ĐỀ tài HOẠCH ĐỊNH kế HOẠCH TRIỂN KHAI EMAIL MARKETING TRONG CÔNG tác TUYỂN SINH của TRƯỜNG đại học NGÂN HÀNG

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: “HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI EMAIL MARKETING TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG” Môn học : MARKETING ĐIỆN TỬ Nhóm thực : NHĨM SIXMAN GVHD : NGUYỄN VĂN THI Thành viên : Nguyễn Phúc Huy Nguyễn Ngọc Huy Trần Duy Anh Nguyễn Tấn Tài Hoàng Vĩ Hào Đoàn Xuân Tú TP.HCM, Ngày 12 tháng 01 năm 2021 I TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI EMAIL MARKETING Mục tiêu Tăng số lượng chất lượng xét tuyển Tăng số lượng thí sinh xét nguyện vọng Đối tượng mục tiêu • Học sinh lớp 12 có nhu cầu học Đại học • Giáo viên chủ nhiệm • Ban Giám Hiệu trường cấp có tỷ lệ đậu BUH cao • Phụ huynh bạn học sinh có nhu cầu học Đại học Thời gian triển khai Từ 1/11/2020 đến 30/08/2021 Công cụ sử dụng MailChimp Là hệ thống Email Marketing khơng tốn phí phổ biến giới với 7,5 triệu user cá nhân doanh nghiệp sử dụng Phát triển hỗ trợ Web Mobile Điều bạn cần lưu ý gửi email công cụ cuối thư có huy hiệu MailChimp, nhiên điều hồn tồn loại bỏ với số thủ thuật đơn giản Phần mềm gửi mail hàng loạt MailChimp có ưu điểm bật khả tích hợp với dịch vụ ứng dụng khác hiệu Facebook, Google+, Twittter,… Ưu điểm cho cho phép sử dụng tính lớn Autoresponders lọc thư mà không cần nâng cấp Ngồi cịn số đặc tính trội khác: theo dõi thư bị trả lại, theo dõi trình click người nhận… Chỉ với email bạn bạn có tài khoản MailChimp với nhiều tính năng: mẫu email kéo thả, cơng cụ A/B testing sở hữu nhiều cơng cụ khác Bạn hồn tồn n tâm việc email gửi không bị rơi vào Spam MailChimp không yêu cầu thẻ tín dụng đăng kí, bạn hủy bỏ tài khoản lúc Kế hoạch MailChimp’s Forever Free phù hợp bạn có danh sách khách hàng 000 liên hệ MailChimp cho phép bạn gửi tới 12 000 email tháng cách hồn tồn miễn phí Ngồi cịn gói tính phí theo tháng nhiều mức giá khác từ 10$, 15$ 2000$, 10.000$ tùy nhu cầu gửi số lượng email người sử dụng II MỐC THỜI GIAN CHI TIẾT VÀ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Các mốc thời gian Báo Tuổi trẻ 1/11/2020 Học sinh Sinh viên Giáo viên chủ nhiệm Ban giám hiệu Phụ huynh Xây dựng danh sách email Xây dựng danh sách email Xây dựng danh sách email Xây dựng danh sách email 28/11/20 29/11/20 13/12/20 27/12/20 Báo Thanh niên Bộ GD TP HCM 10/1/2021 27/2/21 Gửi giai đoạn Trường THPT hướng nghiệp, đăng kí nv 1/4/2021 20/4/21 Thi THPT Cập nhật kq thi Điểm sàn Chỉnh NV 2627/06/ 21 14/07/ 21 22/07/ 21 31/07/21 Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Xây dựng danh sách email Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Gửi giai đoạn Timeline triển khai chi tiết Đối tượng mục tiêu: Phụ huynh Xây dựng danh sách email Từ ngày 28/11/20-27/2/2020 Hình thức: Đăng ký bóc thăm tặng q Tạo form khảo sát nhu cầu phụ huynh như: môi trường học tập, sinh sống, chi tiêu, Gửi email Giai đoạn 1: (Từ ngày 01/03/2021 đến ngày 20/4/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 1: Giới thiệu cho phụ huynh mơi trường ĐH, lợi ích việc học ĐH Timeline giai đoạn STT Thời gian Nội dung Email Mục tiêu Email Ghi 1/3/2021 Lợi ích việc học đại học, tương lai em sau tốt nghiệp ĐH Cung cấp kiến thức môi trường ĐH cho phụ huynh miền Tây(các tỉnh hạn chế hiểu biết), tăng nhận thức việc học ĐH Chỉ cho tỉnh miền Tây, vùng sâu vùng xa 7/3/2021 Hướng dẫn chọn trường ĐH phù hợp với em Giúp phụ huynh hỗ trợ em chọn ngành phù hợp 14/3/2021 Giới thiệu tổng trường ĐH Ngân hàng lợi ích học đây, học bổng Tăng độ nhận biết trường 18/3/2021 Giới thiệu chi tiết Ngành đào tạo, điểm chuẩn năm trước Tăng độ nhận biết trường 23/3/2021 Tương lai thời đại, xu hướng ngành Tăng độ nhận biết trường 28/3/2021 Giới thiệu sở vật chất Tăng độ nhận biết trường 120/4/2021 Đăng thông báo công tác tuyển sinh Nắm bắt thông báo, không cần phải lên trang chủ Kèm theo link báo, thông tin trang chủ BUH Giai đoạn 2: (Từ ngày 20/4/2021 đến ngày 27/6/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 2: Timeline giai đoạn STT Thời gian Nội dung Email Mục tiêu Email 25/04/2021 Các giai đoạn quan trọng trước thi Nhắc nhở phụ huynh quan tâm đến em hơn, tạo thiện cảm với phụ huynh 1/5 27/7/2021 Đăng thông báo liên quan đến tuyển sinh Nắm bắt thông báo, không cần phải lên trang chủ Ghi Giai đoạn 3: (Từ ngày 14/07/2021 đến ngày 22/7/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 3: Timeline giai đoạn STT Thời gian Nội dung Email Mục tiêu Email 14/07/2021 Giới thiệu tổng trường ĐH Ngân hàng lợi ích học đây, học bổng Tăng độ nhận biết trường 16/07/2021 Giới thiệu chi tiết Ngành đào tạo, điểm chuẩn năm trước Tăng độ nhận biết trường Ghi Timeline triển khai chi tiết Đối tượng mục tiêu: Học Sinh Giai đoạn 1: (Từ ngày 1/11/2020 đến ngày 30/2/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 1: Thơng báo lịch trình Hoạt động hướng nghiệp Tuyển sinh hàng năm cho học sinh Timeline giai đoạn STT Thời gian 2/11/2020 Nội dung Email Mục tiêu Email Ghi Tặng Ebook( điền thông tin bao gồm mail để nhận Ebook) Thu thập Email học sinh thông qua việc chia sẻ Ebook để lan rộng Gửi cho mail học sinh có sẵn trước Giới thiệu sơ lược trường Giúp học sinh hiểu sơ lược trường, đồng thời thống kê số lượng tương tác mail học sinh Gửi cho toàn học sinh khắp 21 tỉnh thành có tham gia Thơng báo lịch trình cụ thể chương trình Tư vấn mùa thi Báo tuổi trẻ tổ chức Thông báo để học sinh nắm bắt xếp thời gian để tham gia chương trình Gửi cho tồn học sinh khắp 21 tỉnh thành có tham gia Nhắc nhở chương trình Tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp 2021 diễn vào ngày 28, 29/11/2020 báo Tuổi Trẻ Thông báo để học sinh nắm bắt xếp thời gian để tham gi chương trình Gửi cho học sinh trường Bà Rịa - Vũng Tàu Bình Thuận (trước ngày diễn chương trình) 10/11/2020 11/11/2020 24/11/2020 6 9/12/2020 23/12/2020 6/1/2021 Nhắc nhở chương trình Tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp 2021 diễn vào ngày 13/12/2020 báo Tuổi Trẻ diễn Cần Thơ Thông báo để học sinh nắm bắt xếp thời gian để tham gia chương trình Gửi cho học sinh trường địa bàn Cần Thơ (trước ngày diễn chương trình) Nhắc nhở chương trình tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp 2021 diễn vào ngày 27/12/2020 báo Tuổi Trẻ diễn TP.HC Thông báo để học sinh nắm bắt xếp thời gian để tham gia chương trình Gửi cho học sinh trường THPT địa bàn TP.HCM (trước ngày diễn chương trình) Nhắc nhở chương trình Tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp 2021 diễn vào ngày 10/1/2021 báo Tuổi Trẻ Hà Nội chương trình Tư vấn mùa thi báo Thanh Niên diễn vào ngày 10/1/2021 Biên Hòa huyện lân cận Thông báo để học sinh nắm bắt xếp thời gian để tham gia chương trình Gửi cho học sinh trường THPT địa bàn TP Hà Nội, TP Biên Hòa (và huyện lân cận TP Biên Hòa) Đặc biệt học sinh trường ĐH Đồng Nai (trước ngày diễn chương trình) 23/2/2021 Nhắc nhở chương trình Ngày hội "Cùng bạn định tương lai" chương trình "Tiếp bước trường thi" báo Giáo Dục TP.HCM diễn trường Cao đẳng Lý Tự Trọng vào ngày 27/2/2021 Thông báo để học sinh nắm bắt xếp thời gian để tham gia chương trình Gửi cho học sinh trường THPTtrên địa bàn TP.HCM (trước ngày diễn chương trình) Giai đoạn 2: (Từ ngày 21/4/2021 đến ngày 14/7/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 2: Cung cấp thông tin tài liệu cho học sinh để chuẩn bị cho kỳ thi THPT Timeline giai đoạn STT Thời gian Nội dung Email Mục tiêu Email Ghi Tài liệu hỗ trợ kì thi THPT Cung cấp cho học sinh tài liệu liên quan thơng tin để phục vụ cho kì thi Gửi tồn học sinh tồn 21 tỉnh có tham gia Tài liệu tuyển sinh Cung cấp cho học sinh tài liệu liên quan thông tin để đăng kí điểu chỉnh nguyện vọng cho phù hợp Tài liệu cách thức xét tuyển trường đại học,tài liệu hướng dẫn đăng ký, điều chỉnh nguyện vọng, mốc thời gian trước, sau thi,… 20/5/2021 30/5/2021 20/6/2021 Thư động viên lời chúc thi tốt( lưu ý thi THPT) Tạo động lực giúp học sinh tránh sai sót kì thi THPT Gửi cho tồn học sinh 21 địa bàn có tham gia Giai đoạn 3: (Từ ngày 14/7/2021 đến ngày 22/7/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 3: Cung cấp thông tin điểm chuẩn năm giới thiệu trường Đại học Ngân hàng TP.HCM Timeline giai đoạn STT Thời gian 7/14/2021 7/16/2021 7/18/2020 Nội dung Email Mục tiêu Email Ghi Giới tiệu tổng quan trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM, Thông tin ngành đào tạo Cung cấp thông tin trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM Gửi toàn học sinh toàn 21 tỉnh có tham gia Giới thiệu ngành đào tạo chi tiết, Điểm chuẩn năm ngành Giúp sinh viên dễ dàng định trọng việc chọn nguyện vọng thắc mắc điểm chuẩn năm Gửi toàn học sinh toàn 21 tỉnh có tham gia Thơng tin chất Cung cấp thông tin lượng đào tạo chất lượng đào trường Đại học Ngân tạo nhà trường hàng TP.HCM, Về sở vật chất, Các sách sinh viên có hồn cảnh khó khăn Gửi tồn học sinh tồn 21 tỉnh có tham gia 7/20/2021 Thơng tin bảng học phí trường hệ đào tạo CLC Đại trà Cung cấp thơng tin học phí nhà trường để dễ dàng đưa định Gửi cho toàn học sinh 21 địa bàn có tham gia Giai đoạn 4: (Từ ngày 22/7/2021 đến ngày 31/7/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 4: Cung cấp thông tin điểm sàn năm 2021 hướng dẫn điều chỉnh nguyện vọng cho thí sinh Timeline giai đoạn STT Thời gian Nội dung Email 7/22/2021 Thông tin điểm sàn xét tuyển năm 2021 trường Đại học Ngân hàng TP.HCM 7/25/2021 Hướng dẫn đổi nguyện vọng cho thí sinh giải thích thứ tự ưu tiên nguyện vọng Mục tiêu Email Cung cấp điểm chuẩn năm 2021 Giúp sinh viên tăng tỉ lệ đậu đặt nguyện vọng theo thứ tự ưu tiên Ghi Gửi toàn học sinh tồn 21 tỉnh có tham gia Gửi tồn học sinh tồn 21 tỉnh có tham gia 10 Timeline triển khai chi tiết Đối tượng mục tiêu: Giáo viên chủ nhiệm Giai đoạn 1: (Từ ngày 1/11/2020 đến ngày 30/2/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 1: Thơng báo lịch trình Hoạt động hướng nghiệp - Tuyển sinh hàng năm cho giáo viên Timeline giai đoạn STT Thời gian Nội dung Email Mục tiêu Email Thông báo để giáo viên nắm rõ lịch trình tổng qt để nắm thơng tin, từ trực tiếp truyền đạt thơng báo cho học sinh Ghi Gửi cho toàn giáo viên chủ nhiệm tất trường THPT 21 tỉnh thành có tham gia 1/11/2020 Thơng báo lịch trình tồn chương trình tư vấn mùa thi 2021 tất báo 23/11/2020 Nhắc nhở chương trình tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp 2021 diễn vào ngày 28, 29/11/2020 báo Tuổi Trẻ Nhắc nhở lịch trình cho giáo viên, giáo viên tư vấn khuyến khích học sinh tham gia chương trình 8/12/2020 Nhắc nhở chương trình tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp 2021 diễn vào ngày 13/12/2020 báo Tuổi Trẻ diễn Cần Thơ Nhắc nhở lịch Gửi cho giáo trình cho giáo viên trường viên, địa bàn Cần giáo viên tư vấn Thơ (trước khuyến khích ngày diễn học sinh tham gia chương trình) chương trình Gửi cho giáo viên trường Bà Rịa - Vũng Tàu Bình Thuận (trước ngày diễn chương trình) 11 Nhắc nhở chương trình tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp 2021 diễn vào ngày 27/12/2020 báo Tuổi Trẻ diễn TP.HCM Nhắc nhở lịch Gửi cho giáo trình cho giáo viên trường viên, THPT địa giáo viên tư vấn bàn TP.HCM khuyến khích (trước ngày học sinh tham gia diễn chương chương trình trình) 5/1/2021 Nhắc nhở chương trình tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp 2021 diễn vào ngày 10/1/2021 báo Tuổi Trẻ Hà Nội chương trình Tư vấn mùa thi báo Thanh Niên diễn vào ngày 10/1/2021 Biên Hòa huyện lân cận Nhắc nhở lịch trình cho giáo viên,giáo viên tư vấn khuyến khích học sinh tham gia chương trình Gửi cho giáo viên trường THPT địa bàn TP Hà Nội, TP Biên Hòa (và huyện lân cận TP Biên Hòa) Đặc biệt Giáo viên trường ĐH Đồng Nai (trước ngày diễn chương trình) 22/2/2021 Nhắc nhở chương trình Ngày hội "Cùng bạn định tương lai" chương trình "Tiếp bước trường thi" báo Giáo Dục TP.HCM diễn trường Cao đẳng Lý Tự Trọng vào ngày 27/2/2021 Nhắc nhở lịch Gửi cho giáo trình cho giáo viên trường viên, THPT giáo viên tư vấn địa bàn khuyến khích TP.HCM (trước học sinh tham gia ngày diễn chương trình chương trình) 22/12/2020 Giai đoạn 2: (Từ ngày 1/3/2021 đến ngày 31/7/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 2: Cung cấp thông tin tài liệu cho giáo viên chủ nhiệm Timeline giai đoạn STT Thời gian Nội dung Email Mục tiêu Email Ghi 12 10/3/2021 Tài liệu hỗ trợ thông tin kỳ thi tuyển sinh 2021 Cung cấp cho giáo viên tài liệu liên quan thông tin cần thiết để tiến hành hoạt động hướng nghiệp, cung cấp thông tin, tư vấn hướng dẫn cho học sinh đăng ký xét tuyển Tài liệu cách thức xét tuyển trường đại học,tài liệu hướng dẫn đăng ký, điều chỉnh nguyện vọng, mốc thời gian trước, sau thi,… 13 Timeline triển khai chi tiết Đối tượng mục tiêu: Ban Giám Hiệu trường cấp có tỷ lệ đậu BUH cao Giai đoạn 1: (Từ ngày 1/11/2020 đến ngày 20/4/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 1: Phối hợp ban giám hiệu nhà trường công tác tuyển sinh định hướng nghề nghiệp Timeline giai đoạn STT Thời gian 1/11/2020 Nội dung Email Mục tiêu Email Giới thiệu kế hoạch tư vấn hướng nghiệp, công tác tuyển sinh năm 2021 trường BUH trường THPT Giúp cho Ban giám hiệu trường THPT việc phổ biến kế hoạch tuyển sinh trường BUH hàng năm; soạn thảo & phát hành thông báo tuyển sinh trường Gửi cho tất Ban giám hiệu trường THPT 21 tỉnh thành Tạo hội làm việc với lãnh đạo trường THPT địa phương công tác hướng nghiệp, tuyển sinh; tổ chức Gửi cho Ban giám hiệu trường THPT khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu Bình Thuận (Trước ngày diễn chương trình) Tặng tranh, ảnh, đồng hồ đồ lưu niệm để giới thiệu quảng bá thương hiệu BUH đến học sinh THPT Xây dựng kế hoạch tổ chức hoạt động 23/11/2020 tư vấn hướng nghiệp 2021 BUH Ghi 14 8/12/2020 Xây dựng kế hoạch tổ chức hoạt động tư vấn hướng nghiệp 2021 BUH Xây dựng kế hoạch tổ chức hoạt động 22/12/2020 tư vấn hướng nghiệp 2021 BUH 5/1/2021 Xây dựng kế hoạch tổ chức hoạt động tư vấn hướng nghiệp 2021 BUH Tạo hội làm việc với lãnh đạo trường THPT địa phương công tác hướng nghiệp, tuyển sinh; tổ chức Gửi cho Ban giám hiệu trường THPT khu vực Cần Thơ (Trước ngày diễn chương trình) Tặng tranh, ảnh, đồng hồ đồ lưu niệm để giới thiệu quảng bá thương hiệu BUH đến học sinh THPT Tạo hội làm việc với lãnh đạo trường THPT địa phương công tác hướng nghiệp, tuyển sinh; tổ chức Gửi cho Ban giám hiệu trường THPT khu vực TP Hồ Chí Minh (Trước ngày diễn chương trình) Tặng tranh, ảnh, đồng hồ đồ lưu niệm để giới thiệu quảng bá thương hiệu BUH đến học sinh THPT Tạo hội làm việc với lãnh đạo trường THPT địa phương công tác hướng nghiệp, tuyển sinh; tổ chức Gửi cho Ban giám hiệu trường THPT khu vực TP Hà Nội, TP Biên Hòa (và huyện lân cận TP Biên Hòa) Đặc biệt Giáo viên trường THPT khu vực TP Đồng Nai (Trước ngày diễn chương trình) Tặng tranh, ảnh, đồng hồ đồ lưu niệm để giới thiệu quảng bá thương hiệu BUH đến học sinh THPT 15 22/2/2021 Xây dựng kế hoạch tổ chức hoạt động tư vấn hướng nghiệp 2021 BUH Tạo hội làm việc với lãnh đạo trường THPT địa phương công tác hướng nghiệp, tuyển sinh; tổ chức Gửi cho Ban giám hiệu trường THPT khu vực TP Hồ Chí Minh (Trước ngày diễn chương trình) Tặng tranh, ảnh, đồng hồ đồ lưu niệm để giới thiệu quảng bá thương hiệu BUH đến học sinh THPT Giai đoạn 2: (Từ ngày 1/3/2021 đến ngày 31/7/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 2: Đánh giá hiệu công tác tư vấn hướng nghiệp tuyển sinh Timeline giai đoạn STT Thời gian 10/3/2021 Nội dung Email Lời cảm ơn đến Ban giám hiệu nhà trường Mục tiêu Email Ghi Ban giám hiệu nhà trường THPT đầu mối xây dựng kế hoạch tuyển sinh thành công & tổ chức thực kế hoạch quảng bá thương hiệu Đại học Ngân Hàng thành phố Hồ Chí Minh Gửi đến tất Ban giám hiệu trường THPT 21 tỉnh thành mục tiêu 16 Timeline triển khai chi tiết Đối tượng mục tiêu: Sinh viên trường Đại Học Ngân Hàng Giai đoạn 1: (Từ ngày 1/11/2020 đến ngày 30/2/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 1: Phổ biến thơng tin chương trình tuyển sinh BUH 2021 cho sinh viên trường Timeline giai đoạn STT Thời gian Nội dung Email 21/11/2020 Thông tin chi tiết ngày hội tuyển sinh BUH 2021 tới Mục tiêu Email Ghi Gửi cho toàn Cho sinh viên biết sinh viên sớm ngày hội trường Đại Học tuyển sinh tới Ngân Hàng Giai đoạn 2: (Từ ngày 1/3/2021 đến ngày 31/7/2021) Mục tiêu chung giai đoạn 2: Kêu gọi sinh viên giới thiệu cho người thân trường Timeline giai đoạn STT Thời gian Nội dung Email 12/3/2021 Giới thiệu mạnh trường BUH, tỷ lệ tốt nghiệp cao, có việc làm cao, sở vật chất,… Mục tiêu Email Giúp sinh viên cảm nhận môi trường học tốt giới thiệu cho em hay họ hàng Ghi Gửi cho toàn sinh viên Đại Học Ngân Hàng 17 ... dung Email Mục tiêu Email Giới thiệu kế hoạch tư vấn hướng nghiệp, công tác tuyển sinh năm 2021 trường BUH trường THPT Giúp cho Ban giám hiệu trường THPT việc phổ biến kế hoạch tuyển sinh trường. .. QUAN VỀ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI EMAIL MARKETING Mục tiêu Tăng số lượng chất lượng xét tuyển Tăng số lượng thí sinh xét nguyện vọng Đối tượng mục tiêu • Học sinh lớp 12 có nhu cầu học Đại học • Giáo... giới thiệu trường Đại học Ngân hàng TP.HCM Timeline giai đoạn STT Thời gian 7/14/2021 7/16/2021 7/18/2020 Nội dung Email Mục tiêu Email Ghi Giới tiệu tổng quan trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM,