(Tiểu luận FTU) ỨNG DỤNG ERP tại BIG c VIỆT NAM

ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG ERP TẠI BIG C VIỆT NAM Giảng viên: ThS Nguyễn Thị Hồng Vân Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Vân Anh MSV: 1411210009 Lớp: TMA306(2-1617).1LT Hà Nội, tháng năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử Lời mở đầu Trong năm gần đầy, kinh tế Việt Nam có bước phát triển nhanh chóng, ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế Thế giới, xu toàn cầu hóa ngày tăng Đứng trước thời thách thức đó, Doanh nghiệp Việt Nam cần phải đại hóa quy trình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ bán hàng, tăng suất, giảm giá thành, tăng tính cạnh tranh thị trường Đầu tư cho CNTT ưu tiền hàng đầu doanh nghệp nhằm tin học hóa khâu quản lý sẩn xuất/kinh doanh xây dựng hệ thống CSDL tập trung phục vụ nhu cầu phân tích khai thác thơng tin nhanh chóng Các nhà bán lẻ nước kỳ vọng áp dụng ERP giúp cắt giảm chi phí, nâng cao tính chuyên nghiệp, đảm bảo tính đồng hệ thống… Nói cách khác, ERP coi công cụ giúp nâng cao lực cạnh tranh nhà bán lẻ Big C doanh nghệp bán lẻ lớn Việt Nam thành công nhờ ứng dụng ERP vào trình hoạt động doanh nghiệp Vì em chọn đề “ Ứng dụng ERP Big C Việt Nam” làm đề tài tiểu luận cá nhân môn thương mại điện tử 1|Big C Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử Mục Lục Lời mở đầu I Giới thiệu chung Big C .3 II Giới thiệu chung ERP III Ứng dụng ERP Big C Việt Nam .8 IV Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam Tổng kết .12 Tài liệu tham khảo 13 2|Big C Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử I Giới thiệu chung Big C Big C thương hiệu tập đoàn Casino, tập đoàn bán lẻ hàng đầu châu Âu với 9.000 cửa hàng Việt Nam, Thái Lan, Ac-hen-ti-na, U-ru-guay, Vê-nê-zuê-la, Bra-xin, Cô-lôm-bi-a, Ấn Độ Dương, Hà Lan, Pháp , sử dụng 190.000 nhân viên Big C Việt Nam khai trương đại siêu thị Đồng Nai năm 1998 Hiện nay, cửa hàng Big C diện hầu hết thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng, Biên Hòa, TP.HCM Big C trung tâm mua sắm lý tưởng dành cho khách hàng Việt Nam: cửa hàng có 50.000 mặt hàng, từ thực phẩm tươi sống đến hàng tạp hóa, từ quần áo đến đồ trang trí nội thất, mặt hàng điện máy đồ gia dụng thiết bị nghe-nhìn, tất bán với giá rẻ Mỗi ngày, khách hàng Big C khám phá nhiều chương trình khuyến mãi, mặt hàng mới, mặt hàng độc quyền, thuộc nhiều chủng loại, sản xuất Việt Nam nhập từ nước Cứ đặn tuần, Big C phát hành tin khuyến với sách giá quà tặng hấp dẫn Chỉ cần đăng ký để nhận tin qua mail bạn khơng bỏ lỡ chương trình khuyến Big C Hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh doanh theo mơ hình “Trung tâm thương mại” hay “Đại siêu thị” hình thức kinh doanh bán lẻ đại triển khai nhiều nước giới Tháng 04/2016, Hệ thống siêu thị Big C Tập đoàn Central Group Thai Lan tiếp quản thành công hợp pháp theo thỏa thuận chuyển nhượng quốc tế với Tập đoàn Casino Pháp Tập đoàn Central Group Tập đoàn bán lẻ hàng đầu khu vực thành lập vào năm 1947 từ cửa hàng nhỏ Bangkok gia đình ơng Tiang Chirathivat điều hành Trải qua 70 năm phát triển, Tập đoàn thuộc sở hữu gia đình Chirathivat Central Group bắt đầu đầu tư vào Việt Nam từ năm 2011 từ việc hợp tác với đối tác nội địa Nguyễn Kim, Lan Chi Mart gần Zalora Big C.  Hiện tại, Hệ thống siêu thị Big C Việt Nam có tổng cộng 33 siêu thị Big C 20 tình, thành tồn quốc với 8000 nhân viên Trong báo cáo đánh giá riêng tình hình phát triển phát hành năm 2009, Tập đồn Casino nhận định từ đơn vị tiếp nhận, hệ thống Big C Việt Nam có tốc độ phát triển nhanh doanh thu đạt mức tăng trưởng khoảng 45% năm Cụ thể, năm 2002, doanh thu đơn vị 336 tỷ đồng số 3|Big C Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử tăng lên gần 10 lần vào năm 2008 Số siêu thị tăng lên gấp lần, đạt số 9.  Doanh thu hệ thống siêu thị Big C Việt Nam từ năm 2002-2014 (đơn vị: tỷ đồng) Nguồn liệu: Casino Group.   Cũng báo cáo đó, với doanh thu năm 2009 đạt 4.375 tỷ đồng (khoảng 180 triệu euro), Casino nhận định Việt Nam thị trường có tiềm to lớn với dân số đơng, trẻ Với đánh giá lạc quan, Casino xây dựng mục tiêu đạt mức tăng trưởng doanh thu năm sau bình qn 25%, đồng thời cải thiện tỷ suất lợi nhuận.  Những năm tiếp sau đó, doanh thu Big C tiếp tục tăng trưởng mạnh với mở rộng hệ thống Với việc mở trung bình 2-4 địa điểm năm, hệ thống có 33 siêu thị toàn quốc với 10 cửa hàng tiện lợi TP HCM trang thương mại điện tử Cdiscount.vn   Trong báo cáo tài tháng đầu năm 2015, Casino ghi nhận doanh số Big C Việt Nam đạt 312 triệu euro (khoảng 7.700 tỷ đồng), tăng 26% so với kỳ năm ngoái, cao mức tăng trưởng tập đoàn châu Á (23%) Lợi nhuận Việt Nam tiếp tục lên hãng đánh giá “hài lòng” bối cảnh suy thoái kinh tế diễn II Giới thiệu chung ERP 4|Big C Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử ERP cụm từ viết tắt từ tiếng Anh: Enterprise Resource Planning – “Quản lý nguồn lực doanh nghiệp” hay “Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp” Là giải pháp cơng nghệ thơng tin có khả tích hợp tồn chức quản lí sản xuất, kinh doanh vào hệ thống giúp tự động hoá quy trình quản lý doanh nghiệp Mọi hoạt động doanh nghiệp, từ quản trị nguồn nhân lực, quản lý dây chuyền sản xuất, cung ứng vật tư, quản lý tài nội đến việc bán hàng, tiếp thị, trao đổi với đối tác, với khách hàng thực hệ thống ERP định nghĩa hệ thống ứng dụng đa phân hệ (Multi Module Software Application) giúp tổ chức, doanh nghiệp quản lý tổng thể nguồn lực điều hành tác nghiệp tập trung Là phần mềm máy tính hỗ trợ thực qui trình xử lý cách tự động hố, giúp cho doanh nghiệp quản lý hoạt động then chốt bao gồm: kế tốn, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, quản lý sản xuất, theo dõi đơn hàng, quản lý bán hàng Hệ thống phần mềm giúp doanh nghiệp thực tác nghiệp tổng quát như:  Hoạch định: Hoạch định lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp như: kế hoạch tài chính, nguyên liệu, nhân lực, kế hoạch bán hàng, kế hoạch sản xuất, vv  Thực hiện: Quản lý việc thực công việc theo thực tế, đối chiếu so sánh với kế hoạch lập  Kiểm sốt: Có chế xác định điểm mốc xem xét, phê duyệt công việc theo quy trình tác nghiệp liên thơng phận Theo dõi trạng thái công đoạn sản xuất  Ra định: Dựa thông tin tập hợp, phân tích cách tổng thể giúp nhà lãnh đạo nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh cách nhanh nhất, đầy đủ ERP giúp theo dõi, quản lý thông suốt quy trình, tăng tính động tác nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp phản ứng kịp thời trước thay đổi liên tục của mơi trường bên ngồi Trên giới, có nhiều cơng ty lớn triển 5|Big C Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử khai thành công giải pháp ERP cho hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh Việc triển khai thành cơng ERP tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài như:  Giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình nghiệp vụ thống tự động ứng dụng CSDL tập trung thiết kế mang tính tổng thể linh động Các nghiệp vụ kinh tế phát sinh kiểm soát chặt chẽ chế theo dõi phê duyệt chứng từ  Cung cấp xác kịp thời tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty nhằm kiểm sốt tình hình tài chính, giảm rủi ro kinh doanh nhờ công cụ dự báo lập kế hoạch nguồn lực  Giảm tồn kho, chi phí lưu kho hàng hóa qua việc cung cấp liệu tồn kho hàng hóa/vật tư Kiểm sốt tồn kho chậm luân chuyển để kịp thời điều chuyển hàng hợp lý Có cơng cụ lập kế hoạch mua hàng tối ưu, quy trình mua hàng kiểm sốt cách chặt chẽ  Tăng doanh số, giao hàng hạn nhờ có đầy đủ thơng tin để xử lý đơn hàng nhanh hơn, điều hành phối hợp đơn vị cách hợp lý  Giảm chi phí đầu tư CNTT giảm nhờ giảm chi phí quyền, nhân chuyên trách IT, chi phí phần cứng, dịch vụ bảo hành/nâng cấp  Tăng uy tín doanh nghiệp, mang lại lợi cạnh tranh nhờ ln có thơng tin kịp thời để phản ứng nhanh với thay đổi thị trường Tăng uy tín với nhà cung cấp nhờ tốn hạn, cung cấp thơng tin mua hàng kịp thời cho nhà cung cấp Tăng uy tín với khách hàng nhờ đảm bảo số lượng hàng theo đơn hàng, giao hàng hạn Tạo tin tưởng cổ đông nhờ số liệu quản lý rõ ràng, minh bạch Trên giới có nhiều mơ hình ERP, phụ thuộc vào hướng quan tâm nhà phát triển phần mềm vào số lĩnh vực kinh tế cụ thể Có mơ hình tổng qt cho ứng dụng ERP lõi phù hợp với đa số lĩnh vực sản xuất/kinh doanh, có mơ hình ERP lĩnh vực đặc thù có quy trình nghiệp vụ riêng biệt như: 6|Big C Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử  Lĩnh vực sản xuất công nghệp: Sản xuất sắt thép, xi măng, sản xuất điện, lĩnh vực xây dựng, khai khống, sản xuất sản phẩm cơng nghệ cao ( linh kiện bán dẫn, thiết bị điên tử …), …vv Mơ hình ERP cho lĩnh vực tập trung vào chức quản lý sản xuất, phân phối, quản lý chuỗi cung ứng nguồn nguyên liệu, quản lý sửa chữa máy móc, thiết bị  Lĩnh vực sản phẩm tiêu dùng như: Dược phẩm, thiết bị y tế, thực phẩm, thời trang, …vv, có mơ hình ERP tập trung tích hợp phân hệ quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), quản lý bán lẻ  Lĩnh vực bưu chính-viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, truyền thơng có mơ hình ERP tích hợp chức quản lý dịch vụ hỗ trợ khách hàng (Call Center), dịch vụ phát triển nội dung, dịch vụ giá trị gia tăng  Lĩnh vực dịch vụ tài chính: Bao gồm dịch vụ ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm, …vv, có mơ hình ERP tập trung vào chức xử lý giao dịch, tích hợp cơng cụ đánh giá, phân tích tài  Lĩnh vực quản lý hành chính, tài cơng thuộc bộ, sở ngành có mơ hình ERP tập trung vào chức lập kế hoạch, quản lý thu/chi ngân sách, tích hợp với cổng thơng tin điện tử (Portal) HR & Finance Product Development Planning Develop Maintain Market Projects Project & Contract Mgmt Sell Purchasing Single Data Model & Database Asset Maintenance All Product, Customer, & Supplier Information Finance HR Manufacturing Service Service Tính đa phân hệ tập trung Order Mgmt & Warehousing Plan Source Procure Fulfill Sales & Marketing Order Manufacture Tính liên thơng quy trình khép kín Một số mơ hình ERP phức tạp có tích hợp sẵn nhiều chức mơ hình hệ thống ERP hãng Oracle, Microsoft đây: 7|Big C Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử III Ứng dụng ERP Big C Việt Nam Ngày 15/4/2011, FPT IS Big C thức khởi động dự án triển khai ứng dụng SAP FI-CO (hệ thống quản trị tài kế tốn) cho  Big C Việt Nam Tp Hồ Chí Minh Đây dự án FPT IS nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam Dự án triển khai ứng dụng SAP FI-CO cho toàn siêu thị công ty Big C nước, nhằm mục đích liên kết liệu, khai thác mạnh SAP vào quản trị, bổ sung giá trị gia tăng khả tích hợp FPT phát triển Mục tiêu đến đầu năm 2012, toàn hệ thống siêu thị Big C sử dụng phần mềm Sau tháng triển khai dự án, từ tháng 4/2011, toàn hệ thống siêu thị Big C Việt Nam bao gồm 16 site vận hành thành công ứng dụng SAP FI-CO FPT IS triển khai (hệ thống quản trị tài kế tốn) mang lại nhiều hiệu tích cực Dự án đánh giá nhiều thách thức tính chất đa dạng ngành bán lẻ triển khai diện rộng Các hệ thống trước Big C đơn vị nước thực Tuy nhiên dự án này, FPT IS thể lực triển khai hệ thống lớn kinh nghiệm tư vấn phần mềm ứng dụng quốc tế với người dùng nội địa Dự án đã sử dụng những chức chuẩn cũng những báo cáo chuẩn của hệ thống SAP, hạn chế việc phát triển, mở rộng chức theo yêu cầu của người dùng và đặt nó là nền tảng để xây dựng giải pháp cho Big C Theo hợp đồng, FPT IS triển khai ứng dụng SAP FI-CO (hệ thống quản trị tài kế tốn) cho tồn siêu thị công ty Big C nước, nhằm mục đích liên kết liệu, khai thác mạnh SAP vào quản trị, bổ sung giá trị gia tăng khả tích hợp FPT phát triển Ngồi ra, Big C cịn vận hành giải pháp hóa đơn tự in hệ thống SAP ERP CITEK đối tác cung cấp dịch vụ tư vấn xây hệ thống giải pháp in hóa đơn hệ thống SAP ERP cho Big C: Tháng 11/2016, Toàn hệ thống siêu thị Big C toàn quốc (33 siêu thị Big C 20 tình, thành tồn quốc) thức áp dụng giải pháp hóa đơn tự in hệ thống SAP ERP 8|Big C Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử Hiệu thực giải pháp hóa đơn tự in hệ thống SAP ERP:  Tiết kiệm thời gian tăng tính kiểm sốt dự liệu, có báo cáo nhanh chóng xác  Giảm thiểu yếu tố sai sót tác động người  Quy trình làm việc liên kết tự động, giảm thiểu việc thực thủ công  Công việc thực lần hệ thống SAP ERP (Trước Big C phải thực công việc gấp đôi: nhập liệu excel hệ thống SAP)  Giải triện để vấn đề phải đăng ký in hóa đơn phơi thực phân phát hóa đơn đến địa điểm IV Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam Ứng dụng ERP trình thay đổi lớn doanh nghiệp Việc triển khai ERP không phải công việc dễ dàng doanh nghiệp Điều mấu chốt ban lãnh đạo phải nhận triển khai dự án ERP không đơn nghiêng kỹ thuật mà cịn có nhiều việc liên quan đến kế hoạch truyền thông cần thực cách đắn tồn cơng ty Dưới 9|Big C Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử vài lưu ý trình chuẩn bị triển khai 1 hệ thống ERP cho doanh nghiệp để bạn tham khảo trước bắt tay vào thực  Giai đoạn tiền triển khai cần chuẩn bị kỹ lưỡng đầy đủ.  Các DN thường không dành đủ thời gian để chuẩn bị cho trình tiền triển khai như: u cầu phân tích nghiệp vụ chi tiết, Phân tích khoảng trống (GAP analyst), chuẩn bị sở hạ tầng, đội ngũ nhân sự, dự trù chi phí – thời gian triển khai, tham vấn từ chuyên gia….Ở giai đoạn chuẩn bị chu đáo việc triển khai ERP sau chủ động thành công nhiêu  Quy trình triển khai rõ ràng cần thực theo kế hoạch Trình tự triển khai hệ thống ERP đã nhà sản xuất, chuyên gia tư vấn thống có kế hoạch cụ thể cho giai đoạn, muốn thay đổi, phải có tham vấn từ phía họ Việc triển khai dự án ERP theo trình tự giai đoạn vô quan trọng Thời gian triển khai ERP khá lâu nên nhiều doanh nghiệp thường nỗ lực đẩy nhanh tiến độ cách bỏ qua thực song song nhiều giai đoạn lúc, điều dẫn đến bối rối cho nhân viên hỗn loạn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Phân tích chuẩn xác nhu cầu doanh nghiệp Việc phân tích chuẩn xác nhu cầu doanh nghiệp định chức cần thiết mà hệ thống ERP cung cấp Nó ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu đầu tư hệ thống, hoạt động, lợi nhuận doanh nghiệp nên trước định chọn hệ thống phù hợp, doanh nghiệp nên cân nhắc tư vấn từ chuyên gia ERP  Việc đào tạo huấn luyện sử dụng phần mềm ERP cần trọng Người dùng hệ thống ERP đóng vai trị định thành cơng dự án ERP Họ thường thích làm việc hệ thống cũ Việc so sánh cũ điều tránh khỏi Chính vậy, khóa đào tạo thích hợp khiến người sử dụng cảm thấy thoải mái nhanh chóng thích nghi với ứng dụng của hệ thống ERP Ngồi ra, cịn phải làm cho họ thấy lợi ích mang lại từ hệ thống họ học được, tiếp thu từ hệ thống Nó ngăn chặn rủi ro phản kháng, cắt nguồn lực dư thừa hệ thống phát huy toàn hiệu với chức  Sự tương thích tích hợp phân hệ phần mềm ERP Khi doanh nghiệp tập hợp nhà cung cấp giải pháp ERP khác để thực phân hệ ERP khác nhau, cần phải lưu ý điều khiến hệ thống ERP của cơng ty chẳng khác tranh chắp vá sản phẩm dịch vụ 10 | B i g C V i ệ t N a m LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử mà họ đem đến khơng tương thích với Chọn nhà cung cấp hay nhiều nhà cung cấp cho tồn hệ thống phải đảm bảo tất phân hệ phần mềm ERP đều tương thích tích hợp với Và tuyệt vời linh hoạt, sẵn sàng mở rộng, thay đổi theo nhu cầu phát triển sau doanh nghiệp bạn  Cần có tham gia, ủng hộ doanh nghiệp Việc triển khai 1 hệ thống ERP cần nhiều thời gian, công sức tiền bạc Nên nỗ lực thành viên đội dự án quan tâm hỗ trợ từ quản lý cấp cao không đẩy nhanh tiến độ thực mà giúp đưa định thay đổi hiệu quả, kịp thời Hơn nữa, việc người sử dụng nhanh chóng thích nghi giúp hệ thống ERP nhanh chóng phát huy sức mạnh   Việc áp dụng ERP vào cơng tác quản lý doanh nghiệp giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu nguồn lực Nó khơng phải cơng cụ tạo doanh thu hàng năm, chìa khố giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận hội, tạo đà cho doanh nghiệp phát triển bền vững 11 | B i g C V i ệ t N a m LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử Tổng kết Tại Việt Nam, công ty liên doanh 100% vốn đầu tư nước đơn vị đầu tiên ứng dụng ERP Với ngân sách hàng năm dành cho phát triển hệ thống không nhỏ, chuyên gia CNTT doanh nghiệp nắm rõ đặc điểm nghiệp vụ cơng ty Vì vậy, triển khai phân hệ mới, họ có điều kiện mời chun gia nước ngồi có kinh nghiệm lâu năm chun mơn, biết cách ứng dụng quy trình tốt sử dụng giới vào giải pháp chuyên ngành doanh nghiệp Bên cạnh có khơng doanh nghiệp, tập đồn lớn nước triển khai thành công ERP từ nhiều năm Các dự án đầu tư cách nghiêm túc đặc biệt yếu tố nhân Quá trình triển khai kéo dài hàng tháng đến năm đòi hỏi phối hợp làm việc doanh nghiệp nhà cung cấp tìm giải pháp hợp lý để chuẩn hóa quy trình doanh nghiệp Kết thu sau triển khai ERP tập đồn, doanh nghiệp lớn có đầu tư công sức, thời gian đắn, ERP phát huy tác động nghĩa Những lợi ích mà ERP mang lại khơng hiển trước mắt, lợi ích lâu dài, bền vững mà doanh nghiệp có Một số lợi ích phổ biến các giải pháp ERP đã mang lại cho doanh nghiệp mà thấy cách khách quan, là: Giúp truy cập thơng tin nhanh chóng với độ xác, an tồn ổn định; Giúp đồng nguồn liệu theo quy trình tránh trùng lặp công việc; Giám sát cân khả tài sản xuất kinh doanh doanh nghiệp; Giám sát theo dõi đầy đủ tiến độ cung cấp hàng hóa cho khách hàng, việc tiếp nhận vật tư hàng hóa từ nhà cung cấp; Tăng cường khả tương thích nhanh với quy trình kinh doanh; Khả mở rộng hệ thống sản xuất kinh doanh đồng nhanh chóng; Giảm thời gian lưu chuyển xoay vịng nhanh tiền hàng hàng hóa, vật tư; Đáp ứng yêu cầu thương mại điện tử kinh doanh số; Giảm thiểu chi phí vơ lý giám sát chặt chẽ khoản chi phí 12 | B i g C V i ệ t N a m LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử Tài liệu tham khảo Giáo trình thương mại điện tử Trường Đại học Ngoại Thương http://www.fis.com.vn/news/trien-khai-sap-cho-nha-ban-le-hang-dau-viet-nam http://citek.vn/big-c-van-hanh-giai-phap-hoa-don-tu-in-tren-he-thong-sap-erp/ http://www.bigc.vn/ http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/ 13 | B i g C V i ệ t N a m LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Nói c? ?ch kh? ?c, ERP coi c? ?ng c? ?? giúp nâng cao l? ?c cạnh tranh nhà bán lẻ Big C doanh nghệp bán lẻ lớn Việt Nam thành c? ?ng nhờ ứng dụng ERP vào trình hoạt động doanh nghiệp Vì em chọn đề “ Ứng dụng. .. luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử III Ứng dụng ERP Big C Việt Nam Ngày 15/4/2011, FPT IS Big C th? ?c khởi động dự án triển khai ứng dụng SAP FI-CO (hệ thống quản trị tài kế tốn) cho ? ?Big C Việt. .. …vv, c? ? mơ hình ERP tập trung vào ch? ?c xử lý giao dịch, tích hợp c? ?ng c? ?? đánh giá, phân tích tài  Lĩnh v? ?c quản lý hành chính, tài c? ?ng thu? ?c bộ, sở ngành c? ? mơ hình ERP tập trung vào ch? ?c lập