vn module 5 session 1 3 market research 1feb08

Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam tional Institute for Energy Conservation Mô đun – Phần 1-3 Nghiên cứu thị trường Nội dung trình bày Nghiên cứu thị trường gì?  Mục đích nghiên cứu thị trường  Qui trình nghiên cứu thị trường  Loại nghiên cứu  Loại liệu  Biểu mẫu báo cáo marketing  Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Nghiên cứu thị trường Quá trình thu thập, lưu giữ phân tích thơng tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh thị trường cách có hệ thống Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Các ứng dụng nghiên cứu marketing Phân tích khách hàng, vị trị địa lý nhu cầu họ  Nhận diện xác định hội marketing  Giám sát môi trường (thị trường, đối thủ cạnh tranh hay ngành)  Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Các ứng dụng nghiên cứu marketing Đánh giá xem q trình marketing có đáp ứng nhu cầu khách hàng  Đánh giá hoạt động người có liên quan đến trình marketing  Dự báo doanh số  Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Quá trình nghiên cứu marketing Xác Xácđịnh địnhvấn vấnđề đềnghiên nghiêncứu cứu Lựa Lựachọn chọnmơ mơhình hìnhnghiên nghiêncứu cứu Thu Thuthập thậpdữ dữliệu liệu Phân Phântích tíchvà vàdiễn diễngiải giảidữ dữliệu liệu Đánh Đánhgiá giánghiên nghiêncứu cứu Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Xác định vấn đề nghiên cứu Mô tả vấn đề  Thiết lập mục tiêu nghiên cứu  Xây dựng câu hỏi nghiên cứu  Chuẩn bị câu hỏi nhỏ  Lên kế hoạch thời gian  Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Lựa chọn loại hình nghiên cứu  Nghiên cứu thăm dị (thu thập thơng tin cách khơng thống) – Nói chuyện với khách hàng - Xem xét lý thuyết – Thảo luận với chuyên gia   Nghiên cứu mô tả (liên quan tới biện pháp qui trình, trả lời, gì, nào) Nghiên cứu nhân (được thực cách kiểm soát nhân tố khác để xác định xem nhân tố gây kết quả, thường cần thử nghiệm phức tạp đắt tiền) Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Lựa chọn loại hình nghiên cứu  Nhận diện loại nguồn thông tin – Sơ cấp thứ cấp – Định tính định lượng  Xác định thiết kế công cụ nghiên cứu – Phương pháp thu thập liệu (hỏi câu hỏi, quan sát, thảo luận bàn trịn hay điều tra nhóm, điều tra qua điện thoại, thư, hỏi trực tiếp) Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Dữ liệu sơ cấp  Những số liệu thu thập lần – Điều tra (hỏi trực tiếp khách hàng xem họ muốn gì) – Quan sát (Theo dõi phản ứng người) – Thảo luận bàn tròn (các thành viên thị trường mục tiêu gặp để trao đổi đưa quan điểm họ sản phẩm/dịch vụ) – Marketing thử nghiệm (thử nghiệm dùng thử dịch vụ nơi thị trường trước định cung cấp diện rộng) Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Dữ liệu thứ cấp  Là thông tin có tổng hợp từ nguồn khác – Báo, sách, tài liệu nghiên cứu phủ, tìm kiếm mạng, báo cáo nghiên cứu thương mại – Để xác nhận tính xác thơng tin cần phải tìm thơng tin tương tự nguồn khác để so sánh Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Dữ liệu định tính  Nghiên cứu định tính điển hình liên quan đến vấn mặt đối mặt với người trả lời để hiểu rõ suy nghĩ cảm giác họ  Có loại nghiên cứu định tính phổ biến thảo luận bàn tròn vấn cá nhân – Thảo luận bàn trịn thảo luận nhóm người dẫn dắt người vấn – Phỏng vấn cá nhân người vấn trực tiếp hỏi người Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Dữ liệu định lượng  Nghiên cứu định lượng liên quan đến qui trình có tính hệ thống cao nhằm có phân tích liệu dạng số Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Ma trận nghiên cứu thị trường Khách hàng Đối thủ cạnh Môi trường tranh Sơ cấp Thứ cấp Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Thực nghiên cứu  Việc thực nghiên cứu bao gồm: – Chuẩn bị cho việc thu thập số liệu (ngành nào, lĩnh vực nào?) – Thu thập số liệu (hoạt động thị trường) – Lập bảng số liệu Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Xử lý liệu nghiên cứu  Phân tích thống kê để đánh giá định lượng  Phân tích nội dung để đánh giá định tính Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Chuẩn bị báo cáo nghiên cứu Báo cáo nghiên cứu là:  Bản trình bày hồn chỉnh tất thứ làm nghiên cứu thị trường  gồm phần viết giai đoạn nghiên cứu  Trao đổi phát đề xuất chiến lược  Trao đổi hạn chế nghiên cứu Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam P trình nghiên cứu PPMục Mụctiêu tiêucủa củanghiên nghiêncứu cứu PPKế Kếhoạch hoạchcủa củanghiên nghiêncứu cứu PPThực Thựchiện hiệnnghiên nghiêncứu cứu PPXử Xửlý lýdữ dữliệu liệunghiên nghiêncứu cứu PPCChuẩn huẩnbị bịbáo báocáo cáonghiên nghiêncứu cứu Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Nghiên cứu thị trường Không mà thực chuẩn bị kế hoạch kinh doanh sau đặt giá sách  Nó phải phần liên tục hợp vào việc phát triển kinh doanh  Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Nội dung báo cáo nghiên cứu thị trường II Trang Trang bìa bìa và mục mục lục lục IIII Tóm Tóm tắt tắt III III Giới Giới thiệu thiệu IV IV Cách Cách tiến tiến hành hành nghiên nghiên cứu cứu VV Phân Phân tích tích số số liệu liệu VI VI Các Các kết kết quả VII VII Hạn Hạn chế chế VIII VIII Kết Kết luận luận và kiến kiến nghị nghị IX IX Tài Tài liệu liệu tham tham khảo khảo XX Phụ Phụ lục lục Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam tional Institute for Energy Conservation Xin cảm ơn www.iiec.org ... – Việt nam Các ứng dụng nghiên cứu marketing Đánh giá xem q trình marketing có đáp ứng nhu cầu khách hàng  Đánh giá hoạt động người có liên quan đến q trình marketing  Dự báo doanh số  Chương... trình đào tạo PECSME – Việt nam Các ứng dụng nghiên cứu marketing Phân tích khách hàng, vị trị địa lý nhu cầu họ  Nhận diện xác định hội marketing  Giám sát môi trường (thị trường, đối thủ cạnh... cứu thị trường  Qui trình nghiên cứu thị trường  Loại nghiên cứu  Loại liệu  Biểu mẫu báo cáo marketing  Chương trình đào tạo PECSME – Việt nam Nghiên cứu thị trường Quá trình thu thập, lưu