(Luận văn HV chính sách và phát triển) đánh giá hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH fami theo mô hình kirkpatrick

a HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH FAMI THEO MƠ HÌNH KIRKPATRICK Hà Nội, tháng 06 năm 2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH FAMI THEO MƠ HÌNH KIRKPATRICK Giảng viên hướng dẫn: TS Đàm Thị Hiền Sinh viên thực hiện: Phạm Quốc Đạt Mã sinh viên: 5083401074 Lớp: QTDN8B Hà Nội, tháng 07 năm 2021 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài: “Đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Fami theo mơ hình Kirkpatrick” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi tự thực Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn hợp pháp Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn với lời cam đoan Hà Nội, ngày … tháng 07 năm 2021 Tác giả Phạm Quốc Đạt ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu: 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khoá luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP THEO MƠ HÌNH KIRKPATRICK 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2 Mục đích, vai trị đào tạo nguồn nhân lực 10 1.1.3 Đánh giá hiệu đào tạo 11 1.2 Quy trình xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực 11 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 11 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 13 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 13 1.2.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 13 1.2.5 Dự tốn chi phí đào tạo 14 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.6 Đánh giá chương trình kết đào tạo 14 1.2 Mơ hình đánh giá hiệu đào tạo Kirkpatrick 15 1.2.1 Giới thiệu 15 1.2.2 Ý nghĩa mơ hình 16 1.3.3 Ưu, nhược điểm mơ hình 18 1.3.4 Quy trình áp dụng mơ hình Kirkpatrick 18 1.3.4.1 Xác định đối tượng 18 1.3.4.2 Xây dựng hệ thống tiêu đánh giá 20 1.3.4.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá 25 1.3.4.4 Thực đánh giá 26 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH FAMI GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 THEO MƠ HÌNH KIRKPARTRICK 28 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Fami 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.3 Nguồn lực 33 2.1.4 Hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 36 2.2 Thực trạng công tác đào tạo Công ty TNHH FAMI giai đoạn 2018-2020 40 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 40 2.2.2 Mục tiêu đào tạo 41 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 42 2.2.4 Chi phí đào tạo 43 2.2.5 Chương trình phương pháp đào tạo 43 2.2.6 Đánh giá đào tạo 45 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Đánh giá hiệu đào tạo theo mơ hình Kirkpatrick 45 2.3.1 Cấp độ – Phản hồi 45 2.3.2 Cấp độ - Nhận thức 48 2.3.3 Cấp độ – Hành vi 50 2.3.4 Cấp độ – Kết 51 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH FAMI 53 3.1 Phương hướng phát triển công ty 53 3.