Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Xây dựng chiến lược và thực hiện digital marketing cho Mỹ phẩm THORAKAO

Nghiên cứu đề tài Xây dựng chiến lược và thực hiện digital marketing cho Mỹ phẩm THORAKAO nhằm giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng, tăng phạm vi khách hàng, phân tích sản phẩm, dễ dàng lấy ý kiến phản hồi của khách hàng.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KHOA HỌC MÁY TÍNH  XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ THỰC HIỆN DIGITAL MARKETING CHO MỸ PHẨM THORAKAO TĨM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH: CƠNG NGHỆ THÔNG TIN (ỨNG DỤNG PHẦN MỀM) Sinh viên thực : Đào Quang Duy Mã sinh viên : K12C04219 Giảng viên hướng dẫn : ThS Võ Hoàng Phương Dung Khóa đào tạo : 2018 - 2021 Đà Nẵng - 01/2021 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, ứng dụng công nghệ thơng tin việc tin học hóa xem yếu tố mang tính định hoạt động phủ, tổ chức, cơng ty, đóng vai trị quan trọng, tạo bước đột phá mạnh mẽ Giờ đây, việc liên quan đến thông tin trở nên thật dễ dàng cho người sử dụng: cần có máy tính kết nối internet dịng liệu truy tìm gần lập tức… Bằng internet, chung ta thực nhiều cơng việc với tốc độ nhanh chi phí thấp nhiều so với cách thức truyền thống lĩnh vực truyền thông, kinh doanh… Chúng ta sống giới phụ thuộc nhiều vào công nghệ, nơi mà sử dụng Internet để giải thắc mắc nhu cầu Một lý khiến tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing) chiếm ưu so với kênh tiếp thị truyền thống khác, internet cho phép doanh nghiệp tương tác với đối tượng mục tiêu thời gian thực Khách hàng quen với việc tham gia tương tác với thương hiệu doanh nghiệp tảng trực tuyến Đối với kinh doanh giúp tăng khả tiếp cận khách hàng, tăng phạm vi khách hàng, phân tích sản phẩm, dễ dàng lấy ý kiến phản hồi khách hàng… Vì vậy, chúng em thực đồ án “Xây dựng chiến lược thực digital marketing cho Mỹ phẩm THORAKAO” Nội dung báo cáo bao gồm: Chương 1: Xây dựng chiến lược Chương 2: Xây dựng website tối ưu hóa cơng cụ (tìm kiếm SEO) Chương 3: Sử dụng email marketing để giới thiệu sản phẩm Chương 4: Sử dụng Social marketing để giới thiệu sản phẩm Kết luận CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC Chiến lược marketing thực digital marketing cho Mỹ phẩm THORAKAO 1.1 MÔ TẢ VỀ DOANH NGHIỆP Thorakao thành lập từ năm 1961, với số mặt hàng truyền thống kem dưỡng da trân châu, dầu gội đầu Hoa bưởi, xà thơm, nước bóng tóc mang nhãn hiệu Thorakao Sản phẩm với thương hiệu Thorakao nhanh chóng tiếng, chiếm lịng người tiêu dùng có sáng chế số 1779 ngày 15/11/1968 bán rộng rãi toàn miền Nam, Việt Nam lúc Năm 1969 hãng mở chi nhánh Campuchia bắt đầu xuất sản phẩm sang sang nước Ðông Nam Á Trải qua bước tiến đầy khó khăn, cơng ty thiết lập thị trường vững toàn lãnh thổ Việt Nam với sản phẩm ngày phong phú chủng loại, mẫu mã, nhãn hiệu Ngoài thương hiệu đầy uy tín Mỹ Phẩm Thorakao, Cơng ty có thương hiệu tiếng khác dụng nhiều thị trường quốc ngoại khác 1.2 MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC 1.3 CÁC THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 1.4 NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 1.5 TÀI SẢN VÀ CÁC KÊNH TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ 1.6 THỰC HIỆN DIGITAL MARKETING CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE VÀ TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM (SEO) 2.1 MỤC TIÊU Xây dựng Website Mỹ Phẩm THORAKAO với chức bán hàng, giới thiệu thông tin chất lượng sản phẩm Cung cấp thông tin bổ ích, cách sử dụng mỹ phẩm phù hợp với khách hàng 2.2 CÁC BƯỚC SỬ DỤNG WORDPRESS ĐỂ XÂY DỰNG WEBSITE 2.3 CÀI ĐẶT CÁC PLUGIN 2.3.1 Yoast SEO 2.3.2 Google XML Sitemap 2.3.3 TinyMCE Advanded 2.3.4 WPForms Lite 2.3.5 Elementor 2.3.6 WP sitemap