Dự án được tạo ra nhằm: “Xây dựng website quản lý các phòng khách sạn cho Tập Đoàn Binance”. Tạo ra website giúp khách hàng có thể xem, tìm kiếm thông tin phòng khách sạn với đầy đủ thông tin về giá cả, loại phòng, lịch trình, các dịch vụ như khách sạn, các địa điểm du lịch nổi tiếng. Ngoài ra, hệ thống dễ dàng quản lý thông tin đầy đủ chính xác các phòng khách sạn, doanh thu, lợi nhuận cho công ty. Mời các bạn cùng tham khảo.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI KHOA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN BÁO CÁO ĐỒ ÁN MƠN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CƠNG NGHỆ THƠNG TIN Đề tài: “Dự án phát triển website đặt phịng khách sạn cho Tập Đồn Binance” Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 9 Giảng viên hướng dẫn: Trần Hồng Diệp Thành viên nhóm: Nguyễn Ngọc Giang Vũ Thị Lan Nguyễn Văn Phương Hà Nội, 5/2021 Mục lục 2.1 I.1 Khởi động dự án Giới thiệu Là một trong những tập đồn hệ thống các doanh nghiệp đa ngành đa quốc gia, cơng ty cổ phần tập đồn Binance được thành lập năm 201 3 là doanh nghiệp hoạt động trong đa lĩnh vực. CTCP tập đồn Binance cung cấp nhiều loại hình kinh doanh trong các lĩnh vực khác nhau: Dịch vụ, Du lịch, Tài chính, Kinh tế Một trong nhũng lĩnh vực chính của tập đồn là ngành Dịch vụ, đã và đang đạt được nhiều lợi nhuận, tiêu chuẩn chứng chỉ quốc tế. Để đạt được những thành tích trên là do nhiều yếu tố, mơt trong những yếu tố đó là sự chun nghiệp trong cách phục vụ khách hàng và khơng ngừng đổi mới chính mình, đồng thời kết hợp với những chiến lược marketing hiệu quả trong việc tìm hiểu thị trường và lĩnh vực kinh doanh của mình Ngày nay, thương mại điện tử đã khẳng định được vai trị xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm khách hàng cũng như quản lý Hệ thống sẽ giúp các doanh nghiệp xử lý cơng việc chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, thời gian, nhân lực. Áp dụng khoa học, cơng nghệ thơng tin vào chính ngành nghề dịch vụ, cụ thể đây là đặt phịng khách sạn , Website có khả năng nâng cấp và mở rộng nhiều chức năng trong tương lai “Dự án phát triển website đặt phịng khách sạn cho Tập Đồn Binance” là một nhu cầu thiết thực, do nhu cầu ngày càng tăng về số lượng khách du lịch, sự cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động và quan trọng hơn là sự hoạt động chính xác và hiệu quả trong quản lý mới là cái quan trọng quyết định sự thành cơng trong hoạt động kinh doanh của cơng ty trong tương lai I.2 Đặt vấn đề Chuyển sang mơ hình kinh doanh phi tập trung trong 2 năm qua. Khi chúng tơi tiếp tục hỗ trợ nhiều khách hàng hơn ở nhiều địa điểm hơn, việc quản lý của chúng tơi trở nên khó khăn hơn.Cho đến nay, nhiều u cầu nội bộ của cơng ty như báo cáo và quản lý phịng khách sạn đang được thực hiện thơng qua các hệ thống phần mềm quản lý khá cũ nên cịn chậm gây ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách hàng chưa cao Khi đội ngũ chăm sóc của chúng tơi ngày càng được mở rộng về số lượng nhưng vẫn chưa thể kịp thời trao đổi, tư vấn khách hàng điều này khiến cơng ty vẫn chưa được nhiều đánh giá tốt từ phía khách hàng khi sử dụng các dịch vụ. Sự bất cập này thể hiện ở việc chi phí cao hơn và sự thay đổi của nhân viên tăng lên mà chúng tơi đã thấy trong 12 tháng qua. Ngồi