(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu thiết bị điện công nghiệp từ thị trường hàn quốc của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật á châu

LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực tập Cơng Ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu, nhờ giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình anh chị cơng ty mà em có hội tiếp cận tìm hiểu mơi trường làm việc thực tế, làm quen với nghiệp vụ xuất nhập Đây sở giúp em có kiến thức thực tế để hồn thành khóa luận Hơn nữa, để hồn thành khóa luận kịp thời, đảm bảo chất lượng, em nhận giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình giáo Nguyễn Vi Lê Qua đây, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Vi Lê Ban lãnh đạo, cô chú, anh chị Công Ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành khóa luận Dưới góc nhìn sinh viên, em hy vọng khóa luận đem lại ý kiến, phân tích thực tế thực trạng đưa hướng hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ Hàn Quốc Công Ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu Mặc dù em cố gắng hồn thành đề tài khóa luận phạm vi hiểu biết song hạn chế thời gian trình độ chun mơn kiến thức thực tiễn nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận nhận xét, đánh giá thầy, giáo để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 25 tháng năm 2016 Sinh viên thực Lê Thị Như Anh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT Á CHÂU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu .3 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.1.1 Dữ liệu sơ cấp 1.6.1.2 Dữ liệu thứ cấp .3 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT Á CHÂU .5 2.1 Một số khái niệm .5 2.1.1 Hợp đồng thương mại quốc tế 2.1.2 Một số vấn đề chung hợp đồng thương mại quốc tế .5 2.1.2.1 Bản chất hợp đồng mua bán quốc tế .5 2.1.2.2 Vai trò hợp đồng thương mại quốc tế 2.1.2.3 Đặc điểm hợp đồng thương mại quốc tế 2.1.2.4 Cấu trúc hợp đồng thương mại quốc tế 2.2 Nội dung quy trình thực hợp đồng nhập hàng hóa ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1 Xin giấy phép nhập (nếu có) 2.2.2 Thuê phương tiện vận tải 2.2.3 Mua bảo hiểm (nếu có) 2.2.4 Làm thủ tục hải quan 2.2.5 Nhận hàng kiểm tra hàng hoá 10 2.2.6 Làm thủ tục toán 11 2.2.7 Khiếu nại (nếu có) 11 2.3 Quy trình thực hợp đồng thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc công ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu 12 2.3.1 Làm thủ tục hải quan .12 2.3.2 Thuê phương tiện vận tải kho .13 2.3.3 Thanh toán tiền hàng 14 2.3.4 Nhận hàng kiểm tra hàng 14 2.3.5 Khiếu nại giải khiếu nại 15 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT Á CHÂU 16 3.1 Giới thiệu Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu 16 3.1.1 Khái qt q trình hình thành phát triển cơng ty 16 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 17 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 17 3.2Khái quát tình hình thực hoạt động kinh doanh cơng ty 19 3.2.1 Khái qt tình hình hoạt động kinh doanh chung của cơng ty .19 3.2.2 Hoạt động kinh doanh quốc tế công ty .21 3.2.2.1 Tình hình nhập theo cấu sản phẩm .21 3.2.3.2 Tình hình nhập theo thị trường 22 3.3 Thực trạng thực quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn quốc Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu 23 3.3.1 Làm thủ tục hải quan .23 3.3.2 Thuê phương tiện vận tải kho .24 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.3 Thanh toán tiền hàng 25 3.3.4 Nhận hàng kiểm tra hàng hóa 26 3.3.5 Khiếu nại giải khiếu nại 27 3.4 Đánh giá thực trạng thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu 28 3.4.1 Một số vấn đề đạt thực hợp đồng nhập từ thị trường Hàn Quốc 28 3.4.2 Một số vấn đề tồn thực hợp đồng nhập từ thị trường Hàn Quốc 29 3.4.3 Nguyên nhân vấn đề tồn 32 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐIỆN TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ 34 KỸ THUẬT Á CHÂU 34 4.1 Định hướng phát triển vấn đề nghiên cứu 34 4.1.1 Định hướng phát triển chung 34 4.1.2 Định hướng phát triển hoạt động nhập thiết bị điện công nghiệp 34 4.2 Các đề xuất hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Của Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu 35 4.3 Một số kiến nghị 35 4.3.1 Kiến nghị quan nhà nước có liên quan 35 4.3.2 Kiến nghị Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu 36 4.2.2 Một số giải pháp khác .40 TÀI LIỆU THAM KHẢO .41 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Trang Sơ đồ 2.1: Quy trình thực hợp đồng nhập công ty 12 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu công ty 18 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012- 2014 20 Bảng 3.2 Tỷ trọng mặt hàng nhập khẩu của công ty 21 Bảng 3.3 Kim ngạch nhập khẩu theo thị trường 22 23 Bảng 3.4 Kim ngạch nhập thiết bị điện theo Hãng cung cấp Hàn Quốc Bảng 3.5 Thống kê sai sót thực hợp đồng nhập Biểu đồ 3.1 Đánh giá lỗi sai khiếu nại giải khiếu nại 24 25 10 Biểu đồ 3.2 Đánh giá lỗi sai thuê phương tiện vận tải chở kho Biểu đồ 3.3 Đánh giá lỗi sai nhận hàng kiểm tra 11 Biểu đồ 3.4 Thống kê số hợp đồng sai sót 27 30 26 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt CIF Cost, insurance and freight Tiền hàng, phí bảo hiểm cước CIP Carriage and Insurance paid to Cước bảo hiểm trả tới đích C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ D/O Delivery Order Lệnh giao hàng FOB Free on Board Giao lên tàu L/C Letter of Credit Thư tín dụng HĐ Hợp đồng Hợp đồng NK Nhập Nhập TNHH Trách nhiệm hữu hạn vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT Á CHÂU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Trong trình hội nhập, xuất nhập coi hoạt động mang tính chất tiền đề cho hoạt động khác Tuy nhiên tính phức tạp mơi trường thương mại quốc tế, nên doanh nghiệp kinh doanh xuất, nhập Việt Nam gặp khơng khó khăn, đặc biệt dự án đô thị hóa, cơng nghiệp hóa, nhiều ngành sản xuất nước phụ thuộc lớn vào nguồn nguyên liệu, vật tư nhập Đứng góc độ doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam nói chung, Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu nói riêng việc nghiên cứu quy trình thực hợp đồng nhập cơng ty có nghiệp vụ mua bán quốc tế tất yếu Hơn Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu có nhiều bất cập quy trình thực hợp đồng nhập khẩu, dẫn đến kéo dài thời gian nhập hàng, làm tổn thất chi phí lưu kho, lưu bãi cơng ty, ảnh hưởng đến tiến độ kinh doanh công ty Bởi vậy, vấn đề hồn thiện quy trình nhập thiết bị điện cơng nghiệp vấn đề có tính cấp thiết cơng ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Nhìn chung năm gần có số cơng trình nghiên cứu sinh viên Đại học Thương Mại nghiên cứu quy trình thực hợp đồng nhập hàng hóa, ví dụ như: - Đề tài: “Hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập máy móc thiết bị Công ty CP kinh doanh Thương Mại sản xuất Seiki từ thị trường Trung Quốc” sinh viên Lê thị Hà Giang - Đề tài “Hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập nguyên liệu sản xuất thép từ thị trường châu Phi công ty TNHH MTV Thép Hòa Phát” sinh viên Nguyễn Thu Huyền K45E1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đề tài “Giải pháp hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc công ty CP công nghệ Futech” sinh viên Hồng Thị Yến K45E4 Có thể thấy cơng trình nghiên cứu kể có chung vấn đề nghiên cứu quy trình nhập thiết bị máy móc cụ thể cơng trình nghiên cứu có khác đặc điểm công ty, loại mặt hàng nhập khẩu, thị trường nhập dẫn đến khác cách thức thực hợp đồng nhập khẩu, kèm theo ưu điểm, nhược điểm khác Vì vậy, em khẳng định vấn đề: Quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu đề tài chưa có nghiên cứu Cơng Ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu trường Đại học Thương Mại Đồng thời dựa tính cấp thiết vấn đề đơn vị thực tập, em chọn nghiên cứu đề tài: “Hồn Thiện quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Công Ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu” 1.3 Mục đích nghiên cứu Mục đích đề tài nhằm nghiên cứu thực trạng quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu, nghiên cứu vấn đề phát sinh, tồn vướng mắc thực quy trình đó, tìm nguyên nhân, đưa đề xuất giải pháp khắc phục hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu 1.4 Đối tượng nghiên cứu Quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Công Ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thị trường nghiên cứu: Thị trường Hàn Quốc- thị trường cung cấp thiết bị điện cho Công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.1.1Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp em thu thập cách đưa câu hỏi để giải đáp từ người trực tiếp đạo, thực qui trình nhập khẩu: Trưởng phịng anh chị nhân viên phịng kinh doanh xuất nhập khẩu, qua thấy thành đạt hạn chế tồn tại, nguyên nhân tồn yếu tố ảnh hưởng đến quy trình thực hợp đồng nhập công ty 1.6.1.2Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp bao gồm nguồn liệu bên liệu bên ngoài: - Nguồn liệu bên gồm: báo cáo tài từ năm 2012 đến 2014, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, số lưu hợp đồng, … từ phịng ban cơng ty - Nguồn liệu bên ngoài: bao gồm website, báo điện tử, luận văn khóa trước, sách chuyên ngành thương mại quốc tế tài liệu liên quan đến hoạt động thương mại quốc tế … 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu - Phương pháp tổng hợp liệu: Từ liệu bên bên ngồi cơng ty tiến hành phân tích tổng hợp, gắn liên thực tế lý thuyết nhằm tìm tồn nghiên cứu giải pháp cho công ty - Phương pháp so sánh: So sánh số liệu năm để thấy thay đổi tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh định hướng phát triển công ty 1.7 Kết cấu khóa luận Ngồi phần: Lời mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ danh mục từ viết tắt Kết cấu khóa luận gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Thương mại Và Kỹ thuật Á Châu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 2: Lý thuyết quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu Chương 3: Phân tích thực trạng thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Công ty TNHH Thương mại Và Kỹ thuật Á Châu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cơng ty ngày tạo uy tín nước, cơng ty cơng nghệ phát triển, góp phần đẩy mạnh cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước 3.4.2 Một số vấn đề tồn thực hợp đồng nhập từ thị trường Hàn Quốc Bên cạnh kết mà công ty đạt trên, cịn có hạn chế, thiếu sót mà công ty mắc phải khâu quy trình thực hợp đồng nhập cơng ty Dưới biểu đồ thể tỷ lệ hợp đồng nhập thiết bị tủ bảng điện công ty mắc sai phạm Biểu đồ 3.5 Thống kê số hợp đồng sai sót (Nguồn: liệu phịng Xuất nhập khẩu) Nhìn vào biểu đồ ta thấy tỷ lệ hợp đồng thực có sai sót giảm dần qua năm Tỷ lệ cao vào năm 2012 13,5% giảm xuống 7% vào năm 2012 xuốn 4,4% vào năm 2014 Điều cho thấy tỷ lệ sai sót thun giảm.Để cơng ty hồn thiện tốt quy trình thực hợp đồng nhập cần phải giảm thiểu sai sót trên.Nguyên nhân sai sót tổng kết qua số liệu sau: 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 3.5 Thống kê sai sót thực hợp đồng nhập Các sai sót thực Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 hợp đồng nhập Số hợp Tỷ trọng Số hợp Tỷ trọng Số hợp Tỷ đồng (%) đồng (%) đồng trọng (%) Nhận hàng 20 0 0 Kiểm tra hàng 20 33,3 0 Thanh toán 40 33,3 50 Thủ tục hải quan 20 33,3 50 Tổng số hợp đồng (Nguồn: liệu phòng Xuất nhập khẩu) Qua bảng ta nhận thấy số lượng hợp đồng sai sót giảm qua năm Các sai sót khâu tốn phổ biến sai lỗi tả, viết nhầm tên, địa người bán, ảnh hưởng đến thời gian, chi phí, tiến độ thực hợp đồng lớn Các sai sót liên quan đến thủ tục hải quan khai sai mã hàng dẫn đến tính sai thuế suất, tiền hàng khơng với hóa đơn thương mại…số hợp đồng sai sót có xu hướng giảm lại chiếm tỷ tringj ngày tang trog tổng số hợp đồng sai sót Chứng tỏ sai sót khâu làm thủ tục hải quan tăng lên Các sai sót khâu nhận kiểm tra hàng có xu hướng giảm năm Tuy nhiên cịn số hạn chế khơng mang đầy đủ loại chứng từ (phụ lục hợp đồng, lệnh giao nhận hàng, tờ khai giá trị tính thuế sai, nhận hàng chậm so với hợp đồng); hàng hóa u cầu thong số kỹ thuật xác nhiên kiểm tra quan kiểm tra không nắm rõ chất hàng hóa nhiều thời gian trình kiểm tra đọc thông số kỹ thuật  Làm thủ tục hải quan - Hàng hóa kê khai khơng với quy cách, sai lỗi tả, chủng loại hàng hóa, mã số tính thuế khiến quan hải quan buộc cơng ty phải làm lại tờ khai hải quan quan hải quan tính lại số thuế - Hồ sơ hải quan thiếu giấy tờ chứng từ: giấy chứng nhận xuất xứ, bảng kê khai hàng hóa, phụ lục hợp đồng nên khai hải quan quan hải quan yêu cầu 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phải bổ sung đầy đủ làm thêm thời gian, ảnh hưởng đến quy trình thực hợp đồng nhập  Nhận hàng kiểm tra - Nhận hàng chậm so với hợp đồng, q trình nhận hàng tốn nhiều thời gian - Khơng mang đầy đủ loại chứng từ giấy tờ như: phụ lục hợp đồng, lệnh giao nhận hàng; tờ khai giá trị tính thuế sai; chứng từ sai bị trả lại - Trước bên xuất giao hàng tới, Công ty chưa kịp liên hệ ký hợp đồng với quan cảng nên hàng đến khơng bốc dỡ giao nhận ngay, làm nhiều thời gian xử lý - Các thông số kỹ thuật cụ thể hóa phụ lục q trình nhận hàng nhân viên nhận số loại hàng không với thông số kỹ thuật quy định  Thuê phương tiện vận tải kho Công ty khơng có phận vận tải nên phải th, lần có hợp đồng nhập cơng ty tiến hành ký hợp đồng vận tải với cơng ty vận tải, có trường hợp Cơng ty liên lạc với cơng ty vận tải họ lại thực hợp đồng vận tải với Cơng ty khác, cơng ty khơng th được, có đội vận tải họ chuyên nghiệp đạt chất lượng mong muốn, công ty vận tải không hiểu hết tầm quan trọng hàng hóa cơng ty nên đơi q trình vận chuyển làm chậm thời gian hàng đến kho công ty Bên cạnh đó, cơng ty cịn mắc phải sai sót như: giấy tờ gửi cho cơng ty vận tải cịn gửi thiếu, nhầm, có trường hợp qn tờ phụ lục hàng hóa làm cho cơng ty khơng biết rõ hàng hóa chở loại số lượng làm thủ tục xuất kho với quan ga cảng Vì mà cơng ty cần có biện pháp khắc phục hoàn thiện khâu thuê phương tiện vận tải kho để khơng gây ảnh hưởng đến quy trình thực hợp đồng nhập công ty  Thanh toán - Chứng từ bên xuất gửi sang chưa đầy đủ hay sai lỗi tả thiếu số nội dung - Cơng ty khơng có đủ khả chi trả cho bên xuất thời điểm 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Khiếu nại giải khiếu nại - Quyền lợi người nhập chưa hoàn toàn bảo vệ có tranh chấp xảy ra, luật chọn để giải tranh chấp Việt Nam - Nhân viên Cơng ty hiểu biết luật thương mại quốc tế 3.4.3 Nguyên nhân vấn đề tồn  Làm thủ tục hải quan - Do công tác chuẩn bị công ty khơng tìm hiểu bổ sung đầy đủ giấy tờ, chứng từ theo quy định - Do hàng hóa bị sai lỗi tả nên làm sai lệch tên hàng hóa khai hải quan để tính thuế Đây lỗi hai bên quy định ngôn ngữ sử dụng hợp đồng có sai sót xảy hàng hóa  Nhận hàng kiểm tra - Công ty không chuẩn bị kỹ đầy đủ giấy tờ nên tiến hành nhận hàng Và bên xuất chậm gửi chứng từ - Do công ty chưa hiểu biết nhiều luật pháp quốc tế, nhiều lô hàng bị giao chậm, không quy cách chất lượng công không hủy hợp đồng để giữ mối quan hệ hợp tác lâu dài, bên xuất nước lấn tới  Thuê phương tiện vận tải kho - Do công ty không lường trước sai sót mắc phải giao hàng hóa cho cơng ty vận tải Cơng tác chuẩn bị giấy tờ để cơng ty vận tải lấy hàng cịn chưa tốt - Cơng ty khơng có phương án đề phịng khơng th cơng ty vận tải hay hợp tác - Do công ty vận tải thực theo điều kiện hợp đồng vận tải, nên tinh thần trách nhiệm họ không cao, họ thực nhiệm vụ chở hàng kho 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Thanh toán - Do bên xuất công ty Hàn Quốc nên tên địa họ khó viết, khơng tránh khỏi việc nhầm lẫn hay sai sót - Do bên xuất không chuyển đủ chứng từ để ngân hàng tiến hành tốn; nội dung chứng từ bên xuất hay bị thiếu sai lỗi tả nên ngân hàng phải kiểm tra xác nhận lại, báo cho công ty đến kiểm tra gây nhiều thời gian tốn chi phí  Khiếu nại giải khiếu nại - Nhân viên cơng ty cịn luật thương mại quốc tế, kinh nghiệm hoạt động nhập buôn bán quốc tế - Nội dung hợp đồng ký kết với bên Bán sơ sài, chưa nêu rõ điều khoản áp dụng bên xuất bên nhập vi phạm hợp đồng 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐIỆN TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT Á CHÂU 4.1 Định hướng phát triển vấn đề nghiên cứu 4.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu đề phương hướng hoạt động thời gian tới sau: - Củng cớ hoạt đợng kinh doanh cơng ty mạnh, lấy lĩnh vực nhập khẩu, kinh doanh vật tư tủ bảng điện làm trọng tâm - Để không ngừng phát triển, nâng cao vị thế cạnh tranh thị trường, công ty đã đặt mục tiêu cụ thể năm 2015 sau: Tổng doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng 30% so với năm 2014, lợi nhuận tăng 30%, nộp ngân sách nhà nước đảm bảo đạt 25% tổng lợi nhuận trước thuế và dự kiến tăng 20% so với năm 2014 Công ty cũng có kế hoạch tuyển thêm lao động, đặc biệt là đội ngũ lao động có trình độ phục vụ cho hoạt động nhập công ty - Làm tốt công tác chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán công nhân viên công ty - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên cơng ty phát huy hết khả mình, từ giúp cho hoạt động kinh doanh cơng ty ngày phát triển thu lợi nhuận cao 4.1.2 Định hướng phát triển hoạt động nhập thiết bị điện công nghiệp - Ngày đẩy mạnh hoạt động nhập vật tư tủ bảng điện mặt hàng đem lại lợi nhuận cao cho công ty - Mở rộng thị trường tiêu thụ nước, xây dựng vị ổn định, vững thị trường tâm trí người tiêu dùng - Xây dựng đội ngũ chuyên hoạt động nhập khẩu, tuyển chọn nhân viên thực có tài có trách nhiệm 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2 Các đề xuất hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện công nghiệp từ thị trường Hàn Quốc Của Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị quan nhà nước có liên quan  Kiến nghị với nhà nước  Về sách thuế Vì mặt hàng nhập công ty mặt hàng thiết bị, vật tư, chủ yếu phải nhập từ nước ngồi về, cơng nghiệp nước chưa sản xuất được, nhà nước nên có ưu đãi giảm mức thuế nhập mặt hàng nhập cơng ty  Hồn thiện hệ thống văn pháp luật Nhà nước cần nhanh chóng sửa đổi, bổ sung, hồn thiện sách pháp luật; ban hành văn hướng dẫn tạo điều kiện cho doanh nghiệp hiểu vận dụng sách pháp luật Đồng thời, nhà nước cần nhanh chóng hồn thiện sách pháp luật theo hướng đơn giản hóa thủ tục hành chính, đại, thơng thống, phù hợp với chế thị trường phù hợp với thơng lệ quốc tế  Kiến nghị với phịng Thương mại Công nghiệp Việt Nam hỗ trợ Doanh nghiệp thơng tin thị trường, đối tác, tình trạng gian lận thương mại Trong hoạt động kinh doanh xuất nhập nay, nắm bắt rõ thông tin thị trường thông tin đối tác giúp ích nhiều cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, để có thơng tin đơi khơng đơn giản