(Luận văn TMU) đề xuất nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại long anh

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Nguyễn Thị Thu Hương, tận tình hướng dẫn em suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp cô, chú, anh chị công ty tạo điều kiện cho em thực tập          Kế tiếp, em xin gửi lời cảm ơn quý thầy, cô Trường Đại Học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức cho chúng em gần năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin          Vì thời gian cũng trình độ nghiệp vụ còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những tồn tại, thiếu sót xun śt khóa luận Vì vậy em muốn tiếp thu và chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp chỉ đạo để có điều kiện bổ sung và nâng cao kiến thức của mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau này .Cuối em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Em xin chân thành cảm ơn! Thanh Hóa , ngày 16 tháng 04 năm 2013 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thủy GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương i SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC BIỂU .vi BẢNG KÍ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Những vấn đề doanh thu phân tích doanh thu 1.1.1 Một số khái niệm doanh thu 1.1.2 Một số vấn đề lý thuyết liên quan 10 1.1.2.1 Nguyên tắc phương pháp xác định doanh thu .10 1.1.2.2 Ý nghĩa việc tăng doanh thu 11 1.1.2.3 Mục đích phân tích doanh thu 11 1.1.2.4 Nguồn tài liệu sử dụng phân tích doanh thu 12 1.2 Nội dung phân tích doanh thu .12 1.2.1 Phân tích biến động doanh thu qua năm .12 1.2.2 Phân tích nhịp độ bán hàng doanh nghiệp thương mại 13 1.2.3 Phân tích tình hình thực doanh thu theo tổng mức kết cấu 14 1.2.3.1 Phân tích doanh thu theo nghiệp vụ kinh doanh .14 1.2.3.2 Phân tích doanh thu theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu 15 1.2.3.3 Phân tích doanh thu theo phương thức bán .15 1.2.3.4 Phân tích doanh thu theo phương thức tốn 17 1.2.3.5 Phân tích doanh thu bán hàng theo đơn vị trực thuộc .17 1.2.3.6 Phân tích doanh thu theo quý 18 1.2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới biến động doanh thu 19 1.2.4.1 Phân tích ảnh hưởng số lượng hàng bán đơn giá bán tới biến động doanh thu .19 1.2.4.2 Phân tích ảnh hưởng số lượng lao động NSLĐ bình quân tới biến động doanh thu 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CÔNG TY THHH THƯƠNG MẠI LONG ANH 21 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến doanh thu Công ty TNHH Thương mại Long Anh 21 2.1.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương mại Long Anh 21 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 21 2.1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh .22 2.1.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý tổ chức công tác kế toán 23 GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương ii SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm toán 2.1.1.4 Khái quát kết sản xuất kinh doanh đạt qua số năm .27 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu Công ty TNHH Thương mại Long Anh 29 2.1.2.1 Các nhân tố bên (chủ quan) 29 2.1.2.2 Các nhân tố bên (khách quan) .31 2.2 Kết phân tích thực trạng doanh thu Công ty TNHH Thương mại Long Anh 32 2.2.1 Kết phân tích liệu sơ cấp .32 2.2.1.1 Kết điều tra phiếu trắc nghiệm 32 2.2.1.2 Kết vấn trực tiếp.( Phụ lục 02) .33 2.2.2 Kết phân tích liệu thứ cấp 34 2.2.2.1 Phân tích tốc độ phát triển doanh thu qua năm 34 2.2.2.2 Phân tích doanh thu theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu 35 2.2.2.3 Phân tích doanh thu theo phương thức bán .37 2.2.2.4 Phân tích doanh thu theo phương thức tốn 39 2.2.2.5 Phân tích doanh thu theo quý 40 2.