PHẦN 1 MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Bán hàng online là một thị trường lớn và đầy tiềm năng đối với việc kinh doanh hiện nay Khi mạng internet phát triển với tốc độ chóng mặt, người tiêu dùng ngày càng c.
PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Bán hàng online thị trường lớn đầy tiềm việc kinh doanh Khi mạng internet phát triển với tốc độ chóng mặt, người tiêu dùng ngày có xu hướng “online hóa” việc mua sắm để tiết kiệm thời gian công sức Chính lí mà nhiều người đổ xô vào kinh doanh online, đặc biệt giới trẻ, có học sinh nhằm kiếm thêm thu nhập, tăng suất doanh thu bán hàng Hiện nay, số lượng học sinh, có học sinh trường trung học phổ thông (THPT) Đức Hợp tham gia vào việc bán hàng online ngày nhiều, điều tác động không nhỏ đến đời sống việc học tập lớp Vì vậy, chúng em định chọn đề tài: “Hoạt động bán hàng online học sinh trường THPT Đức Hợp – Thực trạng giải pháp” GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU Hoạt động bán hàng online học sinh trường THPT Đức Hợp diễn phổ biến khó kiểm sốt dẫn đến hệ lụy khó lường Nếu có giải pháp định hướng, khắc phục tác hại mà việc bán hàng online gây kiểm sốt hoạt động trên, tạo điều kiện tốt cho hoạt động dạy học nhà trường MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Tìm hiểu thực trạng việc kinh doanh online học sinh trường trung học phổ thông Đức Hợp, huyện Kim Động, tỉnh Hưng Yên, qua đưa khuyến cáo đói với việc việc bán hàng online, đồng thời tìm giải pháp định hướng, khắc phục tác hại mà việc bán hàng online gây NHIỆM VỤ CỦA ĐỀ TÀI Để đạt mục đích nghiên cứu đề tài phải thực ba nhiệm vụ sau: - Tìm hiểu hoạt động bán hàng online, vấn đề liên quan đến bán hàng online - Tìm hiểu thực trang việc bán hàng online học sinh trường THPT Đức Hợp, huyện Kim Động, tỉnh Hưng Yên - Tìm giải pháp định hướng, khắc phục, hạn chế tác động tiêu cực việc bán hàng online đến đời sống việc học tập học sinh ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU 5.1 Đối tượng nghiên cứu - Cơ sở lí luận bán hàng online, vấn đề liên quan đến bán hàng online 5.2 Khách thể nghiên cứu - Giáo viên, học sinh, phụ huynh học sinh trường THPT Đức Hợp, huyện Kim Động, tỉnh Hưng Yên PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 6.1 Phương pháp nghiên cứu lí thuyết - Tìm hiểu sở lí luận bán hàng online - Nghiên cứu, tổng hợp tài liệu lien quan đến bán hang online 6.2 Phương pháp điều tra - Sử dụng phiếu điều tra - Phỏng vấn trực tiếp 6.3 Phương pháp xử lí số liệu DỰ KIẾN ĐĨNG GĨP CỦA ĐỀ TÀI - Cung cấp nhìn tổng quan việc bán hàng online học sinh trường THPT Đức Hợp, huyện Kim Động, tỉnh Hưng Yên làm sở để nhà trường, phụ huynh học sinh học sinh nắm rõ - Đưa giải pháp khắc phục, hạn chế tiêu cực mà bán hàng online tác động đến đời sống việc học tập học sinh CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI Đề tài chia làm phần: PHẦN 1: MỞ ĐẦU PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ONLINE CỦA HỌC SINH TRƯỜNG THPT ĐỨC HỢP, HUYỆN KIM ĐỘNG, TỈNH HƯNG YÊN PHẦN 3: ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỊNH HƯỚNG VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG TÁC HẠI MÀ VIỆC BÁN HÀNG ONLINE GÂY RA ĐỐI VỚI HỌC SINH PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ONLINE CỦA HỌC SINH TRƯỜNG THPT ĐỨC HỢP, HUYỆN KIM ĐỘNG, TỈNH HƯNG YÊN CHƯƠNG I BÁN HÀNG ONLINE I KHÁI NIỆM BÁN HÀNG ONLINE “Bán hàng online”, “Bán hàng trực