Thông tin tài liệu
Khóa luận tốt nghiệp i Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM TĨM LƯỢC Tên đề tài:“Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng hóa ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đoàn Austdoor”, Sinh viên thực hiện: Ngô Trung Hiếu Số điện thoại: 01659651165 Địa email: Ngohieu2602@gmail.com Giáo viên hướng dẫn: Th.S Bùi Minh Lý Thời gian thực hiện: Tuần Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Tóm lược số lý luận công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu doanh nghiệp làm sở khoa học cho việc phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng từ đề xuất giải pháp - Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor làm sở thực tế cho việc đề xuất giải pháp. - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor Nội dung gồm chương: Chương 1: Một số lý luận công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor Kết đạt được: ST T Số Tên sản phẩm lượn Yêu cầu khoa học g Báo cáo thức luận văn tốt Đảm bảo tính lơ gic, khoa nghiệp học Bản số liệu tổng hợp kết điều tra Đảm bảo tính lơ gic, khoa học Tổng hợp ghi chép, vấn GVHD: Th.S Bùi Minh Lý Trung thực, khách quan SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Minh Lý ii Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iii Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng hóa ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor”, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo Th.S Bùi Minh Lý, tận tình hướng dẫn suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa quản trị doanh nghiệp, trường đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn ban giám đốc cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Em xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Văn Qúy, phó phịng mua hàng cơng ty cổ phần tập đoàn Austdoor giúp đỡ em trình thu thập số liệu Tuy cố gắng hạn chế thời gian kiến thức nên luận văn cịn nhiều thiếu sót Vì em mong đóng góp ý kiến thầy để luận văn hồn thiện Cuối em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị cơng ty cổ phần tập đoàn Austdoor nhiều sức khỏe thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 29 tháng năm 2016 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iv Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài .2 Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .4 Kết cấu đề tài: CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG HĨA NGUN VẬT LIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu doanh nghiệp .6 1.1.1 Khái niệm nguyên vật liệu 1.1.2 Khái niệm nguyên vật liệu 1.1.3 Khái niệm nguyên vật liệu phụ 1.1.4 Khái niệm mua hàng 1.1.5 Quản trị mua hàng 1.1.6 Lập kế hoạch mua hàng 1.1.7 Tổ chức mua hàng 1.1.8 Nhà cung cấp 1.1.9 Tìm kiếm nhà cung cấp .7 1.1.10 Lựa chọn nhà cung cấp 1.1.11 Thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng 1.1.12 Tổ chức giao nhận toán tiền hàng 1.1.13 Đánh giá công tác mua hàng 1.2 Các nội dung lý luận công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu doanh nghiệp 1.2.1 Tìm kiếm nhà cung cấp .8 1.2.2 Lựa chọn nhà cung cấp 1.2.3 Thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng .11 1.2.4 Tổ chức giao nhận toán tiền hàng 12 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp v Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM 1.2.5 Đánh giá công tác mua hàng 13 1.2.6 Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp 15 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR 18 2.1 Khái quát công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 18 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty 19 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty .19 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty 20 2.1.6 Môi trường hoạt động công ty 20 2.2.PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN AUSTDOOR 22 2.2.1 Khái quát tình hình mua hàng ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor 22 2.2.2 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tìm kiếm nhà cung cấp cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor 25 2.2.3 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác lựa chọn nhà cung cấp công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 28 2.2.4 Phân tích đánh giá cơng tác thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor 30 2.2.5 Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức giao nhận hàng tốn tiền mua hàng cơng ty cổ phần tập đoàn Austdoor 32 2.2.6 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác đánh giá công tác mua hàng công ty cổ phần Austdoor 33 2.3 Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần tập đoàn austdoor 34 2.3.1.