(Luận văn đại học thương mại) améliorer de la politique du traitement des employés dans la société à responsabilité limitée truong minh

REMERCIEMENTS Tout d’abord, je tiens remercier tous les professeurs de l’Université du Sud Toulon et l’Université de Commerce du Vietnam, les intervenants professionnels responsables de la formation des Ressource Humaines et Conduite qui m’ont donné de bons conseils pour accomplir mon rapport de stage, je voudrais envoyer mes remerciements à Monsieur LA Tien Dung pour ses aides durant ce projet Mes vifs remerciements et ma profonde gratitude Monsieur NGUYEN Hai Son - le Chef de service de gestion du personnel la société responsabilité limitée Truong Minh Il me donne les informations nécessaires, les documents utiles, les meilleurs conditions de travail pendant mois de mon précieux stage En particulière, M Son un membre du Service de gestion du personnel qui me conduit beaucoup des connaissances réalité de Ressource Humaines Je tiens remercier du fond du cœur toutes les personnes qui ont contribué, par leur aide et assistance, au succès de mon stage et qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce rapport Enfin, Je voudrais adresser mes remerciements mes parents et mes amis qui m’ont beaucoup encouragée pour que je puisse avoir un meilleur stage En raison de capacité limitées, mon rapport ne peut pas éviter des erreurs Je attendrais avec impatience de recevoir les observations de professeur et des amis, pour que nous puisons mieux terminer notre rapport Étudiante, NGUYEN Thi Mai Ngoc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com INTRODUCTION L’humain est les biens le plus important d’une entreprise Le succès d’entreprise dépend de l’efficacité de la « Gestion des personnes »  Actuellement, la situation de l’économie politique du Vietnam est assez stable Une partie grâce au Vietnam est devenue membre de l’Organisation mondiale du commerce Accompagnant cette forte croissance économie, le secteur bancaire vietnamien connait aussi des grands développements Donc, la société responsabilité limitée Truong Minh joue un rôle important pour prêter le capital Dans le processus d’étude l’université de commerce, j’ai une bonne occasion de travailler au bureau de gestion la société Truong Minh Ici, j’ai effectué les tâches dans le processus de recrutement et fais de l’enquête Aujourd’hui, l’équipe des employés hautement qualifiés et professionnelles joue un rôle important pour faire une différence et créer un avantage concurrentiel pour l’entreprise Ainsi, la politique du traitement est un problème d’intérêt et il est essentiel d’améliorer la qualité du travail des employés C’est pourquoi, j’ai choisi mon sujet du stage est : « Améliorer de la politique du traitement des employés dans la société responsabilité limitée Truong Minh » Après mois de stage la société responsabilité limitée Truong Minh, je suis heureuse de vous présenter mon rapport LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SOMMAIRE REMERCIEMENTS INTRODUCTION I PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE L’ENTREPRISE Quelques caractéristiques générales du Truong Minh : .3 1.1 Histoire et développement .3 1.2 Organigramme 1.3 Swot Présentation du rapport de stage 2.1 L’objectif de stage .5 2.2 Les mission du stage II Déroulement du stage Mission 1 : Étude de la situation du politique de traitement .6 Mission 2 : Faire une l’enquête quantitative Mission 3: Proposer les solutions: 16 3.1 Trouver les points forts et points faibles des politiques de traitement en l’entreprise: 16 3.2 Proposer les solutions pour améliorer la satisfaction des employés dans l’entreprise: 17 3.3 Étude de cas: 18 III Évaluation de stage 20 Acquisitions personnelles 20 Expériences acquises 21 Les avantages et les difficultés 21 3.1 Les avantages 21 3.2 Les difficultés rencontrées et les solutions 21 CONCLUSION .22 ANNEXES LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE L’ENTREPRISE Quelques caractéristiques générales du Truong Minh : Nom : La Société Responsabilité Limitée Truong Minh Logo : Siège : Étage 21,no rue Pham Huy Thong, Ba Dinh, Ha Noi Directeur générale : M TRIEU Quoc Viet Code d’impôt : 0101209329 Capital : 250 milliards VND Téléphone : 043 8450 666 Fax : 043 8451 666 Email : http://www.tmcom.vn/ Secteur principal : La construction les ouvrages de hydro- électrique et la production de bois 1.1 Histoire et développement  Le février 2002 : La société Responsabilité Limitée Truong Minh a été fondée  De la création ce jour, la compagnie a mobilisé toutes les ressources disponibles, a amélioré la commercialisation, et s’est joint l’appel d’offres et de la construction de nombreux bâtiments et traitement des eaux usées grande échelle  Dans le même temps, l’entreprise a investi sans relâche pour ajouter plus de machines et de construction moderne, a conformé aux nouvelles technologies, nouvelles techniques de haut-efficace afin d’accrtre la productivité du travail, la capacité de production et la qualité des produits  Actuellement, la société est impliquée dans les travaux de construction et l'industrie de la construction, la construction et l'installation de stations de traitement des eaux usées industrielles et les hôpitaux, l'investissement dans les projets hydroélectriques De plus, la société possède des fermes dans MOC Chau et a gagné un grand succès dans la culture des plantes médicinales telles que les bulbes, le broyage, et quelques autres plantes médicinales LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Organigramme Figure 1 : Structure organisationnelle de la société Responsabilité Limitée Truong Minh Directeur Sous – directeur Salle de l’organisation administrative Salle de la financière et la comptabilit é Sous – directeur Salle de la technique Salle de la plan Salle de la gestion L’usine de materiel d’électricité Le groupe de construction n◦3 Le groupe de construction n◦1 Le groupe de construction n◦4 Le groupe de construction n◦2 Le groupe de construction n◦5 Salle de surveillan ce Source : http://www.tmcom.vn/to-chuc/so-do-to-chuc/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Swot FORCE FAIBLESS  Avoir la réputation dans le marché  Pas beaucoup de personne  La qualité est assurée  Les accidents inévitables  Les programmes de marketing efficace  Large relation OPPORTUNITÉ MENACE  Le grand soutien des partenaires asiatiques  Le fort développement et la  Le marché a continué de croitre et aussi devrait concurrence féroce des continuer augmenter dans les années venir concurrents  Avoir les machines modernes  Les accidents du travail  Remarque : D’après ce tableau, je peux dire que l’entreprise Truong Minh a déjà̀ des avantages sur le marché́ grâce à son bon image dans le regard des clients et grâce à ses relations acquises durant les années de fonctionnement Mais dans la future, s’il n’a aucune de progression dans les techniques, sa part de marché va se restreindre En effet, l’entreprise doit chercher tous les mesures pour augmenter le capacité́ de concurrence Présentation du rapport de stage 2.1 L’objectif de stage  Aider les entreprise mieux comprendre les besoin et les aspirations des travailleurs dans l’entreprise de telle sorte que la formulation des politiques de traitement appropriée  Aider améliorer la qualité du travail des employés, créer des relations durables, de rémunération attirée beaucoup de candidats talents a rejoint  Le chef choisira le monde de gestion appropriée de la plupart des employés dans le bureau et changé la politique plus raisonnable avec la situation réelle de la société Évaluer l’efficacité du travail dans l’entreprise 2.2 Les mission du stage Date de mise jour : 1/3/2018 Temps de travail : 7h30 – 11h30 et 14h-15h (25h/semaine) Jours : Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com N o Tâches Étudier la situation du politique