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 53 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 53 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Fami 54 3.2.1 Quy trình xây dựng chương trình đào tạo 54 3.2.2 Về phía cơng ty 56 3.3.3 Về phía người lao động 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Nội dung Viết tắt Trách nhiệm hữu hạn TNHH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Tên bảng Trang 1.1 So sánh đào tạo phát triển 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 33 2.2 Trình độ nguồn nhân lực 34 2.3 Danh sách máy móc, trang thiết bị 35 2.4 Báo cáo kết kinh doanh năm 2019 38 2.5 Báo cáo kết kinh doanh năm 2020 39 2.6 Nhu cầu đào tạo qua năm 41 2.7 Đối tượng áp dụng phương pháp đào tạo 44 2.8 Thống kê kết đào tạo 45 2.9 Mức đánh giá cảm nhận người học sở vật chất 46 2.10 Đánh giá cán quản lý hành vi học viên sau đào tạo 3.1 Mục tiêu đào tạo đề xuất tác giả 51 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH TT Tên hình Trang 2.1 Sơ đồ tổ chức 32 2.2 Mức đánh giá cảm nhận học viên chương trình đào tạo 47 2.3 Mức đánh giá cảm nhận học viên giáo viên 48 2.4 Kết đánh giá nhận thức học viên 49 2.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển khoa học công nghệ, hội nhập kinh tế quốc tế ngày trở nên sâu rộng Bên cạnh hội mà tồn cầu hố mang lại, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức to lớn, đặc biệt áp lực cạnh tranh từ doanh nghiệp nước ngồi Để tồn tại, thích nghi phát triển, doanh nghiệp Việt Nam phải không ngừng đổi Trong kinh tế, người (nhân lực) yếu tố quan trọng nhất, mang tính dài hạn, bền vững đem lại đột phá cho q trình đổi doanh nghiệp Minh chứng rõ nét cho phát triển khoa học công nghệ Định luật Moore đạt tới giới hạn khi nhân loại gần đạt đến tốc độ giới hạn chip điện tử máy tính Điều địi hỏi trình độ người phải nâng cao để nắm bắt điều khiển máy móc, thiết bị Tuy nhiên, trình độ lao động nước ta chưa đồng chưa đáp ứng yêu cầu mà nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh đặt Tính đến Quý I năm 2019, nước ta có gần 190,000 cử nhân thất nghiệp, 2/3 số có trình độ đại học trở lên Mặc dù vậy, hầu hết doanh nghiệp “than thở” khơng tuyển người Rõ ràng có bất cân xứng cung cầu thị trường lao động nước ta Nắm bắt vấn đề này, doanh nghiệp Việt Nam ngày trọng cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Được thành lập từ năm 2004, trải qua trình thành phát triển, Công ty TNHH Fami để lại nhiều dấu ấn đậm nét thị trường nội thất Việt Nam xuất sản phẩm nước giới Nhật Bản, Ấn Độ, Hàn Quốc… Với khát vọng trở thành nhà sản xuất cung cấp nội thất hàng đầu, phát triển bền vững Việt Nam, khu vực toàn giới; hết, Ban lãnh đạo công ty hiểu tầm quan trọng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để công tác đào tạo nhân đạt hiệu quả, việc thực đánh giá hiệu đào tạo khơng thể thiếu Hiện nay, giới có nhiều mơ hình đánh giá xây dựng áp dụng Trong số đó, mơ hình đánh giá cấp độ Kirkpatrick đánh giá cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luôn chan hòa, hòa đồng với tập thể tham gia chương trình mà cơng ty cơng đồn tổ chức Quan hệ tốt với đồng nghiệp cấp Biết cách thể cách lắng nghe nắm bắt tốt thông tin thể tôn trọng người giao tiếp Tập cách đánh giá, đóng góp ý kiến cho khơng bị lịng để tiến Luôn ý thức học tập môn học thực tiễn tiếng anh, tin học tạo điều kiện tốt hồn thiện thân Ln tận dụng hội thực hành giao tiếp, sử dụng ngơn ngữ thể Trong tình giao tiếp sử dụng ngơn ngữ cho phù hợp với hoàn cảnh 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Đánh giá hiệu đào tạo khâu cuối đào tạo Nó đánh giá liệu chương trình đào tạo mà doanh nghiệp thực có hiệu quả? Khoản tiền bỏ đào tạo liệu có hợp lý? Chương trình đào tạo có cần thay đổi dể phù hợp không? Đây khâu quan trọng nhiên lại thường doanh nghiệp quan tâm Công ty TNHH Fami nằm số Hiều tầm quan trọng việc đánh giá hiệu đào tạo Tác giả vận dụng mơ hình đánh giá hiệu đào tạo Kirkpatrick vào đánh giá hiệu đào tạo Công ty TNHH FAMI với mong muốn giúp Công ty ngày phát triển Có thể khái quát số kết đạt sau: Đề tài trình bày hệ thống hóa khái niệm liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp lý lựa chọn mơ hình Kirkpatrick để đánh giá hiệu đào tạo Công ty TNHH Fami Trên sở phân tích số đặc điểm Cơng ty TNHH Fami đánh giá hiệu đạo tạo việc vận dụng mơ hình Kirkpatrick thơng qua cấp độ Từ ưu, nhược điểm, hạn chế có tác động tới hiệu đào tạo cuả Công ty, làm sở đề xuất giải pháp kiến nghị Đề xuất định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty TNHH Fami thời gian tới kỳ vọng gúp công ty tăng lực cạnh tranh thị trường nội thất Tuy vậy, hạn chế thời gian khả nghiên cứu có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi khiếm khuyết, kính mong đóng góp ý kiến quý báu thầy, để luận văn trở nên hồn thiện 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012) Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2018) Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Đặng Đình Đào (1998) Kinh tế ngành thương mại - dịch vụ, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực Nhà xuất Lao Động Xã Hội, Hà Nội Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2008) Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê Trần Quang Huy, Phạm Thị Bích Ngọc (2013) Ứng dụng mơ hình Kirkpatrick đánh giá hiệu chương trình đào tạo giảng viên nội tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam (VNPT), Tạp chí kinh tế phát triển số 188 (II), tháng năm 2013, tr.129-133 Hoàng Phê (2000) Từ điển tiếng Việt, Nhà xuất Đà Nẵng, Trung tâm Từ điển học, Hà Nội - Đà Nẵng Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh (2008) Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất đại học Kinh Tế Quốc Dân 10 Nguyễn Tiệp (2005) Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao Động - Xã Hội 11 Đỗ Hoàng Toàn (1994) Những vấn đề quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê 12 Huỳnh Quốc Thắng (2012) Đánh giá chất lượng hiệu đào tạo đại học Khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 Thông tư 15/2017/TT-BLĐTBXH Quy định tiêu chí, tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục nghề nghiệp Bộ Lao động – Thương binh Xã hội B Tiếng Anh Campbell, Hollis (1935) Curriculum Development Donald Kirkpatrick, James Kirkpatrick (2006) Evaluating Training Programs: The Four Levels Wentling (1993) Planning for effective training: A guide to curriculum development C Các trang web Gần 19 vạn cử nhân thất nghiệp URL: http://daidoanket.vn/xa-hoi/gan-19-van-cu-nhan-that-nghiep-tintuc441624 Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực URL: http://lyluanchinhtri.vn/home/index.php/tu-dien-mo/item/788-nguon-nhanluc-va-phat-trien-nguon-nhan-luc.html Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá lực giảng viên đào tạo sau đại học URL: https://www.quanlynhanuoc.vn/2020/04/29/xay-dung-tieu-chuan-danh-gianang-luc-cua-giang-vien-dao-tao-sau-dai-hoc/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU ĐÁNH GIÁ CẤP ĐỘ – PHẢN HỒI CỦA NGƯỜI HỌC STT I Tiêu chí đánh giá Rất Kém Mức độ đánh giá Bình thường Tốt Rất tốt 32 13 Cơ sở vật chất Địa điểm đào tạo thuận tiện cho việc lại học viên Địa điểm đào tạo có mơi trường xung quanh đảm bảo an tồn 50 Trang thiết bị đượ bố trí ngăn nắp, thuận tiện cho việc dạy học 13 18 19 Trang thiết bị có đủ chủng loại, số lượng chất lượng 37 Trang thiết bị có tính đồng bộ, phù hợp với chương trình đào tạo 10 28 12 42 20 12 Trang thiết bị, dụng cụ có cơng nghệ tương đương với thực tế II Chương trình, tài liệu đào tạo Chương trình đào tạo nội dung có nội dung đầy đủ liên quan đến công việc 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kém Mức độ đánh giá Bình thường Tốt Rất tốt 28 10 10 23 22 28 35 10 23 15 25 13 10 Có chuẩn bị học liệu (in sẵn tài liệu, chuẩn bị thuyết trình, mơ hình trực quan…) 28 15 Giái đáp vấn đề liên quan đến cơng việc 37 Tiêu chí đánh giá STT Rất Chương trình đào tạo xây dựng cán doanh nghiệp giáo viên th ngồi có kinh nghiệm Chương trình đào tạo đảm bảo tính thực tiễn, phù hợp với cơng nghệ có Có đầy đủ tài liệu học tập theo chương trình đào tạo 12 Tài liệu đào tạo tham khảo, xây dựng cán công ty, giáo viên th ngồi có kinh nghiệm Tài liệu học tập có nội dung cập nhật, đồng III Giáo viên Giảng viên có lực, trình độ chun mơn; Kỹ nghiệp vụ kiến thức thực tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Kém Mức độ đánh giá Bình thường Tốt Rất tốt Bài giảng có tính thực tiễn, cập nhật 35 Phương pháp giảng dạy phù hợp với học viên 22 12 Kỹ sử dụng phương tiện hỗ trợ giảng dạy 10 33 Giảng viên có thái độ thân thiện, tích cực; tác phong chuyên nghiệp 17 22 11 Tiêu chí đánh giá Rất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BÀI KIỂM TRA CẤP ĐỘ – NHẬN THỨC SAU ĐÀO TẠO PHẦN KIẾN THỨC VỀ VẬT LIỆU Câu 1.1 Nối tên số loại ván gỗ với hình ảnh chúng: Gỗ ghép Gỗ nhựa Picomat Plywood MFC MFC chống ẩm MDF LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 1.2 Đâu loại cốt gỗ thường sử dụng sản phẩm công ty? A Plywood, MFC B MFC, MDF C MDF, Gỗ ghép D HDF, Picomat Câu 1.3 Loại cốt gỗ có độ cứng cao nhất? A MDF B HDF C MFC D Picomat Câu 1.4 Đâu thứ tự khả chịu ẩm/nước cốt gỗ? A HDF < MDF < MFC < Picomat B MDF < HDF < Picomat < MFC C MFC < MDF < HDF < Picomat D MDF < MFC < Picomat < HDF Câu 1.5 Lớp phủ bề mặt đòi hỏi máy dán mặt phải có cơng nghệ mới, phức tạp? A Veneer B Laminate C Melamine D Acrylic Câu 1.6 Lớp phủ mặt có nguồn gốc tự nhiên? A Melamine B Acrylic C Laminate D Veneer Câu 1.7 Lớp phủ mặt thông dụng nay? A Laminate B Veneer C Acrylic D Melamine Câu 1.8 Lớp phủ mặt có độ bền