Ưu điểm nguyên nhân 34 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR 38 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp vi Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM 3.1 Phương hướng hoạt động công ty cổ phần tập đoàn Austdoor thời gian tới 38 3.1.1 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 38 3.1.2 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 38 3.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 39 3.2.1 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu công ty 39 3.2.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng 39 3.2.3 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác giao nhận toán tiền hàng 39 3.2.4 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá cơng tác mua hàng 40 3.2.5 Quan điểm nhằm nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn cho đội ngũ mua hàng 40 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor 40 3.3.1 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu công ty 40 3.3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng 41 3.3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác giao nhận hàng hóa toán tiền hàng 42 3.3.4 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá công tác mua hàng .43 3.3.5 Các giải pháp nhằm nâng cao trình độ, kiến thức chun mơn cho đội ngũ mua hàng 44 3.3.6 Các giải pháp khác 45 3.3.7 Một số kiến nghị với nhà nước ban ngành có liên quan 45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC 49 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp vii Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng biêu Kí hiệu Tên bảng Trang Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 20 Bảng 2.2 Thông tin sản phẩm công ty mua 23 Bảng 2.3 Kết quản mua hàng nguyên vật liệu công ty 24 Bảng 2.4 Các nguồn thơng tin tìm kiếm nhà cung cấp 25 Bảng 2.5 Các nhà cung cấp mặt hàng cần mua 26 Bảng 2.6 Kết quản mua hàng theo nhà cung cấp 27 Bảng 2.7 Hồ sơ số nhà cung cấp 28 Bảng 2.8 Tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp 29 Bảng 2.9 Các hình thức thương lượng 31 Bảng 2.10 Tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp 41 Bảng 2.11 Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên mua hàng 44 bảng GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp viii Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ: Kí hiệu Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Quy trình lựa chọn nhà cung cấp 11 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 19 sơ đồ GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp ix Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Tên đầy đủ DN Doanh nghiệp KD Kinh doanh NCC Nhà cung cấp NVL Nguyên vật liệu SX&TM Sản xuất thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế mở cho kinh tế Việt Nam nhiều hội thách thức Cùng với tốc độ phát triển không ngừng công nghệ, khoa học kỹ thuật, doanh nghiệp ngày phát triển cạnh tranh mạnh mẽ để đứng vững phát triển thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải có phương thức kinh doanh phù hợp với điều kiện hoàn cảnh kinh tế thị trường đầy biến động Xét góc độ, hình thức doanh nghiệp doanh nghiệp có hoạt động mua hàng Đối với doanh nghiệp sản xuất mua hàng hoạt động mua yếu tố đầu vào để sản xuất sản phẩm Muốn có sản phẩm đầu tốt trước tiên phải có sản phẩm đầu vào tốt Vì doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh cho sản phẩm có chất lượng cao, giá phù hợp nhằm tăng sức cạnh tranh thị trường Trong doanh nghiệp dù doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại, dịch vụ có mục đích chung kinh doanh nhằm thu lợi nhuận Lợi nhuận mục tiêu trước mắt, lâu dài thường xuyên công ty Đồng thời doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhằm giảm thiểu chi phí đến mức có thể, nâng cao lợi nhuận hoạt động kinh doanh Đối với doanh nghiệp để tăng lợi nhuận doanh nghiệp có nhiều chiến lược khác nhau, giảm chi phí khơng cần thiết cách hiệu mà cơng ty nên áp dụng Trong chi phí mua hàng chi phí cắt giảm hoạt động mua hàng tổ chức tốt Thực hoạt động mua hàng doanh nghiệp thực tốt chi phí mua hàng giảm, chi phí vận chuyển, chi phí dự trữ chi phí khác giảm, đồng thời hàng hóa mua có chất lượng tốt có sức cạnh tranh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Muốn hoạt động mua hàng phải tổ chức cách khoa học, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp cải tiến để theo kịp phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ môi trường kinh doanh đầy biến động Các doanh nghiệp cần phải đầu tư cho công tác tổ chức mua hàng, có chiến lược, sách mục tiêu mua hàng cho rõ ràng nhằm thực công tác mua hàng tốt Sau thời gian thực tập cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor em nhận thấy công ty trọng đến hoạt động mua hàng, công tác tổ chức mua hàng đạt hiệu định Tuy nhiên mơi trường kinh doanh đầy thách thức cơng ty gặp nhiều khó khăn cơng tác tổ chức mua hàng, từ khâu GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 36 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng Công tác xác định nhu cầu mua thường bị động nhiều trước nhu cầu khách hàng Thứ hai, công tác thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng, Hạn chế: Tuy công ty thường quan hệ với nhà cung cấp truyền thống có nhiều thuận lợi nhiều nhà cung cấp gây khó dễ cho cơng ty Một vài điều khoản đàm phán cơng ty phải chịu thiệt thịi, thân cơng ty có đội ngũ đàm phán thương lượng cịn thiếu kỹ thương lượng nên đơi phải nhượng nhà cung cấp Đội ngũ nhân viên tiến hành thương lượng, đàm phán cơng ty cịn thiếu hạn chế kiến thức kinh tế, trị, văn hóa- xã hội nước xuất vốn ngoại ngữ… Bên cạnh cơng ty cịn tồn tượng xử lý đơn hàng chậm, chưa hiểu kỹ thông số đặt hàng chậm thủ tục sử dụng nội bộ, thủ tục đầu vào, chứng từ kiểm định Việc đặt hàng với nhà cung cấp thường chưa chủ động, có đơn đặt hàng sản xuất khách hàng cơng ty tiến hành đặt hàng với nhà cung cấp Nguyên nhân: Trình độ quản lý đội ngũ cán mua hàng cịn có bất cập đáng kể Khơng thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở nhân viên Đội ngũ nhân viên có nhiều người tốt nghiệp từ trường khối kinh tế nên không am hiểu hết kỹ thuật sản phẩm mặt khác nhiều việc xử lý đơn hàng phòng kinh doanh tiến hành làm nên tránh khỏi lỗi kỹ thuật hàng hóa Đồng thời việc mua bán diễn hai quốc gia, hợp đồng ký kết hợp đồng xuất nhập nên có nhiều thủ tục, chứng từ để đảm bảo an toàn trình thực hợp đồng Thứ ba, việc giao nhận toán tiền hàng, Hạn chế: Thỉnh thoảng cơng việc giao hàng nhà cung cấp cịn tượng giao hàng chậm cho cơng ty Hàng hóa nhập đơi cịn có tượng thiếu số lượng, nhầm mã hàng, chất lượng hàng hóa bị ảnh hưởng làm giảm hiệu công việc, thời gian công ty Nguyên nhân: Khi công ty mua hàng nhà cung cấp nước ngoài, việc vận chuyển hàng thường diễn từ nước sang nước khác nên rủi ro khâu vận chuyển tránh khỏi Tác động yếu tố khách quan ảnh hưởng đến thời gian giao hàng chất lượng hàng hóa GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 37 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM Thứ tư, công tác đánh giá kết mua hàng Hạn chế: Công ty tiến hành đánh giá công tác mua hàng tiến hành đánh giá theo quan sát trực tiếp, chưa áp dụng quy trình đánh giá cách nghiêm túc Các tiêu chuẩn đánh giá dừng lại tiêu chuẩn tổng quát, tiêu chuẩn cụ thể để đánh giá chưa cơng ty hồn thiện Ngun nhân: Hiện cơng ty cịn xem nhẹ việc đánh giá kết mua hàng, chưa có quan tâm thích đáng cho cơng tác đánh giá kết mua hàng, việc đánh giá dựa vào kết luận mang tính chủ quan nhà quản trị Đồng thời hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chưa thống nhất, thiếu tính khách quan Nhiều việc đánh giá bao che, bỏ qua vài sai xót cơng tác tổ chức mua hàng mà khơng đưa thống sửa chữa GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 38 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN AUSTDOOR 3.1 Phương hướng hoạt động công ty cổ phần tập đoàn Austdoor thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Mục tiêu chung + Phát triển cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor thành cơng ty mạnh, hiệu quả, có sức cạnh tranh cao, hoạt động hoàn chỉnh tất khâu thu mua-sản xuất- phân phối- dịch vụ, đóng vai trị chủ đạo ngành cửa tồn quốc tham gia tích cực thị trường quốc tế + Phấn đấu đến năm 2020 