP KẾ HOẠCH KHO VẬN Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu nội dung chủ yếu cần có kế lực hoạch kho vận Hiểu nội dung kế hoạch kho vận thu thập thông Cơ tin cần thiết theo mẫu hướng dẫn có sẵn Đạt yêu cầu Lập kế hoạch kho vận theo mẫu có sẵn Thành thạo Lập kế hoạch kho vận từ 1-3 năm Xuất sắc Lập kế hoạch kho vận năm 76 QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG KHO BÃI Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Khơng có ý thức chấp hành quy định vệ sinh, an tòan kho bãi Hiểu chấp hành quy định vệ sinh, an tịan kho bãi Cơng ty Kiểm tra, giám sát đánh giá việc chấp hành nhân viên vệ sinh, an tòan kho bãi Cơng ty Xây dựng triển khai có hiệu qủa quy định vệ sinh, an toàn kho bãi Công ty Động viên, hướng dẫn người khác chấp hành quy định vệ sinh, an tòan kho bãi Cơng ty tiết kiệm chi phí vệ sinh, an tịan mơi trường kho bãi XUẤT NHẬP KHẨU 77 KIẾN THỨC PHÁP LUẬT (XNK) Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng biết quy định pháp luật áp dụng hoạt lực động xuất nhập Hiểu quy định pháp luật hoạt động Cơ xuất nhập Hiểu đầy đủ quy định pháp luật hành xuất nhập Đạt yêu cầu áp dụng ngành nghề kinh doanh Công ty Vận dụng linh hoạt quy định pháp luật xuất nhập Thành thạo khẩu, mang lại thuận lợi lợi ích cho Cơng ty Giải kịp thời hiệu qủa tình pháp lý phức Xuất sắc tạp hoạt động xuất nhập 78 SOẠN THẢO VĂN THƯ & HỢP ĐỒNG NGOẠI THƯƠNG Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Không có Khơng hiểu đưa nội dung văn lực thư/hợp đồng ngoại thương Lập văn thư/hợp đồng ngoại thương đơn giản theo Cơ mẫu có hướng dẫn chi tiết Tự soạn thảo văn thư/hợp đồng đơn giản, phù hợp với Đạt yêu cầu quy định luật pháp ngoại thương Tự soạn thảo nhiều loại văn thư/hợp đồng với điều Thành thạo khỏan quy định chặt chẽ có lợi cho Cơng ty, phù hợp với quy định luật pháp, thông lệ ngoại thương Hiểu rõ pháp luật, thông lệ ngoại thương, vận dụng để đưa vào điều khỏan hợp đồng có lợi cho Cơng ty; đồng Xuất sắc thời, thuyết phục đối tác chấp thuận nội dung văn thư/hợp đồng ngoại thương 79 THANH TOÁN QUỐC TẾ Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu phương thức tốn quốc tế lực Hiểu biết phương thức toán quốc tế, áp dụng Cơ số phương thức toán đơn giản Hiểu rõ ưu, khuyết điểm phương thức toán quốc tế cách thức áp dụng thực tế phương Đạt u cầu thức tốn Khơng có sai sót gây thiệt hại cho Cơng ty lỗi áp dụng sai Vận dụng linh hoạt phương thức tốn quốc tế phù hợp với sách Cơng ty điều kiện toán đối Thành thạo tác, đảm bảo quyền lợi Công ty tiết kiệm chi phí giao dịch Dự báo biến động thị trường tiền tệ có Xuất sắc phương án giải hiệu quả, bảo vệ quyền lợi Cơng ty tốn quốc tế 80 VẬN TẢI XUẤT NHẬP KHẨU Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng th phương tiện vận tải lực Thực thủ tục thuê phương tiện vận tải hàng Cơ hóa có hướng dẫn cụ thể Hiểu r phương thức loại hình vận tải Lựa chọn sử Đạt yêu cầu dụng có hiệu qủa dịch vụ vận tải đối tác, phù hợp với yêu cầu Công ty Thành thạo Vận dụng linh hoạt phương thức vận tải XNK, thỏa mãn nhu cầu đa dạng vận tải hàng hóa Công ty Xuất sắc Giải kịp thời hiệu qủa tranh chấp phát sinh vận tải XNK Duy trì v phát triển mối quan hệ lâu dài với đối tác vận tải, đáp ứng kịp thời nhu cầu hoạt động kinh doanh tiết kiệm chi phí Cơng ty 81 BẢO HIỂM HÀNG HẢI Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Không