cao A Acrylic B Melamine C Veneer D Laminate PHẦN KIẾN THỨC VỀ BẢN VẼ Câu 2.1, Đâu trình tự mặt thời gian hình ảnh/bản vẽ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A Hình ảnh 3D => Bản vẽ bóc tách kỹ thuật => Bản vẽ 2D B Bản vẽ bóc tách kỹ thuật => Bản vẽ 2D => Bản vẽ 3D C Hình ảnh 3D => Bản vẽ 2D => Bản vẽ bóc tách kỹ thuật D Bản vẽ 2D => Bản vẽ bóc tách kỹ thuật => Bản vẽ 3D Câu 2.2 Thông tin không bắt buộc phải có vẽ 2D? A Mã vẽ B Màu sắc sử dụng C Chất liệu sử dụng D Số lượng sản phẩm Câu 2.3 Hình ảnh/Bản vẽ sử dụng nhiều trình sản xuất? A Bản vẽ 2D B Hình ảnh 3D C Bản vẽ bóc tách kỹ thuật D Bản vẽ hồn cơng Câu 2.3 Hình ảnh/Bản vẽ sử dụng nhiều q trình thi cơng lắp đặt? A Bản vẽ 2D B Hình ảnh 3D C Bản vẽ bóc tách kỹ thuật D Bản vẽ hồn cơng Câu 2.4 Bản vẽ hồn cơng thực nào? A Trước sản xuất B Sau sản xuất C Trước thi công D Sau thi cơng PHẦN QUY TRÌNH SẢN XUẤT Câu 3.1 Đâu trình tự sản xuất đúng? A Cắt => Dán cạnh => Dán mặt => Khoan => Lắp dựng => Đóng gói B Dán mặt => Dán cạnh => Cắt => Khoan => Lắp dựng => Đóng gói C Dán mặt => Cắt => Dán cạnh => Khoan => Lắp dựng => Đóng gói D Cắt => Dán mặt => Dán cạnh => Khoan => Lắp dựng => Đóng gói Câu 3.2 Cơng đoạn bỏ qua? A Cắt B Dán cạnh C Lắp dựng D Khoan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 3.3 Trong quy trình sản xuất, bước sau linh hoạt đổi thứ tự cho nhau? A Dán cạnh, dán mặt B Khoan, cắt C Dán cạnh, khoan D Dán mặt, cắt PHẦN KIẾN THỨC, KỸ NĂNG PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY Câu 4.1 Anh/chị cho biết có cách nhận biết đám cháy qua dấu hiệu ban đầu? A Khói, mùi B Ánh lửa, khói C Tiếng nổ D Tất phương án Câu 4.2 Điều sau không vi phạm quy định phòng cháy chữa cháy? A Gọi điện thoại đổ xăng B Khơng trang bị bình chữa cháy nhà C Khoá, chèn, chặn cửa thoát nạn Câu 4.3 Bình chữa cháy khí hiệu khu vực nào? A Ngồi trời B Nơi có gió C Nơi kín gió D Tất phương án Câu 4.4 Bình chữa cháy bột khơng hiệu với loại đám cháy nào? A Chất rắn B Chất lỏng C Chất khí D Các kim loại nóng đỏ thiết bị điện tử Câu 4.5 Cách sử dụng bình chữa cháy bột A Ném vào đám cháy B Lắc bình, rút chốt, hướng loa phun vào lửa, bóp cị C Đứng chỗ phun chất chữa cháy D Tất phương án PHẦN KIẾN THỨC, KỸ NĂNG AN TOÀN, VỆ SINH LAO ĐỘNG Câu 5.1 Một nạn nhân bị bỏng nhiệt, điều mà bạn cần phải làm là: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A Ngâm vùng bị bỏng vào nước mát, dùng khăn bọc nước đá chườm lạnh lên vùng da bị bỏng khoảng 10-15 phút, có biểu phồng rộp dùng gạc băng nhẹ lên, cho nạn nhân uống nhiều nước có pha muối chuyển nạn nhân đến bệnh viện B Theo kinh nghiệm dân gian: Bôi lên vùng da bị bỏng nước mắm kem đánh để giảm đau chuyển nạn nhân bệnh viện C Dùng kim chọc nốt lớn, sau dùng gạc băng nhẹ lên vùng bị bỏng chuyển nạn nhân bệnh viện D Cả câu Câu 5.2 Một công nhân làm việc không may bị điện giật, sau nạn nhân tách khỏi nguồn điện, nạn nhân tình trạng ngừng thở ngừng tim, người sơ cứu viên cần: A Nhanh chóng chuyển nạn nhân bệnh viện gần để cấp cứu kịp thời B Đưa nạn nhân nơi thống khí, tiến hành ép tim ngồi lồng ngực nạn nhân hồi tỉnh đường vận chuyển nạn nhân đến bệnh