(Luận văn đại học thương mại) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư, xây lắp và VLXD đông anh

Khóa luận tốt nghiệp i GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt TÓM LƯỢC Tên đề tài: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phương Liên Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp, bao gồm khái niệm, phân loại, nội dung Sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm lợp Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đơng Anh, từ rút thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC Công ty Trên sở phân tích thực trạng trên, đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đơng Anh Nội dung chính: Gồm chương: Chương I: Một số vấn đề lý luận nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm lợp kim loại AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh Chương III: Các đề xuất kiến nghị nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm lợp kim loại AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh Kết đạt được: Hệ thống đầy đủ lý luận liên quan đến lực cạnh tranh doanh nghiệp: lý thuyết lực, lực cạnh tranh, lý thuyết chuỗi giá trị, lợi cạnh tranh mơ hình đánh giá lực cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp Thực trạng, thành công hạn chế lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh, đồng thời đưa nguyên nhân hạn chế Đưa giải pháp giúp Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC thị trường kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại, nhận giúp đỡ tận tình thầy khoa Quản trị doanh nghiệp em hồn thành khóa luận thực tập tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo PGS TS Nguyễn Hồng Việt Dưới hướng dẫn tận tình thầy suốt q trình viết khóa luận, em hồn thành khóa luận thực tập tốt nghiệp, đồng thời em tích lũy nhiều kiến thức phương pháp nghiên cứu hiệu Em xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đơng Anh, phịng Kinh tế - Kế hoạch anh chị nhân viên công ty tạo điều kiện, giúp đỡ, hướng dẫn, đóng góp ý kiến cho em suốt q trình thực tập Công ty Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iii GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC VIẾT TẮT viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO .6 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ, XÂY LẮP VÀ .6 VLXD ĐÔNG ANH 1.1 Một số khái niệm lý thuyết 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Phân định nội dung nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC doanh nghiệp .13 1.2.1 Thiết lập tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC doanh nghiệp 13 1.2.2 Đánh giá lực cạnh tranh tổng thể sản phẩm lợp AC doanh nghiệp 16 1.3 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC doanh nghiệp 17 1.3.1 Ảnh hưởng nhân tố vĩ mô 17 1.3.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành 18 Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iv GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ, XÂY LẮP VÀ VLXD ĐÔNG ANH 20 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 20 2.1.1 Giới thiệu công ty .20 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh .20 2.1.3 Danh mục sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 21 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 22 2.1.5 Một số tiêu kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 23 2.2 Ảnh hưởng nhân tố bên 23 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố vĩ mô 23 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành 24 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 25 2.3.1 Thực trạng lực cạnh tranh nguồn lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh .25 2.3.2 Thực trạng lực cạnh tranh thị trường sản phẩm lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 28 2.3.3 Phân tích chuỗi giá trị Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 35 2.3.4 Thực trạng lực cạnh tranh tổng thể sản phẩm lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 38 2.4 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 40 2.4.1 Những thành tựu đạt 40 2.4.2 Những tồn cần khắc phục 41 2.4.3 Nguyên nhân tồn 41 CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TẤM LỢP AC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP VÀ VLXD ĐÔNG ANH 43 3.1 Dự báo số thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 43 Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp v GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt 3.1.1 Dự báo tính mơi trường thị trường VLXD thời gian tới 43 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 44 3.2 Các đề xuất nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 45 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh nguồn sản phẩm lợp AC 45 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thị trường sản phẩm lợp AC 48 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô giúp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 49 3.3.1 Kiến nghị với Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 49 3.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước 50 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp vi GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bộ tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 16 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 2012 – 2014 23 Bảng 2.2: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 2012 - 2014 26 Bảng 2.3: Số lượng, chất lượng lao động Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 2012 – 2014 27 Bảng 2.4: Kết khảo sát thái độ phục vụ khách hàng nhân viên .28 Bảng 2.5: Kết khảo sát chất lượng sản phẩm lợp AC doanh nghiệp29 Bảng 2.6: Kết khảo sát yếu tố khách hàng định mua sản phẩm 30 Bảng 2.7: Kết khảo sát mức độ tiêu dùng khách hàng sản phẩm 31 Bảng 2.8: Kết khảo sát hoạt động hỗ trợ khách hàng cua Công ty 32 Bảng 2.9: Kết khảo sát việc giao hàng Công ty 33 Bảng 2.10: Kết khảo sát uy tín, thương hiệu Công ty .33 Bảng 2.11: Kết khảo sát khả quay lại sử dụng sản phẩm khách hàng 34 Bảng 2.12: Năng lực cạnh tranh tổng thể Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh, Công ty Cổ phần Cơ điện luyện kim Thái Nguyên, Công ty TNHH Hưng Long 39 Bảng 3.1: Dự báo nhu cầu nước số loại VLXD tính đến năm 2020 43 Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp vii GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp 11 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 22 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp .31 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp cấp 31 Sơ đồ 2.4 : Sơ đồ quy trình sản xuất lợp AC 35 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình chuỗi giá trị M.Porter (1985) 13 Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp viii GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt DANH MỤC VIẾT TẮT AEC ASEAN DOMATCO Cộng đồng kinh tế nước Đông Nam Á Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh GS TS Giáo sư – Tiến sĩ PGS TS Phó Giáo sư – Tiến sĩ R&D TNHH TM & DV VLXD Nghiên cứu phát triển Trách nhiệm hữu hạn Thương mại dịch vụ Vật liệu xây dựng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, doanh nghiệp nước kinh doanh mơi trường có bảo hộ lớn nhà nước, doanh nghiệp cịn chưa chủ động tìm kiếm thị trường cho Tuy nhiên, điều kiện kinh tế hội nhập với khu vực giới, để tồn đứng vững thị trường, doanh nghiệp cần phải cạnh tranh gay gắt, không với doanh nghiệp nước mà cịn doanh nghiệp nước ngồi Q trình cạnh tranh đào thải doanh nghiệp không đủ lực, mặt khác buộc doanh nghiệp phải không ngừng cố gắng hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp tồn thị trường cạnh tranh phải có vị trí định, chiếm lĩnh thị phần thị trường định Đây điều kiện trì tồn doanh nghiệp thị trường Đặc biệt, năm 2015, hội nhập mang tên “Cộng đồng kinh tế ASEAN” (AEC), gắn kết quốc gia khu vực sân chơi chung, nhằm thúc đẩy phát triển quốc gia Ngoài hội khu vực thị trường rộng lớn, thu hút đầu tư nước vào Việt Nam, tạo nhiều hội việc làm cho người lao động, lao động có tay nghề, chun mơn cao Tuy nhiên, hội đến với doanh nghiệp khác nhau, doanh nghiệp có tảng tốt hơn, nhạy bén thu lợi ích lớn từ hội Còn doanh nghiệp chậm chạp, nhạy bén dần thấy thụt lùi so với doanh nghiệp khác Việc mở cửa thị trường tạo áp lực cạnh tranh lớn doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp có sức cạnh tranh yếu ngành bảo hộ Vì vậy, việc tham gia vào sân chơi chung chịu áp lực cạnh tranh từ đối tác khu vực trình độ quản lý, công nghệ, nhân lực, buộc doanh nghiệp Việt Nam phải tự cải tổ, thay đổi, nâng cao lực cạnh tranh để tồn phát triển Xét riêng ngành vật liệu xây dựng, sản phẩm vật liệu xây dựng nói chung sản phẩm lợp nói riêng khơng ngừng phát triển quy mô, số lượng, chất lượng, chủng loại, mẫu mã, đồng thời phải chịu cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển với mong muốn đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng Muốn đứng vững thị trường ngành vật liệu xây dựng doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao đổi cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo vệ sinh môi trường giá hợp lý đảm bảo lợi ích người tiêu dùng Trong xu Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp thuộc ngành vật liệu xây dựng khơng ngoại lệ, ln phải vận động, thích nghi vượt trội đối thủ Cần phải nâng cao lực cạnh tranh, có có chỗ đứng thị trường Trong tình hình cạnh tranh ngày khốc liệt, nhận thức vai trò quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh với mong muốn đóng góp phần nhỏ cho hoạt động công ty, em làm đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh”, nhằm giúp công ty nhận dạng lực cạnh tranh có có biện pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu - Tình hình nghiên cứu giới Sách “Lợi cạnh tranh”, tác giả M Porter (2013), đề cập đến vấn đề công ty tạo lập trì lợi cạnh tranh cách có khả chuyển chiến lược cạnh tranh rộng lớn thành bước hành động chi tiết để đạt lợi cạnh tranh, xây dựng cầu nối thiết lập triển khai chiến lược Giáo trình “Khái luận quản trị chiến lược”, tác giả Fred R.David: làm rõ vấn đề quản trị chiến lược áp dụng chiến lược vào hoạt động thực tiễn doanh nghiệp doanh nghiệp đánh giá tác động yếu tố bên bên ntn yếu tố ảnh hưởng hay nhiều đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thông qua ma trận đánh giá yếu tố doanh nghiệp để thấy lực cạnh tranh tốt điểm mặt cần khắc phục - Tình hình nghiên cứu nước Giáo trình “Quản trị chiến lược”, tác giá Nguyễn Hoàng Việt – Nguyễn Hoàng Long, nhà xuất trường Đại học Thương Mại, chương 3, tác giả khái quát nhóm nhân tố môi trường chiến lược doanh nghiệp, lý thuyết lực cốt lõi, lợi cạnh tranh, chuỗi giá trị doanh nghiệp Giáo trình “Quản trị chiến lược”, tác giả Ngô Kim Thanh, chương 5: lực cốt lõi lợi cạnh tranh doanh nghiệp, tác giả có đề cập đến vấn đề lực cốt lõi doanh nghiệp, khả cạnh tranh tạo lợi cạnh tranh bền vững – sở cho chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp Bài viết “Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế” tác giả Nguyễn Bách Khoa đăng Tạp chí khoa học Thương mại, Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 39 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt Sau phát phiếu điều tra khách hàng với câu hỏi có liên quan đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, giúp đánh giá lực cạnh tranh tổng thể Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh, ta kết đánh sau: Bảng 2.13: Năng lực cạnh tranh tổng thể Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh, Công ty Cổ phần Cơ điện luyện kim Thái Nguyên, Công ty TNHH Hưng Long STT Chỉ tiêu Mức độ DOMATCO Điểm Điểm MECO Điểm Điểm Hưng Long Điểm Điểm quan quan quan quan trọng trọng trọng trọng Nguồn vốn 0,15 0,6 0,6 0,45 Quy mô sản xuất kinh 0,05 0,15 0,2 0,1 0,1 0,3 0,2 0,2 0,1 0,4 0,4 0,1 doanh Khả thu hút nguồn nhân lực Khả thích ứng đổi cơng nghệ Thị phần 0,1 0,3 0,4 0,2 Chất lượng sản phẩm 0,1 0,3 0,3 0,2 Giá sản phẩm 0,05 0,15 0,15 0,3 Mạng lưới phân phối 0,1 0,2 0,3 0,1 Các hoạt động quảng 0,15 0,3 0,45 0,15 0,1 0,4 0,4 0,3 cáo, xúc tiến bán 10 Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp Tổng 3,1 3,4 2,1 Qua bảng ta thấy, Cơng ty Cổ phần Cơ điện luyện kim Thái Nguyên đối thủ cạnh tranh mạnh Chính mà Cơng ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh cần có biện pháp khắc phục điểm yếu trì điểm mạnh, để nâng cao lực cạnh tranh thời gian tới so với đối thủ cạnh tranh Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 40 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt 2.4 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 2.4.1 Những thành tựu đạt Nguồn vốn kinh doanh: Cơng ty có nguồn vốn lớn, hỗ trợ từ nguồn vốn nhà nước, thuận lợi nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất Đồng thời, Công ty đạt hiệu sử dụng vốn cao, thời gian luân chuyển vốn cao, thực tốt nghĩa vụ nộp thuế ngân sách cho Nhà nước Công ty luôn đảm bảo huy động đầy đủ vốn tiền tệ cần thiết sở xác định đắn nguồn vốn cung ứng Tiến hành phân tích tài hoạch định tài để đưa dự báo cần thiết Trên sở Cơng ty đưa kế hoạch tài chính, kế hoạch vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn Chất lượng nguồn nhân lực: Dựa yêu cầu đặc thù ngành kinh doanh mà cơng ty có phân bổ nhân cho phòng ban hợp lí Tất nhân viên cơng ty bố trí theo lực chuyên ngành đào tạo, phù hợp với phòng ban đảm bảo phát huy tối đa lực nhân viên Trong hoạt động kinh doanh, phịng ban có phối hợp với tương đối nhịp nhàng Lực lượng nguồn lao động thương xuyên cử học, đào tạo đề nâng cao tay nghề, nâng cao kiến thức chuyên mô phục vụ tốt cho công ty Năng lực R&D: Cơng ty có sở vật chất đầy đủ, trang thiết bị đại, thuận lợi việc nghiên cứu phát triển thị trường, sản phẩm trọng quan tâm đến chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Uy tín, thương hiệu: Thương hiệu Tấm lợp Đông Anh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh khẳng định 33 năm phát triển Với bề dày truyền thống kinh nghiệm mình, cơng ty tạo vị định thị trường với chất lượng sản phẩm tốt, uy tín tin cậy với đối tác thị trường Năng lực công nghệ: Với quan điểm tăng trưởng phải bền vững Công ty Cổ phần Đầu tư, xây lắp VLXD Đông Anh song song với việc phát triển kinh tế, Công ty trọng đến vấn đề xử lý môi trường, đầu tư cải tạo hệ thống máy móc thiết bị, nâng cấp tự động hóa khâu sản xuất, cải thiện môi trường làm việc cho công nhân giảm thiểu lượng chất thải môi trường Năng lực công nghệ Công ty không đảm bảo chất lượng đầu cho sản phẩm ln có cải tiến so với đối thủ cạnh tranh mà cịn hạn chế lượng chất thải nhiễm môi trường Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 41 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt Các chương trình marketing hỗn hợp: sản phẩm Tấm lợp AC – mang thương hiệu Tấm lợp Đông Anh, sản phẩm truyền thống công ty, đem lại tỷ lệ doanh thu lớn nhất, đồng thời chất lượng sản phẩm đáp ứng đến tay người tiêu dùng tốt nhất, với mức giá cạnh tranh so với doanh nghiệp khác, hệ thống phân phối đơn giản, sản phẩm nhanh chóng vận chuyển đến tay người tiêu dùng 2.4.2 Những tồn cần khắc phục Ngoài ưu điểm nêu trên, Cơng ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đơng Anh cịn tồn hạn chế định, làm giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp Công tác xúc tiến bán hàng chưa thực hiệu quả, chương trình bán hàng thực liên tục, giúp thúc đẩy việc nâng cao hình ảnh doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, nhiên doanh thu bán hàng năm gần giảm dần Hiện tại, công ty chưa có phịng marketing, sách chiến lược marketing chưa rõ ràng chưa chủ động việc tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng khu vực phân phối sản phẩm Điều làm hạn chế lớn đến khả tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Nguồn nhân lực công ty thường xuyên đào tạo, giúp nâng cao tay nghề nhiên tỷ lệ nguồn nhân lực tốt nghiệp phổ thông cao, điều ảnh hưởng không nhỏ đến lực cạnh tranh doanh nghiệp hội nhập vào kinh tế quốc tế Cần phát triển nguồn nhân lực mạnh để dễ dàng thích nghi với mơi trường hội nhập kinh tế toàn cầu Khách hàng doanh nghiệp chủ yếu khách hàng tổ chức, khách hàng thân quen với doanh nghiệp, doanh nghiệp chưa chủ động tìm kiếm thị trường khách hàng cá nhân, thị trường lớn doanh nghiệp 2.4.3 Nguyên nhân tồn Nền kinh tế hội nhập tồn cầu, địi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao lực cạnh tranh để tồn phát triển, khơng khắc phục hạn chế doanh nghiệp bị sau so với doanh nghiệp khác Cần phải tìm hiểu rõ nguyên nhân tồn để dễ khắc phục Những nguyên nhân dẫn đến tồn doanh nghiệp là: Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 42 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt Nguồn cung cấp thơng tin thị trường cho doanh nghiệp chủ yếu từ kênh phân phối, đó, kênh phân phối doanh nghiệp đơn giản, không bao quát hết tất thông tin thị trường đến với doanh nghiệp Chất lượng đội ngũ bán hàng doanh nghiệp chưa đào tạo kỹ lưỡng, chất lượng cịn chưa cao, ngun nhân dẫn đến việc doanh số bán hàng giảm sút Cơng ty chưa có phận marketing, nên công việc marketing phân vào phịng ban khác khơng chun mơn, tạo áp lực cao công việc hiệu suất công việc không đảm bảo, gây ảnh hưởng đến công việc Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 43 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TẤM LỢP AC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP VÀ VLXD ĐÔNG ANH 3.1 Dự báo số thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 3.1.1 Dự báo tính mơi trường thị trường VLXD thời gian tới Mấy năm trở lại đây, thị trường VLXD rơi vào tình trạng ế ẩm hết Đặc biệt chủ trương cắt giảm đầu tư cơng Chính phủ, dự án bất động sản tạm dừng giãn tiến độ, thị trường bất động sản gần tê liệt Kéo theo hệ ngành VLXD – ngành liên quan trực tiếp đến thị trường bất động sản bị ảnh hưởng nặng nề Hiện nay, lực sản xuất ngành VLXD nước ta vượt cao so với nhu cầu tiêu dùng nước, thay phải nhập nhiều sản phẩm VLXD đáp ứng nhu cầu nước trước đây, đến cơng nghiệp sản xuất VLXD nước ta phát triển mạnh quy mơ lẫn sản lượng chất lượng Chính vậy, cần phải tìm đầu cho thị trường VLXD, không sản lượng VLXD dư thừa lớn Tuy nhiên, năm 2014, thị trường VLXD xuất mảng sáng với nhiều tín hiệu tích cực, lạc quan sản lượng tiêu thụ nội địa xuất đạt ysố ấn tượng Tính đến đầu năm 2016, chủ đầu tư bất động sản tăng tốc triển khai dự án để sớm hàng giúp thúc đẩy thị trường VLXD có mức tiêu thụ tốt, giá loại VLXD tăng lên Bảng 3.14: Dự báo nhu cầu nước số loại VLXD tính đến năm 2020 TT Loại sản phẩm Đơn vị Xi măng Vật liệu ốp lát Sứ vệ sinh Triệu Triệu m2 Triệu sản phẩm Triệu m2 Tỷ viên Nhu cầu nước Năm 2015 Năm 2020 56 93 320 470 12,69 20,68 Kính xây dựng 80 110 Vật liệu xây 26 30 Vật liệu lợp (xi Triệu m2 96,3 106,5 măng cốt sợi) Đá xây dựng Triệu m3 125 181 Cát xây dựng Triệu m 92 130 Vôi Triệu 3,9 5,7 Nguồn: Quy hoạch tổng thể phát triển vật liệu xây dựng đến năm 2020 Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 44 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt Đến năm 2020, mục tiêu ngành công nghiệp sản xuất VLXD đạt công nghệ sản xuất tiên tiến, sản phẩm chất lượng cao, tiêu hao nguyên liệu lượng thấp, đáp ứng tiêu chuẩn môi trường Các doanh nghiệp cần chủ động đổi công nghệ, thiết bị sản xuất để tăng sức cạnh tranh thị trường VLXD Đồng thời, Việt Nam tham gia nhiều hiệp định tự “sân chơi” khu vực quốc tế, đến năm 2018, theo Hiệp định thương mại tự ASEAN mức thuế suất cho sản phẩm VLXD vào Việt Nam hạ 0% Lúc đó, doanh nghiệp Việt Nam không cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với sản phẩm đến từ Thái Lan, Trung Quốc, Ấn Độ nhiều quốc gia khác, áp lực doanh nghiệp lớn 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh Trong họp Hội đồng thường niên năm 2014, xây dựng định hướng phát triển Công ty nhiệm kỳ 2014 – 2018, tiêu kinh tế Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đơng Anh xác định: Duy trì tốc độ tăng trưởng bình qn hàng năm tồn hệ thống công ty giá trị sản lượng doanh thu từ 10% trở lên với: - Giá trị sản lượng cuối nhiệm kỳ (2018) phải đạt 1000 tỷ đồng - Doanh thu cuối nhiệm kỳ phải đạt: 800 tỷ đồng Mức trả cổ tức cho cổ đông hàng năm đạt từ 15% trở lên Thu nhập bình quân người lao động hàng năm phải tăng trung bình 3% trở lên Cuối nhiệm kỳ, tiên lương bình quân người lao động đạt triệu đồng/ người/ tháng Định hướng phát triển Công ty xác định phải có lộ trình đầu tư phẳng, phi Amiăng để chủ động Nhà nước thay đổi sách Amiăng Triển khai chuyển đổi mục đích sử dụng sang đất đô thị, chuẩn bị thời gian địa điểm thích hợp để di chuyển xí nghiệp sản xuất lợp AC Cuối nhiệm kỳ phải đạt mục tiêu vốn điều lệ từ 45 đến 50 triệu đồng Đồng thời cần xây dựng Công ty phát triển bền vững bên cạnh phát triển kinh tế thị trường Công ty phải trú trọng đến vấn đề xử lý môi trường, đầu tư cải tạo hệ thống máy móc thiết bị, nâng cấp tự động hóa khâu sản xuất, cải thiện môi trường làm việc cho công nhân giảm thiểu lượng chất thải môi trường Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 45 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt Lấy lịng tin ủng hộ khách hàng làm động lực để đổi phát triển, đáp ứng nhu cấu ngày cao người tiêu dùng Từng bước tăng doanh số sản phẩm lợp AC, khẳng định thương hiệu Tấm lợp Đông Anh cho công trình đại, tính thẩm mỹ cao Tiếp tục tìm kiếm mở rộng thị trường nước, hướng tới vùng kinh tế nghèo nàn, tạo điều kiện hỗ trợ công tác xây dựng nhà ở, nơi cư trú, ổn định sinh hoạt cho nhân dân, đặc biệt vùng hay có thiên tai Đồng thời, hướng sản phẩm Tấm lợp Đông Anh thị trường giới, trước mắt nước chậm phát triển phát triển 3.2 Các đề xuất nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh nguồn sản phẩm lợp AC 3.2.1.1 Giải pháp tài Với lợi thị trường mở rộng, nhu cầu vốn doanh nghiệp lớn Để giải vấn đề vốn, Công ty cần thực giải pháp sau: Có phối hợp chặt chẽ phịng Kế tốn phịng Kinh tế - Kế hoạch, hoạt động tài phải ghi chép cụ thể, rõ ràng, đáp ứng tốt ngân sách cho mục tiêu công ty giai đoạn khác Với dự án lớn cần đến nguồn vốn lớn, Cơng ty huy động vốn từ Nhà nước tổ chức tài Quản lý chặt chẽ tài sản doanh nghiệp, tài sản áp dụng cách triệt để vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty, sử dụng lợi kinh tế theo quy mô để tăng suất sản xuất sản phẩm Chủ động nguồn vốn đầu tư phát triển, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh tiến trang thiết bị, công nghệ, đầu tư phát triển sản phẩm chất lượng cao, giúp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm lợp AC cho Công ty 3.2.1.2 Năng lực quản lý lãnh đạo Khi nâng cao chất lượng quản lý lãnh đạo doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh tạo nên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp cán công nhân viên có nhu cầu chuyển sang làm việc khác doanh nghiệp có mức lương cao giúp nâng cao lực cạnh tranh trước đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Các biện pháp giúp DOMATCO nâng cao lực quản lý lãnh đạo sau: Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 46 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt Thành lập thêm phịng Marketing để nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng người tiêu dùng từ thiết kế sản phẩm phù hợp với thị yếu khách hàng, có sức sáng tạo có cạnh tranh thị trường Bộ máy điều hành quản lý cần có đủ lực kiểm sốt chặt chẽ hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh để tăng hiệu quả, tăng suất lao động, giảm thiểu thất thốt, lãng phí Mạnh dạn sử dụng cán trẻ, có sáng tạo, động, nhiệt huyết với công việc, đồng thời, xếp lại cán không đáp ứng yêu cầu công việc, ln chuyển vị trí sa thải nhân viên, đảm bảo nhân viên Cơng ty có đủ sức lực trí lực để làm việc với hiệu cao Cử 10 lãnh đạo cấp trung học khóa học Thạc sĩ quản trị kinh doanh tăng kiến thức chuyên môn, đồng thời học kỹ giao tiếp với nhân viên công ty Một số kỹ cần thiết giám sát hay truyền cảm hứng công việc cho nhân viên Nâng cao hiệu quản lý dựa phân quyền hợp lý, tạo điều kiện môi trường làm việc để nhân viên thể hết khả thân trước lãnh đạo đồng nghiệp Nhân viên giao quyền, ủy quyền tự chịu trách nhiệm hành động Mở thêm lớp đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, huấn luyện nâng cao tay nghề nhân viên công ty Đào tạo khoảng 150 nhân viên kỹ thuật, vận hành máy móc thiết bị cơng trình cán Công ty trực tiếp hướng dẫn Cơng ty mời giáo viên giảng dạy cơng ty cho cán bộ, nhân viên mình, nhằm giúp nhân viên tiết kiệm thời gian lại, đồng thời nhân viên thực hành xưởng hiệu khóa đào tạo cao hơn, Cơng ty vừa tiết kiệm tiền vừa nâng cao tay nghề, kỹ năng, kiến thức cho nhân viên 3.2.1.3 Giải pháp nâng cao R&D Các giải pháp R&D giúp doanh nghiệp tránh bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh công nghệ sản xuất lẫn đa dạng chủng loại sản phẩm, chất lượng sản phẩm Công nghệ đại, tiến khoa học công nghệ Công ty đại hóa, đổi dây chuyền sản xuất đem lại hiệu cao đảm bảo lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Các giải pháp R&D là: Hệ thống máy móc cũ cần có chế độ sử dụng hợp lý, chức loại máy Khi hư hỏng cần nhờ đến chuyên viên sửa chữa, không để công nhân Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 47 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt vận hành tự ý sửa chữa, tránh tình trạng hư hỏng nặng Đối với máy móc cũ thường xun hư hỏng nên bán để tránh chi phí sửa chữa, bảo dưỡng tốn Ưu tiên ứng dụng cơng nghệ vào khâu q trình sản xuất, thiết kế sản phẩm, kiểm tra chất lượng đầu sản phẩm Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008, cần trì áp dụng để đảm bảo chất lượng, nâng cao uy tín thương hiệu với khách hàng Cần thường xuyên nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, với sức cạnh tranh cao hơn, giá thành rẻ hơn, áp dụng cho nhiều phân đoạn thị trường khác nhau, giúp mở rộng thị trường, tăng biết đến khách hàng doanh nghiệp 3.2.1.4 Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu ngày cao môi trường cạnh tranh, có chế độ đãi ngộ hợp lý, môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp giữ chân người lao động, giúp người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Các giải pháp thực sau: Tạo hội thăng tiến cho người lao động, tạo điều kiện cho họ học tập để nâng cao trình độ, khơng có trình độ chun môn mà kỹ làm việc nâng cao Các công tác đào tạo, huấn luyện công nhân vận hành trực tiếp, giúp nhân viên nâng cao tay nghề điều kiện có thay đổi cơng nghệ Có thể gửi nhân viên tới trường đại học, cao đẳng, trường dạy nghề, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Các cán quản lý phải tạo điều kiện để cập nhật liên tục thông tin, kiến thức hoạt động chuyên môn, hoạt động điều hành doanh nghiệp hiệu Từ đó, giúp nhà lãnh đạo có tầm nhìn mới, tư phù hợp với hoạt động kinh doanh theo chế thị trường Phát huy chế độ xác tiền lương hợp lý, ưu đãi lương bổng, tiền thưởng, phúc lợi cho người lao động Ưu tiên giữ lao động có tay nghề chế độ đãi ngộ tài phi tài Tạo môi trường tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động Thực nghiêm túc hoạt động kiểm tra, giám sát, cần có hình thức thưởng phát hợp lý, tạo cạnh tranh phận, nhân viên để đạt hiệu công việc cao Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 48 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thị trường sản phẩm lợp AC 3.2.2.1 Các giải pháp marketing hiệu Công ty cần đầu tư cho việc quảng cáo, xúc tiến bán hàng cung ứng thêm dịch vụ hậu để kích thích người tiêu dùng Ngồi chương trình quảng cáo hội chợ, triển lãm công ty nên tham khảo chương trình quảng cáo TV để quảng bá hình ảnh thương hiệu cơng ty, thương hiệu sản phẩm Từ khách hàng tiếp xúc nhiều với hình ảnh cơng ty, thương hiệu sản phẩm Tổ chức buổi hội thảo khách hàng, giới thiệu thương hiệu công ty, chất lượng sản phẩm, dễ dàng để tìm hiểu thị yếu khách hàng để đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Đặc biệt, đội ngũ nhân viên bán hàng cần đào tạo kỹ, chuyên nghiệp, có thái độ phục vụ tốt Hiện tại, nhân viên bán hàng Cơng ty có chất lượng cịn chưa cao, ngun nhân dẫn đến việc giảm doanh thu sản phẩm Đội ngũ nhân viên bán hàng mặt Công ty, giúp khách hàng đến với Công ty nhiều 3.2.