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới biến động doanh thu 41 2.2.3.1 Phân tích ảnh hưởng số lượng hàng bán đơn giá bán tới biến động doanh thu .41 2.2.3.2 Phân tích ảnh hưởng số lượng lao động NSLĐ bình quân tới biến động doanh thu 44 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LONG ANH 46 3.1 Các kết luận phát qua phân tích doanh thu Công ty TNHH Thương mại Long Anh 46 3.1.1 Những kết đạt .46 3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân 48 3.2 Các đề xuất, kiến nghị vấn đề nghiên cứu .49 3.2.1 Một số giải pháp nhằm tăng doanh thu công ty TNHH Thương mại Long Anh .49 3.2.2 Một số kiến nghị khác nhằm thực giải pháp 53 3.2.2.1 Đối với nhà nước 53 3.2.2.1 Đối với công ty TNHH Thương mại Long Anh 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 PHỤ LỤC .56 GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương iii SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ Nội dung Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thương mại Long Anh Sơ đồ máy kế toán GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương iv Trang 23 25 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn DANH MỤC BẢNG Bảng số Nội dung Trang Bảng kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Long Anh ( 2010 -2012 ) GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương v 29 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán DANH MỤC BIỂU Biểu số Nội dung Trang 34 Phân tích tốc độ phát triển DTBH qua năm theo DT thực tế Phân tích DTBH theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu Phân tích DTBH theo phương thức bán 38 Phân tích doanh thu theo phương thức tốn 39 Phân tích doanh thu bán hàng theo quý 40 Phân tích ảnh hưởng số lượng hàng bán đơn giá bán đến DTBH Phân tích ảnh hưởng số lao động suất lao động tới biến động DTBH GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương vi 36 42 45 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn BẢNG KÍ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn NHNN Ngân hàng nông nghiệp PTNT Phát triển nơng thơn QĐ Quyết định BTC Bộ tài TSCĐ Tài sản cố định SXKD Sản xuất kinh doanh DTBH Doanh thu bán hàng CCDV Cung cấp dịch vụ LN Lợi nhuận HĐKD Hoạt động kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp TTĐB Tiêu thụ đặc biệt XDCB Xây dựng GTGT Gía trị gia tăng VNĐ Việt Nam đồng NSLĐ Năng suất lao động NĐ Nghị định CP Chính phủ BCTC Báo cáo tài CBCNV Cán công nhân viên CLDT Chênh lệch doanh thu SLLĐ Số lượng lao động TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương vii SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu a) Về góc độ lý thuyết Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững kinh tế cần nhiều yếu tố, yếu tố quan trọng đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ hàng hóa tăng doanh thu Trong doanh nghiệp doanh thu kết hoạt động bán hàng, nguồn thu chủ yếu bù đắp chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra, tạo lợi nhuận phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ Chỉ tiêu ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận doanh nghiệp thu nhập người lao động Tăng doanh thu bán hàng tăng lượng hàng hóa bán thị trường, thu tiền cho doanh nghiệp Do đó, tăng doanh thu có ý nghĩa sống cịn với doanh nghiệp xã hội Phân tích danh thu nội dung quan trọng phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp b) Về góc độ thực tế Cơng ty TNHH Thương mại Long Anh công ty thương mại chuyên phân phối loại hàng hóa, thực phẩm, đồ dùng…, kinh doanh dịch vụ ngành nghề phạm vi đăng kí kinh doanh phù hợp với pháp luật Mục tiêu công ty mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao, giá phải chăng, phong cách phục vụ nhiệt tình, thu lợi nhuận cao Để thực điều ban lãnh đạo cơng ty cần có sách phù hợp tăng doanh thu cắt giảm chi phí Qua q trình thực tập Cơng ty qua số vấn điều tra trắc nghiệm CBCNV Cơng ty kết doanh thu mà doanh nghiệp đạt chưa tương xứng với tiềm năng, kế hoạch đặt mong muốn CBCNV Công ty, em thấy cơng tác phân tích chưa hồn thiện thực phịng kế tốn tài chính, khơng có liên kết phận liên quan Do khối lượng cơng việc phịng kế tốn tài thống kê GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn lớn, cơng tác phân tích doanh thu chưa đạt kết tốt nhất, chưa đáp ứng yêu cầu đầy đủ công ty, cán