Tính cấp thiết, ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
H , ộ ể ể ạ ể ộ ộ , ạ ơ ộ ể ạ ả -mix Công tác này bao ạ , ạ , , ã , ụ ở ể ạ ổ ụ , ả ã ầ ạ ụ ở , ụ
S ể ạ C Cổ ầ C Sota Tek, ạ ạ ộ ạ , ấ ả - ĩ ể ả ẩ ầ ạ ầ ả T ơ marketing-mix ằ ầ ể ụ ể ỉ ả ả ẩ ỗ ể ầ Đ ể ạ ạ marketing- ơ ể
V ả - ả Cụ ể, ấ í ầ ả ẩ ụ Sota Tek Sota Tek Đ ỏ ụ , ụ ấ ơ ộ
Tổng quan tình hình các nghiên cứu trước đây
Q ể ụ ả -mix ả ẩ ụ ộ ĩ , ã ã ấ : a) Tài liệu từ sách của tác giả nước ngoài
H Nộ b) Các công trình nghiên cứu của sinh viên khóa trước thực hiện như:
Ngoài ra, các công trình nghi ả ẩ ụ ầ ù , Đ ụ ả ẩ ụ ù ù
Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài
- Mụ - ĩ ể ầ Sota Tek là gì?
- Công tác marketing-mix bao : ả ẩ ụ, ả, ,
Các mục tiêu nghiên cứu
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- G ạ : Đ ỉ ĩ gia công và ể ầ ổ ầ Sota Tek
Phương pháp thu thập thông tin và xử lý dữ liệu
a Sử dụng dữ liệu sơ cấp Đ ầ ầ ể ụ ụ tích
V ỏ ấ 1 ụ ơ ả ể ả , ổ ạ , é ấ , ể ấ b Sử dụng dữ liệu thứ cấp Đ ẵ ụ ụ V ụ í ấ ỏ ơ ơ ấ D ấ ơ ạ ạ
Kết cấu của khóa luận
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ MARKETING-MIX SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY
KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ MARKETING-MIX
Sản phẩm hữu hình gồm 4P chính
Sản phẩm dịch vụ gồm 3P bổ sung
1.1.2 Vai trò của quản trị marketing-mix sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CƠ BẢN QUẢN TRỊ MARKETING-MIX SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY
1.2.1 Phân tích SWOT sản phẩm dịch vụ của công ty và nhận dạng vấn đề marketing-mix của công ty
+ Đ ( ể) a Xác định điểm mạnh, điểm yếu, nguy cơ, thách thức
Y ả ở ỏ ạ ộ ả ấ ơ P í ơ ổ , ỉ ầ ổ , ộ ả ở ạ ộ ả ấ b Các kết hợp chiến lược của S-W-O-T
S í ầ ể ạ , ể , ơ ộ , ơ Đầ ể ạ ơ ộ (SO), ụ ụ ể ạ ổ ể ả ấ ơ ộ S ể ơ ộ (WO), ằ ụ ơ ộ ể ụ ể T , ụ ể ạ ể ụ ạ ổ ấ ơ ể ạ ơ (ST) C ù (WT), ể ơ, ằ ạ ở , ộ é ụ , ạ ổ ấ ơ c Sự kết hợp tổng hợp của bốn yếu tố SWOT
1.2.2 Phân tích mục tiêu và chiến lƣợc marketing của công ty a Mục tiêu marketing
- T ấ ộ : L ấ , ụ, ấ , ẩ ỹ, Đ ụ ấ marketing b Phân tích đặc điểm các phân đoạn thị trường mục tiêu và định vị trên thị trường mục tiêu
1.2.3 Xây dựng kế hoạch marketing-mix sản phẩm dịch vụ cho phân đoạn thị trường mục tiêu
K ạ marketing-mix ẽ ụ ả 7P ể ơ ể ấ , ộ ụ ằ ạ K ạ marketing-mix ả ạ ụ í ụ ả ẩ ụ, ụ , ở, ả í ù mua
Hình 1: Các thành tố Marketing-mix
C ầ b Giá cả / Phí dịch vụ
1.2.4 Triển khai marketing-mix cả doanh nghiệp
S ã ạ marketing-mix nêu , ầ ể , ạ ộ mô công ty K , ầ ả ộ ơ , ộ ổ Đ ỏ, ộ ể ể ỉ ộ ả ấ ả ạ ộ , ổ ụ, , ấ ụ , Đ , ả ộ ộ ổ
Hình 2: Cơ cấu tổ chức phòng Marketing
Chuyên viên ể ẽ SEO SEM, ả , edia, …
1.2.5 Đánh giá kết quả của marketing-mix trong doanh nghiệp
D ổ , ầ ỳ ạ ả ể ù + K ể Marketing-mix: 4P trong marketing vô cùng quan ơ V ể
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ MARKETING-MIX
1.3.1 Các yếu tố của doanh nghiệp 1.3.1.1 Các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp
1.3.1.2 Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp
- Nhu cầu của khách hàng
- Hành vi mua của khách hàng
1.3.2 Các yếu tố môi trường ngành:
L ơ ở ỗ ổ ộ , ù H : trung gian tài chính, trung gian phâ ả ẩ
1.3.3 Các yếu tố môi trường vĩ mô
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MARKETING-MIX
TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOTA TEK
Đ 2015, Sota Tek ạ ộ ộ ơ d ụ gi ầ ụ ụ ầ ể ầ ầ ộ ả ẩ ạ H Kỳ, N Bả Â C ả ẩ ầ Sota Tek ầ khách hàng ở (Y , ụ , ơ ạ , í , , ) ỉ ạ ộ ộ ĩ ơ T , ể ạ ấ Sota Tek là gia ầ ả B AI ơ ầ ộ ạ
C ả ả và coi ây í ầ C ạ , nhóm khách hàng
Sota Tek ã ấ ả ỏ ộ , : D N , G ụ T , D ộ ĩ T ơ ạ , T í , G ả í V ể , ổ , í ỏ ấ ả ẩ ụ gia công H ể ầ í , ấ Sota Tek ể ả ả , , ộ ả , ấ , ả ẩ ầ ả ù ạ ộ , ổ V í ỉ ầ ầ 2, ầ 3 ơ , ể Sota Tek , ụ ấ ả ẩ , ụ ạ Sota Tek
2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty a Về sản phẩm, dịch vụ của công ty
* D ụ P ể P ầ Sota Tek IBM, TIBCO S f w , N I , ạ Mỹ, N Bả í ụ ể HFT, A , … N ụ ể ầ Sota Tek : P ể ả ẩ ộ ; Ứ ụ I ; Java / J2EE / JEE, Microsoft.Net và SharePoint, PHP, C / C ++, iPhone,
- T ể W Sota Tek ấ ỗ ầ ả ộ , ụ (SEM) ụ (SEO) ải ơ ạ Độ ạ ể w ể ả ả ằ w ù ấ w Độ ạ ẽ ầ í ầ w , ằ ầ ạ ộ
- P ể ụ M Sota Tek ụ ể ụ M , ả ụ ụ C ụ M ể ở Sota Tek ỉ ạ , ả ả ụ ả dùng UX UI ộ giú dùng ụ ấ ụ ả Đ , Sota Tek ể ể ụ ơ ả ạ ầ ằ ạ ấ ả ả ụ ạ ộ ổ , ả ấ ả ả , ộ ấ , ả hem, í , ,…
N ng khách ĩ Sota Tek , ả í, ơ ạ , í – D ụ M ầ í ơ ụ w ầ ơ ể , dùng ả thân ễ ụ g, và không ể ỏ ầ ấ ả
* D ụ C ể ổ Bả ơ ở ụ Sota Tek ấ ụ ể ổ ụ , ơ ở ụ ẵ Sota Tek ấ ụ ể ổ ấ ỳ ả ộ Sota Tek ể ấ ụ í ấ ( J , J2EE, S , R , SOA S w , UNIX, L , AIX,
V ụ ả ẩ ụ Sota Tek ằ ụ í ể ể ể ể ễ Sota Tek Đ , í í , ơ ả ( ầ ể í , , ỏ ) T , ả ẩ ả ấ ụ ộ ầ ầ V ộ ể ầ ả 3 ụ: P ể ầ , K ể , C ể ổ ả Đ ạ ụ ể ể ả ả Sota Tek ể ễ ộ ể ấ ả ẩ
Bảng 1: Thống kê các về dự án triển khai công nghệ tại Sota Tek
V ả , ầ , Sota Tek ã ể B V Sota Tek ã ầ ụ B ả T ể , Sota Tek ộ ạ nhấ ể B V Sota Tek ã ụ ạ ể ụ B , ỉ ả ả ở ộ ĩ , , ơ ạ , … b Đặc điểm đối tượng khách hàng
P ầ Sota Tek ổ C ổ Sota Tek ộ í , ể ể : Bộ K
C , Bộ Y ,… ổ í , ạ , C ể Sota Tek , ụ ể N Bả Mỹ : K
C Sota Tek ấ ả ạ ộng và kinh ả ỏ ộ ả ả ầ ù , ổ M , ẵ ù í ơ ạ ấ thi ể ụ ạ ộ T ấ ằ , ầ ỷ ấ ấ ẵ ả ể
Bảng 2: Thống kê đối tƣợng khách hàng theo vị trí địa lý
N Sota Tek ể ấ ơ T ộ ĩ ạ ộ ơ ộ ở ộ ấ ạ í Sota Tek T , ấ Sota Tek ể , í Mỗ ỗ ĩ ỏ Sota Tek ả ỏ ụ í ể ổ V , Sota Tek ầ ả ấ ằ ể ả
THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CÁC YẾU TỐ ĐẾN QUẢN TRỊ MARKETING-MIX TRONG LĨNH VỰC GIA CÔNG VÀ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA CÔNG TY SOTA TEK
2.2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô
2.2.1.1 Các yếu tố kinh tế
T Bộ , ổ ĩ ICT (CNTT ) 2019 ã ạ ơ 112,350 ỷ USD, , ấ ẩ ICT 81,5% C , Bộ TT&TT ầ ạ 5 USD, 500 USD 2018
2.2.1.2 Các yếu tố chính trị, luật pháp
2.2.1.3 Các nhân tố về khoa học công nghệ
2.2.1.4 Xu thế toàn cầu hóa
2.2.2 Động thái của đối thủ cạnh tranh Đ ạ ể ấ ả ẩ ơ ả ả ẩ Đ ả ở ấ ả Tấ ả ạ ộ ạ ẽ ả ở ạ ộ ạ ộ ể T ấ ạ
X ấ , Sota Tek ã , í ạ Q , Sota Tek ã ạ : C TNHH ả ầ CMC; C
Tuy nhiên, Sota Tek ạ ấ ả ả ả ộ ở ả í B - AI - Live
K 5 ấ , , ổ ể ạ ầ ạ N Bả , H Q Mỹ ã Sota Tek N ể Sota Tek ĩ í ụ ầ ở ộ ù , ỹ , ộ , ả ấ ạ ả ẩ ụ ạ
2.2.3 Nhu cầu khách hàng- thị trường
Sota Tek là công ty gia c ể ầ ỉ V N , ả ĩ ơ í , ễ , ính, ngân hàng, y
