Câu hỏi phản biện Đề tài Quá trình mua hàng Câu 1 Khi có quy trình mua hàng rõ ràng, hiệu quả thì doanh nghiệp sẽ đạt được những lợi ích gì? Tránh lãng phí do gian lận, chi tiêu bất chính hoặc cấu kết.
Câu hỏi phản biện Đề tài Quá trình mua hàng Câu 1: Khi có quy trình mua hàng rõ ràng, hiệu doanh nghiệp đạt lợi ích gì? Tránh lãng phí gian lận, chi tiêu bất cấu kết nhân viên với nhà cung cấp Tạo lập quy trình mua hàng hóa hiệu áp dụng cho việc mua nguyên vật liệu phục vụ sản xuất kinh doanh mua trang thiết bị, sở hạ tầng, văn phòng… Quản lý quan hệ với nhà cung cấp hiệu Quản lý hệ thống nhà cung cấp lựa chọn nhà cung cấp có khả cung ứng hàng hóa chất lượng cao chi phí hợp lý Tối ưu, hợp lý hóa quy trình mua sắm thủ tục liên quan Cung cấp lộ trình đánh giá nhà cung cấp hoạt động mua sắm cơng ty Thiết lập mơ hình quản lý nhà cung cấp áp dụng cho tồn tổ chức, khơng phân biệt chi nhánh, phịng ban hay phận riêng biệt Tạo lập chuẩn chung hàng hóa, nguyên vật liệu mua vào để không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ cơng ty cung cấp Câu 2: Có thể kế hoạch doanh nghiệp tốt, thực không khả thi gặp vấn đề phát sinh mà khó dự đoán Các bạn cho biết bất cập thường gặp trình mua hàng doanh nghiệp? Nhân viên lạm dụng chức vụ để lựa chọn nhà cung cấp quen biết để ăn chênh lệch hoa hồng Chọn nhà cung cấp không đáp ứng chất lượng sản phẩm với giá rẻ lại đẩy lên cao để nhận hoa hồng từ Rủi ro đề nghị mua hàng dịch vụ: Người mua khơng nắm rõ, kiểm sốt số lượng hàng tồn kho mà mua hàng, gây lãng phí ngân sách Hay người mua dùng quỹ cơng ty để phục vụ lợi ích cá nhân,… Nên quy trình mua hàng cần phải làm rõ số lượng hàng mua, ngân sách, người mua, hàng tồn, mặt hàng có cần thiết để mua hay khơng?,… Lựa chọn nhà cung cấp không yêu cầu: Lựa chọn nhà cung cấp không đảm bảo chất lượng hàng hố, nhà cung cấp có quan hệ với nhân viên cơng ty để nhận hoa hồng Vì lựa chọn nhà cung cấp cần phải có tham gia phận: kế toán, mua hàng, phận kiểm tra chất lượng tham gia Kiểm tra nhận hàng Rủi ro tốn: Các vấn đề gặp phải hồ sơ tốn khơng có đầy đủ chứng từ quy định, đơn hàng không phê duyệt hay số lượng hàng hố có vấn đề, tranh chấp mà yêu cầu toán Câu 3: Các bạn cho biết nhân tố ảnh hưởng đến trình mua hàng doanh nghiệp? Khi định mua hàng, người mua cần phải chịu chi phối nhiều yếu tố ảnh hưởng Các yếu tố kinh tế người làm marketing trọng như: Chào bán mặt hàng tốt hay dịch vụ bật nhất, nhà cung cấp chào hàng với giá thấp nhất… Các yếu tố môi trường: Khi kinh tế khơng ổn định có xu hướng tăng, tổ chức mua hàng thường tìm cách giảm bớt mức độ tồn khó thu hẹp đầu tư trang thiết bị hay dây chuyền cơng nghệ Khi đó, người mua hàng làm marketing tổ chức kích thích cơng việc đầu tư mức độ hạn chế Bên cạnh đó, trị, phát triển công nghệ cạnh tranh ảnh hưởng đến việc mua hàng doanh nghiệp Những người định cần ý đến yếu tố ảnh hưởng đến người mua để tạo thành hội kinh doanh phù hợp Các yếu tố tổ chức: Những tổ chức thực việc mua hàng có sách, mục tiêu, cấu tổ chức, thủ tục hệ thống riêng Yếu tố quan hệ cá nhân: Quá trình mua hàng doanh nghiệp nhiều người tham gia thực với thẩm quyền, chức vụ, thuyết phục đồng cảm khác Mỗi người chịu ảnh hưởng trở lại tác động đến người khác Các yếu tố cá nhân: Mỗi người tham gia vào tiến trình mua hàng doanh nghiệp có xu hướng, nhận thức riêng Những yếu tố cá nhân ảnh hưởng thu nhập, tuổi tác, cấp chun mơn, trình độ học vấn, thái độ, cá tính với văn hóa rủi ro người tham gia Vì vậy, người mua hàng hình thành nên phong cách khác việc mua hàng Câu 4: Trên thực tế khâu bán hàng khó mua hàng hành vi hay bị mắc sai lầm lại hành vi mua hàng nghiệp vụ mua hàng có vị trí quan trọng doanh nghiệp nhà kinh doanh Vậy mua hàng có vai trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? * Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng Các doanh nghiệp muốn bán hàng thị trường phải có tiền đề vật chất tức phải có yếu tố đầu vào Các yếu tố đầu vào hàng hố, nguyên nhiên vật liệu doanh nghiệp Mua hàng giúp cho doanh nghiệp có hàng hố tay từ bán thị trường Với chức mua bán lại doanh nghiệp mong muốn phấn đấu để mua hàng hố với chi phí thấp nhất, thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng, đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng để thu hút khách hàng phía Mục đích kinh doanh doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận tối đa phải tính đến mua hàng với số lượng giá hợp lý tránh tình trạng hàng thừa hay thiếu không tốt cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mua hàng góp phần nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường * Mua hàng đảm bảo có đủ lượng hàng bán cho khách hàng theo yêu cầu họ Đối với doanh nghiệp thương mại mua hàng mua phải hàng chất lượng, phẩm chất, mẫu mã, chủng loại, kích cỡ khơng phù hợp, lỗi mốt khách hàng khơng chấp nhận sản phẩm Mà khách hàng khơng chấp nhận sản phẩm hoạt động kinh doanh khơng đạt hiệu Câu 5: Theo bạn, trình mua hàng doanh nghiệp bước trình quan trọng định nhất? Giai đoạn xác định nhu cầu giai đoạn quan trọng q trình mua hàng Nếu khơng có sinh nhu cầu khơng thể hành vi mua hàng thực Mua hàng hóa cần thiết đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp người mua hàng, đáp ứng đủ điều kiện cần có cho hoạt động sản xuất kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi để nâng cao chất lượng sản phẩm Nhu cầu bị kích thích kích thích bên kích thích bên ngồi ... Vì vậy, người mua hàng hình thành nên phong cách khác việc mua hàng Câu 4: Trên thực tế khâu bán hàng khó mua hàng hành vi hay bị mắc sai lầm lại hành vi mua hàng nghiệp vụ mua hàng có vị trí... hiệu Câu 5: Theo bạn, trình mua hàng doanh nghiệp bước trình quan trọng định nhất? Giai đoạn xác định nhu cầu giai đoạn quan trọng trình mua hàng Nếu khơng có sinh nhu cầu khơng thể hành vi mua hàng. .. doanh Vậy mua hàng có vai trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? * Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng Các doanh nghiệp muốn bán hàng thị trường phải có tiền đề vật chất