traitement Faire une l’enquête quantitativ e Proposer les solutions Sous tâche Date de débu t 1/3 Dat e de fin Duré e Moyens de réalisation - Trouver les documents de l’entreprise, les politiques de traitement - Trouver les informations de mécanisme de la tenue de la société par les chefs, l’employé en bureaux 16/3 - Créer la fiche d’enquête - Réalisation de l’enquête - Donner les résultats de l’enquête 16/3 12 Interne, documents, communiqué 23/4 26 - Trouver les inconvénients et les avantages - Proposer les solutions pour améliorer la satisfaction des employés dans la société Truong Minh - Donner les propositions d’attirer les candidats - Donner quelques idées - Référencer du chef 25/5 24 - La méthode pour poser les questions - Microsoft Office Word - Faire l’enquête en ligne par Google Excel Microsoft Office Word 23/4 II Déroulement du stage Mission 1 : Étude de la situation du politique de traitement  Objectif : - Prendre connaissance de la politique actuelle de traitement - Evaluer généralement de la situation de l’entreprise  Méthode : - Chercher des documents de ce domaine sur l’internet et les informations par les chefs, l’employé en bureau - Observer les attitudes, les faỗons de travail des employộs LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Résultat : a) La politiques financières :  Le salaire de l’employé est rémunéré principalement de salaire de temps, sous la forme de journée de salaire avec la performance du travail  Le salaire minimum, échelle des salaires et les détails de la paie avec chaque poste seront payés selon le règlement des salaires de l’entreprise Truong Minh  L’argent de déjeuner est versée l’employé en vertu des dispositions de la société et peut varier en fonction de la situation réelle  L’employé qui travaille des heures supplémentaires est payé comme suit : Jours de la semaine ≤ 150% du salaire de base Fins de semaine (samedi, dimanche) ≤200% du salaire de base Vacances, congés payés ≤ 300% du salaire de base b) La politique non financière La société Truong Minh a régime de récompenses : - Récompenses selon les résultats de l’entreprise - Récompenses pour terminer le travail - Récompenses pour les collectivités ou les individuelles de l’année - Récompenses inattendu aux collectifs et des individus complétés avec succès la tâche, prendre des initiatives - Récompense pour l’ensemble du personnel pendant les vacances - Chaque année, en fonction des résultats, l’entreprise organise le voyage pour les employés et organise des visites spéciales pour certains fonctionnaires, personnes qui ont beaucoup contribué au développement de l’entreprise Lorsque les employeurs et les employés dans le cadre du travail, la société Truong Minh a responsabilité - Avoir la formation sécurité au travail pour les employés - Assurer que le lieu de travail est aéré selon les normes de l’éclairage et du sanitaire - Equiper d’outils pour lutter contre l’incendie - Vérifier régulièrement l’équipement, les systèmes électriques pour le feu - Assurer les mesures des sécurités pour les travailleurs La discipline des employés et d’autre disposition : - Réprimande verbale LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Réprimande écrite - Une période prolongée d’augmentation des salaires ne dépassant pas mois, ou passer un autre emploi avec un salaire inférieur pour une période allant jusqu’à mois ou une rétrogradation  Dans la convention collective de travail ne montré pas claire de politiques de salaire et d’avancement des employés La politique non financière pas vraiment attrayante Pour mieux comprendre ces problèmes que j’ai donnés une enquête sur la satisfaction des employés dans la société responsabilité limitée Truong Minh Mission 2 : Faire une l’enquête quantitative  Objectif : - Chercher les informations, calculer les chiffres - Présenter par des graphiques - Décider des solutions pour résoudre les problèmes  Les solutions pour améliorer la satisfaction des employés  Méthode : a Constituer l’échantillon - Base de sondage : elle doit correspondre la cible que l’on veut étudier Au début, j’ai difficulté de définir la base de sondage parce que les travailleurs en dehors du chantier et dans l’usine et aux bureaux de l’entreprise (vers 1500 personnes) - Toute la difficulté serait de choisir un groupe d’enquêtes dont la représentation est assurée mais opérationnel pour ma capacité Ensuite, j’ai abouti constituer la base de sondage l’aide de notre maitre d’ouvrage Il m’a recommandé d’enquêter avec les personnes de l’entreprise J’ai choisi de faire l’enquête avec les personnes de l’entreprise parce qu’il y a beaucoup des bureaux, les travailleurs différents - Taille d’échantillon : 180 personnes b Faire le questionnaire : - Quelques principes : + La présentation du questionnaire devrait être simple + Les questions doivent être numérotées - Type de questions : Il y a des questions aux multiples de choix pour consulter les contributions des employés c Réalisation de l’enquête :  L’enquête réalise en semaines partir du 16/03/2018 au 23/04/2018, j’ai choisi deux formes de l’enquête: des sondages en ligne et des enquêtes directes Avec la forme de LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sondage en ligne, j’ai utilisé Google Drive et envoyé du courrier aux employés dans le bureau Avec la forme de l’enquête directe, j’ai imprimé et j’ai invité quelques employés qui n’a pas courrier pour se joindre l’enquête d Analyser les résultats de l’enquête  J’ai utilisé le logiciel de SPSS pour analyser les résultats de l'enquête Les questions qui permettent de répondre aux besoins d'information en fonction d'objectif fixé sont celles que je concentre sur  Résultat : Figure 2 : Les statistiques descriptives de la forme des ressources humaine dans l’entreprise : Critères d’évaluation Fréquence Pourcent (%) Sexe Femme 70 39 Homme 110 61 Moins de 30 90 50 De 30 40 68 37,8 De 40 50 20 11 Plus de 50 Moins de an 29 16 De ans 69 38,3 Plus de ans 82 45,5 Dirigeant Manager 4.44 Chef 4,44 Employés 159 88,3 Autres 1,7 Niveau Enseignement supérieur 19 10,6 d’éducation L’université 160 88,9 Le collège 0.6 Secondaire/ primaire 0 Âge Expérience Fonction - Analyser les variables observées Le but des questions 1,2,11 est d’exprimer la satisfaction au sujet des possibilités de promotion au travail et en conformité avec le but de l’effort personnel LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ANNEXES A1/ Fiche denquờte en Vietnamienne A2/ Fiche denquờte en Franỗaise A3/ Résultats résumer par SPSS A4/ Curriculum vitae A5/ le rapport de pré-stage A6/ Mots clés LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A1/ Fiche d’enquête en Vietnammienne Bảng câu hỏi khảo sát: Mức độ hài long nhân viên cơng ty TNHH Truong Minh I Mục đích khảo sát : Biết quan điểm người lao động sách tiền lương : khen thưởng, kỷ luật, tuyển dụng, đào tạo, chế độ đãi ngộ Từ xem xét, phân tích, đánh giá để tìm tồn tại, hạn chế, đồng thời đề xuất giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ phù hợp, tạo động lực cho người lao động Vì ý kiến đóng góp anh/chị vơ quan trọng có ý nghĩa với cá nhân tơi nói riêng cơng ty nói chung II Thơng tin cá nhân - Gioi tính : - Tuổi : □ Dưới 30 - Thời gian làm việc công ty: □ Dưới năm □ Nam □ Nữ □ Từ 30 đến 40 □ Từ 40 đến 50 □ đến năm □ Trên 50 □ Trên năm - Chức vụ: - Trình độ chun mơn :□ Trên đại học □ Đại học □ Cao đẳng □ Khác : … III Câu hỏi khảo sát : Anh/chị vui lòng đọc kĩ câu hỏi tích vào mức điểm phù hợp dựa theo ý kiến anh/chị ý kiến khác đưa Lưu ý : Có thang điểm từ 1-> tương ứng với mức đánh giá từ thấp đến cao, từ không hiệu đến hiệu quả, từ đến tốt, từ hoàn toàn khơng đồng ý đến hồn tồn đồng ý ,… Mức thể trung bình / khơng rõ rang/ bình thường Câu hỏi Thang điểm Cơng việc có phù hợp với mục đích phấn đấu cá nhân anh/ chị ? Công việc môi trường giúp anh/chị phát huy nâng cao lực thân ? Cơng việc có đáp ứng nhu cầu ( vật chất, tinh thần) anh/ chị hay khơng ? Anh/chị có hài lịng với mức lương không ? Lãnh đạo đồng nghiệp ln có tơn trọng thừa nhận khả anh/chị công việc không ? Anh/chị đánh giá mối quan hệ cấp nhân viên ? Mối quan hệ đồng nghiệp Anh/chị đánh giá mối quan hệ cấp nhân viên ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo anh/chị, hoạt động cơng đồn cơng ty có hiệu ? 10 Anh/chị đánh giá văn hố cơng ty ? 11 Trong tương lai tới, anh/chị nghĩ có hội thăng tiến vị trí quyền hạn cơng ty ? 12 Doanh nghiệp có thường tổ chức hoạt động xã hội cho nhân viên không ? 13 Điều kiện phương tiện làm việc anh/chị ? 14 Theo anh/chị công ty nên dựa vào tiêu chí để xét mức lương cho nhân viên ? ( chọn nhiều phương án) □ Số năm công tác □Thứ bậc vị trí □Hiệu cơng việc □Tính chun cần, thái độ làm việc nghiêm túc □Tất phương án 15 Anh/chị có hài lịng với cơng việc ại gắn bó lâu dài khơng ? □ Có □ Có thể □ Khơng 16 Anh/chị có mong muốn đề xuất để nâng cao sách đãi ngộ nhân viên công ty ? …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Xin cảm ơn ý kiến động góp anh/chị ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A2/ Fiche denquờte en Franỗaise Fiche denquờte: La satisfaction des employés de la société responsable limitée Le but de l’enquête pour connaitre les points de vue des travailleurs sur la politique salariale ; récompenser et de la discipline ; le recrutement ; la formation et la politique de traitement Après, analyser et évaluer les résultats pour chercher les avantages, inconvénients, et proposer des solutions pour compléter la politique de traitement appropriée, pousser motivations pour les employés de l’entreprise Ainsi, les commentaires qu’il/elle est extrêmement important et significatif pour moi personnellement en particulier - Sexe : □ Homme □ Femme - Âge : □ moins de 30 - Le temps de travail : □ moins an - Fonction : - Niveau d’éducation : □ Sur l’université □ L’université □ Le collège □ Autre :… □ de 30 40 □ de 40 50 □ sur 50 □ de ans □ sur ans Les questions : S’il vous plait lire les questions et coche(x) au point où la appropriée avec votre opinion : 1 : très faible 2 : faible 3 : moyen 4 : bon 5 : très bien Les questions Est-ce que le travail actuel approprié avec votre but de se efforcer ? Votre travail aidez-vous développer capacité individu ? Votre salaire est-il suffisant pour votre vie ? Vous appréciez votre salaire actuel comment ? Respect et reconnaissance des capacités des dirigeants et des collègues ? Comment vous appréciez sur la réglementation récompense ? Relations entre les collègues ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Relation entre les supérieurs et les employés Syndicalisme 10.La culture de l’entreprise 11.Dans le futur proche et lointain, vous pensez possibilités d’avancement sur la position et les droits comment ? 12.Activités sociales 13.Condition et moyen de travail 14 Selon vous, l’entreprise pouvais payer le salaire par : □ L’année de travaille □ Hiérarchie ou position □ Qualité de travail □ L’attitude de travail diligent et sérieux □ Tous les facteurs ci-dessus 15 Êtes-vous satisfait de votre emploi actuel et continuera de suivre long terme ? □ Oui □ Peut être □ Non 16 Quelles propositions avez-vous pour améliorer la politique de traitement ? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Merci les commentaires de votre précieux ! A3/ Résultats résumer par SPSS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Est-ce que le travail actuel approprié avec Fréquence Pourcent(%) Très faible 1.4 Faible 2.5 Moyen 59 32.6 Bon 101 56 Très bien 13 5.9 Total 180 100.0 votre but de se efforcer ? Valide Votre travail aidez-vous développer Fréquence Pourcent(%) capacité individu ? Valide Très faible 0 Faible 19 10.5 Moyen 54 30.0 Bon 101 56 3.5 180 100.0 Très bien Total Votre salaire est-il suffisant pour votre vie ? Fréquence Pourcent (%) Valide Très faible 2.5 