Liều thuốcchocănbệnh "nhảy việc"
Ở một số trường hợp khác, đó có thể là môi trường làm việc thiếu ổn định, văn hóa
công ty chưa được chú trọng. Tuy nhiên, trong bài viết này, chúng tôi muốn nhấn
mạnh đến tác động do cung cách hành xử của cấp trên gây nên đối với vấn đề nghỉ
việc của người lao động, dựa vào đó, ta có thể tìm ra phương thuốc đặc trị chocăn
bệnh trầm kha này.
Hãy thử đặt mình vào vị trí của người lao động để thấy rằng, nhân viên của bạn
đến với công ty bạn là do nguyên nhân gì. Theo Thuyết nhu cầu của Maslow thì
phần lớn người lao động đến với bạn với mong muốn:
- Có công ăn việc làm, có thu nhập tốt để nuôi sống bản thân và gia đình;
- Có cảm giác an toàn, ổn định;
- Có cảm giác được đóng góp, được trở thành một thành viên trong công ty của
bạn;
- Được cấp trên đánh giá tốt, tin tưởng và tín nhiệm;
- Nâng cao tầm hiểu biết, nhận thức;
- Thể hiện bản thân: xây dựng con đường sự nghiệp lâu dài
Vậy, bạn thử nhìn lại xem, liệu mình đã đáp ứng được những gì đối với nguyện
vọng của người lao động? Thông thường, những dấu hiệu sau của cấp trên được
người lao động cho là không tốt:
Trong công việc, điều này thể hiện ở:
- Khả năng yếu kém trong cách tiếp nhận và xử lý vấn đề;
- Không đưa ra được chính sách nhân sự rõ ràng;
- Không giữ đúng cam kết làm việc với nhân viên;
- Giao việc bừa bãi, không dựa trên một nguyên tắc làm việc nào cả;
- Đánh giá nhân viên theo cảm tính;
- Duy trì kiểu quản lý "gia đình trị";
- Không biết lắng nghe nhân viên…
Trong cách ứng xử với nhân viên, đó có thể là:
- Cách nói năng không nhất quán, nói trước quên sau, hay thay đổi ý kiến, quan
điểm;
- Phát ngôn bừa bãi;
- Thói quen bình phẩm nhân viên;
- Không kìm chế được bản thân, ngôn ngữ khi nóng giận…
Nếu nhận ra rằng mình đang mắc phải một trong những biểu hiện “bệnh lý” trên,
bạn nên nhanh chóng tìm cách chữa trị. Đọc sách, tài liệu viết về đề tài này, tham
gia các hội thảo về quản lý nguồn nhân lực, tham vấn với các đồng nghiệp, bạn bè,
các chuyên gia tâm lý hoặc quản lý…sẽ là những cách hữu hiệu để bạn lọai bỏ dần
những dấu hiệu “bệnh lý” này. Hoặc qua cách nói chuyện chân tình với các nhân
viên đang có ý định bỏ bạn ra đi, bạn có thể tìm thấy nhiều điều bổ ích cho mình.
Hãy trò chuyện với họ một cách chân tình, cởi mở, thiện chí để thông qua đó rút ra
bài học cho mình.
Tóm lại, theo kinh nghiệm của các chyên gia tư vấn I.MQ Consulting thì các ông
chủ doanh nghiệp nên nhớ rằng:
Hầu hết nhân viên GIỎI rời bỏ công ty là do mâu thuẫn với cấp trên (với văn hóa
công ty, với cung cách hành xử của lãnh đạo hoặc do không thấy tương lai lâu dài)
chứ không phải vì lương thấp. Hãy tìm cách “trị bệnh” cho mình trước khi tìm
cách giữ chân người giỏi.
Đừng bao giờ cố níu giữ một nhân viên bình thường, chỉ nên níu giữ những nhân
viên GIỎI. Không nên sợ nhân viên bỏ công ty, chỉ nên sợ nếu nhân viên GIỎI bỏ
công ty.
Công ty nào cũng có một tỷ lệ “chảy máu chất xám” nhất định, nếu tỷ lệ này là 5-
7% thì không đáng ngại, nhưng nếu trên 10% thì phải xem xét lại.
Đừng tiếc tiền đầu tư vào nhân viên GIỎI, nếu bạn tìm cách tiết kiệm tiền và trả
lương không tương xứng thì trước sau người GIỎI cũng ra đi.
Hiệu suất lao động của nhân viên không chỉ phụ thuộc vào chuyện họ nhận được
nhiều hay ít hơn so với làm tại nơi khác, mà còn phụ thuộc rất nhiều vào môi
truờng và văn hóa làm việc của công ty, vào việc họ thấy tương lai của họ với
công ty có lâu dài không, vào việc cung cách của “sếp” có phù hợp với họ không,
v.v… Tóm lại, nó phụ thuộc rất nhiều vào “nghệ thuật” hay còn gọi là “kỹ năng”
quản trị nhân sự của công ty.
Quản trị nhân sự cũng là một nghệ thuật cao cấp. Rất nhiều doanh nghiệp nhỏ có
sai lầm là chỉ nghĩ đến quản lý nhân sự (không phải quản trị) tức là chỉ có các hoạt
động theo dõi giờ công, quản lý hành chính, phân công nhiệm vụ, thanh toán
lương thưởng, v.v… mà không xây dựng được các hệ thống đánh giá năng lực
nhân viên và bộ máy, hệ thống khen thưởng bằng tiền và phi tiền tệ, hệ thống động
viên, hệ thống định hướng và lập kế hoạch công tác dài hạn, hệ thống tuyển mộ/
hội nhập/ kèm cặp/ đào tạo tay nghề, kỹ năng lãnh đạo, đào tạo kế cận, v.v…
. Liều thuốc cho căn bệnh "nhảy việc"
Ở một số trường hợp khác, đó có thể là. nghỉ
việc của người lao động, dựa vào đó, ta có thể tìm ra phương thuốc đặc trị cho căn
bệnh trầm kha này.
Hãy thử đặt mình vào vị trí của người lao