Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ XӃ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LQ K WӃ + -- - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÕNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC 7U ѭӡ QJ Ĉ ҥL K ӑF ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV 732 Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thùy Linh Th.s Trương Thị Hương Xuân Lớp: K45 - QTKDNL Niên khóa:2011 - 2015 Huế, tháng năm 2015 Lời Cảm Ơn! Để hồn thành khóa luận tốt đẹp, trước hết xin gửi tới XӃ thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chúc sức khỏe, lời chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, LQ K WӃ + dạy dỗ bảo tận tình chu đáo thầy cơ, giúp đỡ nhiệt tình bạn, đến tơi hồn thành khóa luận, đề tài: “Đánh giá hài lịng người lao động cơng tác đãi ngộ nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732” Để có kết tơi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo – Th.s Trương Thị Hương Xuân quan tâm giúp đỡ, hướng ҥL K ӑF dẫn tơi hồn thành tốt khóa luận thời gian qua Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo công ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị Phịng Tổ chức – Lao động, tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Công ty TNHH MTV 732 Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế 7U ѭӡ QJ Ĉ sinh viên thực tập, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức mình, phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ XӃ Lý chọn đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu LQ K WӃ + Phƣơng pháp nghiên cứu .3 Quy trình nghiên cứu Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 1.1 Cơ sở lý luận 10 ҥL K ӑF 1.1.1 Ngƣời lao động hài lòng ngƣời lao động 10 1.1.1.1 Ngƣời lao động 10 1.1.1.2 Sự hài lòng công việc .10 1.1.1.3 Vai trị cơng tác động viên kích thích việc tạo hài lịng nhân viên 11 1.1.2 Những vấn đề chế độ đãi ngộ nhân 14 1.1.2.1 Khái niệm đãi ngộ nhân .14 7U ѭӡ QJ Ĉ 1.1.2.2 Vai trò đãi ngộ nhân 14 1.1.2.3 Nội dung công tác đãi ngộ nhân .16 1.2 Cơ sở thực tiễn 23 1.3 Một số nghiên cứu công tác đãi ngộ nhân trƣớc 25 1.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 26 CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 732 .29 2.1 Giới thiệu chung Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 31 2.1.3 Đặc điểm máy tổ chức quản lý Công ty TNHH MTV 732 .32 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV 732 năm 2011-2013 35 2.1.4.1 Tình hình nguồn lực 35 XӃ 2.1.4.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2012 – 2014 37 2.1.5 Tình hình sử dụng lao động Công ty TNHH MTV 732 39 2.1.5.1 Số lƣợng cấu lao động công ty 39 LQ K WӃ + 2.1.5.2 Chất lƣợng lao động 42 2.2 Chế độ đãi ngộ nhân áp dụng Công ty TNHH MTV 732 43 2.2.1 Thực trạng đãi ngộ tài cơng ty .43 2.2.2 Thực trạng đãi ngộ phi tài công ty 48 2.3 Thực trạng tình hình đãi ngộ nhân Công ty TNHH MTV 732 50 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 51 ҥL K ӑF 2.3.2 Độ tin cậy thang đo 54 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 54 2.3.4 Phân tích hồi quy đo lƣờng mức độ chiều hƣớng ảnh hƣởng nhóm