(Tiểu luận FTU) tìm hiểu về hoạt động tín dụng ngân hàng sài gòn thương tín sacombank

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG TIỂU LUẬN Đề tài: TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG SÀI GỊN THƯƠNG TÍN SACOMBANK Giảng viên mơn: Mai Thị Hồng Lớp tín chỉ: NHA401.1_LT Nhóm 6: Ngơ Thị Hương : 1613320038 Trần Thị Ngọc Anh : 1613320009 Dương Khánh Huyền : 1613320040 Dương Thị Thu Hương : 1613320037 Lưu Minh Hoàng : 1613320033 Hà Nội, tháng năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU .4 CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) .5 1.1 Giới thiệu chung ngân hàng Sacombank 1.2 Cơ cấu máy Sacombank .5 1.3 Thị phần khả cạnh tranh 1.4 Chiến lược phát triển .9 CHƯƠNG : QUY TRÌNH TÍN DỤNG NGÂN HÀNG SACOMBANK 11 2.1 Quy trình cho vay KHCN Sacombank 11 2.2 So sánh với ngân hàng khác 16 CHƯƠNG : HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN CỦA SACOMBANK 19 3.1 Các sản phẩm cho vay KHCN Sacombank 19 3.2 Giới thiệu sản phẩm cho vay Sản xuất kinh doanh .20 PHỤ LỤC 24 Vị trí: QHKH Cá nhân 24 Thực tập viên tiềm 2020 25 Bộ đề ôn thi vào ngân hàng Sacombank 25 KẾT LUẬN .26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Bảng 1: So sánh lãi suất, thời gian, hạn mức vay số ngân hàng 21 Bảng 2: So sánh hoạt động cho vay kinh doanh số ngân hàng 23 Biểu đồ 1: Top 10 Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín năm 2019 Biểu đồ 2: Dư nợ ngân hàng đến cuối tháng 6/2019 Nguồn: Tổng hợp .8 Biểu đồ 3: Bảng xếp hạng vốn điều lệ ngân hàng cuối tháng 6/2019 .9 Sơ đồ 1: Quy trình cho vay KHCN Sacombank 11 Sơ đồ 2: Sản phẩm cho vay KHCN Sacombank 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với tăng trưởng phát triển không ngừng kinh tế, nhu cầu vốn trở nên vô cấp thiết cho việc xây dựng sở hạ tầng, đổi trang thiết bị chuyển dịch cấu kinh tế Với hoạt động tín dụng dịch vụ đa dạng, ngân hàng đáp ứng phần lớn nhu cầu khách hàng, góp phần đáng kể vào nghiệp phát triển kinh tế đất nước Nhận thức tính cấp thiết hoạt động tín dụng đặt cho ngân hàng thương mại, nhóm chúng em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Tìm hiểu hoạt động tín dụng ngân hàng Sài Gịn Thương Tín Sacombank” để đóng góp vào cơng trình nghiên cứu kiến thức có giá trị đưa đến thơng tin mới, nhìn dành cho Ngân hàng tăng trưởng nhanh chóng muốn khẳng định vị thị trường Sacombank Mục đích nghiên cứu Nhóm chúng em tìm hiểu thực trạng hoạt động tín dụng ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín với mục đích: - So sánh quy trình, sản phẩm tín dụng ngân hàng Sacombank với ngân hàng TMCP khác nhằm có nhìn khái qt ưu điểm, nhược điểm sản phẩm tín dụng Sacombank Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng trình nghiên cứu đề tài chủ yếu dựa vào phương pháp thu thập liệu phân tích số liệu thu thập Kết cấu nội dung Gồm chương: Chương 1: Tổng quan Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín Chương 2: Quy trình tín dụng ngân hàng Sacombank Chương 3: Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Sacombank LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) 1.1 Giới thiệu chung ngân hàng Sacombank Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) thành lập vào năm 1991 với số vốn điều lệ tỷ đồng Sacombank ngân hàng TMCP Việt Nam niêm yết cổ phiếu thị trường chứng khoán với mã chứng khoán STB tổng số vốn thời điểm niêm yết 1900 tỷ đồng Hoạt động ngân hàng huy động vốn ngắn, trung dài hạn theo hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán, chứng tiền gửi; tiếp nhận vốn ủy thác; nhận vốn từ tổ chức tín dụng ngồi nước; cho vay ngắn, trung dài hạn; chiết khấu thương phiếu, công trái giấy tờ có giá; đầu tư vào tổ chức kinh tế; làm dịch vụ toán khách hàng; kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc; toán quốc tế; đầu tư chứng khoán; cung cấp dịch vụ đầu tư, dịch vụ quản lý nợ khai thác tài sản; cung cấp dịch vụ ngân hàng khác 1.2 Cơ cấu máy Sacombank Cơ cấu tổ chức máy Ngân hàng Sacombank gồm có cấu máy quản trị, điều hành Cơ cấu quản trị bao gồm Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Hội đồng đầu tư tài Hội đồng Tín dụng Về máy điều hành, người có trách nhiệm quản lý điều hành hoạt động Sacombank theo pháp luật Tổng giám đốc, giúp việc cho Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Phòng Nghiệp vụ Hội sở gồm: - Phòng Nghiệp vụ Ngân hàng thuộc Hội đồng chuyên trách (Phòng Thẩm định, Bộ phận đầu tư) - Khối Cá nhân - Khối Doanh nghiệp - Khối Thi trường ngoại hối - Khối xử lý nợ - Khối tín dụng - Khối vận hành - Khối Tài - Khối Cơng nghệ thơng tin - Khối Hỗ trợ Phòng ban trực thuộc Tổng giám đốc 1.3 Thị phần khả cạnh tranh - Uy tín: Sacombank vị trí thứ bảng “Top 10 Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín năm 2019” Báo Vietnamnet Cơng ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá VN phối hợp tổ chức bình chọn, theo kết đánh giá tài ngân hàng; đánh giá uy tín truyền thông phương pháp Media coding; khảo sát khách hàng, ngân hàng chuyên gia ngành tài ngân hàng thực tháng 5-6/2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ 1: Top 10 Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín năm 2019 - Lợi nhuận: Ngồi ra, ngân hàng cịn đứng thứ 45 Bảng xếp hạng “Profit500 – Top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt Việt Nam năm 2019” Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) phối hợp với báo VietnamNet tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Dư nợ: Biểu đồ 2: Dư nợ ngân hàng đến cuối tháng 6/2019 Nguồn: Tổng hợp Theo số liệu thống kê Người đồng hành với 20 ngân hàng thị trường, Sacombank ngân hàng đứng đầu ngân hàng TMCP tư nhân lĩnh vực tín dụng Chất lượng tín dụng cũng được kiểm sốt tốt, tỷ lệ nợ xấu giảm từ 2,11% xuống 1,96% Dịch vụ ngày phát triển mạnh mẽ, đem về nguồn thu gần 1.400 tỷ đồng, tăng 22% so với cùng kỳ Các tỷ lệ an toàn đảm bảo theo quy định Ngân hàng Nhà nước - Về mạng lưới hoạt động: Mạng lưới Sacombank từ Hội sở chi nhánh lúc thành lập, tính đến thời điểm mạng lưới hoạt động Sacombank phát triển lên đến 556 điểm giao dịch 105 chi nhánh trải dài khắp tỉnh/ thành phố Ngoài ra, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sacombank mở rộng hoạt động sang nước lân cận với chi nhánh Campuchia chi nhánh Lào Với quy mô mạng lưới trên, Sacombank đứng thứ hệ thống ngân hàng Việt Nam, sau ngân hàng quốc doanh - Vốn điều lệ: Theo thống kê, đến cuối tháng 6/2019, tổng vốn điều lệ 35 ngân hàng thương mại Việt đạt 419.000 tỷ đồng Đứng vị trí thứ Sacombank với 18.852 tỷ đồng Biểu đồ 3: Bảng xếp hạng vốn điều lệ ngân hàng cuối tháng 6/2019 - Về dịch vụ thẻ tín dụng ATM: Số lượng khách hàng sử dụng thẻ tiếp tục tăng 14,7% đạt 4,5 triệu khách hàng, chiếm 5,23% số lượng thẻ lưu hành Mạng lưới giao dịch thẻ mở rộng với 1047 máy ATM 7530 máy POS, chiếm 5,68% 2,47% số lượng máy nước Về ngân hàng điện tử, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking ngày tăng qua năm Riêng năm 2018 tăng 32,4% so với năm 2017, đạt 1,4 triệu người LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4 Chiến lược phát triển Trong giai đoạn đến năm 2020, Sacombank xác định nhiệm vụ chiến lược hàng đầu Thứ nhất, đưa Sacombank tiến bước vững thơng qua đẩy nhanh tiến trình tái cấu Sacombank theo đề án, ưu tiên công tác xử lý nợ xấu để nâng cao chất lượng tài sản qua hạ giá thành vốn huy động; mặt khác nâng cao khả thích ứng với thay đổi giới kinh doanh thay đổi kế hoạch tái cấu thượng tầng kiến trúc tái cấu trúc hạ tầng sở nhằm đẩy mạnh nghiệp vụ bán lẻ, doanh thu từ dịch vụ nhằm đóng góp tích cực vào lợi nhuận ngân hàng Thứ hai, tăng cường sức cạnh tranh chiến lược khác biệt hóa, kết hợp với chiến lược tối ưu hóa chi phí việc mở rộng mối quan hệ hợp tác, liên kết, kế hợp tác, liên kết với tổ chức tín dụng định chế tài ngồi nước nhằm giảm bớt áp lực cạnh tranh phạm vi nội ngành, với phương châm “Đồng hành phát triển”, tâm đưa Sacombank trở thành ngân hàng bán lẻ đại, đa hàng đầu Việt Nam vươn tầm khu vực 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Diễn giải sơ đồ Bướ Các bước Mô tả bước trình c thực Tiếp thị/tiếp Theo mơ hình bán hàng chun nghiệp Sacombank đối nhận nhu với nghiệp vụ cấp tín dụng, bước CVKH thực cầu tín dụng cơng tác tìm kiếm tiếp thị KH, tiếp nhận nhu cầu cấp KH tín dụng sau tiếp thị KH thành công: Đối với Sở giao dịch TP.HCM, Chi nhánh nước: - CVKH hướng dẫn KH hoàn chỉnh hồ sơ vay vốn theo quy định - Nhập thông tin KH vào bảng theo dõi hồ sơ KH, đồng thời báo cáo lại Trưởng phòng trực tiếp quản lý hồ sơ KH mà tiếp nhận để theo dõi, hỗ trợ Đối với chi nhánh nước ngoài: Đối với KH cá nhân: CVKH hướng dẫn KH hoàn tất hồ sơ thủ tục theo quy định 2.1 Tại PGD: a) Hồ sơ thuộc hạn mức phán PGD: CVKH lập tờ trình cấp tín dụng, thực thẩm định trình Trưởng phịng PGD duyệt cấp tín dụng b) Hồ sơ vượt hạn mức phán PGD có tổng mức cấp tín dụng ≤ 500 triệu đồng (quy VNĐ): CVKH lập tờ trình cấp tín dụng, thực thẩm định trình Trưởng PGD có ý kiến trước trình cấp phán tín dụng