Một số cơ sở lý luận cơ bản về kênh phân phối sản phẩm của công ty kinh doanh
Tổ chức kênh phân phối
2.1 Các ràng buộc trong tổ chức kênh
Việc lựa chọn các hệ thống kênh phân phối phù hợp cho từng thị trường đòi hỏi hiểu biết sâu sắc về cách mỗi hệ thống hỗ trợ mục tiêu của chính sách phân phối.
Các đặc điểm của khách hàng:
Thiết kế kênh phân phối chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các đặc điểm của khách hàng, bao gồm số lượng khách hàng tiềm năng, sự phân bố địa lý, sức mua, nhu cầu đặc biệt, thói quen mua sắm, sở thích về loại điểm bán và phản ứng với các phương pháp bán hàng khác nhau Những yếu tố này có sự khác biệt rõ rệt giữa các thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu kỹ lưỡng để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng.
Sản phẩm có những đặc điểm quan trọng đóng vai trò quyết định trong việc thiết kế hệ thống và phát triển các chiến lược phân phối hiệu quả.
Bản chất và vị trí phân bổ của nhu cầu:
Bản chất và vị trí phân bổ của nhu cầu ảnh hưởng lớn đến các quyết định phân phối
Nhu cầu của khách hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào nhận thức về sản phẩm trong từng thị trường Một sản phẩm có thể được coi là hàng xa xỉ, hàng mua sắm hoặc hàng thiết yếu ở ba thị trường khác nhau, dẫn đến việc sắp xếp kênh phân phối cũng sẽ khác nhau.
Để tổ chức kênh phân phối hiệu quả và hợp lý, các kế hoạch cần xem xét vị trí phân bổ nhu cầu, bao gồm đặc điểm địa lý và mức độ phát triển của cơ sở hạ tầng giao thông tại từng thị trường.
Khi tổ chức kênh phân phối, các công ty cần chú ý đến các kênh của sản phẩm cạnh tranh và sản phẩm thay thế Thói quen mua sắm của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi các đối thủ cạnh tranh, do đó, để vượt qua thách thức này, các công ty nên xây dựng kênh phân phối mà họ có thể kiểm soát tốt.
Các đặc điểm của môi trường :
Các yếu tố môi trường đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược phân phối hiệu quả Chúng thường có ảnh hưởng mạnh mẽ hơn so với các yếu tố lịch sử, xã hội, kinh tế và cạnh tranh.
Người ta đã tìm ra mối quan hệ giữa cấu trúc kênh và sự phát triển kinh tế trong một cuộc nghiên cứu như sau :
- Số lượng và loại nhà bán buôn gia tăng
Sự suy giảm ảnh hưởng của các nhà nhập khẩu độc lập, bao gồm đại lý nhập khẩu và nhà phân phối, đang diễn ra rõ rệt, đặc biệt khi hoạt động sản xuất trong nước ngày càng gia tăng.
- Các chức năng và dịch vụ kênh trở nên tách rời nhau hơn và các trung gian kênh chuyên môn hoá cao hơn
- Dịch vụ tàI chính do các nhà bán buôn cung cấp giảm xuống khi chênh lệch giá bán và giá mua của họ tăng lên
Tuy nhiên sắp đặt kênh có thể chịu tác động bởi quyền lực và công nghệ nhiều hơn là bởi giai đoạn phát triển kinh tế của quốc gia
Đặc điểm của các trung gian:
Các trung gian đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn kênh phân phối Người quản lý kênh cần xem xét các loại trung gian có mặt trên thị trường, cũng như đánh giá khả năng, điểm mạnh và điểm yếu của họ trong việc thực hiện nhiệm vụ Mỗi trung gian thương mại có khả năng khác nhau trong các hoạt động như quảng cáo, lưu kho, khai thác khách hàng và cung cấp tín dụng Do đó, doanh nghiệp cần phân tích kỹ lưỡng để chọn lựa loại trung gian phù hợp cho kênh phân phối sản phẩm của mình.
