10 cách xử lý nhanh camera IP bị lỗi Thứ hai, 09 Tháng 12 2013 10:43 Khi lĩnh vực giám sát IP phát triển, sản phẩm camera thiết kế cho phép ngày dễ cấu hình hơn, chưa đơn giản đến mức cần "cắm chạy" Dù thứ gần thiết lập xác, để đảm bảo hệ thống camera hoạt động cách hiệu quả, cần số hỗ trợ từ phía người dùng, đặc biệt camera IP gặp cố Trên thực tế, việc xử lý lỗi camera IP khơng đơn giản phát sinh nhiều phiền phức Người dùng nên trang bị số kiến thức bỏ túi để xử lý cố Dưới 10 cách xử lý cố thường gặp camera IP Khởi động lại camera: Khi xử lý cố IT, “Quy tắc vàng” tiến hành khởi động lại thiết bị trước tiếp tục công việc Khởi động lại camera thao tác đơn giản giúp xóa hết nhớ cache, cho phép hiệu chuẩn lại thiết lập kết nối Chỉ cần gỡ bỏ nguồn camera, chờ khoảng 10 đến 15 giây, sau cắm lại nguồn, camera hoạt động lại bình thường Đây bước xử lý đơn giản tốn Sử dụng lệnh ping để xác định camera: Gõ "cmd" vào ô tìm kiếm Windows để mở dấu nhắc lệnh DOS, sau sử dụng lệnh "ping" để kiểm tra xem kết nối với camera hay khơng Ví dụ, địa camera 192.168.2.150, gõ câu lệnh "ping 192.168.2.150 –t" dấu nhắc lệnh, nhận phản hồi "Destination Host Unreachable" "Request time out", nghĩa kết nối tới camera thông qua hệ thống mạng Có nhiều lý dẫn đến lỗi này, camera máy tính khơng lớp mạng, camera bị kết nối Ngược lại, nhận phản hồi có kết nối, sử dụng trình duyệt web cơng cụ dị tìm camera cung cấp miễn phí nhà sản xuất để kết nối tới camera 1/5 10 cách xử lý nhanh camera IP bị lỗi Thứ hai, 09 Tháng 12 2013 10:43 Kiểm tra bảng ARP để tham khảo chéo địa MAC IP: Biết địa MAC đầu mối quan trọng để phát địa IP camera Các thông số thường in mặc định camera vỏ hộp Người dùng nên lưu giữ ghi địa MAC IP camera cài đặt, thao tác hữu ích cho việc xử lý cố sau Tương tự ping cách 2, sử dụng lệnh ARP để hiển thị địa IP MAC thiết bị kết nối vào mạng Chỉ cần gõ "arp -a" dấu nhắc lệnh, người dùng tìm địa IP camera thông qua địa MAC ngược lại Xác nhận địa IP không xung đột: Trong hệ thống mạng, hai thiết bị IT khác nhận địa IP Điều dẫn đến hai thiết bị khơng truy cập vào mạng Ngồi ra, việc cấu hình địa IP, gateway subnet tay cho camera nguyên nhân gây lỗi trùng IP Lệnh ARP liệt kê cách hỗ trợ xử lý lỗi cách nhận địa IP Vơ hiệu hóa phần mềm chống virus tường lửa: Trong số trường hợp, phần mềm chống virus cài đặt máy tính xung đột với việc truyền hình ảnh camera, thiết lập tường lửa chặn hồn tồn khả kết nối đến camera Vơ hiệu hóa phần mềm chống virus nới lỏng mức độ bảo vệ tường lửa biện pháp giúp xử lý cố Nếu kết nối đến camera thành công sau thực bước trên, nên cấu hình lại phần mềm chống virus tường lửa cho phép hệ thống camera hoạt động Tuy nhiên, khơng phải giải pháp lâu dài ảnh hưởng đến độ bảo mật an toàn hệ thống mạng 2/5 10 cách xử lý nhanh camera IP bị lỗi Thứ hai, 09 Tháng 12 2013 10:43 Kiểm tra kết nối với nguồn điện camera: Nếu có thể, nhìn vào camera để đảm bảo thiết bị cắm nguồn điện Hầu hết camera có đèn LED hiển thị trạng thái nguồn điện đèn hiển thị kết nối truyền liệu mạng cổng RJ45 Đôi khi, đèn LED nằm bên vỏ bảo vệ camera Nếu camera hỗ trợ nguồn điện rời (không PoE), kiểm tra lại ổ cắm nguồn điện không thấy có ánh sáng đèn LED Nếu camera PoE không hỗ trợ nguồn điện rời, kiểm tra xem camera cắm vào switch PoE thiết bị midspan chưa Tiếp theo, kiểm tra xem camera có nhận cơng suất PoE phù hợp khơng Riêng camera ngồi trời có tích hợp thiết bị tản nhiệt/quạt gió camera PTZ địi hỏi cơng suất PoE cao hơn, thường High-PoE PoE+ 30 - 60 W,cao hầu hết các switch PoE tiêu chuẩn (trung bình 15 W cổng), cần đến thiết bị midspan có khả cung cấp lượng điện với số W khác Trong vài trường hợp, camera đòi hỏi công suất >15W, kết nối vào switch PoE 15W khởi động Tuy nhiên, camera khơng truyền tải hình ảnh phản hồi lệnh PTZ người dùng Còn vấn đề nguồn điện mà người dùng thường không nghĩ đến switch PoE Một số switch PoE tải không đủ 3/5 10 cách xử lý nhanh camera IP bị lỗi Thứ hai, 09 Tháng 12 2013 10:43 nguồn để cung cấp 15 W cho cổng, đó, khơng cung cấp điện cho camera khác Để khắc phục cố này, cần xem xét việc sử dụng thêm thiết bị PoE injector midspan cho camera Kiểm tra cáp: Nếu hai đèn hiển thị trạng thái kết nối cổng RJ45 camera không nhấp nháy, nên cân nhắc đến khả lỗi cáp Đây lỗi có tần suất xuất cao hệ thống cáp, biện pháp kiểm tra đường truyền cáp thực tế có ý nghĩa quan trọng cho việc xử lý cố CNTT Hãy dùng thiết bị đo kiểm để kiểm tra việc bấm đầu cáp, xoắn cáp đứt cáp để đánh giá xác tình trạng cáp Nhận biết mật khẩu: Nếu người dùng thực thành công lệnh ping camera kết nối camera với VMS, trình duyệt web cơng cụ dị tìm, xem xét đến khả mật đăng nhập khơng xác Mỗi nhà sản xuất camera có mật mặc định cung cấp cho khách hàng mua camera Nếu mật mặc định không phù hợp, thay đổi chúng Người dùng cần cố gắng tìm lại mật để khơi phục kết nối từ camera VMS Đừng cố làm anh hùng, đề nghị giúp đỡ: Nếu thử bước kết nối camera, truy cập trang web nhà sản xuất camera để có tài liệu hướng dẫn xử lý cố cụ thể Nếu sau khơng xử lý được, liên lạc trực tiếp với nhân viên kỹ thuật nhà sản xuất Họ biết "thủ thuật" xử lý phần cứng thiết bị kết nối từ xa đến máy tính người dùng thơng qua internet để chẩn đốn Đừng ngại u cầu giúp đỡ Kỹ thuật viên nhà sản xuất có nhiều kinh nghiệm xử lý cố tương tự, họ khắc phục lỗi vài phút Đồng thời, kỹ thuật viên tiến hành q trình RMA để thu hồi camera bị lỗi cần sửa chữa thay sản phẩm thời hạn bảo hành 4/5 10 cách xử lý nhanh camera IP bị lỗi Thứ hai, 09 Tháng 12 2013 10:43 10 Thiết lập lại cấu hình camera mặc định: trọng camera), đồng người xảy tìm hãng biến dùng cách cho thời trước có dùng cógiúp thể phép xử việc thể định trả lý áp hệ thiết thiết bị người thực cố dụng thống cố gắng bị hệ lập thông dùng để điều nhanh lại thực cấu giải có biện mặc xử qua hành thể hình lý chóng pháp định 10 ảnh camera camera mặc cách cách hưởng phục định xóa IP Không bịcố hồi bị đến tất ban hỏng, Trên liên lỗi việc giống đầu Vẫn hoạt quan hoặc xử Người Khi cịn thiết động đến lý lỗi 10 đó, đề nhiều cách lập cách dùng camera ổn tất cố nghị & định sau cách đơn lúc cấu nên (khởi hỗ IP, cấu trợ giản hình khác cân điều thiết động kỹ hình Đơi nhắc trước mà thuật quan lập khi, lại phổ Hãy người trước đó, lỗi từ Trần Ngọc Thanh Theo IPVM 5/5