NGHIÊN CỨU CÔNG TY CÔNG PHẦN KỸ THUẬT- THƯƠNG MẠI DIỆU LIÊN MÔN : QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NÂNG CAO

ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ====================================  NGHIÊN CỨU CÔNG TY CÔNG PHẦN KỸ THUẬT- THƯƠNG MẠI DIỆU LIÊN MÔN : QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NÂNG CAO GVHD : G.V Nguyễn Quốc Tuấn LỚP : 35K17 NHÓM THỰC HIỆN : 15 MỤC LỤC CÔNG TY CỔ PHẨN KỸ THUẬT THƯƠNG MẠI DIỆU LIÊN PHẦN 1: TRÌNH BÀY TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC I GIỚI THIỆU NHÓM DANH SÁCH THÀNH VIÊN II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN: 1> PHÂN TÍCH 2> NHẬN DIỆN 3> KẾT LUẬN-ĐỀ NGHỊ 4> KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 5> LỢI ÍCH PHẦN 2: TRÌNH BÀY CÁC BƯỚC CHIẾN LƯỢC I DẪN NHẬP 1> TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2> SỨ MỆNH, VIỄN CẢNH 3> GIÁ TRỊ, TRIẾT KÝ CÔNG TY II CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1> MỤC TIÊU: 2> CHIẾN LƯỢC 3> GIÁ TRỊ CỐT LÕI 4> TRIẾT LÝ, QUAN ĐIỂM 5> CHÍNH SÁCH III DIỄN ĐẠT CHIẾN LƯỢC (ĐÁNH GIÁ LỰA CHỌN) IV CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG V PHÂN TÍCH LỢI ÍCH – CHI PHÍ Bài làm PHẦN 1: TRÌNH BÀY TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC I GIỚI THIỆU NHÓM DANH SÁCH THÀNH VIÊN 1> Nguyễn Lê Huyền Trang – nhóm trưởng 2> Lê Thị Minh Hải 3> Trần Thu Trâm 4> Nguyễn Thị Thu Hiền 5> Lê Xuân Ý II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN PHÂN TÍCH Tình hình hoạt động kinh doanh công ty Chiến lược công ty thông qua chiến lược Chiên lược 1: Phát triển kỹ cần thiết cho nhân viên Chiến lược 2: Lãnh đạo thay đổi phong cách quản lí Chiến lược 3: Quản lí thành tích Các yếu tố văn hóa mơi trường cơng ty tác động đến chiến lược trên: a) Văn hóa • Nguyên tắc hoạt động • Mối quan hệ làm việc • Chính sách tìm kiếm giữ chân người tài • Bầu khơng khí văn hóa cơng ty b) Mơi trường • Sự cạnh tranh khốc liệt giữa cơng ty cùng lĩnh vực • Các chiến dịch, sách săn đầu người tập đồn lớn • Thu hút ứng viên bằng mọi cách NHẬN DIỆN Sự tồn những vấn đề sự thiếu hụt Quản trị Nhân sự : - Cơng tác quản lý thành tích Qúa trình tuyển dụng Nhân tổ ảnh hưởng đến thực trạng a) Văn hóa tổ chức b) Quản lý KẾT LUẬN, ĐỀ NGHỊ Kết luận Những chiến lược thay đổi sử dụng Các phương án đề nghị KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG: Cần phải làm để thực kế hoạch: Những vấn đề gặp cách vượt qua những vấn đề • Khó khăn việc tương tác giữa bên thực hiên => cần trình bày rõ ràng, dễ hiểu đảm bảo tính thống hành động • Nguồn lực hữu hạn => cân nhắc tính trọng yếu để phân chia nguồn lực cách hiệu • Tính hợp tác bên => phân tích mức độ quan trọng việc thực hiên kế hoạch để bên có nhìn đúng đắn tăng cường tính hợp tác Ai người thực nào? • Trưởng phận hoạch định Nguồn Nhân lực • Nhân viên • Các bên liên quan : Th bên ngồi bên khơng đáp ứng đủ - Sự giúp đỡ phòng ban khác - Nhóm k17 • Thời gian: Từ đến kết thúc năm học Làm cách để đảm bảo sự cam kết khả quản lý cần thiết • Thống bên để có sự đồng thuận HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC: Những nguồn lực cần ( tiền, người, thời gian … ) • Tiền • Con người • Thời gian Làm cách có những nguồn lực đó? • Đề xuất với ban lãnh đạo cơng ty xin cấp kinh phí thực hiên kế hoạch • Tất nhân viên nguồn lực dồi cơng ty • Có những kế hoạch hành động cụ thể thời gian để dễ dàng kiểm soát Làm để thuyết phục rằng nguồn lực cần thiết • Đưa những lý cho sự cần thiết nguồn lực - Nếu khơng có tiền khơng thể thực hiên kế hoạch - Để thực kế hoạch hiệu phải có sự tham gia bên liên quan, không kế hoạch khơng thể thực hiên Q trình hỗ trợ yêu cầu những gi? Phải đảm bảo sự tương tác cam kết giữa bên thực bên lên kế hoạch Lên chương trình hành động cho chiến lược áp dụng Ghi nhận những phản hồi từ phía cơng ty ban lãnh đạo để sửa chữa Kết thúc báo cáo TỔNG QUAN A- Triển khai thực hiện: Phạm vi thời gian triển khai - Triển khai công ty Diệu Liên, TP Đà Nẵng - Thời gian từ ngày 03/09/2012 đến 12/2012 B- Nội dung triển khai Tổ chức nhân triển khai: Thời gian thực hiện: Hoàn thành trước 12/2012 Thành phần, nhiệm vụ tổ đạo, tổ triển khai: a) Hướng dẫn triển khai: - Thành phần: 01 nhóm trưởng - Nhiệm vụ: + Theo dõi, hướng dẫn nhóm thực cơng việc thực kế hoạch nguồn nhân sự công ty Diệu Liên + Kiểm soát tiến độ triển khai giải những vấn đề phát sinh trình triển khai + Tham gia triển khai theo kế hoạch + Nhận xét tổng kết kết triển khai giai đoạn: Chuyển đổi số liệu, đào tạo, hỗ trợ người sử dụng + Lập báo cáo kết triển khai gửi thầy giáo b) Tổ triển khai: - Thành phần: 04 thành viên - Nhiệm vụ: + Thực nội dung cơng việc nhóm trưởng phân công + Tổ chức thực nội dung triển khai: tổ chức đào tạo người sử dụng, rà sốt chuyển đổi dữ liệu, hỗ trợ cơng ty theo quy trình triển khai nhóm + Xác nhận kết triển khai giai đoạn: Chuyển đổi số liệu, đào tạo + Phối hợp với nhóm trưởng triển khai cơng ty Diệu Liên giải vấn đề phát sinh trình triển khai + Tổng hợp kết quả, tiến độ triển khai vướng mắc phát sinh trình triển khai cần tháo gỡ để công ty Diệu Liên có giải pháp kịp thời PHẦN 2:TRÌNH BÀY CÁC BƯỚC CHIẾN LƯỢC I DẪN NHẬP 1) TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT- THƯƠNG MẠI DIỆU LIÊN (DILITEC) 1> GIỚI THIỆU CHUNG: a) Công ty cổ phần kỹ thuật- thương mại Diệu Liên (DILITEC) công ty cổ phần hoạt động theo Luật Doanh nghiệp số 13/1999/QH10, ngày 12/6/1999 “ Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh” số 3203000472 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Đà Nẵng cấp b) Trụ sở chính: 36 Hồng Hoa Thám, Quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng Điện thoại: (84-0511).751443/218443 Fax: (84-511).828780 E-Mail:dilitec@vnn.vn c) Tài khoản số: 200201071649 Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn thành phố Đà Nẵng Và số: 10420157140016 Ngân hàng Thương mại cổ phần kỹ thuật Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng d) Mã số thuế 0400473032 e) Vốn điều lệ: I.920.0.0 (VNĐ) f) Ngành nghề kinh doanh: - Tư vấn đầu tư:  Các dịch vụ tư vấn, khoa học kỹ tḥt (cơ, điện, hóa, nhiệt, cơng nghệ thơng tin), xây dựng hệ thống kỹ thuật liên quan cơng trình xây dựng  Giám sát thi cơng kiểm định cơng trình xây dựng: Dạy nghề ngắn hạn (dưới năm), Dịch vụ môi giới tuyển chọn lao động  Kiểm tra, thí nghiệm độ bền thiết bị, nhà máy, trạm điện hệ thống điện cho cơng trình cơng nghiệp dân dụng  Thiết kế kết cấu cơng trình cơng nghiệp Thiết kế cơng trình điện (đường dây tải dụng) Mua bán đồ gia dụng nội thất (đồ gốm, thủy tinh, sành sứ), mỹ phẩm Thiết kế hệ thống an ninh, bảo vệ - Xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghệ, thủy lợi, thủy điện, cấp nước, nhiệt Xây lắp đường dây trạm biến áp đến 35KV Lắp đặt hệ thống trang thiết bị cho công trình xây dựng  Gia cơng khí, sửa chữa thiết bị điện lắp máy Gia công chế biến mặt hàng nông, hải sản, sản phẩm gỗ (nguồn gỗ hợp pháp rừng trồng) - Mua bán vật liệu xây dựng (trừ gạch, cát, sạn, xi măng), gỗ, kim khí, thiết bị cấp nước, nhiệt, hệ thống an ninh, trang bị bảo hộ lao động, dụng cụ, thiết bị phòng cháy chữa cháy, sản phẩm mỹ nghệ  Kinh doanh nhà hàng ăn uống, rượu, bia, nước giải khát thuốc điếu sản xuất nước Cho thuê kho bãi  Dịch vụ dịch thuật, dịch vụ cho th máy móc cơng nghiệp, xây dựng, thiết bị thiết kế, thí nghiệm, thiết bị điện dân dụng, cơng nghiệp thiết bị văn phịng g) Danh mục số cơng trình cơng ty thực những năm qua: NHỮNG NĂM QUA, DILITEC ĐÃ THAM GIA XÂY LẮP HẠ TẦNG MỘT SỚ CƠNG TRÌNH BTS KHU VỰC MIỀN TRUNG: a) Các cơng trình tiêu biếu: 2> CƠ CẤU CƠNG TY DILITEC 1) Sơ đờ tổ chức: 2) SỨ MỆNH – VIỄN CẢNH CÔNG TY 1) Chức năng: - Xây lắp Đường dây-TBA 35-110KV Gia công, lắp đặt hệ thống antenna, dầm cầu trục trang thiết bị định hình Xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, thủy lợi, thủy diện, cấp nước, nhiệt… - Tư vấn, Đầu tư & Dịch vụ hỗ trợ KHKT, xây dựng, giám sát- kiểm định cơng tình Thiết kế kết cấu xây dựng, dây chuyền công nghệ hệ thống kỹ thuật, thiết kế đường dây-TBA đến 35KV, hệ thống thông tin–an ninh PCCC… - Kinh doanh Vật tư- Thiết bị xây dựng, cơ-nhiệt-điện-nước, thông tin, an ninh… 2) Tầm nhìn sứ mệnh : - Tầm nhìn: Trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực dịch vụ, tư vấn khoa học kỹ thuật, xây dựng, thiết kế cơng trình, đại lý cung cấp miền Trung thiết bị dân dụng, thiết bị thiết kế, điện dân dụng văn phòng - Sứ mệnh: + Khơng ngừng sáng tạo, tìm kiếm nhằm tạo những sản phẩm dịch vụ chất lượng cao phục vụ cho khách hàng + Đồng thời, xây dựng sách thưởng phạt thỏa đáng nhằm khuyến khích, động viên tinh thần cán công nhân viên tạo nhiều giá trị mới cho khách hàng, nhân viên toàn xã hội - Mục tiêu chất lượng: Với đội ngũ cán cơng nhân viên nhiệt tình, giàu kinh nghiêm, trưởng thành từ những doanh nghiệp, cơng trình lớn, DILITEC mong muốn cung cấp cho Quý khách hàng những sản phẩm hoàn hảo Chất lượng, đa dạng Chủng loại, chuyên biệt Tính năng, Nhu cầu sử dụng - Định hướng phát triển: + Không ngừng tự đổi mới, hồn thiện theo tiêu ch̉n quản lý chất lượng ISO, tuân thủ nghiêm túc mọi quy định Phát luật + Lấy sự thỏa mãn tối đa nhu cầu Khách hàng làm mục tiêu DILITEC hy vọng nhận sự tin cậy, hỗ trợ mọi đối tác nước 3) TRIẾT LÝ, QUAN ĐIỂM VÀ GÍA TRỊ CỐT LÕI 6> Triết lý