nhân tố 59 2.3.5 Kết thống kê mức độ hài lòng ngƣời lao động cơng tác đãi ngộ nhân theo nhóm yếu tố công ty TNHH MTV 732 65 2.4 Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH MTV 732 75 7U ѭӡ QJ Ĉ 2.4.1 Thành tựu 75 2.4.2 Hạn chế 76 2.4.3 Nguyên nhân tạo hạn chế Công tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH MTV 732 77 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV 732 78 3.1 Định hƣớng .78 3.2 Giải pháp 79 3.2.1 Giải pháp đãi ngộ tài 79 3.2.1.1 Giải pháp tiền lƣơng 79 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân 3.2.1.2 Giải pháp tiền thƣởng 81 3.2.1.3 Giải pháp phụ cấp 81 3.2.1.4 Giải pháp trợ cấp 82 XӃ 3.2.1.5 Giải pháp phúc lợi 82 3.2.2 Giải pháp đãi ngộ phi tài 83 3.2.2.1 Các giải pháp thông qua công việc 83 LQ K WӃ + 3.2.2.2 Các giải pháp thông qua môi trƣờng làm việc 83 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 Kết luận .85 Kiến nghị .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO .88 7U ѭӡ QJ Ĉ ҥL K ӑF PHỤ LỤC Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC CÁC BẢNG XӃ Bảng 1.1: Nguồn gốc nhân tố mơ hình nghiên cứu 28 Bảng 2.1: Tình hình sử dụng vốn cơng ty năm 2012 - 2014 .36 Bảng 2.2: Tình hình trang bị sở vật chất cố định năm 2012 – 2014 37 LQ K WӃ + Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2012 – 2014 38 Bảng 2.4: Số lƣợng cấu lao động công ty năm 2012 – 2014 .40 Bảng 2.5: Trình độ chun mơn đội ngũ lao động cơng ty năm 2012 – 2014 42 Bảng 2.6: Tổng quỹ lƣơng tiền lƣơng bình quân năm 2013 – 2014 45 Bảng 2.7: Bảng hệ số phụ cấp chức vụ theo chức vụ .46 Bảng 2.8: Bảng hệ số phụ cấp phụ cấp lâu năm theo năm công tác .46 Bảng 2.9: Cơ cấu mẫu điều tra công ty TNHH MTV 732 51 ҥL K ӑF Bảng 2.10: Kiểm định độ tin cậy thang đo .54 Bảng 2.11: Kiểm định KMO Barlet’s thang đo thành phần chế độ chế độ đãi ngộ 55 Bảng 2.12: Kết EFA thang đo yếu tố sách đãi ngộ nhân .56 Bảng 2.13: Kiểm định KMO & Bartlett’s Test thang đo hài lòng NLĐ .58 Bảng 2.14: Kết EFA thang đo hài lịng NLĐ cơng tác đãi ngộ nhân 58 Bảng 2.15: Hệ số tƣơng quan Pearson 60 7U ѭӡ QJ Ĉ Bảng 2.16: Đo lƣờng đa cộng tuyến .60 Bảng 2.17: Kết phân tích ANOVA 61 Bảng 2.18: Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 61 Bảng 2.19: Kết phân tích hồi quy .62 Bảng 2.20: Kiểm định giả thuyết 64 Bảng 2.21: Kiểm định phân phối chuẩn tổng thể .66 Bảng 2.22: Mức độ hài lịng theo nhóm yếu tố mơi trƣờng làm việc .67 Bảng 2.23: Mức độ hài lịng theo nhóm yếu tố lƣơng, thƣởng phúc lợi 68 Bảng 2.24: Mức độ hài lịng theo nhóm yếu tố mức độ ổn định công việc 70 Bảng 2.25: Mức độ hài lịng theo nhóm yếu tố hội thăng tiến 71 Bảng 2.26: Mức độ hài lịng theo nhóm yếu tố quan tâm ban lãnh đạo 73 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Bảng 2.27: Mức độ hài lịng theo nhóm yếu tố sách đãi ngộ nhân công ty 74 XӃ DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu LQ K WӃ + Sơ đồ 1.2: Tổng quát hình thức đãi ngộ nhân 16 Sơ đồ 1.3: Mơ hình đề xuất nghiên cứu 27 Sơ đồ 2.1: Bộ máy quản lý Công ty TNHH MTV 732 32 Sơ đồ 2.2: Mơ hình hồi quy yếu tác động đến hài lịng NLĐ cơng 7U ѭӡ QJ Ĉ ҥL K ӑF tác đãi ngộ nhân .65 