có Khơng ý thức tầm quan trọng bảo hiểm hàng hải lực Thực thủ tục mua bảo hiểm hàng hải Cơ hướng dẫn cụ thể Thực mua bảo hiểm hàng hải theo yêu cầu Đạt yêu cầu Công ty, sở đối tác lựa chọn Lựa chọn đối tác bảo hiểm phù hợp Biết vận dụng linh hoạt loại hình bảo hiểm, đáp ứng đầy đủ yêu Thành thạo cầu bảo hiểm Công ty đặt tiết kiệm chi phí Cơng ty Xử lý kịp thời tranh chấp bảo hiểm có cố vận tải Xuất sắc nhận tiền bồi thường bảo hiểm đối tác theo điều kiện bảo hiểm cam kết hợp đồng 82 QUAN HỆ ĐỐI TÁC (Hải quan, cảng, Kiểm định, Khách hàng ) Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Không tiếp cận đối tác lực Giao tiếp với đối tác qua giới thiệu cấp để Cơ giải vấn đề cụ thể Nhận biết đối tác xây dựng quan hệ với Đạt yêu cầu đối tác cấp chuyên viên, cán cấp, tạo thuận lợi cơng việc Duy trì phát triển mối quan hệ lâu dài với đối tác, Thành thạo mang lại hiệu cao công việc Có giới thiệu đối tác với đối tác quan Xuất sắc trọng mang lại hiệu cao công việc 83 GIAO NHẬN CẢNG Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Tiêu chuẩn Không biết trình tự thủ tục giao nhận hàng hóa xuất nhập Biết thủ tục giao nhận Giao nhận mặt hàng thông thường Hiểu rõ thủ tục giao nhận hồ sơ khai báo hải quan Giao nhận mặt hàng thời gian quy định Thành thạo Xuất sắc Xử lý linh hoạt, có hiệu qủa tình phát sinh Kiểm sốt chi phí có liên quan Cung cấp thơng tin giúp ích cho hoạt động XNK Công ty Dự báo đề xuất giải pháp kịp thời để giải khó khăn có liên quan đến cơng tác giao nhận Có đề xuất hạn chế giảm chi phí có liên quan 84 THỦ TỤC XUẤT NHẬP KHẨU Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu quy định có liên quan đến thủ tục lực XNK Hiểu quy định có liên quan đến thủ tục Cơ XNK thực thủ tục XNK hướng dẫn chi tiết Hiểu rõ quy định có liên quan đến thủ tục XNK Áp Đạt yêu cầu dụng hồn tất thủ tục khóng có sai sót Áp dụng linh hoạt quy định thủ tục XNK, mang lại Thành thạo hiệu cao công việc Hướng dẫn người khác thủ tục XNK Dự báo thay đổi thủ tục XNK có biện pháp Xuất sắc kịp thời, đảm bảo hoạt động XNK Công ty đạt hiệu cao 85 KIẾN THỨC SẢN PHẨM XNK Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu biết đặc điểm sản phẩm có liên lực quan đến công tc XNK Biết đặc điểm sản phẩm có liên quan đến Cơ công tác XNK Hiểu rõ đặc điểm sản phẩm thực quy Đạt yêu cầu trình XNK, phù hợp với đặc điểm mặt hàng yêu cầu Công ty Vận dụng linh hoạt kiến thức sản phẩm, xử lý có hiệu Thành thạo tình phức tạp công tác XNK Huấn luyện kiến thức sản phẩm có liên quan đến cơng Xuất sắc tác XNK cho người khác 86 GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP XNK Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng biết thủ tục giải tranh chấp xuất lực nhập Cơ Giải vụ việc đơn giản có hướng dẫn Đạt yêu cầu Giải kịp thời tranh chấp thông thường Thành thạo Giải kịp thời tình tranh chấp phức tạp, tiết Xuất sắc kiệm chi phí giảm thiểu thiệt hại Dự báo tranh chấp xảy ra, có biện pháp phịng ngừa phương án giải tranh chấp hiệu qủa NHÂN SỰ 87 TIỀN LƯƠNG, THƯỞNG & PHÚC LỢI Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu quy định, sách lương, thưởng & lực phúc lợi Nhà nước Công ty Thực công việc tính lương, thưởng & phúc lợi Cơ theo hướng dẫn cụ thể Hiểu áp dụng sách lương, thưởng & phúc Đạt yêu cầu lợi Công ty, không để xảy tranh chấp tiền lương, thưởng & phúc lợi Phân tích đánh giá tình hình sử dụng quĩ lương, thưởng & phúc lợi có biện pháp sử dụng hiệu qủa tổng Thành thạo quĩ lương Công ty Giải hiệu qủa tranh chấp tiền lương, thưởng & phúc lợi Xây dựng triển khai hệ thống lương, thưởng & Xuất sắc phúc lợi phù hợp với yêu cầu phát triển Công ty 88 QUẢN LÝ THÔNG TIN NHÂN SỰ Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng xác định thông tin nhân phù hợp để thu lực thập Thu thập, phân loại xử lý thông tin nhân theo Cơ hướng dẫn cụ thể Có khả thống kê, phân tích, tổng hợp xử lý thơng Đạt u cầu tin nhân theo yêu cầu quản lý Cung cấp xác, kịp thời đầy đủ thơng tin nhân theo yêu cầu Xây dựng, hướng dẫn kiểm sóat hiệu qủa việc thực Thành thạo quy trình quản lý thơng tin nhân tồn Cơng ty Thiết lập triển khai hệ thống phần mềm quản lý thông tin nhân sự, đảm bảo tiết kiệm chi phí, đáp ứng hiệu Xuất sắc qủa nhu cầu cung cấp thông tin nhân tính bảo mật thơng tin 89 ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có khả tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ Khơng có đào tạo khơng tổ chức chương trình đào tạo lực theo kế hoạch đào tạo Cơ Tổ chức thực chương trình đào tạo theo Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc hướng dẫn Xác định nhu cầu đào tạo tiềm phát triển nhân viên Xây dựng triển khai thực công tác đánh giá trước sau đào tạo Xây dựng triển khai chương trình đào tạo cho Phịng/Bộ phận Cơng ty Xây dựng kế hoạch đào tạo theo kết đánh giá lực định hướng phát triển nghề nghiệp cá nhân phù hợp với kế hoạch phát triển Công ty 90 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng có kỹ chọn lựa hồ sơ vấn ứng viên lực Hiểu sách quy trình tuyển dụng Cơng ty Cơ Thực việc phân loại chọn lọc hồ sơ ứng viên theo dề nghị tuyển dụng Xác định nguồn cung ứng nhân lực phù hợp Đạt yêu cầu Phỏng vấn, đánh giá đề xuất tuyển chọn ứng viên dựa tiêu chuẩn tuyển dụng Xây dựng phương pháp đánh giá, kiểm tra tuyển dụng phù hợp với ngành nghề yêu cầu lực chun mơn cho vị trí cơng việc Thành thạo Tuyển dụng kịp thời ứng viên theo đề nghị tuyển dụng, phù hợp với sách quy trình tuyển dụng Cơng ty Xây dựng triển khai có hiệu sách, Xuất sắc quy trình kế hoạch tuyển dụng 91 QUAN HỆ LAO ĐỘNG Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng phối hợp Phòng/Bộ phận triển khai thực lực quy định, nội quy Công ty Thực việc ký kết thỏa thuận lao động theo Cơ sách Cơng ty, phù hợp với pháp luật lao động Phối hợp triển khai sách; giải kịp thời Đạt yêu cầu hiệu qủa khiếu nại lao động Tạo cầu nối hài hịa lợi ích người lao động Thành thạo người sử dụng lao động Không để xảy tranh chấp lao động Đề xuất triển khai chương trình nhân sự, tạo Xuất sắc tinh thần cộng tác phong cách làm việc chuyên nghiệp Phòng/Bộ phận cá nhân với 92 CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng xác định chức nhiệm vụ lực Phòng Nhân Sự Hiểu thực sách nhân Giải thích Cơ sách nhân cho người khác phạm vi trách nhiệm Phối hợp triển khai giám sát có hiệu qủa việc thực sách nhân Phịng/Bộ phận Cơng Đạt yêu cầu ty Không để xảy vi phạm trọng yếu mà không phát kịp thời Đánh giá ưu, khuyết điểm sách nhân đề xuất kịp thời, hiệu qủa ý kiến sửa chữa, bổ sung Thành thạo cho phù hợp với yêu cầu quản lý hoạt động kinh doanh Cơng ty Xây dựng triển khai có hiệu qủa hệ thống sách nhân cho Cơng ty đảm bảo tính ổn định Xuất sắc