(SKKN HAY NHẤT) các giải pháp giao tiếp đã làm trong trường mầm non có chất lượng hiệu quả

PHẦN MỞ ĐẦU I- LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Trong niềm vui phấn khởi nước Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 gia nhập WTO Đó hội song thách thức với Khi gia nhập tổ chức thương mại WTO Quá trình nhà đứng đầu đất nước tiếp tục giao tiếp trao đổi nhiều lĩnh vực sống nên ngày hôm Đối với ngành giáo dục thực vận động “Nói khơng với tiêu cực thi cử bệnh thành tích giáo dục” thể đổi tư nhận thức Chúng ta phải học thật, nói thật, hiểu rõ đối tượng để giáo dục truyền đạt xác thơng tin tới người học Giao tiếp chiếm vị trí quan trọng sống xã hội, xã hội phát triển giao tiếp rộng rãi để nắm bắt thông tin kịp thời Đối với trường mầm non ngành tự nguyện giao tiếp khơng thể dùng văn mà phải giải thích, thuyết phục, vận động, phối kết hợp với ban ngành để họ ủng hộ nhà trường Giáo dục mầm non phận hệ thống giáo dục quốc dân Giáo dục mầm non giúp trẻ phát triển tồn diện hình thành yếu tố nhân cách người chuẩn bị tâm cho trẻ vào lớp phổ thơng Vì người quản lý CBGV phải có hoạt động giao tiếp mực hợp lý giao tiếp với loại đối tượng trường hợp giúp trẻ phát triển toàn diện Xuất phát từ thực trạng đối tượng giáo viên, học sinh người dân tộc thiểu số nên việc giao tiếp thông thạo tiếng Anh, tiếng dân tộc, ngoại ngữ, tin học lại khó khăn Với tinh thần nhằm tìm giải pháp cần thiết mang tính khả thi việc tổ chức hoạt động giao tiếp trường mầm non Vì tơi chọn đề tài góp phần nâng cao giao tiếp đáp ứng yêu cầu ngành học mầm non tình hình II- MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: Đúc rút kinh nghiệm việc tổ chức hoạt động giao tiếp nhằm đưa lại kết mong muốn xây dựng nhà trường đạt yêu cầu mà cấp đề thời kỳ đổi III- NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU: Khảo sát thực trạng giao tiếp tập thể sư phạm trường mầm non, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quan hệ nhà trường rút kinh nghiệm người quản lý cần thực để cải thiện chất lượng giao tiếp giúp công tác quản lý trường học tốt IV- ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Nghiên cứu kết giải pháp giao tiếp làm trường mầm non có chất lượng hiệu Phù hợp với tình hình để đúc rút kinh nghiệm V- PHẠM VI NGHIÊN CỨU : Do thời gian có hạn hạn chế thân nên nghiên cứu đề tài “Một số kinh nghiệm việc tổ chức hoạt động giao tiếp trường mầm non Môn Sơn” nơi công tác VII- PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU : - Phương pháp điều tra khảo sát - Phương pháp nghiên cứu tài liệu, văn pháp quy, tài liệu nghiên cứu tài liệu liên quan đến đề tài - Phương pháp đàm thoại trao đổi, toạ đàm - Phương pháp rút kinh nghiệm tổng kết PHẦN 2: NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn ngành học nói chung trường mầm non Mơn Sơn nói riêng 1- Cơ sở lý luận : Vị trí trường mầm non hệ thống giáo dục quốc dân theo xu tiến thời đại khâu trình giáo dục thường xuyên cho người - Giao tiếp coi dạng hoạt động đặc biệt người đời sống xã hội, từ người cất tiếng khóc chào đời cần giao tiếp Con người khơng có giao tiếp ngơn ngữ với khơng thể trở thành người, xác lập quan hệ người với người người chủ thể, người tham gia vào trình giao tiếp tác động lẫn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chịu ảnh hưởng mặt tâm lý, ý thức Do