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân XӃ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Ý nghĩa NLĐ Ngƣời lao động SXKD Sản xuất kinh doanh CNV DN TNDN LN HĐKD Công nhân viên Doanh nghiệp Thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận Hoạt động kinh doanh Hoạt động tài ҥL K ӑF HĐTC LQ K WӃ + Từ viết tắt 7U ѭӡ QJ Ĉ BHXH Bảo hiểm xã hội Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ XӃ Lý chọn đề tài Việt Nam - quốc gia phát triển, kinh tế đà hội LQ K WӃ + nhập Bên cạnh nhà nƣớc ban hành sách đổi chế quản lí nhƣ chế thị trƣờng thực sách mở cửa kinh tế Việc để bắt kịp với xu hƣớng phát triển đất nƣớc nhƣ nâng cao khả cạnh tranh thị trƣờng vấn đề mà nhiều doanh nghiệp quan tâm trọng Do đó, xu cạnh tranh ngày gay gắt, nguồn nhân lực đủ số lƣợng chất lƣợng lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trƣờng Việc thu hút nhân tài giữ chân nhân viên ҥL K ӑF giỏi, cơng nhân có tay nghề cao vấn đề cấp thiết Chính vậy, hoạt động kinh doanh công ty, đơn vị phải có định xứng đáng mang lại chiến lƣợc công tác quản lý Trong để kích thích động, sáng tạo công việc đội ngũ lao động đặc biệt lao động trí óc nhằm mang lại hiệu cao doanh nghiệp sách đãi ngộ cần phải đƣợc trọng 7U ѭӡ QJ Ĉ Tây Nguyên – giao điểm hai khu vực kinh tế trọng điểm gồm khu vực kinh tế phía Nam khu vực kinh tế ven biển miền Trung Có vị trí chiến lƣợc quan trọng phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh nƣớc Tây ngun vùng đất kinh tế cịn khó khăn, dân cƣ chủ yếu ngƣời đồng bào dân tộc thiểu số dân nhập cƣ Đặc biệt, nơi có đất đỏ badan trù phú, thích hợp trồng nhiều loại công nghiệp lâu năm, đặc biệt cao su, cà phê, hồ tiêu, điều Dựa lợi sẵn có vùng, Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732 cơng ty chun chăm sóc, khai thác, chế biến mủ cao su Công ty tạo việc làm cho ngƣời dân nơi nhƣ vùng lân cận Từ thành lập đến công ty quan tâm trọng đến vấn đề nguồn lực, vấn đề liên quan đến ngƣời, vấn đề đặt để thu hút giữ chân đƣợc nguồn lao động có chất SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân lƣợng Đãi ngộ nhân công cụ đắc lực giúp cho nhà quản trị thu hút nhân tài, trì đội ngũ có tay nghề cao, trình độ lao động, kích thích tinh thần, tạo động thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả, gắn bó với tổ chức XӃ Để hiểu rõ công tác đãi ngộ nhân đối cho ngƣời lao động nhƣ hiệu mang lại, định chọn đề tài nghiên cứu “ Đánh giá hài hữu hạn thành viên 732” LQ K WӃ + lòng người lao động công tác đãi ngộ nhân Công ty trách nhiệm Hơn nữa, việc nghiên cứu chun đề cịn giúp cho tơi có hệ thống lại kiến thức, thâm nhập thực tế sâu sát hơn, nhƣ vận dụng kiến thức đƣợc học giảng đƣờng vào thực tiễn có thêm nhiều kinh nghiệm Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu ҥL K ӑF Mục tiêu chung: Đánh giá mức độ hài lịng ngƣời lao động sách đãi ngộ Cơng ty TNHH MTV 732, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đãi ngộ nhân nhằm khuyến khích ngƣời lao động làm việc tốt hơn, gắn bó với cơng ty Mục tiêu cụ thể: 7U ѭӡ QJ Ĉ - Hệ thống hóa cở sở lý luận cở thực tiễn chế độ đãi ngộ - Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ chế độ đãi ngộ Công ty TNHH MTV 732 - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác đãi ngộ nhân cơng ty, hạn chế yếu tố cịn tồn đọng ảnh hƣởng đến chất lƣợng công tác đãi ngộ thành viên công ty 2.2 Câu hỏi nghiên cứu - Hiệu công tác đãi ngộ nhân mang lại nhƣ nào? - NLĐ đánh giá nhƣ chế độ đãi ngộ công ty? - Thực trạng công tác đãi ngộ nhân công ty nhƣ nào? - Đƣa giải pháp nhƣ nhằm nâng cao công tác đãi ngộ nhân SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Rotated Component Matrixa Component 756 MT6_thoi gian lam viec nghi ngoi hop ly 700 MT5_moi nguoi phoi hop giup thuc hien cong viec mot cach hieu qua nhat 687 LQ K WӃ + MT1_lanh dao co tac phong lich su, hoa nha voi nhan vien XӃ MT3_nhan, vien co tac phong lam viec khan truong, dung gio 681 MT4_nhan vien duoc doi xu cong bang khong phan biet 675 MT2_moi truong lam viec than thien, tao cam giac thoai mai cho nhan vien 516 768 LT1_tien luong duoc nhan tuong ung voi ket qua lam viec 758 LT3_chinh sach luong thuong phuc loi duoc dam bao cong bang 724 LT2_ban lanh dao thuc loi day du phuc loi voi nhan vien 715 LT5_co the hoan toan trang trai muc phi sinh hoat dua vao tien luong nhan duoc 710 ҥL K ӑF LT4_muc luong cua anh chi dam bao duoc tinh canh tranh tren thi truong 841 CV4_yeu thich cong viec ma minh dang lam 789 CV2_tu chu, the hien minh cong viec 755 CV1_cong viec phu hop voi kha nang va trinh 716 7U ѭӡ QJ Ĉ CV3_khoi luong cong viec chap nhan duoc TT4_viec khen thuong, thang tien cua cong ty ro rang minh bach 799 TT3_duoc tham gia vao khoa huan luyen, dao tao de nang cao tay nghe va co co hoi thang tien 769 TT2_nhung dieu kien thang tien duoc cong ty bien tu dau 754 TT1_duoc gioi thieu dinh huong ro rang la viec dau tien 677 LD3_lanh dao thuong xuyen thong bao cho nhan vien ve nhung thay doi cong ty 848 LD1_nhan vien duoc lanh dao hoi tham giup gap kho khan cuoc song 835 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân LD2_ban lanh dao lang nghe va ton y kien cua nhan vien 790 1.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test 759 LQ K WӃ + Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy XӃ Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig 166.750 10 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % ҥL K ӑF Total Extraction Sums of Squared Loadings 2.561 863 661 546 370 51.213 17.256 13.217 10.918 7.396 51.213 68.469 81.686 92.604 100.000 Total 2.561 % of Variance Cumulative % 51.213 51.213 7U ѭӡ QJ Ĉ Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DG2_danh gia chung ve co hoi thang tien cong viec 839 DG4_danh gia chung ve moi truong lam viec 731 DG1_danh gia chung ve su on dinh cong viec 686 DG3_danh gia chung ve luong, thuong, phuc loi 685 DG_danh gia ve su quan tam cua lanh dao 618 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân 1.4 Phân tích mơ hình hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Removed X5_lanhdao, X4_thangtien, X2_luongthuong, X1_moitruongcv, X3_ondinhcvb Method XӃ Variables Entered Enter LQ K WӃ + a Dependent Variable: Y_suhailong b All requested variables entered Coefficientsa Unstandardized