sách, hài hịa lợi ích Cơng ty, nhân viên phù hợp pháp luật lao động Không để xảy khiếu nại, tranh chấp lao động nghiêm trọng 93 PHÁP LUẬT LAO ĐỘNG Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng biết quy định pháp luật áp dụng công lực tác quản lý nhân Hiểu quy định pháp luật lao động có Cơ liên quan đến công tác quản lý nhân Hiểu đầy đủ quy định pháp luật lao động hành Đạt yêu cầu áp dụng công tác quản lý nhân Công ty Vận dụng linh hoạt quy định pháp luật lao động, Thành thạo đảm bảo lợi ích hài hịa nhân viên Cơng ty Giải kịp thời hiệu qủa tình tranh chấp Xuất sắc lao động phức tạp Công ty 94 LẬP KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu nội dung chủ yếu cần có kế lực hoạch nhân Hiểu nội dung kế hoạch nhân thu thập thông Cơ tin cần thiết theo mẫu hướng dẫn có sẵn Đạt yêu cầu Lập kế hoạch nhân theo mẫu có sẵn Thành thạo Lập kế hoạch nhân từ 1-3 năm Xuất sắc Lập kế hoạch nhân năm 95 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng nhận thức giá trị văn hóa chủ yếu Công lực ty Cơ Hiểu giá trị văn hóa chủ yếu Công ty Ý thức tuân thủ giá trị văn hóa chủ yếu Đạt yêu cầu Cơng ty Thể tốt giá trị văn hóa Công ty qua cách hành Thành thạo xử môi trường làm việc Tham gia xây dựng, khuyến khích động viên người khác Xuất sắc thực hiệu qủa giá trị văn hóa Cơng ty HÀNH CHÍNH 96 VĂN THƯ HÀNH CHÍNH Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Để thất lạc văn thư, chứng từ nhiều lần lực Thực quản lý văn thư theo quy định có hướng dẫn Cơ cụ thể Biết phân loại, xếp, luân chuyển bảo quản văn thư Đạt u cầu theo quy trình Cơng ty Có khả soạn thảo văn giao dịch hành thơng thường Điều chỉnh cập nhật hệ thống quản lý văn thư phù hợp Thành thạo với yêu cầu hoạt động Công ty Xây dựng, triển khai giám sát vận hành hiệu qủa hệ thống Xuất sắc quản lý văn thư Công ty 97 TIẾP TÂN Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc 98 TỔNG ĐÀI Tiêu chuẩn Không hiểu công việc tiếp tân Thực công việc tiếp tân theo hướng dẫn Sắp xếp thực công việc tiếp tân theo phạm vi trách nhiệm, khơng có phàn nàn, ảnh hưởng lớn đến kết qủa công việc người khác Công ty Xây dựng triển khai quy trình cơng việc cho tiếp tân, tạo phong cách tiếp tân chuyên nghiệp Làm hài lòng khách thể giá trị văn hóa Cơng ty Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt u cầu Thành thạo Xuất sắc 99 BẢO VỆ Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Thường xuyên không hiểu nội dung yêu cầu người gọi Hiểu trả lời yêu cầu người gọi Kỹ giao tiếp qua điện thoại sử dụng tổng tốt Chuyển kịp thời gọi, tin nhắn đến người nhận, khơng có phàn nàn gây ảnh hưởng đến cơng việc uy tín Cơng ty Linh hoạt xử lý gọi đối tượng, thời gian theo yêu cầu, làm hài lòng người gọi người nhận Vận hành bảo dưỡng tốt tổng đài Đề xuất biện pháp quản lý gọi hiệu qủa để tiết kiệm chi phí cho Cơng ty Tiêu chuẩn Khơng có ý thức chấp hành nội quy bảo vệ tài sản Công ty Thực nhiệm vụ bảo vệ hướng dẫn Hiểu thực nội quy, quy trình bảo vệ Cơng ty, đảm bảo an ninh trật tự không để xảy mát tài sản Xây dựng triển khai có hiệu qủa quy trình cơng việc bảo vệ Xử lý linh hoạt ngăn chặn kịp thời vi phạm phát sinh Dự báo rủi ro có liên quan đến cơng tác bảo vệ có phương án bảo vệ hiệu qủa, đảm bảo an ninh trật tự an toàn tài sản Công ty 100 QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Không có Khơng xác định loại