c) Hồ sơ vượt hạn mức phán PGD có tổng mức cấp tín dụng > 500 triệu đồng (quy đổi VNĐ): CVKH 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lập tờ trình cấp tín dụng trình trưởng phịng PGD có ý kiến trước chuyển Bộ phận thẩm định để thẩm định trình cấp phán tín dụng 2.2 Tại Chi nhánh: a) Hồ sơ có tổng mức cấp tín dụng ≤ 500 triệu đồng (quy đổi VNĐ): CVKH lập tờ trình cấp tín dụng, thực thẩm định trình Trưởng phịng dịch vụ KH có ý kiến trước trình cấp phán tín dụng b) Hồ sơ có tổng mức cấp tín dụng > 500 triệu đồng (quy đổi VNĐ): CVKH lập tờ trình cấp tín dụng trình trưởng phịng dịch vụ KH có ý kiến trước chuyển phận thẩm định trình cấp phán tín dụng Xác minh, Đối với Sở giao dịch TP.HCM, Chi nhánh nước: thẩm định Ở bước CVKH thực công tác xác minh thẩm định hồ sơ KH làm sở tham mưu cho cấp có thẩm quyền phê duyệt, ghi ý kiến vào tờ trình cấp tín dụng Việc xác minh thực tế thẩm định hồ sơ tín dụng hướng dẫn chi tiết quy trình thẩm định Đối với Chi nhánh nước ngoài: Ở bước CVTĐ (hoặc CVKH) chịu trách nhiệm xác minh thẩm định hồ sơ KH làm sở tham mưu cho cấp có thẩm quyền phê duyệt, ghi ý kiến vào tờ trình cấp tín dụng Việc xác minh thực tế thẩm định hồ sơ tín dụng hướng dẫn chi tiết quy trình thẩm định Phê duyệt Cấp có thẩm quyền phê duyệt hồ sơ theo hạn mức phán cấp tín dụng quy định quy chế phán cấp tín dụng hành, chi tiết thực theo quy trình phán 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cấp tín dụng Lưu ý: Ý kiến phán phải ghi rõ số tiền, thời hạn cho hình thức khoản mục cấp tín dụng; trường hợp khơng đồng ý cấp tín dụng phải ghi rõ lý Ý kiến phán thể hình thức sau: Trưởng phòng PGD, Giám đốc chi nhánh: ghi ý kiến phán vào tờ trình cấp tín dụng Ban TDCN: ghi ý kiến phán vào biên phán cấp tín dụng Giám đốc Sở giao dịch: ghi ý kiến phán vào báo cáo tái thẩm định phòng thẩm định Sở giao dịch Gám đốc khu vực: ghi ý kiến phán vào báo cáo tái thẩm định tổ thẩm định khu vực Phó tổng giám đốc tín dụng/Giám đốc tín dụng: ghi ý kiến phán vào Báo cáo tái thẩm định phòng thẩm định Hội sở UBTD/HĐTD: ghi ý kiến phán vào báo cáo tái thẩm định phòng thẩm định Hội sở (trường hợp họp qua điện thoại) biên phán cấp tín dụng (trường hợp họp trực tiếp) Hoàn chỉnh Ở bước hướng dẫn quy định rõ trách nhiệm hồ sơ chuyên viên/nhân viên thuộc phận quản lý tín khai phán dụng phối hợp với chuyên viên/nhân viên thuộc phòng/bộ phận khác chi nhánh thực thủ tục cần thiết q trình hồn chỉnh hồ sơ triển khai phán sau đề xuất cấp tín dụng phê duyệt 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chi tiết thực theo quy trình hồn chỉnh hồ sơ triển khai phán sản phẩm tín dụng hành Sacombank: Các cơng việc gồm: - Kiểm sốt viên tín dụng kiểm tra tính đầy đủ hợp lệ hồ sơ tín dụng, điều kiện cấp tín dụng (nếu có); lập hợp đồng tín dụng/hợp đồng bảo lãnh, hợp đồng bảo đảm tiền vay; lập thủ tục giải ngân/phát hành chứng thư bảo lãnh - NVHT thực công chứng/chứng thực, đăng ký giao dịch đảm bảo, nhận hồ sơ TSĐB gốc từ KH - GDV thực thủ tục giải ngân hệ thống/phối hợp với phận liên quan phát hành thư bảo lãnh, thu phí theo dõi thực nghĩa vụ bảo lãnh (nếu có) - BP TTQT phối hợp với phận có liên quan thực thủ tục có liên quan (chiết khấu chứng từ, giải ngân cho KH, nhận chứng từ, theo dõi báo có từ nước ngồi, ) - Thủ quỹ/phụ quỹ thực giải ngân Quản lý Sau cấp tín dụng cho KH, phận quản lý tín dụng thu hồi nợ phối hợp với phòng/bộ phận nghiệp vụ liên quan khác chi nhánh thực công tác quản lý thu hồi nợ theo quy định hành Sacombank quản lý thu hồi nợ Các cơng việc bao gồm: - CVQLN theo dõi danh mục dư nợ phát sinh; lập danh sách KH đáo hạn vốn, lãi 10 ngày tới KH trễ 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hạn, hạn vốn, lãi gửi CVKH đôn đốc thu nợ - CVKH tiến hành kiểm tra sau cấp tín dụng kể KH có phát sinh nợ hạn Đối với Chi nhánh nước ngồi, có phát sinh nợ q hạn (nợ từ nhóm đến nhóm 5) CVKH cần phối hợp với CVTĐ để kiểm tra Tất toán Sau KH hồn tất nghĩa vụ tốn khoản dư nợ (bao gồm vốn gốc, lãi chi phí phát sinh) CVKH, KSVTD, GDV, nhân viên QLHS TSĐB tiến hành tất tốn hồ sơ tín dụng KH theo quy trình tất tốn hồ sơ cấp tín dụng Lưu hồ sơ Các phận liên quan lưu hồ sơ phát sinh kết thúc công đoạn - Việc quản lý giải chấp TSĐB KH thực theo quy trình quản lý hồ sơ tài sản đảm bảo hành - Bộ phận quản lý tín dụng lưu hồ sơ tất tốn chi nhánh năm, sau chuyển kho lưu trữ 2.2 So sánh với ngân hàng khác BIDV Vietcombank Sacombank Lập hồ sơ Nhận kiểm tra hồ sơ vay vốn khách hàng tín dụng Tư vấn điều kiện vay vốn Nhận kiểm tra hồ sơ Thẩm định tín dụng Báo cáo thẩm CBTD thực - CVTĐ định CBTĐ lập thẩm định viết CVKH) sau thỏa thuận báo với CBTD - Tái thẩm định cáo chịu (hoặc trách trình nhiệm xác minh trưởng phòng TD thẩm định hồ sơ KH làm sở tham 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khoản vay mưu cho cấp có thẩm trường hợp nhận quyền phê duyệt, ghi ý hồ sơ vượt kiến vào tờ trình cấp thẩm quyền chi tín dụng nhánh gửi về, GĐ - ban TD chuyển chịu trách nhiệm lập cho TPTD Báo cáo thẩm định rủi Phòng QLRR ro Ra Thời hạn Giám định đốc chi Tổng Giám đốc có tín định vay ngắn hạn: nhánh người ký quyền hạn phê duyệt dụng 10 ngày Với định cuối tín khoản vay dụng Đối với khoản vượt 10% vốn trung dài hạn Thời hạn tự có NH phải 25 ngày định ngày với trình Hội đồng Quản Các khoản vay nhỏ khoản vay cá trị bên nhân, 10 ngày với QHKH chứng nhận khoản vay 20 tỷ Giải ngân Bộ phận QHKH Bộ phận QTTD Bộ phận QHKH trình trình lên TD đơn xin lập tờ trình báo lên CBRR đơn xin giải giải ngân Bộ phận cáo BGĐ xin giải ngân gửi lại TD gửi lại phận ngân làm việc phận kế toán đề xuất kế toán đề xuất vs phận kế toán giấy tờ cần thiết giấy tờ cần thiết xin giấy tờ tương phục vụ lưu trữ phục vụ lưu trữ Giám sát CBTD có ứng trách Thực kiểm Phòng QLN chịu trách 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiệm theo dõi tra vốn vay nhiệm hỗ trợ phòng lý tín dụng thống kê KPT thường xuyên bảo QHKH đến hạn, tính lãi, phí đảm phịng QLRR việc quản phải trả,… thông tháng/ lần với vay lý giám sát khoản báo KH vay vốn ngắn tháng/ vay trước ngày đến hạn lần với trung 10 ngày dài hạn Bảng 1: So sánh quy trình cho vay KHCN số ngân hàng 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG : HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN CỦA SACOMBANK 3.1 Các sản phẩm cho vay KHCN Sacombank Sơ đồ 2: Sản phẩm cho vay KHCN Sacombank Hiện nay, hoạt động cho vay Sản xuất kinh doanh Sacombank chiếm tỷ trọng cho vay lớn Với đa dạng sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng cá nhân nên chương trình vay vốn kinh doanh Sacombank nhận quan tâm lựa chọn nhiều khách hàng 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Giới thiệu sản phẩm cho vay Sản xuất kinh doanh Khoản vay vài chục hay vài trăm triệu đồng để mở cửa hàng tạp hóa,… cá nhân, hộ gia đình giải ngân mạnh khối tín dụng lớn tắc Kinh doanh online, mở shop, hay mở sạp bán hàng kênh khởi nghiệp bạn trẻ nay, làm để xoay đồng vốn bắt đầu bổ sung trình kinh doanh với chi phí thấp hiệu mối quan tâm nhiều người Nắm bắt xu hướng kinh doanh trên, ngân hàng, có Sacobank, nhanh chóng tung thị trường sản phẩm cho vay sản xuất kinh doanh nhỏ lẻ - Tiện ích Sản phẩm Vay Sản xuất kinh doanh Sacombank đáp ứng tất nhu cầu bổ sung vốn khách hàng để sản xuất, kinh doanh, cung cấp dịch vụ… nhằm mở rộng quy mô, nâng cao lực cạnh tranh, bao gồm: Bổ sung vốn lưu động Mua sắm máy móc thiết bị, cải tiến cơng nghệ Xây dựng/Mở rộng nhà xưởng - Đặc tính Mức vay: Không giới hạn Căn vào phương án kinh doanh, vốn tự có, khả trả nợ khả tài trợ Sacombank.  Thời hạn vay: Căn vào chu kỳ kinh doanh, dự phóng lưu chuyển nguồn tiền, thời hạn thu hồi vốn dự án đầu tư, khả trả nợ khách hàng để xác định thời hạn vay phù hợp Phương thức cho vay/thu nợ: Đa dạng, phù hợp với dòng tiền, nhu cầu khả trả nợ Khách hàng Loại tiền vay: VNĐ Tài sản bảo đảm: Bất động sản, Phương tiện vận chuyển, Máy móc thiết bị, Hàng hóa, Nguyên vật liệu, Bán thành phẩm, thành phẩm… 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Điều kiện thủ tục Bản giấy đề nghị vay vốn theo mẫu Sacombank Bản CMND/CCCD/hộ chiếu; Hộ khẩu/Giấy, sổ tạm trú người vay người hôn phối, người bảo lãnh (nếu có) Các chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn vay Hồ sơ chứng minh thu nhập, khả trả nợ Hồ sơ tài sản bảo đảm - Lãi suất: Hiện nay, ngân hàng Sacombank áp dụng mức lãi suất cho gói sản phẩm vay kinh doanh Sacombank với đối tượng cá nhân trung bình 8,5%/năm Lãi suất dành cho hạn mức không giới hạn thời hạn, kỳ hạn vay linh hoạt Biên độ lãi suất sau ưu đãi là: Lãi suất tiết kiệm 13 tháng + 3,5% Nếu tất toán trước thời hạn hợp đồng, khách hàng chịu phí phạt từ 2% đến 5% Ngân hàng Lãi suất (năm) Vay tối đa Thời hạn vay Techcombank 5,99% tỷ năm BIDV 6% Linh hoạt năm Vietcombank 7,5% 100% nhu cầu Linh hoạt MB 8,2% 90% nhu cầu 15 năm Sacombank 8,5% Không giới hạn Linh hoạt VPBank 8,6% 500 triệu năm VIB 10,79% 70% nhu cầu vốn năm Bảng 2: So sánh lãi suất, thời gian, hạn mức vay số ngân hàng So sánh lãi suất vay kinh doanh ngân hàng với gói vay vốn kinh doanh nhỏ lẻ, vay bổ sung vốn sản xuất kinh doanh cho KHCN , nhận thấy Sacombank có mức lãi suất cao so với ngân hàng khác 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Techcombank, BIDV,… Tuy nhiên, sách, thủ tục cho vay Sacombank đơn giản, nhanh chóng, vậy, lượng KH có nhu cầu vay sản xuất kinh doanh tìm đến Sacombank đông đảo  So sánh hoạt động cho vay kinh doanh ngân hàng Sacombank ngân hàng khác VPBank, Vietcombank VIB ngân hàng đứng đầu toàn ngành dịch vụ cho vay kinh doanh Sacombank VPBank Hạn mức - Hạn Vietcombank mức - VIB Đặc - Hạn mức - Hạn mức điểm cho vay cho vay cho vay sản xuất cho vay cho vay cho vay cho vay sản xuất kinh kinh doanh nhỏ sản xuất kinh sản xuất kinh doanh nhỏ lẻ: tối lẻ: 500 triệu đồng đa 100% giá trị tài sản đảm bảo - Thời doanh nhỏ lẻ: doanh nhỏ lẻ: gian lên tới 100% tài 70% cho vay: tối đa 60 sản đảm bảo Thời gian tháng cho vay: lên đến - Phương sản đảm bảo Thời gian - Thời hạn cho vay: tối đa vay: tối đa 12 12 tháng thức trả nợ:cho 15 tháng tháng - vay theo (lãi - - Phương tài Phương Phương thức trả nợ: Lãi trả định kỳ, gốc thức trả nợ linh thức trả nợ: Trả trả hàng tháng, trả định kỳ/cuối hoạt, phù hợp lãi hàng tháng vốn trả cuối kỳ Lợi ích - Được kỳ) cho vay với hộ Trả gốc theo theo hạn mức (lãi kinh doanh thời gian trả hàng tháng, khế ước gốc trả cuối kỳ) nhận nợ - Sacombank xem thủ Thời gian, tục Lãi suất, - Có thể nhanh phí giao dịch chủ động 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xét cho vay với chóng, đơn giản tỷ lệ cho vay lên - đặc biết cạnh hạn mức Được tư tranh, đến 100% trị giá vấn chuyên 7%/năm từ cấp - Vốn gốc tài sản bảo đảm nghiệp trả góp - chuyên viên quan suốt thời Được hưởng tiện hệ khách hàng gian vay ích, - chương phương án kinh Thủ tục trình tín dụng ưu doanh vay vốn nhanh đãi kèm theo chóng, dễ dàng Sacombank thời kỳ Lãi 8.5% 8.6% 7.5% 10.79% Không giới hạn 500 triệu 100% nhu cầu 70% nhu cầu suất Hạn mức Thời vốn Linh hoạt năm Linh hoạt năm gian Bảng 3: So sánh hoạt động cho vay kinh doanh số ngân hàng 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Vị trí: QHKH Cá nhân 1.1.Chế độ Hợp đồng - Thử việc: 2 - tháng (tùy chi nhánh/ PGD) - Qua thử việc ký hợp đồng làm việc năm lần - Tiếp ký tiếp hợp đồng năm lần - Sau đến hợp đồng thời hạn năm - Cuối là, Hợp đồng Không Xác định Thời hạn - Trong thời hạn hợp đồng tự ý nghỉ việc phải bồi thường khoản chi phí đào tạo chi phí khác liên quan 1.2.Chế độ Thăng tiến Đối với Sacombank, vị trí bắt đầu CV.KHCN >> CV.KHDN >> Phó phịng >> Trưởng phịng kinh doanh Trưởng phòng giao dịch 1.3.Thời gian làm việc Sáng: 08h00 - 12h00 Chiều: 13h30 - 17h30 Làm từ thứ - thứ 6/sáng thứ 1.4 Chế độ Thù lao - Học việc: 2 tháng, bậc lương 15 ~ 6tr8 - Thử việc: 2 tháng, bậc lương 16 ~ 7tr8 - Chính thức: bậc 17 ~ 9tr3 - Thưởng: Có thưởng tháng 13, thưởng Tết âm lịch theo kết kinh doanh xếp loại, dao động 2-6 tháng lương tùy đơn vị Tiền thưởng ngày lễ lớn (Tết Dương lịch,Tết Nguyên đán, 30/04, 01/05, 02/09, ngày kỷ niệm thành lập Ngân hàng), hỗ trợ bữa ăn trưa, cấp phát trang phục làm việc, nón bảo hiểm, nghỉ mát năm, mua trả góp hộ, cho vay lãi suất ưu đãi,… 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập viên tiềm 2020 Sacombank triển khai Ngày hội tuyển dụng Thực tập viên tiềm năm 2020 - Nơi tài tỏa sáng dành cho đối tượng là Sinh viên năm Cuối Trường Đại học toàn quốc - Các chức danh tuyển dụng Chuyên viên khách hàng cá nhân Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp Chuyện viên kinh doanh thẻ Chuyên viên tư vấn Chuyên viên tín dụng tiêu dùng Giao dịch viên - Hạn nộp hồ sơ: 19/09 - 30/11/2019 - Cách ứng tuyển Nộp online link sau: https://sacombankcareer.com/job/thuc-tap-vien-tiemnang-2020-13812 Bộ đề ôn thi vào ngân hàng Sacombank https://drive.google.com/drive/folders/1LHqHxF3Qt41SMIENF6YtnD2jHp4zhx2?usp=sharing 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Hoạt động tín dụng yếu tố quan trọng, định tồn phát triển hệ thống Ngân hàng nói chung Sacombank nói riêng kinh tế thị trường Cùng với đổi đất nước, Ngân hàng thời gian qua không ngừng đổi mới, phát triển, ln ln hồn thiện tốt nhiệm vụ góp phần to lớn việc phát triển sản phẩm số lượng lẫn chất lượng, dịch vụ ngày tốt nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bên cạnh việc cải tiến, nâng cao cơng nghệ ngân hàng để đáp ứng tiến trình đại hóa ngân hàng, nâng cao q trình cạnh tranh, Ngân hàng cần phải có đội ngũ cán đáp ứng công việc thời kỳ phát triển công nghệ ngân hàng, đồng thời tránh rủi ro nghề nghiệp Tuy cịn gặp nhiều khó khăn cơng tác tìm kiếm khách hàng lãi suất cao so với mặt ngân hàng thương mại, tương lai không xa, với tiềm to lớn thị trường tín dụng, cộng với chiến lược kinh doanh đắn, Sacombank vươn tới đạt kết cao hơn, đặc biệt với nghiệp vụ cho vay sản xuất kinh doanh, đồng thời củng cố phát triển vị thị trường tín dụng Phần Phụ lục, chúng em xin đề xuất đến cô bạn chế độ, môi trường làm việc Sacombank nói chung số đề thi tuyển Quan hệ KH Với trình bày tiểu luận, chúng em mong muốn phần phản ánh tình hình hoạt động tín dụng Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín Tuy nhiên, kiến thức thực tế chưa đầy đủ mặt hạn chế thời gian nên viết không tránh khỏi sai sót Kính mong nhận đóng góp để tiểu luận chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) 1.1 Giới thiệu chung ngân hàng Sacombank Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) thành lập vào năm 1991 với số vốn điều lệ tỷ đồng Sacombank. .. Gồm chương: Chương 1: Tổng quan Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín Chương 2: Quy trình tín dụng ngân hàng Sacombank Chương 3: Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Sacombank LUAN VAN CHAT LUONG download... dành cho Ngân hàng tăng trưởng nhanh chóng muốn khẳng định vị thị trường Sacombank Mục đích nghiên cứu Nhóm chúng em tìm hiểu thực trạng hoạt động tín dụng ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín với