(Tiểu luận FTU) ứng dụng hoạch định nguồn lực (ERP) tại công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Hồng Vân Họ tên: Đào Mai Ngọc MSSV: 1512210170 Lớp: TMA306(2-1617).1_LT HÀ NỘI, tháng 03 năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Y LỜI MỞ ĐẦU .3 NỘI DUNG Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần sữa Vinamilk 1.1 Giới thiệu chung: 1.2 Hoạt động công ty: .4 1.3 Doanh thu Công ty Cổ phần Sữa Vinamilk Thực trạng chung công ty trước sau triển khai ERP 2.1 Hoạt động công ty trước áp dụng ERP 2.2 Hoạt động công ty sau áp dụng ERP Thực trạng triển khai ERP Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 3.1 Thực trạng công nghệ: 3.2 Thực trạng quy trình: 3.3 Thực trạng nhân lực: 3.4 Thực trạng ngân sách: 10 Bài học kinh nghiệm qua thành công hạn chế việc áp dụng ERP Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 10 4.1 Lợi ích thành cơng đạt 10 4.2 Một số hạn chế triển khai ERP 11 4.3 Những khó khăn gặp phải: 11 4.4 Nguyên nhân tới thành công: 12 4.5 Bài học kinh nghiệm 13 KẾT LUẬN .14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Trong nghiệp đổi để đẩy mạnh CNH-HĐH thực chiến lược phát triển kinh tế xã hội đất nước, doanh nghiệp có vị trí , vai trị đặc biệt quan trọng kinh tế quốc dân Nó góp phần đẩy nhanh tốc độ phát triển ngành kinh tế; tạo thêm hàng hoá dịch vụ; tạo thêm nhiều việc làm cho người lao động ; tăng thu nhập nâng cao đời sống; tạo nguồn thu quan trọng cho ngân sách nhà nước đặc biệt coi “chiếc đệm giảm sóc” thị trường Nhận thức tầm quan trọng doanh nghiệp, Đảng nhà nước ta có chủ trương, sách, biện pháp, phương pháp quản lí nhằm tăng cường khuyến khích đầu tư phát triển doanh nghiệp Việt Nam Phát triển tốt doanh nghiệp khơng góp phần to lớn vào phát triển kinh tế, mà tạo ổn định trị, xã hội nước Hơn doanh nghiệp Việt Nam có lợi chi phí đầu tư khơng lớn dễ thích ứng vối thay đổi thị trường, phù hợp với quản lí phần lớn chủ doanh nghiệp nước ta Ở nước mà phần lớn lao động làm nơng nghiệp nước ta doanh nghiệp tác nhân động lực thúc đẩy nghiệp chuyển đổi cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hoá đại hoá Ở nước ta, doanh nghiệp có mơi trường để đầu tư phát triển thuận lợi đạt kết định, song kết chưa tương xứng với vị trí vai trị doanh nghiệp, phần lớn doanh nghiệp vừa hình thành, cịn yếu kém, phát triển chúng mang tính tự nhiên, chưa theo chiến lược với bước phù hợp với chiến lược phát triển chung đất nước Và để hiệu doanh nghiệp cao hơn, năm gần đây, việc ứng dụng hoạch định nguồn lực áp dụng phổ biến mang lại hiệu định Để làm rõ điều hơn, em chọn đề tài “Ứng dụng hoạch định nguồn lực (ERP) Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)” Đây công ty tiêu biểu việc áp dụng hoạch định nguồn lực giúp công ty ngày khẳng định vị trí khơng nước mà cịn nước giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần sữa Vinamilk 1.1 Giới thiệu chung: Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) thành lập dựa sở định số 155/2003QĐ –BCN ngày 01/10/2003 Bộ Công nghệ việc chuyển Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Sữa Việt Nam thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Các giai đoạn phát triển Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam: - Năm 1976, lúc thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Cơng ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm - Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp có thêm hai nhà máy trực thuộc, là: - Nhà máy bánh kẹo Lubico - Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp) - Tháng năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa - Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) xây dựng thêm nhà máy sữa Hà Nội để phát triển thị trường miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên nhà máy Việc xây dựng nhà máy nằm chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam - 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khoán VNM 1.2 Hoạt động công ty: - Ngành nghề kinh doanh chủ yếu: kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất, nguyên liệu; kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản; kinh doanh kho bãi, bến bãi; kinh doanh vận tải tơ, bốc xếp hàng hóa,… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Sản phẩm chính: sản xuất kinh doanh sữa bột, sữa hộp, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát sản phẩm từ sữa khác 1.3 Doanh thu Công ty Cổ phần Sữa Vinamilk KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY VINAMILK Nhìn vào bảng tổng doanh thu Công ty Cổ phần Sữa Vinamilk ta thấy: - Tổng doanh thu Vinamilk tăng theo năm từ năm 2011 đến năm 2015 tăng khoảng 20000 tỷ đồng - Vinamilk không tăng mạnh doanh thu thị trường nước mà đẩy mạnh thị trường nước ngoài, tăng theo năm từ năm 2011 đến năm 2015 tăng 5192 tỉ đồng - Kể từ năm 2013 đến nay, thị trường nước chiến lược lớn tăng trưởng Vinamilk Doanh nghiệp sữa đạt 4.400 tỷ đồng doanh thu thị trường nước vào năm 2013 đến nay, thị trường lớn bất ngờ, đạt gần gấp đôi sau năm - Doanh thu thị trường nước năm 2015 tăng trưởng 38% so với năm 2015 mức tăng trưởng doanh thu chung đạt 14% Thực trạng chung công ty trước sau triển khai ERP 2.1 Hoạt động công ty trước áp dụng ERP Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) doanh nghiệp lớn ngành sản xuất sữa Việt Nam Chiếm khoảng 80% thị phần nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hướng thị trường giới việc xuất sản phẩm Vinamilk sang khu vực Trung Đông, Ba Lan, Đức, Đông Nam Á,… Với mạng lưới nhà phân phối rộng khắp giới, quy trình sản xuất máy tổ chức Vinamilk vô phức tạp Khi doanh nghiệp chưa áp dụng ERP vào hoạt động gặp phải vài khó khăn: - Quy trình quản lý hàng hóa đầu vào đầu hồn tồn thủ cơng, điều dẫn đến số hậu lượng hàng tồn kho nhiều sản phẩm đầu lại tiêu thụ chậm hay việc sử dụng máy móc cơng nhân chưa đạt hết công suất, tất điều gây tốn trình sản xuất Vinamilk, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận công ty - Việc kiểm sốt q trình sản xuất, xử lý đơn hàng, hạch tốn chi phí chưa đồng dẫn đến việc gia tăng chi phí sản xuất, chi phí lưu kho, hàng tồn kho - Trong hạch tốn, kế tốn Vinamilk thương gặp sai sót thường gặp giống nhân viên kế toán khác mắc phải Với hạch tốn kiểu thu cơng, cán khơng dễ dàng kiểm tra bước tốn quy trình Lượng giấy tờ phải lưu trữ lớn, nhiều trường hợp tránh khỏi mát, hư hạ 2.2 Hoạt động công ty sau áp dụng ERP Để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, công ty không ngừng đổi công nghệ thời gian qua, đầu tư dây chuyền thiết bị máy móc đại, nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm - Năm 1992, Vinamilk áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 áp dụng - Vinamilk cịn tập trung đầu tư mạnh vào cơng nghệ thông tin đại ứng dụng thành công phần mềm công nghệ quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP Oracle EBS 11i, phần mềm SAP CRM BI Thực trạng triển khai ERP Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 3.1 Thực trạng công nghệ: Ứng dụng ERP trình phân phối Vinamilk: Quản lý kênh phân phối thách thức doanh nghiệp Hệ thống vận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hành có hiệu khơng giúp quy trình quản lý chặt chẽ, cung cấp dịch vụ rộng khắp, kịp thời mà cách tiếp cận người tiêu dùng nhanh nhằm tạo ưu cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Nhờ ứng dụng công nghệ thông tin, Vinamilk quản lý có hiệu kênh phân phối khác Vinamilk ứng dụng đồng thời ba giải pháp ERP quốc tế Oracle, SAP Microsoft số doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng giải pháp quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer Relationship Management-CRM) cyar Sap Đây dự án giai đoạn hai việc triển khai ERP công ty Sau tám tháng, dự án ERP giai đoạn hai nghiệm thu phần lõi sau triển khai đến 40 nhà phân phối dự kiến tất nhà phân phối khác tích hợp vào hệ thống Theo bà Mai Kiều Liên-Tổng Giám đốc Vinamilk: Với nỗ lực đầu tư trang bị hệ thống SAP CRM, Vinamil mong muốn có công cụ hỗ trọe nhân viên công việc, cho phép mạng phân phối Vinamilk nước kết nối thông tin trung tâm hai tình online offline Thơng tin tập trung giúp Vinamilk đưa xử lý kịp thời hỗ trợ xác việc lập kế hoạch Việc thu thập quản lý thông tin bán hàng đại lý để đáp ứng kịp thời đem lại thoải mãn cho khác hàng cấp độ cao Trước có hệ thống SAP CRM: Thông tin ơhaan phối vinamilk chủ yếu tập hợp theo dạng thủ công công ty đại lý Hiện nay: Hệ thống thông tin báo cáo định phục vụ ban lãnh đạo (Business Intelligence-BI) thiết lập trung tâm để quản lý kênh phân phối bán hàng chương trình khuyến mại Các nhà phân phối kết nối trực tiếp vào hệ thống qua đường truyền Internet sử dụng chương trình SAP, kể nối theo hình thức offline sử dụng phần mềm Solomon Microsoft Riêng đại lý dử dụng phần mềm FPT phát triển cho PDA để ghi nhận giao dịch, nhân viên bán hàng sử dụng PDA kết nối với hệ thống nhà phân phối để cập nhật thông tin Chương trình giúp CRM hóa hệ thống kênh phân phối công ty qua phần mềm ứng dụng Quá trình hỗ trợ nhân viên nâng cao lực, tính chuyên nghiệp khả nắm bắt thông tin thị trường tốt nhờ sử dụng thơng tin chia sẻ tồn hệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thống Vinamilk quản lý xuyên suốt sách giá, khuyến hệ thống phân phối Trong đó, đối tượng quan trọng doanh nghiệp khách hàng đầu cuối hưởng lợi nhờ chất lượng dịch vụ ngày cải thiện Theo ơng Trần Ngun SƠn, Giám đốc CƠng nghệ thông tin Vinamilk, hệ thống đáp ứng yêu cầu đặt công ty xây dựng dự án Sau triển khai vận hành 48 nhà phân phối, Vinamik mở rộng hệ thống đến toàn 187 nhà phân phối vào cuối tháng 7-2008 Ứng dụng ERP kế toán: Với hệ thống máy chủ chạy phần mềm SAP CRM trung tâm, sở liệu quản lý tập trung (Master Data), tích hợp theo chuẩn số liệu ngày từ nhà phân phối, từ hệ thống máy PDA cầm tay di động từ nhân viên bán hàng Một hệ thống thông tin tập trung báo cáo tình trạng kho, hàng doanh thu, công nợ nhà phân phối Trên sở đó, nhân viên trung tâm phân tích ình hình tiêu thụ hàng để đưa hướng xử lý, chi tiêu lên kế hoạch phân phối hàng xác Hệ thống SAP xây dựng tảng công nghệ SAP NetWeaver Tại Vinamilk, NetWeaver tích hợp thơng tin từ hệ thống ERP sử dụng Oracle EBS với hệ thống Solomon sử dụng nhà phân phối ứng dụng PDA cho nhân viên bán hàng Ba ứng dụng NetWeaver tích hợp thành hệ thống (Business Warehouse-BW) để phục vụ cho hệ thống báo cáo thơng minh, giúp ban lãnh đạo có thơng tin xác trực truyến tình hình hoạt động kinh doanh toàn quốc 3.2 Thực trạng quy trình: Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business Suite Oracle Pythis cung cấp bắt đầu triển khai từ 15/03/2005 gồm phân hệ tài – kế tốn, quản lý mua sắm – quản lý bán hàng, quản lý sản xuất phân tích kết hoạt động (Business Intelligence – BI) Cơng việc chuyển giao cơng nghệ diễn tồn công ty cổ phần Sữa Việt Nam – Vinamilk với 13 địa điểm, bao gồm trụ sở TP.HCM xí nghiệp kho vận chi nhánh, nhà máy tồn quốc Q trình triển khai ERP Vinamilk thực chất trải qua đợt Vì thế, tồn cơng ty Vinamilk có tình trạng nơi sử dụng ERP, nơi chưa có ERP nên phát sinh vấn đề hệ thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com báo cáo, điều hành công ty Bên cạnh phân hệ ERP chính, Vinamilk cịn tiếp nhận hệ thống phần mềm trích xuất liệu thơng minh BI cho phân hệ Pythis phải lập trình 300 biểu mẫu báo cáo theo quy trình Vinamilk Đây tài sản trí tuệ lớn thu từ dự án Việc chia nhỏ q trình giúp cơng ty tiếp cận hệ thống dễ dàng hơn, bên liên quan giải vấn đề phát sinh, giúp cho đợt mở rộng thêm quy mô, áp dụng thêm công nghệ kĩ thuật giảm thiểu rủi ro, suôn sẻ thành công Thực việc khảo sát mơ tả quy trình tại: Phịng CNTT Vinamilk thành lập với 26 nhân viên chia thành nhiều nhóm: nhóm hỗ trợ máy tính, nhóm mạng, nhóm máy chủ - sở liệu, nhóm lập trình nhóm hỗ trợ Solomon Quy trình triển khai ERP tuân theo quy trình chuẩn ERP áp dụng rộng rãi doanh nghiệp sản xuất thương mại giúp đỡ tận tình nhà triển khai Pythis, công ty tư vấn độc lập KPMG, nhà cung cấp giải pháp Oracle đặc biệt tạo điều kiện tối đa từ ban lãnh đạo Vinamilk Ông Nguyễn An Nhân, tổng giám đốc Pythis tâm “Hệ thống phần mềm triển khai 13 địa điểm cách xa Giao diện phần mềm toàn tiếng Anh, điều quan trọng cho nhân viên công ty sử dụng hiểu để vận hành? Rồi thì, thứ phải huấn luyện, đào tạo khơng nhiều, có xáo trộn đội ngũ nhân viên Vinamilk…” Trước bối cảnh đó, phía Pythis thành lập đội dự án 20 tư vấn nghiệp vụ tư vấn kỹ thuật “làm việc với cường độ cao suốt năm trời với dự án” 3.3 Thực trạng nhân lực: Vinamilk có quán triệt tư tưởng từ cấp lãnh đạo tới nhân viên thừa hành tâm thay đổi giai đoạn đầu giai đoạn vơ khó khăn Nhưng nhà quản trị nhân viên vượt qua thử thách, kiên trì thực mục tiêu CƠng ty có phương án triển khai nhằm đào tạo nguồn nhân lực vận hành hệ thóng cách cử nhóm người có trình độ, có lực đào tạo, huấn luyện Cấp lãnh đạo tạo nguồn động lực, niềm tin tưởng cho nhân viên mục tiêu chung Cùng với quy định tinh thần kỉ luật việc tuân thủ quy trình hoạt động Về cấu tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng ty, ngồi việc nâng cao ý thức tổ chức nhân viên, hệ thống đáp ứng tốt nhu cầu người sử dụng việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt, có thừa hưởng kịp thời Tuy nhiên, Vinamilk doanh nghiệp áp dụng ERP Việt Nam khơng thể tránh khỏi giây phút nản lịng, tâm lý ngại thay đổi, thiếu niềm tin số phận nhân viên 3.4 Thực trạng ngân sách: Để triển khai hệ thống ERP doanh nghiệp cần phải xác định tốn khoản ngân sách lớn Chi phí lớn ngân sách chi tiêu ERP nằm phần triển khai Xác định rõ khoản mục chi phí giúp cho việc triển khai đảm bảo tiến độ, không, dễ bị sa lầy thất bại Chi phí triển khai phần mềm ERP gồm nhiều mục tùy thuộc vào cơng ty triển khai Tuy nhiên, chi phí thường chi phí quyền, hỗ trợ triển khai, tư vấn, bảo trì vận hành hệ thống,…Ngồi cịn chi phí cho hạ tầng cơng nghệ thơng tin nói chung phần cứng, hạ tầng mạng Hiện Việt Nam có doanh nghiệp lớn, hoạt động ổn định bỏ khoảng ngân sách lớn để đầu tư xây dựng hệ thống ERP Việt Nam chưa có doanh nghiệp vừa nhỏ triển khai Từ năm 2002 đến nay, Cơng ty Vinamilk đầu tư cho hệ thống công nghệ thông tin triệu đô la Mỹ (một khoản lớn đầu tư cho hệ thống ERP) Bài học kinh nghiệm qua thành công hạn chế việc áp dụng ERP Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 4.1 Lợi ích thành cơng đạt Sau tháng vận hành ERP toàn cơng ty, Vinamilk kết luận sơ hiệu ứng dụng Hệ thống giúp công ty thực chặt chẽ, tránh rủi ro công tác kế toán Với phân cấp, phân quyền rõ rang, cơng tác kế tốn – tài thuận lợi nhiều so với trước Các khâu quản lý kho hang, phân phối, điều hành công việc, quan hệ khách hang sản xuất công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro; bán hang phân phối có nhịp nhàng, uyển chuyển Các chức theo dõi tiến hành theo thời gian thực Trình độ nhân viên CNTT Vinamilk nâng cao trước Hạ tầng CNTT kiện tồn, đồng , chuẩn hóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com củng cố Bà Trang – Phó giám đốc cơng ty cho biết từ năm 2002 đến Vinamilk đầu tư cho CNTT tổng cộng triệu đơla(trong bao gồm ERP) khẳng định, nhờ đầu tư sâu, rộng nên Vinamilk đủ sức tiếp thu giải pháp lớn Về cấu tổ chức cơng ty, ngồi việc nâng cao kiến thức cho nhân viên, hệ thống đáp ứng tốt cầu người sử dụng Việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt kịp thời Vinamilk đặc biệt thành công kênh phân phối Các nhà phân phối kết nối trực tiếp vào hệ thống qua đường truyền Internet sử dụng chương trình SAP, kết nối theo hình thức offline sử dụng phần mềm Solomon Microsoft Riêng đại lý sử dụng phần FPT phát triển cho PDA để ghi nhận giao dịch Các nhân viên bán hàng sử dụng PDA kết nối với hệ thống nhà phân phối để cập nhật thông tin Vinamilk thống quy trình kinh doanh với nhà phân phối theo yêu cầu quản lý mang tính hệ thống quản lý giá, khuyến mại, kế hoạch phân phối, quy trình tác nghiệp cho nhân viên bán hàng PDA 4.2 Một số hạn chế triển khai ERP  Thiếu nguồn nhân lực: Khi triển khai ERP, nguồn nhân lực chiếm vị trí hàng đầu Khơng riêng Vinamilk mà hầu hết doanh nghiệp gặp phải khó khăn vấn đề nhân triển khai ERP Đặc biệt thiếu nguồn nhân lực có kiến thức chun mơn ERP Vì mà hầu hết doanh nghiệp phải cử nhân viên đào tạo, tập huấn  Chi phí đầu tư lớn: Tuy Vinamilk doanh nghiệp lớn hàng đầu Việt Nam, ERP hệ thống đắt tiền với doanh nghiệp Vinamilk tốn khoản chi phí lớn cho đầu tư 4.3 Những khó khăn gặp phải: Tuy Pythis doanh nghiệp chuyên cung cấp giải pháp phần mềm Việt Nam khả đáp ứng Pythis cho toàn trình triển khai ERP Vinamilk chưa đủ Có thể thấy việc cung cấp nguồn nhân lực, công nghệ nhân lực hàng đầu Pythis có giới hạn Pythis đối tác chiến lược Oracle Việt Nam để phát huy hoàn toàn khả Oracle doanh nghiệp lớn Vinamilk Pythis chưa đủ Dó đó, Vinamilk mua giải pháp phần mềm Oracle SAP để hoàn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thiện khả quản lý công nghệ mức tối đa Có thể Vinamilk muốn mua giải pháp Oracle cho nhiệm vụ quản lý lõi CRM SAP để củng cố khả quản lý khách hàng mức cao Ở mức chức ERP Oracle mảng CRM chưa phát huy, phần lực, nhân lực không đủ(mà nguyên nhân Pythis) Điều này, khiến cho chi phí ERP Vinamilk lại bị đội lên lần Đồng thời, khả đồng hóa cho q trình quản lý giải pháp giảm đáng kể Chi phí để đầu tư cho ERP đưa vào hoạt động hồn chỉnh tương đối lớn, yêu cầu không lực phần cứng, phần mềm mà lực người Hệ thống phần cứng đầu tư lớn để chạy tất Module Hệ thống phần mềm cần phải thường xuyên cập nhật phiên việc quản lý hiệu Khi hệ thống phần cứng, phần mềm mua vấn đề khác nhắc tới mà lại vấn đề quan trọng then chốt Đó lực, nhân lực cần có để sử dụng hệ thống Việc đầu tư cho nhân lực, ngày một, ngày hai mà trình dài Vinamilk muốn sử dụng hệ thống ERP khơng phải đầu tư cho sở hạ tầng mà phải đầu tư cho nhân lực để triển khai hệ thống Nguồn nhân lực am hiểu tình hình chung Vinamilk mà cịn phải đủ khả để vận hành hệ thống Phần triển khai CRM phân phối(distribution) cho đại lý(vender) Module khác hẳn lõi trung tâm(core central) mà Vinamilk mua Ngoài ra, đặc điểm Vinamilk triển khai đồng thời ba giải pháp ERP Oracle, SAP Microsoft Dó đó, làm cách để triển khai đồng thời ba giải pháp cách hiệu thách thức 4.4 Nguyên nhân tới thành công:  Sự cam kết hỗ trợ mạnh mẽ ban lãnh đạo Vinamilk, định hướng đăn tâm đến  Vinamilk có đội ngũ nhân viên CNTT chuyên nghiệp, ham học hỏi nhanh chóng tiếp cận cơng nghệ Dự án hỗ trọ hệ thống quản lý sản xuất Vinamilk, nhà cung cấp giải pháp Oracle, SAP nhà tư vấn độc lập công ty TNHH KPMG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Kinh nghiệm mà Pythis chia sẻ bên tham gia(Pythis, Oracle, Vinamilk, KPMG) xác định rõ mục tiêu không chi tiết vấn đề không quan trọng, đồng thời ln ln có người đứng giải vấn đề phát sinh 4.5 Bài học kinh nghiệm Các doanh nghiệp thường gặp phải khó khăn liên quan đến việc tiếp thu cơng nghệ mới; thay đổi quy trình doanh nghiệp để phù hợp với quy trình phần mềm; thay đổi cấu tổ chức công ty Bài học kinh nghiệm từ việc triển khai ERP vinamilk học cho doanh nghiệp khác muốn triển khai, là:  Lựa chọn giải pháp  Lựa chọn đơn vị triển khai  Lập kế hoạch triển khai dự án cách chi tiết  Tập trung vào lợi ích xác định  Lựa chọn đội triển trai dự án với nhân viên có trình độ chun mơn  Đảm bảo có ủng hộ, cam kết hỗ trợ từ ban lãnh đạo  Hạ tầng CNTT cần đồng hóa, chuẩn hóa củng cố  Cần có hợp tác hỗ trợ từ đối tác nhà tư vấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Áp dụng hoạch định nguồn lực ứng dụng doanh nghiệp Việt Nam đà phát triển Tuy nhiên, áp dụng doanh nghiệp có quy mơ lớn, doanh nghiệp vừa nhỏ cần phải điều chỉnh ngân sách sách áp dụng được, hạn chế việc áp dụng hoạch định Việt Nam Hơn nữa, việc áp dụng cần phải cân nhắc kỹ lợi ích hạn chế để cho phù hợp với công ty Với điều kiện, lợi định , Việt Nam quan tâm đến phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp cánh tay đắc lực thúc đẩy kinh tế Việt Nam Sự quan tâm khẳng định qua thay đổi ngày, cơng nghiệp hóa đại hóa dần nâng cao, đời sống nhân dân ngày cải thiện Không nước, quan tâm phát triển doanh nghiệp cịn giới cơng nhận thị trường như: Công ty Cổ phần Hịa Phát, Tập đồn Vingroup, Tập đồn Tơn Hoa Sen, đặc biệt tiêu biểu Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) Đây cơng ty gắn bó gần 40 năm đồng hành với phát triển đất nước, Vinamilk tạo dấu ấn sâu đậm cho việc xây dựng thương hiệu đa quốc gia, trở thành doanh nghiệp sữa phát triển bền vững lớn Việt Nam Cơng ty đường vào nhóm 50 công ty sữa lớn giới năm 2017 Đặc biệt hệ sinh viên ngày ngồi ghế nhà trường cần học tập biết tiếp thu ứng dụng công nghệ mới, học đôi với làm vừa để nâng cao tri thức thân vừa để nâng cao kinh tế nước nhà Và ứng dụng hoạch định nguồn lực công nghệ thông tin cần phát triển doanh nghiệp Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... việc ứng dụng hoạch định nguồn lực áp dụng phổ biến mang lại hiệu định Để làm rõ điều hơn, em chọn đề tài ? ?Ứng dụng hoạch định nguồn lực (ERP) Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)? ?? Đây công ty. .. Công ty Sữa Việt Nam thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Các giai đoạn phát triển Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam: - Năm 1976, lúc thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Cơng ty Sữa – Cà... chung công ty trước sau triển khai ERP 2.1 Hoạt động công ty trước áp dụng ERP Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) doanh nghiệp lớn ngành sản xuất sữa Việt Nam Chiếm khoảng 80% thị phần nước