Sự phân bổ chức năng và quyền lực trong kênh, cùng với ảnh hưởng của đặc điểm xã hội-văn hóa giữa các thành viên, được thể hiện rõ qua các sắp đặt trong kênh.
Phân bổ chức năng giữa các thành viên trong kênh phân phối có ảnh hưởng lớn đến việc thiết lập các chính sách phân phối Một trong những câu hỏi quan trọng cần được giải đáp là ai là người thực hiện các chức năng của kênh theo truyền thống.
Quyền lực kênh và sự xung đột giữa các bên chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó cấu trúc quyền lực của kênh chủ yếu bị chi phối bởi ba đặc điểm chính của trung gian: qui mô tương đối, sức mạnh tài chính và ảnh hưởng chính trị.
Cần xem xét ảnh hưởng của văn hóa xã hội đối với cấu trúc phân phối trong các vùng, khu vực Chẳng hạn, ở một số khu vực, mối quan hệ cá nhân thân thiện có thể tạo ra kết nối lâu dài giữa các thành viên, quan trọng hơn cả doanh số bán hàng hoặc lợi nhuận từ một sản phẩm cụ thể.
Các nhân tố luật pháp:
Kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu của công ty chủ yếu là kênh phân phối nội địa, dẫn đến sự khác biệt về luật pháp giữa các thành viên trong kênh là không đáng kể Tuy nhiên, mỗi vùng và khu vực lại có những quy định pháp lý riêng, được xác định rõ ràng trong các quyết định của tỉnh, thành phố Sự khác biệt này xuất phát từ mục tiêu phát triển kinh tế đặc thù của từng vùng, khu vực.
2.2 Các phương án chuẩn bị tổ chức kênh:
2.2.1 Khái niệm về tổ chức kênh:
Tổ chức kênh bao gồm các hoạt động nhằm phát triển những kênh marketing mới tại những địa điểm chưa từng có hoặc cải tiến các kênh hiện có.
Quản lý hệ thống kênh phân phối
3.1 Khái niệm về quản lý kênh phân phối
Quản lý kênh phân phối là chiến lược quan trọng trong hoạt động Marketing và kinh doanh của doanh nghiệp, giúp phát triển và điều hành các tổ chức phân phối hiệu quả Việc này hỗ trợ sản xuất và nâng cao hiệu quả của các yếu tố trong Marketing mix, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các thị trường mục tiêu.
Quản lý kênh nhằm đảm bảo sự hợp tác của các thành viên trong kênh để đạt được các mục tiêu phân phối
Các nhà quản trị kênh cần phải đánh giá và xử lý các hoạt động của kênh, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện hiệu quả của hệ thống phân phối.
Quản lý kênh từ góc độ của người sản xuất bao gồm tất cả các kế hoạch hành động mà họ thực hiện để đảm bảo sự hợp tác giữa các thành viên trong kênh, nhằm đạt được các mục tiêu đề ra.
Người quản lý kênh cần lập kế hoạch và thực hiện một chương trình nhằm đạt được sự hợp tác từ các thành viên, dựa trên ba câu hỏi chiến lược cơ bản.
(1) Phải phát triển quan hệ chặt chẽ như thế nào với các thành viên kênh
(2) Các thành viên của kênh nên được khuyến khích như thế nào để hợp tác nhằm đạt các mục tiêu phân phối của người sản xuất
(3) Nên sử dụng Marketing Mix như thế nào để khuyến khích hoạt động của các thành viên trong kênh
+ Sự chặt chẽ của quan hệ kênh:
Phát triển mối quan hệ chặt chẽ giữa các thành viên trong kênh phân phối là yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả cao trong công việc Tuy nhiên, cũng có quan điểm cho rằng việc duy trì một khoảng cách nhất định giữa các thành viên có thể mang lại lợi ích riêng Để đánh giá đúng đắn ý kiến này, cần xem xét nhiều khía cạnh liên quan đến quản lý kênh phân phối.
3.2 Quản lý kênh phân phối
Sau khi lựa chọn các kênh phân phối, việc quản lý và điều hành hoạt động của chúng trở nên quan trọng Quản lý kênh bao gồm việc lựa chọn và khuyến khích các thành viên tham gia, giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giá cả và xúc tiến qua kênh phân phối, đồng thời đánh giá hiệu quả hoạt động của họ theo thời gian.
Trong quá trình tổ chức hoạt động của kênh phân phối, doanh nghiệp cần lựa chọn và thu hút các trung gian thương mại phù hợp Khó khăn trong việc tuyển chọn phụ thuộc vào quy mô và loại sản phẩm của doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần xác định các tiêu chuẩn như phương thức kinh doanh, mặt hàng, lợi nhuận, khả năng phát triển, và uy tín của các trung gian Đặc biệt, nếu trung gian là đại lý bán hàng, doanh nghiệp cần đánh giá số lượng và đặc điểm mặt hàng, quy mô lực lượng bán, và khả năng tài chính của họ Bên cạnh đó, việc khuyến khích các thành viên trong kênh cũng rất quan trọng để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Để đạt được hiệu quả tối ưu trong kênh phân phối, các nhà sản xuất cần thường xuyên khuyến khích các thành viên làm việc tốt nhất Điều quan trọng là hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của các trung gian thương mại, vì họ hoạt động như những doanh nghiệp độc lập với mục tiêu và chiến lược riêng Các trung gian không chỉ bán lẻ từng sản phẩm mà còn tập trung vào việc cung cấp nhóm hàng, do đó, quan điểm kinh doanh của họ có thể khác biệt so với các nhà sản xuất Vì vậy, việc điều tra và hiểu rõ các thành viên trong kênh là cần thiết để xây dựng chính sách bán hàng phù hợp với nhu cầu của họ.
Các nhà sản
Doanh nghiệp cần áp dụng hiệu quả các công cụ marketing hỗn hợp trong quản lý kênh phân phối Các quyết định liên quan đến sản phẩm, giá cả và xúc tiến cần phải liên kết chặt chẽ với các chiến lược kênh Việc sử dụng hợp lý các công cụ marketing sẽ thúc đẩy sự hợp tác giữa các thành viên trong kênh và đảm bảo họ hoạt động theo chiến lược phân phối của doanh nghiệp Đồng thời, cần đánh giá hiệu quả hoạt động của các thành viên kênh để điều chỉnh và cải tiến chiến lược.
Nhà sản xuất cần thường xuyên đánh giá hoạt động của các thành viên trong kênh phân phối dựa trên các tiêu chí như doanh số đạt được, mức độ lưu kho trung bình, thời gian giao hàng, khả năng xử lý hàng hóa thất thoát hoặc hư hỏng, mức độ hợp tác trong các chương trình quảng cáo và đào tạo doanh nghiệp, cùng với các dịch vụ mà họ cung cấp.
Việc thiết lập định mức doanh số cho các trung gian thương mại giúp đánh giá hiệu quả hoạt động của từng thành viên trong kênh, từ đó khuyến khích họ tăng cường nỗ lực Con số này không chỉ phản ánh hoạt động của toàn bộ kênh mà còn hỗ trợ doanh nghiệp điều chỉnh các biện pháp Marketing trong phân phối một cách kịp thời Tuy nhiên, quá trình đánh giá cần tuân thủ các tiêu chuẩn hợp lý và nhận được sự đồng thuận từ các thành viên trong kênh.
Thực trạng tính chất tổ chức và vận hành kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT
Đánh giá chung về quá trình tổ chức vận hành kênh phân phối sản phẩm
Sau thời gian thực tập tại công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ FPT, tôi đã rút ra một số đánh giá tổng quan về quy trình tổ chức và vận hành kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu.
Mô hình và thực trạng tổ chức quản lý kênh phân phối của công ty FPT cho thấy sự hoàn chỉnh và đa dạng Công ty đã tổ chức và lựa chọn thành viên kênh một cách chặt chẽ, thể hiện sự quan tâm và đầu tư đáng kể vào hoạt động phân phối.
Công ty FPT, với quy mô lớn và nhiều loại sản phẩm, đã gặp phải không ít vấn đề trong việc tổ chức và vận hành kênh phân phối, đặc biệt là đối với sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu Mạng lưới phân phối rộng lớn khiến công ty khó khăn trong việc quản lý các thành viên kênh, đặc biệt là trong việc kiểm soát giá cả Việc một số đại lý tự ý điều chỉnh giá đã gây ra phản ứng
Trong mạng lưới kênh phân phối của công ty, có sự chồng chéo giữa các đại lý của công ty mẹ FPT và các đại lý phân phối từ các công ty thành viên như FDC, FIS và FPT ELEAD Sự chồng chéo này ảnh hưởng đến mục tiêu bao phủ thị trường của công ty, gây khó khăn trong việc quản lý và tối ưu hóa kênh phân phối.
Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ FPT trong thời gian tới
Đề xuất các giải pháp hoàn thiện tổ chức và vận hành kênh phân phối sản phẩm linh kiện nhập khẩu của Công ty FPT
II Mô hình và thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty Cổ phần đầu tƣ và phát triển công nghệ FPT
1 Mô hình kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT Để nhập khẩu máy tính và linh kiện máy tính, công ty FPT sử dụng cách thức duy nhất để nhập khẩu, đó là liên hệ trực tiếp với các hãng sản xuất nước ngoài mà không thông qua hệ thống trung gian, hình thức nhập khẩu trực tiếp
Sau khi nhập khẩu máy móc, công ty sẽ chuyển hàng hóa đến tay khách hàng thông qua hệ thống phân phối của mình hoặc các trung gian thương mại Để đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, công ty sẽ sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau.
Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp sản phẩm nhập khẩu của công ty FPT
FPT phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng (end-user) bằng cách nhập khẩu máy tính và linh kiện từ các hãng nước ngoài Sau đó, công ty sử dụng hệ thống phân phối của mình, FPT Distribution Company (FDC), để chuyển giao hàng hóa đến tay khách hàng.
Nhà cung ứng nước ngoài
Công ty sản xuất máy tính FPT ELEAD thực hiện các hoạt động bán hàng trực tiếp thông qua các chương trình PR như tham gia hội chợ, triển lãm thương mại và tổ chức hội thảo chuyên ngành Mục đích chính của những chương trình này là quảng bá thương hiệu, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm của công ty.
Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng
FPT vẫn nhập khẩu trực tiếp hàng hóa từ các hãng máy tính toàn cầu nhưng sử dụng kênh phân phối gián tiếp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Công ty đã thiết lập tổng đại lý phân phối tại ba miền: miền Nam ở Thành phố Hồ Chí Minh, miền Trung ở Đà Nẵng và miền Bắc ở Hà Nội Mỗi tổng đại lý có nhiệm vụ phân phối sản phẩm cho nhiều đại lý nhỏ, đảm bảo sự hiện diện rộng rãi của sản phẩm trên toàn quốc.
Tổng đại lý 3 Đại lý 1.1 Đại lý 1.2 Đại lý 2.1 Đại lý 2.2
Các nhà cung ứng nước ngoài tại Việt Nam chủ yếu là các công ty thương mại và cửa hàng nhỏ, tập trung vào hoạt động bán lẻ.
Công ty không chỉ phân phối sản phẩm qua các đại lý trung gian mà còn tiếp cận người tiêu dùng thông qua các dự án cung cấp thiết bị tin học cho các tổ chức chính phủ và phi chính phủ Năm 2004, FPT ELEAD tham gia liên minh Thánh Gióng để thực hiện dự án phổ cập tin học cho thanh thiếu niên Các dự án này đặc trưng bởi yêu cầu vốn lớn và không ổn định, nhưng thường mang lại số lượng bán hàng lớn trong mỗi lần thực hiện.
2 Thực trạng quá trình tổ chức kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT
Kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu của công ty FPT rất đa dạng và phong phú, cho phép sản phẩm được tiếp cận hầu hết các khu vực trên toàn quốc Dù là thành phố phát triển hay vùng sâu vùng xa, miễn là có nhu cầu về máy tính, sản phẩm của công ty vẫn được phân phối đến tay người tiêu dùng.
Phân phối hàng hoá không chỉ xác định phương hướng và mục tiêu cho lưu thông mà còn bao gồm việc thay đổi không gian, mặt hàng, số lượng và các biện pháp đưa hàng đến tay khách hàng FPT hiện đang sở hữu hệ thống phân phối lớn nhất Việt Nam với 540 đại lý trải khắp 44/64 tỉnh thành, trong đó có 295 đại lý chuyên về Công nghệ thông tin Chính sách và mạng lưới phân phối đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động kinh doanh thiết bị tin học của công ty.
Chính sách phân phối hợp lý là yếu tố then chốt giúp đảm bảo an toàn cho quá trình kinh doanh, đồng thời tối ưu hóa lưu thông hàng hóa Điều này không chỉ tạo thuận lợi cho hoạt động nhập khẩu của công ty mà còn nâng cao hiệu quả trong việc nhập khẩu thiết bị tin học.
Công ty có thể bán linh kiện máy tính nhập khẩu ngay sau khi nhận hàng, hoặc sử dụng nhà máy để lắp ráp các linh kiện thành máy tính hoàn chỉnh Sản phẩm lắp ráp sẽ mang thương hiệu FPT trên thị trường Việt Nam, giúp tăng cường hiệu quả tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu và cải thiện hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, hệ thống kênh phân phối hiện tại còn nhiều hạn chế, đặc biệt là việc chưa có kênh phân phối riêng biệt cho từng vùng, chủ yếu chỉ tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM.
Hồ Chí Minh, việc đưa máy tính đến tay người tiêu dùng ở các địa phương nhỏ thường phải trải qua nhiều trung gian, dẫn đến giá thành cao hơn.
Giá bán sản phẩm máy tính của công ty hiện nay cao hơn so với thị trường, điều này tạo ra khó khăn cho các nhà trung gian thương mại trong việc phân phối sản phẩm.
3 Thực trạng quá trình quản lí kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT Đối với quá trình quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm, công ty hiện nay khá quan tâm bởi kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Để đạt đựoc mục tiêu phân phối của mình công ty phải làm gì đó để các thành viên trong kênh hoạt động có hiệu quả nhất Cũng như tất cả các công ty khác, FPT cũng cần tìm những khó khăn, trở ngại và nhu cầu của các thành viên trong kênh để từ đó đưa ra những trợ giúp có hiệu quả và công ty cũng cần sử dụng nững nguồn lực của mình một cách có hiệu quả trong quản lý kênh
Một số kiến nghị vĩ mô
Hoạt động nhập khẩu cần sự quản lý chặt chẽ của Nhà nước do các chính sách về thuế, lãi suất và quy định kinh doanh ngoại thương được ban hành bởi Nhà nước Tuy nhiên, hệ thống pháp luật của nước ta còn thiếu đồng bộ và thống nhất, dẫn đến sự chồng chéo, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc áp dụng Đảng ta luôn đặt mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển, vì vậy cải cách là yêu cầu cấp thiết mà Nhà nước cần thực hiện.
Cải cách triệt để thủ tục hành chính trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu là cần thiết để đơn giản hóa quy trình xin giấy phép kinh doanh, giấy phép nhập khẩu, thủ tục hải quan và thuế Điều này không chỉ giúp giảm thiểu phiền nhiễu cho doanh nghiệp mà còn ngăn chặn tình trạng vòi tiền và hối lộ từ một số cán bộ trong các cơ quan chức năng.