tổng tài sản đạt 103.000 tỷ đồng, gấp lần năm 2015, tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân 6%/năm, tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn điều lệ trung bình 20%/năm Mục tiêu cụ thể + Giảm tỷ lệ sản xuất sản phẩm bị lỗi 10% + Phát triển khách hàng sử dụng cửa cuốn: 3000 khách hàng / 01năm. + Thực tiến độ hiệu dự án kí kết + Thực tốt cơng tác quản lý theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 ứng dụng công nghệ tiên tiến lĩnh vực quản lý điều hành hệ thống từ sản xuất đến phân phối mạng lưới, quản lý nhân sự, tài ngành kỹ thuật khác 3.1.2 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Thứ nhất: tiếp tục tập trung vào lĩnh vực sản xuất phân phối cửa cuốn, thi cơng cơng trình dân sinh lớn, cung cấp lắp cho cơng trình với quy mô lớn với mục tiêu đảm bảo chất lượng cơng trình, đảm bảo tiến độ cơng trình ký hợp đồng Thứ hai: Nâng cao lực, trình độ chun mơn , ngoại ngữ cán công nhân viên Công ty dự kiến số lượng phân bổ đào tạo hàng năm lứa tuổi là: Dưới 30 tuổi bồi dưỡng đào tạo 10%, từ 30 tới 35 tuổi bồi dưỡng đào tạo 20%, từ 35 tới 40 10% Đặc biệt tập trung vào khâu tuyển dụng tạo động lực Công ty nâng cao chất lượng lao động thông qua tuyển dụng cán bộ, nhân viên trẻ, GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 39 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM có cấp, phẩm chất tốt, kiến thức sâu lĩnh vực làm việc, chí cơng ty cịn đào tạo nâng cao trình độ nhân viên Thứ ba: đầu tư thiết bị máy móc, đảm bảo phục vụ tốt cho lắp đặt cơng trình, an tồn với người lao động; nhanh nhạy với công nghệ nghiên cứu công nghệ phù hợp với quy mô công ty 3.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor 3.2.1 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu công ty Để công ty lựa chọn nhà cung cấp tốt trước tiên công ty phải lập danh sách nhà cung cấp, việc lập danh sách cụ thể chi tiết giúp cơng ty có thơng tin sở để so sánh đánh giá nhà cung cấp Hơn để việc lựa chọn nhà cung cấp xác khoa học cơng ty phải xác định tiêu chuẩn để lựa chọn Trong tiêu chuẩn phải xác định đâu tiêu chuẩn chính, đâu tiêu chuẩn phụ Nhưng công ty nên sử dụng linh hoạt tiêu chuẩn nhà cung cấp trường hợp, không nên cứng nhắc Hơn cần chủ động tìm kiếm thêm nhà cung cấp nhằm có nhiều hội kinh doanh tránh rủi ro xảy nhà cung cấp cũ mang đến 3.2.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng Để việc thương lượng đặt hàng diễn thành cơng tốt cho cơng ty cơng ty cần phải tìm hiểu kĩ NCC người tham gia đàm phán bên đổi tác Đống thời lựa chọn người có kinh nghiệm trình độ đàm phán để giành nhiều lợi ích cho cơng ty Hơn nữa, công ty cần xác định nhà cung cấp uy tín để kí hợp đồng nguyên tắc, nhằm tiết kiệm chi phí thời gian cho lần kí kết hợp đơng 3.2.3 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác giao nhận tốn tiền hàng Để công tác giao nhận hàng diễn thuận lợi, khơng bị chậm trễ cơng ty nên thường xuyên đôn đốc NCC Khi tiến hành giao nhận cần có phối hợp chặt chẽ phịng ban để kiểm tra hàng hóa, tránh nhận hàng hóa chất lượng Đồng thời cơng ty cần có kế hoạch tài nhanh chóng tốn tiền hàng để hưởng ưu đãi từ NCC GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 40 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM 3.2.4 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá cơng tác mua hàng Để đánh giá kết mua hàng đươc xác việc đánh giá cơng tác tổ chức mua hàng cần phải tiến hành thường xuyên, khách quan khoa học Cơng ty cần xây dựng cho hệ thống tiêu chuẩn đánh giá để đánh giá đầy đủ tồn diện cơng tác mua hàng 3.2.5 Quan điểm nhằm nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn cho đội ngũ mua hàng Để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân cần đầu tư thêm cho vấn đề nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực công ty, tạo đội ngũ nhân viên mua hàng tốt Đồng thời tạo môi trường làm việc say mê, sôi nổi, chia sẻ kiến thức chuyên môn với đồng nghiệp phòng ban Tạo mối quan hệ mật thiết phịng ban doanh nghiệp để có mơi trường làm việc tốt cho người công ty 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 3.3.1 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu công ty + Công ty cần chủ động tìm kiếm lựa chọn thêm cho nhà cung cấp khơng dừng lại nhà cung cấp Song song với việc doanh nghiệp củng