HÀNH VI tổ CHỨC

HÀNH VI TỔ CHỨC HỒ THIỆN THÔNG MINH CÁC MỤC TIÊU CHÍNH CẦN TÌM HIỂU SAU KHI HỌC XONG CHƯƠNG NÀY, NGƯỜI HỌC CẦN NẮM RÕ CÁC NỘI DUNG CHÍNH SAU ĐÂY : Phát biểu định nghĩa hành vi tổ chức (OB) Nêu công việc nhà quản trị Giải thích ý nghĩa việc nghiên cứu mang tính hệ thống mơn hành vi tổ chức Liệt kê thách thức hội chủ yếu nhà quản trị sử dụng khái niệm hành vi tổ chức Nhận biết đóng góp nhiều mơn khoa học nghiên cứu hành vi xây dựng môn hành vi tổ chức CÁC MỤC TIÊU CHÍNH CẦN TÌM HIỂU (tt) SAU KHI HỌC XONG CHƯƠNG NÀY, NGƯỜI HỌC CẦN NẮM RÕ CÁC NỘI DUNG CHÍNH SAU ĐÂY Giải thích lý nhà quản trị cần tìm hiểu mơn hành vi tổ chức Giải thích ngun nhân sử dụng cách tiếp cận hội tụ để nghiên cứu môn hành vi tổ chức Xác định ba (03) cấp độ phân tích mơn học Các nhà quản trị làm ? Các nhà quản trị Các cá nhân đạt mục tiêu thông qua việc sử dụng người khác Các hoạt động nhà quản trị : • Ra định • Phân bổ nguồn lực • Điều khiển hoạt động người khác để đạt mục tiêu Công việc nhà quản trị đâu ? Tổ chức Tụ tập hai hay nhiều người có chủ ý nhằm thực ý đồ thường xuyên để đạt mục tiêu chiến lược chung Các chức nhà quản trị Hoạch định tổ chức Các chức nhà quản trị Giám sát Lãnh đạo Các chức nhà quản trị (tt) Hoạch định Quá trình bao gồm việc định rõ mục tiêu, thiết lập chiến lược phát triển kế hoạch kết hợp hoạt động Các chức nhà quản trị (tt) Tổ chức Xác định nhiệm vụ phải làm, làm, nhiệm vụ phân công nào, báo cáo cho đâu định Các chức nhà quản trị (tt) Lãnh đạo Chức kích thích nhân viên, định hướng người khác, chọn lựa kênh thơng tin có hiệu giải mâu thuẩn Các chức nhà quản trị (tt) Giám sát Theo dõi hoạt động để đảm bảo họ tuân thủ theo kế hoạch điều chỉnh sai sót lớn 10 Các khoa học đóng góp cho mơn hành vi tổ chức Tâm lý học Môn khoa học theo đuổi việc đo lường, giải thích đơi nhằm thay đổi hành vi người sinh vật khác E X H I BI T 1-3a 18 Các khoa học đóng góp cho mơn hành vi tổ chức (tt) Xã hội học Nghiên cứu cá nhân hệ thống xã hội E X H I BI T 1-3b 19 Các khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt) Tâm lý học xã hội Lĩnh vực thuộc tâm lý có hòa hợp tâm lý xã hội việc nghiên cứu quan hệ cá nhân E X H I BI T 1-3c 20 Các khoa học đóng góp cho mơn hành vi tổ chức (tt) Nhân chủng học Nghiên cứu xã hội để hiểu người hành vi họ E X H I BI T 1-3d 21 Các khoa học đóng góp cho mơn hành vi tổ chức (tt) Chính trị học Nghiên cứu hành vi cá nhân nhóm mơi trường trị E X H I BI T 1-3f 22 Bản chất môn OB Biến hội tụ Các yếu tố khách quan : biến chi phối mối quan hệ hay nhiều biến cải thiện mối tương quan chúng x Biến hội tụ y 23 Thách thức hội môn OB      Tồn cầu hóa Tính đa dạng nguồn nhân lực Cải thiện chất lượng hiệu Thiếu hụt lao động Phục vụ hướng tới khách hàng 24 Thách thức hội môn OB (tt)       Cải tiến kỹ cá nhân Trao quyền tự cho nhân viên Đối phó “tình trạng tạm thời mang tính thường xun” kích thích sáng tạo thay đổi Giúp nhân viên cân mâu thuẫn công việc/cuộc sống Cải thiện hành vi xử 25 Mơ hình sở hành vi tổ chức, giai đoạn Mơ hình Sự trừu tượng thực tế, đại diện số tượng giới thực đơn giản hóa E X H I BI T 1-6 26 Biến phụ thuộc Biến phụ thuộc Chịu tác động tương ứng với biến độc lập y x 27 Biến phụ thuộc (tt) Hiệu Cách đo kết bao gồm hiệu suất suất Năng suất Đạt mục tiêu đề Hiệu suất Tỷ lệ hiệu đầu với đầu vào đạt mục tiêu 28 Biến phụ thuộc (tt) Sự vắng mặt Tình trạng khơng thực việc thông báo “làm việc” Mức độ thay nhân viên Tình trạng rời khỏi chủ quan khách quan tổ chức 29 Biến phụ thuộc (tt) Hành vi mang tính tập thể (OCB) : Hành vi tự giác không nằm bảng tiêu chuẩn công việc nhân viên, nhiên nâng cao tính hiệu tổ chức 30 Các biến phụ thuộc (tt) Sự thỏa mãn công việc Thái độ chung công việc cụ thể; khác “phần thưởng họ nhận” với “số họ tin họ đáng hưởng” 31 Các biến độc lập Biến độc lập Được cho nhân tố gây ảnh hưởng lên biến phụ thuộc Biến độc lập Biến cấp độ cá nhân Biến cấp độ nhóm Biến cấp độ hệ thống tổ chức 32 ... nghĩa hành vi tổ chức (OB) Nêu công vi? ??c nhà quản trị Giải thích ý nghĩa vi? ??c nghiên cứu mang tính hệ thống mơn hành vi tổ chức Liệt kê thách thức hội chủ yếu nhà quản trị sử dụng khái niệm hành vi. .. rút kết luận tổ chức dựa chứng mang tính khoa học 17 Các khoa học đóng góp cho mơn hành vi tổ chức Tâm lý học Môn khoa học theo đuổi vi? ??c đo lường, giải thích đơi nhằm thay đổi hành vi người sinh... nhân vi? ?n Đối phó “tình trạng tạm thời mang tính thường xuyên” kích thích sáng tạo thay đổi Giúp nhân vi? ?n cân mâu thuẫn công vi? ??c/cuộc sống Cải thiện hành vi xử 25 Mơ hình sở hành vi tổ chức,