Vấn đề khai thác và sử dụng hợp lý nguồn lực con người

LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, ngƣời dƣợc xem tài nguyên quan trọng loại loại hình doanh nghiệp Con ngƣời yếu tố quan trọng tạo đột phá kinh doanh Mỗi ngƣời tham gia vào tổ chức đó, ngƣời ta mong muốn đạt đƣợc mục đích mà họ khơng thể đạt riêng lẻ, nhƣng khơng có nghĩa ngƣời thiết việc đóng góp hết mình, tất có để đảm bảo nhƣng mục tiêu hồn thành Con ngƣời khơng làm việc có hiệu họ không đƣợc tổ chức cách hợp lý Vì vậy, nhiệm vụ nhà quản trị Công ty Đầu Tƣ Phát Triển nhà Đà Nẵng phải biết khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực cịn ngƣời Cơng ty phải nghiên cứu tìm đƣợc nhu cầu, nguyện vọng ngƣời đặc biệt công nhân viên để đáp ứng cách tốt đƣợc nhằm thúc đẩy cơng nhân viên phục vụ tốt công việc ngày gắn bó với Cơng ty Vấn đề khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực ngƣời khơng phải dễ dàng, liên quan đến nhiều yếu tố nhƣ lực, phẩm chất, đạo đức, sở thích, kinh nghiệm … cán cơng nhân viên Vì vây, để nhận thấy nhƣng phẩm chất lực nhân viên để bố trí sử dụng họ cho phù hợp công việc địi hỏi nhà quản trị phải có kỹ quản trị nguồn nhân Vì vậy, để giúp nhà quản trị phát huy tối đa lực làm việc cán công nhân viên Cơng ty nên nhóm em chọn đề tài: “Vấn đề khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực ngƣời” Công ty Đầu Tƣ Phát Triển nhà Đà Nẵng Trong trình thực đề tài tiếp xúc với thực tế nhiều bỡ ngỡ, kinh nghiệm hiểu biết thực tế hạn hẹp kiến thức cịn mang tính lý thuyết nên tiểu luận nhóm em khơng thể tranh khỏi khiếm khuyết định kính mong góp ý q thầy để đề tài nhóm em hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy giáo Võ Thanh Hải anh chị Cơng ty giúp chúng em hồn thành đề tài Đà Nẵng, ngày 07 tháng 11 năm 2010 Nhóm sinh viên thực Vũ Đình Cân Nguyễn Thuý Phƣợng Đặng Quang Đức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG HỢP LÝ NGUỒN LỰC CON NGƢỜI I - CÁC KHÁI NIỆM : Khái niệm quản lý nguồn nhân lực : Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý , sách hoạt động chức thu hút, đào tạo, phát triển trì ngƣời tổ chức nhằm đạt đƣợc kết tốt ƣu cho tổ chức lẫn nhân viên Khái niệm mục tiêu : Mục tiêu quản trị đích hay kết cuối cơng tác hoạch định cần đạt đƣợc mục tiêu là tiêu chuẩn để so sánh đánh giá kết hoạt động cụ thể quản trị Nhƣ , mục tiêu quản trị trạng thái mong đợi có cần phải có hệ thống điều khiển thời điểm thời gian định Nguồn nhân lực : Nguồn nhân lực tổ chức đƣợc hình thành sở cá nhân có vai trị khác đƣợc liên kết vớI mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất ngƣời nhân viên có lực , đặc điểm cá nhân khác , có tiểm phát triển , có khả hình thành nhóm hội , tổ chức cơng đồn để bảo vệ quyền lợI họ , đánh giá đặt câu hỏi hoạt động quản trị gia , hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ , kích động mơi trƣờng xung quanh Do , quản trị yếu tố khác trình khác quản lý kinh doanh Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị ngƣời tổ chức có tầm vi mơ có hai mục tiêu Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao hiệu tổ chức Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên , tạo điều điện cho nhân viên phát huy cách tốt đa lực cá nhân , đƣợc kích thích , động viên nhiều đƣợc nơi làm việc trung thành tận tâm với doanh nghiệp II CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất vấn đề thuộc quyền lợi nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhăm đạt đƣợc hiệu cao cho tổ chức lãnh nhân viên Trong thực tuyển, hoạt động đa dạng, phong phú khác biệt tuỳ theo đặc điểm cấu tổ chức, công nghệ kỹ thuật, nhân lực, tài chính, trình độ phát triển tổ chức hầu nhƣ tất tổ chức phải thực hoạt động nhƣ: xác định nhu cầu nhân viên lập kế hoạch tuyển dụng, bố trí nhân viên, đào tạo, khen thƣởng kỷ luật nhân viên, trả cơng Tuy nhiên, phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực theo ba nhóm chức chủ yếu sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lƣợng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho cơng việc doanh nghiệp Để tuyển dụng đƣợc ngƣờI cho việc, trƣớc hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trang sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định đƣợc công việc cần tuyển thêm ngƣời Thực phân tích cơng việc cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặc ứng viên nhƣ nao Việc áp dụng kỹ tuyển dụng nhƣ trắc nghiệm vấn giúp doanh nghiệp chọn đƣợc ứng viên tốt cho cơng việc Do nhóm chức tuyể dụng thƣờng có hoạt động: Dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lƣu trữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức đào tạo,phát triển Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỷ trìng độ lành nghề, cần thiết hồn thành tốt công việc đƣợc giao tạo điều kiện đƣợc phát triển tối đa lực cá nhân Các doanh nghiệp áp dụng chƣơng trình hƣớng nghiệp đào tạo cho nhân viên nhằm xác địng lực thực tế nhân viên giúp nhân viên làm quen với cơng việc doanh nghiệp Đồng thịi doanh nghiệp thƣờng lập kế hoạch đào tạo , huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh quy trình cơng nghệ , kỹ thuật Nhóm chức đào tạo , phát triển thƣờng thực hoạt động nhƣ : Hƣớng nghiệp , huấn luyện , đào tạo kỹ thực hành cho cơng nhân bồi dƣỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức quản lý , kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chun mơn nghiệp vụ Nhóm chức trì nguồn nhân lực nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nghiệp Nhóm chức gồm chức nhỏ kích thích động viên nhân viên trì , phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Chức kích thích , động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say , tận tình , có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lƣợng cao Giao cho nhân viên cơng việc mang tính chất thách thức , cho nhân viên biết đánh giá cán lãnh đạo mức độ hoàn thành ý nghĩa việc hồn thành cơng việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lƣơng cao công , kịp thời khen thƣởng cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đƣợc đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp Do , xây dựng quản ký hệ thống lƣơng , thiết lập sách lƣơng bổng , thăng tiến , kỹ luật , tiền thƣởng , phúc lợi xã hội , trợ cấp , đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng chức kích thúch động viên Chức quan hệ lao động , liên quan đến lao động nhằm hoàn thiện môi trƣờng làm việc mối quan hệ công việc nhƣ : Ký kết hợp đồng lao động , giải khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trƣờng làm việc , y tế , bảo hiểm an toàn lao động Giải tốt chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quan hệ lao động vừa giúp doanh nghiệp tạo bầu khơng khí tâm lý tập thể giá trị truyền thống tốt đẹp , vừa làm cho nhân viên đƣợc thoả mãn cơng việc doanh nghiệp III VAI TRỊ CỦA PHỊNG TỔ CHỨC : Mục đích nguồn quản lý nguồn nhân : bảo đảm cho nguồn nhân lực doanh nghiệp đƣợc quản lý sử dụng có hiệu Tuy nhiên , thực tiễn phận chuyên trách quản trị nguồn nhân lực có nhiều tên, phải thực chức khác có vai trị khác biệt doanh nghiệp Điều thể tính chất đặt thù doanh nghiệp Thơng thƣờng , vai trị phịng quản trị nguồn nhân lực đƣợc thể rõ rong lĩnh vực sau : Thiết lập tham gia thiết lập sách nguồn nhân lực Cán phòng nguồn nhân lực đề xuất với lãnh đạo trực tuyến soạn thảo sách thủ tục liên quan đến vấn đề quản trị nguồn nhân lực tổ chức Các sách nên đƣợc viết thành văn , phát cho quản trị gia cán phòng quản trị nhân lực , đồng thời thơng báo cho tồn nhân viên biết Các sách nguồn nhân lực doanh nghiệp thể tính đặc thù cho doanh nghiệp khác , phụ thuộc vào ngành hoạt động , lực quan điểm cán lãnh đạo Sau số sách nguồn nhân lực quan trọng doanh nghiệp : Các sách quyền hạn trách nhiệm , quy chế hoạt động làm việc chung phịng ban , nhân viên Các sách , quy chế có tuyển dụng gồm tiêu chuẩn , thủ tục tuyển dụng , quy định thờI gian tập làm việc , ngày nghĩ tuần , nghĩ lễ , nghĩ ốm , nghĩ không ăn lƣơng , thuyên chuyển , cho nghĩ việc tuyển lại nhân viên cũ doanh nghiệp Các sách chế độ lƣơng bổng , phụ cấp , khen thƣởng , thăng tiến gồm quy định cách thức phân phốI thu nhập doanh nghiệp , hình thức trả lƣơng , xét lƣơng khởi điểm , điều kiện đƣợc tăng lƣơng ; loại phụ cấp điều kiện , mức độ đƣợc trả phụ cấp ; quy chế , loại hình chế độ khen thƣởng ; quy chế điều kiện đƣợc khen thƣởng Các sách đào tạo quy định loạI hình đào tạo , huấn luyện ; điều kiện cho nhân viên đƣợc tham gia chi phí cho cac skhoas đào tạo , huấn luyện ; chế độ ƣu đãi , khuyến khích nhân viên có thêm văn chứng tốt nghiệp Các quy chế kỹ luật lao động quy định phúc lợi , y tế , công ty , quy định vệ sinh an toàn lao động Thực phốI hợp lãnh đão trực tuyến phòng ban khác thực chức , hoạt độngquản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp đa dạng, đại phận hoạt động đƣợc thực phịng quản trị nguồn nhân lực phòng quản trị nguồn nhân lực phối hợp với lãnh đạo trực tuyến phòng ban khác thực Lƣu ý, Việt Nam, phân chuyên trách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thƣờng có tên gọi phịng tổ chức phòng cán bộ, phòng tổ chức cán phòng nhân Cố vấn cho lãnh đạo trực tuyến kỷ quản trị nguồn nhân lực Vấn đề quản trị ngƣời trở nên phức tạp thập kỷ gần đây.Cán phòng quản trị nguồn nhân lực thƣờng phải giúp lãnh đạo trực tuyến giải vấn đề khó khăn nhƣ: Sử dụng có hiệu nhật chi phí quản trị nguồn nhân lực nhƣ Đối xử nhƣ nhân viên gắn bó với doanh nghiệp 20 năm, chƣa đến tuổI hƣu nhƣng thực cơng việc có hiệu Làm để tạo mơi trƣờng văn hố phù hợp với chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Làm để khuyến khích nhân viên nâng cao lịng trung thành gắn bó vớI doanh nghiệp Điều tra trắc nghiệm tiềm hiểu quan điểm , thái độ nhân viên đốI vớI số sách vớI định sửa đổi áp dụng doanh nghiệp Rất nhiều vấn đề khác tƣơng tự , liên quan đến nhân viên doanh nghiệp khó lƣờng trƣớc đƣợc , thƣờng xuyên xảy đòi hỏi các phòng quản trị nguồn nhân lực phải có hiểu biết kinh nghiệm vó thể đƣa dẫn giải pháp thực có hiệu giúp lãnh đão trực tuyến Kiểm tra đơn đốc việc thực sách thủ tục nguồn nhân lực: Phòng nguồn nhân lực phận chịu trách nhiệm doanh nghiệp nhằm bảo đảm cho sách , thủ tục nguồn nhân lực tổ chức quản lý doanh nghiệp đƣợc thực đầy đủ , xác Để làm tốt chức , phòng nguồn nhân lực cần thiết phải : Thu thập thông tin phân tích tình hình tuyển dụng chọn lựa , thay đề bạc nhân viên nhằm đảm bảo mọI vấn đề đƣợc thực theo quy định Phân tích kết thực cơng việc nhân viên nhằm đu3ƣa điều chỉnh kiến nghị cảI tiến phù hợp Phân tích số liệu thống kê tình hình vắng mặt , trễ , thuyên chuyển , kỷ luật khiếu tố , tranh chấp lao động để tìm vân đề tồn doanh nghiệp biện pháp khắc phục Cơ cấu tổ chức phòng quản trị nguồn nhân lực đa dạng , tuỳ theo quy mơ doanh nghiệp , tính chất phức tạp , quy trình cơng nghệ , kỹ thuật đƣợc sử dụng , số lƣợng nhân viên phòng quản trị nguồn nhân lực , trình độ cán lãnh đạo nhân viên , chức phòng quản trị nguồn nhân lực thơng thƣờng phịng quản trị nguồn nhân lực có phận hoạt động tƣơng ứng phận Trong doanh nghiệp vừa nhỏ số lƣợng nhân viên phịng quản trị nhân lực , nhân viên phụ trách hoặch tham gia lãnh đạo trực tuyến thực nhiều chức khác quản trị nguồn nhân lực Trong LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tổ chức , doanh nghiệp khơng có phịng quản trị nguồn nhân lực ( thƣờng doanh nghiệp nhỏ ) , lãnh đạo trực tuyến phải đảm nhận tất chức liên quan đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Thực tế , tỉ lệ số lƣợng nhân viên doanh nghiệp nhân viên phòng quản lý nguồn nhân lực thay đổi , phụ thuộc chủ yếu vào quy mô doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY PHÁT TRIỂN NHÀ ĐẤT ĐÀ NẲNG I - QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN : Quá trình hình thành : * Về quy mơ : Cơng ty có trụ sở đặt 186 Trần Phú , Quận Hải Châu TP Đà Nẳng với diện tích khoảng 440 m2 Ngồi cơng ty cịn có Chi nhánh Quảng Nam Thừa Thiên Huế tuyến trực thuộc khác * Về mặt pháp lý : - Công ty đƣợc thành lập theo giấy phép số : 3160 / QĐ-UB , ngày tháng 11 năm 1992 UBND tỉnh Quảng Nam - Đà Nẳng cấp - Giấy đăng ký kinh doanh số 