2.2.4 Phân tích SWOT trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty Sota Tek a Cơ hội
Sota Tek ở ụ ầ C ạ ĩ , í ả ạ ã ộ , H , Sota Tek ể ổ AI, , í , ã ạ ả Sota Tek , ể ụ
Sota Tek ầ ạ C ỉ ạ ả ầ , ở ạ Sota Tek ấ ả ẩ ơ V ả í ể ấ ả ẩ , í ụ ạ ụ ạ , ể ỗ Sota Tek ã ấ ộ ấ ể
T ầ , Sota Tek ph ể , ỗ ấ ỉ 200% Đ é ã ạ Sota Tek ể ổ ể , ơ ộ ơ V ạ ấ ả ẩ , ụ ấ , í ả ầ , ả ả ơ ạ , ấ í ể , ấ ả Sota Tek
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MARKETING-MIX TRONG LĨNH VỰC
2.3.1 Thực trạng mục tiêu và chiến lƣợc marketing-mix trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty Sota Tek
Bảng 3: Thống kê các về dự án triển khai công nghệ tại Sota Tek
Hai nhóm khách hàng nói T N T A ể ấ ầ ộ ộ ỉ ả ẩ gia công, n ộ ể ả ẩ gia công ầ
N A ầ gia công ộ ấ ể ả ẩ Kể ả ả ẩ ỉ , ấ à nhanh chóng ể ầ ạ ộ ể ộ V ơ , , Sota Tek ả ầ ả ẩ
V ả ẩ ấ K ộ ầ , ả ả ấ ể N ạ , N ạ ộ V ỉ ạ ụ A N ơ ơ Sota Tek ả ộ ể ầ a Mục tiêu marketing-mix
C ạ ộ ĩ G ả í, T ơ ạ , Ngân hàng, Tài í , Y , G ụ ẽ Bở Sota Tek ã ả ẵ ể ẵ ể ĩ b Về chiến lược marketing-mix
C ã ạ Sota Tek ấ ẩ ầ ụ giú í í , , ơ ạ ể S í , Sota Tek ẽ ể ầ ể ả ẩ , ả ơ
Tầ Sota Tek ở ộ ấ ụ ầ ầ ằ ẩ ấ ấ , ả ả ả í, ổ T Sota Tek ả ả ỏ trong , ằ ầ ộ ạ
- Sota Tek M ả ể ơ , khách hà có
Sota Tek ạ ụ ở ộ D , IBM, ạ ụ ầ í H ạ , ã ở ạ N Bả ể ể ạ ấ T , Sota Tek ẽ Mỹ châu  ể Sota Tek ể ể ộ í ổ :
2.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch marketing-mix trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty Sota Tek
S T , í ù ĩ ể ầ , ẽ í ả keting- S T 4 í Sả ẩ , G , P , X V 3 ạ , ẽ é í 4 í ã a Về sản phẩm
- H ạ ộ B S ể B ĩ ã G ả í, T ơ ạ , N ân hàng, Tài í , Y , Sota Tek ẽ ĩ Bả ể , Bấ ộ ả , B , L ể Cụ ể, ụ ẩ í ả ấ ả ể , Sota Tek ả ả ể Sota Tek ẽ ể í ả ể ụ ụ ằ ộ ơ V B , Sota Tek ẽ ơ ở ầ ằ
- H ạ ộ AI: AI Sota Tek khai thcs rấ ụ ả ẩ ĩ ơ ạ
C ể ằ ổ í ấ ạ Sota Tek ể N , í ạ , ấ ả pháp, các Sota Tek ụ ạ C ộ ở ơ 1000 ỉ ã ấ ả ụ ầ : IBM, HP, C , M f , O , SAP, A I f , D , C , N Đ , ở 10 ỉ ấ ấ C ĩ ạ (CCIE - Cisco
V ù ụ ả ẩ ể ể , ỏ , ụ ấ ấ ể Sota Tek ả K ả cung ấ í ằ ấ , ụ ấ ả ở ả ẩ Sota Tek ấ Đ , Sota Tek ấ ả ẩ é ổ , ấ , , ả í ầ ổ ù , ầ
V í ỉ ầ ầ 2, ầ 3 ơ , ể Sota Tek , ụ ấ ả ẩ , ụ ạ Sota Tek b Về chính sách giá / phí dịch vụ
T ấ ằ , ầ ỷ ấ ấ ẵ ả ể ể ầ í , ấ Sota Tek, ằ ả ả , , ộ ả , ấ , ù ạ ộ , ổ c Về kênh phân phối
T , Sota Tek ẽ ấ ụ ấ ể khai cho nhóm kinh ụ D , ĩ í : ộ , ả , ả , ấ V tác khác, Sota Tek ã ụ ể ể ấ ụ ạ ầ CNTT, ể ổ , ể ả ầ ụ , ụ ể í ả ầ ả
G ả ả ả , ả ả N E Site - T ỗ N ĩ Kỳ H , ã ở ộ ụ , Mỹ, A , T ụ Đ ể d Về chương trình xúc tiến
2.3.3 Thực trạng triển khai marketing-mix trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty Sota Tek
T , 4 ạ ộ ơ : ể ơ ộ ể a Xây dựng và triển khai chương trình hành động
M ở ấ ả ấ ở ộ ở ả ụ ấ B ã ạ ơ ể ù ể ả ả ầ ả ẩ ể H ả ộ ể ả ẩ , ộ , ộ ể ụ ầ Để , Sota Tek ả ể ộ ơ ộ C ơ ầ ể ạ ộ C ơ ộ ộ Sota Tek
C ù , Sota Tek ả ộ ẩ ỗ B ể ạ ộ í í ụ ẩ ạ ộ : ụ , í ấ , ể ấ , ể í , ộ , ẩ b Phát triển nguồn lực con người Độ ộ ạ Sota Tek ẽ ỉ marketing-mix ở ơ ộ V Sota Tek ấ ể
T ạ ầ V N ấ ộ ộ ấ ộ Sota Tek C ộ ộ ạ ể ỏ N ầ ạ ể ẽ , ộ ạ ẽ ơ ộ ả , ể Sota Tek ã ộ ộ ả ạ ả ạ ạ (A , Mỹ,
2.3.4 Thực trạng đánh giá kết quả của marketing-mix trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty Sota Tek Đ ả marketing-mix là cách mà Sota Tek ụ marketing-mix ụ ể
2 : í ể marketing-mix a Đánh giá khách hàng
T , Sota Tek ẽ , ả , í ầ ộ ả ụ, ả ẩ ằ ầ ể ể ỉ M g ù ằ ơ b Kiểm tra các thành tố marketing-mix
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MARKETING-MIX TRONG LĨNH VỰC GIA CÔNG VÀ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA SOTA TEK
T , ể ễ ấ ằ ạ ộ M Sota Tek , ộ môn riêng Đ ả ở ơ ộ ụ , ạ , Sota Tek ể ạ ộ M ấ ạ ầ ạ ộ
2.4.1 Những kết quả đạt đƣợc
2.4.2 Đánh giá hiệu quả công tác quản trị Marketing-mix của công ty
V ả ẩ : C ã ạ , ạ ả ẩ ( B AI) Sota Tek ã ầ ộ ả ẩ ã ạ ơ ộ Đ ơ ở ể Sota Tek ạ ộ R&D ù ấ , ộ ể ạ ơ
Về giá cả: C í ạ Sota Tek D ể , í ấ ả ẩ , ạ ằ , Sota Tek ấ Đ ể ở Sota Tek T , ấ , ộ ụ Sota Tek ấ ấ ơ ằ V , ấ ầ í ỉ ù ể ơ ẽ Sota Tek ộ ơ
Về phân phối: C ụ ơ , ỉ ấ í ầ ỏ Đ , Sota Tek phân tách các doanh ù í ĩ ả ể ạ , ổ ả ẩ Cả ầ í
Về xúc tiến hỗn hợp: Dù ể ả , Sota Tek ầ ể ầ T ng , Sota Tek ầ ơ , ạ ả , ơ ể ơ ộ é é
2.4.4 Hạn chế và nguyên nhân
V ể , kéo theo Sota Tek ể ổ ể , ơ ộ ơ V ạ ấ ả ẩ , ụ ấ , í ả ầ , ả ả ơ ạ , ấ í ể , ấ ả Sota Tek
ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ MARKETING-MIX
Dự báo thay đổi và triển vọng các yếu tố môi trường và phương hướng hoạt động trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty Sota Tek
C ạ Sota Tek ể ể : C TNHH ả ầ CMC; C CP T V , 50 C ầ S
C TNHH ả ầ CMC ổ ầ T V ấ ụ ả ẩ ấ g ù ấ ầ Tuy nhiên, Sota Tek ạ ấ ả ả ả ộ ở ả í B - AI - Live
K 5 ấ , , ổ ể ạ ầ ạ N Bả , H Q Mỹ ã úp Sota Tek N ể Sota Tek ĩ í ụ ầ ở ộ ù , ỹ , ộ , ả ấ ạ ả ẩ ụ ạ
Tr ấ , ể ạ ả ấ ả ả ẩ ộ ể T , ả , ấ ở ể V N Đ , V N ã ĩ CNTT doanh n Cụ ể, , V N ã N Bả ể N Bả Đ ỏ, ầ Sota Tek ã , ả ã ầ H ở V N , ỉ
Y ấ ụ Khách hàng nào , ấ í Đầ ả ể , à ả ả ả ạ T ả ể ả , ẽ ơ L ạ ả ể ụ V ả , ổ ả I , , ấ ể , ụ ả ả ả , í 24 24 ể ầ khách hàng
3.1.3 Các yếu tố nội tại
V ở ộ ộ ụ ầ Sota Tek T ạ ạ N Bả , Sota Tek í ơ ộ ạ
N Bả Đ ộ ỷ , ầ í ạ ấ Để ạ , ả ạ ộ ả ể í ầ Sota Tek T L T ấ , G Sota Tek, í ấ ụ, ộ ộ , ạ í ẽ khóa cho Sota Tek , ó tính
B , Sota Tek ấ ằ ả ộ ả ể ầ Mộ ộ ụ, w , ụ ạ ộ ả ấ ầ ở G , ĩ ộ Sota Tek ở ộ ỏ ạ ấ ầ N ả , ạ ộ ộ ể ả ả ạ ộ ơ ả ấ N ộ ễ ể , ỉ , ầ ể
T ấ ả , ể ể ạ ể Sota Tek : a Đ ể ạ Sota Tek ở ụ ầ C ạ ĩ , í ả ạ ã ộ , H , Sota Tek ể ổ AI, , í , ã ạ ả Sota Tek , ể ụ Blockc ạ ộ N ấ ĩ ể ơ ạ ả , ấ ể ỏ ộ Sota Tek V ĩ AI ầ ạ ả : ơ , , ụ í ả
T , ỉ ù ầ C í b Đ ể Sota Tek ầ ạ C ỉ ạ ả ầ , ở ạ Sota Tek ấ ả ẩ ơ V ả í ể ấ ả ẩ , í ụ ạ ụ ạ , ể ỗ Sota Tek ã ấ ộ ấ ể
T ầ , Sota Tek ể , ỗ ấ ỉ 200% Đ é ã ạ Sota Tek ể ổ ể , ơ ộ ơ V ạ ấ ả ẩ , ụ ấ , í ả ầ , ả ả ơ ạ , ấ í ể , ấ ả Sota Tek ch
3.1.4 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
Tầ Sota Tek: Sota Tek ở ộ ổ ể , ạ ằ ỗ ộ ạ ỹ ,
• Phương hướng nâng cao hoạt động quản trị Marketing-mix tại Sota Tek Sota Tek ạ ộ M - ạ ể thông tin
Đề xuất quản trị Marketing-mix trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty Sota Tek
3.2.1 Đề xuất mục tiêu và chiến lƣợc marketing-mix trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty
V M ã ẽ ơ ạ ẽ ơ ẽ ạ ộ D , ầ ổ ụ ả ạ ộ ơ Đầ , Sota Tek ầ ổ ụ ấ ả ẩ ụ Đ ấ ả ẩ ụ B ả ẩ ầ ơ , í ỗ ơ , ụ ả ạ ộ ả ẩ ơ S ấ ả ẩ ụ, Sota Tek ầ ỏ ã , ằ ở ấ ụ ả ẩ ấ B ấ ỹ , ầ ; ể ộ ộ é ầ í , ẵ ả ả ụ ỗ ã ả ẩ , ỗ ả ấ ể ể ầ Sota Tek C ù , Sota Tek ầ ụ , ể , ụ ơ ể ổ ụ B : ạ ả ẩ ụ , ạ ả ã ấ ầ , ở í , ấ , ầ
3.2.2 Đề xuất xây dựng kế hoạch marketing-mix trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty
X ấ ạ ạ ộ marketing-m ả ể ơ , cao ấ ộ ả ằ ạ ộ Marketing-mix ổ ầ Sota Tek :
1 Giải pháp về sản phẩm:
Q , Mỹ S ) ầ ỏ ộ ả ẩ N ầ ạ ầ tìm cho mình ộ ả , ầ ấ ả ù N , Sota Tek ầ ạ ả ẩ , , ể cách á ụ ạ ( ả B AI) ể ể ĩ ơ ( í ụ ụ ấ ộ ả , ả ể , , , ) Để , ầ ộ nh viên có trình ộ ụ ụ ạ ộ ể ả ẩ Đ , Sota Tek ầ í ạ ộ ể ể 5-7% Cầ ộ ã ạ ạ ể ạ
N , ụ ả ấ ả ẩ ầ gia ầ ở ộ ể Sota Tek có ể ạ , ơ ộ ể ơ ầ ầ Sota Tek c ầ ộ ẩ ể ỏ ể ấ ầ n cách
V í ấ ơ Sota Tek ổ ầ C ấ ầ í ỉ ù ơ ể Á ụ ơ ẽ giúp Sota Tek ộ ơ ằ ấ ụ ể ạ ạ K ả ở ơ í ể ễ ả ẩ ấ ụ ơ T ầ ỉ í ộ ã ộ ể ể hách
3 Giải pháp về phân phối:
E ấ ộ , Sota Tek ể ổ ỗ T ụ ả ả ả ổ ù ạ ả Đ ĩ ẽ ả ả ộ ầ ể ạ Sota Tek, gia t ơ ộ ẽ ơ , Ví ụ, ạ N Bả , Mỹ S , Sota Tek ạ ở ạ ể ù V í ể ầ ơ ấ , ơ ụ , ơ ộ Sota Tek ẽ ộ ở ơ ấ Đ ổ ấ é B ạ ả ể ỉ í , ỗ ể ụ ả ẩ í , ả
4 Giải pháp về xúc tiến:
Hạ ụ ộ S T K ạ ả ẩ ầ ầ í Để ể ụ ụ ơ ầ ầ , ể ỗ ằ ẩ ạ ụ ả ẩ V ỗ Sota Tek ổ và :
B , C , S ; ỳ, ả ổ ổ , ả ở - , , ể ình ả í ơ P ả ơ ấ ẩ ằ Sota Tek ạ ộ ả ( ễ ả); ộ ả ã í Lấ , ộ ể ã ộ ơ ể , , ỏ ỏ , , ấ ả ẩ , ả ẩ khách hàng
E ấ Sota Tek ả w Sota Tek Bở ơ , ạ ả
3.2.3 Đề xuất triển khai marketing-mix trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty
3.2.4 Đề xuất đánh giá kết quả marketing-mix trong lĩnh vực gia công và phát triển phần mềm công nghệ thông tin của công ty
N ầ marketing-mix, ầ , Sota Tek ã í ẩ , , Q ạ Sota Tek, ổ , ả ộ marketing-mix C T , cao ơ
7 Portfolio Hardcover; New edition, November 12, 2009 The Art of the Pitch: Persuasion and Presentation Skills that Win Business by Peter Coughter
8 Dr Robert Cialdini, 2012 Influence: The Psychology of Persuasion
9 Douglas B Holt, 2008 How Brands Become Icons
10 Howard Schultz Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time
11 David Scott, 2017 The New Rules of Marketing and PR: How to Use Social Media and Viral Marketing to Reach Buyers Directly