Xây dựng kế hoạch đầu tư cho cơ sở hạ tầng và hệ thống thông tin liên lạc là chính sách thiết yếu hỗ trợ doanh nghiệp Việc phát triển các tuyến đường mới chất lượng cao giúp giảm chi phí vận chuyển hàng hóa từ cảng vào nội địa Nhà nước cần có kế hoạch quy hoạch, nâng cấp và xây dựng mạng lưới cầu cảng, kho tàng để thuận tiện cho việc bốc xếp và lưu giữ hàng hóa, từ đó đảm bảo tính hợp lý và tiết kiệm, đồng thời bảo vệ môi trường Hệ thống thông tin liên lạc cũng cần được đầu tư để giảm thiểu chi phí, đảm bảo thông suốt cho các công ty trong việc thu thập thông tin toàn cầu và giao dịch với đối tác, đặc biệt là bạn hàng quốc tế.
Nhà nước cần hỗ trợ doanh nghiệp thông qua hệ thống thông tin của phòng thương mại Việt Nam, các đại sứ quán và tham tán thương mại tại nước ngoài Việc cung cấp kịp thời thông tin về biến động thị trường thế giới là rất quan trọng, ảnh hưởng sâu sắc đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đặc biệt là trong bối cảnh thay đổi giá cả hàng hóa như giá dầu và tỷ giá hối đoái.
Để hỗ trợ doanh nghiệp, việc nắm bắt và cung cấp kịp thời thông tin thị trường là rất quan trọng, bao gồm dữ liệu về nguyên liệu, giá cả công nghệ và sự biến động của các yếu tố ảnh hưởng đến giá.
Cung cấp văn bản mới nhất và các quy định hướng dẫn thi hành là cần thiết để doanh nghiệp có thể điều chỉnh hoạt động kinh doanh phù hợp với những thay đổi này.
Sự quan tâm của Chính phủ là yếu tố then chốt cho sự thành công của doanh nghiệp Nhà nước cần theo dõi sát sao hoạt động của các doanh nghiệp để xây dựng các chính sách vĩ mô phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của họ.
Để đạt được thành công trong kinh doanh, doanh nghiệp cần có nhận thức đúng đắn về nhu cầu thị trường, bản thân mình và đối thủ cạnh tranh Việc nắm vững những vấn đề này là yếu tố then chốt để tồn tại và phát triển bền vững trên thương trường Đây chính là bí quyết thành công của những doanh nghiệp đang phát triển mạnh mẽ trên thị trường hiện nay.
Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Công Nghệ FPT nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tiêu thụ sản phẩm, từ đó nỗ lực hoàn thiện hệ thống kênh phân phối để nâng cao hiệu quả cạnh tranh trên thị trường Thành công hiện tại của công ty là kết quả của sự cống hiến không ngừng của toàn thể cán bộ công nhân viên trong hệ thống kênh phân phối và các bộ phận chức năng khác Bên cạnh đó, các chính sách quản lý linh hoạt và sự cải tiến liên tục về chất lượng cũng góp phần quan trọng vào hiệu quả của hệ thống phân phối sản phẩm.
Hệ thống kênh phân phối của công ty hiện tại chưa hoàn chỉnh, nhưng đã phần nào đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và có khả năng cạnh tranh với các đối thủ lớn Trong tương lai, công ty sẽ mở rộng hệ thống kênh phân phối cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, nhằm mục tiêu chiếm lĩnh thị trường.
Thời gian thực tập tại công ty, dù không dài, đã mang lại cho em nhiều kiến thức thực tế quý báu và cái nhìn tổng quan về thị trường ngành tin học cũng như các sản phẩm linh kiện máy tính Những trải nghiệm này đã giúp em tích lũy kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh Em xin chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Hoàng Long cùng toàn thể cán bộ công nhân viên công ty FPT đã hỗ trợ em hoàn thành đề tài này.