103650 ngày 23 tháng 11 năm 1992 Trọng tài kinh tế tỉnh Quảng Nam - Đà Nẳng cấp - Điện thoạI số : 0511 - 824410 - Fax : 0511 - 872213 - Tài khoảng số : 301 - 0048 F ngân hàng đầu tƣ phát triển Đà Nẳng - Tên giao dịch : DA NANG HOUSE INVESTMENT & DEVELOPMENT Qúa trình phát triển : Cơng ty doanh nghiệp nhà nƣớc đƣợc thành lập với nguồn vốn kinh doanh 2581 triệu đồng Trong : Vốn cố định 71 triệu đồng , vốn lƣu động 2.510 triệu đồng theo nguồn vốn ngân sách nhà nƣớc cấp 2.581 triệu đồng Đến năm 1997 , tách tỉnh Quảng Nam Đà Nẵng công ty đƣợc chuyển trực thuộc sở địa - nhà đất, sở tài nguyên môi trƣờng TP Đà Nẵng theo định số 177 / QĐ-UB ngày 27 tháng năm 1997 đến năm 1999 mảng quản lý nhà nƣớc công ty đƣợc tách để hình thành cơng ty Ngay từ ngày thành lập , công ty nhận đƣợc đạo UBND TP Đà Nẵng Sở ban ngành có liên quan Đặc biệt từ trở thành đơn vị trực thuộc Sở địa nhà đất , quan tâm đƣợc cụ thể hoá đạo hỗ trợ hoạt động cơng ty Chính từ điều kiện đƣợc nêu trên, với phấn đấu liên tục Ban giám đốc toàn cán cơng nhân viên, tính riêng vịng 10 năm từ năm 1997 đến năm 2009 công ty ln vƣợt qua nhiều khó khăn, trở ngại để hồn thành vƣợt mức kế hoạch hàng năm kết năm sau cao năm trƣớc II CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN NHÀ ĐẤT ĐÀ NẴNG : chức năng: Đứng trƣớc tình hình thị hố ngày mạnh mẽ, công ty đầu tƣ phát triển nhà đất Đà Nẵng đƣợc thành lập nhằm đáp ứng số yêu cầu xây dựng số lĩnh vực liên quan đến xây dựng , bƣớc hình thành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kết cấu hạ tầng địa bàn thành phố tạo điều kiện phát triển kinh tế xã hội chỉnh trang mặt đô thị Nhiệm vụ: Là doanh nghiệp nhà nƣớc công ty đƣợc đạo sở ban ngành từ cơng ty có nhiệm vụ cụ thể sau : - Đối với nguồn vốn ngân sách nhà nƣớc cấp cơng ty phải giúp Thành phố đẩy nhanh việc thực dự án đầu tƣ xây dựng kết cấu sở hạ tầng kinh tế xã hội - Đối với nguồn vốn tín dụng : Là nguồn vốn vay để phục vụ cho công tác đầu tƣ xây dựng công ty, thuộc nguồn vốn gồm có : + Vốn tín dụng thƣơng mại dùng để đầu tƣ xây dựng , cải mở rộng , đổI kỹ thuật cơng nghệ để phục vụ cho q trình hoạt động kinh doanh công ty đạt hiệu + Vốn tín dụng ƣu đãi nhà nƣớc : Công ty sử dụng nguồn vốn nhƣ kế hoạch nhà nƣớc giao Là doanh nghiệp nhiệm vụ nhà nƣớc giao , để tồn phát triển chế thị trƣờng công ty cịn phải phấn đấu hoạt động kinh doanh có hiệu nhằm tối đa hoá lợi nhuận, thực tốt nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nƣớc tạo công ăn việc làm cho ngƣời lao động đặc biệt nâng cao lực cho sản xuất kinh doanh công ty để cạnh tranh với số công ty khác ngành Lĩnh vực hoạt động : Công ty hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu xây dựng số lĩnh vực liên quan đến xây dựng bản, bƣớc hình thành sở vật chất địa bàn thành phố, tạo điều kiện phát triển kinh tế xã hội Để sử dụng đồng vốn có hiệu phân tán rủi ro công ty mạnh dạng đầu tƣ vào lĩnh vực sau : - Hoạt động kinh doanh nhà, xây dựng nhà - Kinh doanh vật tƣ, vật liệu xây dựng - Xây dựng cơng trình cơng cộng, xây dựng cơng trình giao thơng có quy mơ vừa nhỏ - Xây dựng cơng trình cơng nghiệp có quy mơ vừa nhỏ - Thiết kế nhà ở, nhà làm việc từ cấp đến cấp - Thi cơng cơng trình có quy mơ vừa nhỏ - Thi cơng cơng trình cấp nƣớc - Thi cơng cơng trình điện từ 35 KV trở xuống - Kinh doanh xăng dầu III CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY PHÁT TRIỂN NHÀ ĐÀ NẴNG Cơ cấu tổ chức: Đối với doanh nghiệp với điều kiện đủ để tồn cịn cần phải đƣợc tổ chức hợp lý, xuyên suốt từ xuống điều góp phần quan trọng đến việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Với máy tổ chức quản lý cách khoa học cần thiết giúp công ty hoạt động cách động, linh hoạt hiệu kinh tế biến động Sau sơ đồ tổ chức công ty Đầu Tƣ Phát Triển nhà Đà Nẵng : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SƠ ĐỒ TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM PHĨ GIÁM PHỊNG KỶ THUẬT CHI NHÁNH QUẢNG NAM PHÒNG KINH DOANH CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ XÍ NGHIỆP VẬT TƢ XÂY DỰNG PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CTY LIÊN DOANH XĂNG DẦU TOTAL PHỊNG TÀI CHÍNH TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN NHÀ XÍ NGHIỆP XÂY LẮP TỔNG HỢP PHỊNG KẾ HOẠCH ĐẦU TƢ XN CƠNG TRÌNH GIAO THÔNG VÀ XD Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức phối hợp Chức nhiệm vụ phịng ban : 2.1 Giám đốc cơng ty : - Giám đốc công ty ngƣời chịu trách nhiệm quản lý điều hành định tất chủ trƣơng sách, tổ chức chế độ tài cơng ty - Ngồi chức giám đốc cơng ty, giám đốc cịn đảm nhận chức vụ Chủ tịch hội đồng quản trị công ty liên doanh xăng dầu TOTAL 2.2 Phó giám đốc : - Là ngƣời tham mƣu giúp giám đốc trình điều hành sản xuất kinh doanh theo phân công uỷ quyền giám đốc, Phó giám đốc giải cơng việc khơng đƣợc trái với lợi ích cơng ty chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc pháp luật - Thƣờng xuyên theo dõi, nắm bắt trực tiếp tham mƣu cho giám đốc chế độ sách Đảng Nhà nƣớc 2.3 Phòng tổ chức hành : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tham mƣu cho giám đốc công tác nhân Trong trình điều phối nhân liên quan đến phận tham khảo ý kiến thủ trƣởng trực tiếp phận - Tham mƣu cho giám đốc chế độ ngƣời lao động nhƣ chế độ tiền lƣơng , ốm đau, thai sản, sức, tai nạn, việc, tuyển dụng, nghĩ hƣu, thuyên chuyển công tác, nghỉ phép, nghỉ dƣỡng, trợ cấp chế độ BHXH , BHYT chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc - Đề xuất mua sắm, quản lý vận dụng văn phòng phẩm phục vụ yêu cầu Ban giám đốc văn phịng cơng ty - Tổ chức thực tốt công tác xử lý, lƣu trữ loại văn đến công ty - Tổ chức theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tổng hợp công tác thi đua, khen thƣởng, kỹ luật Đảm bảo công bằng, hợp lý, chế độ, trì thƣờng xuyên cán công nhân viên Công ty - Phối hợp với công đoàn, tra lao động giám sát việc thực quản lý sử dụng lực lƣợng lao động công ty Đảm bảo quyền nghĩa vụ ngƣời lao động sở pháp luật quy định - Cùng với cơng đồn gặp gỡ, trao đổi, nắm bắt tình cảm, tâm tƣ, nguyện vọng cán , cơng nhân viên cơng ty gia đình họ , kịp thời báo cáo giám đốc giải hợp lý , hợp tình điều kiện cụ thể công ty - Tổ chức quản lý , bảo vệ sử dụng mục đích tồn tài sản công ty để phục vụ cho nhu cầu hoạt động cơng ty hiệu 2.4 Phịng tài : Tham mƣu , đề xuất giải vấn đề công ty đơn vị sở cách khoa học xác kịp thời sở đảm bảo thực nghiêm túc quy định tài cơng ty , pháp lệnh kế toán thống kê chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc pháp luật lĩnh vực Kiểm tra kế hoạch sử dụng vốn sở đề xuất tiến độ giải vốn chịu trách nhiệm cung ứng đầy đủ vốn cho đơn vị sở thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh theo văn quy định giám đốc cơng ty Phịng tài có trách nhiệm khiểm tra hƣớng dẫn hoạt động tài liên quan kế toán đơn vị trực thuộc Phối hợp phịng tổ chức hành quản quý tài sản công ty ngày công lao động cán công nhân viên , tham mƣu cho giám đốc phƣơng thức trả lƣơng , chi , thƣởng cho cán công nhân viên theo sản phẩm , kết công việc cụ thể phối hợp với phịng nghiệp vụ cơng ty để giải yêu cầu tài cho đơn vị trực thuộc Tiến hành phân tích tiêu tài theo định kỳ để báo cáo giám đốc Đảm bảo bí mật tuyệt đốI tài , có giám đốc có quyền thơng báo số liệu tài cho tồn thể cán cơng nhân viên cấp Chịu trách nhiệm tổng hợp số liệu toán vốn đầu tƣ khu quy hoạch công ty làm chủ đầu tƣ 2.5 Phòng kế hoạch đầu tư : Tiếp thị , nhận thầu đấu thầu công trình xây dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - ngày tăng môi trƣờng thuận lợi để Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh Là doanh nghiệp nhà nƣớc Cơng ty vay vốn ƣu đãi để mở rộng qui mô nâng cao lực sản xuất kinh doanh Đe doạ: Tình hình cạnh tranh ngày gay gắt địi hỏi Công ty Đầu Tƣ Phát Triển nhà Đà Nẵng phải nỗ lực sẵn sang ứng phó với tình hình xấu Năm 2010, kinh tế rơi vào tình trạng lạm phát ngày tăng cao khó giữ đƣợc mức dƣới 10% làm cho giá đầu vào Công ty tăng lên làm giảm doanh thu Công ty Phần lớn yếu tố đầu vào Công ty chƣa tạo đƣợc chủ động V NGUỒN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY Tình hình nguồn nhân Cơng ty Đầu Tƣ Phát Triển nhà Đà Nẵng: Lao động yếu tố then chốt hoạt động sản xuất kinh doanh ảnh hƣởng lớn đến hiệu kinh tế doanh nghiệp Trình độ lực ngƣời lao động việc sử dụng lao động hợp lý nhƣng vấn đề mà Cơng ty quan tâm Để đánh giá tình hình nhân Công ty ta xem bảng sau: Bảng: Cán cơng nhân viên theo phịng ban 2008 2009 Tên phòng Số lƣợng % Số lƣợng Phòng kinh doanh 3.6 12 Phòng đầu tƣ 12 5.4 15 TT vật liệu xây dựng 1.3 TT kinh doanh nhà đất 1.8 Phịng tài 3.6 12 Phòng kỷ thuật 3.6 10 Nhân viên Nữ 1 % 8.9 4.4 2.2 2.2 13.3 2.2 17.8 2.2 13.3 12 26.7 XN vật tƣ xây dựng Chi nhánh Tam kỳ 36 11 16.1 4.9 36 11 XN xây lắp tổng hợp 29 13.0 32 XN cơng trình GTXD Chi nhánh Thừa Thiên Huế Chi nhánh TPHCM Liên doanh Total Phòng tổ chức hành Tổng 89 39.9 127 % 4.3 5.4 1.1 1.8 4.3 3.6 12 4.0 11 45 2.2 0.9 0.4 1.8 0.7 0.4 0.0 2.2 0.0 223 3.1 278 2.5 45 4.4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong thời gian qua Công ty tập trung xây dựng quy hoạch khu dân cƣ địa bàn thành phố Đà Nẵng Chính Cơng ty tăng cƣờng nguồn nhân lực số lƣợng lẫn chất lƣợng để kịp thời đáp ứng nhu cầu thực tế phịng, ban, nhƣ trung tâm, xí nghiệp Cơng ty cụ thể, năm 2009 phịng kinh doanh tăng 0,6 % so với năm 2008 số lƣơng ngƣời lao động đƣa số từ ngƣời lên 12 ngƣời tƣợng tự phòng kế hoạch đầu tƣ tăng thêm nhân viên Bảng: Nhu cầu nhân viên qua năm Chỉ tiêu Tổng số lao động bình quân Tổng quỹ lƣơng(triệu đồng) Thu nhập bình quân 2006 2007 2008 2009 816 908 1016 1150 836 664 1063 891 3675 1025 4250 1100 Nhu cầu lao động bình quân so với số cơng nhân thức Cơng ty có chênh lệch lớn gấp 4-5 lần Điều dễ hiểu Cơng ty làm nhiều dự án quy hoạch khu dân cƣ Nhƣng tạo khó khăn cho Cơng ty khơng chủ động nguồn lao động Tuy vậy, điều tiết kiệm lớn chi phí cho Cơng ty cơng việc xây dựng mang tính chất mùa vụ Đồng thời với việc tăng thêm số lƣơng công nhân viên Cơng ty đặt biệt quan tâm đến chất lƣợng đội ngũ ngƣời lao động Số cán cơng nhân viên có trình độ cử nhân kinh tế kỹ sƣ chiếm tới 38,21 % tổng số cán công nhân viên số cao Đặc biệt, số nhân viên có trình độ trung cấp chiếm gần 50 % tổng số cán công nhân viên Công ty, điều phù hợp lĩnh vực hoạt động Cơng ty địi hỏi cần nhiều cơng nhân lao đơng trực tiếp cơng trình Bảng V.1 Trình độ Cử nhân kimh tế -Kế tốn tài -Quản trị kinh doanh -Thạc sỹ kinh tế -Kỹ sƣ -Kỹ sƣ thuỷ lợi -Kỹ sƣ XD DDCN -Kỹ sƣ khí -Kỹ sƣ điện -Kỹ sƣ khác Số lƣợng 41 13 % 14.4 4.6 27 40 19 9.5 0.4 14.1 2.1 6.7 1.8 1.1 2.5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chính sách tuyển dụng đào tạo: 2.1 Tuyển dụng: Tuyển chọn nhân viên công tác nhân quan trọng nhằm tạo đƣợc đội ngũ lao động có chất lƣợng tốt phù hợp với công việc tới Công ty Trong năm qua, xuất phát từ nhu cầu sản xuất kinh doanh hàng năm Cơng ty có tổ chức đột tuyển dụng 2.2 Quá trình tuyển dụng: Căn vào nhu cầu nhân Công ty xét duyệt hàng năm phòng, ban, đơn vị lập kế hoạch xem xét bổ sung lao động gửi phịng tổ chức Cơng ty , sau phịng tổ chức thông báo tuyển dụng thôngt tin đại chúng Tiêp đến phòng tổ chức tiếp nhận hồ sỡin việc Hồ sơ gồm có đơn xin việc giấy khai sinh, giấy khám sức khoẻ quan y tế có thẩm quyền khám sơ yếu lý lịch có xác nhận quyền địa phƣơng, quan có thẩm quyền nhà nƣớc cấp chứng khác Khi hết hạn nộp hồ sơ phong tổ chức tiên shành tổng hợp hồ sơ xin việc nhận lập danh sách ngƣời đủ điều kiện trình giám đốc phê duyệt Sau đó, phong tổ chức đƣợc lệnh giám đốc thônh báo triệu tập ngƣời trúng tuyển để ký hợp đồng thử việc đồng thời phân cơng họ phịng, ban, đơn vị có nhu cầu lao động Trƣởng đơn vị có trách nhiệm giao việc làm thử, sau 90 ngày thử việc kết tốt Cơng ty ký hợp đồng lao động thức 2.3 Q trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty: Hàng năm, Công ty lên kế hoạch đào tạo phát triển cán công nhân viên, thực nâng cao tay nghề, nâng cao trình độ cho nhân viên hình thức cử học tạo điều kiện học Trong năm qua Công ty dã tổ chức cho cán công nhân viên ngƣời phịng kế hoạch ngƣời phịng kế tốn ngƣời