Mục tiêu của đề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An là tìm hiểu dịch vụ bảo lãnh của Vietcombank Nghệ An trong giai đoạn 2016-2019, chỉ ra được những mặt đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế này; đề xuất các giải pháp khả thi phù hợp với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ bảo lãnh của Vietcombank Nghệ An trong thời gian tới.