viện C Đưa nạn nhân nơi thống khí, tiến hành thổi ngạt nạn nhân hồi tỉnh đường vận chuyển nạn nhân đến bệnh viện D Đưa nạn nhân nơi thống khí, đặt nạn nhân nằm đầu thấp cứng phẳng, đầu ngửa phía gáy, khai thơng đường thở, tiến hành thổi ngạt, ép tim lồng ngực phương pháp nạn nhân hồi tỉnh đường vận chuyển nạn nhân đến bệnh viện Câu 5.3 Qui định vị trí đặt hộp cấp cứu ban đầu : A Đặt phịng Y tế, có dấu chữ thập B Đặt nơi làm việc người lao động, nơi đễ thấy, dễ lấy, có ký hiệu dấu chữ thập C Đặt nơi làm việc người lao động, nơi dễ thấy, dễ lấy, có ký hiệu dấu chữ thập thông báo cho người lao động biết vị trí, qui định cách sử dụng Câu 5.4 Vệ sinh lao động gì? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A Vệ sinh lao động giải pháp phòng, chống tác động yếu tố nguy hiểm nhằm bảo đảm không xảy thương tật, tử vong người trình lao động B Vệ sinh lao động giải pháp an tồn q trình lao động C Vệ sinh lao động giải pháp phòng, chống tác động yếu tố có hại gây bệnh tật, làm suy giảm sức khỏe cho người trình lao động D Khơng có đáp án Câu 5.5 Các tác hại liên quan đến điều kiện vệ sinh an toàn bao gồm A Yếu tố vật lý hóa học B Yếu tố vi sinh vật C Bụi chất độc hại sản xuất D Cả A C LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT QUẢ BÀI KIỂM TRA CẤP ĐỘ – NHẬN THỨC Câu hỏi Phần Kiến thức vật liệu Trả lời Số lượng Tỷ lệ Trả lời sai Số lượng Tỷ lệ 335 83.75% 65 16.25% 42 43 39 37 41 45 42 46 84% 86% 78% 74% 82% 90% 84% 92% 11 13 16% 14% 22% 26% 18% 10% 16% 8% Phần Kiến thức vẽ 168 84% 32 16% Câu 2.1 Câu 2.2 Câu 2.3 Câu 2.4 Phần Kiến thức quy trình sản xuất Câu 3.1 Câu 3.2 Câu 3.3 Phần Kiến thức phòng cháy chữa cháy Câu 4.1 Câu 4.2 Câu 4.3 Câu 4.4 Câu 4.5 Phần Kiến thức an toàn, vệ sinh lao động Câu 5.1 Câu 5.2 Câu 5.3 Câu 5.4 Câu 5.5 35 39 50 44 70% 78% 100% 88% 15 11 30% 22% 0% 12% 111 74% 39 26% 41 32 38 82% 64% 76% 18 12 18% 36% 24% 220 88% 30 12% 50 35 44 41 50 100% 70% 88% 82% 100% 15 0% 30% 12% 18% 0% 239 95.6% 11 4.4% 50 50 50 47 42 100% 100% 100% 94% 84% 0% 0% 0% 6% 16% Câu 1.1 Câu 1.2 Câu 1.3 Câu 1.4 Câu 1.5 Câu 1.6 Câu 1.7 Câu 1.8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG HỎI VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT CẤP ĐỘ – HÀNH VI SAU ĐÀO TẠO Ý kiến đánh giá Mức độ đánh giá Bình thường Tốt Rất tốt Người lao động phân biệt loại vật liệu 12 Người lao động phân biệt loại vẽ 11 Người lao động biết nhận công việc/sản phẩm từ để thực hiện, sau hồn thành cơng đoạn chuyển giao cho 10 Người lao động có ý thức thực an tồn, vệ sinh lao động 12 Người lao động có ý thức đề phòng rủi ro cháy 12 Rất Kém LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp theo mơ hình Kirkpatrick Chương 2: Đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Fami giai đoạn 2018 - 2020 theo mơ hình. .. nghiên cứu: Trên sở lý luận đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp mô hình Kirkpatrick để đánh giá hiệu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Fami giai đoạn 2018 - 2020,... cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Fami Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Fami theo mơ hình Kirkpatrick