mang lại tính xã hội tham gia hình thành nhân cách - Giao tiếp dạng hoạt động đặc thù người lãnh đạo quản lý Mỗi lần giao tiếp với đối tượng có tính chất khác người lãnh đạo cần đến cách thức, giọng điệu, cảm xúc, lý lẽ riêng Trong xã hội loài người tiếp xúc tâm lý gặp gỡ quan hệ người với người quan hệ tự nhiên có mà phải xác lập nên xác lập khơng phải ngẫu nhiên chúng tồn mà phải vận hành, điều khiển, làm phong phú lên Hoạt động giao tiếp tồn với tư cách hoạt động kép hai chủ thể tiến hành giao tiếp hai chủ thể có mục đích tâm tư, tình cảm tính cách khác Q trình giao tiếp mang nội dung định nhằm tạo mục đích định Tuy nhiên điều cịn phụ thuộc vào mức độ quan hệ người với 2- Trường mầm non đơn vị sở giáo dục mầm non, tồn phát triển trường phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngồi nhà trường địi hỏi người cán quản lý phải biết nhanh nhạy nắm bắt thơng tin vào thực tiễn trường Xuất phát từ nhiệm vụ giao tiếp nhà trường đa dạng phong phú quan hệ với quan chuyên ngành cấp trên, ngang cấp, quan lãnh đạo chủ quản, ngành cấp quyền địa phương, tổ chức xã hội đặc biệt cha mẹ học sinh Đây hình thức để hiệu trưởng nhà trường tiến hành hoạt động quản lý Trong trình giao tiếp người hiệu trưởng thiết lập quan hệ với đối tượng giao tiếp ( nhân viên, người lãnh đạo ngang cấp đại diện tổ chức nhà trường cần quan hệ…) Đây khâu quan trọng giúp người quản lý tìm giải pháp giao tiếp phù hợp có hiệu Thông qua giao tiếp giúp người quản lý thực tốt chức quản lý Người quản lý trường mầm non phải không ngừng học hỏi rút kinh nghiệm để có vốn kiến thức kinh nghiệm giao tiếp Trong sống quản lý, lãnh đạo người có nhiều yếu tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những tác động yếu tố bên trường mầm non biểu thị biểu đồ sau: Sự quản lý đạo quyền địa phương, quan chủ quản Sự quản lý đạo quan quản lý giáo dục Trường Mầm non Sự tương trợ bạn chuyên môn nghiệp vụ Sự giúp đỡ hỗ trợ tổ chức đoàn thể xã hội, quan địa bàn Sự giúp đỡ hỗ trợ cha mẹ học sinh Những yếu tố bên ngồi nhà trường : Đó sở vật chất chất lượng nhà trường Cơ cở vật chất tạo nên nhiều nguồn nhà nước cấp, cha mẹ trẻ đóng góp, tổ chức xã hội hỗ trợ Chất lượng nhà trường trước hết đội ngũ tập thể nhà trường tạo đạo hướng dẫn quan quản lý chuyên môn, giúp đỡ quan chủ quản, hỗ trợ cha mẹ học sinh biểu thị sơ đồ sau: Chất lượng nhà trường Cơ sở vật chất thiết bị đồ dùng đồ chơi LUAN VAN CHAT LUONG Con người (cán Tài nhân viên, giáo viên, học sinh) download : add luanvanchat@agmail.com Để yếu tố phát huy tác dụng cần có quản lý chặt chẽ, sáng tạo Trường mầm non Yếu tố Ngoài nhà trường Yếu tố Trong nhà trường Quản lý 2- Cơ sở thực tiễn : Trong trường mầm non thực trạng số Hiệu trưởng Trường mầm non quen tác phong làm việc với trẻ nhỏ nhẹ nhàng với thành viên trường Khi tiếp xúc với cấp lãnh đạo giữ phong cách khơng cẩn thận bị đánh giá thiếu tự tin Nhìn chung phần lớn đội ngũ cán quản lý nói chung đội ngũ người Hiệu trưởng nhà trường nói riêng người ln tạo cho phong cách lãnh đạo giao tiếp cách có văn hố Các giao tiếp xác định có mục đích lựa chọn phương pháp cách thức tiến hành cho phù hợp với nội dung đối tượng giao tiếp, xem LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xét kết quả, đối chiếu với mục đích đề để tìm cách giải nhằm đạt mục đích Người hiệu trưởng tiến hành