ra, cơng ty chưa nắm bắt được xu hướng của từng đối tượng khách hàng cụ thể, chi tiết nhất để phục vụ và chuẩn bị tốt nhất cho chuyến du lịch của khách hàng Để quản lý hiệu quả hơn hoạt động quản trị của cơng ty, giảm chi phí và cải thiện sự thay đổi của đội ngũ nhân viên, phải chuyển sang một ứng dụng dựa trên nền tảng web như được nêu trong dự án này I.3 Các bên liên quan Khách sạn đối tác: khách sạn Mường Thanh, khách sạn Thanh Mai, khách sạn Minh Vũ Đơn vị vận tải: CTCP xe khách Phương Trang. Bên thanh tốn: Ngân hàng, ví điện tử Momo, Zalo Pay Nhóm người dùng cuối: Nhân viên khách sạn, khách hàng có nhu cầu đặt phịng, chủ khách sạn 1.4 Mơi trường phát triển dự án: Bàn giao và trao đổi thơng tin,tài liệu giữa hai cơng ti được thực hiện Tập Đồn Binance (175 Tây Sơn). 1.5 Mục đích dự án Dự án được tạo ra nhằm: “Xây dựng website quản lý các phịng khách sạn cho Tập Đồn Binance”. Tạo ra website giúp khách hàng có thể xem, tìm kiếm thơng tin phịng khách sạn với đầy đủ thơng tin về giá cả, loại phịng, lịch trình, các dịch vụ như khách sạn, các địa điểm du lịch nổi tiếng. Ngồi ra, hệ thống dễ dàng quản lý thơng tin đầy đủ chính xác các phịng khách sạn, doanh thu, lợi nhuận cho cơng ty Để đạt được thành cơng trong dự án này, các mục tiêu sau phải được đáp ứng: Thời gian triển khai dự án: Từ ngày 18/04/2022 đến hết ngày 15/06/2022 Triển khai website cho người dùng muộn nhất ngày 20/06/2022 Dự án khơng vượt q ngân sách 10% được cấp Đảm bảo đủ nguồn nhân lực thực hiện dự án hồn thành đúng tiến độ đề 1.6 u cầu dự án u cầu chức năng: Website có chức năng đặt tour Website có chức năng tìm kiếm tour Khách hàng có thể quản lý tour du lịch đã đặt Thêm mục đánh giá, bình luận của khách hàng Có các chức năng thanh tốn bằng nhiều hình thức (Tiền mặt, Chuyển khoản ngân hàng, momo, PayPal, ) Có thể đăng nhập bằng nhiều hình thức như đăng nhập bằng tài khoản của website, đăng nhập bằng facebook, google, … Có thể chat trực tiếp với đội ngũ CSKH ngay trên website u cầu phi chức năng: Website có tốc độ tải trang và chống DDOS cao Website du lịch cần phải có yếu tố thẩm mỹ cao Website có thể tiếp nhận tối thiểu 5000 request cùng lúc từ người sử dụng 1.7 Tơn chỉ dự án Tơn Chỉ Dự Án Tên dự án: Dự án phát triển website đặt phịng khách sạn cho Tập Đồn Binance Ngày bắt đầu: 25/04/2022 Ngày kết thúc: 13/6/2022 Chủ đầu tư: Cơng ty cổ phần tập đồn Binance Cơng ty thực hiện dự án: Cơng ty phát triển phần mềm Pancake Store Giám đốc cơng ty: Nguyễn Ngọc Giang Liên hệ ĐT: 0399016069 Email: nhom961PM1@gmail.com Thơng tin về kinh phí Chi phí phần cứng: 3000$ Chí phí triển khai:5000$ Chi phí nhân sự: 6500$ Chi phí khác: 500$ Tổng chi phí dự tính: 15000$ Mục tiêu dự án: Xây dựng website đặt phịng khách sạn thân thiện với người sử dụng đáp ứng đầy đủ chức năng của khách hàng Dự án đảm bảo tính hợp pháp, bản quyền Dự án khơng vượt q ngân sách 10% được cấp Đảm bảo đủ nguồn nhân lực thực hiện dự án hồn thành đúng tiến độ hồn thành trước ngày 15/06/2022 Sơ lược phương pháp thực hiện dự án: Dự án triển khai theo mơ hình thác nước Mơ hình thác nước là mơ hình đầu tiên được sử dụng rộng rãi trong ngành cơng nghiệp phần mềm. Nó được chia thành các pha, đầu ra của một pha trở thành đầu vào của pha tiếp theo. Nó là giai đoạn bắt buộc được hồn