Phân tích chiến lược marketing mix của hãng hàng không Bamboo Airways

Phân tích Vi mô-Vĩ mô-Mục tiêu MKT- 7P của hãng hàng không Bamboo Airways NHÂN KHẨU HỌC  - Dân số: 97,34 triệu người - Phân bố dân cư không đồng đều - Nhu cầu du lịch khám phá, nghỉ dưỡng và làm việc đang có xu hướng tăng cao KINH TẾ Việt Nam có gần 100 triệu dân với mức thu nhập bình quân đầu người tăng trưởng hàng năm Cơ cấu thu nhập đang chuyển dịch theo hướng ngày càng tiến bộ hơn Giá nhiên liệu trên thế giới trong thời gian qua tăng  và duy trì ở mức cao NHÂN SỰ Khối hàng không gần 80% là người nước ngoài. Đội ngũ phi công, TVHK và nhân sự kỹ thuật có kinh nghiệm lâu năm trong nghành. Định giá theo phân khúc thị trường của Bamboo Airways Lựa chọn chiến lược thị trường  ngách. Không cạnh tranh trực diện trong phân khúc khách hàng hạng C. Không cạnh tranh với các hãng máy bay giá rẻ Kết hợp giữa giá rẻ và truyền thống. Mục tiêu: khách hàng trẻ trung văn minh- khách hàng trung niên ưa thích sự mau chóng. [...]

DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG “ Hơn chuyến bay ” Nhóm EXTRAVAGANT MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ NHÂN KHẨU HỌC - Dân số: 97,34 triệu người - Phân bố dân cư không đồng - Nhu cầu du lịch khám phá, nghỉ dưỡng làm việc có xu hướng tăng cao KINH TẾ ➢ Việt Nam có gần 100 triệu dân với mức thu nhập bình quân đầu người tăng trưởng hàng năm ➢ Cơ cấu thu nhập chuyển dịch theo hướng ngày tiến ➢ Giá nhiên liệu giới thời gian qua tăng trì mức cao TỰ NHIÊN ❖Nước ta có đường bờ biển dài 3260km trải dài từ Bắc đến Nam ❖Việt Nam mẹ thiên nhiên ưu ban cho nhiều danh lam thắng cảnh tự nhiên hùng vĩ, rộng lớn ❖Các sân bay lớn xây dựng thành phố du lịch trọng điểm CÔNG NGHỆ ➢ Hệ thống mua bán vé online phát triển phổ biến ➢ Tại sân bay lắp hệ thông bán vé check in tự động ➢ Nhiều mẫu tàu bay có hiệu xuất hoạt động vượt trội, tiện nghi tính kinh tế cao CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT ➢ Nhà nước tiếp tục có sách cải thiện mơi trường đầu tư, khuyến khích thúc đẩy phát triển du lịch => coi du lịch ngành kinh tế mũi nhọn ➢ Việt Nam xem điểm đến an toàn khu vực giới Những vấn đề => Tạo điều kiện thuận lợi để phát triển ngành hàng khơng vận tải VĂN HĨA - XÃ HỘI Mạng lưới trung tâm đô thị phân bố tương đối đều, mức độ đô thị hố nhanh tồn lãnh thổ với trung tâm lớn Hà Nội, Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh ➢ Là tiềm lớn việc phát triển giao thông hàng không CƠ HỘI THÁCH THỨC ➢ Việt Nam điểm du lịch an toàn, hấp dẫn, thu hút khách du lịch quốc tế ➢ Có nhiều danh lam thắng cảnh ➢ Nhà nước đưa nhiều sách hỗ trợ ngành du lịch hàng khơng ➢ Người dân có nhu cầu du lịch, làm việc ngày tăng ➢ Cơ sở hạ tầng chưa phát triển đủ để giải tải sân bay ➢ Giá xăng dầu, lạm phát tăng cao ➢ Kết cấu hạ tầng giao thông đường không đáp ứng đủ nhu cầu xây dựng đường bay ➢ Nguồn nhân lực nước ta dồi chất lượng thấp Phịng chờ • Khơng gian đại, tiện nghi, dịch vụ đẳng cấp • Đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi khách hàng BỐ TRÍ KHƠNG GIAN CHỨC NĂNG Phịng vé • Bamboo Airways có hệ thống phịng vé trải khắp Việt Nam • Mục tiêu trở thành “Khoang Bamboo Business” mặt đất Hãng hàng khơng Máy bay Có 29 máy bay sử dụng 12 máy bay đặt mua ·Boeing 787-9 Dreamliner Airbus A321Neo Máy bay phản lực BẢNG HIỆU, BIỂU TƯỢNG VÀ CÁC YẾU TỐ NHÂN TẠO Khăn tựa đầu, túi nôn, vật dụng cá nhân in logo hãng Khay, đế lót ly xanh đặc trưng Bảng dẫn, biển báo BIỂU TƯỢNG LOGO Lấy hình ảnh tre làm biểu tượng Màu sắc chủ đạo màu xanh xanh dương BIỂU TƯỢNG ĐỒNG PHỤC Trang phục Bamboo Airways lấy cảm hứng từ tre Việt Nam Quảng bá hình ảnh, sắc dân tộc Việt Nam Trang phục thể hài hoà tinh tế BIỂU TƯỢNG YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ Hình ảnh bàn tay đặt ngực trái tiếp viên trở thành biểu tượng hãng CÁC YẾU TỐ NHÂN TẠO Hệ thống biển báo, thiết bị điện tử, máy làm thủ tục tự động YẾU TỐ CON NGƯỜI KHÁCH HÀNG PEOPLE NHÂN VIÊN KHÁCH HÀNG HƯỚNG DẪN AN TỒN KHI BAY 01 KHƠNG HÚT THUỐC TRÊN MÁY BAY 02 THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ Không sạc pin máy bay lăn, cất hạ cánh 03 CÀI DÂY AN TỒN Trong suốt q trình bay theo hướng dẫn 04 BẢNG HƯỚNG DẪN AN TOÀN Đọc bảng hướng dẫn an tồn đặt ghế phía trước 05 TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP Mất áp suất, cố máy bay, KHÁCH HÀNG QUY ĐỊNH PHÒNG CHỜ 01 Sử dụng tối đa 3h đồng hồ 02 Không mang đồ dùng phịng bên ngồi 03 Khơng hút thuốc số khu vực định 04 05 Bảo vệ sở vật chất phòng chờ Không chụp ảnh khách hàng khác nhân viên NHÂN VIÊN Tuyển dụng Đào tạo Đãi ngộ Ngày hội tuyển dụng " đại sứ bầu trời" Đào tạo nghiệp vụ, kỹ nước Mức lương cao Tuyển dụng nhiều vị trí Yếu tố người Chính sách bảo hiểm cho người thân Nhận gói nghĩ dưỡng ... đá quốc gia Vi? ??t Nam CHÍNH PHỦ Hãng ln tn thủ điều luật phủ NỘI BỘ Chế độ phúc lợi cho nhân vi? ?n Phân đoạn thị trường Thị trường mục tiêu Chiến lược marketing Bamboo Airways - Không phân biệt... cầu từ khách hàng •Thực đánh giá, phân tích phát triển, hồn thiện dịch vụ phù hợp với sở thích khách hàng •Cung cấp giao diện, nội dung, thiết kế trang web, ứng dụng Mobile Bamboo Airways phù... người - Phân bố dân cư không đồng - Nhu cầu du lịch khám phá, nghỉ dưỡng làm vi? ??c có xu hướng tăng cao KINH TẾ ➢ Vi? ??t Nam có gần 100 triệu dân với mức thu nhập bình quân đầu người tăng trưởng hàng