Bộ phận tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu về hỗ trợ, cung cấp thông tin pháp luật hải quan của người khai hải quan, người nộp thuế, doanh nghiệp tại cơ quan Tổng cục Hải quan đồng thời thực hiện việc.
Bộ phận tiếp nhận, giải yêu cầu hỗ trợ, cung cấp thông tin pháp luật hải quan người khai hải quan, người nộp thuế, doanh nghiệp quan Tổng cục Hải quan đồng thời thực việc tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp cho người khai hải quan, người nộp thuế qua điện thoại Cán trực tiếp tiếp nhận thực thực theo quy trình Tổng cục Hải quan quy định; có sẵn sổ ghi chép đầy đủ thông tin cần thiết gọi, chuyển máy đến cán bộ, chuyên viên Vụ Pháp chế để hướng dẫn Thứ tư, “phổ biến GDPL hải quan thông qua hướng dẫn, giải đáp cho người khai hải quan, người nộp thuế văn bản.” “Việc hướng dẫn, giải đáp cho người khai hải quan, người nộp thuế, doanh nghiệp văn Tổng cục Hải quan thực theo quy định hành tiếp “ nhận, xử lý, ban hành văn hành chính.” Thứ năm, “phổ biến GDPL hải quan, cung cấp thông tin qua tổ chức hội nghị, hội nghị, tập huấn, tọa đàm.” “Ngành Hải quan ln trọng hình thức tun truyền, hỗ trợ, cung cấp thông “ tin cho người khai hải quan, người nộp thuế, doanh nghiệp thông qua tổ chức hội nghị, hội thảo, tập huấn Vụ Pháp chế có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch tổ chức hội nghị, hội thảo, tập huấn cho người khai hải quan, người nộp thuế doanh nghiệp năm ” triển khai thực cho đảm bảo tiến độ, chất lượng.” Thứ sáu, phổ biến GDPL hải quan thông qua tuyên truyền “báo”, “đài”, “tạp chí”, “các phương tiện thơng tin đại chúng” nhằm tăng cường nội dung hoạt động “ Ngành Hải quan nói chung pháp luật hải quan nói riêng thơng qua hình thức tun truyền miệng Thứ bảy, Vụ Pháp chế thực công tác phổ biến GDPL hải quan thông qua “ việc cung cấp thông tin trang điện tử Tổng cục Hải quan ” Cổng thông tin điện tử Tổng cục liên tục trì đề mục, chuyên mục “văn bản”, “chỉ đạo”, “tài liệu đối thoại với doanh nghiệp”, “hỏi đáp văn