kinh doanh:  Với tiêu chí “Lấy sự thỏa mãn Qúy khách hàng làm động lực phát triển”  Luôn sẵn sàng cung cấp Dịch vụ, Sản phẩm với Chất lượng Tiến độ tốt  Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với đối tác kinh doanh để cùng phát triển  Gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động xã hội khác  Đặt phát triển nguồn lực cơng ty những tiêu chí tất yếu  Luôn đúng với định hướng phát triển công ty II CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC A- PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN & CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT 1> MỤC TIÊU: Thực chiến lược phát triển nhân viên cung cấp những kỹ cần thiết, DILITEC đặt mục tiêu phải đạt số lượng nhân viên giỏi, đảm bảo chất lượng tốt để phục vụ nhu cầu công việc, Đây cũng lực lượng nòng cốt, làm tảng cho sự phát triển công ty Đồng thời, đạt mức độ liên kết cao giữa những người tổ chức 2> CHIẾN LƯỢC : PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN & CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT Chiến lược phát triển nhân viên kỹ cần thiết chiến lược cung cấp loạt quy định phát triển, đào tạo để nhân viên đạt kỹ năng, lực kinh nghiệm cần thiết, góp phần đạt mục tiêu sự mong đợi nhóm, cá nhân, tổ chức 3> GIÁ TRỊ CỚT LÕI Thơng qua chiến lược này, ta nhận thấy những giá trị cốt lõi mà cơng ty trì suốt thời gian kinh doanh Đó là: + Đào tạo trì những nhân viên có lực, phù hợp với tổ chức + Phát triển toàn diện cấp chiều sâu lẫn chiều rộng + Nâng cao sự đoàn kết, đồng thuận, cộng tác cao giữa nhân viên giữa nhân viên với quản lí 4> TRIẾT LÝ, QUAN ĐIỂM - Chiến lược phát triển nhân viên, cung cấp những kỹ cần thiết thực cũng chứng minh cho triết lí kinh doanh mà DILITEC theo đuổi là: “Đặt phát triển nguồn lực công ty những tiêu chí tất yếu” - Nguồn lực công ty cũng quan trọng đối với vấn đề tồn tại, hoạt động phát triển công ty, từ sở vật chất, tài chính, …Tuy nhiên nguồn lực đánh giá lực lượng cạnh tranh nịng cốt DILITEC người, tồn thể đội ngũ nhân viên quản lí cấp cơng ty Đó tài sản góp phần mang đến sự thành công cho DILITEC Bởi vậy, việc đặt chiến lược Phát triển nhân viên sách, chương trình đào tạo để cung cấp những kỹ cần thiết cho nhân viên điều tất yếu, đáng chú trọng việc phát triển cơng ty 5> CHÍNH SÁCH: a) Thu hút nhân viên b) Duy trì những nhân viên giỏi c) Kích thích động viên nhân viên B- CHIẾN LƯỢC LÃNH ĐẠO SỰ THAM GIA VÀ QUẢN LÝ THAY ĐỔI Mục tiêu: Phát triển nhà lãnh đạo mạnh mẽ hiệu với tầm nhìn lượng để cung cấp mục tiêu công ty: tăng cường phát triển tổ chức, phát triển kinh doanh khả quản lý thay đổi, khuyến khích sự tham gia nhân viên việc định Chiến lược: LÃNH ĐẠO SỰ THAM GIA VÀ QUẢN LÝ THAY ĐỔI Để có sự tham gia làm việc nhân viên công ty cách nhiệt tình nổ địi hịi nhà quản lý phải có những kế hoạch, chương trình thơi thúc,tạo động lực cho nhân viên Ngoài sự thay đổi cũng yếu tố mà bất cứ tổ chức cũng phải quan tâm để từ có hướng đúng đắn, làm cho sự thay đổi theo hướng tích cực có ảnh hưởng tốt đối với cơng ty Giá trị cốt lõi: Qua những cơng ty làm đạt được, ta thấy