cố giữ mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với nhà cung cấp truyền thống cơng ty có nhiều thuận lợi mua hàng nhà cung cấp truyền thống Ví cơng ty yên tâm hàng hóa, chất lượng, mẫu mã, thời gian giao hàng, tiết kiệm chi phí, tin tưởng, giúp đỡ lẫn nhau, ưu khác mua hàng + Đối với mặt hàng như: UPS, đèn báo sáng, thiết bị chưa lắp đặt cửa cho khách hàng, chưa biết nhu cầu sử dụng thị trường Việt Nam, cơng ty nên có sách thăm dị thị trường, tiến hành mua bán, lắp đặt thử nghiệm Nếu việc mua bán mặt hàng đạt hiệu cơng ty tiếp tục kinh doanh ngược lại + Công ty nên đề hệ thống tiêu chuẩn đầy đủ xếp khoa học sau: GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 41 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM Bảng 2.10 Tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp Stt Tiêu chuẩn Hệ số quan trọng Chất lượng nhà cung cấp Thời gian giao hàng Giá mua Khả sản xuất nhà cung cấp Khả kĩ thuật nhà cung cấp Dịch vụ sau bán Khả tài nhà cung cấp Uy tín nhà cung cấp thị trường Người lãnh đạo cao công ty (Nguồn: Tác giả đề xuất) Khi nhìn vào bảng cơng ty nhanh chóng đánh giá NCC số tiêu chuẩn có điều kiện cơng ty tiến hành đánh giá nhà cung cấp tất câc tiêu chuẩn Nó sé giúp cơng ty lựa chọn nhà cung cấp xác 3.3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng + Trước thương lượng cơng ty cần tìm hiểu nhà cung cấp mặt liên quan đến mặt hàng mà công ty định mua giá cả, điều kiện toán, thời gian địa điểm giao hàng…Ngồi cơng ty cần chủ động chuẩn bị yêu cầu điều kiện đặt mua hàng ví dụ điều kiện thời gian sản xuất, điều kiện mẫu mã, bao bì, chủng loại…vì nhiều mặt hàng chủng loại có nhiều mẫu mã khác + Trước đặt hàng công ty nên tiến hành thương lượng Với mặt hàng cần mua nhân viên mua hàng nên gặp nhà cung cấp để thương lượng điều khoản liên quan đến mua hàng Mặc dù việc thương lượng tốn nhiều chi phí thời gian, đặc biệt NCC công ty chủ yếu nhà cung cấp nước ngồi thị trường ln biến đổi, giá mẫu mã, chất lượng, nhu cầu biến đổi ngày Hơn nữa, ngày khoa học kĩ thuật phát triển người ln tìm cách để cải tiến nâng cao mẫu mã chất lượng hàng hóa, sản phẩm ngày mai khác hôm qua nhân viên mua hàng trước đặt hàng cần đến để xem xét thương lượng thu lợi ích từ cơng tác GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 42 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM + Sử dụng hình thức đặt hàng phù hợp: công ty nên lựa chọn hình thức đặt hàng cho phù hợp với mặt hàng Vì mặt hàng đa dạng phong phú chất lượng, chủng loại giá trị - Đối với hình thức kí kết hợp đồng: cơng ty nên sử dụng hình thức với mặt hàng giá trị lớn như: Thép COLORBOND nhựa Upvc mặt hàng có giá trị lớn quan trọng với hoạt động sản xuất công ty hợp đồng không chặt chẽ mà xảy sai sót cơng ty thiệt hại lớn mà có bồi thường Hợp đồng pháp lí có giá trị cao nên cơng ty sử dụng hình thức đặt hàng mà có xảy sai sót từ phía nhà cung cấp công ty bồi thương thỏa đáng -Đối với hình thức đặt hàng văn hay điện thoại: với hình thức cơng ty nên áp dụng mặt hàng có giá trị vừa nhỏ phải có quan hệ làm ăn lâu dài với công ty như: hãng REHAU, hãng EFAFLEX, hãng SKB SHUTTERS với mặt hàng như: phụ kiện mở hất, lề 3D Hình thức tiết kiệm thời gian chi phí đồng thời giảm bớt rủi ro cho cơng ty 3.3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác giao nhận hàng hóa tốn tiền hàng + Thơng thường hợp đồng bắt đầu có hiệu lực cơng việc vận chuyển từ nước bạn sang NCC chịu trách nhiệm Để đảm bảo an tồn cho hàng hóa thời gian giao nhận cơng ty nên thường xun quan tâm, đôn đốc, nhắc nhở nhà cung cấp điện thoại, email, để nhà cung cấp tiến hành công việc cách nhanh chóng Khi hàng hóa đường vận chuyển cơng ty nên giữ liên lạc thường xuyên với nhà cung cấp, với người vận chuyển Nếu thực tốt cơng tác doanh nghiệp chủ động hàng hóa có vấn đề xảy ra, giúp cơng ty kiểm sốt thất + Phân cơng cán có trình độ kinh nghiệm, kiến thức mặt hàng cần nhập để giám sát q trình nhập hàng Khơng phải nhân viên mua hàng có kiến thức tất loại hàng hóa mà đảm nhiệm Các sản phẩm hàng hóa đa dạng phong phú, chất lượng khó xác định khơng có hiểu biết mặt hàng Một nhân viên kiểm tra có trình độ hiểu biết mặt hàng mà có trách nhiệm kiểm tra việc giao nhận nhanh hơn, giảm bớt thời gian không cần thiết hay tránh sái lầm khâu nhập hàng + Xây dựng tiêu chuẩn mẫu mã sản phẩm hàng hóa Chẳng hạn xây dựng mơt số tiêu chuẩn mẫu mã hàng hóa màu sắc, quy trình sản xuất sản phẩm, kích thước, GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 43 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM mã sản phẩm, nguyên liệu làm sản phẩm… Việc xây dựng tiêu chuẩn phụ thuộc vào nhiều yếu tố phát triển khoa học kĩ thuật, nhu cầu tiêu dung, thời gian sử dụng…Việc xây dựng tiêu chuẩn giúp cho việc giao nhận hàng hóa nhanh hơn, xác Vì có tiêu chuẩn nhân viên phụ trách nhập hàng cẩn đựa vào tiêu chuẩn để xác định xem hàng hóa có đảm bảo tiêu chuẩn để nhập không + Giám sát kiểm tra hoạt động nhân viên mua hàng Việc kiểm tra hoạt động nhân viên mua hàng kiểm tra xác suất hay có báo trước Nội dung kiểm tra hóa đơn mua hàng, hợp đồng mua hàng, sản phẩm mua để kiểm tra xem có tiêu cực mua hàng nhân viên hay khơng gian lận móc ngoặc nhân viên kiểm tra với nhân viên NCC để tráo hàng giả hàng chất lượng cho công ty hay không + Công ty nên yêu cầu NCC giao hàng cho bên bán phải có nhân viên giám sát việc giao nhận hàng hóa có diễn theo thỏa thuận hợp đồng hay khơng, có biên giao hàng Nếu giao hàng có nhân viên giao hàng mà xảy sai sót báo lại cho NCC để giải sai sót ảnh hưởng tới trình nhập hàng ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất công ty 3.3.4 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá cơng tác mua hàng + Đánh giá thường xuyên với đơn hàng có giá trị lớn Ta tiến hành đánh giá nhà cung cấp, hàng hóa, nhân viên mua hàng, quy trình mua hàng…Việc đánh giá thường xuyên đảm bảo hạn chế mức thấp tổn thất mua hàng có rủi ro xảy Bởi mặt hàng có giá trị lớn mà xảy lỗi từ phia nhà cung cấp hay cơng ty thiệt hại lớn Việc kiểm tra thường xuyên giúp công ty nhìn sai lầm xảy đâu dự đoán sai lầm mua hàng để từ kịp thời có biện pháp tránh sai lầm xảy + Sau hàng hóa nhập kho cơng ty cần tiến hành đánh giá kiểm tra hàng hóa mua cách so sánh với mục tiêu mua hàng, kế hoạch mua hàng kết tiêu thụ Nếu việc mua hàng không thỏa mãn so với mục tiêu đề cơng ty xác định nguyên nhân việc không thỏa mán so với mục tiêu đề cơng ty xác định nguyên nhân việc không thỏa mãn Nếu từ phía nhà cung cấp mà cơng ty muốn giữ quan hệ với NCC cơng ty NCC tìm nguyên nhân khắc phục Cịn cơng ty khơng muốn có quan hệ với nhà cung cấp bỏ tìm nhà cung cấp Nếu nguyên nhân từ phía cơng ty cơng ty tìm cách khắc phục, trường hợp cơng ty hợp tác với nhà cung cấp để GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 44 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM khắc phục Còn việc mua hàng thỏa mãn nhu cầu cơng ty cơng ty tiến hành mua hàng NCC + Việc đánh giá nhân viên mua hàng cần đề hệ thống tiêu chuẩn đánh giá, sau đánh giá tiêu chuẩn thang điểm 10, tốt 10 sau công khai công ty Bảng 2.11 Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên mua hàng STT TIÊU CHUẨN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ Kĩ giao tiếp đàm phán Hiểu biết sản phẩm Hiểu biết đối thủ thị trường Ý thức kỉ luật tinh thần trách nhiệm Khả làm việc nhóm phối hợp với phận Khă lập kế hoạch cho công việc (Nguồn: Tác giả đề xuất) Nhân viên mua hàng nhìn vào bảng đánh giá để nhìn đáp ứng tiêu chuẩn nào, tiêu chuẩn chưa tốt cần hoàn thiện Nhân viên mua hàng cảm thấy rõ rãng, công đánh giá, tin tưởng vào đánh giá công ty 3.3.5 Các giải pháp nhằm nâng cao trình độ, kiến thức chun mơn cho đội ngũ mua hàng + Công ty nên tuyển dụng thêm nhân có trình độ đại học phịng mua hàng phịng mua hàng đa số nhân viên tốt nghiệp trung cấp có trưởng phòng nhân viên tốt nghiệp đại học đồng thời bố trí nhân đảm nhiệm cơng tác thu mua nhân nghiên cứu dự báo thị trường ngồi nước + Cơng ty nên tiến hành đào tạo nhân viên mua hàng để làm việc hiệu khóa đào tạo ngắn hạn dài hạn, gửi đào tạo…để nhân viên nâng cao lực làm việc tiếp cận với thay đổi không ngừng khoa hoc kĩ thuật thị trường Đặc biệt công ty nên quan tâm tới vấn đề bồi dưỡng thực cơng tác thương lượng đàm phán kí kết hợp đồng mua hàng cơng tác đa số trưởng phịng thực hiện, chưa có nhân viên đảm nhiệm + Công ty nên thường xuyên tổ chức cho phịng ban cơng ty giao lưu với để chia sẻ học hỏi lẫn kĩ năng, kinh nghiệm, kiến thức, tăng tinh thần đồn kết phịng ban Đồng thời nhà quản trị công ty, người giàu kinh nghiệm công ty nên thường xuyên chia sẻ với thành viên công ty để thành viên học hỏi GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 45 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM 3.3.6 Các giải pháp khác - Có kế hoạch dự trù ngân sách cho hoạt động mua hàng công ty, đảm bảo huy động đầy đủ nguồn vốn lưu động, đáp ứng kịp thời cho nhu cầu mua hàng cần thiết, tránh tình trạng thiếu vốn đầu tư cho hoạt động mua hàng, làm bỏ lỡ hội kinh doanh công ty - Công ty nên trang bị cho hệ thống trang thiết bị đại nhằm mục đích phục vụ cho việc thu thập, xử lý lưu trữ thông tin, đặc biệt hệ thống máy tính, máy chủ, sử dụng phần mềm phục vụ tốt cho việc lưu trữ xử lý thông tin liên quan đến hoạt động mua hàng Điều giúp cho việc xử lý đơn hàng, giấy tờ thủ tục cách nhanh chóng hơn, bỏ qua khâu khơng cần thiết, tránh lãng phí thời gian - Phịng nghiên cứu- phát triển cần nâng cao vai trị mình, khơng dừng lại việc nâng cao công tác nghiên cứu thị trường khách hàng, nghiên cứu nhà cung cấp, mà cần phát huy vai trò cơng tác nghiên cứu biến động nước, nước kinh tế… - Phần lớn hàng hóa mà cơng ty mua vào phải toán ngoại tệ cụ thể USD nên việc phân tích dự báo biến động ngoại tệ, tỷ giá hối đoái, tin tức quốc tế nước có liên quan đến mặt hàng kinh doanh công ty quan trọng Nó ảnh hưởng đến cơng ty việc sử dụng phương thức tốn có hiệu hơn, hợp lý doanh nghiệp Làm tốt công tác đảm bảo mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp cơng tác tốn tiền hàng cho nhà cung cấp 3.3.7 Một số kiến nghị với nhà nước ban ngành có liên quan Q trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor khơng chịu ảnh hưởng nhân tố chủ quan mà chịu tác động nhân tố khách quan nữa, cố gắng nỗ lực công ty khơng thực bị ảnh hưởng khơng tốt từ mơi trường vĩ mơ khơng có hỗ trợ từ phía Nhà nước quan chức Do để thực mục tiêu, phương hướng thời gian tới công ty cần đưa số kiến nghị Nhà nước để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao hơn: - Giảm bớt thủ tục hải quan rườm rà gây khó khăn cho cơng ty q trình nhập xuất khẩu, vừa thúc đẩy phát triển vận tải hàng hải, vừa giúp công ty dễ dàng nhanh chóng nhập máy móc thiết bị, nguyên liệu đầu vào nhập từ nước phục vụ hoạt động sản xuất GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 46 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM Ngoài nhà nước cần phải có biện pháp phịng chống xử lý nghiêm tình trạng tiêu cực quan hải quan - Nhà nước cần trọng đầu tư vào việc xây dựng nâng cấp hệ thống giao thông vận tải, thông tin liên lạc để phục vụ cho cơng tác vận chuyển hàng hóa, xuất nhập khẩu, đẩy nhanh tốc độ thực hợp đồng giảm chi phí mua hàng cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đặc biệt ngành vận tải đường biển - Nhà nước cần có biện pháp xử lý nghiêm khắc việc nhập lậu máy móc thiết bị điện lực, công nghiệp đảm bảo cho cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp ngành - Hệ thống ngân hàng cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc vay vốn mở rộng quy mô mạng lưới kinh doanh, đưa tỷ lệ mức lãi xuất ưu đãi, sách tín dụng ưu đãi, cho doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp thu hút vốn đầu tư cho việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh -Thuế nhập khẩu: Nhìn chung biểu thuế nhập cịn tương đối cao, có mặt hàng nhập từ 10- 20%, với mức thuế doanh nghiệp bị ảnh hưởng lớn đến giá hàng hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến mức tiêu thụ doanh nghiệp Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc điều chỉnh ngưỡng thuế nhập cho phù hợp để doanh nghiệp có sách giá phù hợp với điều kiện kinh doanh GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 47 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM KẾT LUẬN Trên số vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động tổ chức mua hàng công ty cổ phần tập đoàn Austdoor năm 2013-2015 Mua hàng hoạt động quản trị mua hàng phần quan trọng q trình kinh doanh doanh nghiệp Nó góp phần khơng nhỏ vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chính q trình thực tập cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor em nhận thấy tầm quan trọng công tác tổ chức mua hàng hoạt động công ty nên em sâu vào phân tích, nghiên cứu nhằm hiểu sâu công tác với mong muốn học hỏi, tìm tỏi để so sánh lý thuyết thực tế Em sâu vào tìm hiểu q trình mua hàng cơng ty, thành cơng, mặt tồn nguyên nhân chúng Từ em mạnh dạn đưa đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty Tuy nhiên với kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên viết em khơng tránh khỏi thiếu sót Với tinh thần cá nhân mong muốn học hỏi mong nhận đóng góp thầy để luận văn em tốt Cuối em xin chân thành cảm ơn trường Đại Học Thương Mại, khoa Quản Trị Doanh Nghiệp, thầy cô trong môn quản trị doanh nghiệp đặc biệt thầy giáo Th.s Bùi Minh Lý giúp em nhìn nhận vấn đề xử lí vấn đề cách logic, khoa học Đồng thời em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị công ty cổ phần tập đoàn Austdoor tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập cơng ty Một lần em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 48 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Cơng Đồn Nguyễn Cảnh Lịch – Kinh tế doanh nghiệp thương mạiNXB thống kê – năm 2004 Hồng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc- Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại- NXB Lao động xã hội- năm 2005 Hoàng Văn Hải Lê Quân – Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mạiNXB thống kê – năm 2010 Dương Hữu Hạnh- Quản trị doanh nghiệp - NXB Lao động xã hội- năm 2009 Đồng Thị Thanh Phương- Quản trị doanh nghiệp- NXB Thống Kê năm 2007 Trương Đồn Thể- Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp- NXB Lao động xã hội- năm 2004 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015 Phịng kế tốn- Cơng ty Cổ Phần tập đồn Austdoo Báo cáo tài cơng ty Cổ Phần tập đoàn austdoor từ năm 2013-2015 o www.austdoor.com o www.google.com.vn o www.quantri.com.vn GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 49 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Họ tên: Ngô Trung Hiếu Lớp: K48A2 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Đơn vị thực tập:.Cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor Kính gửi: Anh( Chị)) ……………………………………………… Chức vụ: Phịng ban: Doanh nghiệp quan tâm đến công tác xây dựng kế hoach mua hàng mức độ nào? Thường xuyên Không cần lên KH mua hàng Tùy thuộc nhu cầu thị trường Chỉ phận kế hoạch Việc thực công tác mua hàng công ty áp dụng theo nguyên tắc nào? Mua hàng nhiều NCC Luôn giữ chủ động trước NCC Đảm bảo hợp lý tương quan quyền lợi hai bên Tất phương án Cơng ty áp dụng hình thức mua hàng nào? Mua hảng theo đơn đặt hàng hợp đồng mua bán Mua qua đại lý Liên doanh, liên kết nguồn hàng Nhận bán hàng ủy thác bán hàng ký gửi Cơng ty tìm kiếm NCC theo nguồn thông tin nào? Mối quan hệ với NCC truyền thống Hồ sơ NCC lưu trú DN Người quen giới thiệu Nguồn thông tin đại chúng Thư chào hàng NCC Hội chợ triển lãm, giới thiệu sản phẩm Khi lựa chọn NCC, công ty thường vào tiêu chuẩn nào? Chất lượng hàng hóa Thời gian giao hàng GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 50 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM Giá thành hàng mua Khả sản xuất, kỹ thuật Khả tài Dịch vụ sau bán bảo trì Theo Anh (Chị), nhân viên mua hàng cần có kỹ gì? Kỹ đàm phán thương lượng Kỹ thu thập xử lý thông tin Kỹ lập kế hoạch kinh doanh Kỹ làm việc nhóm, giải vấn đề Cơng ty thực giao dịch, đàm phán với NCC theo cách nào? Gặp gỡ trực tiếp Qua thư từ, điện báo Qua điện thoại Qua Internet Việc đánh giá công tác mua hàng công ty thực theo hình thức nào? Đánh giá cơng tác mua hàng sau kế hoạch kinh doanh Đánh giá công tác mua hàng sau hợp đồng mua hàng Cả hai hình thức Phương án khác 9.Theo anh(chị) khó khăn trở ngại lớn mua hàng doanh nghiệp gì? Nguồn vốn Giá Đối thủ cạnh tranh Chất lượng sản phẩm Thời hạn giao hàng Nhân viên mua hàng 10.Anh(chị)có đề xuất để nâng cao cơng tác tổ chức mua hàng công ty? Xin cảm ơn Anh (Chị) đóng góp ý kiến! GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng công tác tổ chức mua hàng hóa ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đoàn Austdoor Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng hóa ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor. .. THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR 22 2.2.1 Khái quát tình hình mua hàng nguyên vật liệu cơng ty cổ phần tập đồn Austdoor ... ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN AUSTDOOR 2.2.1 Khái qt tình hình mua hàng ngun vật liệu cơng ty cổ phần tập đoàn Austdoor Cửa sản phẩm kĩ
Ngày đăng: 19/10/2022, 22:55
Xem thêm:
