Chiến lược marketing sản phẩm tại công ty sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu

CHƢƠNG I: CÁC VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN TỚI KẾ HOẠCH HOÁ CHIẾN LƢỢC MARKETING I - TẦM QUAN TRỌNG CỦA MARKETING Marketing gì? Rõ ràng, Marketing hoạt động người có quan hệ với thị trường Chúng ta cần nhấn mạnh định nghĩa Marketing biến đổi gắn liền với tiến triển sản xuất hàng hoá Marketing định nghĩa cách chung dạng hoạt động người nhằm thoả mãn nhu cầu thông qua trao đổi Nếu xem xét cách cụ thể Marketing xác định theo hai mức độ khác nhau, người ta gọi định nghĩa cổ điển môi trường định nghĩa Marketing đại a Định nghĩa cổ điển Marketing Marketing thực hoạt động kinh doanh nhằm hướng luồng hàng hoá dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng hay người mở rộng Người ta diễn tả cách dài dịng hơn, Marketing q trình mà có cấu trúc nhu cầu hàng hố dịch vụ dự đốn thoả mãn thơng qua trình từ nhận thức, thúc đẩy phân phối hàng hoá dịch vụ Nhiều nhà chun mơn cho cách hiểu cịn nhiều thiếu sót: chẳng hạn nhấn mạnh vào yếu tố phân phối lại qn yếu tố có ảnh hưởng to lớn Marketing, Chính phủ, chế phi lợi nhuận khác Thuật ngữ dịch vụ xem xét không bao gồm hoạt động thể chế Người ta quên tầm quan trọng trao đổi giữ người mua người bán, trị trao đổi làm nảy sinh nhu cầu làm đảo lộn cấu nhu cầu - Một yếu tố tích cực sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, nhiều nhân tố có tác động lớn khác mà vai trị khơng thể thiếu hoạt động kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh lao động, cơng đồn, người mua chứng khốn, nhóm tiêu dùng quan Chính phủ bị người ta bỏ quên Định nghĩa Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association) xác định từ năm 1960 thịnh hành suốt 25 năm Cho đến 1985, thực tế phát triển kinh tế xã hội Mỹ địi hỏi phải có cách đầy đủ Marketing vậy, Hiệp hội Marketing Mỹ đưa định nghĩa thích hợp b Định nghĩa đại Marketing Rõ ràng yêu cầu việc xác định cách hiểu thích hợp Marketing tình hình đặt cho Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ nhiệm vụ nặng nề phải đưa định nghĩa thích hợp Marketing Ở phản ánh đầy đủ khía cạnh cần thiết bao hàm rộng định nghĩa cổ điển Marketing Nhiều bàn cãi hội thảo tổ chức, nhiều ý kiến bảo vệ cho định nghĩa cổ điển đưa ra, song cuối nhà học giả thống với khía cạnh chủ yếu, mặt quan niệm Một định nghĩa coi thích hợp khơng bao hàm tổ chức (chẳng hạn hội chữ thập đỏ) người (chẳng hạn nhà trị) vị trí, nơi chốn (chẳng hạn New York) tư tưởng (chẳng hạn giá trị dây an tồn tơ) Bên cạnh đó, định hướng người tiêu dùng phải xem trung tâm định nghĩa Bởi biết mục đích Công ty lợi nhuận song để có lợi nhuận mục đích họ thoả mãn nhu cầu tiêu dùng Ở cần nhấn mạnh Marketing nhằm mở rộng nhu cầu mà hướng tới việc điều chỉnh nhu cầu cho phù hợp với sản xuất kinh doanh Từ quan niệm đó, Hội Marketing Hoa Kỳ khẳng định Marketing trình kế hoạch hoá thực kế hoạch, giá cả, thúc đẩy phân phối tư tưởng, hàng hoá dịch vụ để tạo trao đổi, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com từ thoả mãn mục tiêu cá nhân tổ chức? Vậy nói ngắn gọn, định nghĩa Marketing đại "là dự đoán, quản lý thoả mãn nhu cầu thơng qua q trình trao đổi", Marketing bao gồm hàng hoá, dịch vụ, tổ chức, người, nơi chốn tư tưởng Ở cần phải nhấn mạnh tới thứ nhất, dự đoán gì? Dự đốn nhu cầu địi hỏi hãng muốn thúc đẩy sản xuất kinh doanh cần phải nghiên cứu người tiêu dùng nhiều phương diện từ đề xuất phương hướng phát triển thực kinh doanh đặt sản phẩm phù hợp với mong muốn người tiêu dùng; thứ hai quản lý Quản lý nhcc cách thức nhà kinh doanh sử dụng loại mẫu mã hấp dẫn, thích hợp để thu hút người tiêu dùng Khai thông q trình mà hàng phải tạo dễ dàng cho người mua thông qua việc thiết lập cửa hàng thuận tiện, hình thức tốn thuận tiện dễ dàng, thứ ba điều chỉnh nhu cầu Đây công đoạn cần thiết nhu cầu người tiêu dùng khả đáp ứng người sản xuất thưoừng diễn biến không thống với không gian thời gian Do vậy, điều chỉnh nhu cầu cho phép hãng đáp ứng có hiệu nhu cầu người tiêu dùng khả thu lợi nhuận lớn Thoả mãn nhu cầu tổ hợp nhiều yếu tố khác thực thi, an toàn, khả lựa chọn, dịch vụ sau bán (giúp gói, giúp đưa phương tiện ) và.v.v công đoạn này, người tiêu dùng thoả mãn nhu cầu hàng hố, dịch vụ, tổ chức, người, nơi chốn tư tưởng Như hoạt động Marketing, phản ánh nhu cầu người tiêu dùng nhu cầu công chúng (consumers and publics) Nhu cầu người tiêu dùng thể tính chất nhu cầu xác định người tiêu dùng cá thể, người tiêu dùng công nghiệp, người bán buôn, bán lẻ, thể chế Nhà nước, thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quốc tế thể chế phi lợi nhuận Một hàng đáp ứng tổ hợp nhu cầu người tiêu dùng nói Cịn nhu cầu cơng cộng thể tính chất nhu cầu tập hợp đông người lao động, tổ chức cơng đồn, cổ đơng, nhóm người tiêu dùng, cơng chúng nói chung, số quan Nhà nước mà nhu cầu tập hợp ảnh hưởng tới hoạt động Công ty Và Marketing trình coi hồn thành mà người tiêu dùng (nói chung cá nhân công chúng) trao đổi đồng tiền họ, cam kết chi trả ủng hộ hành động Công ty, thể chế, người thực Như vậy, xét gốc độ rộng khái niệm tiếp thị mà người dùng Việt Nam dường khơng thích hợp Phải chờ đợi để tìm từ tiếng Việt tương đương dừng Marketing Vai trị Marketing Marketing có vai trị to lớn sản xuất hàng hố nói chung xã hội phát triển theo định hướng tiêu dùng Nó có vai trị lớn người sản xuất, người tiêu dùng theo nghĩa rộng Theo quan niệm Marketing đại khơng cá thể tồn biệt lập với sản xuất hành xã hội mà họ sống Người sản xuất muốn tạo nhiều lợi nhuận, người bán hàng muốn tạo nhiều lợi ích, người tiêu dùng muốn mua loại hàng hoá, hàng dịch vụ hợp với nhu cầu khả tốn mình.v.v Nhà trị xã hội phát triển muốn tập hợp người ủng hộ v.v Khi họ muốn tồn sử dụng cách thức để thực mục tiêu mình, có nghĩa họ thực hành hay tiếp xúc với Marketing LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Marketing môn học cần thiết cho nhiều loại người khác nhau, chẳng hạn họ người chào hàng, người bán lẻ, người bán buôn, người quản lý sản xuất mặt hàng mới, người quảng cáo chí người tiêu dùng trực tiếp sản phẩm hàng hoá dịch vụ Hiểu biết Marketing cho phép chủ thể dù vị trí khâu q trình tái sản xã hội có giải pháp tối ưu để giải cơng việc Thậm chí hoạt động xã hội, Marketing giúp cho chủ thể nắm bắt điều kiện cần thiết để tiến tới mục tiêu Marketing mơn học hấp dẫn gắn liền với hoạt động thực tiễn người mang tính động cập nhật Chẳng hạn có hàng Coca - Cola tgiếng song việc quảng cáo sản phẩm lại khác nước; thói quen tiêu dùng, tâm lý người tiêu dùng, thu nhập người tiêu dùng, chí luật lệ nước sở quy định hình thức quảng cáo Coca - Cola Marketing ảnh hưởng gắn liền với sống hàng ngày người nhiều hình thức góc độ khác nhau, chẳng hạn họ người tiêu dùng, người cung cấp hàng hoá dịch vụ, người đầu tư.v.v Các quy định Marketing thực gắn liền với hoạt động sống sinh (lựa chọn bác sĩ hay bệnh viện, mua sắm đồ dùng trẻ sơ sinh), lớn lên (lựa chọn trường học, hay mua sắm loại tơ, xe máy thích hợp ) Khi xây dựng nghề nghiệp (sử dụng quảng cáo để thúc đẩy kinh doanh, phản ứng đòi hỏi khách hàng ) Khi thích ứng với sống hàng ngày (dùng loại thuộc đánh gì, mua gạo tám thơm hay gạo tẻ Nam Bộ ) hưu (chuẩn bị kế hoạch du lịch để tiêu phí thời gian tiền bạc, đây, sống hay nhà dưỡng lão ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Marketing bao gồm nhiều hoạt động liên quan hỗ trợ cho nhau, chẳng hạn thông tin Marketing, phân tích tiêu dùng, quản trị mơi trường, kế hoạch hoá sản phẩm, kế hoạch phân phối, kế hoạch giá cả, Marketing quốc tế.v.v vai trị mơi trường thay đổi tuỳ thuộc vào biến đổi tình hình thực tiễn liên quan tới định Marketing Như để thực hành Marketing đòi hỏi người ta phải sử dụng tổng hợp sách, phương pháp hay chung phải sử dụng nghệ thuật kinh doanh thích hợp để đạt mục tiêu II - KẾ HOẠCH HÓA MARKETING (MARKETING PLANNING) Kế hoạch hố gì? Ơng chủ hãng General Motor vui đích năm 1994 với doanh số đứng đầu nước Mỹ 155 tỷ USD, chưa hài lịng trước ơng bốn "chàng khổng lồ" Nhật Bản, Mitsubichi đạt doanh số nhât toàn cầu: gần 176 tỷ USD Cũng giống doanh nhân tiếng khác giới, bí thành cơng ơng thành cơng kế hoạch hoá chiến lược Nhiều chuyên gia Marketing nghiên cứu kế hoạch hố chiến lược với góc độ khác Một số tác giả đề cập kế hoạch hố theo góc độ quản lý (như Kotler): Một số khác nhấn mạnh đến kế hoạch hành động, chương trình Chúng ta đến khái niệm sau kế hoạch hoá (KHH) Kế hoạch hố Marketing q trình quản lý, theo tồn chương trình xây dựng kế hoạch thực kế hoạch phải dự vào kết hợp hài hồ bên mơi trường thị trường với bên khả mục tiêu doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh doanh tối ưu (hình 1) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾ HOẠCH HỐ BÊN NGỒI Mơi trường BÊN TRONG Khả Thị trường KHÁCH QUAN Mục tiêu CHỦ QUAN Q TRÌNH QUẢN LÝ Hiệu tối ưu Hình - Minh hoạ khái niệm kế hoạch hoá Marketing Nội dung kế hoạch Marketing a Mơ hình kế hoạch hoá Marketing LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Suốt nhiều thập kỷ qua, biến động lớn môi trường thị trường dẫn tới thay đổi q trình kế hoạch hố (KHH) Từ năm 1950, Marketing ngày đóng vai trị quan trọng kế hoạch hố, đặc biệt kế hoạch hố dài hạn nhằm có định nhanh chóng thích ứng kịp với may hiểm hoạ Kế hoạch hố khơng bao gồm việc xây dựng kế hoạch mà phần quan trọng thực kế hoạch, không sách hay chiếm lược mà chương trình triển khai kế hoạch hố hành động (hình 2) XÂY DỰNG KẾ HOẠCH (I + II + III) Chẩn đốn Doanh nghiệp (3) (2) Chiến lược ()() Phân tích Môi trường thị trường (4) Chiến lược (1) đánh giá Mục tiêu (5) Chương trình triển khai (6) mục tiêu Đầu o Sửa đổi I II IV III (12) Hà nh động Doanh nghiệp Con người (7) Khả (11) Thực thi (8) (10) (9) Mục tiêu Kế hoạch hà nh động THỰC HIỆN KẾ HOẠCH (IV) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình - Mơ hình tóm tắt kế hoạch hố Marketing b Cơ sở xây dựng kế hoạch hoá Gồm thông tin cần đủ môi trường vĩ mô bên ngồi (yếu tố khách quan) mơi trường vi mơ bên doanh nghiệp (yếu tố chủ quan) (hình 3) Môi trường kinh tế Môi trường công nghệ Cạnh tranh tiềm tà ng áp lực nhà cung ứng Doanh nghiệp đổi thủ cạnh tranh áp lực người Mơi trường văn hố mua Xã hội Sản phẩm thay Mơi trường Chính phủ luật pháp, Mơi trường tự nhiên trị Hình - Kết hợp phận môi trƣờng vĩ mô môi trƣờng ngành Khi hoạch định kế hoạch, quản trị gia phải phân tích kỹ sáu vấn đề lớn sáu vấn đề coi nhân tố kết chiến lược * Sự hấp dẫn thị trường như: Mức tăng trưởng thị trường, tỷ lệ xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Tình hình cạnh tranh: Phần thị trường tương đối doanh nghiệp so với tống ba đổi thủ cạnh tranh lớn Phần thị trường tuyệt đối doanh Phần thị trường tương nghiệp đối % doanh nghiệp = Tổng phần thị trường tuyệt đối x 100 ba đối thủ cạnh tranh lớn Đây tiêu mà sử dụng để phân tích cho loại sản phẩm doanh nghiệp * Hiệu hoạt động đầu tư: cường độ đầu tư, doanh thu hoạt động đầu tư * Sử dụng ngân sách doanh nghiệp: Chi cho Marketing doanh thu, hệ số tăng sản xuất * Các đặc điểm doanh nghiệp như: Quy mô doanh nghiệp, mức độ phân tán doanh nghiệp * Cuối phân tích thay đổi yếu tố: Phần thị trường, liên kết, giá cả, chất lượng sản phẩm, thay đổi sản lượng Trên sở phân tích vấn đề nhằm xác định tỷ suất lợi nhuận so với tổng vốn kinh doanh đơn vị sản xuất chiến lược doanh nghiệp (ROI: Retuon on Investment - Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư) ROI = Tổng doanh thu Tổng vốn kinh doanh x Lợi nhuận Tổng doanh thu x 100 = Lợi nhuận x 100 Tổng vốn kinh doanh Cụ thể hơn, sở xây dựng kế hoạch hoá gồm bốn nội dung sau: - Thơng tin mơi trường: Phải phân tích tồn diện có trọng điểm để rút ảnh hưởng cốt lõi cho việc xây dựng kế hoạch LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hữu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chỉ tiêu Biểu 12 Các tiêu Thực Thực năm 2000 năm 2001 Chênh lệch 2001/2000 1/ Lợi nhuận/Tổng chi phí 0,0097 0,013 0,0033 2/Lợi nhuận/Doanh thu 0,00897 0,0113 0,00237 3/ Lợi nhuận/ Vốn 0,1122 0,1257 0,0035 4/Lợi nhuận/Tổng quỹ lương 0,0568 0,0897 0,0329 Qua số liệu biểu 11 ta thấy tình hình cấu nguồn vốn cơng ty năm 2000 2001 tổng số vốn TSLĐ ĐTNH chiếm tỷ trọng lớn ( 63%; 71%) tổng tài sản công ty Tổng tài sản năm 2001 lớn năm 2000 gần 5,5 tỷ VNĐ TSLĐ ĐTNH tăng 5.907.839.193 đồng TSCĐ ĐTDH giảm 408.033.331 đồng Nguồn vốn kinh doanh công ty năm 2001 gồm 30.390.730.146 đồng tăng năm 2000 22% Trong nợ phải trả cơng ty tăng lên 4.103.906.075 đồng, nguồn vốn chủ sở hữu tăng lên 1.395.899.787 đồng (17%) Từ số liệu phân tích ta thấy TSLĐ ĐTNH công ty tăng lên tốt chiếm tỷ trọng lớn tổng số tài sản khả đầu tư vào hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tốt linh hoạt Nguồn vốn chủ sở hữu công ty năm 2001 tăng năm 2000 17% cho thấy mức độ ổn định quyền định chiến lược hoạt động công ty có độ tin cao nhanh chóng Nhưng khoản nợ phải trả công ty đanh bị tăng cao 25% cán quản lý phải có qyuết định thích hợp để làm giảm khoản phải trả nguồn vốn công ty tập trung vào hoạt động kinh doanh đầu tư công ty Các tiêu đánh giá thực trạng tài cơng ty a/ Chỉ tiêu khả tự chủ tài Chỉ tiêu phản ánh khả tự chủ tài cơng ty, từ cho thấy khả chủ động cơng ty hoạt động kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khả tự chủ tài chính= Năm 2000= Năm 2001= Nguồn vốn chủ sở hữu x100% Tổng nguồn vốn 8.096.258.781 24.890.924.284 9.492.158.568 30.390.730.146 x100%=32,5% x100%=31,2% Khả tự chủ tài Cơng ty năm 2001 giảm so với năm 2000 (-1,3%) khoản phải trả công ty tăng lên 25% so với năm 2000 b/ Chỉ tiêu khả toán Chỉ tiêu phản ánh tài sản cơng ty có đú khả trang trải khoản nợ ngắn hạn phải trả hay không TSLĐ ĐTNH Khả toán nhanh= Tổng nợ ngắn hạn Năm 2000= Năm 2001= 15.668.363.613 8.733.226.062 21.576.202.806 14.231.528.858 =1,794 =1,516 Khả tốn nhanh cơng ty năm 2001 1,516 giảm so với năm 2000 0,278 lần Do TSLĐ ĐTNH công ty năm 2001 tăng lên 38% tổng số nợ ngắn hạn lại tăng lên 63% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Từ số liệu cho thấy độ tốn Cơng ty bị hạn chế Các nhà quản lý phải điều chỉnh phù hợp khoản phải thu phải trả Cơng ty có độ chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Phân tích tiêu hiệu chủ yếu Cơng ty Đánh giá kết kinh doanh Công ty Trong trình thực nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh mục tiêu lợi nhuận đánh giá kết kinh doanh Trong thực tế để hoàn thành hoàn thành vượt mức kế hoạch hàng năm với tiêu năm sau cao năm trước Công ty không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, giữ truyền thống tín nhiệm với khách hàng Hầu hết sản phẩm Công ty bán chủ yếu mặt hàng bao bì hàng xuất loại sản phẩm có nhiều công ty kinh doanh thị trường Thêm vào hàng chất lượng, nhập lậu bán phá giá làm cho hoạt động kinh doanh công ty gặp nhiều khó khăn Sở dĩ Cơng ty đứng vững đạt thành tính động cán Cơng ty, chủ trương hạch toán kinh doanh