công ty canh cánh làm để doanh thu tăng nhanh ổn định.Vì việc thực tốt bán hàng phân tích doanh thu góp phần hạn chế nguyên nhân tìm biện pháp khác phục hiệu nhằm tăng doanh thu, thực mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao vị uy tín công ty Mục tiêu cụ thể đặt cần giải đề tài Luận văn nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa lý luận doanh thu phân tích doanh thu Thứ hai: Khảo sát phân tích thực trạng doanh thu Cơng ty TNHH Thương Mại Long Anh, đánh giá kết đạt mặt cịn tồn tìm nguyên nhân Thứ ba: từ kết phân tích doanh thu bán hàng cơng ty nêu trên, đề xuất giải pháp nhằm giúp công ty TNHH thương mại Long Anh tăng doanh thu bán hàng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Doanh thu Công ty TNHH Thương mại Long Anh - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian nghiên cứu: Tại Công ty TNHH Thương mại Long Anh, 34 Cao Thắng - P Lam Sơn - TP Thanh Hóa + Thời gian nghiên cứu: Số liệu phân tích lấy từ năm 2008 đến năm 2012, chủ yếu phân tích doanh thu năm 2011 2012 Phương pháp thực đề tài Trong trình nghiên cứu, thực hồn chỉnh đề tài em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán a) Phương pháp thu thập liệu * Phương pháp phiếu điều tra Phương pháp phiếu điều tra phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp thu thập liệu thông qua việc phát phiếu điều tra cho đối tượng liên quan, nội dung phiếu điều tra người thu thập liệu xây dựng theo mục tiêu thu thập xác định trước Các bước thực hiện: Bước 1: Thiết kế phiếu điều tra Phiếu điều tra thiết kế gồm 10 câu hỏi khác liên quan đến doanh thu dạng kết đóng, xếp bố trí theo trình tự định Bước 2: Phát phiếu điều tra Số lượng phiếu phát phiếu Đối tượng phát phiếu điều tra chủ yếu người có hiểu biết lĩnh vực doanh thu Đó Giám đốc cơng ty, kế tốn trưởng, nhân viên phịng kế toán Bước 3: Tổng hợp phiếu điều tra sau thu lại phiếu điều tra, sở tiến hành tổng hợp, xử lý số liệu lập báo cáo * Phương pháp vấn trực tiếp Phương pháp sử dụng nhằm tìm hiểu chi tiết hơn, cụ thể hơn, chuyên sâu vấn đề doanh thu cách tiếp xúc trực tiếp với đối tượng liên quan Các bước tiến hành: Bước 1: Xác định đối tượng cần vấn Xây dựng câu hỏi mở xoay quanh vấn đề doanh thu phù hợp đối tượng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc khai thác thu thập thông tin Tại công ty TNHH Thương mại Long Anh ông Nguyễn Thế Quyền – Giám đốc công ty ông Nguyễn Văn Bảy - Kế toán trưởng Bước 2: Chuẩn bị câu hỏi vấn Các câu hỏi vấn đưa nhằm tập trung sâu vào tình hình phân tích doanh thu cơng ty, kết đạt được, tồn tại, nguyên nhân giải pháp đề nhằm tăng doanh thu công ty GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán Biểu 06: Phân tích ảnh hưởng số lượng hàng bán đơn giá bán đến DTBH Đơn vị tính: đồng Các tiêu Ảnh hưởng Ảnh hưởng số lượng đơn hàng bán giá bán TL ST (%) 4=5:2 1,092 150.247.370.160 164.050.601.700 179.143.257.190 13.803.231.600 1,092 65.327.170.200 72.438.045.180 79.102.345.345 Sữa bột 1,092 40.500.670.300 36.030.445.210 Kem ăn 1,092 39.402.421.752 295.477.632.412 Dầu ăn Công nghệ phẩm Tổng DT 6=4-3 7=8:3 ST So sánh tăng giảm TL (%) = 5-4 9,19 15.092.655.400 7.110.874.980 10,89 39.345.246.179 (4.470.225.090) 19.947.776.460 21.782.971.890 292.466.868.550 319.373.820.544 TL (%) 10 = - 11 10,05 28.895.887.030 19,23 6.664.300.160 10,20 13.775.175.145 21,09 (11,04) 3.314.800.960 8,18 (1.155.421.121) (2,85) (19.454.645.290) (49,37) 1.835.195.430 4,66 (17.619.449.862) (44,72) (3.010.763.862) (1,02) 26.906.951.994 9,11 23.896.188.132 8.09 (Nguồn:Bảng tổng hợp chi tiết bán hàng Ip: số giá năm 2012 so với năm 2011 ( Tổng cục thống kê công bố) q1p1: DTBH năm 2012 q1p0: DTBH năm 2012 theo đơn giá năm 2011 q0p0: DTBH năm 2011 GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương ST 43 phòng kế toán cung cấp) SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán Nhận xét: Tổng doanh thu công ty năm 2012 so với năm 2011 tăng 23.896.188.132 đồng tương ứng với tăng 8,09 % Do ảnh hưởng hai nhân tố : số lượng hàng bán giảm làm cho tổng doanh thu giảm 3.010.763.862 đồng tương ứng với tỷ lệ 1,02% đơn giá bán tăng làm cho tổng doanh thu tăng 26.906.951.994 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 9,11% Cụ thể : Doanh thu nhóm hàng dầu ăn năm 2012 so với năm 2011 tăng 8.895.887.030 đồng với tỷ lệ tăng 19,23 % Hoàn thành kế hoạch tiêu thụ Nguyên nhân ảnh hưởng nhân tố: Số lượng hàng bán tăng làm doanh thu dầu ăn tăng 13.803.231.600 đồng tương ứng tăng 9,19%, đơn giá bán tăng làm doanh thu dầu ăn tăng 15.092.655.400 đồng tương ứng tăng 10,05 % Doanh thu nhóm hàng cơng nghệ phẩm năm 2012 so với năm 2011 tăng 13.775.175.145 đồng với tỷ lệ tăng 21,09% Hoàn thành kế hoạch tiêu thụ Do ảnh hưởng hai nhân tố : số lượng hàng bán tăng làm doanh thu tăng 7.110.874.980 đồng tương ứng tăng 10,89%, đơn giá bán tăng làm doanh thu tăng 6.664.300.160 đồng tương ứng tăng 10,20% Doanh thu nhóm hàng Sữa bột: năm 2012 số lượng hàng bán giảm làm doanh thu giảm 4.470.225.090 đồng tương ứng giảm 11,04%, đơn giá bán tăng làm doanh thu tăng 3.314.800.960 đồng tương ứng tăng 8,18%.Tổng hợp hai nhân tố BTBH sữa bột năm 2012 giảm 1.155.421.121 đồng với tỷ lệ giảm 2,85% so với năm 2011 Doanh thu nhóm hàng kem ăn: Năm 2012 số lượng hàng bán giảm làm doanh thu giảm 19.454.645.290 đồng tương ứng tăng 49,37%, đơn giá bán tăng làm doanh thu tăng đồng tương ứng tăng 4,66% Tổng hợp hai nhân tố ta thấy DTBH kem năm 2012 giảm 17.619.449.862 đồng với tỷ lệ giảm 44,72% GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 44 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán Như nhóm hàng có nhóm hàng dầu ăn công nghệ phẩm tăng nhiều số lượng chất lượng hàng bán tương đối Nhóm hàng sữa bột kem ăn có số lượng hàng hóa bán giảm giá bán lại tăng lên( mặt hàng sữa công ty kinh doanh nhieu sữa ngoạiiá bán tăng cao làm cho lượng hàng hóa tiêu thụ giảm Doanh nghiệp cần trì phát huy lượng hàng dầu ăn công nghệ phẩm, bên cạnh cần có kế hoạch nhập hàng, dự trữ hai mặt hàng kem ăn sữa bột để lượng bán hợp lý cho tiết kiệm chi phí để hạ giá bán, tăng hàng tiêu thụ giúp tăng doanh thu cho công ty 2.2.3.2 Phân tích ảnh hưởng số lượng lao động NSLĐ bình quân tới biến động doanh thu Chỉ tiêu DT theo giá năm 2011(đồng)(M) SLLĐ (người)(T) Năm 2011 Năm 2012 295.477.632.412 292.466.868.550 100 120 2.954.776.324,12 2.437.223.905 Tỷ lệ Chênh lệch (%) (3.010.763.862) (1,02) 20 20 NSLĐ bq ((Đ/người)( (517.552.419,54) (17,51) =M/T) GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 45 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn Từ bảng số liệu ta có bảng phân tích sau: Biểu 07: Phân tích ảnh hưởng số lao động suất lao động tới biến động DTBH ĐVT: đồng Chỉ T0 tiêu Tổng cộng 295.477.632.412 T1 T1 CLDT 354.573.158.894 292.466.868.600 ST (3.010.763.862) A.h A.h T TL(%) (1,02) ST TL(%) 59.095.526.482,4 20 ST (62.106.290.294,4) Nhận xét: Từ bảng số liệu cho ta thấy DTBH công ty tăng ( đồng) tương ứng tăng với tỷ lệ % ảnh hưởng nhân tố: Do SLLĐ năm 2012 so với năm 2011 tăng 20 người làm cho doanh thu tăng 59.095.526.482,4(đồng) tương ứng tăng với tỷ lệ 20% Do NSLĐ năm 2012 so với năm 2011 giảm làm cho doanh thu giảm 62.106.290.294,4 (đồng) tương ứng 17,52 % Như vậy, DTBH theo giá công ty năm 2012 so với năm 2011 giảm số lượng lao động có tăng suất lao động lại giảm Điều chứng tỏ công ty sử dụng chưa hiệu nguồn nhân lực Như vậy, DN cần có biện pháp thích hợp nhằm khơng ngừng nâng cao hiệu lao động Công ty, đội ngũ nhân viên bán hàng GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 46 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TL(%) (17,52) Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LONG ANH 3.1 Các kết luận phát qua phân tích doanh thu Công ty TNHH Thương mại Long Anh 3.1.1 Những kết đạt Công ty TNHH Thương mại Long Anh cơng ty tiếng Thanh Hóa , hoạt động 10 năm đạt thành tựu sau: * Về uy tín thương, thương hiệu: Cơng ty tạo uy tín vững thị trường, có tập khách hàng trung thành, có nhiều mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, sản