Tiểu luận:WWW.CHUYENYEUTHUONG.COM.VN doc

Thêm một con số đáng lưu tâm nữa, là ý tưởng về một trang web không chỉ có những hàng hóa độc đáo mà còn có dịch vụ trao quà thể hiện tình cảm của người tặng được các bạn trẻ đón nhận..

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

1 Lê Quyên Chi K084071285

2 Nguyễn Văn Hải K084071307

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI Ý TƯỞNG KINH DOANH 4

I Khái quát ý tưởng kinh doanh 4

1 Ý tưởng kinh doanh 4

2 Mục đích kinh doanh: 7

3 Tổng quan thị trường: 7

4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi : 8

4.1 Tầm nhìn: 8

4.2 Sứ mệnh: 8

4.3 Giá trị cốt lõi: 8

II Phát triển ý tưởng kinh doanh 8

1 Phân tích môi trường kinh doanh 8

1.1 Nhu cầu thị trường (phân tích khách hàng mục tiêu) 8

1.1.1 Phân tích khách hàng mục tiêu 8

1.1.1.1 Lý do lựa chọn khách hàng mục tiêu 9

1.1.1.2 Thấu hiểu khách hàng mục tiêu 9

1.1.1.3 Chân dung khách hàng mục tiêu 10

1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ của trang web 10

1.1.2.1 Sản phẩm của trang web: 10

1.1.2.1.1 Hàng thời trang, phụ kiện: 10

1.1.2.1.2 Quà lưu niệm: 12

1.1.2.2 Dịch vụ của trang web: 14

1.2 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường: 20

1.2.1 Đối thủ ofline: 20

1.2.2 Đối thủ online: 21

1.3 Năng lực kinh doanh của trang web: 24

1.3.1 Nhân lực cho dự án: 24

1.3.2 Giải pháp công nghệ 24

1.3.2.1 Cấp độ kinh doanh 24

1.3.2.2 Xây dựng website: 24

1.3.2.3 Đăng kí tên miền: 24

1.4 Phân tích SWOT: 26

1.4.1 Strengths: 26

1.4.2 Weeknesses: 26

1.4.3 Opportunities: 26

1.4.4 Threats: 26

2 Triển khai thực hiện dự án: 27

2.1 Kế hoạch tài chính cho dự án 27

2.2 Phân tích chiến lược marketing cho dự án 27

2.2.1 Tại sao phải quảng bá website?(Why) 27

2.2.2 Quảng bá như thế nào: 28

2.2.2.1 Truyền thống: 28

2.2.2.2 E- marketing 29

2.2.2.2.2 Facebook 30

2.2.2.2.3 Email: 30

2.2.2.2.4 Các Banner tại các trang web liên kết 31

2.2.2.3 Câu chuyện thương hiệu: 31

III Điểm nhấn của dự án kinh doanh: 34

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE 36

I Giới thiệu khái quát về www.chuyenyeuthuong.com.vn: 36

II Cấu trúc và thành phần cơ bản của website: 38

1 Miêu tả cấu trúc trang chủ 38

2 Trang giới thiệu 41

3 Trang sản phẩm 44

4 Trang dịch vụ: 47

I Các yêu cầu mà dự án đã đáp ứng: 54

II Các yêu cầu mà dự án chưa đáp ứng được: 54

III Những thuận lợi trong triển khai dự án: 55

IV Những khó khăn khi thực hiện dự án: 55

V Phương hướng phát triển và đề xuất: 56

LỜI KẾT 57

BẢNG KHẢO SÁT 58

BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM 3 WWW.CHUYENYEUTHUONG.COM.VN 60

Tài liệu tham khảo 62

CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI Ý TƯỞNG KINH DOANH

I Khái quát ý tưởng kinh doanh

1 Ý tưởng kinh doanh

Ngày nay, khi cuộc sống hiện đại và sung túc hơn, thì những nhu cầu của con người cũng bắt đầu tăng lên Không dừng lại ở những nhu cầu cơ bản, mà nó phát triển thành những nhu cầu ở những cấp cao hơn Nhất là với giới trẻ - những người năng động và tiếp cận gần nhất với cuộc sống mới, thì những nhu cầu của họ càng phong phú, đa dạng và đòi hỏi những người cung cấp sản phẩm dịch vụ phải cập nhật đổi mới liên tục, nhất là với những sản phẩm hàng thời trang, quà lưu niệm

Theo kết quả khảo sát nhóm chúng tôi đã thực hiện với 100 đối tượng là sinh viên các trường thành viên trong khối ĐH quốc gia TP Hồ Chí Minh và những nhân viên văn phòng của công ty TNHH TM-DV Nụ Cười Vui thì thấy rằng:

Số người hay mua hàng thời trang, quà lưu niệm… là 39.6% nhiều, 19.6% rất nhiều, tổng là 67.2%, ta thấy nhu cầu lớn hơn nhiều so với 23.6% rất ít và 17.2% ít

Nhu cầu mua hàng thì nhiều nhưng mua hàng qua internet thì lại chiếm tỉ lệ quá ít, chỉ chiếm 9%, đa số khách hàng vẫn chọn thị trường truyền thống là ở các khu chợ (21%) hay siêu thị (27%) và các shop (43%)

Trong khi đó, 100% đối tượng khảo sát có sử dụng internet, và số giờ trung bình họ lên mạng là 3.5h/ngày, đây là một cơ hội rất lớn cho thương mại điện tử

43%

21%

27%

9%

Lựa chọn thị trường của khách hàng

CHỢ SHOP SIÊU THỊ INTERNET

Hiện nay, các trang web thương mại điện tử đang hoạt động trên mạng internet thì vô cùng đa dạng phong phú với đủ các loại mặt hàng, nhưng không phải trang web nào cũng cung cấp cho khách hàng đầy đủ những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, cũng như có thể thu hút khách hàng

Dựa vào biểu đồ phân tích ta thấy, các trang web cung cấp nhiều thông tin về giá cả, mẫu

mã, chủng loại hàng hóa, các chương trình khuyến mãi cho khách hàng, nhưng những thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng thì còn khá hạn chế Thế nên, đây có thể được xem là một kẽ hở của thị trường online mà một trang web non trẻ như

www.chuyenyeuthuong.com.vn có thể chen vào

Tuy tỷ lệ mua hàng trên mạng chưa cao, nhưng khi thống kê từ bảng khảo sát, nhóm chúng tôi thu được kết quả, là có đến 75,4% những người được hỏi có biết đến những trang web bán hàng thời trang, quà lưu niệm trên mạng, và những cái tên được nhắc đến nhiều nhất là http://nava.vn vàwww123mua.vn.điều này chứng tỏ rằng thị trường kinh doanh qua mạng vẫn được sự chú ý của giới trẻ