sở vật chất Công ty lực Cơ Thiết lập theo dõi lý lịch loại sở vật chất Công ty Đạt yêu cầu Tổ chức thực việc bảo quản, bảo trì, sửa chữa theo kế hoạch trì sở vật chất tình trạng sử dụng tốt Thành thạo Lập triển khai kế hoạch bảo quản, bảo trì, sửa chữa sở vật chất Có phương án sử dụng hiệu qủa sở vật chất, tiết kiệm chi phí sử dụng sở vật chất Xuất sắc Khai thác phân bổ hợp lý nguồn tài nguyên sở vật chất Công ty 101 QUẢN LÝ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Không xác định loại dịch vụ hành Cơng ty Thực xử lý dịch vụ hành theo phân cơng hướng dẫn cụ thể Tổ chức thực yêu cầu dịch vụ hành Phịng/Bộ phận kịp thời, chất lượng, với chi phí hợp lý Xây dựng triển khai hệ thống cung cấp dịch vụ hành chính, đáp ứng kịp thời nhu cầu dịch vụ hành Cơng ty với chất lượng tốt chi phí hợp lý Khơng có phàn nàn Trưởng phòng, Ban Giám đốc thời gian chất lượng dịch vụ cung cấp Tiết kiệm ngân sách hành 102 KIỂM TRA QUY ĐỊNH HÀNH CHÍNH Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu khơng thực quy định hành lực Cơ Thực quy định hành theo hướng dẫn Thực giám sát việc chấp hành quy định Đạt yêu cầu hành Phịng/Bộ phận tồn Cơng ty Tổ chức hướng dẫn Phòng/Bộ phận thực tốt Thành thạo quy định hành Khơng để xảy vi phạm hành nghiêm trọng Xây dựng triển khai biện pháp nâng cao ý thức Xuất sắc trách nhiệm, chấp hành tốt quy định hành Cơng ty 103 TỔ CHỨC HỘI NGHỊ Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Không hiểu biết nghi thức lễ, hội họp Công ty lực Thực số công việc chuẩn bị cho hội nghị, Cơ theo phân công hướng dẫn cụ thể Tổ chức họp, hội nghị nội Công ty Đạt yêu cầu theo mục tiêu giao Tổ chức hội nghị, bên bên ngồi Thành thạo Cơng ty (có khách mời bên tham dự) đạt mục tiêu giao Tổ chức hội nghị bên bên ngồi Cơng ty (có khách mời bên tham dự), đạt mục tiêu Xuất sắc giao tiết kiệm 10% chi phí so với ngân sách duyệt 104 QUẢN LÝ VỆ SINH VĂN PHỊNG Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Không ý thức quy định vệ sinh văn phòng Ý thức thực tốt quy định vệ sinh văn phòng Tổ chức đội ngũ thực công tác vệ sinh văn phòng giám sát chấp hành quy định vệ sinh văn phòng, đảm bảo sẽ, ngăn nắp Cơng ty Duy trì văn phịng sẽ, khơng có phàn nàn Phịng/Bộ phận tiết kiệm ngân sách chi phí Tạo ý thức vệ sinh tồn Cơng ty, đảm bảo mơi trường an tồn, sẽ, ngăn nắp tồn Cơng ty 105 QUẢN LÝ CHI PHÍ HÀNH CHÍNH Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng hiểu rõ loại chi phí hành lực Hiểu theo dõi loại chi phí hành hàng Cơ tháng Giám sát đánh giá tình hình phát sinh chi phí hành Đạt u cầu theo quy định Cơng ty Khơng để chi phí phát sinh vượt ngân sách duyệt Xây dựng kiểm sốt ngân sách chi phí hành Thành thạo đảm bảo thực mục tiêu giao Xây dựng triển khai hệ thống quản lý chi phí hành Xuất sắc tiết kiệm 10% ngân sách chi phí hành NHĨM NĂNG LỰC CHUN MƠN ÁP DỤNG CHUNG CHO TẤT CẢ CÁC PHÒNG/BỘ PHẬN (HOẶC CHUNG CHO MỘT SỐ PHÒNG/BỘ PHẬN) 106 QUAN HỆ ĐỐI NGOẠI (Áp dụng chung cho tất Phòng/Bộ phận) Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng tiếp cận đối tác lực Giao tiếp với đối tác qua giới thiệu cấp để Cơ giải vấn đề cụ thể Nhận biết đối tác xây dựng quan hệ với Đạt yêu cầu đối tác cấp chuyên viên, cán cấp, tạo thuận lợi cơng việc Duy trì phát triển mối quan hệ lâu dài với đối tác, Thành thạo mang lại hiệu cao cơng việc Có giới thiệu đối tác với