CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Chiến lƣợc kinh doanh và hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của
1.1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh
Khái niệm “chiến lược” đã xuất hiện từ lâu, được định nghĩa là “khoa học về hoạch định và điều khiển các hoạt động” (Từ điển Webster’s New World) Ban đầu, thuật ngữ này chủ yếu liên quan đến lĩnh vực quân sự, nhưng với sự phát triển của nền kinh tế hàng hoá, khái niệm chiến lược đã dần mở rộng ra nhiều lĩnh vực khác nhau.
“chiến lƣợc” bắt đầu đƣợc vận dụng trong kinh doanh.
Chiến lược kinh doanh là một thuật ngữ phổ biến trong các doanh nghiệp, thường xuyên xuất hiện trong các cuộc trò chuyện hàng ngày Nhiều người thường đặt câu hỏi về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp mình, nhưng để hiểu rõ về khái niệm này và các vấn đề liên quan không phải là điều dễ dàng Thực tế, chiến lược kinh doanh có thể rất phức tạp và ngay cả những người thường xuyên sử dụng thuật ngữ này cũng chưa chắc đã nắm bắt đầy đủ ý nghĩa của nó.
Chiến lược kinh doanh (business strategy) là khái niệm có nhiều định nghĩa khác nhau, phản ánh sự đa dạng trong các cách tiếp cận nghiên cứu Những định nghĩa này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về bản chất và vai trò của chiến lược trong hoạt động kinh doanh.
Theo Alfred Chandler từ Đại học Harvard, chiến lược là quá trình xác định các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn phương thức hành động và phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Theo Fred R David, chiến lược kinh doanh là công cụ quan trọng để đạt được mục tiêu dài hạn Chiến lược này bao gồm các yếu tố như phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, thanh lý và liên doanh.
Theo Michael E Porter thì “Chiến lƣợc là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ”
Theo businesscasestudies.co.uk, chiến lược kinh doanh là phương tiện hướng đến mục tiêu cuối cùng và có thể được coi là kế hoạch dài hạn Thông thường, một chiến lược kinh doanh kéo dài từ 3 đến 5 năm, hoặc thậm chí lâu hơn.
Chiến lược kinh doanh hiệu quả chú trọng vào việc tối ưu hóa các nguồn lực quan trọng của doanh nghiệp, bao gồm việc tìm kiếm nguồn vốn để đầu tư xây dựng nhà máy mới và phân bổ hợp lý nguồn lực cho các sản phẩm khác nhau trong công ty.
Theo Havard Business Review Blog Network, chiến lược kinh doanh được định nghĩa là phương pháp mà các thành viên trong tổ chức sử dụng để đưa ra quyết định và phân bổ nguồn lực nhằm đạt được mục tiêu chính Một chiến lược hiệu quả không chỉ cung cấp lộ trình rõ ràng mà còn bao gồm các nguyên tắc hướng dẫn, xác định những hành động nên và không nên thực hiện, cùng với việc xác định các ưu tiên cần tập trung để đạt được kết quả mong muốn.
Chiến lược kinh doanh là các nguyên tắc hướng dẫn cách một doanh nghiệp sử dụng nguồn lực để đạt được mục tiêu của mình Nó nêu rõ tập trung của doanh nghiệp và chỉ ra các bước cơ bản để thực hiện Mặc dù mục tiêu cuối cùng của mọi chiến lược là kiếm tiền, mỗi công ty lại có cách tiếp cận khác nhau để đạt được điều này Chiến lược kinh doanh là chủ đề được nghiên cứu và thảo luận rộng rãi trong lĩnh vực tư vấn quản lý.
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp có nhiều cách tiếp cận khác nhau, nhưng nhìn chung, chúng đều có những đặc điểm chính Đầu tiên, một chiến lược kinh doanh cần xác định rõ mục tiêu chính của công ty trong một khoảng thời gian nhất định, thường là trung và dài hạn.
Mục tiêu chính của doanh nghiệp là điều mà tổ chức mong muốn đạt được sau mỗi giai đoạn hoạt động Nó xác định lý do tồn tại của tổ chức trong giai đoạn hiện tại và là cơ sở để xây dựng chiến lược kinh doanh Một chiến lược hiệu quả cần chỉ ra rõ ràng mục tiêu chính, đảm bảo rằng mục tiêu này cụ thể, rõ ràng và có khả năng đạt được.
Các doanh nghiệp ở các giai đoạn khác nhau có những mục tiêu chính khác nhau; ví dụ, trong giai đoạn khởi sự, mục tiêu có thể là tăng quy mô thay vì doanh thu hay lợi nhuận Khi doanh nghiệp đã ổn định, mục tiêu có thể chuyển sang đạt doanh thu hoặc tăng trưởng nhất định Một chiến lược kinh doanh cần chỉ ra cách thức đạt được mục tiêu chính, bao gồm tìm kiếm và phân bổ nguồn lực, các bước thực hiện và nguyên tắc ra quyết định Để thực hiện mục tiêu, tổ chức cần có đủ nguồn lực, bao gồm tài chính và nguồn nhân lực.
Một chiến lược kinh doanh cần xác định rõ các nguồn lực hiện có của doanh nghiệp, những thiếu hụt cần bổ sung và cách thức để thực hiện điều đó Chẳng hạn, nếu mục tiêu trong 5 năm tới là xây dựng một nhà máy mới, chiến lược phải chỉ ra số vốn cần thiết, tình hình nhân sự hiện tại, và kế hoạch huy động vốn qua các kênh như vay ngân hàng, phát hành cổ phiếu hay trái phiếu Đồng thời, cần xác định số lượng nhân sự cần bổ sung và kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân sự cấp cao cho doanh nghiệp.
Một chiến lược kinh doanh cần xác định cách tổ chức phân bổ nguồn lực hiệu quả Doanh nghiệp phải sắp xếp nhân sự, ngân sách cho các hoạt động như quỹ lương, chi phí thuê văn phòng, kho bãi, quảng cáo, PR, và nghiên cứu phát triển Tất cả các hoạt động này cần được tính toán và phân bổ hợp lý để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu cuối cùng.