độc lập sở thành viên Ưu điểm: Công ty Sản xuất Bao bì Hàng xuất qua thời gian hoạt động kinh doanh đạt hiệu kinh tế Công ty phát huy mạnh thị trường Qua năm hoạt động kinh doanh Cơng ty tạo uy tín thị trường Trong sản xuất kinh doanh với mạng lưới bán hàng phân bố khắp địa bàn Cơng ty có máy đạo điều hành nhịp nhàng khoa học đạt nhiều thành tích đáng ghi nhận là: + Ổn định thị trường tiêu thụ sản phẩm phục vụ tốt nhu cầu khách hàng nước nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Ổn định thị trường xuất + Công tác quản lý ngày nâng cao phát triển hoàn thiện theo hướng khoa học + Xây dựng đội ngũ nhân viên làm marrketing xuất nhập khẩu, nhân viên lãnh đạo có tinh thần đồn kết, lao động, làm việc phấn đấu nghiệp phát triển lợi nhuận Cơng ty + Việc quản lý tài coi trọng nâng cao ý thức trách nhiệm hơn, đồng vốn sử dụng hợp lý + Thu nhập đời sống cán công nhân viên ổn định bước cải thiện tốt Nhược điểm: Tuy đạt nhiều thành tích việc sản xuất kinh doanh bên cạnh số mặt hạn chế như: - Trong kinh tế thị trường đầy cạnh tranh rủi ro này, Công ty đạt bước tiến quan trọng có nhiều hạn chế số công tác quan trọng như: + Trong phận xây dựng hoạch định hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty chưa xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh đầy đủ, lâu dài mà có tiêu chung Các phận sản xuất kinh doanh tiến hành nghiệp vụ độc lập, thiếu thông tin phối hợp phận khác hội kinh doanh hiệu kinh doanh chưa cao + Công tác nghiên cứu thị trường tiếp thị chưa phát triển mức với cơng việc địi hỏi phí nhiều có cán chuyên trách có kinh nghiệm để thu nhận nguồn thông tin thị trường để Cơng ty có hướng sản xuất kinh doanh, xuất nhập Trong năm gần đây, kinh tế nước ta phát triển ổn định với mức tăng trưởng cao, tỷ lệ lạm phát dần hạ xuống Hoạt động kinh doanh sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xuất hàng hố bn bán thương mại ngày phải cạnh tranh gay gắt gặp không khó khăn Trong kinh tế thị trường phát triển, kinh tế nước ta dần hoà nhập vào thị trường khu vực quốc tế, nhiều doanh nghiệp đời hoạt động có hiệu Các doanh nghiệp có hội để phát triển, bên cạnh gặp khó khăn cần phải vượt qua, đứng trước khó khăn chung kinh tế nước ta Cơng ty Sản xuất Bao bì Hàng xuất khơng tránh khỏi tình trạng Do ảnh hưởng tình hình kinh tế khu vực gây cạnh tranh gay gắt thị trường điều kiện nước ta tham gia vào ASEAN, APEC hàng hố Cơng ty mặt phải cạnh tranh với hàng nhập ngoại đặc biệt hàng nhập lậu, mặt khác loại hàng hoá lại phải phù hợp với người tiêu dùng thị trường Cơng ty ngày bị thu hẹp Ngoài biến động chung thị trường nước Cơng ty cịn gặp phải khơng khó khăn việc tiêu thụ hàng hố địa bàn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG III GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM GĨP PHẦN HỒN THIỆN VÀ THÚC ĐẨY KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CƠNG TY SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU I DỰ BÁO THỊ TRƢỜNG TRONG NHỮNG NĂM TỚI Cung sản phẩm Trên thị trường có nhiều doanh nghiệp cung cấp sản phẩm Cơng ty - Về bao bì: đặc biệt khó khăn cho Công ty sản phẩm nhập lậu Trung Quốc bán phá giá thị trường - Về sắt thép: loại thép thong dụng thị trường Việt Nam có nhiều doanh nghiệp cung cấp Các sản phẩm chủ yếu sản xuất nước Chỉ sản phẩm đặc chủng nước không sản xuất nhập - Về trang thiết bị nội thất văn phòng: nhiều loại sản phẩm sản xuất nước ngày khách hàng chấp nhận, nhiều doanh nghiệp kinh doanh loại mặt hàng nên việc nhập để bán hiệu - Về xuất ván sàn: có nhiều doanh nghiệp Việt Nam nước cung cấp cho khách hàng nước - Các hàng nông lâm thuỷ hải sản: nhiều Công ty chuyên doanh cung cấp cho thị trường nước - Hàng thủ cơng mỹ nghệ: nhiều xí nghiệp nhiều