vậy, phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam cần phải hỗ trợ, giúp đỡ doanh nghiệp việc tìm hiểu thơng tin thị trường, đối tác Tình trạng gian lận thương mại diễn phổ biến hoạt động kinh doanh xuất nhập Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam cần hỗ trợ cho doanh nghiệp thông tin tình trạng gian lận thương mại, trường hợp hay xảy để doanh nghiệp có thêm hiểu biết vấn đề này, nhằm tránh nhiều rủi ro hoạt động kinh doanh xuất nhập 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Kiến nghị hệ thống ngân hàng cung cấp thông tin tình trạng, uy tín ngân hàng đối tác Đối với doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập nói chung doanh nghiệp có hoạt động xuất nói riêng, việc nắm bắt thơng tin tình trạng, uy tín ngân hàng đối tác quan trọng Các doanh nghiệp xuất Việt Nam cần tìm hiểu xem ngân hàng đối tác có uy tín, có khả tốn hay khơng Việc tìm hiểu cần phải giúp đỡ, hỗ trợ hệ thống Ngân hàng Việt Nam Ngân hàng dễ dàng tìm hiểu có thơng tin Ngân hàng nước ngồi 4.3.2 Kiến nghị Cơng Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu  Hoàn thiện khâu làm thủ tục hải quan - Trong khai báo hải quan cơng ty cần khai báo cách trung thực, xác, đồng thời cần xem xét cách cẩn thận danh mục hàng hóa nhập cơng ty để từ tiến hành áp mã cho hàng hóa tính trước số thuế nhập cho lô hàng nhập nhằm tránh trường hợp hàng hóa bị áp sai mã số thuế - Trước làm thủ tục hải quan nhân viên phụ trách công việc công ty cần lập danh sách tên loại hàng hóa đối chiếu với phụ lục bảng hợp đồng Bởi hàng hóa nhập công ty mà bị áp sai mã thuế, dẫn đến phải sửa chữa khiến cho thời gian làm thủ tục hải quan bị kéo dài, làm chậm tiến độ nhận hàng, cần phải làm tốt cơng tác chuẩn bị - Khi làm thủ tục hải quan cơng ty cần chuẩn bị kỹ hồ sơ hải quan giấy chứng nhận xuất xứ, bảng kê khai hàng hóa, phụ lục hợp đồng, chứng từ giấy tờ cần thiết, chứng từ phải thống với Khai hải quan phải đầy đủ, xác hàng hóa như: chủng loại, mã số tính thuế, thực theo dẫn định hải quan - Công ty nên nộp thuế đầy đủ thời hạn, tránh tình trạng nộp thuế muộn Bởi Công ty nộp thuế muộn, hải quan gửi cơng văn địi tiền thuế cơng ty bị đưa vào danh sách doanh nghiệp chậm nộp thuế, gây khó khăn việc làm thủ tục hải quan cho lô hàng sau 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cơng ty cần tạo uy tín với quan hải quan, từ tạo mối quan hệ tin tưởng với quan hải quan trình giải công việc, giúp việc làm thủ tục hải quan công ty diễn thuận lợi - Công ty nên lập phận chuyên trách khâu này, có hợp đồng nhập phận phải có trách nhiệm tự biết phải chuẩn bị hồ sơ giấy tờ cần thiết gì, giảm bớt sai sót hay mắc phải - Cơng ty nên thường xun cập nhật thay đổi hải quan, văn luật hải quan, luật thuế xuất nhập khẩu, giấy phép nhập để thực theo quy định quan hải quan Hạn chế sai sót thiếu hiểu biết gây  Hoàn thiện khâu thuê phương tiện vận tải kho - Khi ký hợp đồng với công ty vận tải cơng ty cần phải soạn thảo điều khoản hợp đồng chặt chẽ để kiểm soát bảo vệ hàng hóa mình, tránh trường hợp bên vận tải thối thác trách nhiệm hàng hóa bị tổn thất - Công ty cần cử người công ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ theo sát hàng hóa q trình vận chuyển hàng hóa Cơng ty vận tải, đảm bảo an tồn cho hàng hóa cơng ty - Để tránh việc có số trường hợp cịn gửi thiếu giấy tờ cho cơng ty vận tải, hay quên tờ phụ lục hàng hóa làm cho công ty vận tải rõ ràng hàng hóa chở loại nào, số lượng bao nhiêu, cơng ty cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để công ty vận tải lấy hàng chở kho chủng loại hàng hóa, mã hiệu tên hàng, đủ số lượng - Không nên tin tưởng vào công ty vận tải mà giao hết quyền kiểm sốt hàng hóa cho họ, cơng ty khơng kiểm sốt hàng hóa có đảm bảo an tồn hay khơng - Cơng