Chiến lược kinh doanh cần xác định các bước thực hiện để đạt được mục tiêu đề ra, bao gồm trình tự và mốc thời gian cụ thể Đối với mục tiêu xây dựng nhà máy sản xuất trong 5 năm, doanh nghiệp cần huy động vốn trước, sau đó chuẩn bị nhân sự cấp cao, và cuối cùng là mua sắm máy móc thiết bị Các mốc thời gian quan trọng bao gồm thời gian huy động vốn, tuyển dụng nhân sự, và hoàn thành các khối lượng công việc cụ thể, với thời hạn cuối cùng là 5 năm để hoàn thành mục tiêu.
Chức năng, nhiệm vụ và vai trò của hoạch định chiến lƣợc kinh doanh
1.2 Chức năng, nhiệm vụ và vai trò của hoạch định chiến lƣợc kinh doanh
1.2.1 Tại sao phải hoạch định chiến lược kinh doanh
Hoạch định chiến lược kinh doanh là điều cần thiết cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Việc đầu tư thời gian, công sức và tài chính vào quá trình này giúp xác định hướng đi rõ ràng và tối ưu hóa nguồn lực Trước khi bắt đầu nghiên cứu và lập kế hoạch, doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi cơ bản về tầm quan trọng và lợi ích của chiến lược kinh doanh.
1.2.1.1 Sự hạn chế của các nguồn lực
Trong các doanh nghiệp, nguồn lực như tài chính và nhân sự thường hạn chế, do đó, việc tối đa hóa hiệu quả hoạt động là rất quan trọng Nếu thiếu hoạch định và chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp sẽ lâm vào tình trạng bối rối, không biết hướng đi hay phương pháp thực hiện Hoạch định chiến lược giúp xác định mục tiêu, lộ trình và lựa chọn phương tiện phù hợp với nguồn lực hiện có, nhằm đạt được mục tiêu trong thời gian ngắn nhất.
Hoạch định chiến lược là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xác định con đường phù hợp nhất với nguồn lực hiện có Dù có những con đường nhanh chóng để đạt mục tiêu, như tăng cường quảng bá sản phẩm và tổ chức giới thiệu, nhưng doanh nghiệp cần cân nhắc khả năng tài chính, đặc biệt trong giai đoạn khởi nghiệp với doanh thu thấp Do đó, hoạch định chiến lược không chỉ tìm ra lộ trình hiệu quả để quảng bá sản phẩm mà còn giúp doanh nghiệp lựa chọn phương tiện phù hợp, như quảng cáo trên báo chí, truyền hình, hoặc tổ chức sự kiện truyền thông, nhằm thực hiện mục tiêu đã đề ra.
1.2.1.2 Tính không chắc chắn của môi trường
Tính không chắc chắn trong môi trường quản trị xảy ra khi các nhà quản trị thiếu thông tin đầy đủ về các yếu tố xung quanh, dẫn đến khó khăn trong việc hiểu và dự đoán chính xác những thay đổi hoặc nhu cầu từ môi trường Điều này gây trở ngại cho họ trong việc phán đoán các biến động từ bên ngoài.
Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, nhà quản trị doanh nghiệp phải đối mặt với sự không chắc chắn, khiến việc dự đoán các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất trở nên khó khăn Để giảm thiểu rủi ro, các quyết định kinh doanh cần được hoạch định một cách rõ ràng và chi tiết Doanh nghiệp có thể gặp phải những tình huống không lường trước như sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh mới hoặc sự ra đời của công nghệ tiên tiến hơn, điều này có thể ảnh hưởng lớn đến chiến lược và hiệu quả kinh doanh.
Các quyết định và hoạt động của doanh nghiệp thường dựa trên sự hiểu biết hạn chế và các giả định, dẫn đến việc dự đoán kết quả trở nên khó khăn Hoạt động hoạch định giúp lường trước các kết quả trong các kịch bản khác nhau, từ đó hạn chế các hậu quả không mong muốn và đạt được mục tiêu của tổ chức Sự phản ứng không chắc chắn là một yếu tố quan trọng cần xem xét trong quá trình này.
Biểu đồ 1.1: Lý do phải hoạch định
1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của hoạch định chiến lược kinh doanh a Chức năng của hoạch định chiến lược kinh doanh
Hoạch định chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng hoạt động của tổ chức Chiến lược này cần xác định rõ mục tiêu cho doanh nghiệp, đồng thời quá trình hoạch định đòi hỏi nghiên cứu và tìm hiểu để đưa ra phương hướng phù hợp cho các hoạt động kinh doanh.
Để đảm bảo sự chủ động trong cả tấn công lẫn phòng thủ trong kinh doanh, việc hoạch định là rất quan trọng Hoạch định giúp doanh nghiệp lường trước các tình huống có thể xảy ra, từ đó tăng cường khả năng ứng phó và kiểm soát trong quá trình hoạt động Sự chuẩn bị này không chỉ giúp doanh nghiệp chủ động hơn mà còn nâng cao hiệu quả trong các quyết định kinh doanh.
Huy động và khai thác những thế mạnh chiến lược của tổ chức là yếu tố quan trọng trong hoạch định chiến lược kinh doanh Mỗi tổ chức đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, vì vậy nhà hoạch định cần hiểu rõ các yếu tố này để tối đa hóa các điểm mạnh và có kế hoạch hạn chế các điểm yếu, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững, việc đảm bảo tính thích nghi chiến lược với mọi điều kiện và thay đổi của môi trường kinh doanh là vô cùng quan trọng Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp ứng phó tốt với những biến động hiện tại mà còn chuẩn bị cho những thách thức trong tương lai trung và dài hạn.
- Công tác hoạch định phải phòng ngừa đƣợc rủi ro và nguy cơ nếu nó và tận dụng được mọi cơ hội trong tương lai.
- Xây dựng và phát triển mọi nguồn tài nguyên trong tổ chức. b Nhiệm vụ của hoạch định chiến lược kinh doanh
Nhiệm vụ của hoạch định chiến lƣợc kinh doanh là những cái mà công việc hoạch định phải đạt đƣợc Nó bao gồm:
Xây dựng kế hoạch trung và dài hạn là yếu tố quyết định tạo nền tảng cho việc triển khai các hoạt động thường xuyên và bền vững của doanh nghiệp.
