(Luận văn đại học thương mại) perfection de la formation des resources humaines dans la société anonyme de ciment xuan thanh

i RESUMÉ Dans ce mémoire de la fin d’études, je recherche la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh qui est une entreprises de fabrication Mon étude concentre recherche la formation des ressources humaines et les facteurs influent sur formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh D’abord, ce mémoire fournit la revue de la littérature la gestion de ressource humaine, la formation des ressources humaines Il me permet de bien comprendre la formation, la gestion de ressource humaine et le processus de la formation, ses facteurs influent Toutes ces connaissances sont résumées pour donner une vue commune de la formation des ressources humaines la société commercial qui est la theorie en base pour s'approcher et étudier la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh Ensuite, partir de la revue de littérature, ce mémoire donne la méthodologie de recherche qui fournit la méthode d'étude pour vérifier les théories et analyser la situation de la mise en oeuvre de la formation des ressources humaines Il comprend de l'étude documentaire et d'étude sur le terrain Enfin, ce mémoire apporte la résultat de la recherche sur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh Il est l'etude réalité lié directement la formation des ressources humaines Grâce aux les collectes données, ce mémoire analyse la situation de la formation des ressources humaines De plus, ce mémoire analyse les facteurs influant directement sur la formation des ressources humaines qui se compose des facteurs internes et des facteurs externes D'autre part, ce mémoire les succès et les limites de la formation des ressources humaines pour fixer les discussions de ces problèmes Alors qu'il propose quelques propositions pour perfectionner la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh Dans ce contexte, la concurrence devient de plus en plus dure Le problème posé pour toute entreprise est comment créer un politique efficace afin de réussir la concurrence et élargir le marché et de fixer les clients fidélité Je souhaite contribuer rechercher la formation des ressources humaines LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii REMERCIEMENT Dans le processus d’apprentissage l’Univercité de commerce du Vietnam avec le temps du stage dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh, grâce l’aide des enseignants, des employés dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh, j'ai fini le mémoire avec le sujet: “Perfection de la formation des resources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh” Je voudrais envoyer mes remerciements son professeur Dang Thuy Linh et professeur Nguyen Thi Lien a passé beaucoup de temps et d'efforts pour guider l'étude et m’aider compléter ce mémoire avec les meilleurs résultats Je remercie également les employés de la société anonyme de ciment Xuan Thanh m’a aidé dans le temps du stage, apprendre la réalité de la société Bien que j’ai fait de son mieux durant le stage, la recherche la société mais en raison de temps, la compréhension et la connaissance limitée sur le problème de recherche qui n’est pas vraiment complet C’est pourquoi, le mémoire est inévitable lacunes Je voudrais recevoir des commentaires, des opinions, des conseils des enseignants et des employés dans l’entreprise pour compléter mon ménoire, ainsi que je peux consolider les connaissances et je peux tirer des réelles expériences sur le domaine d’étude Je vous remercie sincèrement ! Hanoi, le 23 Avril, 2017 Étudiante Bùi Thị Thu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii TABLE DES MATIÈRES RESUMÉ i REMERCIEMENT ii LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX vi INTRODUCTION .1 Problématique Aperỗu de la situation de la recherche .1 Objectifs de la recherche Cadre d’analyse .3 Méthodologie Plan du mémoire CHAPITRE 1: REVUE DE LITTERATURE 1.1 Concepts et définitions 1.1.1 La gestion de ressource humaine 1.1.2 La formation des ressources humaines .6 1.2 Le contenu de la formation des ressources humaines dans l'entreprise 1.2.1 Identification des besoins 1.2.2 Élaboration du plan de formation 1.2.3 Mise en œuvre la formation .11 1.2.4 Évaluation le résultat de la formation .12 1.3 Facteurs d’influence 14 1.3.1 Facteurs externs 14 1.3.2 Facteurs internes .14 CHAPITRE 2: ETUDE SUR LA SITUATION RÉELLE DE LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA SOCIÉTÉ ANONYME DE CIMENT XUAN THANH .16 2.1 Aperỗus gộnộraux de la société anonyme de ciment Xuan Thanh .16 2.1.1 La formation et le développement de la société anonyme de ciment Xuan Thanh 16 2.1.2 La fonction, les misions de la société anonyme de ciment Xuan Thanh 16 2.1.3 Le schéma d’organisation de l’entreprise 17 2.1.4 Les secteurs du commerce de la société anonyme de ciment Xuan Thanh 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.1.5 Les acquis obtenus de la société anonyme de ciment Xuan Thanh au cours de ces années 19 2.1.6 La caractéristique des resources humaines de la société anonyme de ciment Xuan Thanh .20 2.2 Analyse des facteurs influant sur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh 21 2.2.1 Facteurs externes .21 2.2.2 Facteurs internes .22 2.3 Analyse, évaluation sur la situation réelle de la formation des ressources humaines de la société anonyme de ciment Xuan Thanh 23 2.3.1 Identification des besoins de la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh 23 Tableau 2.3: Besoins de formation de main-d'oeuvre dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh de l'année 2014-2016 24 2.3.2 Établissement du plan de formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh 24 2.3.3 La mise en place des programmes de formation .30 2.3.4 Évaluation des programmes de formation 31 2.4 Résultats de l’analyse et discussions sur les programmes de formation de l’entreprise de ciment de Xuan Thanh .32 2.4.1 Les avantages et les raisons .32 2.4.2 Désavantages et les raisons .33 CHAPITRE 3: PROPOSITIONS POUR PERFECTIONNER LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA SOCIÉTÉ ANONYME DE CIMENT XUAN THANH .35 3.1 Orientations de l’activité de la société anonyme de ciment Xuan Thanh 35 3.2 Positions de résolution de la formation des resources humaines dans l’entreprise 35 3.2.1 L’orientation et l’objectif de la gestion des ressources humaines 35 3.2.2 L’orientation et l’objectif de la formation des ressources humaines 36 3.3 Propositions pour perfectionner la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh 37 3.3.1 Solution sur l’identification des besoins de la formation 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v 3.3.2 Solution sur l’établissement du plan de la formation .37 3.3.3 Solution sur mise en oeuvre la formation 39 3.3.4 Solution sur l’évaluation le résultat de la formation 39 3.3.5 Le budget d’investissement pour la formation 40 3.3.6 Coordination de la formation et le recrutement des ressources humaines 41 CONCLUSION 42 BIBLIOGRAPHIE 43 ANNEXE 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX LISTE DES TABLEAUX Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la société anonyme de ciment Xuan Thanh au cours de ces années 19 Tableau 2.2: Structure du travail de la société anonyme de ciment Xuan Thanh .20 Tableau 2.4: Résultats des questions du sondage sur le contenu de la formation de la main-d'œuvre en société anonyme de ciment Xuan Thanh 25 Schéma 2.1: Le degré de satisfaits du contenu en matière de formation exercé par l’entreprise 26 Schéma 2.2: Le degré de satisfaits sur la forme de la formation 28 Tableau 2.5: Coût de formation de la main-d'œuvre de la société anonyme de ciment Xuan Thanh dans la période 2014-2016 29 Schéma 2.5 : Les résultats des travaux du personnel après la formation 32 Tableau 3.1: Le programme de formation raisonnement politique .38 LISTE DES FIGURES Figure 1.1: Processus de formation Figure 2.1: Le schéma d’organisation de la société anonyme de ciment Xuan Thanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com INTRODUCTION Problématique Pour chaque pays, l'homme est toujours des ressources humaines de base et le plus important. Il détermine l'existence et le développement ainsi que la position du pays dans le monde Facteur humain dans toute organisation qui est également un facteur et rôle important pour le succès ou l'échec de l'organisation L'homme est toujours au centre de tous les processus, les activités Il joue le rôle du sujet, de l’objet des processus et des activités De nos jours, la science et la technologie ont le impact et l’influence sur tous les domaines de la vie sociale, en particulier dans le domaine économique Il faut appliquer rapidement et efficacement ces realizations, les entreprises ont besoin de vous construire une des ressources humaines avec des compétences et des qualités pour répondre aux exigences et développement pour les entreprises elles-mêmes D'autre part, la tendance de la mondialisation et de l'intégration économique internationale se déroule forte, de plus en plus vive concurrence, ressources humaines de grande qualité est un avantage concurrentiel des entreprises C’est pourqoi la formation des resources humaines sont requises de chaque entreprise afin de créer une haute qualité des ressources humaines Reconnaissant l'importance des ressources humaines pour les résultats des entreprises, la société anonyme de ciment Xuan Thanh a été très intéressé par la formation des ressources humaines, considérés comme des objectifs stratégiques pour l'entreprise de développer et d'affirmer sa position sur le marché Néanmoins, lors d'un stage l'entreprise, je trouve la formation du personnel de l'entreprise existe encore quelques problems, donc je choisis le thème “Perfection la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh” faire des theses pour contribuer la perfection de la formation des ressources humaines dans l'entreprise Aperỗu de la situation de la recherche Dans le processus de recherche sur la gestion des ressources humaines en général et la formation des ressources humaines en particulier, l'auteur a découvert de nombreux ouvrages, études antérieures sur la formation des resources humaines Certains cours de la recherche sur la gestion des ressources humaines comme: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Cours Gestion des ressources humaines (Vu Thuy Duong, Hoàng Van Hai, 2010) Cours présent les thộories essentielle et aperỗu gộnộral toutes les problốmes dans la gestion des ressources humaines en général et la formation des ressources humaines en particulier Le concept, l’opinion et le contenu de la formation sont mentionnés en détail et complet Il fourni le vue d'ensemble pour le lecteur + Cours Gestion des ressources humaines (Mai Thanh Lan, 2016) L'auteur a fourni les connaissances de base de la gestion des ressources humaines pour les travailleurs de l'entreprise La formation des ressources humaines fait également partie de la gestion des ressources humaines, l'auteur analyse les détails spécifiques pour aider le lecteur d’avoir une vision complète de ce problème dans l’entreprise En outre, il y a des autres documents pertinents tels que : + La thèse “Promouvoir la formation des ressources humaines dans la société anonyme de l’Éducation et communication Nam Viet”, l’auteur Dinh Thi Thuy Nga, l’Université de commerce du Vietnam (2015) La thèse est systématisé les enjeux théoriques sur la formation des ressources humaines dans l’entreprise La recherche et l'évaluation de la formation des ressources humaines dans la société anonyme de l’Éducation et communication Nam Viet A partir de là, proposition des solutions pour améliorer la qualité de la formation des resources humaines dans l'entreprise + La thèse “Perfection de la formation des ressources humaines dans la société responsabilité limitée APS”, l’auteur Hoang Thi Thanh, l’Université de commerce du Vietnam (2015) Dans la thèse, l'auteur a étudié les enjeux théoriques liées la formation des ressources humaines, en même temps que l'analyse détaillée sur la situation réelle de la formation des ressources humaines dans la société responsabilité limitée APS, soulignant la limitation dans le processus de la formation Depuis lors, l'auteur a des propositions pour améliorer la formation des resources humaines dans l'entreprise + La these “Perfection de la formation et le développement des ressources humaines au société anonyme d’équipement Japonais Allemand”, l’auteur Duong The Anh, Hanoi Université de l'Industrie (2015) L’auteur a étudié le contenu de la formation dans les entreprises, il a utilisé le sondage pour recueillir et analyser les données, combinées avec les données secondaires pour évaluer la situation réelle, étant donné la solution pour promouvoir la formation des ressources humaines de la société LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Les documents que l’auteur mentionné ci-dessus, ils étudiés des problème de la formation dans différentes entreprises Cependant, aucun sujet ne serait la recherche sur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh Par conséquent, le sujet complètement sans la répétition Dans la recherche, de nombreux auteurs avaient la meilleure méthode de recherche scientifique, ils proposes des solutions spécifiques et détaillées Ceci est la base pour les auteurs se réfèrent, apprendre et découvrir de nouveaux points nécessaires pour détecter les défauts d'autres sujets et perfectionner cette thèse Objectifs de la recherche - Systématiser les enjeux théoriques sur la formation des ressources humaines dans l’entreprise - Recherche la situation de la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh - Proposer des solutions pour parfaire la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh Cadre d’analyse - L’objet: la situation réelle de la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh - La durée + L’espace: Recherche sur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh + Le temps: Le sujet étudie dans une période de ans, de 2014 2016 + Le contenu: Le sujet étudie le processus de la formation dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh Méthodologie 5.1 Méthode de collecte des données  La méthode de collecte de données secondaires Les données secondaires sont des informations qui ont été compilées partir de diverses sources telles que les journaux, les livres, la littérature, la recherche d'informations sur le réseau, les données recueillies auprès des entreprises, des organisations,  La méthode de collecte de données primaires LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Recueille les informations relatives la formation des ressources humaines de l’entreprise travers les questions L'utilisation des questionnaires qui inclut des questions sous forme des options de selection dans les différents niveaux d'importance + Le but: Cette méthode d'enquête pour recueillir des informations de travailleurs sur la formation des ressources humaines dans l’entreprise + Le contenu se recueille dans le questionnaire principalement des questions telles que les formes et les méthodes de formation, le niveau de satisfaction de travailleur + L’objet: cadres et employés dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh + Quantité : 30 personnes 5.2 Méthode de traitement des données - La méthode statistique est recueillie au moyen d’entrevues, enquête, les données secondaires provenant de la société ou de l’Internet et dispose scientifique pour reconntre facilement, montrer des commentaires et évaluer la formation des ressources humaines dans les entreprises - Méthodes d'analyse: analyse des données recueillies partir de questionnaire,l’enquête et collecte des données secondaires obtenues de la société ou sur Internet pour voir clairement la situation réelle de la formation dans l’entreprise - Méthode de comparaison : Cette méthode est réalisée grâce la synthèse des données et compare pour voir la disparité entre les années, l’augmentation ou la diminution de l'indicateur Evaluez les forces, les faiblesses, les avantages et les inconvénients de la société et chercher la solution au problème Plan du mémoire La mémoire se compose de chapitres: Chapitre Revue de litterature Chapitre Etude sur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh Chapitre Propositions pour perfectionner la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 31 - La préparation des documents et des matières matériels: Les responsables de formation et les professeurs préparent les documents nécessaires selon le contenu de formation Le cours aura lieu dans la salle de conférence, la salle de réunion ou même dans les alteliers - Les politiques d’encouragement pour les participants: Les personnes participant la formation auront recevoir un soutien en matière de frais de repas, frais de déplacement, frais de location louée pour les travailleurs habitant loin, etc En outre, l’entreprise apporte un soutien avec la valeur de 800.000 1.000.000 de dongs/cours/participant Les professeurs qui sont aussi les employés de l’entreprise auront recevoir une somme de plus côté de la rémunération mensuelle 2.3.4 Évaluation des programmes de formation 2.2.3.1 Évaluation le résultat d’apprentissage des participants La société anonyme de ciment Xuan Thanh fait un bilan le processus d’apprentissage des participants travers les remarques des professeurs et ce fait est directement sous charge des directeurs et des vice-directeurs de service administratif À la fin de chaque cours, l’entreprise évalue ces programmes de formation travers des étapes sur: - La connaissance: ce qui se base sur les testes effectués pendant tout le processus de formation Le contenu de ces testes est les connaissances que les participants ont été formés - La technique: Quelle technique gagnée par les participants après le cours? Comment ils lappliquent la rộalitộ? de faỗon la plus efficace ou non?,etc 2.2.3.2 Évaluation de la capacité d’appliquer dans le travail après la formation Cette étape est faite travers de la productivité, la capacité de travail et le comportement des travailleurs aprốs ờtre formộs Il sagit dune faỗon efficace pour refléter exactement la qualité des programmes formation, contre le résultat d’apprentissage fait par les professeurs Les responsables prennent en charge cet affaire en faisant des sondages et en comparent le changement des travailleurs après la formation Avec la question “ le cours de formation vous aidez améliorer la qualité du travail?” Il y a sur 30 personnes voivent que le résultat de travail après la formation LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 32 a nettement augmenté, 17 personnes se sentient changement et encore 10 personnes ne voient aucun changement Schéma 2.5 : Les résultats des travaux du personnel après la formation Nettement augmenté Changement 20% Invariablement 23% 57% (Source: synthèse de l'enquête) La plupart des ouevres (80%) pense que leur travail connait des changements après la formation, notamment dans l’efficité car ils ont accès pour la première fois la nouvelle connaissance et aux technologies modernes Pourtant, certains participants n’obtiennent pas encore de bon résultat ( 20%) cause des raisons objectives ou celles subjectives, par exemple: la capacitộ pộdagogique, la compộtence ou les faỗon de donner le cours des professeurs ou encore la cognitive et le comportement des formés 2.4 Résultats de l’analyse et discussions sur les programmes de formation de l’entreprise de ciment de Xuan Thanh 2.4.1 Les avantages et les raisons 2.4.1.1 Les avantages Premièrement, le processus de formation de l’entreprise est relativement suffisant des étapes comme la détermination les besoins, l’élaboration des plans, la mise en oeuvre et l’évaluation après la formation Deuxièmement, détermination les besoins de formation de la main-d'œuvre a été menée régulièrement. Le processus d’identification des besoins de la formation aide le plan de formation faits simple et basé sur la situation réelle de Troisièmement , la forme de formation est la formation au sein des entreprises, la méthode est principalement le coaching et elle peut aider les employés acquièrent des connaissances régulièrement et souvent La main-d'œuvre a été utile connaissance, appliquée des travaux pratiques, éviter la théorie de la contrainte LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 33 Quatrièmement, l’entreprise utilise au maximum ses ressources humaines disponibles pour servir au processus de formation, ce qui se traduit par l’utilisation de la méthode avec le suivi des qualifiés Cinquièmement, l’entreprise présente des politiques d’encouragement pour créer la motivation des travailleurs 2.4.1.2 Les raisons + Le plus important c’est que les dirigeants de l’entreprise a pris connaissance de l’importance des ressources humaines À partir de cela, les programmes de formations sont plus s’intéressés et sont mises en place plus détaillés + Puisque les autres entreprises rivales mettent l’accent de plus en plus fort sur la formation des ressources humaines, la société anonyme de ciment de Xuan Thanh oblige de promouvoir cetet affaire afin de résister sur le marché commercial +L’entreprise prélève une somme convenable en assurant les activités commerciales, ce qui est un facteur essentiel permettant la formation des ressources humaines est suivie au plan 2.4.2 Désavantages et les raisons 2.4.2.1 Désavantages Outre les points forts ci-dessus, la formation des ressources humaines de l’entreprise représente certaines faibless, savoir : Premièrement, les manières et la méthode de formation appliquées par l’entrprise ne sont pas variées et diversifiées Cette dernière utilise des méthodes traditionnelles qui entrainent la passive et l’ennuyeux chez des travailleurs Deuxièmement , l'entreprise n'a pas tenu compte de la formation du raisonnement politique Il est également un contenu important et nécessaire pour les employés, aider les employés connaissent la combinaison harmonieuse entre les objectifs d'affaires avec des objectifs sociaux; fidèle l'entreprise, avec des collègues; responsable du travail assigné Troisièmement, la forme de formation l' extérieur n'a pas été appliquée la formation Quatrièmement, la surveillance de la mise en place des programmes n’est pas rigouresement LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 34 2.4.2.2 Les raison +L’entreprise s’intéresse et prend de consience de l’importance de la formation des ressources humaines mais elle n’a pas de connaissance minitieuse sur chaque étape dans le processus de formation + La nouvelle méthode et les nouvelles manières de formation ne sont pas actualisées par l’entreprise pour répondre aux besoins des travailleurs; l’habitude d’ignorer les changements des responsables provoque l’ennuyeux et la nuance chez des participants + La limitée en finance de l’entreprise + L’évaluation du contenu de la formation est quelques fois exécutée sommairement en ne faisant pas attention sur le résultat long terme, ce qui explique pourquoi l’efficacité reste modeste LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 35 CHAPITRE 3: PROPOSITIONS POUR PERFECTIONNER LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA SOCIÉTÉ ANONYME DE CIMENT XUAN THANH 3.1 Orientations de l’activité de la société anonyme de ciment Xuan Thanh La société anonyme de ciment Xuan Thanh propose des stratégies de développement dans la période 2015 2018 comme suit : + Continuer promouvoir l'efficacité de la production, d'améliorer la production, assurer la qualité des produits, améliorer la compétitivité des produits + Promouvoir l’investissement de l’équipement pour assurer le progrès, la qualité et l’efficacité; améliorer la capacité de production et augmenter la production de la société + Renforcement du marketing, l’eslargissement de la part de marché, l’exhaussement de la part de marché dans les zones qui apporte des profits élevés + Assurer des emplois et des recettes pour les travailleurs, il faut exhausser progressivement les conditions de travail et le niveau de vie des travailleurs + Construire une équipe des gestionnaires, les techniciens qui ont les compétences techniques, les qualifications professionnelles, qualités morales,… pour répondre aux exigences croissantes de l’économie de marché 3.2 Positions de résolution de la formation des resources humaines dans l’entreprise 3.2.1 L’orientation et l’objectif de la gestion des ressources humaines Pour répondre et compléter les objectifs d'affaires de la société anonyme de ciment Xuan Thanh l'avenir, l’activité de gestion des ressources humaines dans la société a besoin des orientations et les objectifs suivants: + Perfection et promotion de l’activité de gestion des ressources humaines dans l'entreprise, l’exhaussement de l'efficacité opérationnelle de bureau de l'organisation administrative + Dans l'avenir, la société continue maintenir la politique du personnel, en même temps, complétant et modifiant quelques règlements irrationnels pour promouvoir les employés qui travaillent efficacement; créer la motivation et il s’attache les employés avec la société LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 + Augmentation du nombre de travailleurs pour répondre aux besoins d’étendre la production de l’entreprise Il faut promouvoir et attacher de l’importance l’activité de gestion du personnel de la société : rémunération, prime, … + Amélioration de la qualité de travailleur de manière globale en termes de connaissances, les compétences et les qualités professionnelles qui aide le développement durable de la société et l’exhaussement de la marque 3.2.2 L’orientation et l’objectif de la formation des ressources humaines  L’orientation de la formation des ressources humaines dans l’entreprise La société anonyme de ciment Xuan Thanh a examiné la formation des ressources humaines est l’un de la politique de premier plan La société est constaté le rôle important de travailleur pour le développement long terme de l’entreprise Par conséquent, la société a lancé l'orientation en association avec la stratégie de développement avec la formation des ressources humaines de l’entreprise: + Continuer améliorer la qualité de la formation des travailleurs pour répondre aux exigences croissantes de l’emploi + Rechercher et détecter les lacunes dans le processus d'élaboration et la mise en œuvre des programmes de formation des ressouces humaines En plus, il faut trouver des mesures pour améliorer et surmonter  L’objectif de la formation des ressources humaines dans l’entreprise L’objectif de la formation des ressources humaines dans l'entreprise est d'améliorer l'efficacité opérationnelle des travailleurs et la société, en aidant les travailleurs mieux comprendre la nature du travail, la mtrise des compétences professionnelles, et exécuter les fonctions, tâches et responsabilités efficacement avec une attitude positive et d'améliorer leur capacité d'adaptation au travail l'avenir En outre, l’objectif de la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh est aussi vu avant le changement de l’organisation. Les changements incluent : + Les changements technologiques et les besoins des travailleurs ayant des compétences plus élevées + Changements dans les ressources humaines, création d’une main-d'œuvre diversifiée, y compris les divers groupes de travailleurs LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 + Les pressions concurrentielles exigent la formation des connaissances, les compétences flexibles, le bon moment, le droit a besoin + L’activité de la formation sera particulièrement intéressé et mis en œuvre la fois actuelle et l’avenir 3.3 Propositions pour perfectionner la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh 3.3.1 Solution sur l’identification des besoins de la formation L’entreprise a besoin des prévisions des besoins de main-d'œuvre l'avenir, partir de laquelle faire des prédictions sur les besoins de formation des ressources humaines pour la prochaine étape, créer la situation initiative pour les ressources humaines et la société 3.3.2 Solution sur l’établissement du plan de la formation Avant de commencer identifier et établir le plan de la formation des ressources humaines, le digigeant de l'entreprise doit utiliser le questionnaire ou l’ interview pour saisir les besoins des travailleurs sur le contenu, les formes, les methods,… Ensuite, l’entreprise construit le plan d'exécution Grâce cela, la formation des ressources humaines sera plus efficace Grâce la rétroaction des deux côtés aidera les gestionnaires prendre des décisions de manière objective et avec plus de précision - Sur la forme de la formation L’entreprise doit utiliser plus plusieurs formes de formation l'extérieur, en coordonnant la mise en œuvre avec des unités formées, il faut organizer un voyage d'étude des autres unités afin de diversifier les formes de formation, créer de l'excitation et d'améliorer l'efficacité de la formation L'application des technologies de l'information et Internet dans la formation des resources humaines est de plus en plus largement Cette forme de la formation aide résoudre le problème du nombre de cours, les étudiants qui n’a pas besoin de lieu et il peut organiser un délai raisonnable pour apprendre ne pas influer sur le travail La société devrait appliquer cette forme pour former les ressources humaines, mais tout d’abord, la société doit avoir un plan de tester les connaissances des technologies de l’information du participant, contruction du plan de l’étude et la société doit trouver des partenaires pour assurer l’application appropriée LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 - Sur la méthode de la formation Ces dernières années, la société applique principalement des méthodes de formation l'entreprise. La société n’a pas l’innovation pour créer l’excitation pour les étudiants participent les cours La société doit organiser des séminaires en groupes, selon les professionnels afin d'accrtre les échanges entre les employés dans différentes positions professionnelles - Sur le contenu de la formation Continuez améliorer le contenu de la formation professionnelle - technique et la culture d'entreprise. Bien que la compagnie a fait très bien ce deux contenu de formation, mais il doit encore maintenir et développer ces atouts Dans le programme de formation, les étudiants sont non seulement pris connaissances professionnelles, mais encore ils apprennent sur la culture de l'entreprise Afin qu’ils voient les bonnes traditions, les forces de l'entreprise et les travailleurs peut voir les difficultés de l’entreprise, pour ils doivent s’efforcer, la loyauté et le dévouement au développement de la société Renforcement de la formation pour les travailleurs répondent aux exigences croissantes de travail Outre la formation professionnelle – technique, la culture d'entreprise méthode de travail, la prochaine fois que l’entreprise devrait avoir plus de programmes de formation sur raisonnement politique afin d 'harmoniser entre les objectifs de l'entreprise avec l'objectif de la société tout entire, et contribuer au développement de chaque pensée individuelle dans l’entreprise Pour clarifier, voici des suggestions sur le programme de formation raisonnement politique que la société peut appliquer Tableau 3.1: Le programme de formation raisonnement politique STT Programme de formation L'éthique des affaires Méthode de la pensée scientifique La théorie économique, la gestion 2017 2018 2019 1 1 1 1 L’objet Employé de bureau, d’affaire Employé de bureau, d’affaire Employé de bureau, d’affaire LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 3.3.3 Solution sur mise en oeuvre la formation Mise en oeuvre la formation est une étape importante, il décide la réussite ou l’échec de la formation des ressources humaines L’entreprise doit renforcer la supervision au lieu de se concentrer uniquement sur le résultat final  Pour l’entreprise: + Il faut motiver la participation pour les étudiants avec la politique d’aide financière, rémunération non matériel ou promotion des chances l’avenir, la construction de régime de recompense pour le personne a le bon résultat d’étude L'organisation de voyages, visites pour les employés obtiennent des résultats élevés dans le processus d'apprentissage + L’organisation des réunions pour partager les expériences d'apprentissage, l'enseignement parmi les employés dans la société D’une part de faire des échanges, la solidarité dans l’entreprise, d’autre part pour faciliter le déploiement de la formation comme l’expérience supplémentaire pour les travailleurs  Pour les enseignants et les étudiants + Le choix des formateurs non seulement bon niveau professionnel, mais aussi enthousiasme avec les étudiants  Établissement des critères spécifiques pour sélectionner l’enseignant approprié et assurer la qualité de l'enseignement + Construction de matériel pédagogique pour répondre aux besoins réels de la société Il faut renforcer et améliorer la qualité de l’infrastructure pour server la formation, l'acquisition d'équipements, en même temps faire usage des éléments disponibles de l’entreprise dans le processus de formation + Les étudiants doivent avoir la participation consciemment des cours pour élever la sensibilisation et la comprehension d'eux-mêmes sur leur travail et faire un bon travail Il faut faire la communication avant chaque cycle de formation pour les étudiants comprennent l'importance de la formation partir de laquelle ils participent la manière positive, sans modes, ne pressé, … 3.3.4 Solution sur l’évaluation le résultat de la formation Évaluation des résultats aide l’entreprise déterminer les avantages inconvénients existent Cependant, au Vietnam, l'évaluation n'est pas encore de remplir son rôle L'évaluation les résultats de la formation n'est pas encore lâche Les critères doivent être claires et adaptées chaque objet La société doit établir des critères LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 d’évaluation clairs, évaluer selon une échelle pour éviter la situation de résultat de l'évaluation basé sur des opinions subjectives de l'évaluateur En outre, il faut évaluer les résultats de la formation des enseignants et des étudiants L’enseignant examine les résultats de l’étudiant et l’étudiant évalue l'efficacité du cours Le temps d'évaluation de la formation est aussi important, l'évaluation doit avoir lieu immédiatement après la mise en œuvre des politiques, la programme de formation pour consulter les opinions des travailleurs sur leur satisfaction pour obtenir des résultats objectifs 3.3.5 Le budget d’investissement pour la formation La forme de la formation dans la société anomyme de ciment Xuan Thanh est la formation l’interne, l’utisation des ressources: ressources humaines, les infrastructures de l’entreprise au programme de formation Donc, le coût des programmes de formation est assez faible Néanmoins, L’efficacité n’est pas élevé L’entreprise a besoin d'investir davantage dans les programmes de formation des ressources humaines Premièrement, c’est la forme de la formation L’entreprise peut choisir des partenaires ou d'embaucher des formateurs externes Actuellement, il y a nombreuse de cours subsidiaire de la connaissance, la capacité pour les techniciens, les employés de bureau avec beaucoup de niveaux de coût et temps différent Pour ménager le coût, l’entreprise peut prendre l’enseignant l’exterme et utiliser le lieu, les infrastructures dans l’entreprise Le leỗon et la mộthode d'apprentissage sont deux parties qui discute et redige selon l’exigence et l’objectif de l’entreprise Les avantages de cette forme de formation sont de créer une nouvelle approche, une nouvelle méthode de l'apprentissage que les programmes de formation précédents, il crée le sentiment de l’excitation pour les étudiants En même temps,il réduit la pression de travail pour l’employé qui est l’esnseignant précédemment Il peut participer le cours ou concentrer le travail actuel Deuxièrement, c’est les infrastructures qui servent la formation L’entreprise a besoin d'investir davantage dans les installations pour servir le processus d'apprentissage, tel qu'un ordinateur, projecteur, haut-parleurs, des outils de simulation, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 41 Troisièrement, c’est la remuneration La société doit construire des nouvelles politiques et les mécanismes de rémunération L’entreprise doit coordonner la programme de la formation des ressources humaines avec des voyages, des visites, des pique-niques pour mieux faire conntre la culture d'entreprise 3.3.6 Coordination de la formation et le recrutement des ressources humaines L’activité de formation et de recrutement a un objectif qui est de créer une équipe de ressources humaines de qualité, conforme la norme du travail, pour effectuer les fonctions et les tâches necessaire de travail Par conséquent, l’étroite collaboration entre les deux activités permettra l'entreprise de gérer une équipe de main-d'œuvre qualifiée, la qualité et la compétitivité.  Lorsqu’il procède le recrutement, la société basée sur les éléments de travail comme les fonctions, les tâches et les exigences pour les candidats qui recrutera des candidats de qualité et conformément aux exigences actuelles de l'emploi Dans le cadre d’opérations commerciales de la société, le travail est souvent changement, ressource humaine a recruité qui a la qualité, ils ont aussi besoin d'avoir des connaissances supplémentaires nécessaires pour attraper des exigence C’est pourquoi, il faut avoir les activités de formation D'autre part dans le processus de recrutement, le nouveau candidat a besoin d’une formation dans le processus d'intégration afin d'adapter l'environnement de travail et le travail LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 CONCLUSION Avec le fort développement de la science - la technologie, la mondialisation de l'économie, le facteur humain et les problèmes de gestion des ressources humaines sont de plus en plus intéressés et il est le principal facteur qui détermine le développement Conscient de l’importance des ressources humaines pour la survie et le développement de l’entreprise. Dans le même temps, comprendre la formation des ressources humaines est la meilleure faỗon dutiliser efficacement les ressources humaines, la sociộtộ anonyme de ciment Xuan Thanh attache plus de l’importance la formation des ressources humaines afin d'obtenir une équipe qui a les qualifications et compétences nécessaires pour répondre aux exigences croissantes de travail et et le développement de l’entreprise dans l’environnement économique concurrentiel aujourd'hui Dans le temps du stage la société anonyme de ciment Xuan Thanh, je trouve que la formation des resources humaines exécute très bien À côté des limitations et difficultés, la société a obtenus également beaucoup de bons résultats Cela a contribué améliorer la qualité des ressources humaines, la capacité de terminer le travail, également exprimer l’intérêt, répondre aux besoins des aspirations de leadership pour les travailleurs LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BIBLIOGRAPHIE (1) HA Van Hoi (2007), Gestion des ressources humaines dansl’entreprise commerciale, Ed Post, Hanoi (2) MAI Thanh Lan, NGUYEN Thi Minh Nhan (2016), Cours Gestion des ressources humaines, Ed Statistiques, Hanoi [3,tr.15] (3) NGUYEN Huu Than (2008), Cours Gestion des ressources humaines, Ed Travail, Hanoi (4) Vu Thuy Duong, HOANG Van Hai (2010), Cours Gestion des ressources humaines, Ed Statistiques, Hanoi.[2, tr.32] (5) La société anonyme de ciment Xuan Thanh, Rapports financiers d'entreprise, Bureau de Finances et Comptabilité (6) Les documents du Bureau d’organisation administrative (7) Certains sites comme: http://ximangxuanthanh.vn/ http://www.kinhdoanh.com/ http://thitruongtaichinh.vn/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ANNEXE QUESTIONNAIRE Pour servir au processus de mon stage la société anonyme de ciment Xuan Thanh et recueillir les informations nescessaires sur l’activite de formation dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh Veuillez prendre quelques munutes de votre temps, Madame/Monsieur, pour remplir ce questionnaire Informations personnelles Nom et prénom: Age : Sexe: Masculin/Féminin Le poste: Évaluation de la formation 2.1 Est-ce que vous avez participé des cours de formation? * Oui * Non 2.2 L’entreprises détermine les besoins de formation par quelle méthode? * Méthode directe * Méthode d’observation * Méthode questiomaire * Méthode d’entrevue LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Quelle est votre appréciation selon les critères ci-dessous ? Veuillez cocher la case correspondante 1-Pas satisfait; 2-Normal; 3-Satisfait; 4Très satisfait NO Critères d’appéciation Point d’appéciation Est-ce que vous etes satisfaisant de votre travail actuel? Est-ce que le contenu de la formation est adapte votre besoins? Expertise technique Formation politique Culture d'entreprise Méthodes de travai Etes-vous satisfait de la forme de la formation? Formation l’interne Formation l’externe Etes-vous satisfait la méthode de la formation? Le coaching La rotation de poste Cours magistraux Est-ce que le temps de formation approprie pour vous? Comment évaluez-vous les installations? Est-ce que vous satisfait sur la formateur? Etes-vous satisfait sur le cours de formation ? Proposition personnelle Veuillez noter vos proposition sur le plan de formation de la société anonyme de ciment Xuan Thanh? Merci beaucoup ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... sur la situation réelle de la formation des ressources humaines de la société anonyme de ciment Xuan Thanh 2.3.1 Identification des besoins de la formation des ressources humaines dans la société. .. ressources humaines de la société anonyme de ciment Xuan Thanh 23 2.3.1 Identification des besoins de la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh ... ETUDE SUR LA SITUATION RÉELLE DE LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA SOCIÉTÉ ANONYME DE CIMENT XUAN THANH 2.1 Aperỗus gộnộraux de la sociộtộ anonyme de ciment Xuan Thanh 2.1.1 La formation