thành trước khi bắt đầu giai đoạn tiếp theo. Giả thiết và ràng buộc dự án: ● Giả thiết dự án: Sau đây là danh sách các giả định. Sau khi đồng ý và ký vào văn bản này, tất cả các bên thừa nhận rằng những giả định này là đúng và chính xác: Dự án có sự tham gia đầy đủ của các nhà tài trợ về chi phí, phần cứng, phần mềm, máy móc, trang thiết bị Mục đích của dự án này sẽ được thơng báo trong tồn cơng ty trước khi triển khai Người quản lý CNTT sẽ cung cấp các nguồn nhân lực, trang thiết bị, chi phí bổ sung nếu cần thiết ● Ràng buộc dự án Website phù hợp với người dùng trong và ngồi nước Chi phí phát triển dự án phải phù hợp với ngân sách được giao dự kiến khoảng $15000 Dự án phải hồn thành trước ngày dự kiến 15/06/2022 Nguồn nhân lực tham gia dự án: Cán bộ nghiệp vụ, người phân tích, người thiết kế, người lập trình, người kiểm thử, người cài đặt triển khai dự án cho khách hàng, người hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, người bảo trì dự án phần mềm Chuyển giao và mốc đánh giá: 18/04/2022: Bắt đầu dự án 25/04/2022: Hồn tất thiết kế giải pháp 25/04/2022: Nhận được phần cứng, phần mềm liên quan 02/05/2022: Phân tích thiết kế hệ thống 13/05/2022: Thiết kế giao diện và chức năng demo 15/05/2022: Hồn tất website và kiểm thử 28/05/2022: Triển khai website 15/06/2022: Hồn thành và bàn giao dự án 10 Cơng ty tiếp nhận dự án Cơng ty phát triển phần mềm Hồn thành bàn giao dự án đúng Pancake Store tiến độ Cung cấp nguồn nhân lực, văn phòng cho nhân viên để có thể thực hiện dự án Chịu trách nhiệm bảo trì, nâng cấp nếu xảy ra sự cố về mặt kĩ thuật 2.2 STT Quản lý tổng thể dự án Thành lập nhóm dự án Họ tên nhân viên 13 Vai trị Nguyễn Ngọc Giang Giám đốc, trưởng nhóm dự án Kĩ sư đảm bảo chất lượng phần mềm Trưởng nhóm dự án Người quản trị cơ sở dữ liệu Lập trình viên Nguyễn Văn Phương Kĩ sư phân tích thiết kế hệ thống Kĩ sư kiểm thử phần mềm Lập trình viên Designer UI, UX 14 Vũ Thị Lan Chuyên viên phân tích ngiệp vụ kinh doanh Kĩ sư kiểm thử phần mềm Lập trình viên Quan hệ giữa dự án và tổ chức Trong q trình thực hiện dự án, khách hàng có thể thay đổi một số u cầu trong phạm vi cho phép và được sự đồng ý của giám đốc dự án Phía khách hàng khơng chấp nhận nếu giao sản phẩm chậm hơn 10 ngày, sản phẩm khơng đảm bảo chất lượng, khơng đúng u cầu sẽ khơng được chấp nhận Mọi rủi ro về mặt kĩ thuật, con người khách hàng khơng chịu trách nhiệm Khách hàng sẽ cung cấp một số chun viên về có nghiệm vụ chun mơn phục vụ cho phát triển dự án Đội phát triển dự án có trách nhiệm hồn thành cơng việc đảm bảo thời gian và chất lượng 15 Lập kế hoạch khởi động STT Ngày thực Công việc Người thực hiện 19/04/2022 Khảo sát nghiệp vụ, yêu cầu khách hàng Nguyễn Ngọc Giang 16 25/04/2022 Phân tích, đánh giá yêu Vũ Thị Lan cầu khách hàng 02/05/2022 Phân tích thiết kế hệ Nguyễn Văn Phương thống Nguyễn Ngọc Giang Vũ Thị Lan 17 10/05/2022 Thiết kế giao diện và xây Vũ Thị Lan dựng modul Website Nguyễn Văn Phương Nguyễn Ngọc Giang 20/5/2022 Hoàn tất website và kiểm Nguyễn Văn Phương thử Vũ Thị Lan Nguyễn Ngọc Giang 18 9/6/2022 Triển khai website Nguyễn Ngọc Giang Nguyễn Văn Phương Vũ Thị Lan 15/06/2022 Hồn thành và bàn giao dự Nguyễn Ngọc Giang án Thủ tục quản lý Cơng cụ soạn thảo báo cáo: MS Word Quản lý source code: Github Quản