đối tác quan Xuất sắc trọng mang lại hiệu cao cơng việc 107 KIỂM SỐT CHI PHÍ (Áp dụng chung cho tất Phòng/Bộ phận) Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Không phân biệt loại chi phí phát sinh phạm vi trách nhiệm Phân biệt loại chi phí thực chi tiêu theo thủ tục hướng dẫn Sử dụng chi phí theo định mức ngân sách duyệt Xây dựng ngân sách Phòng/Bộ phận Chi tiêu đng mục đích khơng để vượt ngân sách duyệt (dùng cho cấp quản lý) Thiết lập triển khai thực cơng cụ kiểm sốt chi phí (Kế toán trưởng Ban Giám đốc) 108 QUẢN LÝ AN NINH TRẬT TỰ (Áp dụng chung cho Bảo vệ Công ty kho + kho) Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Không hiểu nội quy, quy định an ninh trật tự Công ty Hiểu chấp hành nội quy, quy định an ninh trật tự Công ty Kiểm tra, giám sát đánh giá việc chấp hành nhân viên nội quy an ninh trật tự Công ty Xây dựng triển khai có hiệu qủa nội quy, quy định an ninh trật tự Công ty Động viên, hướng dẫn người khác chấp hành nội quy an ninh trật tự Công ty tiết kiệm chi phí liên quan 109 AN TỒN PHỊNG CHÁY CHỮA CHÁY (Áp dụng chung cho tất Phòng/Bộ phận) Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt yêu cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Khơng hiểu quy định an tồn PCCC cơng dụng thiết bị PCCC có sẵn Sử dụng thiết bị PCCC giao Thực quy định PCCC sử dụng thiết bị PCCC giao Tổ chức huấn luyện triển khai diễn tập PCCC theo quy định phương án PCCC Xây dựng phương án PCCC kiểm sốt việc thực an tồn PCCC Cơng ty 110 KIỂM SỐT CHI PHÍ VẬN CHUYỂN (Áp dụng chung cho Kho vận + XNK + Hành chính) Mức độ Ý nghĩa Tiêu chuẩn Khơng có Khơng xác định loại chi phí có liên quan đến vận lực chuyển Phân biệt loại chi phí vận chuyển thực chi Cơ tiêu theo thủ tục hướng dẫn Đạt yêu cầu Sử dụng chi phí vận chuyển theo định mức duyệt Xây dựng ngân sách chi phí vận chuyển Chi tiêu Thành thạo mục đích khơng để vượt ngân sách duyệt Thiết lập triển khai thực công cụ kiểm sốt Xuất sắc chi phí vận chuyển 111 QUẢN LÝ PHƯƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN (Áp dụng chung cho Kho vận + Hành chính) Mức độ Ý nghĩa Khơng có lực Cơ Đạt u cầu Thành thạo Xuất sắc Tiêu chuẩn Không có kiến thức đặc điểm kỹ thuật, tính sử dụng phương tiện vận chuyển không hiểu quy định vận chuyển Công ty Hiểu đặc điểm kỹ thuật, tính sử dụng phương tiện vận chuyển quy định vận chuyển Công ty Kiểm tra, giám sát đánh giá hiệu qủa sử dụng phương tiện vận chuyển chi phí liên quan theo sách, quy định Cơng ty Xây dựng triển khai có hiệu qủa sách, quy định sử dụng phương tiện vận chuyển Khai thác tối ưu phương tiện vận chuyển, đảm bảo an tồn tiết kiệm chi phí đầu tư chi phí vận chuyển liên quan Tp.HCM, ngày tháng năm 2014 ... dề nghị tuyển dụng Xác định nguồn cung ứng nhân lực phù hợp Đạt yêu cầu Phỏng vấn, đánh giá đề xuất tuyển chọn ứng viên dựa tiêu chuẩn tuyển dụng Xây dựng phương pháp đánh giá, kiểm tra tuyển dụng... việc Thành thạo Tuyển dụng kịp thời ứng viên theo đề nghị tuyển dụng, phù hợp với sách quy trình tuyển dụng Cơng ty Xây dựng triển khai có hiệu sách, Xuất sắc quy trình kế hoạch tuyển dụng 91 QUAN... tâm đến chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Thể trách nhiệm công việc tu? ?n thủ Cơ quy định, sách Cơng ty Thể khách quan giải vấn đề tu? ?n thủ Đạt yêu cầu chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Dự đóan xử lý