rằng công ty ln trì kiên định giá trị cốt lõi Dựa vào chiến lược trên,ta thấy rõ - điều là: Nhân viên yếu tố quan trọng tạo nên tổ chức, vậy khuyến khích lãnh đạo sự tham gia tất đội ngũ nhân viên tảng cho tất thành công công - ty Chất lượng nhân tố tạo nên hình ảnh ơng ty, vậy đối với những thay đổi, cơng ty ln quản lý cho ln trì những nguyên tắc, tảng Triết lý, quan điểm: - Với triết lý “ Đặt phát triển nguồn lực cơng ty những tiêu chí tất yếu”, cho ta thấy rằng những chiến lược cơng ty khơng nằm ngồi - triết lý, quan điểm xuyên suốt những năm qua Với những thay đổi khơng ngừng tình hình kinh tế nước, những chuyển biến mạnh mẽ khoa học kỹ tḥt cơng ty đặt nguồn nhân lực cơng ty lên vị trị hàng đầu Để thành cơng thị trường, đối với DILITEC nguồn nhân lực công ty yếu tố tất yếu tạo nên thương hiệu cho công ty, sự tham gia tất nhân viên chìa khóa ban đầu cho sự thành công Công ty cũng đưa những nguyên tắc, quan điểm để mọi người quản lý những thay đổi mơi trường xung quanh mà giữ giá trị cốt lõi Chính sách liên quan đến người cơng ty:  Chính sách phát triển ng̀n nhân lực : - Định hướng: Nhân lực nguồn vốn quý giá then chốt Xây dựng nguồn nhân lực có khả đáp ứng q trình phát triển kinh doanh sản xuất công ty - Chú trọng phát triển nguồn nhân lực nội đội ngũ kế thừa, đồng thời tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực từ bên chuyên gia nước có khả huấn luyện, đào tạo - Nguồn nhân lực hịa nhập văn hóa cơng ty đảm bảo tính tồn vẹn giá trị cốt lõi mà cơng ty hình thành q trình phát triển  Chính sách tuyển dụng: - Thống công khai toàn hệ thống - Tuyển dụng theo nhu cầu tiêu chuẩn - Ưu tiên có kinh nghiệm ngành nguồn nhân lực địa phương - Thu hút nguồn nhân lực cấp cao chuyên viên đào tạo khơng chi mà cịn ngồi nước  Chính sách đào tạo: - Áp dụng chương trình đào tạo đa dạng: hội nhập, nghiệp vụ, nâng cao tay nghê, cơng nghệ mới… nội bên ngồi - Chú trọng huấn luyện đào tạo qua công việc: Cấp đào tạo cấp dưới, chuyên viên cấp cao/thợ bậc cao đào tạo cấp thấp - Luân chuyển nguồn nhân lực để đào tạo qua công việc thực tế  Chính sách quản lý phát triển nhân lực: - Quản lý lao động theo quy định pháp ḷt nội quy, chế độ, sách cơng ty Xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh dựa sở phát triển đoàn thể phù hợp văn hóa cơng ty Quản lý nguồn nhân lực từ đơn vị đầu mối, phân cấp chặt chẽ có trách nhiệm Khơng có tình trạng vượt cấp Mô tả công việc, quy định trách nhiệm quyền hạn đến chức danh Đề bạt, khen thưởng, đãi ngộ dựa đánh giá thái độ lực cá nhân C- CHIẾN LƯỢC HIỆU QUẢ QUẢN LÝ (LIÊN KẾT QUẢN LÝ CON NGƯỜI VÀ HIỆU QUẢ TỔ CHỨC) Mục tiêu: - - Hiện đại hóa, xếp hợp lý hài hịa sách quản lý người để đem lại lợi ích tốt cho nhân viên tổ chức Phát triển, tạo hội cho nhân viên rèn luyện kỹ đặc biệt những quản lý phải rèn luyện những kỹ cần thiết quản lý xung đột, giải tình hiệu quả… để tăng cường tính hiệu tổ chức Tạo hội thăng tiến, tăng lương, thưởng, lộc cho nhân viên dựa vào thành tích họ đạt để tạo động lực cho nhân viên làm việc Chiến lược: HIỆU QUẢ QUẢN LÝ - Tạo văn hóa cơng ty mà dựa vào văn hóa liên kết mọi người lại với nhau, thơng qua văn hóa mọi người kết hợp cùng làm việc để đem lại hiệu cho tổ chức Triết lý, quản điểm: - Chiến lược hiệu quản lý nhằm liên kết những người tổ chức lại với cũng phần làm rõ cho triết lý mà công ty theo đuổi thực hiện: “Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với đối tác kinh doanh để cùng phát triển Gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động xã hội khác” - Liên kết người việc vơ cùng quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển tổ chức, hiệu cơng việc Vì vậy nhà lãnh đạo cần phải biết cách liên kết mọi người lại với để đạt những mục tiêu đề Chính sách a Chính sách phát triển ng̀n nhân lực: tạo hội để nhân viên phát triển mọi mặt kỹ năng, kiến thức công việc để họ làm việc tốt hơn, đạt hiệu cao thơng qua nhiều hình thức phát triển đào tạo nơi làm việc, thông qua trường lớp… b Chính sách tuyển dụng: xây dựng những quy định, nguyên tắc chung tuyển dụng, những yêu cầu cho vị trí để thu hút nhiều nhân tài cho cơng ty c Chính sách đào tạo: xây dựng những chương trình đào tạo chun nghiệp để nhân viên hồn thiện thân, hồn thành tốt cơng việc Xây dựng sách phải dựa những nguyên tắc định d Chính sách lương, thưởng: xây dựng hệ thống bào gồm tiền lương, thưởng hợp lý cho nhân viên Xây dựng dựa sự thống đồng thuận Có những quy định chặt chẽ cho trường hợp lương, thưởng III DIỄN ĐẠT CHIẾN LƯỢC A- PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN & CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT Chiến lược phát triển nhân viên cung cấp những kỹ cần thiết chiến lược quan trọng cơng ty việc phát triển nguồn lực mình, Nó bao gồm cơng việc liên quan đến q trình đào tạo cách thức đào tạo tồn thể nhân viên công ty Đồng thời, chiến lược cũng đề cập đến cơng tác liên kết, gắn bó giữa những người tổ chức với - - Thực cung cấp việc phát triển nhân viên, đánh giá, thẩm quyền / khuôn khổ hành vi, huấn luyện hỗ trợ khác để nâng cao hiệu suất nhân viên, trang bị cho nhân viên để hoàn thành trách nhiệm cho họ có khả thích ứng với những thay đổi tương lai Đảm bảo rằng nhân viên tiềm công ty phát triển phù hợp với việc mang đến việc học tập tuyệt vời cung cấp cách giảng dạy, làm việc chặt chẽ với - B- đồng nghiệp khắp trường đại học để phát triển, cung cấp giám sát tác động Nâng cao khả lãnh đạo quản lý, cơng nhận vai trị khác nhà lãnh đạo nhu cầu học tập cũng sự chuyên nghiệp cấp độ quản lý khác Hỗ trợ xuất sắc hoạt động nhân viên bằng cách đảm bảo phân tích chặt chẽ với liên kết chiến lược phát triển, khen thưởng thăng tiến nghề nghiệp Thực chế mạnh mẽ để đánh giá ước định tác động việc phát triển nhân viên tiềm hiệu suất tổ chức tính tốn lợi nḥn đầu tư, điểm chuẩn chống lại HEI ngành cơng nghiệp khác Xem xét tính chất, nội dung phát triển nhân viên tiềm sở liên tục để đảm bảo rằng liên kết để đáp ứng việc ưu tiên phát triển công ty CHIẾN LƯỢC LÃNH ĐẠO SỰ THAM GIA VÀ QUẢN LÝ THAY ĐỔI Chiến lược “ Lãnh đạo sự tham gia quản lý thay đổi” chiến lược quan trọng công tác quản trị nhân lực công ty Như chúng ta biết, nguồn nhân lực ngày nhà lãnh đạo công ty thừa nhận lực cốt lõi để thành công môi trường ngày đa dạng thay đổi khơng ngừng Để phát huy hết tiềm nhân viên đội ngũ nhân lực tổ chức, đòi hỏi nhà quản trị phải có những chiến lược, những chương trình rõ ràng giúp cho nhân viên tham gia đóng góp vào mơi trường làm việc chung tổ chức Với những thách thức sự thay đổi thị trường ngày đa dạng nay, chiến lược Lãnh đạo sự tham gia quản lý thay đổi giúp cho cơng ty ngày nâng cao tiềm lực cơng ty mà nhân viên Chiến lược khát quát lên tất những mà nhà quản trị làm để có sự tham gia cao đội ngũ nhân viên quản trị sự thay đổi: - Ln khuyến khích nhân viên đưa những sáng kiến, ý tưởng ,những quan điểm xung đột từ đối thoại mở để nhìn nhận những định khách quan - Khuyến khích nhân viên có tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức tác phong làm việc môi trường công nghiệp đại - Tạo mọi điều kiện để nhân viên chia sẻ, tương tác với đồng nghiệp phịng nói chung cơng ty nói riêng - Thúc đẩy nhân viên đam mê cơng việc,chịu khó học hỏi,nâng cao trình độ chun mơn kỹ - Xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa nhân viên, để nhân viên phát huy hết khả người - Thường xuyên ghi nhận, giải những thắc mắc nhân viên - Ghi nhân, tuyên dương nhân viên có thành tích cách xác đáng C-CHIẾN LƯỢC HIỆU QUẢ QUẢN LÝ (LIÊN KẾT QUẢN LÝ CON NGƯỜI VÀ HIỆU QUẢ TỔ CHỨC) Liên kết người tổ chức công việc vô cùng quan trọng Nếu mọi nhân viên tổ chức mà khơng có sự liên kết với cũng giống họ làm những công việc mà công việc khơng có liên quan đến Như vậy bất lợi cho tổ chức, hao phí thời gian chi phí cao Ngồi cũng không mang lại hiệu cho tổ chức - Nhờ có chiến lược mà ta đại hóa, xếp hợp lý hài hịa sách quản lý người để đem lại lợi ích tốt cho nhân viên tổ chức - Liên kết nhân viên tạo thể thống từ xuống để công việc thực nhanh - Nhờ vào sự liên kết, kết nối tạo văn hóa thân thiện cơng ty mọi người đối xử với thân thiện, giúp đỡ cùng hồn thành cơng việc nhanh chóng - Các nhân viên liên kết với cùng giúp hoàn thiện kỹ để tăng cường tính hiệu tổ chức IV CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG A- PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN & CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT 1) Thu hút nhân viên : • Có đánh giá thành tích Doanh nghiệp Theo hướng cơng bằng, thiết thực • Tưởng thưởng xứng đáng cho nhân viên có đóng góp cho cơng ty • Kỷ luật nhân viên mắc lỗi hành vi cơng việc q trình thực cơng việc • Được đào tạo khóa nghề nghiệp nghiệp vụ cũng ngồi nước • Khả thăng tiến cao • Thù lao thỏa đáng • Làm việc môi trường chun nghiệp, gắn bó tơn trọng 2) Duy trì nhân viên giỏi Thể tính cơng bằng nội doanh nghiệp: • Thù lao thỏa đáng • Tưởng thưởng đạt thành tích xuất sắc • Kỷ luật đúng người, đúng tội • Ghi nhận, đáp ứng đề xuất nhân viên (nếu có thể) • Khả thăng tiến cao • Tình công bằng trả lương thể không chi sự công bằng giữa nhân viên thực cùng công việc, có kết tương đương, khơng phân biệt giới tình, dân tộc, nguồn gốc gia đình, • Thể sự cơng bằng giữa những cơng việc có tầm quan trọng, yêu cầu mức độ phức tạp, kỹ thực tương đương giữa những nhân viên làm việc những mức độ phức tạp, kỹ thực tương đương giữa những nhân viên làm việc những phận khác của doanh nghiệp • Mơi trưởng làm việc có sự cạnh tranh lành mạnh, sẵn sàng chia sẻ công việc với cần thiết • Tương tác giữa đồng nghiệp cùng cơng ty 3) Kích thích động viên nhân viên Nhân viên thường mong đợi những cố gắng kết thực công việc cuả họ đánh giá khen thưởng xứng đáng Những mong đợi hình thành xác định mục tiêu, mức độ thực công việc nhân viên cần đạt tương lai Nếu công việc đáng giá thành tích cơng tác đào tạo doanh nghiệp nhân viên nhận thấy rằng sự cố gắng, vất vả mức độ thực công việc tốt, họ không đền bù tương xứng, họ khơng cố gắng làm việc nữa, hình thành đầu họ tính ù lỳ khơng muốn làm việc nữa, dẫn đến cơng việc bị trì truệ, vậy mà yếu tố kích thích động viên nhân viên cần phải có B- CHIẾN LƯỢC LÃNH ĐẠO SỰ THAM GIA VÀ QUẢN LÝ THAY ĐỔI & CHIẾN LƯỢC HIỆU QUẢ QUẢN LÝ  Chính sách phát triển nguồn nhân lực - Định hướng: Nhân lực nguồn vốn quý giá then chốt Xây dựng nguồn nhân lực có khả đáp ứng trình phát triển kinh - doanh sản xuất cơng ty Chú trọng phát triển nguồn nhân lực nội đội ngũ kế thừa, đồng thời tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực từ bên chuyên gia nước ngồi có khả huấn luyện, đào tạo Nguồn nhân lực hịa nhập văn hóa cơng ty đảm bảo tính tồn vẹn giá trị cốt - lõi mà cơng ty hình thành q trình phát triển  Chính sách tuyển dụng: - Thống cơng khai tồn hệ thống - Tuyển dụng theo nhu cầu tiêu chuẩn - Ưu tiên có kinh nghiệm ngành nguồn nhân lực địa phương - Thu hút nguồn nhân lực cấp cao chuyên viên đào tạo khơng chi mà cịn ngồi nước - -  Chính sách đào tạo: Áp dụng chương trình đào tạo đa dạng: hội nhập, nghiệp vụ, nâng cao tay nghê, - công nghệ mới… nội bên Chú trọng huấn luyện đào tạo qua công việc: Cấp đào tạo cấp dưới, chuyên viên cấp cao/thợ bậc cao đào tạo cấp thấp - Luân chuyển nguồn nhân lực để đào tạo qua cơng việc thực tế - Chính sách quản lý phát triển nhân lực; Quản lý lao động theo quy định pháp luật nội quy, chế độ, sách - công ty Xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh dựa sở phát triển đồn thể - phù hợp văn hóa cơng ty Quản lý nguồn nhân lực từ đơn vị đầu mối, phân cấp chặt chẽ có trách - nhiệm Khơng có tình trạng vượt cấp Mơ tả cơng việc, quy định trách nhiệm quyền hạn đến chức danh Đề bạt, khen thưởng, đãi ngộ dựa đánh giá thái độ lực cá nhân V PHÂN TÍCH LỢI ÍCH – CHI PHÍ 1) Kết đạt được: - Áp dụng chiến lược phù hợp với sự phát triển công ty - Các chương trình hành động mang tính chi tiết 2) Ưu điểm chiến lược - Hoàn thành nửa mục tiêu đề - Phát triển máy tổ chức - Khắc phục tình trạng yếu trình tuyển dụng - Chi bước hành động cụ thể việc phát triển nhân sự 3) Hạn chế: - Chưa bao gồm việc xây dựng bước tiến trình cụ thể chiến lược - Chưa có thời gian hồn thành chiến lược - Chưa đề mức chi phí để thực chiến lược 4) Kiến nghị thay đổi - Cơng ty cần có bảng đánh giá thành tích nhân viên cách cụ thể Thay chi đơn tính doanh số số ngày làm - Cần tổ chức buổi training cho nhân viên giám đốc cấp cao kiến thức chuyên môn