Standardize Coefficients d Coefficients B Std Error Beta 7U ѭӡ QJ Ĉ Model ҥL K ӑF Model Summaryb Model R R Adjusted Std Error Change Statistics DurbinSquare R Square of the Watson R F df1 df2 Sig F Estimate Square Change Change Change a 829 687 675 33422 687 58.706 134 000 2.157 a Predictors: (Constant), X5_lanhdao, X4_thangtien, X2_luongthuong, X1_moitruongcv, X3_ondinhcv b Dependent Variable: Y_suhailong (Constant) 383 X1_moitruon 129 gcv X2_luongthuo 173 ng X3_ondinhcv 127 X4_thangtien 380 X5_lanhdao 124 a Dependent b Variable: Y_suhailong SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh 208 t Sig Collinearity Statistics Toleranc e 1.840 068 VIF 042 160 3.084 002 871 1.149 038 240 4.544 000 836 1.196 035 039 042 191 521 147 3.694 9.777 2.940 000 000 004 877 824 932 1.140 1.213 1.074 GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Sig .000b LQ K WӃ + ANOVAa Model Sum of df Mean F Squares Square Regression 32.788 6.558 58.706 Residual 14.968 134 112 Total 47.755 139 a Dependent Variable: Y_suhailong b Predictors: (Constant), X5_lanhdao, X4_thangtien, X2_luongthuong, X1_moitruongcv, X3_ondinhcv XӃ Khóa luận tốt nghiệp Đại học Kiểm định phân phối chuẩn tổng thể 1.5 Statistics X3_ondinhcv X4_thangtien X2_luongthu X1_moitruon X5_lanhda ong gcv o Valid 140 140 140 140 140 0 0 -.957 -.097 -.510 -.597 -1.266 205 205 205 205 205 425 -1.033 -.911 -1.114 2.140 407 407 407 407 407 ҥL K ӑF N Missing Skewness Std Error of Skewness Kurtosis 7U ѭӡ QJ Ĉ Std Error of Kurtosis SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân 1.6 Kiểm định One – Sample T – Test 1.6.1 Mức độ ổn định công việc One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean XӃ N CV1_cong viec phu hop voi kha nang va trinh 140 CV2_tu chu, the hien minh cong viec 140 2.84 903 076 CV3_khoi luong cong viec chap nhan duoc 140 3.09 1.154 097 CV4_yeu thich cong viec ma minh dang lam 140 3.37 1.177 100 1.144 097 LQ K WӃ + 3.00 ҥL K ӑF One-Sample Test Test Value = t CV1_cong viec phu hop voi kha nang va trinh Sig (2tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper 139 000 -1.000 -1.19 -.81 -15.264 139 000 -1.164 -1.32 -1.01 CV3_khoi luong cong viec chap nhan duoc -9.378 139 000 -.914 -1.11 -.72 CV4_yeu thich cong viec ma minh dang lam -6.317 139 000 -.629 -.83 -.43 7U ѭӡ QJ Ĉ -10.340 df CV2_tu chu, the hien minh cong viec SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học 1.6.2 GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Cơ hội thăng tiến công việc N Mean XӃ One-Sample Statistics Std Deviation Std Error Mean 140 3.24 944 080 TT2_nhung dieu kien thang tien duoc cong ty bien tu dau 140 2.94 998 084 TT3_duoc tham gia vao khoa huan luyen, dao tao de nang cao tay nghe va co co hoi thang tien 140 3.31 1.031 087 TT4_viec khen thuong, thang tien cua cong ty ro rang minh bach 140 3.56 1.133 096 ҥL K ӑF LQ K WӃ + TT1_duoc gioi thieu dinh huong ro rang la viec dau tien One-Sample Test Test Value = 7U ѭӡ QJ Ĉ t df Sig (2Mean tailed) Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper TT1_duoc gioi thieu dinh huong ro rang la viec dau tien -9.495 139 000 -.757 -.91 -.60 TT2_nhung dieu kien thang tien duoc cong ty bien tu dau -12.619 139 000 -1.064 -1.23 -.90 -7.950 139 000 -.693 -.87 -.52 TT3_duoc tham gia vao khoa huan luyen, dao tao de nang cao tay nghe va co co hoi thang tien SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học TT4_viec khen thuong, thang tien cua cong ty ro rang minh bach GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân -4.550 139 000 -.436 -.63 -.25 XӃ 1.6.3 Lƣơng, thƣởng phúc lợi One-Sample Statistics LT1_tien luong duoc nhan tuong ung voi ket qua lam viec Mean Std Deviation Std Error Mean LQ K WӃ + N 3.31 1.046 088 LT2_ban lanh dao thuc loi day du phuc loi voi nhan vien 140 3.29 948 080 LT3_chinh sach luong thuong phuc loi duoc dam bao cong bang 140 3.32 1.020 086 LT4_muc luong cua anh chi dam bao duoc tinh canh tranh tren thi truong 140 2.67 1.184 100 LT5_co the hoan toan trang trai muc phi sinh hoat dua vao tien luong nhan duoc 140 2.69 1.200 101 ҥL K ӑF 140 One-Sample Test 7U ѭӡ QJ Ĉ t df Test Value = Sig Mean 95% (2- Differenc Confidence e Interval of the tailed) Difference Lower Upper LT1_tien luong duoc nhan tuong ung voi ket qua lam viec -7.754 139 000 -.686 -.86 -.51 LT2_ban lanh dao thuc loi day du phuc loi voi nhan vien -8.823 139 000 -.707 -.87 -.55 LT3_chinh sach luong thuong phuc loi duoc dam bao cong bang -7.874 139 000 -.679 -.85 -.51 LT4_muc luong cua anh chi dam bao duoc tinh canh tranh tren thi truong 139 13.276 000 -1.329 -1.53 -1.13 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học LT5_co the hoan toan trang trai muc phi sinh hoat dua vao tien luong nhan duoc GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân 139 12.959 000 -1.314 -1.51 -1.11 One-Sample Statistics MT1_lanh dao co tac phong lich su, hoa nha voi nhan vien Mean Std Std Error Deviation Mean LQ K WӃ + N XӃ 1.6.4 Môi trƣờng làm việc 140 3.43 946 080 140 3.42 1.182 100 140 3.28 1.039 088 140 3.51 1.063 090 MT5_moi nguoi phoi hop giup thuc hien cong viec mot cach hieu qua nhat 140 3.66 1.051 089 MT6_thoi gian lam viec nghi ngoi hop ly 140 3.69 1.086 092 MT2_moi truong lam viec than thien, tao cam giac thoai mai cho nhan vien MT3_nhan, vien co tac phong lam viec khan truong, dung gio 7U ѭӡ QJ Ĉ ҥL K ӑF MT4_nhan vien duoc doi xu cong bang khong phan biet SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân One-Sample Test MT1_lanh dao co tac phong lich su, hoa nha voi nhan vien df Sig Mean 95% Confidence Interval Difference of the Difference (2tailed) Lower Upper LQ K WӃ + t XӃ Test Value = 139 000 -.571 -.73 -.41 MT2_moi truong lam viec than thien, tao cam giac thoai mai -5.793 cho nhan vien 139 000 -.579 -.78 -.38 MT3_nhan, vien co tac phong -8.213 lam viec khan truong, dung gio 139 000 -.721 -.90 -.55 MT4_nhan vien duoc doi xu cong bang khong phan biet -5.487 139 000 -.493 -.67 -.32 MT5_moi nguoi phoi hop giup thuc hien cong viec -3.860 mot cach hieu qua nhat 139 000 -.343 -.52 -.17 MT6_thoi gian lam viec nghi ngoi hop ly 139 001 -.307 -.49 -.13 7U ѭӡ QJ Ĉ ҥL K ӑF -7.150 -3.348 1.6.5 Sự quan tâm ban lãnh đạo One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean LD1_nhan