địa phương làm loại mặt hàng náy có nhiều doanh nghiệp thu mua xuất Cầu sản phẩm Có thể nói cầu sản phẩm Cơng ty có biến động lớn: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cầu nước: gần bão hồ, bán cho khách hàng quen với Cơng ty phải có giá ưu đãi - Cầu nước: nhu cầu tăng yêu cầu chất lượng, chủng loại, mẫu mã ngày cao Hơn có nhiều doanh nghiệp làm chức xuất mặt hàng nên cạnh tranh gay gắt II MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trƣờng tìm kiếm thêm thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Nền kinh tế nước ta chuyển sang kinh tế thị trường có cạnh tranh, nên doanh nghiệp muốn đứng vững phải tìm cách đáp ứng cách tốt nhu cầu thị trường nhằm thu lợi nhuận lớn Vì phải đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu tìm kiếm thêm thị trường, để định sản lượng mặt hàng, định mẫu mã kiểu dáng, đưa sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Để có nghiên cứu đầy đủ xác, Cơng ty cần phải đào tạo cử chuyên gia có kinh nghiệm tìm hiểu thực tế, nắm bắt thơng tin, xử lý liệu, dự báo xác, ngồi cịn tìm bắt mối với khách hàng Cơng ty tìm kiếm thêm thị trường cách tiếp tục mở rộng mang lưới phân phối, tiêu thụ nước thông qua lập chi nhánh đại lý nước qua Phịng thương mại tìm kiếm thị trường xuất Đẩy mạnh hoạt động sản xuất, nâng cao chất lƣợng sản phẩm cách đầu tƣ công nghệ: Để đầu tư công nghệ cho vừa đảm bảo độ an toàn cho vốn đầu tư lại vừa đảm bảo công nghệ không lạc hậu Cơng ty nên có lựa chọn nước có trình độ cơng nghệ sản xuất ưu việt sản phẩm mà Công ty sản xuất Tuy nhiên đầu tư công nghệ phải tận dụng sở sẵn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có tạo điều kiện phát huy hết tiềm lực công nghệ với số vốn đầu tư Trong q trình sản xuất Cơng ty nên cố gắng sử dụng nguyên vật liệu nước để tiết kiệm chi phí, cịn ngun vật liệu chưa đạt tiêu chuẩn cần nhập để đảm bảo chất lượng sản phẩm 3.Nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên Ngồi việc đầu tư cho công nghệ sản xuất, Công ty cần trọng đến đội ngũ công nhân viên, đặc biệt cán làm công tác xuất Công ty nên tuyển dụng kỹ sư, cán có có trình độ chun mơn lĩnh vực bố trí để đáp ứng nhu cầu ngày cao trình đổi sản xuất kinh doanh, đồng thời cho đào tạo đào tạo lại đội ngũ sẵn có Cơng ty Công ty cần liên tục thay phiên đào tạo tay nghề cho người lao động để họ thích ứng với điều kiện làm việc với máy móc mới, đại Khuyến khích người lao động cải tiến điều kiện lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, có sáng kiến kiểu dáng mẫu mã sản phẩm hay hiểu biết sản phẩm khác mà doanh nghiệp chưa có Tổ chức thi đua tổ, nhóm, phân xưởng khác mặt vừa khuyến khích nâng cao tay nghề, mặt giúp họ ý thức trình sản xuất, tổ chức họp tổ, nhóm để rút kinh nghiệm lao động kinh doanh Khuyến khích chi nhánh, đại lý, xí nghiệp tuyển dụng người có lực chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề để phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Xác định biện pháp quản lý huy động vốn: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiện vốn kinh doanh Cơng ty cịn thiếu đòi hỏi phải mở rộng sản xuất năm tới Do chiến lược tạo vốn cần ý Vốn hoạt động Công ty so với nhu cầu kinh doanh thiếu, bên cạnh nguồn vốn cố định Cơng ty chưa khai thác triệt để hết tiềm Tạo chữ tín với bạn hàng ngồi nước để có ưu đãi toán, giảm bớt vốn kinh doanh, chi phí giao thơng nâng cao hiệu kinh doanh Vay ngân hàng, liên doanh, liên kết, kêu gọi vốn đầu tư từ cán công nhân viên công ty Mở rộng thêm mối quan hệ với ngân hàng nước làm việc Việt Nam Có đề nghị với Nhà nước cho xin vay vốn với lãi suất ưu đãi tăng cường hợp tác quốc tế để tăng vốn ODA Nhà nước cho doanh nghiệp Quản lý sử dụng đồng vốn có cách có hiệu