- Vạch ra các kế hoạch và tổ chức thực hiện những chiến lƣợc, chiến thuật cụ thể nhƣ chiến lƣợc nhân sự, chiến lƣợc, sách lƣợc marketing…
- Phối hợp hoạt động giữa các bộ phận khác nhau trong cùng tổ chức.
1.2.3 Vai trò của hoạch định chiến lược kinh doanh
Hoạch định chiến lược là quá trình chuẩn bị hiện tại để đạt được kết quả trong tương lai, giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng đạt được mục tiêu mong muốn Đây là nền tảng cho một chiến lược kinh doanh hiệu quả, biến các mục tiêu của doanh nghiệp thành hiện thực và tạo ra sự rõ ràng trong hoạt động, không còn mơ hồ hay thiếu định hướng Chiến lược kinh doanh chính là sản phẩm cuối cùng của công tác hoạch định này.
Hoạch định ảnh hưởng lớn đến hiệu quả làm việc của cá nhân và tổ chức Nhờ vào sự chuẩn bị trước, tổ chức có thể nhận ra và tận dụng các thay đổi trong môi trường kinh doanh Hoạch định cũng hỗ trợ các nhà quản trị ứng phó với sự bất định và thay đổi từ các yếu tố khách quan Do đó, hoạch định giúp tổ chức định hướng cho tương lai của mình.
Hoạch định chiến lược đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn các nhà quản trị đạt được mục tiêu và kỳ vọng đã đề ra Qua công tác này, các nhà quản trị có thể xác định và tập trung vào các mục tiêu trọng điểm tại những thời điểm nhất định Tùy thuộc vào tình hình và hoàn cảnh của doanh nghiệp, họ có thể điều chỉnh sự chú ý vào các yếu tố khác nhau, giúp doanh nghiệp duy trì sự cân bằng và tránh tình trạng một số mục tiêu vượt quá mong đợi trong khi những mục tiêu quan trọng khác lại không được thực hiện đầy đủ.
Hoạch định là nền tảng thiết yếu cho sự phối hợp giữa các hoạt động nội bộ của doanh nghiệp, đóng vai trò là quy tắc cơ bản để kết nối các bộ phận và cá nhân trong công ty Công tác này giúp nhà quản trị xác định rõ ràng phạm vi trách nhiệm của từng phòng ban, đồng thời quy định nguyên tắc phối hợp làm việc giữa các bộ phận khác nhau Ngoài ra, hoạch định còn chỉ ra phạm vi quyền hạn và trách nhiệm của từng vị trí công việc trong doanh nghiệp.
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược kinh doanh
1.3.1 Nhóm nhân tố khách quan
Phân tích môi trường kinh doanh, bao gồm môi trường vĩ mô và môi trường đặc thù, đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định chiến lược của doanh nghiệp Những yếu tố này tác động mạnh mẽ đến hoạt động và kết quả đạt được của doanh nghiệp, do đó cần thiết phải theo dõi mọi biến động để điều chỉnh chiến lược kịp thời Công tác hoạch định chiến lược giúp phân tích và đo lường các biến động này, từ đó đưa ra chính sách phù hợp nhằm khai thác cơ hội và giảm thiểu rủi ro Sự thận trọng trong việc đánh giá các yếu tố khách quan thường được nhấn mạnh, vì chúng quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp Tận dụng tốt cơ hội từ môi trường sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội cho doanh nghiệp so với các đối thủ khác.
1.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan
Khi hoạch định chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cần khai thác nội lực bên trong để tận dụng những ưu thế cạnh tranh khó bị bắt chước Tuy nhiên, tiềm năng này không luôn ổn định và có thể không đáp ứng kịp thời yêu cầu của doanh nghiệp Điều này gây khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh vượt quá khả năng hiện tại Mặc dù vậy, doanh nghiệp vẫn có thể kiểm soát và chi phối các nguồn nội lực này, giúp họ sử dụng hiệu quả cho chiến lược kinh doanh Ví dụ, các thương hiệu lớn biết cách tạo ra hình ảnh ấn tượng trên thị trường để thu hút khách hàng, điều này thể hiện sự khai thác hiệu quả các yếu tố chủ quan trong chiến lược xâm nhập thị trường sản phẩm mới Ngoài ra, nguồn nhân lực và nguồn vốn cũng là những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả Các nhà hoạch định chiến lược nên chú trọng vào các nguồn lực nội tại, coi đây là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VĨNH AN
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An
Công ty TNHH Đầu tư Vĩnh An được thành lập vào cuối năm 2007 tại Hải Phòng và bắt đầu hoạt động kinh doanh vào đầu năm 2008 với 4 xe đầu kéo đầu tiên Do còn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải, công ty đã lựa chọn giảm thiểu rủi ro bằng cách mua lại xe cũ từ các doanh nghiệp khác Ngoại trừ một số doanh nghiệp liên doanh hoặc có vốn nhà nước như Công ty vận tải Việt Nhật và TRACO, hầu hết các doanh nghiệp vận tải tư nhân tại Hải Phòng đều đầu tư vào xe đã qua sử dụng, chủ yếu là những xe đã hết khấu hao ở nước ngoài nhưng chưa quá 5 năm, vẫn đủ điều kiện nhập khẩu Xe Freight Liner của Mỹ là loại xe được ưa chuộng nhất trên thị trường.
Sau hơn 1 năm hoạt động, vào năm 2009, Công ty đã tăng vốn điều lệ và đầu tư thêm 6 xe đầu kéo container, nâng tổng số xe lên 10 chiếc Đây là bước ngoặt quan trọng, đánh dấu sự chuyển mình từ tư duy kinh doanh nhỏ lẻ sang việc triển khai các dự án lớn, thể hiện sự trưởng thành trong chiến lược kinh doanh Nhận thấy lợi thế từ quy mô lớn của các doanh nghiệp vận tải trong thành phố, Công ty quyết tâm huy động thêm nguồn vốn để mở rộng đội xe, với mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp vận tải hàng đầu tại Hải Phòng.
Vào năm 2010, Công ty đã tăng vốn điều lệ lên 32 tỷ và đầu tư thêm 20 xe Thay vì mua lại từ các doanh nghiệp nhập khẩu, công ty đã chủ động tìm hiểu và nhập khẩu 35 xe đầu kéo Freighliner đã qua sử dụng từ thị trường Mỹ, trong đó 20 xe được sử dụng cho hoạt động của công ty và 15 xe để bán ra thị trường Đồng thời, công ty cũng mở rộng hoạt động từ dịch vụ vận tải đơn thuần sang các dịch vụ hỗ trợ như giao nhận hải quan, kiểm đếm hàng hóa và giao nhận hàng hóa, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Năm 2012, Công ty TNHH Đầu tư Vĩnh An đã mở rộng quy mô đoàn xe lên 50 xe đầu kéo, khẳng định vị thế là một trong những đoàn xe lớn nhất tại Hải Phòng Ngoài dịch vụ vận tải và các dịch vụ hỗ trợ, công ty còn tham gia nhập khẩu nhiều mặt hàng như thép phế liệu, phôi thép, ferro, quặng, xe đầu kéo container và sơ mi rơ moóc.
Hiện nay, doanh thu từ hoạt động của đoàn xe đạt khoảng 50 – 60 tỷ đồng/năm, với chi phí cho dầu diesel khoảng 2,5 tỷ đồng mỗi tháng Công ty dự định xây dựng một cây dầu riêng vào năm 2015 để cung cấp dầu diesel cho đoàn xe, giúp tiết kiệm khoảng 200 triệu đồng mỗi tháng.
Bảng 2.1 Các cột mốc tiêu biểu trong quá trình hoạt động của Công ty :
Mốc thời gian Công việc đạt đƣợc
2007 Đăng ký kinh doanh với số vốn điều lệ ban đầu của công ty là
2008 + Mua 04 xe đầu kéo + 04 sơ mi rơ-moóc đầu tiên.
+ Các hoạt động thương mại đáng chú ý :
- Kinh doanh thép phế liệu nhập khẩu.
2009 + Tăng vốn điều lệ của công ty lên 16 tỷ.
+ Mua thêm 06 xe đầu kéo + 06 sơ mi rơ-moóc, nâng tổng số xe của công ty lên thành 10 xe.
+ Các hoạt động thương mại đáng chú ý :
- Kinh doanh thép phế liệu nhập khẩu.
- Kinh doanh quặng sắt, Frerro
2010 + Tăng vốn điều lệ của công ty lên 32 tỷ.
+ Mua thêm 20 xe đầu kéo + 20 sơ mi rơ-moóc, nâng tổng số xe lên thành 30 xe.
+ Tăng cường các hoạt động thương mại :
- Kinh doanh thép phế liệu nhập khẩu
- Kinh doanh sắt xây dựng
- Nhập khẩu xe đầu kéo đã qua sử dụng của thương hiệu
- Trực tiếp nhập khẩu sơ mi rơ-moóc của thương hiệu Yangming từ Trung Quốc.
2012 + Tăng vốn điều lệ lên 60 tỷ
+ Đầu tƣ thêm 20 xe đầu kéo + 20 sơ mi rơ-moóc tăng số xe lên thành 50 xe.
Phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2007-2014
+ Các hoạt động thương mại đáng chú ý :
- Kinh doanh sắt thép phế liệu nhập khẩu
- Kinh doanh sắt xây dựng
2015 + Kế hoạch mở cây dầu phục vụ riêng cho đoàn xe.
2.2 Phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2007-2014
2.1.1 Tình hình hoạch định và thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty giai đoạn 2007-2014
Giai đoạn 2007-2014 được chia thành hai giai đoạn chính: giai đoạn mới thành lập từ 2007 đến 2009 và giai đoạn ổn định, phát triển từ 2009 đến 2014 Mỗi giai đoạn này có những đặc thù phát triển riêng và mục tiêu chiến lược khác nhau.
Giai đoạn 2007-2009 đánh dấu sự khởi đầu hoạt động của Công ty, tập trung vào dịch vụ vận tải với số lượng xe hạn chế và mục tiêu chưa rõ ràng Lãnh đạo Công ty chú trọng vào việc ổn định hoạt động của đoàn xe để đạt lợi nhuận, trong khi chưa có chiến lược kinh doanh hay kế hoạch dài hạn cụ thể Công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và dịch vụ vận tải hàng hóa, đối mặt với thách thức từ sự gia tăng của đối thủ cạnh tranh và bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu Để duy trì và mở rộng thị phần với mức tăng trưởng bình quân 10%/năm, ban giám đốc nhận thức được cần thiết phải thay đổi tư duy kinh doanh và thực hiện các chiến lược bài bản nhằm tồn tại và phát triển lâu dài, với hy vọng mang lại luồng sinh khí mới cho Công ty.
Bắt đầu từ năm 2009, ban lãnh đạo Công ty đã triển khai chiến lược phát triển và xây dựng lộ trình cho những thay đổi lớn Qua việc kêu gọi thêm nhà đầu tư và vay vốn ngân hàng, Công ty đã đạt được những thay đổi đáng kể trong thời gian ngắn Những sự thay đổi này xuất phát từ sự chuyển biến trong tư duy và công tác hoạch định chiến lược của các nhà quản trị.
Chiến lược đầu tư theo chiều sâu đã giúp Công ty trở thành một trong những doanh nghiệp vận tải hàng đầu tại Hải Phòng, đáp ứng nhu cầu vận tải hàng hóa bằng container Việc mở rộng đầu tư với 06 xe đầu kéo có rơ moóc vào năm 2010 và 2012 là quyết định chiến lược, giúp Công ty tận dụng lợi thế từ quy mô lớn của đoàn xe.
Công ty chủ yếu phục vụ các nhà máy luyện cán thép lớn như thép Hoà Phát, thép Việt Hàn, và thép Việt Nhật, với lượng hàng hóa từ 5.000 đến 10.000 tấn mỗi chuyến tàu Các nhà máy yêu cầu giải phóng hàng trong vòng 2 ngày, trong khi mỗi xe chỉ chở tối đa 40 tấn, đòi hỏi đến 250 chuyến xe để vận chuyển toàn bộ hàng hóa Mỗi chuyến đi mất khoảng 8 giờ, nên cần ít nhất 50 xe hoạt động liên tục trong 40 giờ để đáp ứng yêu cầu Đội xe nhỏ không đủ khả năng đáp ứng nhu cầu này, dẫn đến việc phải thuê xe ngoài với chi phí cao, thậm chí bị ép giá Điều này cũng gây khó khăn trong việc đấu thầu các hợp đồng lớn, như yêu cầu của thép Hoà Phát về ít nhất 15 xe phục vụ Tính đến năm 2012, công ty đã thực hiện trung bình 1.000 chuyến vận chuyển cho thép Hoà Phát mỗi tháng.
+ Năm 2008, Công ty đầu tƣ 4 xe tải đầu kéo và 4 rơ moóc.
+ Năm 2009, Công ty đầu tƣ 6 xe tải đầu kéo và 6 rơ moóc.
Năm 2010, Công ty đầu tư đã bổ sung 20 xe tải đầu kéo và 20 sơ mi rơ-moóc, đồng thời thành lập xưởng rửa xe và sửa chữa xe nhằm hỗ trợ cho hoạt động của đoàn xe cũng như các đoàn xe đối tác.
+ Năm 2012, Công ty tiếp tục đầu tƣ thêm 20 xe đầu kéo và 20 sơ mi rơ-
Đến năm 2015, Công ty Vĩnh An dự kiến xây dựng một cây dầu riêng để cung cấp dầu diesel cho hoạt động vận chuyển của đoàn xe Công ty không chỉ tập trung vào việc vận chuyển các mặt hàng chiếm thị phần lớn như thép phế liệu, phôi thép và hàng nông sản, mà còn cần nâng cao sức cạnh tranh bằng đội ngũ xe tải chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng và uy tín Tăng cường chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt giúp Công ty giành được các hợp đồng quan trọng.
Từ năm 2009, mặc dù quy định về việc lắp đặt hệ thống GPS cho các doanh nghiệp vận tải chưa chính thức áp dụng, Công ty đã tiên phong thực hiện điều này tại Hải Phòng Mặc dù gặp phải sự phản đối từ một số lái xe do lo ngại về việc bị giám sát, Công ty vẫn kiên quyết triển khai hệ thống giám sát hành trình GPS Kết quả là, khách hàng đã có những phản hồi tích cực vì họ không cần phải gọi điện liên tục để kiểm tra tình trạng hàng hóa, mà chỉ cần tra cứu biển số xe trên trang web để nắm bắt thông tin vận chuyển.
Việc lắp đặt hệ thống GPS đã mang lại nhiều lợi ích cho Công ty trong quản lý đoàn xe Trước đây, lái xe thường lấy dầu diesel từ xe công ty để bán cho các đơn vị thu mua, nhưng sau khi triển khai hệ thống GPS, công ty đã yêu cầu lái xe không dừng lại ở các điểm thu mua dầu, từ đó giảm thiểu hiện tượng này Hệ thống định vị cũng giúp kiểm soát tốc độ lái xe, hạn chế vi phạm luật giao thông và tai nạn, góp phần giảm thiểu thiệt hại cho công ty Tuy nhiên, điều này đã dẫn đến sự phản đối từ nhiều lái xe đối với cách quản lý của công ty.
Kiểm soát sức khoẻ thể chất và tinh thần của lái xe là yếu tố quan trọng bên cạnh hệ thống định vị GPS Đặc biệt, tình trạng lái xe nghiện ma tuý và tham gia đánh bạc đang gây lo ngại cho các đơn vị vận tải Sử dụng ma tuý ảnh hưởng đến sức khoẻ thể chất, trong khi đánh bạc tác động tiêu cực đến tinh thần, khiến lái xe không thể tập trung vào công việc Để giảm thiểu tình trạng này, Công ty yêu cầu lái và phụ xe thực hiện xét nghiệm máu hàng tháng tại cơ sở y tế chỉ định Chỉ khi có kết quả âm tính với chất gây nghiện, lái xe mới được phép tiếp tục công việc; nếu dương tính, họ sẽ bị buộc thôi việc.
Công ty đã triển khai đội giám sát lái xe tại các địa điểm bốc dỡ hàng để kiểm tra và ngăn chặn các hoạt động đánh bạc Mặc dù nhiều lái xe cảm thấy mệt mỏi khi phải chờ đợi suốt đêm và xem đánh bài là một hình thức giải trí, công ty đã thuyết phục họ về những rủi ro, như tai nạn do không tập trung sau khi thua bạc Nhờ vậy, các lái xe đã dần hiểu và chấp hành Để nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng, công ty cũng đã đầu tư thêm xe và cải thiện dịch vụ vận tải, từ đó gia tăng thị phần trong lĩnh vực vận tải đường bộ bằng xe đầu kéo container.
Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ là một yếu tố quan trọng giúp công ty đáp ứng nhu cầu thị trường hiệu quả Kết hợp với chiến lược đầu tư chiều sâu, việc đa dạng hoá không chỉ nâng cao năng lực mà còn đảm bảo đầu ra cho công ty Để tăng cường hiệu quả kinh doanh, công ty đã xác định đa dạng hoá trong cả lĩnh vực thương mại và dịch vụ.
Căn cứ vào phân tích thị trường, Công ty nhận thấy nhu cầu vận tải hàng hóa ngày càng tăng, đặc biệt là lượng hàng nhập khẩu tại cảng Hải Phòng Nhiều doanh nghiệp phải chi phí lớn cho nhân viên giao nhận, như các công ty ở Hà Nội phải cử nhân viên xuống Hải Phòng ít nhất 2 ngày để thực hiện thủ tục giao nhận, gây phát sinh chi phí đi lại và ăn nghỉ Nhận thấy cơ hội, Công ty đã cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa tại cảng, với đội ngũ chuyên nghiệp thực hiện kiểm đếm, làm thủ tục hải quan và vận chuyển hàng hóa đến tận nơi khi có yêu cầu Hiệu suất hoạt động của đội xe tải được nâng cao nhờ vào sự ra đời của dịch vụ này, không chỉ gia tăng hợp đồng vận tải đã ký kết mà còn thu hút thêm nhiều doanh nghiệp Để thành công trong lĩnh vực vận tải, Công ty chú trọng đến việc xây dựng lòng tin với khách hàng thông qua việc đảm bảo thủ tục nhanh chóng và vận chuyển hàng hóa an toàn.
Công ty đã đa dạng hóa danh mục mặt hàng nhập khẩu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa Năm 2007, công ty chỉ nhập khẩu thép phế liệu cho các nhà máy luyện, cán thép tại Hải Phòng và các tỉnh lân cận Đến năm 2008-2009, công ty mở rộng nhập khẩu thêm phôi thép Năm 2010, nhận thấy nhu cầu vận tải tăng cao, công ty đã chủ động nhập khẩu xe đầu kéo đã qua sử dụng từ Mỹ, vừa tăng số lượng đầu xe cho mình, vừa bán lại cho các doanh nghiệp vận tải khác Cùng lúc, nhu cầu lốp Hai đồng tiền (Double Coin) tăng cao nhưng khan hiếm hàng, khiến giá lốp tăng mạnh Để tiết kiệm chi phí, công ty đã cử cán bộ sang Trung Quốc khảo sát và nhập khẩu một lượng lớn lốp xe, mang lại lợi nhuận đáng kể khi hàng về đúng thời điểm thị trường đang thiếu.
Mục tiêu chính của chiến lược marketing của Công ty là tăng thị phần và xác định vị thế trên thị trường Để thực hiện điều này, Công ty cần thiết lập chính sách định giá sản phẩm dịch vụ hợp lý, hoàn thiện các chính sách khuyếch trương để thu hút khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Đánh giá ƣu nhƣợc điểm của công tác hoạch định chiến lƣợc kinh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VĨNH AN GIAI ĐOẠN 2015-
3.1 Phân tích SWOT hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2015-2020
Cơ hội trong môi trường kinh doanh được định nghĩa là những thay đổi tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Hiện tại, các doanh nghiệp vận tải tại thành phố Hải Phòng đang đối mặt với nhiều cơ hội lớn để gia nhập ngành và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.
Sự phát triển chung của nền kinh tế đang vào chu kỳ phục hồi, tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp vận tải Sau thời gian dài suy giảm, tình hình hiện tại cho thấy nhiều dấu hiệu khả quan với sự gia tăng hoạt động sản xuất kinh doanh, dẫn đến nhu cầu luân chuyển hàng hóa tăng cao Điều này không chỉ mở rộng cơ hội cho các doanh nghiệp vận tải mà còn thúc đẩy hoạt động buôn bán của các doanh nghiệp thương mại Mặc dù bị ảnh hưởng bởi suy thoái kinh tế toàn cầu, tốc độ tăng trưởng của Việt Nam vẫn duy trì ở mức khoảng 6%, đồng nghĩa với việc tổng sản phẩm hàng hóa gia tăng và nhu cầu giao nhận vận tải cũng theo đó tăng lên Đây là thời điểm lý tưởng để các công ty vận tải phát triển và chiếm lĩnh thị trường.
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG
Phân tích SWOT hoạt động kinh doanh của Công ty
Cơ hội trong kinh doanh được định nghĩa là những thay đổi trong môi trường kinh doanh, tạo ra điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp Hiện tại, các doanh nghiệp vận tải tại Hải Phòng đang đứng trước những cơ hội lớn để gia nhập ngành và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.
Sự phát triển chung của nền kinh tế đang phục hồi, mang đến cơ hội lớn cho các doanh nghiệp vận tải Sau thời gian dài khó khăn, tình hình kinh tế hiện có nhiều dấu hiệu khả quan, với hoạt động sản xuất kinh doanh gia tăng, dẫn đến nhu cầu luân chuyển hàng hóa tăng cao Điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp vận tải mở rộng hoạt động, đồng thời giúp các doanh nghiệp thương mại tăng cường buôn bán Mặc dù chịu ảnh hưởng từ suy thoái kinh tế toàn cầu, Việt Nam vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng khoảng 6%, tạo điều kiện cho nhu cầu giao nhận vận tải gia tăng, giúp các công ty có cơ hội phát triển và chiếm lĩnh thị trường.
Hiện nay, nhu cầu vận tải hàng hóa bằng xe container đang gia tăng do nhiều yếu tố khác nhau Thị trường vận tải hiện tại đang thuộc về người bán, tức là các doanh nghiệp vận tải nắm quyền chủ động Giá cước vận tải tăng cao, trong khi các doanh nghiệp cần vận chuyển hàng hóa vẫn phải nỗ lực tìm kiếm đơn vị vận tải phù hợp Câu trả lời họ thường xuyên nhận được là
Tình trạng "hết xe" hoặc phải chờ đến ngày hôm sau mới có thể vận chuyển hàng hóa không chỉ là sự cố tạm thời mà còn phản ánh thực tế thiếu hụt phương tiện vận tải Đây chính là cơ hội cho các doanh nghiệp vận tải đầu tư thêm xe để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
Một trong những nguyên nhân của tình trạng thiếu xe hiện nay là do
Bộ Giao thông Vận tải đang siết chặt kiểm soát tình trạng quá tải phương tiện Trước đây, do việc kiểm soát lỏng lẻo, nhiều xe container chở hàng rời lên đến 60 – 70 tấn, hoặc xe sơ mi rơ-moóc 40 feet chở 2 container 20 feet Nếu tuân thủ đúng tải trọng cho phép, các chuyến hàng này sẽ phải chia thành nhiều lần vận chuyển hoặc cần hai xe để thực hiện, dẫn đến chi phí vận tải tăng cao Điều này khiến các doanh nghiệp vận tải gặp khó khăn do số lượng xe có hạn, trong khi nhu cầu vận tải tăng đột biến mà khối lượng hàng hóa không thay đổi nhiều.
Cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh vận tải tại thành phố Hải Phòng ngày càng rõ ràng nhờ vào vị trí địa lý chiến lược của thành phố Hầu hết hàng hóa xuất nhập khẩu của miền Bắc đều phải qua cảng Hải Phòng, khẳng định vai trò quan trọng của nó trong chuỗi cung ứng Chính phủ đã tái khẳng định vị trí chiến lược này thông qua việc xây dựng tuyến đường 5 mới, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc luân chuyển hàng hóa.
Ngành vận tải bằng xe container tại Hải Phòng đang đối mặt với cơ hội lớn nhờ vào sự gia tăng bền vững và ổn định của nhu cầu vận tải Sự tăng trưởng này không chỉ là tạm thời mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp vận tải mở rộng hoạt động kinh doanh và gia nhập thị trường, góp phần vào sự phát triển kinh tế của thành phố.
Công ty vận tải tại Hải Phòng đang nắm bắt cơ hội mở rộng kinh doanh nhờ vào thị trường thuận lợi và nguồn tài chính dồi dào, ổn định, điều mà nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ khác khao khát Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế, Công ty vẫn duy trì các kênh huy động vốn hiệu quả, thu hút sự quan tâm từ các nhà đầu tư Họ tin tưởng vào khả năng hoạt động hiệu quả và lợi nhuận ổn định của Công ty, cùng với năng lực của đội ngũ lãnh đạo và nhân viên, cũng như sự nhiệt huyết trong công việc Lòng tin của nhà đầu tư vào các dự án của Công ty chính là yếu tố then chốt trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Công ty có đội ngũ nhân sự ổn định, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững Sự ổn định này giúp Công ty đánh giá đúng năng lực và dự báo tương lai, từ đó xây dựng kế hoạch đào tạo và bổ sung nhân sự hợp lý Trong bối cảnh Việt Nam thực hiện cam kết WTO và tham gia AEC, Công ty có cơ hội lớn để mở rộng dịch vụ làm thủ tục hải quan, giao nhận và bốc xếp hàng hóa tại cảng Hải Phòng.
Nhu cầu nguyên liệu cho các nhà máy thép đang gia tăng mạnh mẽ, mở ra nhiều cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nhập khẩu thép phế liệu và phôi thép.
Cơ sở hạ tầng đô thị đang được nâng cấp và cải tạo, tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa của công ty, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí vận tải.
Những thách thức chung đối với ngành vận tải bằng xe container:
Công ty đang đối mặt với những thách thức chung của ngành, bao gồm hệ thống pháp luật chưa ổn định và nhất quán, sự chồng chéo trong quản lý từ các cơ quan hành pháp, cùng với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh.
Hệ thống pháp luật điều tiết hoạt động kinh doanh vận tải đã có nhiều thay đổi trong những năm qua, đặc biệt ảnh hưởng đến Công ty khi tham gia vào lĩnh vực vận tải đường bộ bằng xe container Một trong những thay đổi quan trọng là yêu cầu lái xe phải có bằng FC, thay vì chỉ cần bằng lái xe hạng C như trước Điều này đã khiến Công ty phải tốn nhiều thời gian và chi phí để nâng cấp bằng cho lái xe, với trung bình mỗi lái xe mất 3 tháng học và chi phí khoảng 10.000.000 đồng Sau khi giải quyết vấn đề bằng FC, Công ty lại phải đối mặt với quy định về lắp thiết bị định vị cho phương tiện, gây thiệt hại thêm do sự không rõ ràng và thiếu nhất quán từ cơ quan quản lý.
Từ năm 2009, Công ty đã chủ động lắp đặt hệ thống GPS cho xe của mình, tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý trong khi nhiều doanh nghiệp khác xin hoãn thực hiện Tuy nhiên, do không có quy định về tiêu chuẩn chất lượng thiết bị định vị, các nhà cung cấp chỉ cung cấp thiết bị theo thị trường hiện có Sau đó, cơ quan quản lý bất ngờ yêu cầu Công ty thay thế toàn bộ thiết bị lắp đặt bằng các thiết bị được chứng nhận hợp chuẩn, gây khó khăn cho những doanh nghiệp đã tuân thủ yêu cầu Việc này đã dẫn đến thiệt hại tài chính lớn cho Công ty, khi họ phải thay đổi thiết bị sau khi đã lắp đặt xong.
Hiện nay, Công ty đang phải đối mặt với các quy định về tải trọng xe, mặc dù những quy định này đã tồn tại từ lâu Tuy nhiên, các cơ quan quản lý mới đây đã siết chặt việc thực thi, dẫn đến sự khó khăn cho các doanh nghiệp Cách làm quy định không nhất quán của các cơ quan quản lý đã tạo ra sự bất ổn và khó dự đoán trong môi trường pháp lý, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh.
Xây dựng phương án chiến lược kinh doanh của Công ty
3.2.1 Những căn cứ để xây dựng chiến lược
Căn cứ vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2009 – 2014
Căn cứ vào năng lực tài chính của Công ty.
Căn cứ vào nhu cầu ngày càng tăng của thị trường hàng hoá trong nước và quốc tế.
Căn cứ vào điều kiện cơ sở vật chất và hạ tầng kỹ thuật ngày càng được nâng cấp, hệ thống đường xá, cầu cống, cảng.
Căn cứ vào xu hướng tất yếu của sự phát triển của nền kinh tế thị trường.
Giai đoạn 2007 – 2014, các chiến lược của công ty chưa đáp ứng kỳ vọng của ban lãnh đạo, do đó cần xem xét và đề xuất các phương án chiến lược mới Một trong những phương án khả thi là chiến lược thâm nhập và phát triển thị trường, nhằm tăng thị phần trong các thị trường hiện có và phát triển thị trường mới Công ty TNHH Đầu tư Vĩnh An nên đầu tư chiều sâu vào các lĩnh vực đang hoạt động, tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại giá trị cao hơn và tăng lợi nhuận Chiến lược này phù hợp với mục tiêu tăng trưởng của công ty, tận dụng điểm mạnh để khai thác các cơ hội sẵn có.
- Chất lƣợng dịch vụ đảm bảo
- Có uy tín trên thị trường vận tải hàng hóa đường bộ
- Cước vận tải rẻ hơn đối thủ
- Nhu vầu vận chuyển ngày càng tăng, nguồn hàng nhiều
- Tốc độ tăng trưởng ngành cao
Để nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải, sửa chữa và rửa xe, cũng như dịch vụ giao nhận, kiểm đếm và bốc xếp hàng hóa, công ty sẽ đầu tư thêm máy móc thiết bị và ứng dụng khoa học vào quy trình làm việc Điều này nhằm tăng độ chính xác, rút ngắn thời gian thực hiện, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, qua đó mở rộng thị trường và tăng doanh số Đồng thời, công ty cũng sẽ triển khai chiến lược đa dạng hóa sản phẩm để thu hút thêm khách hàng.
Công ty sẽ tiếp tục chiến lược đa dạng hóa hàng hóa và dịch vụ, tham gia vào các lĩnh vực kinh doanh mới Ngoài vận tải, Công ty đã mở xưởng sửa chữa và bảo dưỡng xe, phục vụ nhu cầu sửa chữa cho cả đoàn xe nội bộ và các doanh nghiệp đối tác Trong năm 2015, Công ty dự kiến đầu tư một cây dầu ngay trong bãi xe, đồng thời là xưởng sửa xe, nhằm tiết kiệm chi phí Với chi phí tiền dầu khoảng 3 tỷ đồng mỗi tháng, việc có cây dầu riêng sẽ giúp Công ty tiết kiệm từ 150 đến 200 triệu đồng hàng tháng.
Trong kế hoạch 5 năm tới, Công ty sẽ mở rộng sang lĩnh vực vận tải đường biển, tận dụng lợi thế địa lý của Việt Nam với bờ biển dài nhưng chưa khai thác hết tiềm năng vận tải biển Công ty đang tìm kiếm đối tác và kêu gọi đầu tư nhằm phát triển chiến lược này, đặc biệt khi cước vận tải đường bộ tăng cao Để mở rộng quy mô, vốn là yếu tố quan trọng mà Công ty đã cân nhắc kỹ lưỡng Với nhiều cơ hội tiếp cận nguồn vốn và mối quan hệ tốt của ban lãnh đạo, Công ty có thể thu hút nhà đầu tư dễ dàng Đồng thời, Vĩnh An cũng có lợi thế khi vay vốn ngân hàng do hầu hết xe đã trả nợ, giúp doanh thu không bị khấu hao hay trừ nợ Công ty đã quyết định kết hợp giữa vay vốn ngân hàng và huy động đầu tư từ các nhà đầu tư với tỷ lệ hợp lý, nhằm đảm bảo nguồn vốn chất lượng và tránh rủi ro tài chính.
Cơ cấu lại nguồn vốn kinh doanh là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự cân đối giữa các lĩnh vực đầu tư, đồng thời quản lý hiệu quả các khoản vay ngắn hạn và dài hạn Chiến lược nhân sự cũng cần được điều chỉnh để phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Công ty luôn coi con người là yếu tố quyết định cho mọi thành công và sẽ tiếp tục đặt con người làm trung tâm trong các chiến lược kinh doanh Để thực hiện chiến lược này, công ty cần duy trì đội ngũ nhân viên hiện tại, những người đã góp phần xây dựng nên tổ chức ngày hôm nay, đồng thời thiết lập các cơ chế khuyến khích nhằm thu hút và sử dụng nhân tài, từ đó tìm kiếm những nhân viên mới xuất sắc nhất.
Đào tạo và huấn luyện nhân viên là yếu tố quan trọng để đảm bảo đội ngũ luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm cao và trình độ chuyên môn tốt nhất Đồng thời, việc xây dựng chiến lược marketing và bán hàng hiệu quả cũng đóng vai trò then chốt trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Chuyển hướng định vị dịch vụ từ cạnh tranh giá cả sang cạnh tranh chất lượng và sự đa dạng là bước đi quan trọng trong chiến lược marketing Điều này đòi hỏi công ty phải tập trung vào nhóm khách hàng ưu tiên chất lượng và đa dạng dịch vụ, từ đó phát triển các phương pháp phân loại và tiếp cận khách hàng khác nhau để tối đa hóa lợi ích Để thực hiện hiệu quả, công ty cần thiết lập một phòng hoặc ban marketing độc lập, có nhiệm vụ dự báo thị trường, xây dựng chiến lược marketing và chính sách ưu đãi cho khách hàng tiềm năng.
Cải cách phương pháp quản lý chất lượng nội bộ và cơ chế quản lý nhân viên là chiến lược quan trọng của Công ty nhằm đảm bảo sự ổn định và chất lượng dịch vụ, đồng thời giảm thiểu chi phí quản lý Để đạt được kết quả tối ưu, tổ chức cần có cơ chế hoạt động hiệu quả, phản ánh triết lý hoạt động của Công ty Do đó, việc xây dựng các cơ chế hoạt động hiệu quả luôn là ưu tiên hàng đầu.
Mỗi tổ chức là một xã hội thu nhỏ với văn hoá riêng, và việc xây dựng nét văn hoá này sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực, thu hút và giữ chân nhân tài Nếu doanh nghiệp không chú trọng đến việc phát triển văn hoá của mình, nó sẽ hình thành những nét riêng không mong muốn, dẫn đến hạn chế sự cống hiến của nhân viên Hiểu rõ điều này, Công ty cam kết xây dựng một văn hoá gia đình, nơi các thành viên cư xử với nhau như người trong một nhà, tạo bầu không khí làm việc hòa đồng, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau Công ty cũng đánh giá cao và tưởng thưởng cho những cá nhân có đóng góp lâu dài cho sự phát triển chung.
Công ty TNHH đầu tư Vĩnh An áp dụng chiến lược hỗn hợp, kết hợp các phương pháp hỗ trợ và bổ sung lẫn nhau, nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra Chiến lược chính của công ty sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững.
Chiến lược thâm nhập và phát triển thị trường, các chiến lược bổ sung hỗ trợ cho chiến lƣợc chính là:
- Chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm
- Chiến lƣợc huy động vốn
- Chiến lƣợc Marketing – bán hàng
- Chiến lƣợc cải cách quản lý
- Chiến lƣợc xây dựng văn hóa doanh nghiệp