giao tiếp cách tuỳ tiện Trong quản lý trường Mầm non người Hiệu trưởng phải điều hành nhiều họp, tiếp khách, tiếp xúc với cha mẹ học sinh, với thành viên nhà trường, với nhiều quan hệ đối tượng quan hệ lại có đặc điểm riêng Bên cạnh Hiệu trưởng trường Mầm non lại nữ nên phải xác định phong cách thái độ cho phù hợp với sở thích đối tượng giao tiếp mà mực vừa nhà sư phạm vừa phụ nữ Trên quan điểm việc nghiên cứu đề tài “Một số kinh nghiệm việc tổ chức hoạt động giao tiếp rong trường Mầm non” có kết tốt thực tiễn góp phần xây dựng hồn thiện lý luận khoa học giao tiếp Từ sở điểm mẫu chốt để thân tơi suy nghĩ tìm nguyên nhân thực trạng chủ yếu ngành học Mầm non nói chung thực trạng trường Mầm non Mơn Sơn nơi tơi phụ trách nói riêng để có biện pháp tiến hành hoạt động giao tiếp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG, NGUYÊN NHÂN VÀ KẾT QUẢ VỀ TRƯỜNG MẦM NON MÔN SƠN – HUYỆN CON CNG I- ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH CỦA ĐỊA PHƯƠNG VÀ NHÀ TRƯỜNG 1- Tình hình địa phương: Mơn Sơn xã vùng sâu, vùng xa, xã đặc biệt khó khăn huyện, nằm sát biên giới Việt Lào 95% dân cư dân tộc thiểu số, người dân chủ yếu làm ruộng, hoạt động giao tiếp hạn chế, họ giao tiếp với phạm vi hẹp hầu hết sử dụng tiếng mẹ đẻ, điều kiện để tiếp xúc với phương tiện thông tin đại chúng nhiều mặt hạn chế, khoa học phát triển, phương tiện thông tin đại chúng phát triển mạnh, song điều kiện đặc thù vùng miền khó khăn chất lượng truyền tin chưa đầy đủ, điều phần ảnh hưởng đến khả trình giao tiếp 2- Tình hình nhà trường : * Về đội ngũ : Trình độ đào tạo Chỉ đạo chất lượng đội ngũ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Năm học 2004-2005 2005-2006 2006-2007 Đại học Cao đẳng Trung cấp CS thi đua GV giỏi 2 13 10 0 2 GV dạy giỏi 4 * Về học sinh : Năm học Số trẻ Bé chuyên cần Bé chăm ngoan 2004 – 2005 165 85% 80% 2005 – 2006 178 86% 82% 2006 – 2007 185 90% 87% Số phòng học Lưu ý * Cơ sở vật chất : Năm học Nhu cầu trường Kiên cố Cấp Tranh tre 2004 - 2005 11 phòng học lớp học nhà dân 2005 – 2006 11 phòng học lớp học nhà dân 2006 – 2007 11 phịng học 4 * Về tài : Năm học Thu kinh phí từ học sinh Kinh phí cấp hỗ trợ HĐGD Sự hỗ trợ quyền địa phương Tổng cộng 2004 - 2005 3.300.000 4.000.000 1.500.000 8.800.000 2005 – 2006 7.120.000 6.000.000 3.000.000 16.120.000 2006 – 2007 7.400.000 7.000.000 5.000.000 19.400.000 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II - THỰC TRẠNG CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG NHÀ TRƯỜNG - Quan hệ với cán bộ, giáo viên Tập thể cán giáo viên nhà trường bao gồm người có tính cách khác hồn cảnh sở thích nhu cầu khác Vì quản lý người quản lý phải hiểu đặc điểm tâm lý người có phương pháp đối xử khác để phù hợp với người, người nhân cách phức tạp cá biệt đa dạng không người giống người nào, người làm việc có mục đích, có động - Quan hệ với tổ chức Cơng đồn: Quan hệ Cơng đoàn hiệu trưởng mối quan hệ cộng tác nhà trường, tôn trọng lẫn nhau, Hiệu trưởng ln tạo điều kiện ủng hộ khuyến khích đạo giáo viên thực phong trào công đồn phát động, ngược lại cơng đồn người nhiệt tình tích cực ủng hộ tham gia thực nhiệm vụ, mục tiêu chăm sóc giáo dục trẻ nhà trường đề Hiệu trưởng tạo điều kiện cho cơng đồn hoạt động ủng hộ kinh phí, phương tiện để đội ngũ giáo viên thực nhiệm vụ Vì lẽ mà hiệu trưởng thủ trưởng nhà trường người lao động, đồn viên cơng đồn ln mẫu mực thực nghị cơng đồn tham gia hoạt động cụ thể cơng đồn tổ chức Vì ln ln phối hợp chặt chẽ với cơng đồn tạo điều kiện thuận lợi cho Cơng đồn hoạt động tạo nên sức mạnh tập thể nhà trường tạo môi trường thuận lợi để hiệu trưởng thực nhiệm vụ quản lý Là nhân tố quan trọng để nhà trường hoàn thành tốt kế hoạch mục tiêu đào tạo - Quan hệ với đoàn niên Đoàn niên trường mầm non tổ chức trị đồn niên Đại diện cho quyền làm chủ quyền đáng đồn viên, giáo viên niên trường Đoàn sở tổ chức cho việc thực quyền làm chủ bảo vệ lợi ích đáng họ Tổ chức đoàn thành viên hệ thống trị xã thành viên hệ thống giáo dục nhà trường Đoàn niên cộng sản Hồ Chí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Minh đội ngũ tin cậy Đảng chịu lãnh đạo Đảng đồn cấp Đồn niên cơng sản Hồ Chí Minh nịng cốt phong trào niên III- GIAO TIẾP QUẢN LÝ TRONG TẬP THỂ: - Việc bắt đầu giao tiếp điều quan trọng chi phối tồn diễn biến giao tiếp đối tượng giao tiếp mà ta không hiểu biết Để mở đầu câu chuyện cởi mở, nhà quản lý cần lưu ý điểm sau: - Không nên nhấn mạnh khác chức vụ - Có thái độ bình tĩnh tự phê phán thiếu sót thân, điểm chưa ổn cơng tác lãnh đạo có liên quan đến giao tiếp - Nêu ý kiến hình thức lời khuyên - Khơng cắt ngang, biết ý lắng nghe người nói chuyện với có vài cử biểu tán thành - Xử cách tự nhiên trò chuyện, trước giao tiếp nên mời ngồi, mời nước… 1- Giao tiếp điều khiển họp hành hội nghị : Họp hành hội nghị hình thức thiếu lãnh đạo quản lý Trước tiến hành họp, hội nghị người quản lý cần lưu ý - Chuẩn bị kỹ nội dung, xác định đối tượng mục đích rõ ràng - Dự kiến diễn biến bước - Chuẩn bị cách thức trì họp để ý kiến phát triển công khai, công bằng, dân chủ - Dự kiến trước số chiều hướng ý kiến - Có biện pháp phát huy ý kiến tốt, ngăn chặn công cá nhân, tượng phải, bè cánh - Định rõ trách nhiệm người họp - Sơ ý kiến ý kiến tổng hợp, nhận định chung - Xác định vị trí vai trị thành phần họp, hội nghị chủ toạ, thư ký, người tham dự, đại biểu mời Nhiệm vụ lôi kéo người giúp đỡ họ tập trung phát biểu ý kiến, hướng dẫn ngăn chặn ý kiến có tính chất cơng kích phê phán cá nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com để tránh gây bầu khơng khí tâm lý căng thẳng, đồn kết người quản lý cần ý - Bình tĩnh, thẳng thắn, cơng trung thực - Nói ít, cố gắng kìm hãm xúc cảm cá nhân: Cởi mở tin tưởng - Khéo léo tế nhị ứng xử gặp trường hợp ngang ngược, muộn, chống đối * Chú ý tránh : - Không thiên vị định người phát biểu - Tránh xúc cảm, cử chỉ, hành vi không phù hợp - Không nên cho người muộn phát biểu - Khơng nên phê phán cơng kích dù họ phát biểu sai - Không nên tạo đối đầu, tránh “đối co” 2- Giao tiếp với cấp dưới: Nếu khơng có giao tiếp với cấp người lãnh đạo khơng thể đạt mục đích đề ra: Những giao tiếp với cấp chủ yếu nhằm mục đích: - Kiểm tra thực nghị quyết, chương trình kế hoạch đơn vị lãnh đạo - Đánh giá tiến độ công việc đơn vị - Nhằm tìm hiểu cấp phẩm chất đạo đức, lực làm việc, khả tổ chức - Hiểu rõ tâm tư nguyện vọng bầu khơng khí tâm lý đơn vị, người để có biện pháp nâng đỡ, giáo dục để đạt mục đích q trình giao tiếp người quản lý cần có thái độ gần gũi, thân mật giao tiếp để xoá hàng rào tâm lý ngăn cách Nói nhẹ nhàng lúc ngào lúc thẳng thắn nghiêm nghị để tạo thân mật không suồng sã, lả lơi, nghiêm trang đứng đắn lịch không lạnh nhạt Cuối cần nhấn mạnh lại giao tiếp mở đầu kết thúc chân tình tốt đẹp giúp giáo viên lấy lại cân bằng, giúp họ trở tâm trạng làm việc bình thường gây ấn tượng tốt cho giáo viên, giáo viên thấy (nhà quản lý) chân thành quan tâm có rung động với điều xẩy thơng cảm với giáo viên giao tiếp có hiệu tốt đẹp mục đích cuối mang lại đồn kết trí cao nội nhằm đưa chất lượng nhà trường lên mặt 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3- Giao tiếp trẻ Trong trường Mầm non người quản lý có nhiều dịp để tiếp xúc với trẻ qua (thăm lớp dự giờ, qua ngày hội, ngày lễ, qua hội thi trẻ…) người quản lý phải chuẩn bị cách trò chuyện nội dung trò chuyện với trẻ khác hẳn với người lớn, nội dung giao tiếp phải đơn giản dễ hiểu thân tình với trẻ, giao tiếp với trẻ ngày hội, ngày lễ phải gần gũi hoà đồng, tạo khơng khí vui tươi cho trẻ, giao tiếp trị chuyện với trẻ như gây cảm tình, làm trẻ tin tưởng, nghe lời giáo, yêu trường lớp cách tạo dụng lòng tin cha mẹ trẻ nhà trường từ nhà trường thu hút số lượng trẻ đến lớp ngày đông 4- Giao tiếp với hội cha mẹ học sinh nhân dân địa phương Những kết mà nhà trường đạt khơng thể khơng nói đến vai trị quan trọng bậc cha mẹ học sinh đóng góp nhân dân địa phương nơi cơng tác Mà giao lưu giao tiếp chủ yếu người quản lý Trước hết người quản lý phải ân cần niềm nở, biết chọn thời điểm, lúc cụ thể vào đón trả trẻ, buổi họp phụ huynh kỳ năm học, họp thôn bản…đó lúc thuận lợi cho việc giao tiếp có hiệu Người quản lý phải lắng nghe họ thắc mắc vấn đề liên quan đến nhà trường công tác chăm sóc ni dưỡng khoản đóng góp thu nộp nhà trường Nếu người quản lý biết bình tĩnh lắng nghe ý kiến họ giải thích cặn kẽ làm cho họ thoải mái, họ hiểu rõ nhà trường gây lòng tin cho họ họ tin tưởng gửi vào nhà trường tự giác đóng góp, ủng hộ nhà trường cần thiết thơng qua gặp gỡ tiếp xúc người quản lý hiểu thêm tâm tư, nguyện vọng cha mẹ học sinh để thấy cần phải rèn luyện thêm phẩm chất để làm tốt công tác quản lý nhà trường 5- Giao tiếp với quan lãnh đạo chủ quản, cấp, ngành quyền địa phương Trong nhà trường giao tiếp khơng đơn giao tiếp với đồng nghiệp, với cấp dưới, với trẻ, với phụ huynh mà nhà trường có quan hệ phong phú đa dạng với cấp, ngành, quyền địa phương tổ chức xã hội 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tính chất cơng việc đơn vị không giống nên phong cách khác đòi hỏi người quản lý trường Mầm non phải linh hoạt nhạy bén trình giao tiếp để thiết lập quan hệ tốt đẹp, bền vững có lợi cho nhà trường với mục đích đưa chất lượng, hiệu nhà trường ngày lên Qua tình hình thực tế địa phương bảng tổng hợp thống kê tình hình nhà trường năm qua kết nhà trường thu nhà trường gặp số thuận lợi khó khăn sau: a Về khó khăn: Trường nằm địa bàn xã đặc biệt khó khăn, 95% người dân, phụ huynh, cán giáo viên trẻ người dân tộc Thái, Đan lai, ngơn ngữ giao tiếp cịn hạn chế, bất đồng với đặc biệt thân người Kinh, kinh nghiệm cơng tác quản lý cịn hạn chế (3 năm) điều kiện kinh tế người dân khó khăn, sở vật chất nguồn thu nhà trường nghèo nàn dẫn đến khó khăn việc đạo hoạt động nhà trường Chất lượng đội ngũ cịn non trẻ, kinh nghiệm, nắm bắt chun mơn cịn chậm, bất đồng ngơn ngữ có thời gian nghiên cứu tài liệu, sách nên hoạt động giao tiếp hạn chế Những năm trước quan tâm quyền địa phương nhà trường lơ họ không trọng bậc học Mầm non, trọng Tiểu học, THCS, nên phần ảnh hưởng đến hoạt động nhà trường b Thuận lợi : - Về thân : Tuy cịn kinh nghiệm quản lý đạo thân có sức khoẻ, nhiệt tình nổ ham học hỏi tâm huyết với nghề nghiệp có trách nhiệm với nhà trường, cố gắng học tập cách đạo quản lý hoạt động giao tiếp bạn bè đồng nghiệp chị trước giàu kinh nghiệm - Đội ngũ giáo viên : Ham học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiên cứu sách tài liệu để mở mang kiến thức cho thân hoạt động giao tiếp trường 100% có trình độ chun mơn đạt chuẩn, biết đồn kết trí, có tinh thần thương yêu giúp đỡ lẫn Toàn trường xây dựng khối đồn kết trí, thống quan điểm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Về phụ huynh học sinh : Nhận thức sâu sắc bậc học Mầm non đặc biệt phụ huynh có trẻ tuổi chuẩn bị vào lớp phổ thông 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biết thông cảm chia sẻ với thuận lợi khó khăn nhà trường gây niềm tin họ, họ tin tưởng đưa đến trường ngày đơng sẵn sàng đóng góp đầy đủ loại quỹ mà trường cấp đề - Về trẻ : Trẻ thích học, trẻ tin tưởng nghe lời cô giáo, yêu trường yêu lớp tỷ lệ trẻ chuyên cần chăm ngoan hàng năm nâng lên Bên cạnh quan tâm đạo chuyên môn bậc Mầm non, cấp lãnh đạo, quyền địa phương người dân Họ dần bước nhận thức đắn ngành học đặc biệt bậc học Mầm non họ đầu tư xây dựng CSVC, trang thiết bị cho nhà trường ngày đầy đủ khang trang vấn đề quan trọng tạo tiền đề cho việc quản lý đạo nhà trường ngày lên đáp ứng với yêu cầu ngành giáo dục thời kỳ đổi CHƯƠNG III MỘT SỐ KINH NGHIỆM TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP TRONG TRƯỜNG MẦM NON Như trình bày người Hiệu trưởng để có kinh nghiệm giao tiếp trình phấn đấu liên tục trí tuệ tâm lý cơng sức học hỏi, giao lưu, tiếp xúc với yếu tố nhà trường Nói chung phức tạp vấn đề kinh nghiệm giao tiếp phải có biện pháp Xin đề xuất biện pháp để đúc rút kinh nghiệm giải người Hiệu trưởng trường Mầm non 1- Hiểu đối tượng giao tiếp : Đối tượng giao tiếp Hiệu trưởng trường Mầm non đa dạng họ người mang đặc điểm cá tính khác nhau, đồng thời có vai trị khác Có người danh nhân cá nhân, có người lại đại diện tập thể hay tổ chức giao tiếp để đạt mục đích nhiều cách người Hiệu trưởng phải tìm hiểu xem người đối thoại với có sở thích gì, thuộc kiểu người nào, có đặc điểm cá tính để lựa cách đặt vấn đề cho họ dễ chấp nhận Hiểu đối tượng giao tiếp có nghĩa phải hiểu mình, biết dạng vị trí nào, đảm nhận vai trị giao tiếp Thông thường với quan, tổ chức bên ngồi nhà trường, trường Mầm non có quan hệ cấp bị quản lý ngang cấp cần giúp đỡ, hỗ trợ phía quan tổ chức 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Người hiệu trưởng trường Mầm non không lệnh hay bắt buộc họ mà phải kết hợp định văn pháp quy với vận động thuyết phục Với đặc điểm ngành học Mầm non, giúp đỡ hỗ trợ từ cấp quyền, địa phương tổ chức xã hội chủ yếu mang tính tự nguyện, khơng thể đơn giản xuất trình văn mà cịn phải giải trình thuyết phục, vận động đạt kết theo ý Trong trường Mầm non đối tượng giao tiếp Hiệu trưởng người quyền, đoàn thể, tổ chuyên môn Hiệu trưởng người định, người lãnh đạo giải vướng mắc hay xung đột Với giáo viên công tác lâu năm nghề, có ý thức tự giác hiệu trưởng khơng cần giảng giải kỹ không cần phải giám sát nhắc nhở nhiều để tránh làm họ tự Ngược lại với người vào làm việc cần dẫn cặn kẽ với người không cẩn thận không tự giác phải kiểm tra giám sát Trong giao tiếp khơng thức phần lớn trị chuyện tâm tình giải mâu thuẫn, việc tìm hiểu nguyện vọng cá tính người đối thoại quan trọng giúp cho người Hiệu trưởng tiếp cận với người đối thoại cách dễ dàng làm cho họ cởi mở bộc bạch tâm tư, từ người hiểu tìm câu trả lời cho vấn đề cần giải Thông thường chị em phụ nữ giải bày tâm với người họ tin tưởng, hay suy diễn nên làm cho việc trầm trọng thêm Người hiệu trưởng chị em tin tưởng bầu khơng khí đồn kết tập thể nhà trường Trong trường Mầm non người Hiệu trưởng phải tiếp xúc với trẻ qua buổi thăm lớp dự giờ, ngày hội ngày lễ cách trò chuyện nội dung trò chuyện với trẻ khác hẳn với người lớn, phải đơn giản dễ hiểu thân tình gây cảm tình làm trẻ tin tưởng, nghe lời, trường hợp cách tạo dựng lòng tin cha mẹ nhà trường 2- Cách truyền đạt rõ ràng : Truyền đạt cách người tham gia giao tiếp trao đổi tin cho lời nói, thái độ, cử chỉ…kết giao tiếp phải phụ thuộc nhiều vào cách truyền đạt người tham gia giao tiếp 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khi điều khiển họp thảo luận vấn đề phụ nữ thường giải thích dài dịng nam giới hay làm lu mờ tâm vấn đề làm người nghe sốt ruột dần đến trật tự không tập trung lắng nghe Hiệu trưởng trường Mầm non cần phải thuyết phục động viên tuỳ vấn đề mà định cách trao đổi bàn bạc Vì truyền đạt thơng tin người cán quản lý cần ý: - Thông báo rõ ràng, trọng tâm vấn đề - Tránh xúc cảm không phù hợp với vấn đề không gây căng thẳng cho người đối thoại - Lựa chọn hình thức truyền đạt phù hợp với đặc điểm người, nhiệm vụ tình 3- Tạo môi trường giao tiếp phù hợp : Môi trường giao tiếp tác động vào ý thức thái độ người giao tiếp Vì thiết kế cho loại hình giao tiếp phải thực cẩn thận cho hội nghị, ngày hội ngày lễ Mặt khác nói trao đổi tâm tình, ấm cúng, thân tình làm cho người tham gia thấy yên tâm dễ đồng cảm 4- Thái độ Hiệu trưởng : Thái độ làm nên bầu không khí giao tiếp điều chỉnh hướng đến kết giao tiếp Dù hội nghị hay tiếp khách lúc trò chuyện với người cởi mở, thân thiện cần thiết cho người cảm thấy gần hơn, dễ chia sẻ Tuỳ nội dung hình thức giao tiếp mà Hiệu trưởng có thái độ thích hợp - Vui vẻ, cởi mở, thân thiện trò chuyện với người cấp cha mẹ học sinh - Nghiêm túc khẩn trương điều khiển hội nghị lắng nghe ý kiến bàn bạc người - Nhẹ nhàng kiên góp ý kiến cho thành viên nhà trường - Không chấp nhặt, không để bụng, khoan dung với biết sửa khuyết điểm 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Ân cần mến khách không sàm sỡ - Không hách dịch, cửa quyền PHẦN KẾT LUẬN: Trong quản lý trường Mầm non giao tiếp công việc quan trọng để người quản lý nhà trường thực chức quản lý có tính chất đặc biệt giáo dục Mầm non nên giao tiếp quản lý trường Mầm non có đặc điểm riêng, ngồi tiêu chuẩn cách ứng xử chung cịn mang tính sư phạm, tính mẫu mực, định đắn hiệu sản phẩm tốt, chất lượng Các quy định quản lý trình lao động họ Vì người cán quản lý phải người có lực thực sự, lực chuyên môn lực quản lý lực giao tiếp để có định Biết lựa chọn nội dung hình thức để có thái độ phù hợp giao tiếp; với cha mẹ học sinh cấp cần vui vẻ cởi mở chân tình, thân thiện, biết thơng cảm chia sẻ với họ, với hội nghị cần nghiêm túc khẩn trương biết lắng nghe ý kiến bàn bạc người nhẹ nhàng cương góp ý kiến cho thành viên nhà trường, không chấp vặt, không để bụng, khoan dung với biết sửa chữa khuyết điểm, với cấp phải vui vẻ ân cần cần mạnh giạn tự tin khơng cứng nhắc Những tiêu chuẩn địi người quản lý trường Mầm non phải không ngừng học hỏi, rút kinh nghiệm để có vốn kiến thức kinh nghiệm giao tiếp KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT Để hoạt động giao tiếp người quản lý nhà trường đạt kết tốt với ý kiến thân xin lãnh đạo cấp tổ chức đợt giao lưu giao tiếp cấp ngành, tạo điều kiện cho cấp quản lý giáo dục nói chung bậc học Mầm non nói riêng có hội giao lưu tiếp xúc học hỏi kinh nghiệm công tác giao lưu, giao tiếp nhằm đưa chất lượng, phong trào nhà trường ngày lên 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đây vấn đề xã hội xu kinh nghiệm việc tổ chức hoạt động giao tiếp trường Mầm non nơi tơi cơng tác Vì thời gian q hạn hẹp, với khả có hạn, trình độ lý luận chưa cao, kinh nghiệm chưa nhiều, vấn đề mà quan tâm đến để giải không tránh khỏi hạn chế Tơi mong quan tâm góp ý ban ngành cấp Con Cuông, tháng 01 năm 2007 Người viết Nguyễn Thị Hợi TÀI LIỆU THAM KHẢO - Luật giáo dục - Điều, lệ trường mầm non - Quyết định 55 Bộ giáo dục đào tạo - Chỉ thị 40/BBT ngày 15/6//2004 tăng cường công tác Bồi dưỡng cán quản lý giáo viên - Tâm lý học xã hội quản lý Ngơ Cơng Hồn trường Đại học Quốc gia - NXB GD Hà Hội năm 1996 - Tâm lý học dành cho người lãnh đạo Học viên trị Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh - Một số tập giảng lớp bồi dưỡng cán quản lý 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM NGHỆ AN –––––––––––––––––––––– Tên đề tài: MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG VIỆC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP Ở TRƯỜNG MẦM NON Người thực hiện: Nguyễn Thị Hợi Lớp : Bồi dưỡng CBQL Mầm non khố đợt Đơn vị cơng tác: Trường Mầm non Môn Sơn Huyện Con Cuông – tỉnh Nghệ An Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn 18 Văn Quang Năm học 2006 – 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Phần mở đầu I- Lý chọn đề tài: II- Mục đích nghiên cứu: III- Nhiệm vụ nghiên cứu: IV- Đối tượng nghiên cứu: V- Phạm vi nghiên cứu : VII- Phương pháp nghiên cứu : Phần 2: Nội dung Chương I: Cơ sở lý luận thực tiễn 1- Cơ sở lý luận : 2- Cơ sở thực tiễn : Chương II: 1 1 2 2 2 2 Thực trạng, nguyên nhân kết trường mầm non Môn sơn – huyện Con Cuông 6 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I- Đặc điểm tình hình địa phương nhà trường II - Thực trạng mối quan hệ nhà trường III- Giao tiếp quản lý tập thể: Chương III Một số kinh nghiệm tổ chức hoạt động giao tiếp trường Mầm non Phần kết luận: Kiến nghị đề xuất Tài liệu tham khảo 13 16 16 17 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... LUẬN: Trong quản lý trường Mầm non giao tiếp công việc quan trọng để người quản lý nhà trường thực chức quản lý có tính chất đặc biệt giáo dục Mầm non nên giao tiếp quản lý trường Mầm non có đặc... dụng cần có quản lý chặt chẽ, sáng tạo Trường mầm non Yếu tố Ngoài nhà trường Yếu tố Trong nhà trường Quản lý 2- Cơ sở thực tiễn : Trong trường mầm non thực trạng số Hiệu trưởng Trường mầm non quen... nhà trường cần quan hệ…) Đây khâu quan trọng giúp người quản lý tìm giải pháp giao tiếp phù hợp có hiệu Thơng qua giao tiếp giúp người quản lý thực tốt chức quản lý Người quản lý trường mầm non