Như chúng ta biết rằng, với người Việt Nam thì văn hóa tặng quà được xem là một trong những biểu hiện của sự yêu thương dành cho nhau Ngày nay, khi mà đời sống vật chất ở một mức cao hơn thì ngoài việc tặng quà đơn thuần, người ta còn có nhu cầu tặng những món quà độc đáo, những cách tặng quà thể hiện được những gì mà chủ nhân muốn gửi đến những người yêu thương Con số cho thấy có 89% những người được khảo sát thích được tặng quà một cách độc đáo Đây cũng là 1 con số mở ra cơ hội cho ý tưởng về dịch

vụ tặng quà độc đáo của SCE-GROUP cho trang web của mình

Đối với giới trẻ thì những sự quan tâm của họ về sản phẩm cũng khá thực tế, tâm lí họ thường quan tâm đến những hàng khuyến mãi, giá rẻ, những dịch vụ tốt, hàng độc…Đây cũng là những điểm mà các trang web đi trước đã đầu tư

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Mức độ cung cấp thông tin về sản

phẩm của các trang web TMĐT

GÍA TRỊ TRUNG BÌNH

Thêm một con số đáng lưu tâm nữa, là ý tưởng về một trang web không chỉ có những hàng hóa độc đáo mà còn có dịch vụ trao quà thể hiện tình cảm của người tặng được các bạn trẻ đón nhận Có đến 66% những người được khảo sát tỏ thái độ rất quan tâm (9%)

và quan tâm (57%) đến điểm khác biệt này của trang web

Bên cạnh những thuận lợi trên thì thị trường shop online cũng còn những hạn chế nhất định Trong đó khó khăn lớn nhất là về phương thức thanh toán (63% người được khảo

Mức độ quan tâm về các chiến lược

Mức độ quan tâm đến sự khác biệt

về dịch vụ của trang web

không quan tâm quan tâm ít quan tâm rất quan tâm

sát cảm thấy khó khăn trong khâu thanh toán khi mua hàng trên mạng), kế đến là sự thiếu tin tưởng về uy tín của các trang web bán hàng

Biết trước được những thách thức và sự cạnh tranh gay gắt tất yếu phải đối mặt ở thị trường này, nhưng nhờ vào những thuận lợi từ phía khách hàng mục tiêu mà nhóm chọn, cũng như từ những điểm chưa hoàn thiện của các đối thủ cạnh tranh đi trước, cộng với sự chuẩn bị kỹ càng trong thời gian dài, SCE-GROUP quyết định lập nên trang web www.chuyenyeuthuong.com.vn để mang đến cho các bạn trẻ thêm điểm đến tin cậy cho những sự lựa chọn của mình, đồng thời SCE-GROUP mong muốn góp phần làm chiếc

cầu nối giúp khách hàng chuyển yêu thương đến những người yêu thương Với chúng tôi, mỗi món hàng sẽ mang theo uy tín, trách nhiệm và sự yêu thương

2 Mục đích kinh doanh:

Đưa trang web trở thành nơi tìm đến tin tưởng của những bạn trẻ năng động yêu thích hàng thời trang và những món quà yêu thương đầy ý nghĩa Chúng tôi đặt mục tiêu làm hài lòng từng khách hàng đến với chúng tôi bằng các cam kết thực hiện:

 Cung cấp những sản phẩm thời trang, phụ kiện độc đáo, chất lượng Kèm theo đó là sự tư vấn tận tình để đảm bảo từng khách hàng đến với chúng tôi đều có được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình

 Mang đến cho khách hàng những món quà lưu niệm ưng ý dành cho những người yêu thương

 Dịch vụ giao quà sẽ không chỉ là giao hàng cho người nhận mà còn là trao yêu thương, trao sợi dây liên kết tình cảm giữa những người yêu thương Mang lại lợi nhuận cho trang web từ các nguồn:

 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

 Cho đặt banner quảng cáo

3 Tổng quan thị trường:

Trong thời đại ngày nay, khi mà internet đang phát triển một cách vũ bão, bên cạnh sự bùng nổ của các mạng xã hội như facebook, twitter, …thì thương mại điện tử cũng bắt đầu thu hút khách, dựa vào các lợi thế của mình mà lên tiếng cạnh tranh với các cửa hàng truyền thống Đặc biệt với những người trẻ, năng động thì giờ đây việc mua hàng tại các shop online đã dần trở nên quen thuộc, và với những người không có thời gian đến các cửa hàng chọn sản phẩm hay không có điều kiện mang đến những người thương yêu những món quà thay lời yêu thương thì mua hàng online với những dịch vụ chuyển quà tận nhà trở thành sự lựa chọn khả thi trong những trường hợp này Thêm nữa, ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu làm đẹp cá nhân và thắt chặt những sợi dây quan hệ trong cộng đồng thông qua hàng thời trang và những món quà lưu niệm có vị trí nhất định của nó trong đời sống của con người Nắm được nhu cầu đó, SCE đã xây dựng trang web www.chuyenyeuthuong.com.vn để mang lại thêm cho khách hàng những sự lựa chọn phong phú hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu không ngừng tăng cao về những sản phẩm này Không dừng lại ở cung cấp những sản phẩm vật chất hữu hình, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ “trao yêu thương đến những người thương yêu” thông qua việc tư vấn

và thiết kế những món quà “độc”, những hình thức tặng quà mang lại sự bất ngờ thú vị cho những người quan trọng của bạn

Nhận thức được sự cạnh tranh gay gắt trên cả thị trường online lẫn truyền thống với sản phẩm mình đã chọn cho dự án kinh doanh, nên chúng tôi đặt ra phương châm có được khách hàng bằng niềm tin và phục vụ khách hàng bằng tất cả tâm huyết, trách nhiệm của những người làm nhiệm vụ trao gửi yêu thương qua mỗi sản phẩm và dịch vụ chúng tôi mang đến cho từng khách hàng Bên cạnh đó, chúng tôi cũng xem xét, đánh giá kỹ lưỡng các đối thủ cạnh tranh để học hỏi những kinh nghiệm của những người đi trước, cũng như tránh được những sai lầm mà họ đã mắc phải để cố gắng hoàn thiện hơn cho trang web của mình

4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi :

4.1 Tầm nhìn:

 Trở thành một website phổ biến trong kinh doanh trực tuyến hàng thời trang, phụ kiện, quà tặng và dịch vụ quà tặng với một lượng khách hàng trung thành nhất định

 Mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và sự hài lòng thỏa mãn trong sản phẩm và dịch vụ của trang web

4.2 Sứ mệnh:

 Mang đến cho khách hàng nơi mua sắm lý tưởng

 Tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho khách hàng nhờ lợi thế của việc kinh doanh trực tuyến truyền thông qua mạng internet

 Tạo ra cơ hội để khách hàng thể hiện sự quan tâm và gửi lời yêu thương tới người thân, bạn bè và đặc biệt là tạo sự bất ngờ thông qua sự sáng tạo trong việc cung cấp dịch vụ

4.3 Giá trị cốt lõi:

 Thỏa mãn từng khách hàng đến với trang web

 Đặt mục tiêu chất lượng sản phẩm và uy tín trong giao dịch với khách hàng lên hàng đầu

 Mang đến cho khách hàng sự tận tụy, trách nhiệm và yêu thương trong từng sản phẩm, dịch vụ

II Phát triển ý tưởng kinh doanh

1 Phân tích môi trường kinh doanh

1.1 Nhu cầu thị trường (phân tích khách hàng mục tiêu)

1.1.1 Phân tích khách hàng mục tiêu

Đối tượng khách hàng mà www.chuyenyeuthuong.com.vn nhắm đến là giới trẻ, có độ tuổi từ 15-30 tuổi

1.1.1.1 Lý do lựa chọn khách hàng mục tiêu

Xã hội ngày càng phát triển, càng hiện đại, chất lượng cuộc sống của con người ngày

càng được cải thiện và nâng cao Với sự tiến bộ vượt bậc của khoa học kỹ thuật, đặc biệt

là sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, việc mua sắm hàng hóa của chúng

ta trở nên rất dễ dàng và tiện lợi, không còn nhất thiết phải đến tận những cửa hàng

truyền thống, phải mất thời gian cũng như chi phí cao nhờ sự ra đời của thương mại điện

tử với những trang web bán hàng qua mạng đang ngày càng phong phú đa dạng Ngày

nay, sự cạnh tranh của những shop online cũng khốc liệt không kém sự cạnh tranh ở thị

trường truyền thống Vì vậy, các công ty, doanh nghiệp bán hàng qua mạng phải tạo sự

khác biệt cho mình để thu hút khách hàng Đồng thời cũng phải xác định rõ khách hàng

mục tiêu của mình để có những chiến lược phù hợp trong quá trình kinh doanh

Với một trang web bán hàng qua mạng hoàn toàn mới như

www chuyenyeuthuong.com.vn thì việc làm thế nào để khách hàng biết đến mình, đến

sản phẩm và dịch vụ của mình mang tính quyết định sống còn nhưng lại không phải là

việc dễ dàng chút nào Vì vậy, chúng tôi quyết định lựa chọn khách hàng mục tiêu cho

www.chuyenyeuthuong.com.vn là những khách hàng trẻ tuổi, có độ tuổi từ 15-30 tuổi

Vì sao lại như vậy?

Thứ nhất, những khách hàng trẻ thì có thời lượng cập nhật internet rất cao

Thứ hai, với sự năng động, thích khám phá cái mới của giới trẻ rất dễ mang họ đến với

những shop online bán hàng qua mạng

Thứ ba, nhóm khách hàng trẻ khá dễ tính, vì vậy mà doanh nghiệp có thể khá dễ làm hài

lòng những khách hàng này

Với những sản phẩm chất lượng tốt, cùng với giao dịch uy tín của mình, chúng tôi cam

đoan rằng www.chuyenyeuthuong.com.vn sẽ trở thành người bạn thân thiết, đáng tin

cậy của giới trẻ để cùng nhau chuyển yêu thương đến những người thân yêu của mình

1.1.1.2 Thấu hiểu khách hàng mục tiêu

1.1.1.3 Chân dung khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu mà www.chuyenyeuthuong.com.vn hướng đến là những người trẻ tuổi với độ tuổi từ 15-30, cụ thể là những bạn sinh viên và giới văn phòng

Các bạn sinh viên sống hầu hết xa nhà, nên nhu cầu thể hiện tình cảm với những người thân yêu luôn tồn tại, tuy nhiên, cũng vì khoảng cách địa lí mà việc đó trở nên khó khăn

Vậy nên, tin chắc rằng, khi trang web của chúng tôi ra đời với dịch vụ “Chuyển yêu

thương” sẽ giúp cho những khách hàng đến với chúng tôi nói chung và những bạn sinh

viên nói riêng có dịp thể hiện tình cảm của mình với những người thân yêu, giúp cho sự yêu thương không còn khoảng cách Bên cạnh đó, trang web của chúng tôi cũng có những sản phẩm quần áo, phụ kiện thời trang… luôn được cập nhật đáp ứng nhu cầu thể hiện mình với giá cả hợp lí cho các bạn sinh viên có nhiều sự lựa chọn

Một nhóm khách hàng mục tiêu nữa mà chúng tôi muốn hướng đến là giới văn phòng Họ

có thu nhập ổn định, cũng là những người trẻ và hầu hết thường xuyên tiếp cận internet

Họ không có nhiều thời gian lựa chọn sản phẩm thời trang ở các chợ, shop hay siêu thị vì đặc trưng giờ giấc của giới văn phòng, nhưng có thể họ có khá nhiều thời gian nhàn rỗi ở công ty, vậy nên nơi họ thường tìm đến để tìm kiếm những sản phẩm ưa thích cho mình các shop online Chính vì đặc điểm đó nên chúng tôi chọn nhóm khách hàng dễ tiếp cận

và có nhiều khả năng đáp ứng này là khách hàng mục tiêu cho trang web

1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ của trang web

1.1.2.1 Sản phẩm của trang web:

Đến với chúng tôi, bạn có thể tìm cho mình những mặt hàng thời trang luôn được cập nhật mới nhất với chất lượng đảm bảo và giá cả thích hợp với tầng lớp sinh viên và giới văn phòng độ tuổi dưới 35 Đồng thời chúng tôi còn cung cấp từ các phụ kiện thời trang, đáp ứng nhu cầu thể hiện phong cách của các bạn trẻ, đến những món quà tặng, quà lưu

niệm đa dạng và đầy ý nghĩa Thêm nữa, dịch vụ “hotline tư vấn” luôn sẵn sàng hỗ trợ

khách hàng những thông tin cần thiết trong việc lựa chọn sản phẩm

Bên cạnh đó, dịch vụ “chuyển yêu thương” sẽ giúp nối gần khoảng cách cho những

người yêu thương không có điều kiện gần nhau, với dịch vụ chuyển quà theo yêu cầu của khách hàng Với chúng tôi, mỗi món quà chuyển đi sẽ mang theo cảm xúc của khách hàng và sự yêu thương của họ cho những người đặc biệt

1.1.2.1.1 Hàng thời trang, phụ kiện:

Quần áo: chúng tôi đáp ứng đủ loại quần áo dành cho lứa tuổi sinh viên cũng như công

sở dưới 35 tuổi với tất cả các mức giá đối với các mặt hàng từ trung bình đến mặt hàng cao cấp

Sinh viên:

 Nữ sinh: T-shirt, áo len, áo khoác các loại, áo sơ mi, quần jean, kaki, váy, đầm với đủ các thương hiệu phù hợp với sinh viên ta hiện nay với các mức giá linh động đảm bảo cho tất cả các bạn sinh viên có thể tiếp cận Tùy từng dịp, tùy từng thời điểm mà các bạn nữ có thể chọn cho mình những trang phục khác nhau: ở nhà, đi dạo, tập thể dục, hay đi dự sinh nhật, tham bạn bè vvv…

 Nam sinh: tương tự, nam sinh cũng có rất nhiều lựa chọn thích hợp với từng đối tượng khác nhau, đa dạng không kém gì trang phục của nữ sinh: áo phông, áo khoác, hay các loại áo sơ mi, áo len…thích họp với từng phong cách và từng tiết trời, từng mùa khác nhau( áo quần mùa xuân ấm áp, mùa hạ nóng nực hay mùa thu mát mẻ… ); đồng thời cũng tùy từng dịp lễ tết, sinh nhật, dạ tiệc hay đơn giản

là ở nhà, đi học, đi gặp gỡ bạn bè uống cà phê vvv thì sinh viên có thể lựa chọn những kiểu dáng hay phong cách sao cho phù hợp…

Viên chức: trang phục công sở kết hợp nhiều loại như váy công sở hay đồ tây Đặc biệt

có những kiểu bạn có thể lựa chọn để vừa có thể đi làm và đi chơi, rất tiện cho bạn trong trường hợp quá bận để về nhà thay quần áo

Ở đây chúng tôi đáp ứng đầy đủ trang phục công sở cho cả nam và nữ với các lứa tuổi dưới 35, với nhiều phong cách khác nhau như thoải mái, nghiêm túc, thân thiện, hay trang phục tự do, vì vậy rất tiện lợi cho bạn nếu sau giờ làm việc mà bạn phải đi dự tiệc với công ty hay đi chơi với bạn bè….mà không mất thời gian thay đổi trang phục…

1.1.2.1.2 Quà lưu niệm:

Quà lưu niệm đa dạng với nhiều loại khác nhau, từ những món quà nhỏ xinh (bông tai, vòng đeo tay, lắc, thú bông,….) đến những món quà giá trị tinh thần như hoa, nhạc

“chuyển yêu thương” và bạn có thể mua làm quà tặng hoặc mua để dùng và giữ làm kỷ

niệm

Shop có thể linh động đáp ứng những món quà mà khách hàng yêu cầu mặc dù nằm ngoài phạm vi giới hạn của shop: shop có thể đáp ứng những món quà mà mình hiện tại không có bằng cách liên hệ với các cửa hàng, chi nhánh khác….một cách cố gắng có thể Gói quà, bao bì đựng quà dễ thương , hấp dẫn, nhiều màu sắc, kiểu dáng đặc trưng của shop…sẽ làm thỏa mãn người mua quà cũng như làm vui lòng người nhận quà…

Đặc biệt, các bạn sẽ có cơ hội chọn mua được những món quà cực kỳ đặc biệt, “có một không hai” mà bạn sẽ không tìm thấy được ở nơi nào ngoài

www.chuyenyeuthuong.com.vn

Những món quà hand-made với những ý tưởng hết sức độc đáo, và đầy ý nghĩa…sẽ là món quà hấp dẫn dành cho người thân, hay bạn bè của bạn: những bức tranh thêu tỉ mỉ và sâu sắc, những khung ảnh đầy sáng tạo, những chiếc túi dễ thương xinh xắn, những cuốn

sổ nhỏ xinh làm từ giấy tái chế, cặp gối đôi tình cảm ấm áp v v.v

Bên cạnh đó bạn có thể tìm thấy ở đây những món quà khá giá trị và ý nghĩa, bạn có thể

có được những món đồ cổ góp phần phong phú thêm bộ sưu tập của mình hoặc tặng bạn

bè, người thân…

Những món quà độc đáo có nguồn gốc từ nhiều

nước trên thế giới: Mỹ, Thái Lan, Campuchia…,

những chiếc đông hồ kiêm vòng tay rất phá cách,

ngộ nghĩnh…

Những chiếc vòng tay xinh xắn làm từ những loại gỗ quý (trầm hương…) với mùi thơm rất dễ chịu ; hay từ pha lê với nhiều màu sắc khác nhau biểu tượng của sự tinh khiết, thanh tao, nhẹ nhàng thích hợp để tặng cho các bạn nữ…; hoặc làm từ đá quý ( rubi,

….)…vv.v

Bạn có thể đặt những món hàng mà mình thích trong shop của chúng tôi, đó sẽ là những món quà rất riêng, thể hiện được tình cảm của bạn, thông điệp mà bạn muốn truyền đến người bạn của mình: cây đậu tình yêu vĩnh cửu, chiếc đèn đôi để bàn, bút camara hàng Hồng Kong mới

Món quà hết sức độc đáo nhưng giá cả lại rất hợp lý và phải chăng Bạn có thể tha hồ lựa chọn món quà nào phù hợp với khả năng và ý thích của bạn

1.1.2.2 Dịch vụ của trang web:

Dịch vụ chuyển quà và chuyển lời yêu thương của bạn

Trong một năm có rất nhiều ngày có ý nghĩa để người ta tặng quà cho nhau như 14/2, 8/3, 20/10, 1/6, 20/11…đó là những ngày mà ai cũng có quyền, có lý do chính đáng để tặng quà Còn có những ngày có ý nghĩa riêng của từng người như ngày sinh nhật của bạn bè,

người thân, ngày sinh nhật của người ấy, ngày kỷ niệm ngày cưới, ngày kỷ niệm yêu nhau…Trong một năm, một tháng, một tuần người ta đều có ý nghĩa riêng nào đó để tặng quà cho người mình yêu quý, rồi có khi không chỉ tặng quà vì ý nghĩa của cái ngày nào đó, mà chỉ đơn giản vì mục đích, một lời nhắn gửi không muốn nói thành lời của người tặng quà như món quà làm quen, món quà xin lỗi, món quà xin làm hòa, món quà thể hiện sự nhớ thương…

Có thể nói bất cứ ai, bất cứ thời gian nào người ta cũng có nhu cầu mua và tặng quà cho nhau, và người nhận quà cũng không ít dịp được nhận quà từ bạn bè, người thân, người yêu của mình Vậy làm sao làm sao món quà của bạn thật sự có ý nghĩa, thật sự chuyền tải được thông điệp yêu thương mà bạn muốn gửi đến người nhận!!

Có phải món quà đó phải thật đắt tiền, thật sành điệu, thật sang trọng thì nó sẽ có ý nghĩa,

sẽ làm cho người nhận cảm nhận được thông điệp mà bạn gửi tới không???

Câu trả lời là hoàn toàn không, người ta đã từng nói tiền bạc, của cải có thể tồn tại trong một khoảng thời gian nào đó rồi có thể tan thành mây khói, sự xa hoa, phù phiếm, sắc đẹp rồi cũng đến lúc tàn phai nhưng với lòng chân thành, tình yêu xuất phát từ trái tim sẽ tồn tại mãi mãi, và cái sẽ còn lại mãi mãi chính là những tình cảm chân thành mà người

ta còn giữ lại trong trái tim mình

Một món quà vật chất đẹp, đúng sở thích người nhận mới chỉ là phần xác của món quà

của bạn mà thôi, bạn cần thổi phần hồn cho món quà của mình, đó là phần bạn thể hiện

lòng chân thành của mình Là phần để bạn nói cho người nhận biết bạn thật sự quan tâm

đến cảm nhận của người nhận quà Nếu món quà của bạn hội tụ hai đều này thì bạn có thể

gây, ấn tượng tạo sự rung động trong lòng người nhận quà!!!

Những gì chúng tôi nói trên đây mới nghe có lẽ các bạn nghĩ nó thật phức tạp, thật rắc rối hoặc quá đòi hỏi…Nhưng bạn đừng quá phức tạp hóa vấn đề, mỗi một dịp tặng quà của mỗi người có một ý nghĩa hoàn toàn khác nhau và nó phụ thuộc hoàn toàn vào lòng chân thành của bạn Có thể một tiểu tiết đi kèm món quà của bạn đối với người này là nghớ ngẩn nhưng nó có thể làm rung động một trái tim của ai đó…!

Đến với trang web của chúng tôi, chúng tôi không chỉ giúp các bạn mua được món quà ưng ý, chất lượng phù hợp mà còn giúp bạn thổi hồn vào món quà của mình, giúp bạn chuyển tải yêu thương, lòng chân thành đến người yêu thương của bạn

Có thể nói mục đích và ý nghĩa tặng quà của mỗi người hoàn toàn khác nhau và vì vậy đề giúp các bạn chuyển tải thông điệp của mình qua món quà chúng tôi sẽ tư vấn, giải đáp thắc mắc hoặc đưa ra những ý tưởng, những tiểu tiết giúp các bạn có thể chinh phục được

trái tim người nhận quà

Dịch vụ kèm theo chúng tôi bao gồm:

- Dịch vụ tin nhắn chúc mừng,quà tặng âm nhạc qua ĐTDĐ

-Lên những kế hoạch thú vị làm cho những người nhận quà hạnh phúc và cảm thấy thật ý nghĩa

-… Còn tùy vào ý tưởng và mong muốn của bạn muốn thể hiện như thế nào đề có thể bày tỏ lòng chân thành của mình, chúng tôi luôn nhấn mạnh tính “chân thành” của bạn đối với người nhận quà nên vai trò và thông tin của bạn rất quan trọng và đóng vai trò chủ đạo trong việc tạo thành công cho món quà của bạn

Để làm được điều này chúng tôi cần sự giúp đỡ của các bạn rất nhiều, các bạn có thể vui lòng điền đầy đủ thông tin dưới đây

Đối tượng tặng quà: ( Nam/nữ, bạn

thân, người yêu, bố mẹ, thầy cô…)

Mục đích tặng quà: ( thể hiện tình

cảm của bạn, muốn làm quen, món

quà xin lỗi, làm lành, tình bạn chân

thành….)

Mối quan hệ giữa hai người: (người

nhận đang giận bạn, tình cảm giữa

hai người rất tốt đẹp, hai người bạn

thân thiết….)

Tính cách và sở thích của người tặng

quà: ( giản dị, lãng mạn…)

Ý tưởng của bạn hoặc bạn muốn thể

hiện tình cảm của mình với người

nhận quà như thế nào?

1.2 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường:

Sự phát triển vượt bậc của internet đã mở ra cơ hội phát triển cho thương mại điện tử nhưng cũng đồng nghĩa tạo ra nhiều thách thức kinh doanh trên thị trường này Nhất là với mặt hàng thời trang, phụ kiện và quà lưu niệm mà chúng tôi đã chọn- những mặt hàng

có nhu cầu rất nhiều cả trên thị trường truyền thống lẫn trên các shop online

Ưu điểm: Các cửa hàng với ưu thế trước tiên là do cố định tại một khu vực nên có một

lượng khách hàng quen thuộc và có được sự tìm kiếm của các khách hàng do sự giới thiệu Lượng khách hàng do các của hàng offline chiếm tới 80% nhu cầu của thị trường

20%

Thị phần của các cửa hàng offline 80%

Thị phần của các cửa hàng online

Ngoài ưu điểm trên thì các cửa hàng offline còn có một ưu thế quan trọng trong thị trường quà tặng lưu niệm khác, chính là sự phong phú về chủng loại, mẫu mã và sự độc đáo Điều này là tất yếu do các cửa hàng này cũng cạnh tranh quyết liệt với nhau trong thị trường quà tặng lưu niệm

Theo bảng khảo sát nhóm chúng tôi đã thực hiện, sau khi phân tích số liệu chúng tôi có kết quả là 60% người được hỏi sẽ mua quà tặng người thân tại các cửa hàng lưu niệm Và tại đó họ thỏa mãn các nhu cầu về quà tặng cho người thân của họ

Nhược điểm: Việc cố định cửa hàng mang lại những lợi thế nhất định, nhưng cũng chính

là nhược điểm lớn của các đối thủ offline Các khách hàng khi không tìm thấy món quà ưng ý tại một cửa hàng sẽ không đủ kiên nhẫn đi tới các địa điểm khác cho tới khi tìm được món quà ưng ý

Theo số liệu từ bảng câu hỏi thì tỷ lệ những người mua quà lưu niệm sau khi chưa chọn được món quà ưng ý mà tiếp tục tìm kiếm tại các của hàng là:

60% sẽ tìm tiếp tại một cửa hàng thứ hai 30% sẽ tìm tiếp tại một cửa hàng thứ ba

Và 80% sẽ lên mạng để tìm một món quà độc đáo khác

Ngoài nhược điểm lớn nhất này thì các cửa hàng offline còn một nhược điểm quan trọng khác chính là việc trưng bày các sản phẩm độc đáo của mình cho khách hàng không quen thuộc Chủ yếu các sản phẩm độc đáo chỉ được truyền miệng

1.2.2 Đối thủ online:

Trên cơ sở phân tích các đối thủ online thì chúng tôi chỉ phân tích 3 đối thủ gần nhất là:

123mua.vn, nava.vn và các cửa hàng trên facebook

123mua.vn Nava.vn Cửa hàng trên facebook

Độ phổ

biến

Là đứa con của tập

đoàn Vinagame, ra đời

từ tháng 7 năm 2006

Là một trong những

trang web thương mại

điện tử đầu tiên tại Việt

Nam nên có lượng

khách tìm tới trang web

sự phát triển mạnh

mẽ trong thời gian gần đây

Facebook hiện là mạng xã hội lớn thứ hai chỉ sau google và được đưa vào Việt Nam từ năm 2010 Các cửa hàng trên facebook theo đó mà phát triển một cách nhanh chóng

Ưu điểm - Là trang web có lợi

thế của người đi tiên

phong, cộng thêm được

sự bảo trợ của tập đoàn

123mua.vn có được

lượng khách hàng khá

ổn định và uy tín cao

trong thị trường quà

tặng, quà lưu niệm

- Có những hình thức

thanh toán được người

tiêu dùng đánh giá cao

(năm 2009 được bình

chọn là trang web có

hình thức thanh toán

được yêu thích nhất

trong các shop online)

- Có sự đầu tư lớn vào

- Các hình thức thanh toán và các dịch vụ được công bố rõ ràng,

uy tín cao

- Có những điểm nhấn cho sản phẩm

VD: trong mỗi món quà của nava.vn đều

có biểu tượng của cỏ

4 lá

- Sản phẩm tại trang web có sự đầu tư đổi mới liên tục

- Các cửa hàng trên facebook có sản phẩm độc đáo và giá cả rất hấp dẫn

- Độ đa dạng về các chủng loại sản phẩm cũng rất cao tại các cửa hàng này

- Việc tìm kiếm được sản phẩm ưng ý trên các cửa hàng này là rất khó khăn

do các cửa hàng hoạt động

- Thiết kế web không

gây được nhiều sự chú

ý của khách hàng và dễ

làm khách hàng bị rối

hàng

- Thiếu hàng độc

phụ thuộc vào facebook,

mà thời gian gần đây đa số các mạng chặn facebook

- Độ tin cậy trong giao hàng thì không được đảm bảo

trong việc mua hàng

khiến web không còn

giữ được vị trí độc tôn

- Việc không có điểm

nava.com mới thật sự

là đối thủ cần chú ý

- Việc marketing của

nava.vn có được sự hậu thuẫn của nhaccuatui.com (trang web nhạc đang được chú ý trên thị trường với sự biết đến của rất nhiều bạn trẻ) cũng là điểm mạnh của trang web này

- Tuy nhiên nava.vn

cũng chưa thật sự chuyên sâu vào hoạt động giao hàng nên việc cạnh tranh với

nava.vn hoàn toàn có thể làm được nếu phát huy tốt dịch vụ

“chuyển yêu thương”

- Các cửa hàng trên facebook tuy có sự phong phú về chủng loại và giá

cả hợp lý nhưng để có thể phát triển lớn mạnh thì rất khó nên không thể coi là đối thủ có thể giành nhiều thị phần

- Hiện nay facebook Việt Nam đang có nhiều lỗi nên các cửa hàng luôn trong tình trạng khó khăn

do khách hàng không thể trung thành với cửa hàng

và đồng thời sản phẩm thiếu sự đổi mới trong phong cách

1.3 Năng lực kinh doanh của trang web:

 Xây dựng kế hoạch phát triển và quảng bá trang web

 Đại diện công ty làm việc với các đối tác

 Quản lý quỹ, tài chính

 Thực hiện việc thu chi với các đối tác

2 người

Ban thiết kế

 Thiết kế các mẫu hàng theo yêu cầu của khách hàng

 Sáng tạo ra nhiều mẫu

 Thường xuyên cập nhật mẫu mã hàng và đặt hàng

Phần thiết kế xây dựng Web do nhóm thiết kế và trình bày

1.3.2.3 Đăng kí tên miền:

Tên miền cấp3: www.chuyenyeuthuong.com.vn

Nơi đăng kí tên miền: CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETELL

Phí đăng kí tên miền:

Khoản mục Đơn giá (VNĐ)

Chi phí khởi tạo 350.000

Chi phí hằng năm 350.000

Duy trì DNS trên máy chủ của VNPT

Đăng ký Hosting tại Công ty viễn thông quân đội VIETELL

Dịch vụ bổ sung(VNĐ/tháng)

 Phương thức thanh toán đa dạng , hiện đại, năng động cùng với thông tin nhanh lẹ

và kịp thời… xây dựng hệ thống chất lượng dịch vụ tốt nhất

 Mức giá bán ra cam kết hợp lí nhất có thể so với giá thị trường

 Tạo được ấn tượng sâu sắc cho khách hàng ngay lần đầu

1.4.2 Weeknesses:

 Mặc hàng kinh doanh của trang web tương đối phổ biến

 Trang web còn mới chưa được nhiều người biết đến.v.v chưa có thương hiệu

 Thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh

1.4.3 Opportunities:

 Lượng khách hàng có nhu cầu mua hàng trên mạng ngày càng tăng, Internet hiện nay đã trở nên rất phổ biến tại Việt Nam Đặc biệt, khách hàng tiềm năng của trang web là giới trẻ hiện đã khá quen thuộc trong việc mua sắm online

 Nhu cầu tạo sự khác biệt trong việc tặng quà ngày càng lớn…

 Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ của bạn được khách hàng đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá

1.4.4 Threats:

 Phải xây dựng được chương trình marketing hiệu quả trong thời gian ngắn Tạo

mối quan hệ tốt với các trang web nổi tiếng , tích cực quảng cáo v.v.v

 Khó xây dựng những chiến thuật cụ thể để khách hàng nhận ra sự khác biệt

 Liên tục chạy đua với đối thủ cạnh tranh trong việc gìn giữ thế mạnh trong dịch

2 Triển khai thực hiện dự án:

2.1 Kế hoạch tài chính cho dự án

Chi phí đầu tư và vận hành dự án (Dự kiến trong 1 năm) Số tiền (1000 VND)

 Chi phí xây dựng hạ tầng CNTT cho doanh nghiệp bao

 4 máy tính để bàn ( được kết nối mạng Lan với nhau ) 40,000

 Chi phí kết nối mạng internet gói Full Triple Play của

Chi phí Marketing quảng bá Website : 16,000

Đăng kí trên trang Google.com.vn 6,000 Đặt banner ở các trang web khác 10,000

2.2 Phân tích chiến lược marketing cho dự án

2.2.1 Tại sao phải quảng bá website?(Why)

Phần lớn các doanh nghiệp trực tuyến đều mắc phải một sai lầm trong suy nghĩ của họ rằng ngay

khi họ xây dựng xong website của họ, khách hàng sẽ tự động đến Đó là một suy nghĩ hoàn toàn

sai lầm Một sai lầm lớn nhất trên thương mại điện tử Đừng bao giờ chờ đợi khách hàng đến với website của mình theo cách thức truyền miệng Nhiệm vụ chính của bạn là tạo ra lời truyền

miệng đó, và bạn chỉ có thể thành công với một sự cố gắng và nỗ lực marketing liên tục, thường xuyên

Thiết kế một website hấp dẫn mới là bước khởi đầu trên internet, để cả thế giới biết đến sự hiện diện của bạn, bạn cần phải quảng bá website đó Cũng như hàng hóa và các phương tiện khác,

muốn website của công ty bạn được nhiều người biết đến thì phải tiếp thị, quảng bá nó Trang

web của công ty không những phải chuyên nghiệp về nội dung mà còn phải "nhà nghề" về thiết

kế và biết cách lôi kéo khách đến xem Mục đích của việc quảng bá web là:

 Tăng lượng người truy cập vào website

 Tăng sự nhận biết và khuếch trương Thương Hiệu doanh nghiệp

 Tạo lợi thế cạnh tranh trước đối thủ

 Tạo sự quan tâm, yêu thích đối với website và chính bản thân doanh nghiệp

 Và một kết quả đáng quan tâm là quảng bá web giúp tăng lượng khách hàng truy cập vào website, từ đó giúp doanh nghiệp tăng được doanh số bán hàng

2.2.2 Quảng bá như thế nào:

Nhận biết thương hiệu là giai đoạn đầu tiên trong tiến trình mua sắm và là một tiêu chí

quan trọng để đo lường sức mạnh của thương hiệu Một thương hiệu càng nổi tiếng thì

càng dễ dàng được khách hàng lựa chọn Tuy vậy, việc quảng bá thương hiệu cũng rất

tốn kém nên việc hiểu rõ được mức độ ảnh hưởng của sự nhận biết đến tiến trình lựa

chọn sản phẩm sẽ giúp cho các doanh nghiệp có được các thức xây dựng thương hiệu đạt

hiệu quả cao với một chi phí hợp lý hơn

Để cho khách hàng có được sự nhận biết rõ hơn về sản phẩm mà

www.chuyenyeuthuong.com.vn muốn cung cấp, chúng tôi đưa ra các chiến dịch quảng

bá

2.2.2.1 Truyền thống:

Có rất nhiều chiến dịch marketing hay xây dựng thương hiệu được chúng tôi thực hiện từ

đầu mang lại thành công cho doanh nghiệp Nhưng với kinh nghiệm, niềm đam mê, trình

độ và những công cụ mà chúng tôi có được, việc sử dụng chiến dịch quảng theo

marketing truyền thống cũng có thể tạo nên những thành công nhất định

Các hoạt động Marketing truyền thống chúng tôi sử dụng :

o Xây dựng chiến lược Marketing (chiến lược truyền thông)

o Thiết kế ấn phẩm quảng cáo trên giấy

o Thiết kế bộ nhận dạng thương hiệu (các màu sắc của web)

o Quay quảng cáo, giới thiệu doanh nghiệp (giới thiệu về trang web

www chuyenyeuthuong.com.vn)

o Thiết kế và viết nội dung tờ rơi, sách quảng cáo, và các ấn phẩm quảng cáo khác

o Quan hệ cộng đồng (in ấn quảng cáo trên các tờ báo quảng cáo, mục giải trí )

Địa điểm quảng bá có rất nhiều nơi tập trung số lượng lớn khách hàng tiềm năng mang

lại hiệu quả cao như:

- Banner, Clip : Trên các Diễn đàn tại các trường Đại học: Đại học NgoạiThương,

ĐH Bách Khoa, ĐH Công nghệ thông Tin, ĐH Kinh tế, ĐH Kinh tế - Luật

- Sử dụng trang báo quảng cáo trên các mục quảng cáo giải trí

Bên cạnh đó việc cung cấp các tờ rơi có nội dung giới thiệu về thông tin sản phẩm dịch vụ và không thể thiếu chi tiết tại website chuyenyeuthuong.com.vn.Việc cung cấp các nội dung này có thể diễn ra ở nhiều địa điểm như các siêu thi,trường học,các bến xe buyt vv…

2.2.2.2 E- marketing

Một trong những lợi thế của E-marketing là sự sẵn sàng của lượng lớn thông tin Người tiêu dùng có thể truy cập thông tin sản phẩm và thực hiện giao dịch, mua bán mọi lúc mọi nơi Doanh nghiệp sử dụng e-makerting có thể tiết kiệm được chi phí bán hàng như chi phí thuê mặt bằng, giảm số lượng nhân viên bán hàng, E-marketing còn giúp doanh nghiệp tiếp cận với thị trường rộng lớn cũng như phát triển ra toàn cầu Ngoài ra, so sánh với các phương tiện khác như in ấn, báo đài, truyền hình, e-marketing có lơi thế rất lớn về chi phí thấp

2.2.2.2.1 Google Search

Dịch vụ quảng cáo website đang dần trở nên phổ biến tại Việt Nam bởi hiệu quả thực sự

mà nó mang lại Với chỉ một khoản chi phí nhỏ, website sẽ xuất hiện tại vị trí cao trên Google và doanh thu bán hàng qua mạng có thể tương đương một phòng kinh doanh khai thác khách hàng Từ đó khi tim kiếm trên đây khách hàng có thể dẽ dàng biết tới website chính thức cũng như sản phẩm, dịch vụ cung cấp

Để đưa web lên top của google có rất nhiều gói dịch vụ khác nhau (gói 1 ; 2;3 ) nhưng chúng tôi sử dụng gói dịch vụ số 2 Gói dịch vụ quảng bá website số 2 áp dụng đối với các doanh nghiệp yêu cầu quảng cáo sản phẩm, quảng cáo trên mạng thuộc nhiều lĩnh vực

Số lượng từ khóa: từ 05 đến 09 từ.(quàonline, thoitrang ,quan ao….)

Thời gian đưa website lên top Google: Từ 01 đến 03 tháng

Chi phí duy trì: 1.500.000 đ./tháng

Thông qua các keywords tìm kiếm sẽ tìm thấy nội dung của web và giúp cho sự nhận biết của khách hàng được rộng rãi Qua đó đánh giá hiệu quả đạt được khi sử dụng gói cước này và có những sự điều chỉnh cần thiết

2.2.2.2.2 Facebook

Facebook được đánh giá là mạng Xã hội phát triển mạnh nhất và có đối tượng sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam, đặc biệt là Sinh viên với số lượng 250 triệu người truy cập

Facebook mỗi ngày, tương đương với 2/3 người sử dụng Internet để vào các trang mạng

xã hội hàng ngày Quảng cáo trên Facebook thông qua việc thành lập các Page cũng được đánh giá là phát triển mạnh trong thời gian vừa qua Ưu điểm của phương tiện quảng cáo này là không tốn chi phí, và nếu có sự quản lý Page tốt mang lại hiệu quả rất cao

Việc trực tiếp gửi nội dung câu chuyện thương hiệu ngắn gọn cho các bạn trên face bình luận cũng tạo được sự thu hút vào chính câu chuyện và qua đó giới thiệu về dịch vụ và sản phẩm hiện tại đang kinh doanh trên mạng

2.2.2.2.3 Email:

Nhiều người vẫn lầm tưởng email marketing là email spam, quan điểm này hoàn toàn sai lầm Hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing tốt tại Thị trường Việt Nam Không chỉ bởi hệ thống máy chủ mạnh, mà cả sự phục vụ, chăm sóc khách hàng tận tình Với sự am hiểu về Marketing, họ luôn tư vấn cho khách hàng chọn kịch bản (nội dung) chiến dịch phù hợp nhất với từng đối tượng khách hàng

Khác với các dịch vụ spam email (thư rác), dịch vụ email marketing thực sự là một quá trình xây dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng

 Đúng người: Chỉ gửi thông tin đến những nhóm khách hàng tiềm năng có quan tâm (15-30 tuổi) đến sản phẩm dịch vụ (không gửi hàng loạt một cách ngẫu nhiên)

 Đúng cách: Nội dung email phải hữu ích và được trình bày theo ngôn ngữ phù hợp với người nhận Giơí thiệu đúng về các sản phẩm dịch vụ của web cung cấp tới khách hàng

 Đúng thời điểm: gửi email vào những thời điểm thuận tiện nhất cho người nhận (thông thường là vào buổi tối, các ngày cuối tuần , ngày nghỉ )

Dưới đây là các lý do tại sao bạn nên sử dụng email marketing để phát triển các hoạt động quảng cáo khác của bạn:

Cực kì hiệu quả: Email marketing hoạt động để giữ niềm tin giữa bạn và các khách hàng

cũng như hướng đến những khách hàng tiềm năng

Có thể đo lường: Làm thế nào để đo lường sự thành công của một chiến dịch quảng cáo

truyền hình hay truyền thanh? Phỏng đoán sẽ là hầu hết câu trả lời của mọi người Với email marketing, bạn có thể thấy chính xác bao nhiêu người đã mở email của bạn và họ

đã nhấp vào liên kết nào (nếu bạn có một trang web) Bạn không thể nhận được những

thông tin chiến dịch có thể đo lường này từ bất kỳ phương tiện truyền thông nào khác

Tiết kiệm: Sử dụng dịch vụ Email marketing, chỉ mất vài xu để gửi một email đến một

khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện có và bạn có thể tự mình làm Bởi vì mọi người đã tự nguyện đăng ký vào danh sách email của bạn, thì họ sẽ dễ tiếp nhận thông điệp của bạn hơn bất kỳ cách thức nào khác, như truyền hình, phát thanh và báo chí

Dễ dàng để khởi đầu: Có mọi thứ bạn cần để bắt đầu với email marketing- thậm chí nếu

bạn không có một danh sách địa chỉ email nào

2.2.2.2.4 Các Banner tại các trang web liên kết

Đặt banner trên các website, diễn đàn… đang là hình thức quảng cáo trực tuyến rất phổ biến hiện nay – vì khả năng quảng cáo trên diện rộng và xây dựng nhận thức nhanh đối với đối tượng là độc giả của những website đặt banner.( Theo một thống kê của công ty nghiên cứu thị trường Cimigo, thì riêng việc đặt banner quảng cáo trên internet đã chiếm đến 70% doanh thu của ngành Online marketing tại Việt Nam)

Việc thiết kế banner cũng đóng một vai trò rất quan trọng Một banner được thiết kế độc đáo, sáng tạo, nội dung đánh đúng vào tâm lý chắc chắn sẽ thu hút lượt click từ và ngược lại

2.2.2.3 Câu chuyện thương hiệu:

CỔ TÍCH THIÊN THẦN CỦA TRÁI TIM

“Một ngàn ngôi sao, một ngàn điều ước em dành cho anh đó, hãy cất giữ nó cẩn thận, anh nhé, em đi tìm thiên thần nhỏ của mình đây…!”

Bất giác chàng trai thấy người lạnh buốt, có một điều gì đó, như một định mệnh, một sự thật nghiệt ngã…Chàng lao đi trong cơn mưa,…tìm một người…

Ngày đó, chàng trai và cô gái gặp nhau trong một chiều mưa thu nhẹ, cảnh vật, con người mới có duyên làm sao Chàng yêu cô, bởi ở cô, anh tìm thấy sự hồn nhiên và trong sáng của một thiên thần, một con người đầy tình cảm và sự ấm áp của sẻ chia Chàng trai luôn

mơ một ngày mai, hai trái tim hạnh phúc có thể trọn vẹn bên nhau, một thiên đường… Thế rồi, cuộc sống đổi thay, dòng đời xóng xô muôn ngã Chàng trai tự nhủ với lòng mình phải cố gắng, thật cố gắng để tạo được một cuộc đời sung túc và đầy đủ cho người mình yêu Anh bắt đầu lao vào công việc, tạo dựng sự nghiệp cho mình Anh đuổi theo những dự án, những kế hoạch Anh làm việc không ngơi nghỉ, tận dụng mọi cơ hội để giao lưu với đồng nghiệp, đối tác, người quen… Anh quên mất rằng, bên cạnh anh, cô gái đâu chỉ cần những thành công vang dội, mà cô cần hơn, một trái tim ấm nóng và dào dạt những thương yêu, như ngày xưa ấy