ty cần tìm hiểu lựa chọn cơng ty vận tải có uy tín, chi phí vận tải hợp lí, có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực vận tải Đồng thời cơng ty nên tìm hiểu nhiều Công ty vận tải không độc quyền cơng ty, cơng ty có nhiều lựa chọn hơn, mặt khác công ty vận tải bận tìm đến cơng ty vận tải khác, linh động việc chuyên chở hàng hóa kho 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Để tránh việc phải th phương tiện vận tải bên ngồi cơng ty nên xem xét thành lập phận vận tải riêng cơng ty, chủ động việc vận chuyển hàng hóa, đồng thời tiết kiệm chi phí vận chuyển đảm bảo an tồn cho hàng hóa cơng ty  Hồn thiện khâu tốn - Cơng ty cần lên danh sách chứng từ cần thiết, thường xuyên nhắc nhở, đốc thúc bên xuất gửi đầy đủ hẹn chứng từ hợp đồng yêu cầu mà lỗi bên xuất gửi sang chứng từ chưa đầy đủ hay sai lỗi tả thiếu số nội dung - Khi công ty khơng có đủ khả chi trả thời điểm trước ký kết hợp đồng cần xem xét cơng ty có khả tốn khơng, đồng thời phải thường xuyên lập kế hoạch sử dụng vốn Nếu trường hợp ngồi dự đốn, cơng ty khơng thể tốn thời điểm công ty nên thương lượng với đối tác để kéo dài thới gian tốn để có thêm thời gian quay vốn kịp thời - Công ty cần thỏa thuận với Ngân hàng nhận đầy đủ chứng từ gốc bên xuất tiến hành chuyển tiền cho bên xuất - Công ty cần quy định rõ hợp đồng bên xuất có thay đổi hàng hóa giao phải báo trước cho cơng ty chịu chi phí phát sinh, tránh trường hợp bên xuất không chịu trách nhiệm tự ý thay đổi việc giao hàng  Hoàn thiện khâu nhận hàng kiểm tra - Với hạn chế nhận hàng chậm so với hợp đồng, trình nhận hàng tốn nhiều thời gian bên xuất chậm gửi chứng từ cần lên danh sách chứng từ cần thiết đốc thúc người bán giao chứng từ hẹn, không làm chậm trễ việc nhận hàng, đồng thời nhắc nhở bên xuất phải giao hàng thời gian quy định, không chấp nhận bên xuất xin lui thời gian giao hàng - Khi nhận hàng cơng ty cần chuẩn bị mang đầy đủ loại chứng từ giấy tờ như: phụ lục hợp đồng, lệnh giao nhận hàng; tờ khai giá trị tính thuế sai; chứng từ sai bị trả lại; bảng kê khai hàng hóa, tránh trường hợp mang thiếu, gây ảnh hưởng đến việc nhận hàng Bên cạnh đó, cơng ty cần thường xuyên nhắc nhở nhân viên phụ trách nhận hàng phải kiểm tra đầy đủ giấy tờ trước nhận hàng 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Để tránh trường hợp trước bên xuất giao hàng tới, công ty chưa kịp liên hệ ký hợp đồng với quan cảng nên hàng đến khơng bốc dỡ giao nhận ngay, làm nhiều thời gian xử lý, cơng ty cần liên hệ ký hợp đồng với quan ga cảng trước hàng để họ có kế hoạch nhận hàng, bốc dỡ bảo quản hàng hóa - Cơng ty cần u cầu bên xuất phải giao đầy đủ loại giấy tờ, chứng từ, tiêu chuẩn kỹ thuật để quan kiểm định kiểm tra xác chất lượng hàng hóa, làm để lập biên giám định có sai phạm - Cơng ty cần lựa chọn thuê quan giám định thuộc quyền quản lý Nhà nước, có uy tín chất lượng hiểu chất hàng hóa cơng ty - Trong hợp đồng ký kết với quan kiểm định cơng ty cần chuyển giao rủi ro cho quan kiểm định để họ có trách nhiệm q trình kiểm tra, tránh việc làm cho có lệ, khơng tích cực quan kiểm định Mặt khác, công ty nên cử cán kỹ thuật công ty với quan kiểm định xuống trực tiếp kiểm tra hàng hóa, hiệu việc kiểm tra Khi kiểm tra, thấy dấu hiệu vi phạm phải tiến hành lập biên lấy làm cho việc giải khiếu nại sau - Công ty cần quy định điều khoản phạt chất lượng không đảm bảo chặt chẽ, mức bồi thường thiệt hại cách giải cụ thể, đồng thời quy định rõ bên chịu chi phí trả lại hàng, tránh xảy tình trạng tranh chấp, đổ lỗi cho hàng hóa khơng quy định  Hoàn thiện khâu khiếu nại giải pkhiếu nại - Công ty cần đào tạo cho nhân viên kiến thức pháp luật khiếu nại, kiến thức nghiệp vụ, kiến thức luật quốc tế, nhân viên cần có khéo léo, ứng xử lập luận vững