phẩm công ty đạt chất lượng cao mang thương hiệu tiếng Năm chủ tích tỉnh Thanh Hóa tặng khen xuất sắc, 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Việt Nam ( Bảng xếp hạng FAST500) * Về việc thực tiêu DT Doanh thu không ngừng tăng từ năm 2008 với tốc độ nhanh lớn dần, doanh thu liên tục tăng lên không ngừng, tốc độ phát triển bình quân DTBH 128,6% đánh giá tốt, vượt kế hoạch nguyên nhân chủ yếu số lượng hàng hóa bán nhiều Riêng năm 2012 so với năm 2011: Doanh thu bán hàng công ty tăng 23.896.188.132 đồng tương ứng tăng với tỷ lệ 8,09% Doanh thu theo mặt hàng tăng lên, tăng chủ yếu doanh thu nhóm hàng dầu ăn tăng 28.895.887.030 đồng tương ứng tăng với tỷ lệ 19,23% chiếm tỷ trọng lớn nhóm hàng công nghệ phẩm năm tăng 13.775.175.145 đồng tương ứng tăng với tỷ lệ 21,09% Doanh thu theo quý tăng, DTBH công ty tăng dần theo quý từ quý I tới quý IV, đặc biệt quý IV: DTBH tăng cao 15.185.922.642 đồng , tỷ lệ tăng cao 18,88%, tỷ trọng DTBH tăng 2,73% DTBH theo phương thức bán GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 47 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn tăng, doanh thu tăng chủ yếu phương thức bán buôn mang lại tăng 5.865.839.481 đồng tỷ lệ tăng 2,93%., nhiên năm thi có khác biệt tỷ lệ tăng bán đại lý 19,15%và bán lẻ 15,5% tăng rõ rệt Đây kết thời gian ngắn mà công ty đạt nỗ lực khơng ngừng nghỉ Tồn thể công nhân viên công ty giữ niềm tin phấn đấu để đạt thành công thời gian tới * Về sản phẩm Hàng hóa cơng ty ln đa dạng chủng loại, từ chỗ kinh doanh mặt hàng mà công ty kinh doanh đủ loại hàng hóa phục vụ cho tiêu dùng; simply,cái lân, neptuwn, Trường An……rồi lên nhiều mặt hàng sữa, loại hàng công nghệ phẩm đa dạng chủng loại, đủ loại kem merino, Tràng Tiền, celeno… Công ty mở rộng mặt hàng đảm bảo nhu cầu người tiêu dùng Đặc biệt , sản phẩm công ty đạt chất lượng cao đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, bị phản ảnh chất lượng sản phẩm điều đáng mừng Do có mối quan hệ tốt với nhà cung ứng nên lúc công ty có lượng hàng hóa ổn định * Về sở vật chất Cở sở vật chất ngày mở rộng, hệ thống nhà kho xây rộng rãi đảm bảo để hàng hóa kịp cung ứng cho khách hàng Các phịng ban làm việc bố trí trang hồng rộng rãi, thống mát tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc có hiệu Cơng tác kế tốn sử dụng phần mềm giúp tiết kiệm thời gian , đảm bảo độ xác cao * Về nhân lực Đội ngũ lao động công ty không ngừng lớn mạnh, đến 120 người Sự tăng lên số lượng lao động góp phần tăng hiệu kinh doanh công ty Công ty quan tâm đến đời sống công nhân viên, thưởng lễ tết cao Các nhân viên cơng ty lao động nhiệt tình hăng say, đồn kết, điều đáng mừng mà khơng phải cơng ty có GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 48 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán 3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân Trên thành tựu kết đạt song cơng ty cịn tồn vấn đề sau: Do quy mô công ty cịn nhỏ hẹp nên Cơng ty chưa có phịng kinh doanh, cơng tác phân tích doanh thu phịng kế tốn đảm nhiệm dẫn đến khối lượng cơng việc nhiều hơn, việc phân tích chưa chun sâu Công ty quan tâm mở rộng thị trường tỉnh lân cận chưa có biện pháp mở rộng, thị trường công ty chủ yếu phục vụ cho quan nhân dân tồn tỉnh Thanh Hóa Bên cạnh đó, năm 2012, số thị trường bị cắt giảm huyện Hậu Lộc Thạch Thành, Lanh Chánh, Nga Sơn… ảnh hưởng lớn tới doanh thu công ty Nguyên nhân huyện tìm nhà phân phối cạnh tranh với công ty Công ty chưa có website riêng phục vụ cho cơng tác bán hàng, quảng bá hình ảnh mình, khiến cho khách hàng không cập nhật giá kịp thời Nguyên nhân cơng ty chưa có phịng Marketing riêng nên việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm cịn hạn chế Vì đội ngũ bán hàng chưa trang bị đầy đủ kỹ bán hàng, trình độ nghiệp vụ cịn hạn chế nên sản phẩm tiêu thụ hạn chế, chủ yếu dựa vào lịng tin khách hàng Do số sản phẩm sai quy cách ,kém chất lượng nhân viên khơng kịp phát nhanh chóng dẫn đến phản ứng từ phía khách hàng Về vấn đề doanh thu, riêng năm 2012 tốc độ tăng doanh thu bị giảm so với năm trước tăng 8,09%, nguyên nhân bị cắt giảm vùng bán hàng tỉnh Lang Chánh, Hậu Lộc, Nga Sơn,…, bên cạnh đó, đội ngũ bán hàng chưa có kinh nghiệm cơng ty tuyển thêm nhân viên vào Doanh thu nhóm hàng sữa bột năm 2012 giảm so với năm 2011 giảm 1.155.421.121 đồng tương ứng với tỷ lệ 2,85% Doanh thu nhóm hàng kem ăn năm 2012 so với năm 2011 giảm 17.619.449.862 đồng tương ứng giảm với tỷ lệ 44,72% Hai nhóm hàng mặt hàng chủ yếu làm giảm tỷ trọng công ty không đáng kể, GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 49 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn ngun nhân cơng ty chưa trọng tới mặt hàng nhiều Ngồi tỷ lệ tăng doanh thu khơng đồng quý đặc biệt quý I tỷ lệ tăng có 2,21% q IV có tỷ lệ tăng 18,88% nguyên nhân tháng năm 2012 bị hủy số hợp đồng nên ảnh hưởng lớn tới doanh thu 3.2 Các đề xuất, kiến nghị vấn đề nghiên cứu 3.2.1 Một số giải pháp nhằm tăng doanh thu công ty TNHH Thương mại Long Anh a) Giải pháp 1: Tăng cường công tác Marketing, lập trang web bán hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm * Lí để đưa giải pháp Hiện nay, việc quảng cáo, tiếp thị giới thiệu sản phẩm công ty chưa tiến hành rộng khắp thường xuyên chi phí tri trả cho việc cao Cơng ty chưa có website riêng quảng cáo khâu, bước đệm quan trọng việc quảng bá thương hiệu giới thiệu sản phẩm cho người tiêu dùng biết Bên cạnh đó, cơng ty chưa khai thác hết tiềm thị trường chưa mở rộng nhiều thị trường Nên việc nghiên cứu thị trường trở nên quan trọng với công ty giai đoạn * Nội dung giải pháp Các phương pháp quảng cáo truyền hình tốt chi phí lớn, cơng ty khơng chi trả Để tăng sản lượng sản phẩm tiêu thụ, cơng ty cần có sách Marketing phù hợp hiệu thơng qua hoạt động mang internet Ưu điểm phương pháp chi phỉ rẻ, thực Từ góp phần quảng bá sản phẩm thương hiệu công ty đến đông đảo đối tượng khách hàng bao gồm khách hàng lâu năm khách hàng Cơng ty Cần có Website riêng công ty, cập nhật liên tục hình ảnh nhân viên bán hàng, sản phẩm cơng ty, có hình ảnh, giá bán để khách hàng lựa chọn theo nhu cầu cách dễ dàng GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 50 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn Thơng qua việc nghiên cứu dự báo , phân tích biến động thị trường: giá cả, đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm khách hàng thị trường giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm * Điều kiện thực - Cơng ty cần có đội ngũ nhân viên kinh doanh động sáng tạo, có lực thực để đảm bảo định hướng kinh doanh đặt năm 2011 mở rộng thị trường tỉnh lân cận, giữ vững thị trường Thanh Hóa Việc mở rộng thị trường vấn đề mang tính chiến lược có phát triển thị trường sản phẩm cơng ty tiêu thụ nhanh chóng doanh thu tăng - Công ty cần lập kế hoạch nghiên cứu thị trường cách có hệ thống cách xử lý thơng tin thu thập có liên quan đến tiêu thụ, tổ chức đợt khảo sát thị trường thực tế, ước tính sở thích khách hàng…để xem xét có nên mở rơng quy mơ kinh doanh hay khơng Ngồi công ty cần nghiên cứu giá sản phẩm thị trường, cần nắm mức giá trung bình thị trường sản phẩm giá bán doanh nghiệp cạnh tranh, phải tìm mức giá khác biệt giá cao giá thấp sản phẩm thời gian định nhằm có sách giá phương thức định giá thích ứng dự báo khuynh hướng biến động giá thị trường - Công ty cần xây dưng webside bán hàng trực tuyến nhằm tăng lượng hàng hóa tiêu thụ, điều vừa tiết kiệm chi phí thuê nhân viên, vừa giúp khách hàng truy cập nhanh chóng thơng tin sản phẩm cần mua mà tới công ty Muốn làm điều cơng ty cần xác định mục đích lập trang web kinh doanh quảng cáo, cần chuẩn bị thông tin doanh nghiệp, thông tin sản phẩm, liên tục cập nhật thông tin sản phẩm Công ty cần chi thêm khoản để cử phận nhân viên chuyên theo dõi đơn đặt hàng trả lời câu hỏi khách hàng thông tin liên quan tới sản phẩm, ln cập nhật hình ảnh sản phẩm liên quan tới công ty GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 51 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán b) Giải pháp 2: Nâng cao hiệu hoạt động đội ngũ bán hàng, nâng cao phương thức bán lẻ * Lí để đưa giải pháp Đây giải pháp cần thiết đặt cho công ty, suất lao động đảm bảo cho hoạt động kinh doanh phát triển, nhờ mà doanh thu tăng lên Khi khách hàng mua hàng , họ cần nhiệt tình cởi mở nhân viên bán hàng, giúp họ hưng phấn mua hàng tạo tâm lý thoải mái, nơi nhân viên phục vụ tốt họ đến Cơng tác bán lẻ giúp tăng doanh thu nhanh Ngịai bán lẻ thơng thường bán lẻ qua mạng thu hút khách hàng nhiều Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên bán hàng công ty chưa chuyên nghiệp ảnh hưởng tới doanh thu nên việc đưa giải pháp cần thiết * Nội dung giải pháp Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng, đào tạo phong cách phục vụ trang bị cho họ hiểu biết, kiến thức sản phẩm Ngoài bán hàng trực tiếp, bán lẻ trực tiếp, công ty nên nhận bán hàng qua mạng, qua điện thoại, hình thức dễ thực mà khơng tốn chi phí, có phận chuyên chở đến tận nơi với khối lượng hàng phạm vi xác định đó, có sách chiết khấu hợp lý, khuyến mại, giảm giá đặc biệt cho khách hàng: tết , ngày quốc tế phụ nữ, trung thu… * Điều kiện thực - Cơng ty cần có đội ngũ bán hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp, khéo léo, biết lắng nghe giải đáp câu hỏi khách hàng để bán nhiều hàng hóa Muốn nâng cao bán hàng cơng ty cần đưa chương trình thi đua khen thưởng ,bán hàng ngồi lương cứng ăn theo doanh thu bán sản phẩm khuyến khích nhân viên + Cơng ty cần có buổi học công ty gửi nhân lực học trường, cung cấp cho họ kiến thức vững Phát nhân tài công ty phát huy hết khả người đó, đặt họ vào vị trí xứng đáng để tạo lợi cho công ty GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 52 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn + Thu hút nhân tài thơng qua bện pháp tuyên truyền công ty, yêu chuộng người tài, môi trường làm việc tốt… c) Giải pháp 3: Quan tâm tới cơng tác phân tích doanh thu DN nâng cao hiệu phân tích DT * Lí để đưa giải pháp Phân tích nhằm mục đích thấy mâu thuẫn tồn nguyên nhân ảnh hưởng khách quan chủ quan khâu bán hàng để từ tìm sách, biện pháp quản lý thích hợp nhằm đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu Đồng thời giúp nhà quản trị nhận thức đánh giá cách đắn, khách quan tình hình thực hiên tiêu DTBH doanh nghiệp kỳ số lượng, giá cả…để đánh giá mức độ hoàn thành tốc độ phát triển tiêu so với kế hoạch Trong thời gian thực tập công ty em thấy cơng tác phân tích DT chưa tiến hành thường xuyên chưa chuyên nghiệp Việc phân tích doanh thu nhân viên phịng kế tốn đảm nhiệm làm cho khối lượng công việc tăng lên khiến q trình phân tích chưa chặt chẽ gặp nhiều khó khăn Cơng ty trọng việc phân tích chưa có phận riêng nên hiệu công việc không cao * Nội dung giải pháp Cơng ty cần lập phận phịng ban chuyên phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp để thực phân tích đặc biệt phân tích doanh thu thường xuyên để đánh giá đắn , khách quan từ có đầy đủ thơng tin cần thiết phục vụ cho ban lãnh đạo Công ty việc đề sách ứng phó kịp thời với biến động doanh thu, đưa giải pháp kịp thời hợp lý làm tăng Doanh thu cho công ty * Điều kiện thực Công ty quan tâm tới chất lượng đào tạo nhân viên, cần thường xuyên cửa nhân viên tham gia khóa học đào tạo kỹ bán hàng, giao tiếp, phân tích xử lý số liệu nhanh hơn, GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 53 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn Cơng ty cần trích khoản tiền tổ chức đỗi ngũ nhân viên có chun mơn phân tích đánh giá thị trường, lập phận phòng chuyên phân tích có đủ máy tính trang thiết bị cần dùng, điều kiện cần thiết Lập kế hoạch rõ ràng phối hợp chặt chẽ với phòng kế tốn đảm bảo cơng ty đạt hiệu kinh doanh cao Tuy phải tốn khoản chi phí đáng kể bù lại giúp cơng ty đạt hiệu kinh doanh thời gian dài 3.2.2 Một số kiến nghị khác nhằm thực giải pháp 3.2.2.1 Đối với nhà nước Hoàn thiện điều luật, sách phù hợp với xu hướng phát triển nước, điều luật thuế quan, đầu tư nước vào Việt Nam Tăng cường cơng tác quản lí thị trường, quản