Page 2.3.7 WooCommerce 2.4 KẾT QUẢ XÂY DỰNG WEBSITE 2.4.1 Giao diện trang chủ Hình 2.21 Giao diện trang chủ 2.4.2 Giao diện trang Giới thiệu Hình 2.22 Giao diện Giới thiệu 2.4.3 Giao diện sản phẩm Hình 2.23 Giao diện Sản Phẩm 2.4.4 Giao diện Liên hệ Hình 2.24 Giao diện liên hệ 2.4.5 Giao diện Thanh tốn Hình 2.25 Giao diện tốn 2.4.6 Giao diện Giỏ hàng Hình 2.26 Giao diện Giỏ hàng CHƯƠNG 3: SỬ DỤNG EMAIL MARKETING ĐỂ TIẾP THỊ SẢN PHẨM 3.1 CÁC CÔNG CỤ ĐỂ THỰC HIỆN EMAIL MARKETING Mục tiêu: tiếp cận tốt tạo tương tác, quan tâm nhiều với đối tượng nhận tin Nhà tiếp thị nhắm mục tiêu khách hàng dựa theo độ tuổi, giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, sở thích Cơng cụ: Sử dụng công cụ mailchmp để thực email marketing 3.2 CÁC BƯỚC THỰC HIỆN Bước 1: Vào trang web https://us2.admin.mailchimp.com/ Bước 2: Đăng nhập Bước 3: Chọn campaigns để tạo chiến dịch cho sản phẩm Bước 4: Tạo campaigns cho chiến dịch Chọn E-mail cho chiến dịch Bước 5: Tạo tên cho chiến dịch Bước 6: Tạo đối tượng cần gửi Bước 7: Thêm địa gmail Bước 8: Tạo phần Subject Bước 9: Thiết kế nội dung E-mail Bước 10: Tạo form gửi Bước 11: Nhấn Send để gửi Đã gửi thành công Kết đạt được: 10 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN Tỷ lệ Email vào hộp thư inbox khách hàng yếu tố quan trọng để đánh giá mức độ thành công Để đánh giá chiến dịch E-mail Marketing tỉ lệ mở E-mail quan trọng Có thể coi thước đo mức độ thành công chiến dịch 3.3 11 CHƯƠNG 4: SỬ DỤNG SOCIAL MARKETING ĐỂ TIẾP THỊ SẢN PHẨM 4.1 CÁC BƯỚC THỰC HIỆN 4.2 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN Tạo fanpage Facebook chuẩn SEO cho nhóm mình: có người có tài khoản quản trị, người tài khoản editor 4.3 YÊU CẦU 4.3.1 Tên Fanpage Facebook chuẩn SEO 4.3.2 Tên người dùng Username Fanpage 4.3.3 Thông tin Fanpage Facebook phải đầy đủ 12 4.3.4 Backlink trỏ Fanpage Facebook 4.3.5 Tự động tạo message để reply có khách viếng thăm Fanpage 13 4.3.6 Mời bạn bè like trang Fanpage nhóm Đăng thơng tin Fanpage: Từ đến lúc thi, ngày 2-3 tin, tin có liên quan tới lĩnh vực đăng website, có sử dụng #hashtag 14 4.4 MỘT SỐ NGUYÊN TẮC KHI SỬ DỤNG SOCIAL MARKETING ĐỂ QUẢNG BÁ SẢN PHẨM 4.4.1 Nắm rõ vấn đề khách hàng quan tâm 4.4.2 Sự kiên trì 4.4.3 Chất lượng số 4.4.4 Sử dụng đa kênh 4.4.5 Quảng cáo qua lại 15 KẾT LUẬN Tầm quan trọng Digital Marketing chỗ cho phép bạn cạnh tranh trực tiếp với thương hiệu lớn tập đoàn lớn Đây cách để Digital Marketing tạo hội cạnh tranh công cho doanh nghiệp nhỏ Bởi khó để doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh với công ty lớn ngân sách nguồn lực hạn chế Tuy nhiên, với Digital marketing, tất sân chơi cơng bằng, cho phép doanh nghiệp nhỏ trì khả cạnh tranh với chiến thuật tiếp thị hiệu giá phải để thương hiệu nhỏ thúc đẩy lưu lượng truy cập Hiện nay, Digital Marketing ngày trở nên quan trọng gắn liền với trình đưa định người tiêu dùng Đồng thời, Digital Marketing hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng khách hàng tiềm lại giải pháp phù hợp với quy mô chiến dịch doanh nghiệp 16  ... sản phẩm, dễ dàng lấy ý kiến phản hồi khách hàng… Vì vậy, chúng em thực đồ án ? ?Xây dựng chiến lược thực digital marketing cho Mỹ phẩm THORAKAO? ?? Nội dung báo cáo bao gồm: Chương 1: Xây dựng chiến. .. để giới thiệu sản phẩm Kết luận CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC Chiến lược marketing thực digital marketing cho Mỹ phẩm THORAKAO 1.1 MÔ TẢ VỀ DOANH NGHIỆP Thorakao thành lập từ năm 1961, với số mặt... SẢN VÀ CÁC KÊNH TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ 1.6 THỰC HIỆN DIGITAL MARKETING CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE VÀ TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM (SEO) 2.1 MỤC TIÊU Xây dựng Website Mỹ Phẩm THORAKAO với chức bán