vien duoc lanh dao hoi tham giup gap kho khan cuoc song 140 3.65 795 067 LD2_ban lanh dao lang nghe va ton y kien cua nhan vien 140 3.47 809 068 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân LD3_lanh dao thuong xuyen thong bao cho nhan vien ve nhung thay doi cong ty 140 3.52 869 073 XӃ One-Sample Test Test Value = t df Sig (2tailed) Mean 95% Confidence Interval Difference of the Difference LD1_nhan vien duoc lanh dao hoi tham giup gap kho khan cuoc song Upper LQ K WӃ + Lower -5.209 139 LD2_ban lanh dao lang nghe va ton y kien -7.734 139 cua nhan vien -.350 -.48 -.22 000 -.529 -.66 -.39 -.479 -.62 -.33 ҥL K ӑF LD3_lanh dao thuong xuyen thong bao cho -6.517 139 nhan vien ve nhung thay doi cong ty 000 000 1.6.6 Mức độ hài lòng yếu tố sách đãi ngộ nhân 7U ѭӡ QJ Ĉ công ty TNHH MTV 732 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean DG1_danh gia chung ve su on dinh cong viec 140 3.54 772 065 DG2_danh gia chung ve co hoi thang tien cong viec 140 3.38 869 073 DG3_danh gia chung ve luong, thuong, phuc loi 140 3.10 947 080 DG4_danh gia chung ve moi truong lam viec 140 3.64 750 063 DG_danh gia ve su quan tam cua lanh dao 140 3.51 763 065 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân One-Sample Test df Sig Mean 95% (2- Differ Confidence tailed) ence Interval of the Difference LQ K WӃ + t XӃ Test Value = Lower Upper DG1_danh gia chung ve su on dinh cong viec -7.011 139 000 -.457 -.59 -.33 DG2_danh gia chung ve co hoi thang tien cong viec -8.463 139 000 -.621 -.77 -.48 000 -.900 -1.06 -.74 -11.247 139 DG4_danh gia chung ve moi truong lam viec -5.636 139 000 -.357 -.48 -.23 DG_danh gia ve su quan tam cua lanh dao -7.640 139 000 -.493 -.62 -.37 7U ѭӡ QJ Ĉ ҥL K ӑF DG3_danh gia chung ve luong, thuong, phuc loi SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHỤ LỤC XӃ PHIẾU KHẢO SÁT Mã phiếu:……… LQ K WӃ + Kính chào q Anh/Chị! Tơi sinh viên trƣờng Đại Học Kinh Tế Huế Hiện nghiên cứu đề tài “Đánh giá hài lòng người lao động công tác đãi ngộ nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732” Để hoàn thành đề tài nghiên cứu mong anh (chị) dành chút thời gian giúp tơi hồn thành phiếu khảo sát Mọi thông tin anh chị cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên ҥL K ӑF cứu Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ quý Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn! PHẦN I THÔNG TIN CHUNG Câu Anh/Chị làm việc Công ty TNHH MTV 732 đƣợc bao lâu? Dƣới năm đến năm đến 10 năm Trên 10 năm Câu Hiện Anh/Chị làm việc phận công ty ? Phịng Chính trị Phịng Tài - Kế tốn Phịng Hành - hậu cần Phịng Khoa học – Cơng nghệ Ban Qn Phòng Tổ chức lao động Đội sản xuất Bệnh xá công ty 10 Nhà máy chế biến 7U ѭӡ QJ Ĉ Phòng Kinh tế - Kế hoạch Câu Trình độ văn hóa Anh/Chị? 1.Trên đại học Đại học, cao đẳng Trung cấp kỹ thuật, nghiệp vụ Sơ cấp Lao động phổ thơng SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHẦN II CÂU HỎI KHẢO SÁT Câu Xin Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách khoanh tròn vào ô điểm tƣơng ứng: Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Đánh giá ổn định công việc I XӃ Rất không đồng ý