lí giá cả, tích cực chống nạn bn lậu, trốn thuế, gian lận thương mại, hàng giả…để bảo vệ lợi ích doanh nghiệp làm ăn chân bảo vệ lợi ích người tiêu dùng Đặc biệt cơng ty Long Anh đơn vị phân phối hàng hóa nên việc nhà nước đưa biện pháp chống hàng giả có lợi cho cơng ty Hồn thiện máy quản lý, quan thuế, cập nhật loại bỏ thủ tục rườm rà thay thủ tục hành gọn nhẹ tiết kiệm chi phí thời gian cho doanh nghiệp Nhà nước quan có thẩm quyền cần có biện pháp quản lý kinh tế vĩ mô để ổn định kinh tế, kiềm chế lạm phát, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh cho doanh nghiệp 3.2.2.1 Đối với công ty TNHH Thương mại Long Anh Ngoài giả pháp nêu phần giải pháp cơng ty cần thwcuj kết hợp với vấn đề sau: * Đối với lãnh đạo công ty: Cần thường xuyên nâng cao lực quản lý, hiệu kinh doanh, đồng thời giải hài hòa mối quan hệ nhà quản trị nhân viên công ty, quan tâm tới đời sống nhân viên, tạo môi trường làm việc thoải mái để người có điều kiện phát huy hết khả Cơng ty GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 54 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm toán nên tạo phong trào thi đua công ty chế độ biểu dương, khen thưởng kịp thời điển hình tiên tiến + Có chế độ khen thưởng, kỷ luật, đãi ngộ nhân viên hợp lý Hàng tháng xây dựng tiêu chí đánh giá nhân viên như: thái độ làm việc, hiệu công việc, cách ứng xử với nhân viên công ty để tìm điển hình tiên tiến có chế độ khen thưởng hợp lý Khi nhân viên cơng ty có chế độ đãi ngộ hợp lý, mơi trường làm việc thoải mái họ phát huy cống hiến hết khả * Đối với nhân viên công ty: Các nhân viên cơng ty cần có thái độ làm việc tích cực, thường xun nâng cao trình độ chun mơn, ln trau dồi học hỏi thêm kinh nghiệm, nhân viên trẻ Ln ln đóng góp ý tưởng kinh doanh cho cơng ty góp phần vào vào nghiệp phát triển công ty Khi lợi nhuận cơng ty tăng lên, bền vững quyền lợi mức lương nhân viên tăng lên GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 55 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán TÀI LIỆU THAM KHẢO a 26 Chuẩn mực kế toán Việt Nam, Bộ tài chính, NXB Thống Kê, 2008 b Chế độ kế toán DN QĐ- BTC 15/2006 c Các báo cáo tài cơng ty, báo cáo kết kinh daonh d Quyết định 149/2001/QĐ-BTC ngày 31/12/2001 Bộ trưởng Bộ tài e Giáo trình Hạch tốn kế tốn doanh nghiệp, PGS TS Nguyễn Thị Đông – Giảng viên trường ĐH kinh tế quốc dân, làm chủ biên, Nhà xuất Tài Chính Hà Nội năm 2006 f Giáo trình Kế tốn tài chính, PGS.TS Võ Văn Nhị, Nhà xuất Tài Chính năm 2006 g Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, PGS TS Trần Thế Dũng làm chủ biên , trường ĐH Thương Mại, NXB Thống Kê, 2006 h Luận văn : Phân tích doanh thu công ty TNHH Phúc Sinh năm 2011 sinh viên Đặng Thị Thắm, trường đại học Thương Mại i Luận văn : Phân tích doanh thu Công ty TNHH Nguyễn Sơn sinh viên Nguyễn Thanh Mai, trường ĐH Thương Mại j Một số trang web: - Trang web tổng cục thống kê: http://www.gso.gov.vn GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 56 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán PHỤ LỤC Phụ lục 01: Mẫu phiếu điều tra Phụ lục 02: Bảng tổng hợp kết điều tra Phụ lục 03: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2011 Phụ lục 04: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2012 Phụ lục 05: Kết vấn trực tiếp Phụ lục 06: Bảng kê chứng từ theo tài khoản Phụ lục 07: Bảng tổng hợp chi tiết bán hàng quý GVHD ThS Nguyễn Thị Thu Hương 57 SVTH:Nguyễn Thị Thủy-HK1C1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Các kết luận đề xuất nhằm tăng doanh thu công ty TNHH Thương mại Long Anh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU 1.1 Những vấn đề doanh thu phân tích doanh thu 1.1.1 Một... động doanh thu 44 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LONG ANH 46 3.1 Các kết luận phát qua phân tích doanh thu Cơng ty TNHH Thương mại Long. .. TRẠNG DOANH THU TẠI CƠNG TY THHH THƯƠNG MẠI LONG ANH 21 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu Công ty TNHH Thương mại Long Anh 21 2.1.1 Tổng quan Công ty TNHH