Cơ cấu tổ chức của công ty du lịch I. Bộ máy công ty. II, Hình thức cơ cấu tổ chức : Mô hình trực tuyến chức năng 1. Lý do lựa chọn : Giám đốc Bộ phận Marketing (3 người) Bộ phận hướng dẫn điều hành (5 người) Bộ phận nhân sự (1 người Giám đốc) kiêm) Bộ phận tài chính kế toán
uDaiHoc.com Cơ cấu tổ chức công ty du lịch I Bộ máy cơng ty II, Hình thức cấu tổ chức : Mơ hình trực tuyến chức Lý lựa chọn : Giám đốc Bộ phận Marketing (3 người) Bộ phận hướng dẫn điều hành (5 người) Bộ phận nhân (1 ngườiGiám đốc) kiêm) Bộ phận tài kế tốn (1 người) • Đây công ty thành lập với quy mô vừa, vốn cịn hạn chế Chúng tơi cần tồn mơi trường tính cạnh ttranh khốc liệt bước đầy sáng tạo khác biệt song cần chắn, chọn cấu giản đơn có ưu điểm chi phí quản lý thấp lại có hạn chế khơng phát huy hết tính sáng tạo nhân viên • Mặc dù cơng ty công ty nhỏ gia nhập thị trường mục tiêu dài hạn mà công ty hướng tới trở thành công ty lữ hành nội địa hàng đầu địa bàn Hà Nội tiến tới phát triển sang thị trường nước, thị trường quốc tế Vì muốn tạo cho nhân viên môi trường lám việc thật chuyên nghiệp từ đầu • Chúng không chọn cấu tổ chức ma trận quy mơ cơng ty cịn nhỏ chưa cần phải áp dụng mơ hình tương lai cơng ty mở rộng mơ hình cấu trực tuyến chức khơng cịn đáp ứng u cầu cơng ty cần phải thay đổi cấu tổ chức phù hợp Như mơ hình cấu tổ chức trực tuyến chức mơ hình phù hợp cơng ty thời điểm : • Với đội ngũ nhân viên trẻ trung động sáng tạo mơ hình quản lý trực tuyến chức phát huy lực quản lý tính sáng tạo nhân viên thân cơng ty • Phát huy chun mơn hóa chất lượng suất lao động cao Chú trọng đến tiêu chuẩn hóa chức danh nghề nghiệp, nhân cách người đảm nhiệm chức danh • Nâng cao chất lượng quản lý cấp cao Thực thống quản lý điều hành Chế độ thủ trưởng Khi áp dụng mơ hình cấu quản lý chắn có nhiều mặt hạn chế khó khăn việc phối hợp hoạt động phận, hay chuẩn hóa hoạt động doanh nghiệp…, nhiên tin rằng, với đội nhân viên động nhiệt tình, mơi trường lao động cạnh tranh bình đẳng, văn hóa cơng ty vững mạnh giúp khắc phục nhược điểm Chức phận Giám đốc : số lượng – người • Là người trực tiếp điều hành cơng việc chịu trách nhiệm quản lý tồn hoạt động công ty, quản lý nhân viên quyền, người định vấn đề quan trọng, người định cuối tới tồn chiến lược cơng ty ngắn hạn dài hạn, đồng thời giám đốc người lập kế hoạch công tác, qui tắc, qui định để đạt mục tiêu công ty; thực công tác đôn đốc kiểm tra, đạo phận thực công việc cụ thể giao phó; thay mặt cơng ty làm việc kí kết hợp đồng vói đối tác, giải cơng việc hành thường ngày; chịu trách nhiệm trước pháp luật vấn đề công ty, chịu trách nhiệm kết kinh doanh doanh nghiệp… • Giám đốc cịn chịu trách nhiệm trực tiếp vấn đề nhân công ty, đảm bảo cho cơng ty ln có đội ngũ nhân lực đáp ứng mục tiêu doing nghiệp đề ra, với hỗ trợ phận khác, đặc biệt phận hướng dẫn – điều hành Bộ phận marketing : số lượng – người Trưởng phận kiêm phó giám đốc cơng ty: quản lý nhân viên phận mình, với nhân viên phận hoàn thành nhiệm vụ giám đốc giao cho đồng thời người đại diện cho cơng ty giám đốc vắng mặt Vì công ty gia nhập thị trường chưa hiểu biết nhiều thị trường môi trường kinh doanh chưa nhiều nhu cầu khách hàng ngày đa dạng phong phú khó nắm bắt Chiến lược cơng ty tăng khả cạnh tranh dựa độc đáo phận marketing cấu ngừơi chiếm 30% tổng số lao động quản lý tồn cơng ty Chức năng: • Tổ chức tiến hành hoạt động nghiên cứu thị truờng du lịch, tiến hành hoạt động xúc tiến thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp • Phối hợp với phòng điều hành tiến hành xây dựng chương trình du lịch từ nội dung đến mức giá phù hợp với nhu cầu khách hàng, chủ động đưa ý đồ sản phẩm lữ hành doanh nghiệp • Kí kết hợp đồng doanh nghiệp với hãng du lịch, tổ chức, cá nhân để khai thác nguồn khách… • Thiết lập trì mối quan hệ doanh nghiệp với nguồn khách, đề xuất xây dựng phương án mở chi nhánh, văn phịng đại diện… • Đảm bảo hoạt động thông tin thông suốt doanh nghiệp nguồn khách • Bộ phận marketing phải thực cầu nối khách hàng doanh nghiệp Bộ phận điều hành - hướng dẫn : số lượng – người Đây phận nhiều việc Có thể nói việc phục vụ khách hàng tốt hay phận định cấu phận chiếm 50% tổng lao động Chức : Điều hành : phịng điều hành đóng vai trị tổ chức sản xuất doanh nghiệp cầu nối doanh nghiệp với thị trường cung cấp hàng hóa dịch vụ du lịch • Là đầu mối triển khai tồn cơng việc , điều hành chương trình , cung cấp dịch vụ du lịch sở kế hoạch thơng báo phịng thị trường gửi tới • Lập kế hoạch triển khai cơng việc có liên quan đén việc thực chương trình du lịch • Thiết lập trì mối quan hệ mật thiết với quan hữu quan Lựa chọn nhà cung cấp có sản phẩm đảm bảo uy tín , chất lượng , giá hợp lý TaiLieuDaiHoc.com ...uDaiHoc.com Cơ cấu tổ chức công ty du lịch I Bộ máy cơng ty II, Hình thức cấu tổ chức : Mơ hình trực tuyến chức Lý lựa chọn : Giám đốc Bộ phận Marketing (3... chọn cấu tổ chức ma trận quy mơ cơng ty cịn nhỏ chưa cần phải áp dụng mơ hình tương lai cơng ty mở rộng mơ hình cấu trực tuyến chức khơng cịn đáp ứng u cầu cơng ty cần phải thay đổi cấu tổ chức. .. Chiến lược cơng ty tăng khả cạnh tranh dựa độc đáo phận marketing cấu ngừơi chiếm 30% tổng số lao động quản lý tồn cơng ty Chức năng: • Tổ chức tiến hành hoạt động nghiên cứu thị truờng du lịch, tiến