Faible 64 35.2 Moyen 95 53 Bon 13 7.5 Très bien 1.8 Total 180 100.0 Vous appréciez votre salaire actuel Fréquence Pourcent (%) Très faible 4.3 Faible 80 44.2 Moyen 31 17.5 Bon 57 31.7 Très bien 2.1 Total 180 100.0 Fréquence Pourcent(%) comment ? Valide Respect et reconnaissance des capacités des LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dirigeants et des collègues ? Valide Faible 10 5.56 Moyen 51 28.3 Bon 79 43.9 Très bien 40 22.2 Total 180 100.0 Fréquence Pourcent(%) Très faible 3.3 Faible 37 19.4 Moyen 127 70.6 Bon 12 6.67 Total 180 100.0 Relations entre les collègues ? Fréquence Pourcent(%) Valide Faible 2.78 Moyen 50 27.8 Bon 83 46 Très bien 42 23.3 Total 180 100.0 Fréquence Pourcent(%) Très faible Faible 4.4 Moyen 67 37.2 Bon 70 38.9 Très bien 26 14.4 Total 180 100.0 Fréquence Pourcent(%) Comment vous appréciez sur la réglementation récompense ? Valide Relation entre les supérieurs et les employés Valide Syndicalisme LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Valide Faible 10 5.56 Moyen 80 44.4 Bon 76 42.2 Très bien 14 7.8 Total 180 100.0 10 La culture de l’entreprise Fréquence Pourcent (%) Valide Faible 4.4 Moyen 84 44.4 Bon 76 43 Très bien 20 10 Total 180 100.0 Fréquence Pourcent (%) Très faible 2.2 Faible 69 28.3 Moyen 99 55 Bon 3.3 Très bien Total 180 100.0 12 Activités sociales Fréquence Pourcent (%) Valide Faible 19 10.6 Moyen 82 45.6 Bon 50 27.8 Très bien 29 16 Total 180 100.0 Fréquence Pourcent(%) 11 Dans le futur proche et lointain, vous pensez possibilités d’avancement sur la position et les droits comment ? Valide 13 Condition et moyen de travail LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Valide Faible 14 7.7 Moyen 72 40 Bon 75 41.7 Très bien 25 13.9 Total 180 100.0 Fréquence Pourcent (%) L’année de travaille 25 8.0 Hiérarchie ou position 30 9.5 Qualité de travail 153 48.8 L’attitude de travail diligent et 76 24.2 Tous les facteurs ci-dessus 30 9.5 Total 314 100.0 Fréquence Pourcent (%) Non 65 36 Oui 23 13 Peut être 93 51 Total 180 100.0 14 Selon vous, l’entreprise pouvais payer le salaire par : Valide sérieux 15 Êtes-vous satisfait de votre emploi actuel et continuera de suivre long terme ? Valide LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A4/ Curriculum vitae NGUYEN Thi Mai Ngoc Adresse: 18-N8-90 Nguyen Tuan-Thanh Xuan Trung-Ha Noi Téléphone: +84-98 94 46 215 E-mail: nguyenmaingoc96@gmail.com Née le : 21/01/1996 Vietnamienne, célibataire LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com FORMATION 2015-2017 ● Étudiante de la faculté “ Formation Internationale’’ l’université de Commerce du Vietnam ○ Option: La gestion des projets et des ressources humaines 2014-2015 ● L’École Supérieure de Communication et de Transport de Hanoi ○ Classe préparatoire Juin 2014 ● Diplôme Baccalauréat au Lycée A PHU LY de HaNam ○ Fin d’études secondaires : Bien ÉXPÉRIENCES PROFFESSIONNELLES Juillet 2016- Présent ● Statère la banque VP ○ Faire des rapports des chiffres commerciales ○ Analyser la dépense chaque mois Nov 2015- Fév 2016 ● Employée l’entreprise ABC ○ Présenter les produits ○ M’occuper les clients Aout 2014 ● Serveur temps partiel de ‘’Cabine Coffee’’ ○ Retenir des offres des clients ○ Communiquer avec les clients Nov 2014 ● Serveur et caissière au café ‘’ Xofa’’ Julliet 2013 ● Vendeur des vêtements en ligne INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES ● Langue Franỗais: Bon niveau Anglais: courant ( 10 années de filière anglophone ) ● Informatique  ○ Mtrise des logiciels: Word, Excel, ● Loisirs  ○ Musique, Photographie, Lecture LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A5/ Le rapport de pré-stage RAPPORT DE PRE-STAGE LICENCE PROFESSIONNELLE RHCP ANNEE 2017 - 2018 Renseignements sur le stagiaire NOM : NGUYEN PRÉNOM  : Thi Mai Ngoc ADRESSE PERSONNELLE PERMANENTE : NO 18/ N8, RUE 90 NGUYEN TUAN, THANH XUAN TRUNG, HANOI TÉLÉPHONE FIXE : RAISON SOCIALE (NOM OU ACRONYME): LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE TRUONG MINH (ETERNAL LIGHT COMPANY.,LTD) ADRESSE : ÉTAGE 21, NO PHAM HUY THONG, BA DINH, HA NOI TÉLÉPHONE (STANDARD) : (+84) 04 3845.0666 SECTEUR PRINCIPAL D’ACTIVITÉ : ENTREPRISE, PRODUCTION, TRAITEMENT DE CARBURANT ET PRODUITS DU BOIS CONSTRUCTION DE CENTRALES HYDROÉLECTRIQUES ET FABRICATION, INSTALLATION D’ÉQUIPEMENTS POUR L’ENVIRONEMENT EFFECTIF : 180 PERSONNES NOM/PRÉNOM DU DIRECTEUR :TRIEU QUOC VIET LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Renseignements sur l'organisme d'accueil Descriptif du stage Sujet du stage : Améliorer de la politique du traitement pour les employés Description des missions principales et des missions annexes Missions Recherche les information Résultats attendus1 Objectifs principales - Avoir la connaissance de la - Indentifier les situation de la société et société( les information de RH, la projet culture de la société0 - Savoir les politiques de traitement de la société Faire une enquête - Établir le fiche d’enquête Proposer - Trouver les inconvénients et les - Évaluer les résultats avantages - Recherche les besoin réalité des - Indentifier les cause employés de l’entreprise - Donner les solutions - Créer un bon environnement de - Améliorer la qualité des employés travail - Répondre aux besoin réalité - Donner les politiques pour satisfaire les employés Phases Planning prévisionnel (lotissement des travaux) Dates début et fin 1/3/2018-13/3/2018 Missions et produits finis (livrables) - Découvrir l’entreprise  Produit: Les documents de l’entreprise et les politiques de traitements 16/3/2018/20/3/2018  Produit: le fiche d’enquête 23/3/2018-10/4/2018 - Réalisation de l’enquête( étudier les besoin réalité )  Produit : vers 200 fiches 13/4/2018-23/4/2018 - Donner les résultats de l’enquête  Produit: les avatages et les inconvénients, les cause 26/4/2018-26/5/2018 - Faire une enquête - Trouver les inconvénients et les avantages - Proposer les solutions pour les problèmes - Terminer le rapport du stage résultats quantitatifs, qualitatifs, comportementaux, … LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Valeur ajoutée apportée par l'étudiant2 - Rechercher les besoin réalité des employé - Perfectionner la politique de traitement aide l’entreprise attirer les candidats potentiels - Motiver les employés Environnement du stage3 - Le jour de stage : tous les jours sans le samedi et la dimanche - Le horaire: selon les travaux affinés du tuteur - Travailler dans le bureau de projet - Vêtements sérieux Date et signature de l'étudiant Date et signature du tuteur de stage NGUYEN Thi Mai Ngoc NGUYEN Hai Son A6/ Mots clés - La politique de traitenment description succincte du travail, de la prestation, de l'étude, … que l'étudiant effectuera au profit de l'organisme d'accueil, en plus des missions qui lui sont confiées description des conditions dans lesquels le stage doit s'effectuer (moyens mis disposition, prise en charge des frais de déplacement, proximité et disponibilité du tuteur de stage, monitorat éventuel de l'étudiant par un autre salarié,…) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - La politiques financières - La politiques non financières - La promotion au travail - La satisfaction des employés LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... «? ?Améliorer de la politique du traitement des employés dans la société responsabilité limitée Truong Minh? ?» Après mois de stage la société responsabilité limitée Truong Minh, je suis heureuse de vous présenter... sorte que la formulation des politiques de traitement appropriée  Aider améliorer la qualité du travail des employés, créer des relations durables, de rémunération attirée beaucoup de candidats... la connaissance de la - Indentifier les situation de la société et société( les information de RH, la projet culture de la société0 - Savoir les politiques de traitement de la société Faire une