tuyến”, “Kinh doanh trực tuyến”, “Thương mại điện tử”… thực chất có nhiều tên gọi khác chúng mang khái niệm việc sử dụng công cụ trực tuyến kết nối mạng Internet để tiến hành giao dịch mua bán hàng hóa hay cung cấp dịch vụ Bán hàng online kinh doanh mạng internet Bạn sử dụng kênh online nào: website, facebook, youtube, Zalo … để trưng bày, giới thiệu bán sản phẩm Trước mạng Internet đời đời thời gian cịn quen thuộc với việc giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ mơi trường truyền thống cửa hàng, khu chợ, siêu thị, trung tâm thương mại…Chúng ta quen với việc đến tận nơi xem xét sản phẩm, ngã giá, toán mang sản phẩm bị hạn chế không gian thời gian Tuy nhiên, phát triển công nghệ đại với nhu cầu người ngày muốn tiết kiệm thời gian, công sức mong muốn có nhiều lựa chọn làm phát sinh hình thức kinh doanh khác giúp khơng cịn phải tốn thời gian đến tận cửa hàng để giao dịch mua bán mà cần ngồi nhà truy cập vào Internet, click vài nhấp chuột, xác nhận qua điện thoại có người mang sản phẩm tới tận nhà Người ta gọi hình thức kinh doanh Bán hàng online hay tên thống Thương mại điện tử II MẶT TÍCH CỰC CỦA VIỆC BÁN HÀNG ONLINE Theo số liệu thống kê We Are Social - cơng ty có trụ sở Anh Quốc, chuyên thực thống kê đánh giá thông tin kỹ thuật số, di động lĩnh vực liên quan Việt Nam nước có dân số đơng, đứng thứ 14 giới với xấp xỉ 93,6 triệu dân, tỉ lệ thị hóa 31% Tính đến tháng năm 2017, Việt Nam có 50,5 triệu người dùng Internet chiếm 53% dân số, tăng 6% so với năm 2016 Số người dùng Internet xem mức cao giới Việt Nam có đến 46 triệu người dùng mạng xã hội, chiếm 48% dân số Số lượng thuê bao di động đạt 124.7 triệu thuê bao, với 41 triệu thuê bao thường xuyên sử dụng Mạng xã hội mảnh đất “màu mỡ” để khai thác thông tin quảng cáo, mua bán trực tuyến, chia sẻ thơng tin giải trí, … việc định hướng dư luận Tỉ lệ phần trăm thiết bị kết nối Internet phổ biến người dùng trưởng thành (điện thoại thông minh với 72%, Laptop (hoặc Desktop) với 44%, Tablet với 14%) Trung bình ngày, người Việt Nam bỏ 53 phút để duyệt Web xài PC Tablet, 33 phút xài điện thoại di động dành 39 phút cho mạng xã hội Xét tốc độ kết nối, 6270 KBps tốc độ kết nối kết nối cố định (fixed connections), 3419 KBps tốc độ kết nối điện thoại di động Trong đó, có đến 55% số người dùng thường xuyên kết nối với Internet điện thoại thông minh [2] Tốc độ Internet Việt Nam nhỉnh mức trung bình giới 5600 KBps Trong đó, Thái Lan có tốc độ kết nối 11677 KBps Hàn Quốc, quốc gia có tốc độ kết nối Internet nhanh với 26700 KBps Các công việc thường làm mạng người dùng kiểm tra email, viếng thăm mạng xã hội, sử dụng chế tìm kiếm (Google, Coccoc, …), tìm thơng tin sản phẩm, nghe nhạc, xem video Các tảng mạng xã hội nhiều người quan tâm Facebook, YouTube, FB Messenger, Google+, Zalo, Instagram, Twitter, Skype, Viber… Cuối cùng, lĩnh vực thương mại điện tử, tỉ lệ người dùng thường xuyên tìm kiếm thơng tin sản phẩm trước mua 48%, truy cập trang bán lẻ 43%, giao dịch sản phẩm 39% 29% người dùng giao dịch sản phẩm laptop mobile Lợi nhuận thương mại điện tử Việt Nam chưa thật nhiều nhiều tiềm phát triển Có 33,26 triệu người mua bán online với tổng giá trị thị trường khiêm tốn 1,8 tỉ USD so với đất nước có GDP 215 tỉ USD Lợi nhuận thương mại điện tử Việt Nam chưa thật nhiều nhiều tiềm phát triển Nhìn chung, Việt Nam quốc gia Internet “năng động” với tỉ lệ người sử dụng liên tục tăng qua năm lọt vào top đầu nước “tương tác với Internet” Mạng xã hội có vai trò quan trọng xã hội Việt Nam chiếm tỉ lệ lớn người dùng tham gia, đặc biệt Facebook chiếm nhiều thời gian trung bình ngày cá nhân Cùng với xu hướng quốc tế, Việt Nam người dùng điện thoại di động chiếm tỉ lệ lớn tính gọn nhẹ, mang (di động), nhiều tính đáp ứng nhu cầu phần lớn người dùng tầng lớp khác Thương mại điện tử tiếp tục phát triển mạnh, chưa tương xứng với số lượng đông đảo người dùng sức mạnh kinh tế Internet Việt Nam Những kỳ vọng khuyết điểm cần giải thương mại điện tử Việt Nam tương lai ( Theo https://www.dammio.com/2017/07/17/cac-so-lieu-thong-keve-internet-o-viet-nam-nam-2017) Chính mà bán hàng online đem lại lợi ích sau: Tiết kiệm chi phí Số lượng người tìm đến bán hàng online hình thức khởi nghiệp ngày nhiều Đó điều dễ hiểu lợi ích mà cách kinh doanh mang lại nhiều, phải kể đến tiết kiệm chi phí, vấn đề mà nhiều bạn trẻ gặp khó khăn Tiết kiệm chi phí thuê mặt điều dễ nhận thấy Để hoạt động bn bán theo hình thức truyền thống diễn thuận lợi, địa điểm yếu tố quan trọng, địa điểm đẹp, thuận lợi cho người mua chắn thu hút khách hàng Tuy nhiên chi phí để bỏ thuê mặt giá không rẻ Số vốn bỏ để có sản phẩm kinh doanh phù hợp với khả tài người mặt hàng bán hàng online vô phong phú đa dạng Thậm chí, bạn khơng cần bỏ vốn mà hoạt động kinh doanh hình thức cộng tác viên Với bán hàng online bạn bán hàng nhà mà không cần thuê mặt bằng, việc quảng cáo chủ bán hàng chủ yếu thực internet mạng xã hội Bạn cần chốt đơn hàng giao hàng cho khách theo địa Quảng cáo nhanh, hiệu Thay bỏ khoản tiền lớn vào việc thuê kênh truyền hình, báo đài quảng cáo, pro cho sản phẩm với hình thức bán hàng online bạn dễ dàng đưa mặt hàng đến với người mua thơng qua mạng xã hội hay trang mua bán trực tuyến với chi phí thấp, hiệu cao đối tượng khách hàng rộng rãi Chỉ với chương trình khuyến mại like share nhận quà hay tag bạn để nhận ưu đãi thu hút nhiều khách hang, giúp nâng hiệu quảng cáo mà khơng tốn q nhiều chi phí Đây lợi ích lớn từ việc bán hàng online Bán hàng 24/24 Nếu với kiểu bán hàng truyền thống, cửa hàng bạn mở theo thời gian định với bán hàng online bạn tương tác bán hàng 24/24 Chỉ cần nhận phản hồi khách, chốt đơn hàng giao hàng vào ngày hôm sau Tăng thời lượng bán hàng chắn lợi ích tăng lên đáng kể Tuyển nhân viên dễ dàng Bạn tuyển lượng lớn nhân viên tồn quốc hình thức cộng tác viên, họ làm việc cho bạn hàng ngày mà bạn không cần phải trả lương họ không bán hàng, hưởng lương theo chế ăn hoa hồng, bạn không cần phải đóng bảo hiểm cho họ Khơng phải chịu nhiều áp lực, thời gian thoải mái Bán hàng online bạn linh động thời gian rảnh, chịu áp lực cho khoản chi phí, thời gian làm, doanh thu v.v Bạn cần dùng điện thoại smartphone có kết nối wifi bạn bán hàng, tư vấn cho khách hàng đâu lúc Dễ dàng tiếp cận khách hàng Nếu bạn thiết kế website bán hàng chuẩn SEO trang web bán hàng bạn dễ dàng nằm bảng xếp hạng Top 10 cơng cụ tìm kiếm Khi khách hàng có nhu cầu họ cần search Google trang web bạn Việc tiếp cận khách hàng dễ dàng hết III NHỮNG HẠN CHẾ, RỦI RO KHI BÁN HÀNG ONLINE Tốn nhiều thời gian công sức Việc bán hàng online Việt Nam khơng cịn xa lạ nữa, đồng nghĩa với việc cạnh tranh Thời gian cơng sức địi hỏi bạn phải bỏ vào ngày nhiều Môi trường kinh doanh phức tạp Khi xác định bán hàng online bạn cần phải lường trước vấn đề phát sinh, khâu tốn Đặc thù bán hàng online Việt Nam toán nhận hàng (COD), đồng nghĩa với việc ln có bất ngờ khách đổi ý khơng nhận hàng Cạnh tranh gay gắt Vì hình thức kinh doanh vốn đầu tư, dễ làm Cái dễ cạnh tranh ngày nhiều từ số lượng chất lượng Nếu bạn khơng có chiến thuật riêng, giải pháp riêng bạn khơng thể tạo bước đột phá để lôi kéo khách hàng phía Để lấy lịng tin khách hàng khó Vì khách hàng khơng thể trực tiếp nhìn thấy sản phẩm nên khách hàng thường hay e ngại nhiều vấn đề giá chất lượng sản phẩm (hàng có lung linh hình hay khơng) Và online, nên tun bố tốt nhất, rẻ nhất… Khi tuyên bố bị nghi ngờ Khó khăn cơng nghệ Khi bán hàng qua mạng tình trạng gặp vấn đề trục trặc công nghệ, phần mềm, virus, hacker…là điều tránh khỏi Địi hỏi chủ shop ngồi chun mơn bán hàng cần phải nâng cấp công nghệ xa Suy cho cùng, cần câu bạn dùng để bán hàng online cơng nghệ, khơng nắm cơng nghệ khó mà mở rộng Bị khách bùng hàng Việc bán hàng online bạn phải làm quen với việc thường xuyên bị khách bùng hàng, khách nhận hàng không lấy, khách không nhận hàng Đây khó khăn mà người bán hàng online lo lắng Đặc biệt sản phẩm vốn cao, lời Trên số thuận lợi khó khăn bán hàng online Bán hàng online xu tất yếu thời đại cơng nghệ thơng tin Nó lơi hầu hết tầng lớp xã hội tham gia từ công chức, viên chức, công nhân, nông dân, sinh viên, học sinh… Vậy, bán hàng online ảnh hưởng đến đời sống việc học tập học sinh, nội dung trình bày chương 10 ship hàng tính tốn thu nhập Ngồi học sinh phải thường xuyên tương tác với khách hàng tiềm 2.7 Thu nhập bình qn học sinh cịn thấp Bảng 3: Thu nhập trung bình học sinh THPT Đức Hợp bán hàng online tháng 09/2017 Số tiền Số HS % 300.000 đến 2 tr 12 7.5 3.75 4.375 7.50% 3.75% 4.38% 36.25% 15.00% Dưới 300.000đ 300.000 - 500.000đ 500.000 - tr 1tr - 1tr5 1tr5 -2tr Trên tr 33.13% Biểu đồ 3: Thu nhập bình quân bán hàng online học sinh tháng Thu nhập bình quân học sinh THPT Đức Hợp bán hàng online thực tế thấp Thu nhập từ 500.000 nghìn đồng 111 học sinh chiếm 69,375%, 300.000đ/ tháng 58 học sinh chiếm 36.25% Học sinh thu nhập triệu có học sinh chiếm 4.375% Nguyên nhân, thành phần bán hàng online học sinh đối tượng bán uy tín nhất, sản phẩm học sinh bán chủ yếu sản phẩm giá thấp, lời nên thu nhập học sinh cịn thấp 28 Một số kết điều tra lợi ích tác hại việc bán hang online 3.1 Lợi ích Qua điều tra ta thấy bán hàng online mang lại cho học sinh lợi ích sau: - Có thêm thu nhập: Đây mục đích học sinh tham gia bán hàng online Một số học sinh linh hoạt kinh doanh online xây dựng hệ thống cộng tác viên cấp tạo thu nhập ổn đinh, Nhưng số lượng học sinh có thu nhập cao - Định hướng nghề nghiệp: Một số học sinh trường theo đuổi việc bán hàng online thành công, thu nhập cao - Rèn luyện kĩ mềm: Qua trình bán hàng online học sinh hình thành nhiều kĩ như: kĩ giao tiếp, ứng xử nhắm thuyết phục người mua hàng, kĩ viết bài, kĩ lập kế hoạch nâng cao doanh số, quản lí thời gian, kĩ tìm hiểu tâm lí người, giúp em động tự tin trọng sống - Tận dụng thời gian rảnh, tránh xa tệ nạn: Thay bỏ phí thời gian vào việc chơi bời, vào mạng xã hội Học sinh giành thời gian vào bán hàng online tránh xa tệ nạn xã hội - Học kinh nghiệm kinh doanh online tiên tiến: Một số bạn học sinh tham gia bán hàng online sản phẩm cho công ty lớn có uy tín đào tạo bản, miễn phí kĩ giao tiếp, kĩ hợp tác xây dựng đội nhóm, kinh nghiệm bán hàng online tiên tiến - Động lực phát triển kinh tế gia đình: Một số bạn học sinh bán hàng online theo thời vụ, cung cấp giới thiệu sản phẩm, hoa gia đình quê hương trồng cam, nhãn… nhờ mà tạo động lực cho phát triển kinh tế gia đình 3.2 Tác hại - Ảnh hưởng đến học tập: Việc bán hàng online cần làm nhiều cơng việc, tốn nhiều cơng sức từ cơng việc tìm hiểu sản phẩm, nhập hàng, đăng bán hàng, trả lời tư vấn khách hàng, ship hàng, tốn hóa 29 đơn… nhiều thời gian Nên học sinh khơng có nhiều thời gian cho việc học Nhiều học sinh bán hàng học, chơi chí học, chào cờ Học sinh bán hàng online khách cần hàng gấp bỏ giờ, bỏ buổi học để lấy hàng, ship hàng Học sinh phải thức đêm bán hàng nên bỏ bê học tập, sáng dậy muộn dẫn đến học muộn vi phạm nội qui nhà trường - Ảnh hưởng tới sức khỏe, an toàn thân: Học sinh bán hàng online giành nhiều thời gian vào việc bán hàng, bỏ qua vui chơi thể dục thể thao Mắt thường xuyên tiếp xúc với máy tính điện thoại di động Chính vậy, nhiều học sinh bán hàng online sức khỏe ngày sa sút, số học sinh bị cận thị, bị bệnh mắt Nhiều học sinh phải lấy hàng, ship hàng xa, ship vội, ship vào thời điểm muộn, vắng người nên khơng an tồn cho thân - Ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lí, đạo đức học sinh: Áp lực doanh số, tượng khách bùng hàng, khách nợ tiền, cháy hàng, phản hồi tiêu cực từ khách mua hàng gây cho học sinh tâm lí bất ổn Nhiều học sinh phản ứng tiêu cực trước tình trạng trên mạng xã hội Nhiều học sinh lợi nhuận mà bán hàng chất lượng, hàng lậu, hàng cấm vi phạm pháp luật Để tăng tương tác số học sinh bán hàng online thường đăng viết phản cảm hay tin tức xã hội gây sốc sai thật - Ảnh hưởng đến sinh hoạt thân: Học sinh giành nhiều thời gian cho kinh doanh online, khơng có thời gian vui chơi, làm việc nhà, thời gian giành cho gia đình, bạn bè mối quan hệ xã hội khác - Từ bỏ mục tiêu phấn đấu: Nhiều học sinh lợi nhuận nhỏ mà kinh doanh online đem lại trước mắt mà từ bỏ mục tiêu phấn đấu học tập - Chi tiêu hoang phí: Một số học sinh sau kiếm tiền từ bán hàng online sử dụng tiền khơng mục đích, chi tiêu hoang phí 30 Kết luận Qua nghiên cứu, ta thấy số lượng học sinh trường THPT Đức Hợp bán hàng online đơng, có xu hướng gia tăng Thời gian cơng sức bán hàng học sinh bỏ nhiều, song thu nhập lại thấp Việc bán hàng online có tác dụng tích cực song có nhiều ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống, sức khỏe, tâm lí, đạo đức học sinh đặc biệt việc bán hàng online ảnh hưởng lớn việc học tập học sinh Vì vậy, để hạn chế tác ảnh hưởng tiêu cực việc bán hàng online đến đời sống việc học tập học sinh, chúng em có số giải pháp định hướng sau PHẦN ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỊNH HƯỚNG VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG TÁC HẠI MÀ VIỆC BÁN HÀNG ONLINE GÂY RA ĐỐI VỚI HỌC SINH I NHÓM GIẢI PHÁP GIÀNH CHO NHÀ TRƯỜNG Nhà trường nắm rõ thực trạng học sinh bán hàng online Nhà trường cần nắm rõ số lượng học sinh bán hàng online, động bán hàng online học sinh, sản phẩm học sinh bán hàng online, lập kế hoạch 31 theo dõi tác động việc bán hàng online tới học sinh qua tìm giải pháp phù hợp nhằm hạn chế ảnh hưởng việc bán hàng online tới kết học tập học sinh Quy định cấm học sinh sử dụng điện thoại học Nhà trường không đưa quy định cấm học sinh sử dụng điện thoại học cần quản lí mạng wifi nhà trường, không cung cấp cho học sinh mật wifi, nhằm hạn chế việc học sinh sử dụng điện thoại bán hàng online học Giám sát chặt chẽ tình trạng học sinh bỏ giờ, bỏ tiết Học sinh bán hàng online thường bỏ giờ, bỏ tiết trốn ship hàng lấy hàng Vì vậy, nhà trường, đặc biệt giáo viên mơn quản lí chặt chẽ sĩ số học sinh học, nắm rõ tình trạng học sinh nghỉ học, vào muộn Ngoài ra, nhà trường cần kết hợp với phụ huynh học sinh thống việc học sinh xe phải gửi nhà trường, không gửi xe nhà trường nhằm hạn chế việc học sinh bỏ học lấy xe ship hàng, lấy hàng Bảo vệ cần theo dõi chặt chẽ ngăn chặn tình trạng học sinh trèo tường, trốn học Kết hợp chặt chẽ với phụ huynh học sinh Nhà trường cần kết hợp chặt chẽ với phụ huynh học sinh thông qua giáo viên chủ nhiệm, thơng báo cho gia đình biết việc học sinh tham gia bán hàng online, tác động việc bán hàng online tới việc học tập học sinh Từ đó, nhà trường phụ huynh học sinh đưa biện pháp định hướng cho học sinh Tư vấn cho học sinh hiểu rõ bán hàng online Chỉ đạo Đoàn trường tổ chức hoạt động tuyên truyền cho học sinh hiểu rõ kinh doanh online, tác hại việc bán hàng online đem lại tới đời sống, sức khỏe, tâm lí việc học tập học sinh Tạo cho học sinh nhiều sân chơi bổ ích phát triển đầy đủ kĩ năng, lực, tạo động lực cho em hứng thú học tập Tuyên truyền hướng dẫn học sinh sử dụng mạng xã hội mục đích, vấn đề nên khơng nên đăng mạng xã hội 32 Giáo dục học sinh việc quản lí, chi tiêu tiền Học sinh kiếm tiền qua bán hàng online thường tiêu sài hoang phí, nhà trường cần có biện pháp giáo dục, tun truyền học sinh cách chi tiêu sử dụng tiền cho hợp lí III NHĨM GIẢI PHÁP CHO HỌC SINH Cần cân nhắc kỹ trước tham gia bán hàng online Qua điều tra thấy việc bán hàng online mang lại chút lợi ích song thu nhập đa phần thấp, bạn phải nhiều thời gian vào việc bán hàng Bán hàng online ảnh hưởng lớn sức khỏe, đời sống, tâm lí việc học tập bạn Nhiệm vụ bạn học tập tốt bạn nên xem xét kĩ có nên bán hàng online hay không Nếu bạn muốn tiếp tục bán hàng online nên cân đối thời gian, lập kế hoạch cách hợp lí, bán hàng bạn có thời gian rảnh Tuyệt đối không bán hàng thời gian học Bạn cần ý đến sức khỏe thân Lựa chọn sản phẩm phù hợp Trước bán hàng online bạn cần tìm hiểu thật kĩ, lựa chọn sản phẩm bán hàng phù hợp, chất lượng, tránh mặt hàng cấm, mặt hàng chất lượng, hàng lậu Bạn cần tìm hiểu kĩ phương thức kinh doanh online qua mạng Các mặt hàng bạn bán nên mặt hàng mà gia đình, q hương tự làm để hạn chế tượng cháy hàng, khơng kiểm sốt chất lượng số lượng sản phẩm bạn đỡ phải lấy hàng xa Cần chuẩn bị tâm lí vững vàng, coi bán hàng online hoạt động trải nghiệm Khi bán hàng online bạn cần có tâm lí vững vàng, làm quen với việc bị bùng hàng, cháy hàng Bạn nên coi kinh doanh online giải trí, hội trải nghiệm Bạn không nên đăng viết phản cảm, viết gây sốc sai thật để câu like ảnh hưởng xấu đến tâm lí người đọc III NHÓM GIẢI PHÁP GIÀNH CHO PHỤ HUYNH Định hướng cho em nhiệm vụ việc học tập, kết hợp chặt chẽ với nhà trường 33 Luôn quan tâm nhắc nhở em nhiệm vụ học tập Đồng thời phụ huynh cần kết hợp chặt chẽ với nhà trường nhằm nẵm vững tình hình bán hàng online em Cần nằm rõ lợi hại việc kinh doanh online tác động đến em Quan tâm đến việc học tập học sinh nhà, thời gian học sinh bán hàng online nhà, thời điểm học sinh ship hàng Có biện pháp giáo dục học sinh việc quản lí, chi tiêu tiền IV THỰC HIỆN GIẢI PHÁP VÀ KẾT QUẢ Thực giải pháp Ngay sau nhận kết nghiên cứu thực trạng học sinh bán hàng online giải pháp kiến nghị đề tài Thầy giáo Hà Quang Vinh – Phó hiệu trưởng nhà trường đạo tới Đoàn niên, giáo viên chủ nhiệm đội ngũ bảo vệ trường thực đồng giải pháp mà nhóm chúng em đưa Hình ảnh 7: ThS Hà Quang Vinh - Phó Hiệu trưởng trường THPT Đức Hợp 34 đạo giáo viên, Đoàn niên đội bảo vệ trường tượng học sinh bán hàng online Hình ảnh 8: Thầy Trần Đức Khánh – BT Đoàn trường THPT Đức Hợp tổ chức tuyên truyền cho bí thứ lớp tác hại việc học sinh bán hàng online Hình ảnh 9: Tập thể lớp 10A2 sinh hoạt Đồn với nội dung lợi ích tác hại việc học sinh bán hàng online 35 Kết - Số lượng học sinh vi phạm nội qui nhà trường sử dụng điện thoại học giảm - Khơng cịn tình trạng học sinh bỏ tiết, trốn tiết ngồi - Khơng cịn tình trạng học sinh gửi xe đạp nhà trường - Phiếu điều tra sau thực giải pháp thu kết sau: Bảng 4: Lượng học sinh nghỉ tham gia bán hàng online Số học sinh bán hàng trước Số học sinh bán nghỉ bán sau K10 thực giải pháp Số HS 25 thực giải pháp Còn bán % Nghỉ bán % 12 9.9 13 10.7 24 19 19 15.7 K 11 43 K 12 Tổng 53 121 22 18 31 25.6 58 48 63 52 Ta thấy số học sinh nghỉ bán hàng online 63 học sinh giảm 52% so với ban đầu Trong số học sinh nghỉ bán khối 12 nhiều 31 học sinh giảm 25.6 % Trên minh chứng cho việc thực giải pháp thành công nhằm hạn chế tác hại bán hàng online tới việc học tập học sinh KẾT LUẬN Việc bán hàng online rõ ràng xu tất yếu, phủ nhận Tuy nhiên, khơng phải người bán hàng online Nhất người lứa tuổi học sinh, lứa tuổi này, việc quan trọng bạn học tập rèn luyện để có tảng kiến thức, lực vững vàng để sau tự tin bước vào sống Vì việc tham gia bán hang online có trải nghiệm nho nhỏ để thực hành kiến 36 thức lý thuyết học mà Nhà trường, phụ huynh học sinh cần kết hợp thực giải pháp cách đồng nhằm hạn chế tác hại bán hàng online tới học sinh Trong trình nghiên cứu đề tài thu kết sau: Thứ nhất, đề tài cung cấp cho nhà trường, phụ huynh học sinh, học sinh nhìn tổng quan thực trạng học sinh bán hàng online, lợi ích tác hại việc học sinh bán hàng online Thứ hai, đề tài đưa nhóm giải pháp thực thành cơng giải pháp định hướng khắc phục, hạn chế tác hại mà bán hàng online đem lại Tình trạng học sinh bán hàng online không diễn trường THPT Đức Hợp mà hầu hết trường THPT nước Nó ảnh hưởng lớn đến đời sống, sức khỏe, việc học tập học sinh Vì vậy, em hi vọng giải pháp mà đề tài chúng e đưa không áp dụng trường THPT Đức Hợp mà áp dụng tất trường THPT toàn quốc TÀI LIỆU THAM KHẢO http://skynet.edu.vn/ban-hang-online-la-gi-uu-nhuoc-diem-cua-banhang-online.html https://www.facebook.com/groups/1651734401750463/ ( group tuyển ctv bán hàng online) http://vov.vn/kinh-te/thuc-hu-hieu-qua-cua-ban-hang-truc-tuyen-doivoi-cac-shop-online-409316.vov https://www.webico.vn/tong-quan-thuc-trang-tinh-hinh-thuong-maidien-tu-o-viet-nam-hien-nay-nam/ https://www.dammio.com/2017/07/17/cac-so-lieu-thong-ke-ve-interneto-viet-nam-nam-2017 http://passport2it.com/nhung-thuan-loi-va-kho-khan-trong-viec-kinhdoanh-online-o-viet-nam-hien-nay/ 37 Nguyễn Quang Quỳnh Thực trạng giải pháp phát triển hoạt động bán hàng hình thức thương mại điện tử Việt Nam Luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại khoa Quản Trị Kinh Doanh năm 2013 MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU NHIỆM VỤ CỦA ĐỀ TÀI ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU .2 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Khách thể nghiên cứu .2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 6.1 Phương pháp nghiên cứu lí thuyết…………… …………………….2 6.2 Phương pháp điều tra……… ……………………………………… 6.3 Phương pháp xử lí số liệu .2 DỰ KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI 38 PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ONLINE CỦA HỌC SINH TRƯỜNG THPT ĐỨC HỢP, HUYỆN KIM ĐỘNG, TỈNH HƯNG YÊN CHƯƠNG I: BÁN HÀNG ONLINE I KHÁI NIỆM BÁN HÀNG ONLINE II MẶT TÍCH CỰC CỦA VIỆC BÁN HÀNG ONLINE Tiết kiệm chi phí Quảng cáo nhanh, hiệu Bán hàng 24/24 Tuyển nhân viên dễ dàng Không phải chịu nhiều áp lực, thời gian thoải mái Dễ dàng tiếp cận khách hàng III NHỮNG HẠN CHẾ, RỦI RO KHI BÁN HÀNG ONLINE .9 Tốn nhiều thời gian công sức Môi trường kinh doanh phức tạp .9 Cạnh tranh gay gắt Để lấy lịng tin khách hàng khó Khó khăn cơng nghệ 10 Bị khách bùng hàng 10 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ONLINE CỦA HỌC SINH TRƯỜNG THPT ĐỨC HỢP, HUYỆN KIM ĐỘNG, TỈNH HƯNG YÊN 11 I THỰC TRẠNG BÁN HÀNG ONLINE CỦA HỌC SINH TRƯỜNG THPT ĐỨC HỢP, HUYỆN KIM ĐỘNG, TỈNH HƯNG YÊN .11 Điều tra thực trạng học sinh bán hàng online .11 1.1 Sử dụng phiếu điều tra………………………………………………… 11 1.2 Phỏng vấn trực tiếp…………………………………………………… 15 Một số kết điều tra số liệu 24 2.1 Số lượng học sinh bán hàng online đông 26 2.2 Số lượng học sinh tham gia bán hàng có xu hướng gia tăng 26 2.3 Số lượng học sinh bán tập trung chủ yếu khối 12 .26 2.4 Số lượng học sinh bán cao khối 10 .26 2.5 Số lượng học sinh nghỉ bán cao khối 12 27 2.6 Học sinh bỏ nhiều thời gian bán hàng online 27 2.7 Thu nhập bình qn học sinh cịn thấp 28 Một số kết điều tra lợi ích tác hại việc bán hang online 29 3.1 Lợi ích .29 39 3.2 Tác hại 30 Kết luận 31 PHẦN ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỊNH HƯỚNG VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG TÁC HẠI MÀ VIỆC BÁN HÀNG ONLINE GÂY RA ĐỐI VỚI HỌC SINH 32 I NHÓM GIẢI PHÁP GIÀNH CHO NHÀ TRƯỜNG 32 Nhà trường cần nắm rõ thực trạng học sinh bán hàng online 32 Quy định cấm học sinh sử dụng điện thoại học 32 Giám sát chặt chẽ tình trạng học sinh bỏ giờ, bỏ tiết 32 Kết hợp chặt chẽ với phụ huynh học sinh .32 Tư vấn cho học sinh hiểu rõ bán hàng online 33 Giáo dục học sinh việc quản lí, chi tiêu tiền 33 III NHÓM GIẢI PHÁP CHO HỌC SINH .33 Cần cân nhắc kỹ trước tham gia bán hàng online 33 Lựa chọn sản phẩm phù hợp 33 Cần chuẩn bị tâm lí vững vàng, coi bán hàng online hoạt động trải nghiệm……………………………………………………………………….34 III NHÓM GIẢI PHÁP GIÀNH CHO PHỤ HUYNH 34 Định hướng cho em nhiệm vụ việc học tập, kết hợp chặt chẽ với nhà trường 34 Quan tâm đến việc học tập học sinh nhà, thời gian học sinh bán hàng online nhà, thời điểm học sinh ship hàng .34 Có biện pháp giáo dục học sinh việc quản lí, chi tiêu tiền 34 IV THỰC HIỆN GIẢI PHÁP VÀ KẾT QUẢ………………………….36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 389 40 XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Đức Hợp, Ngày…… tháng………năm 2017 BAN GIÁM HIỆU (Kí tên, đóng dấu) 41 42 ... LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU NHIỆM VỤ CỦA ĐỀ TÀI ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU .2 5.1 Đối tượng nghiên cứu ... học mà Nhà trường, phụ huynh học sinh cần kết hợp thực giải pháp cách đồng nhằm hạn chế tác hại bán hàng online tới học sinh Trong trình nghiên cứu đề tài thu kết sau: Thứ nhất, đề tài cung cấp. .. trường, phụ huynh học sinh, học sinh nhìn tổng quan thực trạng học sinh bán hàng online, lợi ích tác hại vi? ??c học sinh bán hàng online Thứ hai, đề tài đưa nhóm giải pháp thực thành cơng giải pháp định