vàng, hợp tình hợp lý, có kinh nghiệm giúp cho cơng ty có khả đạt kết tốt Đồng thời, công ty cần lưu giữ toàn hồ sơ liên quan đến hợp đồng hết thời hạn khiếu nại để làm chứng pháp lý, cơng ty khơng bị động trình giải khiếu nại - Công ty không nên nhượng cho đối tác, cần xử lý nghiêm sai phạm đối tác trình đàm phán thực hợp đồng nhập 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Với điều khoản phạt cơng ty cần ghi rõ trường hợp cụ thể chế tài áp dụng phải rõ ràng, không nhượng cho đối tác, trường hợp giải thương lượng, cần phải có biện pháp cứng rắn bên đối tác chấp hành nghiêm túc quy định hợp đồng, có trách nhiệm với hợp đồng ký kết 4.2.2 Một số giải pháp khác - Để đảm bảo quy trình thực hợp đồng nhập nói riêng hoạt động kinh doanh nói chung cơng ty đạt hiệu cao cơng ty cần xây dựng cho đội ngũ nhân viên có chất lượng cơng ty nên mở lớp cử nhân viên học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, ngoại ngữ Tiếng Anh Tiếng Hàn cho nhân viên, đồng thời mở lớp đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ ngoại thương, lớp đào tạo cán văn pháp luật có liên quan đến quy trình thực hợp đồng nhập khẩu, để giảm bớt sai sót mắc phải hoạt động nhập công ty - Mơi trường làm việc văn hóa cơng ty quan trọng, cơng ty cần tạo môi trường làm việc thuận lợi, thoải mái, xây dựng văn hóa làm việc lành mạnh để giúp nhân viên phát huy hết khả Khơng thế, công ty cần quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên, có chế độ khen thưởng hợp lý cho nhân viên Như vậy, công ty ngày phát triển vươn xa 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO PSG.TS Dỗn Kế Bơn (2010) Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế Nhà xuất Chính trị - Hành Phạm Mạnh Hiền (2004) Nghiệp vụ giao nhận vận tải quốc tế Nhà xuất Thống Kê PGS.TS Trần Chí Thành (1996) Giáo trình quản trị kinh doanh quốc tế Nhà xuất Thống Kê Nguyễn Văn Tiến (2006) Cẩm nang toán quốc tế L/C: UCP 600 Nhà xuất Thống Kê Các luận văn tốt nghiệp khóa trước trường Đại học Thương mại Các website: www.moit.gov.vn www.customs.gov.vn http://thuongmaiwto.com http://xuatnhapkhauvietnam.com http://www.dncustoms.gov.vn/ 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÁC PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BM QTTN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc *********** ********* THƯ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giáo viên hướng dẫn: CN NGUYỄN VI LÊ Đơn vị công tác: BM QTTN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐHTM Họ tên sinh viên: LÊ THỊ NHƯ ANH Mã sinh viên: 12D130004 Lớp: K48E1 Tên đề tài: Đơn vị thực tập: Công Ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu Sau q trình hướng dẫn, tơi có nhận xét sinh viên……… sau: Quá trình thực khóa luận sinh viên: ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Chất lượng khóa luận ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Kết luận Tôi đồng ý để sinh viên ………………… nộp khóa luận tốt nghiệp đề nghị mơn tiến hành đánh giá khóa luận tốt nghiệp theo quy định Hà Nội, ngày…… tháng…… năm…… Người hướng dẫn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 2.3 Quy trình thực hợp đồng thiết bị điện cơng nghiệp từ thị trường Hàn Quốc công ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu Quy trình thực hợp đồng nhập công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Á Châu diễn... THUYẾT VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT Á CHÂU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Hợp đồng thương mại quốc. .. CÔNG NGHIỆP TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT Á CHÂU 3.1 Giới thiệu Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Á Châu 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển công ty Công ty