chế tín dụng với sở trực thuộc để bảo toàn phát triển vốn kinh doanh Quảng cáo hoạt động xúc tiến hỗ trợ bán hàng: Quảng cáo công cụ đắc lực giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm Cơng ty ngày nhiều quảng cáo giúp cho khách hàng biết ý, từ dẫn tới việc mua sản phẩm Cơng ty Vì cần có kế hoạch nội dung hình thức quảng cáo cho có hiệu Để mang lại khác biệt sản phẩm Công ty với sản phẩm loại thị trường, giúp khách hàng phân biệt lựa chọn mua hàng Do việc đề chương trình quảng cáo Cơng ty cần đa dạng hình thức, không quảng cáo báo ti vi mà quảng cáo sản phẩm phương tiện khác Về nội dung quảng cáo cần nhấn mạnh đến chất lượng tiện lợi sử dụng, ngồi nên thơng báo phần tặng phẩm Công ty khuyến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mại cho khách hàng để thể mối quan tâm tạo mối quan hệ tốt Cơng ty khách hàng Ngồi cơng ty nên tổ chức tham gia vào hoạt động xúc tiến bán hàng tham gia vào hội chợ, triển lãm nước: sử dụng nhân viên bán hàng hay cán giao hàng để quảng cáo trực tiếp Hình thức đem lại hiệu cao mà khơng tốn chi phí, họ khơng đưa tin đến cho khách hàng mà thu thập thơng tin phản hồi cách xác nhất, từ Cơng ty đưa biện pháp khả thi Hàng năm Công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng Đây việc làm co ý nghĩa để Cơng ty người tiêu dùng hiểu lẫn Thơng qua khách hàng cho cơng ty biết quan điểm ưu điểm nhược điểm sản phẩm tồn tại, tạo nên mối quan hệ thân thiết công ty khách hàng III PHỐI HỢP ĐỒNG BỘ GIỮA CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỂ TẠO HIỆU QUẢ CAO TRONG TIÊU THỤ Chính sách sản phẩm Sản phẩm chủ yếu Cơng ty bao bì hàng xuất Cơng ty cần có sách thay đổi, đa dạng hoá sản phẩm, cải tiến nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm để tiêu thụ nhiều sản phẩm, mở rộng quy mô sản xuất chế biến Chính sách giá Cần có sách giá khác cho đối tượng khách hàng: - Giá bán bn theo khu vực thị trường - Giá bán lẻ - Phần hoa hồng cho đại lý - Giá bán theo hợp đồng với số lượng lớn - Giá cho khách quen LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chính sách phân phối - Chính sách phân phối đóng vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp kinh doanh nào, lại doanh nghiệp với mục đích chủ yếu tiêu thụ sản phẩm Công ty sản xuất chế biến Để có sách phân phối hợp lý hiệu cần thiết phải: + Củng cố phát triển hệ thống cửa hàng, nhà kho số lượng chất lượng, + Xây dựng quy chế hợp lý việc kinh doanh cửa hàng việc bảo quản kho để dễ bề quản lý, kiểm tra, + Đào tạo đội ngũ bán hàng chủ yếu nghiệp vụ nghệ thuật kinh doanh, đào tạo đội ngũ quản lý kho theo chuẩn mực chuyên môn, tinh thần trách nhiệm đạo đức, Bên cạnh có sách khen thưởng, kỷ luật kịp thời, công nghiêm minh, + Giảm chi phí vận chuyển, lưu thơng tính tốn kinh tế cẩn thận, chặt chẽ, - Việc phối hợp sách phân phối với sách khác góp phần khắc phục nhược điểm nhanh chóng đạt mục tiêu: bán nhiều hàng, nâng cao uy tín,,,, Chính sách giao tiếp khuyếch trƣơng Một yếu điểm mà công ty chưa làm để đưa sản phẩm gần gũi với công chúng tăng vị công ty thị trường khâu quảng cáo Về hoạt động xúc tiến bán, Công ty cần trọng hình thức sau: - Thường xuyên mở hội nghị khách hàng để tranh thủ ý kiến khen ngợi phê bình, giới thiệu tầm quan trọng chỗ đứng sản phẩm, tăng cường mối quan hệ lâu dài với khách hàng, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tạo điều kiện để nhân viên cơng ty tham gia vào hoạt động kinh doanh mang tính chất bán sản phẩm có thưởng Các cán nhân viên cơng ty ngồi việc phải đảm bảo cơng việc cơng ty cịn tự liên hệ mang tính chất hồn tồn cá nhân giúp bán sản phẩm cho công ty đồng thời công ty có thưởng cho hưởng hoa hồng sau xi măng bán được, Đó biện pháp nhằm lôi kéo cán bộ, nhân viên tham gia ngày tích cực nhiệt tình hoạt động Công ty III KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƢỚC: a Nhà nước cần tạo môi trường kinh tế, xã hội, trị, luật pháp ổn định, thuận lợi cho sản xuất kinh doanh phát triển - Ổn định kinh tế vĩ mô, củng cố hệ thống tài quốc gia, quản lý điều hồ lưu thơng hệ thống tiền tệ, ổn định giá cả, chống lạm phát, giữ cân đối ngân sách, mậu dịch - Nhanh chóng tạo điều kiện thuận lợi cho việc hình thành phát triển thị trường vốn thị trường chứng khoán, thị trường lao động - Hạn chế nhập khẩu, nhập lậu, khuyến khích tiêu dùng hàng nước để khuyến khích sản xuất nước phát triển Có sách ưu đãi để Cơng ty có điều kiện đổi thiết bị công nghệ, giúp cho sản phẩm sản xuất đáp ứng nhu cầu nội địa, thị trường nước - Về ban hành luật thuế: Nhà nước nên miễn thuế nhập cho máy móc thiết bị để sản xuất hàng tiêu dùng hàng xuất Song song với ban hành luật thuế VAT phủ cần có sách xem xét điều chỉnh cho phù hợp ngăn chặn thu nhập bất hợp pháp - Có sách khuyến khích xuất mặt hàng dùng nguyên liệu nước, thủ tục nhanh gọn, thuận tiện, hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b Nhà nước cần quan tâm ý đến sách sách khuyến khích xuất khẩu, hỗ trợ vốn, sách lãi suất cho vay giúp Cơng ty có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng tốc độ tiêu thụ hàng hố, góp phần thúc đẩy phát triển đất nước c Nhà nước nên tích cực công tác chống buôn lậu, buôn lậu sản phẩm Trung Quốc qua biên giới Dùng sách để quản lý việc xuất nhập hàng hố, chống việc cạnh tranh khơng lành mạnh ảnh hưởng xấu tới Công ty làm ăn đứng đắn KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp nhận thấy Tiêu thụ sản phẩm định tồn doanh nghiệp thị trường, đảm bảo cho doanh nghiệp thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp đề Cơng ty Sản xuất Bao bì Hàng xuất nhận thấy tầm quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm nên có hoạt động tích cực, kịp thời để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty muốn tồn phát triển phải tự tiêu thụ lấy sản phẩm Muốn phải tăng cường mặt công tác marrketing cần thành lập phòng marrketing Những thành tựu mà cơng ty có được, phần lớn dựa vào sách, hình thức quản lý nhanh nhạy, khơng ngừng nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong tương lai, Công ty cần cố gắng phát huy mặt tích cực có, phát huy mạnh đồng thời ln nhạy bén trường hợp trước biến động phức tạp thị trường nhằm đưa Công ty ngày vững mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo muốn đưa số giải pháp Marketing cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Sản xuất Bao bì Hàng xuất Do thời gian tài liệu tham khảo có hạn, nên viết không tránh khỏi hạn chế Rất mong thầy cô giáo đồng nghiệp góp ý kiến Cuối tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Viện Đại học Mở cán Cơng ty Sản xuất Bao bì Hàng xuất giúp đỡ tơi hồn thành báo cáo Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2002 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... + Chiến lược sản phẩm hữu hiệu - thị trường hữu + Chiến lược sản phẩm cải tiến - thị trường hữu + Chiến lược sản phẩm - thị trường hữu + Chiến lược sản phẩm hữu - thị trường + Chiến lược sản phẩm. .. - Chiến lược phát triển sản phẩm như: + Chiến lược sáng chế sản phẩm hoàn toàn + Chiến lược cải tiến sản phẩm hữu hiệu + Chiến lược bắt chước sản phẩm đối thủ - Chiến lược liên kết sản phẩm -... CỦA CÔNG TÁC KẾ HOẠCH HỐ CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA CƠNG TY SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU I- MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CÓ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KẾ HOẠCH HỐ MARKETING CỦA CƠNG TY SẢN XUẤT BAO BÌ