lý tiến độ phân cơng cơng việc dự án: MS Project 19 Tài liệu quản lý dự án ( phải đưa ra mẫu tài liệu) Tài liệu đặc tả yêu cầu Tài liệu use case Tài liệu phân tích thiết kế hệ thống Tài liệu FRS Tài liệu UI/UX Tài liệu cơ sở dữ liệu Tài liệu kiểm thử Tài liệu hướng dẫn sử dụng Tài liệu tiêu đánh giá kết quả cơng việc/chuyển giao Mơ tả giải pháp Mơ hình thác nước là mơ hình đầu tiên được sử dụng rộng rãi trong ngành cơng nghiệp phần mềm. Nó được chia thành các pha, đầu ra của một pha trở thành đầu vào của pha tiếp theo. Nó là giai đoạn bắt buộc được hồn thành trước khi bắt đầu giai đoạn tiếp theo. Nói tóm lại, khơng có sự chồng chéo nào trong mơ hình thác nước. Các giai đoạn chuyển từ mức cao xuống mức thấp hơn, giống như một thác nước bao gồm các cơng việc chính như sau: 20 Phân tích u cầu. ( sản phẩm, thực hiện khi nài) Thiết kế hệ thống Phát triển hệ thống Kiểm thử hệ thống Triển khai và bảo trì hệ thống 2.3 STT 21 Kế hoạch quản lý chi tiết Chi tiết phạm vi Tên cơng việc Phạm vi cơng việc Thu thập u cầu bên liên Tài liệu thu thập u cầu của các bên liên quan quan Phân tích u cầu 22 Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm Phân tích thiết kế hệ thống Biểu đồ UseCase, biểu đồ tuần tự, biểu đồ hoạt động, biểu đồ trạng thái, biểu đồ lớp Thiết kế CSDL Lược đồ thực thể CSDL quan hệ 23 Thiết kế FrontEnd Giao diện Website khách hàng, giao diện quản trị viên Thiết kế BackEnd Modul thống kê, báo cáo doanh thu, modul đăng kí , đăng nhập, modul đánh giá bình luận khách hàng 24 Kiểm thử TestCase, tài liệu kiểm thử đơn vị, kiểm thử hệ thống Bàn giao khách hàng Tài liệu hướng dẫn sử dụng Mức Tạo cấu trúc phân rã công việc (Create WBS) Mã WBS Tên Phần tử Dự án xây dựng website đặt phịng khách sạn 1.1 Phân tích u cầu 1.1.1 25 Thu thập u cầu từ khách hàng 1.1.2 Phân tích u cầu và thảo luận khách hàng 1.1.3 Mơ hình hố các u cầu 1.1.4 Đặc tả u cầu phần mềm 1.1.5 Định dạng đặc tả yêu cầu 3 3 4 1.2 1.2.1 1.2.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.1.1 1.3.1.2 4 1.3.1.3 1.3.1.4 4 4 4 3 3 4 1.3.1.5 1.3.1.6 1.3.1.7 1.3.1.8 1.3.2.1 1.3.2.2 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.4.1 1.4.4.2 1.4.4.3 Thiết kế hệ thống Xây dựng CSDL quản lý phịng khách sạn Phác thảo thiết kế Cài đặt hệ thống Website đặt phịng khách sạn Xây dựng BackEnd cho website Xây dựng FrontEnd cho website Cài đặt hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL Xây dựng các chức năng giới thiệu và tìm kiếm đặt phịng khách sạn cho khách hàng Xây dựng chức năng đăng nhập, đăng ký và phân quyền người dùng Xây dựng chức năng thống kê, báo cáo doanh thu, phịng khách sạn được đặt nhiều. Chức năng đánh giá, bình luận cho khách hàng Chức năng quản lý giỏ hàng của khách hàng Chức năng thanh tốn online của khách hàng Chức năng chat tư vấn khách hàng với nhân viên Thiết kế giao diện website cho quản trị viên Thiết kế giao diện website cho khách hàng Kiểm thử Lập kế hoạch kiểm thử Thiết kế kịch bản kiểm thử Thiết lập môi trường kiểm thử Tiến hành kiểm thử Kiểm thử chức năng Website Kiểm thử giao diện Website Kiểm thử bảo mật Website 26 D ự n x â y d ự n g w e b site đ ặ t p h ò n g k h c h sạ n 1 K h i t o d ự n L ậ p k ế h o c h d ự n 1 Đ n h g i & K h u y ế n n g h ị T o T u y ê n b ố P h m v i S b ộ 1 X â y d ự n g Đ i ề u l ệ d ự n 2 X c đ ị n h N h ó m D ự n 1 K h ả n ă n g p h â n p h ố i : N ộ p Đ i ề u l ệ d ự n C u ộ c h ọ p k h i đ ộ n g n h ó m d ự n ( / / 2 :0 ) T h ự c h i ệ n d ự n Đ ó n g d ự n C u ộ c h ọ p k h i đ ộ n g d ự n Q u ả n l ý d ự n X c t h ự c y ê u c ầ u c ủ a n g i d ù n g C u ộ c h ọ p T r n g t h i D ự n 3 T h i ế t k ế h ệ t h ố n g Q u ả n l ý r ủ i r o 3 K h ả o s t y ê u c ầ u q u y t r ì n h n g h i ệ p v ụ đ ặ t p h ò n g k h c h s n t i c ô n g t y 4 C ậ p n h ậ t k ế h o c h q u ả n l ý d ự n 3 X â y d ự n g b i ể u đ U C t ổ n g q u t , b i ể u đ h o t đ ộ n g , b i ể u đ l p , T i l i ệ u b i h ọ c k i n h n g h i ệ m 3 X â y d ự n g C S D L q u ả n l ý đ ặ t p h ò n g k h c h s n C ậ p n h ậ t T ệ p / B ả n g h i X â y d ự n g k ế h o c h d ự n 1 N h t i t r ợ d ự n đ n h g i Đ i ề u l ệ d ự n Đ ệ t r ì n h K ế h o c h D ự n 1 Đ i ề u l ệ d ự n đ ã k ý / p h ê d u y ệ t C ộ t m ố c : P h ê d u y ệ t k ế h o c h d ự n C i đ ặ t h ệ t h ố n g W e b s i t e đ ặ t p h ò n g k h c h s n X â y d ự n g B a c k E n d c h o w e b s i t e 1 C i đ ặ t h ệ q u ả n t r ị c s d ữ l i ệ u M y S Q L X â y d ự n g c c c h ứ c n ă n g g i i t h i ệ u v t ì m k i ế m đ ặ t p h ò n g k h c h s n c h o k h c h h n g X â y d ự n g c h ứ c n ă n g đ ă n g n h ậ p , đ ă n g k ý v p h â n q u y ề n n g i d ù n g 4 X â y d ự n g c h ứ c n ă n g t h ê m , s a , x ó a t ì m k i ế m c h o n h â n v i ê n X â y d ự n g c h ứ c n ă n g t h ố n g k ê , b o c o d o a n h t h u , đ ặ t p h ò n g k h c h s n đ ợ c đ ặ t n h i ề u C h ứ c n ă n g đ n h g i , b ì n h l u ậ n c h o k h c h h n g C h ứ c n ă n g q u ả n l ý g i ỏ h n g c ủ a k h c h h n g C h ứ c n ă n g t h a n h t o n o n l i n e c ủ a k h c h h n g C h ứ c n ă n g c h a t t v ấ n k h c h h n g v i n h â n v i ê n X â y d ự n g F r o n t E n d c h o w e b s i t e T h i ế t k ế g i a o d i ệ n w e b s i t e c h o q u ả n t r ị v i ê n T h i ế t k ế g i a o d i ệ n w e b s i t e c h o k h c h h n g K i ể m t h L ậ p k ế h o c h k i ể m t h T h i ế t k ế k ị c h b ả n k i ể m t h T h i ế t l ậ p m ô i t r n g k i ể m t h T i ế n h n h k i ể m t h K i ể m t h c h ứ c n ă n g W e b s i t e K i ể m t h g i a o d i ệ n W e b s i t e K i ể m t h b ả o m ậ t W e b s i t e C i đ ặ t H ệ t h ố n g T r ự c t i ế p Đ o t o n g i d ù n g 2.4 A Thực hiện và kiểm soát dự án 2.5 Kết thúc và bàn giao dự án 27 ... Website? ?du lịch cần phải có yếu tố thẩm mỹ cao Website? ?có thể tiếp nhận tối thiểu 5000 request cùng lúc từ người sử dụng 1.7 Tơn chỉ? ?dự? ?án Tơn Chỉ? ?Dự? ?Án Tên? ?dự? ?án: Dự? ?án? ?phát? ?triển? ?website? ?đặt? ?phịng? ?khách? ? sạn? ?cho? ?Tập? ?Đồn? ?Binance. .. Thiết kế hệ thống Xây dựng CSDL quản lý? ?phòng? ?khách? ?sạn Phác thảo thiết kế Cài? ?đặt? ?hệ thống? ?Website? ?đặt? ?phòng? ?khách? ?sạn Xây dựng BackEnd? ?cho? ?website Xây dựng FrontEnd? ?cho? ?website Cài? ?đặt? ?hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL... Mục đích? ?dự? ?án Dự? ?án? ?được tạo ra nhằm: “Xây dựng? ?website? ?quản lý các phịng? ?khách? ?sạn? ?cho Tập? ?Đồn? ?Binance? ??. Tạo ra? ?website? ?giúp? ?khách? ?hàng có thể xem, tìm kiếm thơng tin phịng? ?khách? ?sạn? ?với đầy đủ thơng tin về giá cả, loại phịng, lịch trình, các dịch vụ như