Thứ ba Công nghệ AI dựa trên lý thuyết tâm trí (Theory of Mind) Loại công nghệ AI này hiện vẫn chỉ dừng lại ở mức lý thuyết và chưa có phương án khả thi Khái niệm này dựa trên tiền đề tâm lý rằng các.
Thứ ba: Công nghệ AI dựa lý thuyết tâm trí (Theory of Mind): Loại cơng nghệ AI dừng lại mức lý thuyết chưa có phương án khả thi Khái niệm dựa tiền đề tâm lý suy nghĩ cảm xúc ảnh hưởng đến hành động sinh vật sống Với AI, lý thuyết trí tuệ nhân tạo có nghĩa AI cảm nhận, hiểu đối tượng xung quanh cảm thấy nào, tự đánh tự suy nghĩ sau đưa định riêng AI trơng đợi nắm bắt hành động, suy nghĩ đối phương để tạo mối quan hệ hai chiều người trí tuệ nhân tạo Thứ tư: Cơng nghệ AI tự nhận thức (Self-awareness): Loại trí tuệ nhân tạo sở hữu khả tự ý thức y hệt người AI hiểu tồn giới, diện trạng thái cảm xúc người khác Nó hiểu đối phương khơng họ truyền đạt mà cịn qua cách họ truyền đạt Tự nhận thức AI kết q trình nhà cơng nghệ nghiên cứu, hiểu tiền đề ý thức sau học cách tái tạo để xây dựng thành máy móc Cho đến thời điểm tại, chuyên gia khoa học máy tính dự đoán người cần hàng trăm năm để biến cơng nghệ AI tự nhận thức thành thực tế Tuy nhiên, nhiều câu hỏi người tương tác, cân nhắc đối xử với AI tự nhận thức tương lai? Khi người cấp quyền cho AI? Ai có quyền cấp quyền vậy? Vấn đề đạo đức chắn cần cân nhắc kỹ lưỡng cơng nghệ cần phải kiểm sốt chặt chẽ để đảm bảo phát triển hài hòa xã hội 9.4.2 Ứng dụng trí tuệ nhân tạo hoạt động ngân hàng Trí tuệ nhân tạo có ứng dụng ngày rộng rãi, gần hoạt động ngân hàng ứng dụng AI Trong đó, ứng dụng AI bật số hoạt động sau: Thứ nhất, ứng dụng AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng thơng qua trợ lý ảo/chatbots: Theo phương thức chăm sóc khách hàng truyền thống, hàng ngày ngân hàng phải giải hàng ngàn câu hỏi, thắc mắc yêu cầu khách hàng thông qua nhân viên tư vấn, khiến khách hàng phải chờ đợi lâu nhiều gây xúc, khó chịu khơng đáng có Để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt cho khách hàng, nhiều ngân hàng chuyển đổi sang sử dụng Chatbot, nhằm thúc đẩy tương tác ngân hàng với khách hàng thông qua trợ lý ảo Chatbot giúp ngân hàng chăm sóc khách hàng 24/7, nâng cao trải nghiệm tối ưu chi phí Chatbot xem ứng dụng hình thức dễ thấy nhất, có sức ảnh hưởng AI áp dụng