phòng kế hoạch đầu tƣ lớp Cơng ty tổ chức với hình thức vừa học vừa làm Đối với cán công nhân viên đƣợc cử học lớp nghiệp vụ chức tập trung dƣới tháng sở đào tạo ngành đƣợc hƣởng quyên lợi sau: - Hƣởng nguyên lƣơng thời gian học - Đƣợc toán tiền tàu xe học - Đƣợc tốn tiền học phí Nhìn chung Cơng ty để ý đến công tác đào tạo nâng cao kiến thức cho cán công nhân viên nâng cao khả chun mơn để dễ dàng thích nghi với công việc Tuy vậy, Công ty chƣa thực ý đến hiệu công tác kiểm tra sau đào tạo chƣa tạo động lực thúc đẩy mạnh mẽ 2.4 Chính sách tiền lương: Tiền lƣơng động lực thúc đẩy ngƣời làm việc hânhí nhƣng đồng thời nguyên nhân gây trì trệ bất mãn từ bỏ Công ty mà Đối với Công ty Đầu Tƣ Phát Triển nhà Đà Nẵng tiền lƣơng đƣợc đảm bảo phân phối nhƣ sau nhƣ sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty vào chức danh cán công nhân viên từ đơn vị phòng, ban tƣơng ứng với quản trị viên từ A đến G cấu tổ chức Công ty để xây dựng ngạch lƣơng cho họ họ có đƣợc bậc lƣơng cao hay thấp chức vụ họ tuỳ thuộc vào đóng góp phục vụ họ cho Công ty Đối với chức danh thuộc đơn vị, sở trực thuộc Công ty: - phó trƣởng phịng, đội phó, cấp phó đơn vị sản xuất trực thuộc đơn vị trực thuộc Cơng ty nhƣ: phó giám đốc xí nghiệp cấp 2, trạm phó trạm cung ứng vật liệu xây dựng cát, sạn, đội phó đội xe máy… trực thuộc xí nghiệp chi ngánh: - Xây dựng quản trị viên A có mức lƣơng nhƣ sau: - Quản trị viên A bậc = nhân viên A 8/8 = 882000 + % - Quản trị viên A bậc = Quản trị viên A bậc +5 % = 990927 - Quản trị viên A bậc = Quản trị viên A bậc + % = 1040473 - Quản trị viên A bậc = Quản trị viên A bậc + % = 1092497 -Trƣởng phịng, đội trƣởng, giám đốc xí nghiệp bậc 2, đội trƣởng đội xe máy, trạm trƣởng trạm cung ớng vật tƣ… trực thuộc xí nghiệp, Chi nhánh:Xây dựng ngạch lƣơng Quản trị viên B có mức lƣơng nhƣ sau: Quản trị viên B bậc 1=Quản trị viên A bậc 4+7%: 1.168971 Quản trị viên B bậc 2=Quản trị viên B bậc 1+5%: 1.227.420 Quản trị viên B bậc 3=Quản trị viên B bậc 2+5%: 1.288.791 Quản trị viên B bậc 4=Quản trị viên B bậc 3+5%: 1.353.230 -Phó trƣởng phịng Cơng ty, Phó Giám đốc, Kế tốn trƣởng Xí nghiệp, Chi nhánh: Xây dựng ngạch lƣơng Quản trị viên C có mực lƣơng nhƣ sau: Quản trị viên C bậc 1=Quản trị viên B bậc 4+7%: 1.447.957 Quản trị viên C bậc 2=Quản trị viên C bậc 1+5%: 1.520.355 Quản trị viên C bậc 3=Quản trị viên C bậc 2+5%: 1.596.372 Quản trị viên C bậc 4=Quản trị viên C bậc 3+5%: 1.676.191 -Trƣởng phịng Cơng ty:xây dựng ngạch lƣơng Quản trị viên D có mức lƣơng nhƣ sau: Quản trị viên D bậc 1=Quản trị viên C bậc 4+7%: 1.793.524 Quản trị viên D bậc 2=Quản trị viên D bậc 1+5%: 1.883.201 Quản trị viên D bậc 3=Quản trị viên D bậc 2+5%: 1.977.361 Quản trị viên D bậc 4=Quản trị viên D bậc 3+5%: 2.076.229 -Giám đốc Xí nghiệp, chi nhánh trực thuộc Cơng ty:Xây dựng ngạch lƣơng Quản trị viên E có mức lƣơng nhƣ sau: Quản trị viên E bậc 1=Quản trị viên D bậc 4+7%: 2.221.565 Quản trị viên E bậc 2=Quản trị viên E bậc 1+5%: 2.332.643 Quản trị viên E bậc 3=Quản trị viên E bậc 2+5%: 2.449.275 Quản trị viên E bậc 4=Quản trị viên E bậc 3+5%: 2.571.739 Phó giám đốc, kế tốn trƣởng Cơng ty: Xây dựng ngạch lƣơng Quản trị viên G có mức lƣơng nhƣ sau: Quản trị viên G bậc 1=Quản trị viên E bậc 4+7%: 2.700.326 Quản trị viên G bậc 2=Quản trị viên G bậc 1+5%: 2.835.342 Quản trị viên G bậc 3=Quản trị viên G bậc 2+5%: 2.977.109 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản trị viên G bậc 4=Quản trị viên G bậc 3+5%: 3.125.965 (Các mức lƣơng lấy chẵn số ngàn sở 500 đồng đƣợc tính 1.000 đồng từ 500 đồng trở xuống tính đồng) Lƣơng Giám đốc = Lƣơng bình qn văn phịng Cơng ty nhân (x) 2,5 lần xem qua bảng tổng quỹ lƣơng năm 2008 Bảng: V Chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiên 1-Tổng quỹ lƣơng 3.675.543.02 2-Tiền thƣởng 3-Tổng thu nhập 289.391.558 4-Tiền lƣơng bình 3.964.934.57 quân 5-thu nhập bình qn 950.000 1.025.000 4.Chính sách trợ cấp: Làm thêm hƣởng 150 % lƣơng làm thêm vào ngày lễ ngày tết đƣợc hƣởng 200 % việc đƣợc hƣởng tháng rƣởi lƣơng ốm đau đƣợc hƣởng 75 % lƣơng phụ cấp có thai sinh đƣợc nghỉ năm tháng đƣợc hƣởng 100 % lƣơng hƣu trí ngƣời lao động đƣợc hƣởng hƣu trí tháng đủ tuổi hƣu ( nam 60 tuổi, nữ 55 tuổi) Nếu chƣa đủ điều kiện nghỉ hƣu mà sức lao động hay bị bệnh nghề nghiệp đƣợc trợ cấp thơi việc Chính sách khen thƣởng kỷ luật: Chính sách khen thƣởng có ý nghĩa quan trọng việc thúc đảy động làm việc Hiện nay, vấn đề khen thƣởng kỷ luật Công ty trọng, việc thấy đƣợc tầm quan trọng việc khen thƣởng, kỷ luật hợp lý tác động tích cực đến động lực làm việc công nhân viên nên tháng đề ba mức độ để nhân viên Công ty phân đấu: Loại 1, loại 2, loại Căn vào kết phấn đấu củ nhân viên tháng để xét cuối năm cán công nhân viên xếp loại tốt (loại 1) năm đƣợc xét khen thƣởng chiến sĩ thi đua, đƣợc xem xét đề bạc thăng chức tăng lƣơng Ngồi năm Cơng ty cịn tổ chức cho Cán công nhân viên thăm quan nghỉ mát nhiều nơi Về chíng sách kỷ luật cơng ty đƣa ba mức kỷ luật cán công nhân viên: khiển trách cảnh cáo cho thơi việc hình thức kỷ luạt phù hợp với đặc điể kinh doanh Công ty tạo điều kiện quản lý cán công nhân viên tốt hơn, năm qua việc áp dụng vào thực tế chƣa đƣợc tiến hành chặt chẽ nghiêm túc Tóm lại: việc khen thƣởng kỷ luật Cơng ty cịn nhiều hạn chế nhƣ nhân viên có cơng khơngđƣợc hƣởng giảm tinh hiệu việc khen thƣởng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kiểm tra đánh giá công việc công nhân viên: Đánh giá kiểm tra công việc cán công nhân viên công tác quan trọng định thành công quản lý nhân Công ty đƣa tiêu chuẩn xếp loại tháng vào kết xếp loại tháng, năm Công ty đánh giá ột lần vào cuối năm Điều đánh giá xác khả việc cách tự giác tạo môi trƣờng cho họ làm việc với mục đích tự khẳng định Trong thời gian đến, Cơng ty nên đƣa sách đánh giá cụ thể phải thực đồng từ xuống dựa vào ba yếu tố sau: - Công việc đƣợc thực mức - Tn thủ nội qui tồn Cơng ty nhƣ - Có sáng kiến cơng việc khơng VI TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT TẠI CƠNG TY Tình hình mặt nhà xƣởng: Trụ sở cính Cơng ty năm đƣờng Trần Phú với diện tích khoảng 440 m Trị giá nhà cửa kiến trúc 311875641 nơi diễn hoạt động giao dịch Cơng ty Nằm trung tâm thành phố nên Công ty thuân Lợi việc tiếp xúc làm ăn với khách hàng Ngồi Cơng ty cịn có chi nhánh Quảng Nam Thừa Thiên Huế xí nghiệp thuộc quyền quản lý Cơng ty 2.Tình hình máy móc thiết bị: Bảng: Tình hình máy móc thiết bị Công ty: Máy quay phim Sony Máy lạnh National 180 Máy photocopy 2030 Máy in HL 1240 Phƣơng tiện vân tải Đơn Thành giá tiền 6150000 14175000 1250000 1250000 6410000 32050000 75 % 60 % 50 % 75 % TV Sony 25 inch 32577273 65154546 5676773 17030319 57380160 57380160 0 9390000 9390000 Tên Máy vi tính 486 Số lƣợng 23 Công suất 80 % 15 % 20 % Hiện nay, hầu hết phịng làm việc Cơng ty đƣợc trang bị máy vi tính, phƣơng tiện phục vụ quản lý, phƣơng tiện vận tải đƣợc giải quyết, Công ty khắc phục đƣợc tình trạng thiếu phƣơng tiện làm việc năm trƣớc Nhƣng nhìn chung việc sử dụng trang thiết bị cách hiệu chƣa đƣợc ý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong năm qua Cơng ty nối mạng máy tính nội nên tạo đƣợc điều kiện trao đổi thông tin phong ban với hỗ trợ trongviệc thực hiện, giải công việc Cơng ty Đến nay, Cơng ty có trang web riêng để phục vụ cho việc giao dịch bất động sản đƣợc thuận lợi VII TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY Bảng: Cân đối kế tốn: CHỈ TIÊU A.TSLĐ đầu tư ngắn hạn I Tiền Tiền mặt Tiền gởI ngân hàng II Các khoản phảI thu III Hàng tồn kho IV Tài sản lƣu động V Chi phí nghiệp B TSCĐ đầu tư dài hạn I TSCĐ TSCĐ hữu hình Tài sản thuê tài II Đầu tƣ tài dài hạn III Chi phí xây dựng dở dang IV Chi phí trả trƣớc dài hạn Tổng tài sản Năm 2008 Tỷ Năm 2009 Tỷ trọng trọng 23059391813 79.86 193978674960 56.73 15144237627 6.57 12450039711 6.42 537279089 3.55 610241738 4.90 14606958538 96.45 11839797973 95.10 18917327951 82.04 139493133100 71.91 694962628 0.30 469087000 0.24 22984232497 9.97 38969258921 20.09 2597205863 1.13 2597156228 1.34 58157861855 20.14 147946222710 43.27 3097572975 5.33 560991800 0.38 2770985285 89.46 341187252 60.82 326587690 10.54 219804548 39.18 26757476634 46.01 81090000000 54.81 28057451379 48.24 66296000000 44.81 245360867 0.42 28875177998 25723052068 A Nợ phải trả I Nợ ngắn hạn 25216979068 II Nợ dài hạn 5051186000 III Nợ khác 954400 31521259304 B Nguồn vốn chủ sở hữu I Nguồn vốn quỹ 28138543728 Nguồn vốn kinh doanh 468550951 Quỹ đầu tƣ phát triển 4940884661 Quỹ dự phịng tài 1447136533 Lãi chƣa phân phốI 2351207865 0.00 100.00 341924897670 100.00 89.08 246447513800 72.08 98.03 237110978524 96.21 1.96 0.00 10.92 89.27 1.67 17.56 5.14 8.36 3.93 0.20 27.92 97.47 28.41 7.05 0.64 5.12 9317813703 18721573 95477383870 93063621870 26438245600 6557024119 593240000 4764101172 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguồn vốn đầu tƣ XDCB II Nguồn vốn KD, quỹ khác Tổng nguồn vốn 14713812718 52.29 543040110979 583.51 3382715576 10.73 3413762000 3.58 28875177998 100.00 341924897670 100.00 Nhận xét: Nguồn vốn kinh doanh Công ty đƣợc cải thiện đáng kể năm qua Nguồn vốn chủ sở hƣu tăng từ 10,92 % năm 2008 lên 27,92 % tổng nguồn vốn điều cho thấy hoạt động Cơng ty có hiệu Vì vốn chủ sở hữu khiêm tốn nên quỹ khác, lãi chƣa phân phối đƣợc tậng dụng tối đa vào ngồn hoạt động kinh doanh Công ty Mặc dù, nợ ngắn hạn qua năm đƣợc cải thiện nhƣng chiếm tỷ lệ đáng kể, cụ thể năm 2008 lên đến 98,03 % tổng nguồn vốn, đến năm 2009 giảm xuống cịn 96,21% Ngun nhân Công ty phải vay ngắn hạn để mua nguyên vật liệu cho cơng trình Trong khoản phải thu nằm khách hàng Công ty chƣa thu đƣợc Vì vậy, làm cho khoản phải thu năm 2008 82,04 % giảm xuống 71,91 % vào năm 2009 Cho nên, Công ty cần có sách thích đáng cơng tác bán hàng nhƣ công tác xây dựng kế hoạch giúp Cơng ty chủ động vốn Tình hình sử dụng vốn: Đến năm 2009 tổng nguồn vốn huy động đƣợc 341.924.897.670 đồng Trong đó: Cơ cấu tài sản công ty 56,7 % tài sản lƣu động đầu tƣ ngắn hạn lại 43,3 % tài sản cố định đầu tƣ dài hạn Trong đó, tài sản tiền chiếm 6,42 % với tỷ lệ tiền mặt Cơng ty đáp ứng đầy đủ khoảng phát sinh thƣờng nhật Các khoản phải thu chiếm 82,04 % (2008) giảm xuống 71,91% vào năm 2009 khoản mà công ty bị khách hàng chiếm dụng gây khó khăn mặt tài cho cơng ty Vì để mua ngun vật liệu dự trữ cho cơng trình nên phải đị vay ngắn hạn ngân hàng, tổ chức tài chính, khoản chiếm tới 98,03 % tổng nguồn vốn Cơng ty vào năm 2008, tình hình đƣợc cải thiện nhƣng không đáng kể so với năm 2008 năm 2009 giảm 1,82 % Cơng ty nên có sách tín dụng hợp lý để cải thiện đƣợc khoản chiếm dụng đồng thời góp phần tăng doanh số bán Tồn kho: Vấn đề tồn kho bách nhƣng cơng ty ln quản lý trì mức độ tồn kho tƣơng đối hợp lý dƣới 1% nên cải thiện đƣợc khoảng chiếm dụng khơng đáng có Tuy nhiên, việc trì tồn kho dƣới 1% lúc tốt , tuỳ theo biến động thị trƣờng kế hoạch cơng ty mà cơng ty có sách trì hàng tồn kho mức độ hợp lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIII - KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Bảng: Kết kinh doanh hai năm Công ty: CHỈ TIÊU 01 Doanh thu bán hàng dịch vụ 02 Các khoản giảm trừ 03 Doanh thu (01- 02) 04 Giá vốn hàng bán 05 Lợi nhuận gộp (03 - 04) 06 Doanh thu hoạt động tài 07 Chi phí tài 08 Trong đó: lãi vay phải trả 09 Chí phí bán hàng 10 Chi phí quản lý doanh nghiệp 11 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 05 + (06 – 07) - (09 + 10) 12 Thu nhập khác 13 Chi phí khác 14 LợI nhuận khác (12 - 13) 15 Tổng lợi nhuân trƣớc thuế (11 + 14) 16 Thuế thu nhập doanh nghiệp 17 Lợi nhuận sau thuế (15 - 16) Năm 2008 Năm 2009 96030329666 99174754281 96030329666 99174754281 89740162886 89843785690 6290166780 7170790129 1927260876 2057077399 1647671287 1878345267 1110988146 1928704671 3093302480 3476453889 3526364827 3823157434 847156288 506991063 340165225 3816619114 965758168 577969812 387788356 4210945790 1221318116 2595300998 1179064821 3031880969 Nhìn vào kết hoạt động kinh doanh cơng ty ta thấy yếu tố chi phí lớn chiếm gần doanh thu Để biết thêm cơng ty có chi phí lớn nhƣ , xem xét yếu tố cấu thành phí năm 2008 Vì doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dụng kinh doanh đất chi phí vật liệu cơng trình xây lắp lớn cộng thêm chi phí chuyển quyền sử dụng đất khu dân cƣ tổng chiếm 85 % tổng chi phí Nhƣ vấn đề chi phí nguyên vật liệu lớn nhƣng vấn đề phải thừa nhận muốn xây dựng khu dân cƣ cần phải nhiều vật liệu để xây dựng nhƣ: Nhựa, đất, các, san lấp mặt bằng, sạn, sắt, xi măng Trong cơng ty có nhiều khu dân cƣ cần xây dựng Chính điều làm lợi nhuận cơng ty cịn thấp so với tổng doanh thu IX ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN NHÀ ĐÀ NẴNG Điểm mạnh: Là doanh nghiệp nhà nƣớc nên cơng ty đƣợc hƣởng nhiều sách ƣu đãi từ nhà nƣớc nhiều công ty khác ngành Vì tạo đƣợc lợi cạnh tranh công ty thị trƣờng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đƣợc thành lập thành phố nhƣ Đà Nẵng có tốc độ thị hố cao tạo nhiều tiềm cho lĩnh vực hoạt động cơng ty Cơng ty có đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ cao giỏi chuyên môn Điểm yếu: Công ty không chủ động việc điều động máy móc thiết bị loại máy móc thiết bị đại Cơng ty phải th ngồi Tình hình tài cơng ty khơng đƣợc ổn định nợ phải thu chiếm lớn tài sản lƣu động công ty Trong Công ty lại cần nhiều vốn để mua máy mòc thiết bị nguyên vật liệu đầu tƣ vào dự án lớn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN III: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG HỢP LÝ NGUỒN LỰC CON NGƢỜI TẠI CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN NHÀ ĐÀ NẴNG Vấn đề khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực nhằm mục tiêu phát triển nghiệp thu hút quan tâm nhiều Công ty Đầu Tƣ Phát Triển nhà Đà Nẵng không nằm ngồi xu hƣớng Bởi để có chiến lƣợc kinh doanh đắn để thực chiến lƣợc cần phải phân tích đánh giá nguồn lực để sở khai thác sử dụng đắn nguồn lực vào phát triển Công ty Trong nguồn lực ngƣời, thƣờng gồm mặt số lƣợng chất lƣợng Yếu tố quan trọng nguồn lực ngƣời thể chất lƣợng nguồn lực ngƣời yếu tố định đến tồn phát triển Công ty thời gian dài Khả cạnh tranh doanh nghiệp trƣớc hết phụ thuộc vào chất lƣợng nguồn nhân lực doang nghiệp mà cụ thể đƣợc thể qua mặt nhƣ: Trình độ tay nghề, kỹ năng, kỹ xảo ý thức trách nhiệm, phẩm chất đạo đức tinh thân hợp tác công việc Vì vậy, để phát triển ổn định, bền vững Cơng ty Đầu Tƣ Phát Triển nhà Đà Nẵng phải phát huy sử dụng đắn vai trò nguồn lực ngƣời Để khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực ngƣời cần thực giải pháp cụ thể sau: Giải pháp phát huy tính tích cực cán cơng nhân viên Công ty: Đầy giải pháp trực tiếp nhằm sử dụng cách tối đa tiềm có cán cơng nhân viên Đồng thời, mức độ góp phần nâng cao lực cán công nhân viên Giải pháp gồm: Trong phịng ban cần phân cơng, phân nhiệm rõ ràng cho nhân viên, làm cho tất cán công nhân viên Công ty nắm rõ mục tiêu hoạt động Công ty họ thấy rõ bổn phân, trách nhiệm công việc Công ty Giao cho họ cơng việc phù hợp với chức sở thích, khiếu sở trƣờng thân Phải đánh giá, thừa nhận cách công khách quan, đắn cống hiến đóng góp kết hồn thành cơng việc họ Đặc biệt Cơng ty phải quan tâm, chăm sóc tới mặt đời sống tinh thần vật chất cán công nhân viên để không ngừng cải thiện nâng cao chất lƣợng sống từ làm cho họ gắn bó với Cơng ty Giải pháp đào tạo phát triển cán công nhân viên Công ty: Đào tạo góp phần nâng cao cách nhanh chóng chất lƣợng nguồn nhân lực cơng ty thơng qua trình cung cấp kiến thức hiểu biết, kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệm làm việc, kỹ năng, kỹ xảo làm việc nâng cao ý thức trách nhiệm giúp cho cán công nhân viên thực tốt công việc Đào tạo kiến thức chuyên ngành, chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên để nâng cao tay nghề cán công nhân viên đặc biệt cho công nhân lắp đặt thiết bị, vận hành máy móc phục vụ cơng tác sản xuất Thơng qua chƣơng trình hƣớng dẫn riêng Cơng ty đƣợc Cơng ty tổ chức Chƣơng trình Công ty tự tổ chức để nâng cao mặt chất cho trình độ kỹ thuật cán công nhân viên Công ty phối hợp với trung tâm dạy nghề để tổ chức, thi cử, công nhân đƣợc cấp chứng chỉ, cấp sau hồn thành khố học thi sát hạch Chƣơng trình đào tạo kỹ thuật thi cơng chƣơng trình thƣờng Cơng ty phối hợp với nhiều Công ty ngành nghề để mời giáo viên đến Công ty để truyền đạt, hội thảo vấn đề kỹ thuật Từ tối ƣu hoá liên quan đến hoạt động sản xuất Công ty + Đào tạo cán kỹ thuật, trƣởng phịng: Cơng ty tổ chức khơng định kỳ, thơng thƣờng hàng năm Cơng ty tổ chức đào tạo cán kỹ thuật chun mơn, trƣởng phịng, phó phịng Số lƣợng kỹ sƣ kỹ thuật trƣởng phó phịng tham gia lớp đào tạo thƣờng 15 đến 20 ngƣời Lĩnh vực đào tạo chuyên môn nghiệp vụ quản lý Trong đó, số cán vào làm việc Cơng ty có sách đào tạo riêng, công tác đào tạo cho kỹ sƣ trƣờng đƣợc Công ty quan tâm Các đợt đào tạo thƣờng tổ chức cho 04 đến 05 kỹ sƣ, hƣớng dẫn tiếng Anh chuyên ngành, thuật ngữ kỹ thuật thƣờng dùng để nhân viên có đủ khả tự nghiên cứu tài liệu q trình tra cứu nhƣ làm việc Ngồi ra, đào tạo thể kèm cặp lẫn nhau, Cơng ty bố trí cho kỹ sƣ trƣờng đƣợc kèm cặp kỹ sƣ lâu năm có kinh nghiệm để dẫn dắt + Đào tạo công nhân làm việc Công ty: Do nhịp độ phát triển kinh tế toàn xã hội phát triển Cơng ty nói riêng năm số lƣợng lao động gồm lao động phổ thông công nhân lành nghề vào làm việc Công ty khoảng chừng 50 ngƣời Riêng lao động thời vụ thƣờng xuyên thay đổi cấu ngành nghề chức cơng việc xây lắp Vì vậy, Cơng ty phải có biện pháp đào tạo lực lƣợng lao động gồm trang bị kiến thức vệ sinh môi trƣờng, an toàn lao động phƣơng pháp thi công đại + Đối với nhân viên công tác phòng kỹ thuật trợ lý cán Công ty nên mở lớp tổ chức cho họ theo học lớp tiếng Anh chuyên ngành vào ban đêm để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ nhằm trang bị kiến thức lĩnh vực đàm phán hợp đồng, ký kết hợp đồng, tiếng Anh chuyên ngành Họ đƣợc trang bị kỹ thuật việc thuyết phục thƣơng lƣợng với khách hàng Đi đôi với việc đào tạo Công ty cần phải kiểm tra đánh giá chất lƣợng sau đào tạo để từ nâng cao chất lƣợng đào tạo Đánh giá kết đào tạo: *Đối với nhân viên vận hành máy công nhân xây dựng: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sau lớp đào tạo họ nắm đƣợc đầy đủ kiến thức vận hành máy kiến thức nâng cao trình họ tự tiết kiệm đƣợc chi phí hao tốn điện q trình sản xuất, tiết kiệm đƣợc chi phí yếu mặt kỹ thuật công nhân sau đào tạo họ nắm vững cách lắp đặt hệ thống, kỹ thuật thi công cho tiết kiệm đƣợc nguyên vật liệu mà sản phẩm đảm bảo chất lƣợng kỹ thuật, mỹ thuật Sau hoàn thành kỳ thi nâng bật họ cảm thấy yên tâm trình độ tay nghề, tự chủ làm việc điều kiện công việc cụ thể khơng có cán giám sát *Đối với cán cơng nhân viên Cơng ty: Sau khố đào tạo nghiệp vụ họ nắm vững mục tiêu, định hƣớng phát triển Cơng ty Từ họ xây dựng chiến lƣợc phát triển kinh doanh chung cho toàn Công ty quản lý đào tạo nguồn nhân lực, chiến lƣợc marketing, quản lý tài *Đối với cấp quản lý, cán kỹ thuật: + Cán quản lý: Sau khóa đào tạo nghiệp vụ họ nắm vững mục tiêu định hƣớng phát triển Cơng ty Từ họ xây dựng chiến lƣợc phát triển kinh doanh chung cho tồn Cơng ty nhƣ: quản lý đào tạo nguồn nhân lực, chiến lƣợc marketing, quản lý tài chính,… + Cán kỹ thuật: Sau đào tạo họ nắm vững đƣợc phƣơng pháp quản lý chất lƣợng, thiết kế, lựa chọn, chế tạo sản phẩm đạt yêu cầu thị trƣờng làm cho sản phẩm Công ty có sức cạnh tranh hơn, lợi hơn, đáp ứng yêu cầu ngày cao xã hội *Đối với công nhân kỹ thuật, sản xuất: Qua lớp đào tạo họ nắm vững đƣợc đầy đủ kiến thức kiến thức nâng cao vận hành máy, trình họ tự tiết kiệm đƣợc chi phí hao tốn điện q trình sản xuất, tiết kiệm đƣợc chi phí yếu mặt kỹ thuật… Họ nắm vững cách lắp đặt hệ thống, kỹ thuật thi công cho tiết kiệm đƣợc nguyên vật liệu mà sản phẩm đảm bảo chất lƣợng kỹ thuật, mỹ thuật Họ cảm thấy yên tâm trình độ tay nghề mình, tự chủ làm việc điều kiện công việc cụ thể khơng có cán giám sát Qua khóa đào tạo, cán công nhân viên công nhân nắm bắt đƣợc cấn thiết quy trình an tồn lao động, vệ sinh mơi trƣờng, nâng cao nghiệp vụ tay nghề…Từ họ thực tốt yêu cầu kỹ thuật, mỹ thuật thiết bị có ý thức an tồn lao động, vệ sinh mơi trƣờng Giải pháp phát huy tính sáng tạo ngƣời lao động: Công ty cần tiếp thu ý kiến đóng góp nhân viên phải đảm bảo ý kiến đƣợc cấp lãnh đạo công ty xem xét đánh giá Đối với ngƣời có lực cơng ty nên giao cho họ cơng việc có trách nhiệm cao địi hỏi có tính độc lập cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cán bộ, công nhân viên công ty đƣợc tham gia vào việc định cơng ty để từ nâng cao tinh thần trách nhiệm cán công nhân viên công ty Giải pháp chọn ngƣời lãnh đạo cho phịng ban cơng ty: Chọn ngƣời vào vị trí lãnh đạo ngồi việc ngƣời có yếu tố uy tín, lực địi hỏi ngƣời lãnh đạo phải có động thành tích, họ ln quen dành thời gian nghĩ việc làm tốt đâu có ngƣời nghĩ thành tích việc bắt đầu diển Đồng thời lãnh đạo doanh nghiệp có kiến thức kỹ quản trị nguồn nhân lực Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty chủ yếu đƣợc thực theo kinh nghiệm cán quản lý cán quản trị nguồn nhân công ty dừng lại chức ghi chép hoạt động nhân lực diển ngày Vì địi hỏi quản trị nguồn nhân lực phải có tính khoa khọc chiến lƣợc, đáp ứng thay đổi nhanh chóng thị trƣờng Đội ngũ cán quản lý nhân lực cơng ty nói chung đƣợc đào tạo kiến thức kĩ quản lý nhân lực đại Bằng cách tổ chức cho cán quản lý tham gia lớp: tâm lý quản trị, nghệ thuật quản lý nguồn nhân sự, mời chuyên gia đầu ngành giảng dạy để nâng cao kiến thức khoa học quản trị nguồn nhân Giải pháp tạo môi trƣờng làm việc thoải mái cho cán công nhân viên: Cán công nhân viên Công ty làm việc đòi hỏi hỗ trợ lãn lớn, Cơng ty nên tạo khơng gian làm việc theo lối khơng gian mở thích hợp Cung cấp đầy đủ phƣơng tiện thiết bị văn phòng cần thiết cho nhân viên Cơng ty nên có phịng tiếp khách riêng việc tiếp khách Cơng ty diễn phịng ban Công ty nên làm cho cán công nhân viên bị phân tán tập trung làm việc khơng hiệu Trong cơng việc văn phịng địi hỏi yên tĩnh Đà Nẵng, ngày 07 tháng 11 năm 2010 Nhóm sinh viên thực Vũ Đình Cân Nguyễn Thuý Phƣợng Đặng Quang Đức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phần I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG HỢP LÝ NGUỒN LỰC CON NGƢỜI I CÁC KHÁI NIỆM II CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC III VAI TRÒ CỦA PHÒNG TỔ CHỨC Phần II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY PHÁT TRIỂN NHÀ ĐẤT ĐÀ NẲNG I QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY II CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN NHÀ ĐẤT ĐÀ NẴNG III CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY IV MÔI TRƢỜNG KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY 12 V NGUỒN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 16 VI TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY 21 VII TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY 22 VIII - KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 23 IX ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY 24 Phần III CÁC GIẢI PHÁP NHẰM KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG HỢP LÝ NGUỒN LỰC CON NGƢỜI TẠI CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN NHÀ ĐÀ NẴNG Giải pháp phát huy tính tích cực cán công nhân viên 26 Giải pháp đào tạo phát triển cán công nhân viên Công ty 28 Giải pháp phát huy tính sáng tạo ngƣời lao động 28 Giải pháp chọn ngƣời lãnh đạo cho phòng ban công ty 29 Giải pháp tạo môi trƣờng làm việc thoải mái cho cán công nhân viên 29 PHỤ LỤC .30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ...PHẦN I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG HỢP LÝ NGUỒN LỰC CON NGƢỜI I - CÁC KHÁI NIỆM : Khái niệm quản lý nguồn nhân lực : Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý , sách hoạt động... giá nguồn lực để sở khai thác sử dụng đắn nguồn lực vào phát triển Công ty Trong nguồn lực ngƣời, thƣờng gồm mặt số lƣợng chất lƣợng Yếu tố quan trọng nguồn lực ngƣời thể chất lƣợng nguồn lực. .. luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phần I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG HỢP LÝ NGUỒN LỰC CON NGƢỜI I CÁC KHÁI NIỆM II CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC III VAI TRÒ CỦA PHÒNG