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm lợi Công ty Cổ phần đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh Tuy nhiên, Công ty cần phải thường xuyên nghiên cứu, thiết kế sản phẩm phù hợp, đa dạng, phong phú hơn, đáp ứng nhiều nhu cầu thị trường Nâng cao hiệu hệ thống quản lý chất lượng ISO, đầu tư hệ thống kiểm soát chất lượng giúp sản phẩm đầu tiêu chuẩn, hạn chế mức tối đa hàng lỗi, chất lượng Công ty cần áp dụng nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng để tăng sức cạnh tranh sản phẩm nâng cao uy tín sản phẩm thị trường Các chương trình, văn quy định, hướng dẫn quy trình, kỹ kiểm tra chất lượng sản phẩm phải rõ ràng phổ biến cho nhân viên để nhanh chóng phát lỗi sửa chữa lỗi chưa qua nghiêm trọng Nâng cao hệ thống máy móc, trang thiết bị giúp nâng cao chất lượng sản phẩm Mỗi sản phẩm sản xuất đề đảm bảo chất lượng cao, sẵ sàng đưa thị trường Đồng thời cần có chiến lược riêng cho sản phẩm, giúp việc tiêu thụ sản phẩm nhanh Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 49 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt 3.2.2.3 Giải pháp giá sản phẩm Cơng ty cần nhập hàng nhà cung ứng có giá thấp đảm bảo chất lượng, không nên nhập nguyên liệu dựa vào quan hệ quen biết Công ty với Công ty cần thiết lập quy trình lựa chọn nhà cung cấp cho Cơng ty, đảm bảo khơng làm trễ nải q trình sản xuất Công ty đồng thời không làm giảm sút chất lượng sản phẩm tung thị trường Việc hạ giá thành sản phẩm giúp hạ giá bán sản phẩm, làm tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm Công ty, tăng số lượng tiêu thụ, tăng thị phần Chính sách giá Cơng ty cần linh hoạt, đảm bảo có lãi tùy theo biến động yếu tố, phù hợp với mục tiêu mà Công ty đề Công ty nên tạo mức giá cạnh tranh nhất, sử dụng giá công cụ cạnh tranh giúp Công ty cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Cơng ty nên có sách giá đãi ngộ phù hợp khách hàng truyền thống, khách hàng mua với số lượng lớn giảm giá bán, tặng thêm dịch vụ sau bán thích hợp 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô giúp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 3.3.1 Kiến nghị với Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh Tăng cường phát triển công nghệ, trang bị thêm máy móc, thiết bị tiên tiến nhằm nâng cao suất lao động.Đồng thời, trang bị sở vật chất kỹ thuật đầy đủ, tiên tiến cho phòng ban chức năng, tạo môi trường làm việc hiệu cho nhân viên Sử dụng phần mềm kế toán, kiểm soát chất lượng, quản lý nhân sự,… nhằm rút ngắn thời gian tác nghiệp, giúp giảm chi phí hoạt động kinh doanh Công ty Mở thêm phận Marketing, hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu thị trường, sách marketing độc lập, làm việc có hiệu gộp hoạt động marketing vào phận khác Công ty phải thường xuyên tìm hiểu thị trường, tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng để có sản phẩm chương trình marketing phù hợp Đồng thời, cần tìm hiểu kĩ đối thủ cạnh tranh cơng ty, từ có chiến lược cho phù hợp, phát huy tối đa lực cạnh tranh Công ty Đào tạo, huấn luyện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không kiến thức chuyên môn mà kỹ mềm, giúp nhân viên làm việc tốt Cần cử cán bộ, nhà lãnh đạo học lớp đào tạo chuyên môn, nâng cao khả tiếp Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 50 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt xúc làm quen với môi trường kinh doanh thực tế thông tin kinh tế, thông tin thị trường nước cần cập nhật thường xuyên, tổ chức buổi trao đổi với nhân viên hoạt động kinh doanh Công ty giúp nhân viên hiểu rõ hoạt động kinh doanh tạo mối quan hệ tốt nhân viên nhà quản lý Hoạt động chủ yếu công ty hoạt động sản xuất, nên công nhân vận hàn vô quan trọng Cần đào tạo giúp nâng cao tay nghề cho nhân viên, tăng số lượng công nhân có tay nghề cao giúp gia tăng suất làm việc Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, mơi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp, hội phát triển cho nhân viên Tạo mối quan hệ thân thiện nhà quan trị với nhân viên, nhân viên nhân viên nhằm tạo động lực cho nhân viên làm việc với tinh thần thoải mái hiệu công việc cao 3.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước Đẩy nhanh việc xây dựng sở hạ tầng, khu công nghiệp, khu trung cư, hộ,… nhằm kích cầu tiêu thụ vật liệu xây dựng, tạo đầu cho sản phẩm vật liệu xây dựng Ban hành chế, thể chế khuyến khích, tạo điều kiện ưu đãi tín dụng thuế cho xí nghiệ p sản xuất vật liệu xây dựng để đầu tư công nghệ cho trình sản xuất nhằm tiết kiệm lượng tiêu thụ, đồng thời yêu cầu sử dụng phế thải công nghiệp, rác thải để sản xuất Nhà nước đề nghị ngân hàng thương mại cấu lại khoản nợ cho doanh nghiệp để không lâm vào tình trạng nợ xấu, nới rộng quy định vay vốn lưu động để thuận lợi trình hoạt động kinh doanh Nhà nước sớm nghiên cứu, ban hành sách phịng vệ thương mại chống bán phá giá cạnh tranh không lành mạnh, tạo điêu kiện cho doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh cơng với doanh nghiệp nước ngồi Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 51 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt KẾT LUẬN Nâng cao lực cạnh tranh môi quan tâm doanh nghiệp, bao gồm Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh, đặc biệt, chế thị trường mà cạnh tranh ngày trở lên gay gắt khốc liệt Với kinh tế thị trường, nước ta ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, gần Việt Nam ta gia nhập vào AEC, tương lai gần hội nhập Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), bên cạnh hội lớn thách thức doanh nghiệp khơng thể tránh khỏi Chính vậy, để tồn phát triển, tránh bị đào thải khỏi thị trường, việc sử dụng hiệu nguồn lực sẵn có, nâng cao lực doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh, hoạt động tổ chức lãnh đạo điều vô cần thiết Trong khóa luận này, sau nêu lý luận lực cạnh tranh lý thuyết có liên quan, tơi vận dụng phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh năm 2012 – 2014, nhân tố tác động đến lực cạnh tranh tiêu phản ánh lực cạnh Công ty Qua q trình tìm hiểu nghiên cứu, tơi thấy thành tự đạt Công ty, đồng thời hạn chế có nguyên nhân dẫn đến tồn Từ đó, tơi mạnh dạn đề xuất số giải pháp giúp Công ty khắc phục hạn chế nâng cao lực cạnh tranh dựa nguồn lực có Tuy nhiên, điều kiện thời gian lực cịn hạn chế, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu xót, vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy cô ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đơng Anh để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng “Quản trị chiến lược” – Trường Đại học Thương Mại Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đơng Anh: Domatco.vn; Báo cáo tài Công ty năm 2012 – 2014 Hiệp hội Tấm lợp Việt Nam: tamlopvietnam.com.vn Nguyễn Bách Khoa (2004), Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa học – Thương mại, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Bách Khoa (2004), Giáo trình Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống Kê Ngơ Kim Thanh (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Trường Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hồng Long, Nguyễn Hồng Việt (2015), Giáo trình Quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương Mại, NXB Thống Kê Nguyễn Tuyết Anh (2014), Luận văn tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Dịch vụ vận tải quốc tế Goodtrans” Phạm Hoàng Tùng (2011), Luận văn tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần máy – thiết bị dầu khí” Phạm Thị Hằng Nga (2014), Luận văn tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH giải pháp viễn thông Thiên Tân” Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt PHỤ LỤC HỆ THỐNG CÂU HỎI THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Ông (Bà) khách hàng… Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh: Thường xuyên Không thường xun Theo Ơng (bà), sản phẩm Cơng ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh có chất lượng nào? Tốt Bình thường Kém Uy tín Cơng ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh so với Công ty Cổ phần Cơ điện luyện kim Thái nguyên thị trường nào? Lớn Bằng Thấp Yếu tố khiến Ông (bà) sử dụng sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh? Chất lượng Giá Thái độ nhân viên Đội ngũ nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh phục vụ nào? Nhiệt tính Kém nhiệt tính Thời gian giao hàng có đảm bảo khơng? Đúng thời gian Thỉnh thoảng trễ hẹn Thường xuyên trễ hẹn Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh nào? Tốt Kém Trong thời gian tới, Ơng (bà) có tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đơng Anh khơng? Có Khơng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Liên Lớp: K48A5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ, XÂY LẮP VÀ VLXD ĐÔNG ANH 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 2.1.1 Giới thiệu công ty. .. Thực trạng lực cạnh tranh tổng thể sản phẩm lợp AC Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh Công ty Cổ phần Cơ... PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ, XÂY LẮP VÀ VLXD ĐÔNG ANH 20 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Đầu tư, Xây lắp VLXD Đông Anh 20