Không đồng ý 5 Công việc phù hợp với khả trình độ Anh/Chị Anh/Chị đƣợc tự chủ, thể cơng việc Khối lƣợng công việc chấp nhận đƣợc Anh/Chị yêu thích cơng việc mà làm 5 5 LQ K WӃ + Cơ hội thăng tiến công việc II ҥL K ӑF Anh/Chị đƣợc giới thiệu, định hƣớng rõ ràng ngày làm Việc khen thƣởng, thăng tiến công ty rõ ràng, minh bạch III Đánh giá lƣơng, thƣởng phúc lợi 5 5 5 Những điều kiện để thăng tiến đƣợc công ty phổ biến từ đầu để nhân viên tiếp thu, phấn đấu Anh/Chị đƣợc tham gia vào khóa huấn luyện, đào tạo để nâng cao tay nghề có hội thăng tiến 7U ѭӡ QJ Ĉ việc Tiền lƣơng mà Anh/Chị nhận đƣợc tƣơng ứng với kết làm việc 10 Ban lãnh đạo thực đầy đủ phúc lợi nhân viên 11 12 Chính sách lƣơng, thƣởng phúc lợi cơng ty đảm bảo tính cơng Mức lƣơng Anh/Chị đảm bảo tính cạnh tranh thị trƣờng lao động SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh 13 GVHD: ThS Trương Thị Hương Xn Anh/Chị hồn tồn trang trải mức phí sinh hoạt dựa vào tiền lƣơng nhận đƣợc Đánh giá môi trƣờng làm việc IV 14 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã với nhân viên Môi trƣờng làm việc thân thiện, tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên 5 1 5 LQ K WӃ + 15 XӃ Khóa luận tốt nghiệp Đại học 16 Nhân viên có tác phong làm việc khẩn trƣơng, 17 Nhân viên đƣợc đối xử công bằng, không phân biệt 5 5 5 5 23 Đánh giá chung ổn định công việc 24 Đánh giá chung Cơ hội thăng tiến công việc 25 Đánh giá chung Lƣơng, thƣởng phúc lợi 26 Đánh giá chung môi trƣờng làm việc 27 Đánh giá chung quan tâm Ban Lãnh Đạo 18 Mọi ngƣời phối hợp giúp đỡ thực công việc cách hiệu V 20 Đánh giá quan tâm Ban lãnh đạo Nhân viên đƣợc ban lãnh đạo hỏi thăm, giúp đỡ gặp khó khăn sống Ban lãnh đạo thƣờng xuyên lắng nghe tôn trọng ý kiến nhân viên 7U ѭӡ QJ Ĉ 21 ҥL K ӑF 19 Thời gian làm việc, nghỉ ngơi hợp lý 22 VI Lãnh đạo công ty thƣờng xuyên thông báo cho nhân viên thay đổi công ty Đánh giá chung chế độ đãi ngộ SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Câu Anh/Chị có đề xuất giúp Cơng ty TNHH MTV 732 hồn thiện sách đãi ngộ nhân viên nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhân viên không? XӃ ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………… III Phần Thơng Tin Cá Nhân Câu Giới tính: LQ K WӃ + ……………………………………………………………………………………… Nữ Nam Câu Tuổi Anh/Chị: 26 – 35 tuổi 36 – 45 tuổi ҥL K ӑF 18 – 25 tuổi > 45 tuổi Câu Mức lƣơng Anh/Chị: Dƣới triệu đến triệu đến triệu Trên triệu 7U ѭӡ QJ Ĉ Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh ... CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 732 .29 2.1 Giới thiệu chung Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732 29 2.1.1 Quá trình hình thành. .. Thị Hương Xuân CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI XӃ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 732 2.1 Giới thiệu chung Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732 - Vài nét sơ lƣợc:... công tác đãi ngộ nhân đối cho ngƣời lao động nhƣ hiệu mang lại, định chọn đề tài nghiên cứu “ Đánh giá hài hữu hạn thành viên 732? ?? LQ K WӃ + lòng người lao động công tác đãi ngộ nhân Công ty
Ngày đăng: 29/10/2022, 04:06
Xem thêm:
